第一篇：企业管理基本知识培训
企业内部培训讲师基本知识
培训教案企业内部讲师基本知识
企业内部培训讲师基本知识
一、培训与培训讲师
1、培训的定义
培训的英文TRAINING意味着训练。即通过对员工的技能训练使其达到岗位要求。
现代意义的培训可从下面几个方面进行分类：
从与就职的时间关系上：培训可分为岗前培训， 在岗培训。
从培训时间安排上： 培训可分为脱产培训， 半脱产培训，不脱产培训和业余时间的培训。从培训的内容上：培训可分为专业技术培训， 综合素质培训(语言，计算机等)和软技能培训(如沟通，团队合作)。
从培训的组织形式上：培训可分为内部培训，公开课程， 研讨会，远程教学等形式。
从培训的层次上:一是决策层人才，二是管理层人才，三是操作层人才。
从培训的对象上：培训可分为学徒培训，职工培训和经理培训。
从培训的提供者上： 培训可由公司内部的培训部门， 生产一线的兼职教员或外请的培训公司提供。
2、培训与教育的区别
教育是有助于一个人的成长并适应各种社会环境，更加侧重于整体的发展;而培训主要针对于人对某一特殊技能的掌握与熟练应用，侧重于某一方面的发展与提高。
教育通过各种知识的传授是一个人的基本能力得以提高;而培训则侧重于基本能力在某种环境中的运用。
教育的根本目的是造就一个人对整个社会发展的一般适应能力;而培训的目的则是使某一个人适应过程中的某一项特殊需求。
3、培训讲师的定义
培训讲师是指根据市场发展状况和企业自身需要，运用现代培训理念和手段，策划和实施培训项目，并从事培训咨询和教学活动的人。
二、培训讲师的角色定位
1、 激励者：激发热情;
2、 老师：传授知识;
3、 参谋者：提供方法和建议;
4、 辅助者：协助解决疑难问题;
5、 组织者：组织培训，调控局面;
我们必须建立起这样的观念∶在每一个培训活动中，讲师们不应继续把自己的职责理解成仅仅是传授知识、态度和技能，而应是受训者独立探索的帮助者。这样，讲师的教学不再是单调的演讲式了，今后讲师在教室中的角色，应有多方面的内容∶
在直接活动方式方面，利用提示，指导学员学习方法，评判现有的原理法则及结论;
在间接活动方式方面，则要耐心接受学员的提问、意见、赞扬、鼓励和批评，引发学员的学习动机，引导他们的学习兴趣，并进一步提供问题，让学员有深入研究的机会。
也就是说，作为一个培训讲师，必须对自己的定位有充分的了解，知道如何去启发学员的观察、推测、建立假设、设计实践等方面的能力，及培养学员创造性的思考力。这样的效果才是企业培训真正所期望的，而不是其它表面上很好看的东西。
三、培训讲师的心态与选择
讲师授课的心态分为两种：
一种心态是把学员看成学生，把课程看成讲师要求学员学习的材料。在这样心态指导下，一般采取讲座的方式，讲师和学员基本没有互动，而只是讲师在上面讲课，在灌输。
还有一种心态是把学员看成朋友，课程是一起学习的提纲。在这样心态的指导下，一般采取互动方式，学员参与到学习过程中来，讲师引导学员一同学习。
如果是第一种心态，就是以讲师为中心，那么授课方式就是讲述式;如果是第二种心态，就是以学员为中心，授课方式就是引导式。
那么用什么心态来做培训呢?我建议讲师在上台以前要告诉自己：“下面都是非常优秀的骨干，我是培训引导者，我今天来的目的是帮助他们学习，而不是具体要教他们什么。我是他们的朋友，好朋友，而不是他们的老师。”
四、培训讲师的个人素质
研究和经验表明，有以下几种个人素质是有效的、成功的培训师的特征：
1、自我感知的能力
虽然我们并不主张企业培训师要进行缜密的分析，但要成为一个成功的培训师，很明显需要有一定程度的自我认识和自我接受的能力。我们的自我感知能力越强，选择余地和自由就越多。与其他任何从事“帮助”他人的工作一样，能够意识到激励我们自己的因素是很重要。
2、激励他人的能力
企业培训师不能使被训练者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。培训师能够意识到被培训者的发展需要并激励他们认同自己的情感和价值观，为获得和实现他们的最高目标而努力。成功的企业培训师能激发被培训者内在的动力而不是使用外在的压力。培训师的信念是使被培训者发展自己的潜能。企业培训师可以使被培训者克服任何妨碍达成其目标的障碍和限制。不是每个人生来都有激励他人的能力。一些人善于教育和支持他人渡过他们认为困难或痛苦的生活。成功的企业培训师激励和鼓励那些犹豫不决和失败的人勇于承担风险和建立安全网络。失败是一种反馈，是成长的机会。不愿意冒失败危险的企业培训师和被培训者会停滞不前。
3、亲和力
企业培训师看起来应当是可接近的、友好的、值得信任的。他们把培训看作很重要的事。培训第 2 页 共 5 页
师必须是乐于助人的、有办法的、并且能充分地表达自己的想法。他们必须全神贯注于他们的任务并不计较得失。培训的成功很大程度上取决于企业培训师和被培训者之间的关系。
4、沟通的能力
许多人在与合作者、同事和客户产生交流困难时常采用培训这种方式。还有一些人需要私人培训师帮助他们度过不同的过渡期，包括亲人关系或伙伴关系的困难期。培训师应该拥有广泛的人际交往和沟通的技能，并对他人的担忧表示出敏感和耐心。培训师要能够对被培训者移情，表现出对他的世界观、价值观、恐惧和梦想的赞同和理解。培训师要能够聆听，提出能激发热情的适当的问题，经常做出清晰的、直接的反馈。重要的是，培训师必须愿意进行坦诚的交流，能够清楚地识别出不受欢迎的行为，而不要过于顾及被培训者的反抗情绪或担心使他们难堪或不喜欢。
5、精通的专业知识和渊博的各类知识
培训讲师有传授知识的功能，必须精通自己所讲的知识，另外还要有渊博的其它各类知识，这样讲课时才会游刃有余。
6、组织能力和控制能力
合格的培训讲师要具备组织培训的能力，对培训的策划、实施、效果考核等各方面都必须熟悉和有能力运作;有控制培训场面的能力和控制整个培训活动进程的能力。
7、诊断问题并找出解决方法的能力
培训师应该收集被培训者的有关资料，以便决定他们的特定需求。虽然评估和会谈的技巧可以通过学习获得，但一个成功的培训师会拥有一些特定的素质，这些素质使他们能够更有创造性地利用这些信息，诊断被培训者的问题所在，或提出令人振奋的解决办法。这些素质：真正了解所询问的问题;意识到什么是“错误”以及应该做什么;将理论运用于实际环境的能力;能提供新的观点和新的视角;独特的和新奇的解决问题的能力。 及进入未知领域的意愿，经常挑战自我并激励他们开发更新、更成功的销售战略的创新精神，对赢得新的业务的竞争性的渴望。作为从事人力资源开发的培训师，尤其是在“以人为本”的今天，应当具有上述素质。为了提高在这一业务领域内成功的可能性，未来的培训师应该检测自身的这些素质，找出自己的优势和劣势。
五、合格的培训讲师所需的基本技能
关于这一点，我们首先得明确，做培训师与做大学教授有很大的不同。一个人可以是一个非常优秀的教授，但不一定做得了培训师;反过来，一个非常成功的培训师，却不一定上得了大学讲台。两者的根本区别，就在于教授必须全面系统掌握本专业及相关专业的理论，在本学科领域有自己一定的理论建树，具备深厚的学术功底，并能将这些理论准确地传导给学生，还要指导学生的理论研究。而管理培训师则必须掌握相应的管理技能，一般说培训师应该从事过相关的实践工作，具备所培训领域的丰富实践经验。另外有一点就是培训师必须要有很高的培训技巧和语言(包括体态语言)感染力，善于营造培训现场气氛，而这一点，往往是大学教授们难以企及的。
根据这样的认识，我认为无论是纯粹的学院派教授、还是没有历经相应实践磨练的只会耍嘴皮子的人都不适合做管理培训师。
作为一个成功的培训师，在其培训过程中，必须做到下列几点：
1、把复杂的理论简单化。如此是为了帮助学员在极短的时间里掌握管理理论的精髓，而不必面面俱到，不必向学员反复解释前因后果，因为绝大多数学员不可能像大学生那样以成年累月的时间去钻透相关理论。
2、把枯燥的过程艺术化。任何理论的培训都是枯燥的，成人学习又不可能主要依靠死记硬背，因此必须使培训过程充满生动性，寓高深的理论原则于活泼的事例分析中，需调动学员的全部感官增强并巩固对学习内容的感受。
3、心中有人，目中无人。培训师必须尊重学员，悉心洞察学员的学习愿望，真正按需施教。但一旦开始培训，培训师就必须彻底放开，不能过分关注学员的每一个反应，以免束缚自己的自如发挥，此时的培训师必须“人我两忘”。
4、做培训前我听学员的，做培训时学员听我的。任何培训不同于学校教育的地方，在于培训有极强的功利性，培训内容要能很快地应用于学员的工作之中，所以培训之前必须充分进行培训需求调查。但培训师根据这种需求设定了培训课程之后，又不能在课堂上完全被学员所左右，应该按照预先的精心设计引导学员领略培训所要达到的真谛，一味适应于学员的培训师是无能的。
六、优秀内部培训讲师应做到的事项
1、一心为师 ：一心做好内部讲师
内部讲师在企业中担当的角色：
知识信息的传播者、企业与员工之间的桥梁、企业安全的守护者、企业稳定成长的奠基者、企业人力资源管理者、承上启下的转化者。
2、两个原则：知己原则;知彼原则。
知己：克服羞怯症，消除紧张的情绪，清除自我意识中的消极因素，改造个体的消极因素，克服自卑感。自我激励，预下成功的决心，时时不忘目标，表现信心十足。
知彼：了解听众的层次——性别、年龄、职务、程度、背景、兴趣、对上课主题了解程度、有多少人、有没有特别需求、是自愿来听还是被指定来听。学员已经知道什么?他们还想知道什么?他们应该实现什么?
3、三个技巧：沟通表达、解除压力、气氛营造
沟通表达：熟悉你的学员(知识、经验、需求、目标)、态度(脸上挂着自信的微笑，相信自己能做得最好、把注意力放在如何帮助学员有收获)、肢体语言、声音(运用不同的声调)。
解除压力：听众：善意的反应、恶意的反应、应付恶意反应的方法(压制、认同、以牙还牙)、听众没有反应时(头、心、行)、永远不要与听众打对台、听众有问题，不一定要给答案，但一定要响应、如果问题与主题有关给答案，若没有则给回答。
气氛营造：听众没有问题，则给问题(若没有问题，自己圆场;若回答不是我们要的，则想如何替对方圆场;若回答是我们要的，如何利用加强我们的目标)。
4、四处出击：
目光接触：
目的:(1)知道听众的反应(2)引入我们要的情绪(3)与听众接近距离
作法:(1)正视(2)平分目光给每个人(策略性注视)(3)每人3-7秒注视，超过7秒逼视，3-5秒凝视，少于2秒漂视。(4)跳着看每个人(一句话讲完换一个人)(5)不要浪费目光(策略性——针对某个人)
表情变化：(1)50%—80%的时间是微笑的(2)变化(配合内容)如下巴低下、点头等。手势：平息紧张，掌握观众的注意力，帮助传达讯息 。
口语化：语言要通俗易懂，让绝大多数的人能听懂。《秀才买柴》：有一个秀才去卖柴，他对卖柴的人说：「荷薪者过来!」卖柴的人听不懂「荷薪者」(担柴的人)三个字，但是听得懂「过来」两个字，于是把柴担到秀才前面。 秀才问他：「其价几何?」卖的人听不太懂这句话，但是听得懂「价」这个字，于是就告诉秀才价钱。 秀才接着说：「外实而內虛，烟多而焰少，请损之。(你的木外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。)」卖的人因为听不懂秀才的话，于是担着就走了。
5、五个量化：大众化、人名化、明确化、戏剧化、具体化
讲师在作实例分析时要做到：
大众化：顾及到大多数人
人名化：事例故事中的人物尽量使用名字
明确化：细节不可疏忽
戏剧化：利用生动的对话
具体化：讲故事举事例要具体详细
6、六大准备：目的、内容、对象、时间、场地、方案
5W1H(WHY、WHAT、WHO、WHEN、WHERE、HOW)
WHY：为什么要举办这样的训练?举办训练的理由及动机何在?
WHAT：需要训练些什么内容?训练哪些项目?要达到什么标准?
WHO：什么人需要参加训练?学员有些什么资格与条件?应怎样来甄选?什么人来做训练?讲师具有什么样的资格与条件?
WHEN：何时举办?何时通知学员?何时准备训练所需教案?
WHERE：训练场所的设备如何?桌椅、投影机等相关设备是否齐备?可容纳多少人?HOW：用哪一种方法与方式来实施训练?
第二篇：物业管理知识培训
(四)
一、 物业公司如何筹备管理一个新项目有那些工作和过程?
1、前期洽谈确定合作方式
2、物业准备在项目交付前一个月进驻
3、在一个月内筹备人员、培训熟悉项目情况。
4、筹备交房事宜，和开发商做好硬件和资料移交工作。
5、物业对项目的管理要求制定方案排班定岗，明确职责。
6、确定交房日期，筹备交房工作，准备迎接业主入伙。
7、物业进行前期装修监管，服务工作进入初期;
8、一般1年后项目装修进入半成熟期，入住率提高，逐渐形成成熟完整的社区。
9、物业服务工作体现在日常的方方面面，物业服务更加具体，物业工作进入中期管理。
二、 物业交房入伙期间有那些工作?
交房入伙意味着业主开始准备收房、拿钥匙、装修入住。物业的工作：收取物业费、陪同验
房、办理装修手续、装修巡查监管、对遗留工程问题登记跟踪落实。
三、装修管理期间我们做什么?
1、设立装修咨询小组，做好前期宣传工作，
2、监管好住户卫生间、厨房等防水处理;
2、确定好空调外机的位置，杜绝位置违规乱挂;
3、做好电气工程巡查工作;
4、防盗网、阳台不允许封闭，如何落实这一点(有什么好方法?)
5、对进出的装修工人进行管控(如何管控?)
6、严格控制噪音污染(如何控制?)
7、严禁占用公共面积进行私用、严禁使用消防水、严禁违规使用电梯等，如出现类似情况，
如何处理?
四、前期工作重点在装修管理，涉及业主利益纠纷比较多、涉及专业知识也不比较繁杂，服务技巧、管理方法、人群交杂、安全管理、车辆管理、水电工程设备运行管理、消防防火管理等;
五、讨论题
1、业主装修违规，物业监管从哪里入手?
审批—-复核—-发放装修许可证—-签订装修管理规定—-巡查—-发现违规责令停工(宣传、劝阻)---发放违规整改通知书 (必须取证)
2、我们是以什么做为管理前提?我们依据什么进行管理?我们管理的目的是什么?
3、假如业主违规装修不听劝阻，我们有那些方法?
4、熟悉物业装修管理规定的具体内容，每条要领会其意。
第三篇：物业管理知识培训
(二)
一、 什么是物业的前期介入?
是指物业管理公司在接管物业之前，就参与物业规划设计和建设的过程，从业主与使用人及物业管理的角度，就物业开发、建设和今后使用。
二、 前期介入的作用
1、 完善物业的使用功能，尽量减少日后管和使用中的后遗症。
2、 改进、完善物业的具体设计，物业管理公司可从日后管理的角度及时向设计单位提出合理、有效的意见，使设计单位避免出现许多设计上的缺陷。
3、 能更好的监理施工质量，使得工程质量多一分保证。
4、为竣工验收和接管验收打下基础，便于提高验收工作的质量，缩短验收时间。
5、对即将管理的物业进行较全面的了解。
6、为业主入住后的后期物业管理桌好准备。
三、前期介入的方式
早期介入，充当顾问、中期介入，扮演监理、晚期介入，开始管家
四、物业日常工作分为：常规性工作和非常规性工作两种。
1、物业管理的专项服务(即常规性公共服务)
A、工程管理： 主要是对物业及其配套设备、设施(包括房屋建筑、机电设备、供电、供水以及其它公共设施等)的维修、养护、管理，确保这些设备设施处于良好的运行状态。
B、治安保卫： 通过门卫、巡逻、电视监控等方式为防盗、防破坏、防意外灾害事故以及防止其他违法行为而开展的一系列治安管理工作，从而排除各种干扰，解除用户的后顾之忧，保证用户的生命财产安全。
C、消防安全： 每一位员工都是义务消防员。通过贯彻“预防为主，防消结合”的原则，认真做好消防日常管理、消防设备管理、消防演习和防火知识宣传及火警应急处理等，达到预防火灾发生、对火灾隐患进行整改，最大限度地减少损失、确保业主安全的目的。
D、环境卫生： 清洁人员定时收集和清运垃圾废物，经常打扫卫生、清洗外墙等，确保物业区域内的公共地方和公共设施卫生、整洁。
E、园艺绿化： 主要包括道路绿化、公共地方绿化、公共设施绿化等，通过对花草树木的设计、培植与保养，为住户供清新怡人、树绿花香的生活环境。
F、车辆管理： 统一物业区域的车辆停放，保持辖区内的道路、过道等通畅，确保用户车辆安全、不受损坏。
2.非常规工作是指除常规性工作以外的 业主报修、突发事件的处理、特约有偿服务等。
五、我们需要一支什么样的团队?以什么样的方式去完成任务?
务实、团结、协作从实际出发，按照公司的计划履行自己的各项职责。
六、我们也需要西游记式团队。
唐僧孙悟空猪八戒沙僧 分别在现实中扮演什么样的角色，值得我们怎么去借鉴学习?
唐僧——管理天才孙悟空——当之无愧的明星员工 猪八戒——“和稀泥”的好好先生沙和尚——老实本分的办事员
七、物业人需要什么样的素质和基本要求;
多听住户的意见一切按照要求行事注意工作中协调性注重个人的品行 有吃苦耐劳的精神有敢作敢当的魄力
第四篇：质量管理体系基本知识培训测试题
单位：姓名：得 分：
一、单项选择题(共20题，每题1.5分，总计30分)
1、用于认证的标准是(b)。
a.ISO9000b.ISO9001c.ISO9004d.ISO19011
2、建立质量管理体系必须根据(c)。
a.统一的模式b.上级的要求c.组织自身的特点
3、ISO9001：2008《质量管理体系 要求》是对技术规范的(c)。 a.替代b.加强c补充
4、不合格事项是指(b)。
a.产品某些质量特性不符合标准要求
b.质量管理体系某些要求不符合标准要求c.产品设计某些指标不符合顾客要求
5、质量管理体系方法是(c)原则应用于质量管理体系研究的结果。 a.过程方法b.管理方法c.管理的系统方法
6、致力于增强满足质量要求的能力的活动是(c)。
a.质量保证b.质量控制c.质量改进d.质量计划
7、质量管理体系评价的活动方式有(d)。
a.管理评审b.内部审核c.自我评价d.a+b+c
8、一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是(b)。
a.产品b.过程c.程序d.服务
9、管理评审是谁的责任(a)。
a.最高管理者b.管理者代表c.质量经理d.a+b+c
10、发现不合格应采取(d)。
a.纠正措施b.质量改进c.原因分析d.控制非预期使用
11、内部质量管理体系审核的依据是(d)。
a.ISO9001标准b.质量手册c.适用的法律法规d.a+b+c- 1 -
12、纠正措施跟踪指的是(c)。
a.跟踪抽样b.跟踪检查c.验证确认d.a+b+c
13、ISO9001中7.5.5搬运是指(b)。
a.产品完工后交付顾客的搬运b.从原料直至成品交付的搬运
c.仓库储存中的搬运d.a+b+c
14、可追溯性可涉及(d)。
a.产品b.记录c.校正d.a+b+c
15、以下哪项活动必须由无直接责任的人员来执行(c)。
a.管理评审b.合同评审c.内部审核d.a+b+c
16、返工是使不合格品(c)的方法。
a.满足顾客要求b.满足预期使用要求c.符合要求d.a+b+c
17、能力是组织、体系或过程(a)并使其满足要求的本领。
a.实现产品b.实现顾客要求c.持续改进d.a+b+c
18、标识和可追溯性的主要目的是(d)。
a.识别不同的产品b.识别产品的状态c.防止不合格品流转d.a+b+c
19、验证是提供客观证据对(b)已得到满足的认定。
a.顾客要求b.规定要求c.合同要求d.特定要求
20、对产品有关的要求进行评审应在(a)进行。
a.作出提供产品的承诺之前b.签订合同之后
c.将产品交付给顾客之前d.采购产品之前
二、多项选择题(共5题，每题3分，共计15分)
1、在质量方面的指挥和控制活动，主要包括(abc)
a.制定质量方针和质量目标b.质量策划c.质量改进d.建立管理体系
2、顾客要求是指(abcd)
a.明示的b.必须履行的需求或期望c.不言而喻的惯例d.法律法规的要求
3、下列(ac)是顾客满意的程度基本特征
a.主观性b.经济性c.层次性d.客观性
4、GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于(ab)
a.评定国家质量奖企业
b.引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势
c.要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量
d.获得国际承认
5、下列说法，(bcd)是正确的
a.程序是文件b.程序是为进行某项过程活动所规定的途径
c.程序可以形成文件d.程序指的是一种方法、途径，但方法、途径未必是程序
三、判断正误题(共5题，每题2分，共10分)
1、著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指质量策划、质量控制和质量改进(√)
2、最早提出全面质量管理的概念的是戴明(×)
3、一个组织应在所有职能和层次上建立质量目标(√)
4、所有的监视和测量设备必须进行校准和验证(√)
5、组织应在产品实现全过程中对所有产品进行唯一性标识，以实现可追溯性(√)
四、名词解释(共5题，每题3分，共15分)
1、质量
答： 一组固有特性满足要求的程度。
2、顾客
答： 接受产品与服务的组织或个人。
3、产品
答： 过程的结果。
4、质量方针
答：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
5、质量目标
答：在质量方面所追求的目的。
五、简答题(共4题，共15分)
1、质量管理八项原则包括哪些内容?(5分)
答： 以顾客为关注焦点，领导作用，全员参与，过程方法，管理的系统方法，持续改进，基于事实的决策方法，与供方互利的关系。
2、什么是质量控制?(2.5分)
答： 质量管理的一部分，指为达到质量要求所采取的作业、管理技术和活动称为质量控制。
3、什么是质量改进?(2.5分)
答： 质量管理的一部分，指致力于增强满足质量要求的能力。
4、ISO9000族标准有哪四项核心标准，各自名称是什么?(5分)
答： ISO9000，ISO9001，ISO9004，ISO19011.
六、论述题(15分)
1、坚持“以顾客为关注焦点”的原则有何重大意义?
第五篇：应急管理知识培训体会
按照上级的安排和要求，在2012年11月26日到12月18日通过中国教师研修网，参加了2012年全国中小学校园应急管理知识远程专题培训。作为教师，通过参加培训深深的懂得了学校常规管理和应急安全管理的重要意义。
在培训中我们围绕当前本地区应急管理工作面临的形势与任务、学校安全突发事件的预案制订与处理、认真落实《中华人民共和国突发事件应对法》依法做好学校安全工作。《中华人民共和国突发事件应对法》的解读、如何做好中小学安全教育工作、怎样处理校园意外伤害事故、校园心理危机的干预与管理、学生法制教育的内容和方法、学校安全管理与安全教育的经验进行学习、交流和研讨。我深深地认识到，当前和今后一个时期的“重大政治任务”就是维护校园安全。学校财力有限，还有依靠上级主管部门，加大投入做到学校的技防、人防、物防。校园的安全关系到千家万户安宁、社会和谐稳定。面对突发事件、面对校园安全的紧迫性，从中央到地方、从精神到物质都体现着全社会对学校、对孩子的关心、守护。因此，增长相关的校园安全管理的知识、技能迫在眉睫。如何处理突发事件、如何关注安全管理的细节，是我们每一位教师应该学习掌握的重要知识技能。
学校一切工作必须以安全为前提，没有安全保障还谈什么工作学习生活，更不用说管理，只要时时事事把教育放在第一位，把安全融入所有教育教学及管理之中，就会最大限度地防范与未然，更不可能有责任追究。学生的一切成长必须有安全来作保障，离开“安全”二字谈什么都无任何意义，提高学生自我安全防护能力显得尤为重要。学生自我安全防护内容有：防触电，防火灾，防溺水，防食物中毒，防气体中毒，防拐骗，防灾害性天气(雷电、大风、暴雨等)、防交通事故、防偷窃盗抢、防其他意外伤害等。我觉得有必要开设安全教育课，让学生掌握“十防”安全防护知识，从而减少安全事故的发生，这也使学生终身受益。通过学习使我进一步体会到;校园应急安全管理的成败，直接影响到学校教育教学质量，制约着学校的发展。正如教育部长袁贵仁所说：“生命不保，何谈教育。” 培训过程中，我单位通过调研和收集大量数据，帮我们分析。近来，就全国范围因校方直接或间接责任，造成数十人、甚至上百人伤亡的交通、火灾、爆炸、踩死踩伤、翻船溺水等特重大事故仍时有发生。食物中毒、服用药物引起的不良事件、不法分子冲击校园扰乱学校秩序伤害师生的案件都有增长趋势。这些事故、事件的发生、不能不引发我们的深思，学校正常的教育教学秩序被打乱了，学生的身心健康会受到伤害、死伤学生的家庭遭受不可挽回的损失。同时，也给社会增加不安定因素，造成比较严重的社会影响。 这些事件、案件的酿成、固然有因，但与我们主观上对安全工作不够重视、疏于管理以及对社会不法分子斗争不力有很大关系，致使许多本来可以避免、甚至根本不应该发生的事故、事件发生了这使我们非常痛心。
这次的学习内容无时无刻不再提醒我们：校园安全不能忘。校园的安全是实行教育教学的保障，没有安全的保障，就没有办法实行教育教学。所以，我们要尽自己所能保障学生的安全。
(平谷第四中学)见春贵
2012-12-19
结合培训学习，我觉得我们学校安全教育工作应该特别注意以下几点：
一、加强门卫的管理，严格值班教师工作职责，杜绝社会闲杂人员及车辆进入校园，谨防意外伤害事故的发生。
二、每周要对校园内的所有设施、场所检查，消除一切安全隐患。尤其注意电、火、体育设施等方面的安全隐患排查，努力为广大的学生、教职工创造一个安全的学习、工作环境。
三、经常对全体学生进行安全知识讲座，使广大学生树立“安全重于泰山”、“珍爱生命，平安一生”的观念，并掌握简单、基本的自救知识。
四、 高度重视学生交通安全，在校园外公路旁设醒目的交通警示牌，放学时教师必须组织学生有序过马路;每时每刻提醒学生随时注意安全，提高警惕。
五、 对学生普及必要的意外事故处理的方法，学会自救，他救的常识，记住几个重要的报警电话：“119”----火警、“110”----报警、“120”----急救、“122”----交通事故报警、打电话时要说清地点、相关情况、显著特征。
六、此外，生活中的安全防范知识也应告知学生，如：怎样预防一氧化碳中毒，食物中毒后怎么处理，哪些不良行为有害健康，如何防溺水等等的安全常识。
总之，安全工作只有起点没有终点，必须做到警钟长鸣;这是一项长期的、复杂的系统工程，必须从讲政治的高度认识并做好这一关系到千家万户的工作;学校安全文化建设更是一个系统工程，不能一蹴而就，还需要作艰苦的努力方能实现!为了孩子们的美好未来撑起一片和谐、安康的蓝天，让我们一起努力吧!