老顾客邀约话术范文

2022-06-21

第一篇:老顾客邀约话术范文

老顾客电话邀约技巧

课程名称:电话邀约技巧

课程用时:1课时

课程讲授时机:新员工培训

讲授目的:介绍接听电话礼仪,沟通技巧 学员层次:新员工 教学工具:PPT

第一节:开场白

时间:10分钟

表达重点:介绍电话回访在整个服务营销中的位置和重要性 表达内容:简要介绍服务营销流程,并对电话回访作为和顾客接触的第一步在整个服务营销体系中占有的地位进行介绍,是否能熟练掌握电话回访的几个小的技巧关系到顾客对我公司的第一印象的好坏,甚至销售的成功。

第二节:主题 时间:80分钟

表达重点:电话回访步骤、电话沟通技内容、电话回访技巧、电话回访注意事项

1、电话回访步骤:

讲授重点:按照电话内容进行分步骤讲授,第一步说明自己身份,第二步询问顾客产品使用情况、病症改变情况,第三步进行邀约。

2、电话沟通内容:

讲授重点:第一次电话沟通内容(购买时间、使用时间、使用效果、购买者、使用者、使用目的、生活规律、有无负面消息等)、第二次电话沟通内容(包括第一次沟通内容、针对其病症诱导、了解顾客家中情况、活动内容、参与条件介绍等)

3、电话回访技巧: ① 回访时间:

讲授重点:用时不超过五分钟、不可在老人吃饭或休息时打电话 ② 回访次数:

讲授重点:效果好的1-2次即可、效果比较好的2-3次、效果一般的1-2次、效果不好的针对情况进行处理 ③ 回访侧重点:

讲授重点:将顾客分为知识型、活泼型、安静型、理智型、情绪型、占便宜型进行分析,针对不同的顾客电话回访的侧重点也不同。 ④ 如何筛选重点顾客:

讲授重点:使用时间、消费金额、购买用品品种、顾客病症情况等

4、电话回访注意事项:

讲授重点:口气随和、真挚;不要就一个问题反复谈话;商业性弱一点;详细记录电话回访细节;不要探讨顾客病症细节,留待活动现场由专家来解释。

第三节:结论 时间:10分钟

表达重点:根据上述要点进行范例说明

表达内容:举例说明,顾客种类按:使用中脉产品(未使用中脉产品);有效果(效果一般、效果不好)等来区分举例。

第二篇:邀约话术

邀约话术 老板哪位? 我是跑业务的?

是这样,再23号下午我们在华美酒店有个______推介会邀请你去参加。

是这样的在市场环境,各大电商冲击下,传统门店的生存空间越来越小,利润越来越低。这次推介会就是讲怎么去解决这个问题。

第三篇:邀约话术

话术①:致XXX省全省美业总裁公开信:

XXX省各地区美容连锁.门店的总裁大伽们. 您正在了解的是.

全国合伙人正式牵手中国美邦集团.荣誉成为美邦·雇佣兵合伙人! -------- 美邦. 一个美业最具传奇和影响力的名字! 美邦. 一个中国最顶级领导美业的企业! 美邦. 一个无需考虑和置疑的财富领航者! 美邦.一个美业人心中永远梦想到达的神话! 今天. 美邦将创造神话

今天. 美邦大爱为全国美业正名.... ------------ 中国大陆地区.台湾 . 香港.东南亚地区,即将同步上演的 一幕代表着中国美业最具深远影响力和震憾力的历史性事件.你必须重视和密切关注!! ----------- 中国大陆地区.台湾 . 香港.东南亚地区,即将同步上演的 一幕代表着中国美业最具深远影响力和震憾力的历史性事件.你必须重视和密切关注!!

这是全中国美业人骄傲- -美业励志大片《美人邦》电影即将于8月25日全国公映,《电影拓客 全民战争》席卷而来!

80天.10000家美容院将有机会成为美邦的战略合作人.

80天.将拓客1个亿.销售达到十个亿.深刻影响十亿人的美容价值观! ------------ 《电影拓客》平均每家店能收获1000个新客. 让你的美容院再次领导当地风向. 让你的竞争对手绝对的崩溃、绝望 .. 我们只牵手心中有欲望做大、做强的院长. 美邦--让10000个美容院业绩过千万.

一个全美业总动员.

一场世纪全民桑巴舞.

一个美业人盼了20年的撼世力作. 美邦.全民总动员."美人邦"电影全国风暴拓客 美邦.让你的业绩超过1000万.再没竞争对手

兄弟.八大全国顶尖咨询公司为你排兵布阵,决战千里.让对手绝望死亡! --------- 美邦信条.我们看重你的合作态度. "美人邦"不仅仅是部电影.也不仅是 一个品牌或 一个企业的故事.它代表着是整个美容行业的趋势和狂风暴雨.请别掉队.奇迹正在上演.风暴已经来临,选择美邦.选择兄弟.未来你将没有对手! --------- 共享"美人邦"发布盛典荣耀.见证八大营销奇人.电影拓客.全员战争.揭开让竞争对手死亡的秘密!

-------- 全国31省区共分七大战区,同步发布. 第X 战区: 战区总司令:XXX 八大顾问:谭吉拉德、杨过、伏今非、郑博文、谭启永、严厉、成钢、郭祥传协助拓客 你不需要马上搞懂.你只要抓住机会.你只需要站在巨人的肩头.让狂风带着你奔跑! 请马上加入.立即拨打报热线:XXXXXXXXX

-----------

话术②:美邦七大战区全国统一邀约政策: A、代理商收取美容院1980元即可获得参加大区峰会资格,并获赠价值19800元峰会门票一张!

B、组委会向代理商收取食宿费980元/人!由组委会统一安排食宿,统一管理! C、代理商及美容院参会交通费用自理,组委会只负责会议酒店接待! D、场地费及灯光音响等所有酒店会议费用由组委会承担;

邀约方案分解(建议):

A、1980建议要给加盟店4000零售价产品!这样好邀约! B、然后你们给邀约人奖励600元,这样队员搏命邀!

C、代理商有100个名额,可以卖回20万来,然后还有1000张电影票,绝对赚疯了!

************************** 美邦文化产业集团

不是1个公司而是1支部队 美邦•雇佣兵

是兄弟,我们就一起上 报名热线:XXXXXX

话术③:美邦携手XXX共同邀您X月X号--X号相约XX!。

1、邀请XXXX所有客户共赴XX参加<美人邦>电影全球发布会。

2、<美人邦>电影全民拓客模式神秘揭幕-----1-2个月快速帮您拓300--1000人以内高质量客户。

3、作为一个正常运作的店,什么样的会议该参加,值得参加,需要三思?。

4、网络营销的战争已经如火如荼,美人邦恰好利用这一点:线上一线明星推广、线下落地执行、八大雇佣军保驾护航!---顾客你不要有的是人要!

5、如果还想不通在家研究一下李宁专卖吧,一年关掉3000多家,运动王国轰然倒塌!再看看顺丰快递吧,一个让马云都害怕的对手,<嘿客>在杭州一个月内出现33家门市部,溶合了所有生活必需品,无库存!可提可寄!一个100平左右的地方在末来的二年可以让多少大超市、缴费门巿、商场无路可走。

6、未来的事实是:车打不到了,饭店订不上了、东西买不到了、那时只有一个梦想:回农村老家自己自力更生去了。

7、我们水城争的是有思想的客户,抢的是有行动力的客户,支持的是有梦想的客户,干的是有狼性的客户!

8、想疯狂拓客请拨打电话XXXXXX,来XX!做一个真正能让美业人抬头挺胸的品牌吧!

9、不管你信不信:XX号上百家代理商、上千家加盟店、一起见证美业人梦想启航!。

10、记住<美人邦>改变美业历史、不管你参不参与,都已成为事实! 想加入的请赶快联系,寻财热线:XXXXXX

话术④:你去与不去, “美人邦”即将献映; 你看与不看,

“美人邦”注定观者如潮;

你拓与不拓,全国的店家都在抢客!

“美人邦”是美业首部励志电影大片,“美人邦”已经掀起全民拓客狂潮! “美人邦”是让社会了解美业的大好机会; 也是美业人正名的好机会; “美人邦”:

注定会载入美业史册的一次营销事件,敬请关注.....电话XXXXXX

话术⑤:不管你信还是不信,现在有上万人搅动起来了!

不管你参与不参与,

你旁边的店家正在被邀约,这次盛会不是那个品牌的事情,也不是那一个顾问的事情,是有正能量正思维的人都在积极参与的事情!我们要让我们周边的人和行业了解我们美容行业,认可我们美容行业,我们是骄傲的美业人,国家没有给我们行业什么支持,我们自力更生,奋发图强!让不了解我们的人了解我们!让不认可我们的人重新认识!这是一个行业的使命!

跟钱没关系,钱不能带来尊重,跟产品没有关系,产品不能带来认可!跟事有关系!我们要证明我们是积极的,正能量的,我们做的是造福人类的事情,让社会,家庭和谐的事情!如果你认可,请行动起来,这次不为钱,为尊严!做一次让自己一辈子能骄傲的事情,因为你是这个事件的支持者,参与者,见证者!行动起来吧!我真心邀请你们,对于还萌动的人们,我恳求你们,先参与,先相信,这次就是我们美业的革命!立即行动,寻财热线:XXXXXXXX

话术⑥:都是高手、都有绝招、都有梦想、都会成功。 全民战争,让行业从此没有对手! 全民招客,让行业生意不再难做! 本战区的美容总裁注意了!

美业励志大片《美人邦》电影即将全国公映,《电影拓客 全民战争》席卷而来! 2000家美容院、20万终端新顾客一起参与《美人邦》首映礼! 全国31省区共分七大战区,以上省份隶属第三战区。

战区司令:谭吉拉德。战区队长:贾临锋; 战区队员:陈静

八大顾问:谭吉拉德、杨过、伏今非、郑博文、谭启永、严厉、成钢、郭祥传协助拓客!

2000家美容总裁会师时间:2014年7月3-4日 8000个美容师全民拓客落地时间:2014年7月9-10-11日

会议地点:深圳 巨邦影视基地 请立即致电: XXXXXX 《电影拓客》平均每家店能收获1000个新客,要不要您自己决定吧!!!

第四篇:话术邀约

X姐你好,下午好,嗯。我先自我介绍一下,我在百莲凯现任会务经理的职业,这两年来,我一直只做一个事情我是帮助店家快速的拓客,与店销业绩的产生,利用会议的活动模式帮助店家快速的回拢资金。拉近客情关系。提高业绩倍增的趋势。简单点来讲就是帮助店家赚钱。

那么今天我给你来电主要的目的是邀请你参加我们公司在3。25号召开的样版店式的拓客与业绩培训会议。

那我在这边卖个关子,X姐你想不想赚钱?

OK,好,那X姐你一定要来,为什么?第一个原因是:

因为田总是我们今年百莲凯售后这一块高薪聘请过来的,不知道X姐有没有听过田野,我们田主席从事美容行业有17个年头了,临床经验丰富,是我们美容行业的风云人物,每年下店超过50家,成功率达到90%以上。每一家店的业绩都不会少于7万以上的业绩,最高业绩达到100多万。是我美容行业的冲锋枪的存在。

第二个原因:

因为这个培训会主讲就是田主席,包括店务管理,拓客,业绩三者结合一体的终端培训会议。就是帮助店家赚钱的一种模式。姐我是真心希望你能来学习一下验证一下我所说的话。只要你能来,我就能保证你的收获。绝对不会让你空手而归的。

我们石总经常教导我们,说到要做到,我们部门也一直按照这个标准去执行。那么下面我跟你讲一下我们的方案内容:

拓客:芝麻开门

68-100入门会员卡

1.礼品2。护理项目,3。获得金马卡启动权力480元,《后续》4。50块钱电话费5。抽奖机会一次。

这个拓客主要是通过户外,以老带新,传单这一块执行的,我们会加入一些新元素吸引人流从而达到拓客的目的。

金马卡《价值480》

1. 特权秒杀 2。特权兑换3。特权特价购买4。安利健康养生皇后锅价值2680元,(材质

采用那个手术台的不锈钢原料,十分钟可以做出三菜一汤,外观高端大气上档次。内在低调奢华好味道)5。世界名牌格子巴宝莉披肩价值2980元,百分百的质量正货,经得起考验,很多做美容的美女都很喜欢。6。人头马公司私人定制红酒价值680元,高端生活品质值得拥有。7。纹绣代金券500元8。美颜美雕代金券1500元9。百分百中奖抽奖一次10。微信物价会员名额1名11。大礼包价值880元12项目项目抵扣金300元

13。买得多送得多大优惠赠送那么在此我想问一下X姐,假如你是客户,站在客户的角度去分析,

2. 这个方案对你有多大的诱惑力?

3. 通过这种优惠的方式,提高客人到店与会场成功率,假如50个人,每一个2000这样加

起来就10万了,加上之前的金马业绩,十几万的收益不是问题。所以X姐你这一次人必须得来。

4. 然后就跟她说定位费的细节。

第五篇:会议营销资源顾客的邀约

会议营销资源顾客的邀约

资源邀请的重要性

对已经进行了预热的顾客邀请其参加联谊会,是在联谊会销售前做的最后一项工作,因此邀请的成功与否,直接意味着前一段的工作是否

有效,是否一段辛勤的工作将化为乌有。因此一定要对邀请工作进行细致的研究,以确保邀请的成功率。

资源邀请的原则与要求 邀请参会的四大原则: 原则一:不到火候不邀请

资源没有经过预热过程或者没有预热到位,就不能够进行邀请,邀请没有预热好的资源,相当于浪费资源,浪费自己的辛勤劳动。

原则二:没有把握不邀请

非顾客原因一次邀请如果没有成功,就证明你的邀请方式存在着一定的问题,对于资源来说,如果第一次没有邀请成功那就意味着第

二次也不会成功,将失去这个资源,对于公司和业务人员来说都将是一个莫大的损失。因此,一定要选择好邀请的时机来邀请,选择妥当

的邀请方式和运用合理的邀请技巧。 原则三:按计划邀请原则

联谊会销售现场,需要的是一种热烈而有序的、可控的环境。只有达到会议要求的最佳状况才能使会议成功,产生我们期望的销售结

果,因此参加联谊会的人数,是根据场地、器械、人员安排、内容等综合因素紧密相连的。因此,每一场会议所邀请的资源数量都是严格

控制的,不按计划邀请,就会使会议出现冷场或混乱,造成整个会议的失败。

联谊会的实际规模,要根据场地、人员、资源的预热情况等综合因素,将人数应控制在120人到300人左右比较合适。人太少了没有气

氛,人太多了难以控制(策划周密的大型千人会除外),因此,一桌大概能坐8人,除去业务员的位置,顾客剩7人,那么,就需要我们业

务人员每场会的资源邀请数为6—7人,应进行严加规定,其中,肯定购买产品的老顾客邀请2-3人,新顾客按5—4人的比例进行邀请。即:

业务人员要按1:3的新老顾客比例邀请,这时老顾客会起到一种代为公关的作用,以上原则是控制联谊会的最佳规模、最佳比例的一种办

法。

原则四:上门邀请原则

上门邀请消费者参加联谊会是因为:上门邀请会增加邀请的正式性、准确性,使成功的比例增加到最大。并且能够更深层的了解顾客

、把握顾客,更好的实施亲情服务。增加会中成功的机会。并且,在上门后我们敢赊货给顾客,降低买卖的难度,使顾客感觉我们相信他

三项要求:

第一要注意:邀请要提前做准备:提前制作邀请计划、针对每一位顾客的不同情况制定邀请方案; 第二要注意:个人的形象,包括:着装礼仪、文明用

语;

第三要注意:邀请时要将会议的时间、地点及大致内容交代清楚,并且必须落实到书面上,认真工整的填写联谊会邀请函。 两个电话:

电话一:登门前要打电话预约; 电话二:会议前要打提示电话确认。

顾客选择的原则

1.以使用过该公司产品并且效果较好的老顾客为主。这些老顾客对该公司已有认识,再通过现场讲解和感受,接受产品概念快,容易达成

购买。

2.夫妻同时到会,也是形成现场购买的重点。同时邀请夫妻到会,让夫妻二人感受现场气氛,有助于现场商量,拍板购买。

3.保健品做会议营销的产品目标人群是:三多一低人群(保健意识多、收入多、病多、负担少),挑选顾客时要注意购买能力,没有购买能

力的顾客即使认为产品再好,也不能达成销售。 4.不能超过既定的与会人数,超过会产生以下后果:

(1)使会议现场局面失控、造成与顾客的沟通不充分、不到位,这样会使成交率低下; (2)带来现场的混乱,照顾不周,会在顾客中留下后遗症,使到会的顾客产生负面印象。 打电话直接邀请

1.打电话之前的准备:给谁打电话,了解其基本情况,说什么,怎么说;想得到什么结果。面前放一面镜子,对着镜子微笑,告诉自己一 定会成功的。心理准备:应有激情,积极性。如陈安之讲师培训时说:“打电话应让自己兴奋起来,站着打。”

2.电话接通后确认是否是要找的人。(如果你找的是位老先生,而你本人是女性,接电话的也是位女士,她问你是谁,有什么事,这时就

要问她是否是××老先生的老伴,告诉我们打电话的原因,是想请老先生和阿姨您一同参加联谊会,这样就打消了顾客家人的疑虑。)

3.提醒记忆:。。。日子在。。。。。。公园,您领了一份资料,您还记得吗?(如是参加有奖知识竞赛题的顾客,可以夸他:“您的答

题几乎全都答对了,我看您一定是认真读了报,而且以前了解xx,或者您就是学医的或是学生物的。”一方面可以引入下面的话题,另一

方面也可以间接的了解顾客对核酸的认识度和信任度。) 4.告之有联谊会和联谊会的基本情况。

5.克服顾客的异议:强调联谊会的特点和机会的难得。强调夫妻到会,如能来(定座位)。 6.让其记下联谊会的时间、地点、乘车路线、联系人及联系电话等。

7.在联谊会前一晚再跟踪一次,每位营销员应准确的了解第二天的天气情况,一方面提醒他不要忘了,做一些亲情服务,如:带上花镜、

多穿衣服、什么车人少好走„„加深与顾客之间的感情。另一方面,也能准确了解顾客是否能参加,如不能还有最后的补救措

施。 上门邀请 上门邀请要求:

1.邀请函的制作要精美、高档,与我们高科技企业形象相符。

2.邀请函装入公司统一制作的信封中,同时将致顾客的一封信,顾客有奖问答题及顾客参加联谊会来回的交通费一并放在信封里,并在离

开顾客家中时告诉顾客。

3.在条件允许的情况下,由经理亲自送到顾客家中,让顾客对我们的关怀心存感激之情,同时对我们的热情服务感到盛情难却。

4.一定要婉转地告诉顾客:虽然我们有免费送货上门的服务,就怕到时候送货车调度不过来,而且用车还需要领导批准比较麻烦。目的是

告诉顾客要带足够的现金来参会。

5.正是通过以上这些点滴细致的关心,令顾客充分感受到我们的亲情服务,温暖顾客的心扉。 6.如果顾客没有最后下决心接受我们的安排,千万不可勉强,这说明还没到火候。但注意下次顾客联谊会活动时一定接着邀请他,也就是

说他是我们下次联谊会潜在的邀请对象。 7.确定所邀请的顾客的住址准确

8.计划好行走路线,告诉顾客从家到会场的准确的乘车路线,最好是条件比较好的车次. 9.计划好时间,告诉顾客从家到会场大约多长时间提示顾客最好早一点到,免得堵车耽误时间.顾客来得早还可以有一个较长时间的沟通,便

于销售. 10.可以参考打电话直接邀请顾客:在到顾客家楼下打电话,告之已在楼下,让顾客无法拒绝,不得不让你登门拜访,达到邀约的结果。 先打电话,后上门送邀请函

1.打电话之前的准备:参照‘打电话直接邀请顾客’

2.打电话的程序:确认要找的人T寒暄T自报家门T提醒T告之联谊会T简介联谊会情况T说明要将邀请函亲自送过去,因为参加联谊会必须凭

邀请函才能入内T定下时间T问清乘车线路和具体的标志:如是节日或顾客档案记录的生日,应送上一份小礼物,以表诚意。 3.填好邀请函 4.计划好行走线路 5.计划好时间

6.在到顾客家后,找到与顾客沟通的共同话题:

学会观察:顾客家书柜、茶几上如放了很多保健品、药,可以以此为切入点。如顾客家中的文房四宝很全,家里挂了很多画、书法、也可

以请教他应如何欣赏,特别是老人,他一定会夸夸其谈。例如:与顾客聊天,了解他的原职业、退休几年了、儿女情况、身体状况。学会

倾听,也许顾客会主动和你聊天,老人很寂寞。(孤独比贫穷更可怕。) 询问顾客是否看过书和报纸,如顾客有不懂之处,应主动、热情

、认真,给予解答。针对顾客不同性格,告之联谊会的内容,让顾客仔细看书,告诉他会上有有奖知识抢答。

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