第一篇:成功之道课程作业
成功之道课程感想(大全)
成功之道
怎么说呢,我本来抱着成为人上人的念头,报了“成功之道”这门课,却破天荒地接触到了“仆人式领袖”的概念,可想而知,这个学期,我是在怎样的激烈的思想斗争中度过的......
在接近一个学期的学习生活中,想说:真的每节课都有收获。每次,听着老师讲,心有领悟之后,就会在手机中做下记录。而今,每当自己,翻看那些记录时,心里就会一阵清醒。在此,我以老师为“路标”来回忆这个课程自己走过的路。这堂课自己印象最深的还是张华伦老师,蔡宗国老师以及苏崇武老师所讲的内容,因为他们讲的内容触及自己的内心。
风趣幽默的仆人式老师——华伦老师
先说自己印象最深的一次吧,感觉那次是对自己价值观的一次毁灭。
手机上记的是2013年4月1日,张华伦老师,让人从身上走过,当时小组里有一个妹子,被感动哭了,也可以说是担心老师安危被吓哭了。而我反思自己,当时竟然想到,张华伦老师会不会把他的衬衣扔掉,他的衬衣值多少钱。两者对比,人品、性格立见高下。自己很是惭愧,我的这种价值观——唯利是图,从最初的听到所有老师是无偿上课的时候,就受到冲击,到4月1日那节课,真的是难以继续存在。仆人式,不能够有任何阻碍。我也开始尝试去理解所谓的“仆人式领袖”的理念。也因此,华伦老师是我印象最深刻的老师。每一次他讲的无论是故事还是道理,自己都饶有兴趣的认真听着、思考,感受颇多。
最后一节有关失败的课的感触呢!感觉很久没见到华伦老师了,终于又体会到了他独特的幽默了,追忆最初上课的种种“搞怪”,颇感怀念。在我看来,逆商对我的重要性远超过其他,从高中来到大学,心情总会是一阵低落,一阵欢喜这就是抗逆能力不够。华伦老师以他幽默的风格叫我记住了“如果你没有失败,别人会很同情你,而且不要着急——你早晚会失败的”。
名字记得最清的老师——蔡宗国老师
现在感觉不仅是蔡老师的名字我记住了,连他家人的名字,妻子、女儿的名字都记住了,不得不佩服他的感染力。
记得他所讲:成功的人生=纯正的品格+加核心才干+追求卓越+永恒有价值的目标。 最利害得是他竟然每天都要动辄跑步几公里,说实在的,学校的一千米测试,对我来说都是噩梦。其次,他商业场合从未饮过酒,这让有点嗜酒的我进行了一次反思:酒色财气,酒居第一位,如果一个男人能够坚持住不饮酒,那么色财气,也一定能够把持住,这样人生才能不走入歧途,这体现了一个人的原则性。还有就是,他所讲的谦卑:当你看到一只乌龟在栏杆上时,这一定不是单单靠它努力就能达到的。所以我们的成功离不开其他人的帮助,因此一定要学会谦卑,极力的去肯定他人,避免自高自大。
他还给了我们的一把丈量人生的尺子,那就是做对的事情,然后再把对的事情作对。
叶志易老师
总的对这个老师印象不是很深,但他的的确确教会了我们求职的技能。尤其是独具一格的课堂招聘,给了我们全新的感觉。之后又从各方面具体分析了两位同学的优点及问题。不光为我们以后求职提供了帮助,更为我们现在学校的生活,提了一些好建议。
纵情生活——苏崇武老师
起初对这个老师不是十分了解,是我在课后,登陆sunshineland,看到一篇关于苏老师的帖子,才对苏老师有了进一步的了解。苏老师讲课的内容,自己很感兴趣,恋爱是大学生避免不了的话题,而苏老师在短短的两个半小时讲了许多实用的内容,回味无穷,这是自己以前不曾听过的,见解很独到,大有相见恨晚之感(你们懂得...)。平时生活中,总会听到或见到情人之间的悲剧,自己对未来的恋爱婚姻也很担忧,希望以后有机会可以继续聆听苏老师的课,自己也会去关注老师的博客。
下面说的主要是,对苏老师对国家的热爱之情的敬仰。自己有些时候,告诉自己,一定要爱国,这不光是自己从小就受到的教育,更是作为人的准则。但如今,依旧难免崇洋媚外,逐渐陷入拜金主义的泥潭,向往国外的优质生活。但苏老师不同,他放弃了国外的优异生活,回国来完成中国梦,这是给我们敲醒了警钟。自己花时间去想:外国再好,终究比不过自己国家的强大,民族复兴,这是自己祖祖辈辈的愿望,自己应该主动去承担,而不是离开生我养我的故乡,独自去国外享受。爱国实在是一个人精神价值观的集中体现
下面要说的是我对这节课一点不成熟的建议
第一点:我在选课时,这个课归于xx老师,而xx老师主讲心理学。所以许多人将这节课归于心理学范畴,但通过近一个学期的学习,我觉得成功之道这节课归于心理学实在有点勉强。感觉这节课时间短任务重,讲了许多其他的东西,但每一点讲的都比较少。甚至,这节课很多是面对大一新生的,讲的内容有点遥远,比如创业、面试什么的。真心希望老师们,可以在这方面进行完善。
第二点:我觉得这节课有一个很大的亮点,那就是分组并且完成项目化活动。平时在校园内,见到有小组做活动,身边的人会评价,或会问我有关成功之道的事情,感觉一下就为成功之道课程做了宣传。但是,回忆自己所在小组最初在计划活动的时候,考虑的真是很少。导致起点高,落点低。虽然我们小组,最后比较完美的完成了任务,但在喜悦的同时,难免有挫败感,更不必说那些没有完成预期任务的小组了。当然,这对每个人的成长有一定的帮助。但还是,希望老师们在最初要更加详细讲解,以更加具体的案例作分析,从而给每个小组指引方向。进一步说,就是在确定小组项目之前,就要进行答辩。
第三点:就是分组时,小组人数过多,我认为六个人刚刚好。这样每个人可能会忙一点,但是会更团结,高效。而且,可以避免分工不均。进一步说,组数变多的话,项目化活动也会变多,宣传力度会变大。
最后,作为“成功之道”的学员,衷心预祝“成功之道”这门课,走遍中国。
第二篇:坚持方能成功(网络课程作业)
坚持方能成功(网络课堂学习)----观《坚持不是惨烈的事》《每个人都是“孙行者”》有感第一个视频是廖凡在央视《开讲了》里面的一段自白,听完以后感触颇深。此次参加节目是廖凡刚刚获得柏林电影节的最佳男演员奖,他也是第一个获得柏林电影节的华人影帝。我相信很多人听到这个消息的第一感觉这个演员并不是很有名,最多的也就是个眼熟或者听说过而已。当然更少的人知道他是93级毕业生,同学有李冰冰,任泉,海一天这样的大明星,并且当他的同学一个两个都小有名气了,只有他还不怎么开窍,大家都说他是个对人情世故了解的不是那么透彻的晚熟的孩子。即使是当后来开始接拍一系列的电视剧,大家也只是因为出现的多记住了他的脸。大家都称之为“黄金配角”,但面对这些,廖凡说:“他每次演出都没把自己当配角而是当男一号,我缺少的只是一个机会,
而第二个视频是我们耳熟能详的央视版《西游记》孙悟空的扮演者--六小龄童的一段自白。首先其幽默的开场让我感受到了大家对于他的熟悉更多的在于他的角色以及他的艺名,而很少有人知道他的真名,但这也在第一方面说明了他刻画的角色实在是太深入人心了。接下来他道出他开始喜欢孙悟空是因为病危的哥哥给他讲西游记的故事,并且临终前的一句话“只有当你演成美猴王的时候,你才能看见我。” 用这样一种语言方式在提示:,能够从哥哥手中接过这个金箍棒继续走完他西天路上没有走完的路,所以哥哥临终的一句话改变了他的艺术追求。别无选择、义不容辞地,他必须要去演孙悟空,而且要演好孙悟空。也许这就是他的一个信仰吧。而他后面的种种行为其实都是在为这个信仰而奋斗而坚持着,只因为他坚持着他要演好孙悟空这一点。我们完全无法想象在电视里眼神活灵活
现的“孙悟空”会有六百度近视两百度散光,面对这样一个弱项,六小龄童选择的是“三个方法”齐练,这三个方法每个方法没有坚持下去的信念的话可以说是很难的,就说盯着日出看20分钟吧,这没有坚持的信心一般人就放弃了,也正是这份执着,才给我们带来了那么一个经典的孙悟空。很多人问当初拍《西游记》遇到那么多困难,甚至被火烧死,有没有想过退缩,六小龄童说:“哥哥的一双无形的手,我老觉得他在推着我,没有任何退路,所有我才有这样的一个坚持或者说毅力。”坚持世界上最为难做到但也是最为珍贵的一个品德,正如他的座右铭:苦炼七十二变,笑对八十一难。
两个视频都道出了要想获得成功就必须要坚持,就像找工作一样,不能因为一次两次的失败而放弃,而应该坚持下去从每次失败中获得教训,厚积薄发,等待被发掘或者发光的那一天,唯有坚持,才能达到成功的顶峰。
第三篇:成功之道
一个青年向一个富翁请教成功之道,富翁却拿了三块大小不一的西瓜放在青年面前,“如果每块西瓜代表一定程度的利益,你选那块?”
“当然是最大的那块!”青年毫不犹豫地回答。
富翁一笑:“那好,请吧!”富翁把那块最大的西瓜递给青年,而自己却吃起了最小的那块。
很快,富翁就吃完了,随后拿起桌上的最后一块西瓜得意地在青年面前晃了晃,大口吃起来。
青年马上明白了富翁的意思:富翁吃的瓜虽无青年的瓜大,却比青年吃得多。
如果每块西瓜代表一定程度的利益,那么富翁占有的利益自然比青年多。
吃完西瓜,富翁对青年说:“要想成功,就要学会放弃,只有放弃眼前利益,才能获取长远大利,这就是我的成功之道。”
苦难是道加法题
有一位赫赫有名的集团老总,在40岁以前,穷困潦倒,家徒四壁,没有人看得起他,包括他的妻子。但他只身下海,从小本生意开始,在短短的十年内,把一家手工作坊扩张成了资产达亿元的私营企业。
有记者采访他:“如果你出生在城市,受良好的教育,有稳定的生活环境,你现在的成就会更大。”
他沉默了一会儿,说:“也许可能。但我相信,如果我不时生活在农村,没有经受过那么多苦难,而像其他城市人一样有衣穿,有房住,有人看得起,我会心安理得地过下去,绝不会开办自的家庭作坊。从这个意义上说,我要感谢生活。”
苦难并不意味着永远苦难,幸福也并不意味着永远幸福。人们最出色的工作往往是处于逆境中做出的,思想上的压力甚至肉体上的痛苦,都可能成为精神上的兴奋剂。美国曾对一千位富翁做了抽样调查,结果发现,他们大都出生在普通人的家庭,甚至有一部分少年是在黑人区里度过的。生活有时真的像魔术,会变幻出令人难以置信的结果。
苦难并不可怕,可怕的是你没有认识到苦难本身蕴涵着无尽的契机,如果你认为它是一道减法题,那么答案你已经知道,它将减去你所有的一切,包括生命。如果你认为它是一道加法题,那么演算的结果可能就是一个无穷数。
被斥责的勤奋
现代原子物理学的奠基者卢瑟福对思考极为推崇。一天深夜,他偶尔发现一位学生还在埋头实验,便好奇地问:“上午你在干什么?”学生回答:“在做实验。”卢瑟福不禁皱起了眉头,继续问:“那晚上呢?”“也在做实验。”
勤奋的学生本以为能够得到导师的一番夸奖,没想到卢瑟福居然大为光火,厉声斥责:“你一天到晚都在做实验,什么时间用于思考?”
勤奋的学生遭到斥责,看似委屈,实际上大师是在传遍真经啊。很多时候人们宁可让岁月淹没在仿佛很有价值的忙碌中,却极不情愿拿出时间进行思考,以至于思维在低水平的层次上徘徊,最终一无所获。
如果说智慧是创造的源泉,那思考便是智慧的起点。
永远做一个勤奋的人
在美国,有一个人在一年之中的每一天里,几乎都做着同一件事:天刚放亮,就伏在打字机前开始一天的写作。这个男人名叫斯蒂芬。金,是国际上著名小说大师。
斯蒂芬•金的经历十分坎坷,他曾经潦倒得连电话费都交不出,电话公司因此而掐断了他的电话线。后来,他成了世界上著名的恐怖小说大师,整天稿约不断,常常是一部小说还在他的大脑中储存着,出版社高额的定金就支付给了他。如今,他算是世界大富翁了,可他仍然是在勤奋的创作中度过的。
斯蒂芬•金的秘诀很简单,只有两个字:勤奋。一年之中,他只有三天时间是例外的,不写作。这三天是:生日,圣诞节,美国独立日(国庆节)。勤奋给他带来的好处是,永不枯竭的灵感。学术大师季羡林老先生曾经说过:“勤奋出灵感。”
成功,只不过是一种心态
克里姆林宫内曾有位尽职尽责的老清洁工。她说:“我的工作和叶利钦的工作差不多,叶利钦是在收拾俄罗斯,我是在收拾克里姆林宫。每个人都是在做好自己的事。”她说得多么轻松、怡然,很使人感动,也很令人深思。
克里姆林宫的老清洁工在达官显贵面前是地位低下的平民百姓,可她并不自卑,而且还幽默地把自己的工作和总统的工作相提并论,足见其心胸的豁达与坦荡。一国之君也好,一介草民也罢,他们都在做自己该做的事。所以,她每天都在认真地收拾红墙内的灰尘和垃圾,同时也把散落在心头的苦闷和迷惘一起清扫掉。
失败是最好的指南针
一个探险家出发去北极,最后却到了南极。当别人问他为什么时,他说:“我带的是指南针,找不到北极。”对方说:“怎么可能呢?南极的对面不就是北极吗?转过身就可以了。”
成功和失败本是同一片旷野,它是会令你溺水的深潭,也是能为你解渴的甘泉。谁能一开始便明察秋毫,寻觅到那通往柳暗花明的小径?必得经历失败,把所有不可能的假货、貌似合理的幻想一一排除,剩下的才会是唯一的正确。
当我们在生活中一次次被撞得晕头转向、头破血流的时候,失败是最好的指南针,以它恒久不变的指针说着错误的方向,并提示我们:转过向去,对面便是成功。
一枚金币的推销术
在法国的一个城市的偏僻小巷里,人们拥挤得水泄不通。只见一位50多岁的男人,拿出一瓶强力胶水,然后拿出一枚金币,他在金币的背后轻轻地涂上一层薄薄的胶水,再贴到墙上。不久,一个接一个的人都来碰运气,看谁能揭下墙上那枚价值5000法郎的金币。
小巷里的人来来往往,最终没有人能拿下那枚金币,金币牢牢地粘在墙上。
原来,那男人是个老板,由于他的商店位置偏僻,生意不景气,他便想出了一个奇妙的广告办法:用出售的胶水把一枚价值5000法郎的金币粘在墙上,谁揭下,那枚金币就归谁。
那天,没有谁那下那枚金币,但是,大家认识了一种强力胶水。从此,那家商店的胶水供不应求。 点评:
拒绝诱惑
一位年轻人问老者:“我怎样才能成功地攀登到梦想的山巅?”
老者微微一笑,从地上捡起一张纸,叠只小船放在身边的小河,小船不喧哗,不急躁,借着水流,一声不吭地驶向前方。途中,蝴蝶、鲜花向它骚首弄姿,它不为所动,默默前行……
老者说:“人的一生,金钱、美色、地位、名誉、诱惑太多。选定了奋斗目标,途中因思谋金钱而驻足,因贪恋美色而沉沦,因渴求名誉而浮躁,因攫取地位而难眠,故难以像小船一样,不为诱惑所动,向着既定目标默然潜行。这就是为什么有些人做事往往半途而废,不能成功的原因。”年轻人恍然大悟,打点起行囊,迎着风向山顶爬去。
I agree 我同意
A student burst into his professor’s office and says; “Professor Stigler, I don’t believe I deserve this F you’ve given me.” To which Stigler replied, “I agree, but unfortunately it is the lowest grade the University will allow me to award.”
一名学生冲进教授的办公室说:“斯蒂格勒教授,我简直不敢相信您给了我一个F。”教授回答说,“我同意,但不幸的是,这是大学允许我给学生打的最低分。” 环境的好坏并不能决定你成功与否,有智慧,才是你成功的法宝。
第四篇:面试成功之道
在现实生活中,我们面临着各种各样的面试,从大学自主招生到求职就业,面试与我们如影随形。面试是一个人全面展现自身综合素质的过程,对自己的成功起着至关重要的作用。遗憾的是,不少求职者由于不注重求职技巧,或求职技巧运用不当,结果是“自己搬砖砸自己的脚”,以失败告终。面试有很多技巧,要认真说起来恐怕一天一夜的时间都不够,今天,我们组围绕面试中存在的问题以及一些面试的技巧和大家讨论一下。
下面我们来谈谈面试中的主要问题。在面试中,影响风度的指标主要有三个:仪表过于随便,给人留下不够庄重的感觉;面试答题时,表情木然,神情紧张或过于严肃,目光吊滞,行为举止不当,过分谦恭,弯腰躬背,两手下意识地揉搓,点头哈腰,回答问题时辅助性的手势较零碎,频度过高,让人觉得滑稽可笑,坐姿不正,出现摇头晃脑、抖腿、架二郎腿等下意识的动作;在面试中语言表达的效果欠佳,声音低沉嘶哑,吐字不清,发音颤抖,口头禅过多,语速节奏把握不当。
那么应该怎样克服这些问题呢?下面我们就来探讨一下面试中应当注意的技巧。
从着装仪表方面看,庄重、典雅而又不失个性使我们追求的目标。具体来说,着装应依据整洁、新颖、协调的原则,注意适合干部工作的职业特点和面试考场环境。要符合自己的气质,并能弥补性格的缺陷;根据人的审美通感的需要,着
装上的冷暖色调与应试者性格的刚柔特色中和;要通过合适的服饰打扮来扬长避短,如体形胖者穿衣颜色宜深,产生紧缩和匀称感,瘦者则应相反;此外,还要符合性别和年龄特征。
从动作举止方面看,我们要注重一下面试中应该注意的礼仪规范。准时赴约,最好提前十分钟到达,这样可以稍微平静一下心态,整理一下服饰,然后以饱满的精神出现在主试面前。做一个简短的自我介绍,面试的介绍并不是不必要的重复,而是为了加深印象,给对方以立体的感觉,在介绍中,要引出自己的优势或强项,激发起面试官对你的好感,或者至少是兴趣。接受对方名片,假如对方递送名片应以双手接过来,并认真看一看,熟悉对方职衔,有不懂的字可以请教,然后将名片拿在手中,在谈话中,再从口袋里重新取出名片来看,会让人感到不够诚意,进而给对方不良的印象。最后告辞前,一定要记住把名片放入自己上衣兜里以示珍重,千万不要往裤袋里塞。入座时,不要自己主动坐下,要等主试请你坐时再入座,在面试中,坐的姿态非常重要:如果你坐时,双手相握,或者不断揉搓手指,那么,你会使对方感到你缺乏信心,或显得十分紧张;如果你稳稳当当地坐在座位上,将双掌伸开,并随便自在地放在大腿上,你就会给人一种镇静自若,胸有成竹的感觉。在交谈中,要诚恳热情、落落大方、谨慎多思、自信乐观。回答提问之前,应对自己要讲的话稍加思索,想好了的可以说,还没有想清楚的就不说,或少说,切勿信口开河、夸夸其谈、文不对题、话不及义。聆听时,要做到专注有礼、有所反应、有所收获、有所判断。离开时,可以主动与考官们握手,但要注意一般握手的基本礼节。一般来说,握手告别要讲究先后的顺序,握手的先后顺序是根据握手人双方所处的社会地位、身份、性别和条件来确定的,其基本原则是:上级在先,长辈在先,女士在先。握手通常以三五秒钟为
宜,并且要注意把握好力度,要双目注视对方,面带笑容,不可目光四顾,心不在焉,同时应配以适当的敬语,如“再见”、“再会”、“谢谢”等。面试后寄上一封感谢信,再次感谢对方抽出时间来接待你,并对该单位表示一番敬意,重申自己对所谈的工作很感兴趣,并简要地陈述自己能够胜任该项工作。
在面试中,我们要着重注意一下我们的语言表达。谈话应顺其自然,不要误解话题,要掌握答题的思维技巧,遣词造句要能准确表情达意,如实反映自己的思想。不要插话,不要说奉承话,切忌故弄玄虚、华而不实和生造词语。;要做到口齿清晰,语言流利,文雅大方。交谈时要注意发音准确,吐字清晰。还要注意控制说话的速度,以免磕磕绊绊,影响语言的流畅。留意对方反应:求职面试不同于演讲,而是更接近于一般的交谈。交谈中,应随时注意听者的反应。比如,听者心不在焉,可能表示他对自己这段话没有兴趣,你得设法转移话题;侧耳倾听,可能说明由于自己音量过小使对方难于听清;皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应,就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞,包括陈述内容,这样才能取得良好的面试效果。表达流利,用词得当,注意说话方式。 答题应尽量通俗易懂,多用口语化的语言和明快的短句,多用自己的语言。 语气平和,语调恰当,音量适中。 讲话要生动。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调,加重语气并带拖音,以引起对方的注意。自我介绍时,最好多用平缓的陈述语气,不宜使用感叹语气或祈使句。简洁洗练,要言不烦,言简意赅,适当运用成语、谚语和简短明快的短句。力戒空话套话、口头禅和重复累赘之语。
至于如何回答考官提出的问题,面试这首先要稳定自己的情绪,沉着而理智。有时面试时,考官会冷不防地提出一个应试者意想不到的问题,目的是想试试应
试者的应变能力和处事能力。这时,你需要的是稳定情绪,千万不可乱了方寸。回答这样的问题时要留足进退的余地,随机而应变,对那些需要从几个方面来加以阐述,或者“圈套”式的问题,应试者要注意运用灵活的语言表达技巧,不要一开始就把话讲死。而对于考官设置的那些无论你作肯定的回答还是作否定的回答都不讨好的问题,要善于用模糊语言来应答。可以先用“不可一概而论”作为开头,接着从正反两方面来解释你的观点。这样回答,不仅能让自己置于一个有利的位置,而且会让考官领略到你的高明和“厉害”。同时,要注意圆好自己的说词,做到滴水不漏,在面试中,有时考官所提的一些问题并不一定要求有什么标准答案,只是要求面试者能回答得滴水不漏、自圆其说而已。这就要求应试者答题之前要尽可能考虑得周到一些,以免使自己陷于被动。同时面试者还要具备创新精神,要不拘一格地思维,善于跳出常思维的束缚,采用一种非常规思维或发散式思维的方式去应答问题。
最后,我们再谈一谈如何培养面试的能力。首先,要强化心理素质。在这一方面,要重视实践锻炼,善于自我调节心理。学会自我鼓励、疏导和暗示,以减轻心理压力,而且面试前要通过充分的准备来增强自己的信心。其次,要重视点滴积累。平时就要处处做一个有心人,从言谈举止、坐立行走等生活的点滴之处入手,注意搜集、学习和揣摩有关增强风度修养方面的资料,以这方面的成功人士作为范例和楷模来借鉴和仿效,并经常自我对照,从而弥补自身气质形象上存在的不足和缺陷,以培养自己的风度。此外,面试中,应试者要想最大限度地展现出自己的风度和魅力。
在面试的前几天,我们要做的主要是调整心态缓解紧张的心理压力,放松自己;同时积极、认真地进行准备。一定要正常作息,保证足够的睡眠。失眠怎么
办?可以试试这些办法:听一些 轻松的乐曲、睡前散步、洗一个热水澡、喝点啤酒或者牛奶,面试当天的早餐也要按平日习惯吃。食量不过多也不过少。一定不要将早餐带到面试现场边等候边发出不雅的声音。
只要我们注意面试的细节,从大处着眼,从小处抓起,那么我们在面试中一定能展示出我们独特的风采的。
第五篇:通用成功之道[范文]
通用成功之道
作者:发布日期:2003-12-9 来自: 《顶尖CEO的超常修炼》
“只顾眼前利益谁都能做到;只顾长期利益,任何人也能做到。如何平衡两者正是管理学的内容。”GE保持持续增长的动力就在於他的管理优势。最近,通用电气公司(中国)公司总裁兼首席执行官王建民先生向人们介绍“通用之道”,可以成爲衆多公司的通用之道。
六西格码:完美质量的保证。
经常外出的人在解释其爲何喜欢座飞机时,答案有很多,但安全是重要原因之一。飞机的安全系数是六个西格码──百万分之三点四的事故发生率。
将六西格码理论运用於企业管理中,尽管不是通用发明的,却是通用近年来获得长期发展的重要法宝。90年代初通用从摩托罗拉公司引进了六西格码管理专案。这一质量管理目标是企业拥有几乎完美无缺的生産过程、産品和服务,要求公司生産的産品不合格率控制在百万分之三点四左右。他要求上万名员工进行资料化的严格训练,并在通用电气公司贯彻执行。
六西格码给通用电气公司带来了可喜的利润。1996年GE仅因生産率提高一项就获得3。2亿美元的利润。
新型服务:制造业的新增点
在衆人的想象中,GE是一个典型的制造业企业,如今看来,这一定论早已过时。通用的服务收入从1980年的总营业额比例的15%到1998年的总营业额比例的67%,从一个以産品爲中心向利润更高、增长更快、以服务爲中心的公司转变。
市场由买方和卖方构成。无论是买方还是卖方他们都追求利润的最大化。这就是双蠃原则。
双蠃原则帮助了通用蠃得了顾客。目前,通用飞机发动机的生産和服务个占其营业额的一半。服务部门完全包下了一些航空公司的发动机的常年维修业务。
通用认爲,现代意义上的服务不单是排除故障、修理设备,还应该包括如何使技术设备不间断运作。机帮客户维修设备也帮其预测何时出现故障。这就是预测维修或监空维修的意义所在。
通用的另一个服务是遥控维修。即爲客户提供一整套的解决方案,使自己由过去的供应商转变爲帮助客户提高生産率的合作夥伴。精密设备的许多故障往往只是操作不当或软体故障,维修人员不必到现场维修就可以排除故障,这样大大节省了双方的维修设备所花费的时间,从而最大限度地保证了设备的连续服务。所以在服务业,要取得领先技术也必须投资。许多人往往简单地将投资等同於産品技术开发方面的投资,现在应当将许多投资放在服务技术开发上。通用的服务方面的投资从1995年的4500万美元上升到2。3亿美元,今年更将增加到4亿美元以上。
全球化:稳定发展的保证。
通用电气公司对全球化的理解是市场和资源的最的啊利用,并通过公司广泛的地区性合作与贸易,建立全球范围的“无边界价值观”。
在産品开发和生産方面,通用坚持扬长避短,优势互补。王建民说:“我们有开发能力,但缺乏充分的生産技术。别人有更大的把握生産和推广新産品,这就是合作优势,也是我们取得成功的最大保证。”这就是双蠃概念。