叹岁月流逝太快，转眼间便到了年底，一年的辛苦工作中，我们留下了太多的难忘时刻，也在不断的工作积累中，成长为更好的自己。为了记录这一年的工作成长，我们需要写一份总结，以下是小编收集整理的《业务学习年度总结》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
第一篇：业务学习年度总结
2011年度政治、业务学习总结
一年以来本人认真参加政治、业务学习，不断地充实自己，加强自身思想道德修养，从而提高了自己的政治、业务知识水平和能力。现就一学年来,政治、业务学习总结如下：
1、深入学习党的十七大会议精神，把树立科学发展观同教育事业发展紧密联系起来，进一步解放思想，认真深入贯彻学习实践科学发展观。
2、学习了《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等法律法规，学习《“五.六”普法读本》并参加了考试，成绩合格。
3、开展教育理论学习。认真阅读了《广西教育》、《这样跟孩子说话最有效》、《孩子把你的手给我》等教育教学的理论方面的书籍，并写了
1.2万字的读书笔记，从而提高自己的业务知识水平。
4、积极参加教育教学研讨活动。
①撰写了《经典—孩子的良师益友》论文获镇级三等奖，并认真参加开展研究活动，提高自己的教学能力。
②积极参加镇级《诵读经典展报》课题的研究探及才艺活动。 总之，作为教师的我通过自主学习充实自己，不断地更新自己，改造自己，从而满足现代教育需要，全面提高教学质量。
第二篇：2012年度教师个人业务学习计划
南华中心小学王顺凯
为进一步推进校外教育，全面实施素质教育，提高课堂的教学效果，切实提高自身专业理论水平，以适应新课程改革，努力使自已成为一名高素质教师的需要。本学期个人业务学习特作如下计划：
一、指导思想
德高为师，身正为范;学是师之骨，德是师之魂。只有教师的发展，才能促使学生发展;只有教师发展了，学生才能真正的发展。
二、工作目标
1、师德考核合格率达100%。
2、教材过关、理论考试合格率达100%。
3、能应用计算机进行辅助教学。
三、具体措施
(一)业务理论学习方面：
1、集中学习。充分利用好集中学习的时间，认真学习理论和实践观摩。并及时做好学习笔记。
2、自主学习。认真学习有效教学要求，并做好学习笔记。使理论与课堂教学紧密联系起来。提高自身的业务素质。
3、加强基本功训练。本学期我将充分利用业余时间加强三笔字的训练。
4、加强计算机学习。能制作课件，能在实践课、评优课上使用多媒体进行教学。
5、做到课前认真备课，教案完整，课堂认真讲授，板书工整，批改作业认真，课后及时总结，及时改进。课堂教学时不迟到、早退，中途退堂，不擅自调课，积极进行教育教学实践研究工作，不断提高教学艺术水平，提高教育质量。
6、教学方法上，提倡引导式教学，反对照本宣科。要理论联系实际，突出重点，难点，简明易懂，营造生动活泼的课堂气氛。在教学内容上，要精益求精，及时向学生介绍本学科领域内高新技术发展的新动向，新成果。
7、读书方面要提高，俗话说：“书是人类进步的阶梯。”高尔基曾经说过：“读书，这个我们习以为常的过程，实际上是人的心灵和上下古今一切民族的伟大智慧相结合的过程。只有阅读面拓宽了，视野自然开阔，也学会了对社会现象的分析。这样也能给学生提供源源不断的活水源头。
(二)教师师德修养方面
1、尊重学生人格，严格要求学生，促进学生的全面发展，做学生的良师益友。教书育人循循善诱，诲人不倦。在教学活动中坚持爱国主义教育，传授祖国优秀文化，正确引导学生树立正确的世界观、人生观，自觉抵制不文明言行
2、严谨治学，求实创新。献身科学，追求真理。严谨治学，一丝不苟，实事求是，精益求精。发扬优良学风，遵
守科学道德，刻苦钻研业务，努力提高教学质量和学术水平，大胆探索，勇于创新。
3、团结协作，乐于奉献。尊重同志、团结同志，搞好协作，顾全大局。要正确对待个人和集体的关系，维护集体荣誉，热心公益活动。热爱计科，谦虚谨慎。虚心拜师，诚恳请教，互相学习，互相支持。
4、为人师表，率先垂范。严于律己，作风正派，模范地遵守社会公德，注意自身人格修养，言行一致，举止文明。服饰整洁得体，注意教态仪表。以身作则，为人师表。
总之，这学期我将利用一切可以利用的时间，认真学习理论，以提高自身的理论和实践能力。
第三篇：调度指挥中心年度培训规划、业务学习计划 (2)
调度指挥中心年度培训计划
为了提高员工的整体素质，熟悉煤矿安全生产方针、政策和法律法规，增强法制观念和安全意识。提高严格执行《煤矿安全规程》、《作业规程》、《操作规程》的自觉性。掌握本岗位的职责范围和有关规章制度，了解煤矿生产技术知识;掌握采、掘、机、运、通风等环节的知识和有关规定;掌握采掘工作面的质量标准;掌握煤矿灾害事故发生的基本规律及防治措施，能熟悉井下避灾路线。坚守工作岗位，认真填报各种报表和各种记录，特制定本计划。
一、年度培训规划及业务学习计划
1、按要求参加上级部门组织的业务培训。
2、培训中心每年至少举办二期全员培训，各科队所有人员轮流参加。
3、各科队每月组织两次集中专业学习。
4、学习内容：煤矿安全生产方针、政策和法律法规;《煤矿安全规程》、《作业规程》、《操作规程》;各科队人员的岗位责任制;事故应急及处置程序。
5培训方式：采取分片培训和集中培训相结合的方式进行，授课老师由培训中心老师担任，并准备相关培训教材。
6、时间要求：
⑴、管理培训时间每月不少于2次，累计时间不少于4 - 1 -
小时。
⑵、各科队人员每月集中业务学习累计时间不少于2小时。
二、学习记录：
管理人员的年度培训和业务学习都要做好学习记录，内容包括：学习时间、参加人、学习内容等。
三、考核
1、年度培训及业务学习均由培训中心出题进行考试，考试试卷和成绩统计表要装订存档。(并附成绩单)
2、考试成绩作为企业用人和上岗依据。
二O一二年三月二十六日
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第四篇：医药业务员年度工作总结医药业务员年度工作总结与医药代表年度个人工作总结
医药业务员年度工作总结医药业务员年度工作总结范文与医药代表年度个人工作总结合集
医药业务员年度工作总结|医药业务员年度工作总结范文
医药业务员年度工作总结【一】
一、加强学习，不断提高思想业务素质。
“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
医药代表年度个人工作总结
时间一晃而过，转眼间，来到这里已近两个月。我有幸来到公司无锡办事处工作，在这短暂的两个月中，在公司领导的亲切关怀和指导下，在同事们的热情帮助下我很快的熟悉了工作环境，适应了新的工作岗位。医药代表是一个充满竞争的行业，也是一个很能锻炼人的行业，还是一个充满挑战的行业!这是我进入这个行业的初衷。刚开始工作的时候，我充满了信心，相信自己一定可以把这份工作做好!随着工作进行，我的一些问题被一点一点的暴露出来，虽然有点灰心，但谢主任一件一件的帮我指出来，在开会的时候提出来，大家一起帮我解决!让我受益良多，所以我非常感激热心谢主任和同事们!是他们让我不再迷茫，同时教会了我很多东西!比如说：我在第一次拜访医生的时候，一进门就会说：“老师，您好，我是利可君的小李，这是我的名片。”然后双手给医生送上名片，医生就会说：“我以前怎么没见过你啊!”我说：“我是新来的，刚接手咱们医院，以后还请您多多关照!”有些医生就会考我一些产品知识，其中因为紧张说的比较差!就这样反复的拜访医生，不断的纠正错误，我的进步以可见的速度向前!在这里，我觉得我们办事处谢主任很有水平，为了让我提高，在开会的时候提出演练拜访医生，然后讲解其中不合理的地方，对我有着很强的促进作用。还有产品知识演讲，每次我都能从中得到新的启发，对一些不熟悉的地方，加强了记忆!通过这段时间的工作，我觉得做我们这一行，自我感觉并不是说需要很多的销售经验，主要还是说与客户们的关系，关系好了自然而然的想上量，那就是很简单的事了。当然做销售首先就是说做人很重要，我们在做产品的时候首先是要对我们自己的品种要有深入的了解，不对自己的东西了解清楚又怎么好和别人沟通呢。然后就是五勤了，也就是脑勤，腿勤，眼勤， 第 2 页 共 2 页 嘴勤，手勤。这几勤可能大家都知道、了解，这也是领导经常宣导的，在此我就不一一做解释了。在这些方面我做的并不是很好，可能是我还不够努力，这也是我以后要改进和努力的方向。虽然在这两个月的时间里在工作上我并没有取得多大的成绩，但这就是我总结的一些技巧，也是在领导的带领下所学习到的。 在今后，我想利用我现在掌握的一点技巧，希望在领导、主任及各位同任的帮助下，我给自己拟定了一个计划：
1、努力提高自己的销量，在已开发的情况下务必做到维护与跟进工作，避免不必要的缺货和断货行为，想尽一切办法加进和客户的关系;
2、要不断的加强自我的业务能力，多看产品资料以及相关的知识，多学习，与同事们和领导进行交流向他们学习更好的方式方法;4任劳任怨，积极配合领导，完成领导交代的工作，做到今日事今日毕杜绝拖泥带水，加强反思，及时总结工作得失，改正错误摆正态度。希望在以后领导的支持下让我们更上一层楼，为了办事处，当然也是为了我们自己，让我们一起努力，不要被困难所阻挡，相信我们自己的努力，相信在领导的带领下我们会创造出一个灿烂的明天。
第五篇：外贸业务员年度总结
xxxx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。xxxx年5月4号来到公司，我作为一名试用期员工开始对场站业务进行学习，这个阶段从5.4号到6.25号结束，领导的严格要求，系统的滚动式培训，加上自己不懈的努力，我基本掌握了业务流程，跟许多老员工相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了业务的操作和处理流程外，还更深一步地了解到场站整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。6.26号我开始向独立操作阶段过度! 8.17号我递交了转正申请成为新东方一名正式员工，某种意义上讲我开始对立操作。
工作完成情况：
自7月份开始操作截止12月15号外贸船共完船9班完成260teu.内贸完船26班完成20995teu.内外贸和船5班完成34teu
在完成公司规定工作的同时，我注重自我综合业务能力的提高，通过公司定期的业务培训，不尽从思想上认识到服务质量的重要性，从行动上，我更加注意沟通交流技巧的提高，我深知作为一名普通的业务员，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。
在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧，半年多的学习、思考和总结，再将这些运用到实际工作当中我已经与船公司、码头计划、重点客户形成了融洽的协作合作关系。在这个过程当中我的总指导原则是，：信誉第一，服务第一，客户利益至上做到背箱不拖时，落箱不压车，新系客服.诚信服务。。海尔总裁张瑞敏有句名言：在同样的条件下，服务得好可以赢得顾客或创造顾客;服务得不好可以失去或消灭顾客。诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的灵魂。我作为业务部的一名员工会更加的做到认真查找差距，同时学习、借鉴其他师傅们的先进经验，取他人之所长补己之短，使在业务部的我不断茁壮成长。
工作过程中出现的问题：
1. 操作出现过失误，每当遇到操作出现失误，我的第一意识是赶紧补救，无论是谁的原因，决不让问发展下去，对自己的操作失误我从不推卸责任，有了一次的教训，我会认真总结，查找问题根源，努力同样的错误决不让他出现第二次。
2.与同事相处过程中出现过摩擦，对于这个问题我是这么认为的，性格、做事方式的差异是开始出现问题的原因，每当工作过程中人际关系出现紧张，我会主动与他们沟通、交流。避免因为关系问题影响工作，做到诚以待人、宽以待人。一个新员工要融入一个工作环境，需要自己去适用，需要大环境的接纳，这需要一个过程。也许是因为我的主动和真诚，现在的工作环境我觉得非常和谐，同事关系也非常融洽。
总的来讲，这一年是紧张而充实的一年，从学习到顶岗我用最短的时间完成过度，工作过程中我努力缩小与老员工的差距，在完成安排的工作前提下，不断学习总结，因该说作为业务员我已渐渐成熟。
xxxx年已经向我们招手，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，总结xxxx年的经验相信我会做得更好!同时希望公司考虑我的情况能够给我增加工作量，相信我，我能行!