第一篇：学校工作规划框架
学校发展规划框架
附件1: 学校发展规划体例示范
(供参考)
第一部分：校情分析
一、学校概况
二、校情诊断
全面分析校情，在全面学习研究罗湖区、深圳市、广东省乃至于国家的《“十三五”教育发展规划》的同时，分析各所学校存在的优势、劣势、机遇和挑战，不忌讳问题。
第二部分：办学思想
一、办学理念
围绕学校如何促进学生发展和社会发展，提炼学校的办学理念并进行解读和诠释。
二、发展定位
可分为近期目标(规划期限内);中长期目标(10-20年)。
三、育人目标
突出培养什么样的学生，根据校情列出学生的核心素养。
第三部分：分项发展规划
此部分要求面面俱到，重点突出。每一分项先期撰写时包含分析部门现状、设定工作目标、筹划改革措施、确定达成标志四个部分，成文后去除部门诊断。每个分项内含2-3个优先发展项目。
一、德育规划
(一)目标
(二)措施(德育内容、方法、途径、队伍建设、科研)
(三)达成标志
二、教学规划
(一)工作目标
(二)规划措施(常规、教育观念、学习方式、学科教学方法、全面质量提升、评价)
(三)达成标志
三、课程规划
基于顶层设计，对三类课程进行结构化思考与处理，国家课程优质高效实施，校本课程开发要细分领域形成序列，结合当地历史风情落实地方课。
(一)工作目标
(二)规划举措
(三)达成标志
四、教育科研
(一)工作目标(科研促进学校内涵发展、促进课程改革、促进教师专业发展)
(二)主要举措(龙头课题与子课题、制度规范与激励)
(三)达成标志
五、师资队伍
(一)工作目标
(二)规划举措(分析需求;分层培养、分类提高;制度优化搭建成长阶梯)
(三)达成标志
六、校园文化
(一)工作目标
(二)规划举措(核心价值观、仪式典礼、社团活动、教育标识、景点设计、校训三风)
(三)达成标志
七、教育特色(因为各种特色教育要求不一样，工作思路也不一样。所以建议按照各种特色要求，分点来写。例如：科技教育特色，分项目背景、工作目标、规划措施和达成标志;艺术教育特色，分项目背景、工作目标、规划措施和达成标志;)
(一)项目背景
(二)工作目标
(三)规划举措
(四)达成标志
第四部分：保障机制
一、组织保障
分为规划制定领导小组、规划实施领导小组、规划评估领导小组。不建议校长同时担任3个小组的组长。
二、管理保障
统筹协调、信息沟通、及时调整等。
三、基础保障
资金保障、设施设备保障、人员保障。
第二篇：反腐框架工作总结
锦狮委„2011‟38号
签发：辜金山
狮子山街道
推进构建惩治和预防腐败体系基本框架工作总结
近年来，狮子山街道在区委、区政府的领导下，在区纪委(监察局)的具体指导下，认真贯彻落实《锦江区建立健全惩治和预防腐败体系2008—2012年工作任务分工》精神，深入贯彻落实科学发展观，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，通过强化宣传教育、完善廉政制度、开展源头治理、健全监督约束机制等形式狠抓工作落实。惩治和预防腐败体系工作取得了明显成效，为街道各项工作的顺利推进提供了坚强的纪律保障。
一、健全拒腐防变宣传教育机制，完善教育方式方法，筑牢拒腐防变思想防线
(一)着力加强以干部廉政自律为主题的党性教育。一是坚持将反腐倡廉宣传教育纳入街道中心组理论学习和干部教育规划，放在首要的位置，列入重要议事日程，纳入街道、社区发展总体规划，同研究、同部署、同落实，着重体现在街道推进“四区”建设、建设国内一流现代化生态精品城区、创先争优活动和全面实行党务公开加强权力公开透明运行的各项措施中中。二是为每位党政班子成员订阅了《中国监察》、《中国纪检监察报》、《廉政瞭望》等纪检监察刊物。通过集中学习中央、省、市、区纪委会议文件精神，观看警示教育片，学习先进典型事迹等，筑牢干部职工反腐倡廉思想防线。三是不断完善岗位廉政教育方式方法，坚持每周二下午干部政治学习制度，党政主要领导坚持“逢会必讲廉政”。在日常工作中经常性教育和要求干部职工算好人生“三本账”(政治账、经济账、家庭账)，自觉抵制各种诱惑，在征地拆迁、城市管理、重点工程建设、农转非安置、政府采购、工程招投标等涉及利益的关键环节，切实做到廉洁自律。四是邀请区检察院检察官进行预防职务犯罪法制讲座3次，先后组织全体机关干部、社区“两委”成员参观简阳女子监狱和金堂监狱等廉政教育基地，通过服刑人员现身说法，筑牢党员干部廉洁从政的思想防线。
(二)着力抓好以优化发展环境为主要内容的党纪教育。街道党工委认真组织干部学习《廉政准则》、中纪委《八项规定》、区委优化发展环境的《八条意见》、区纪委推进科学发展提供纪律保障的《六条意见》、《成都市锦江区加强干部队伍作风建设学习文件选编》，班子成员模范遵守《廉政准则》。紧紧围绕区
2 委的工作中心，主动增强服务的自觉性，积极融入城乡统筹、“四位一体”科学发展中，找准工作定位点和切入点，积极推进社区廉政建设，确保纪检监察工作服务、监督、保障到位。以群众满意为标准，强化政风行风和行政效能建设，改进工作作风，增强服务意识，提高办事效率和服务质量，为群众提供“规范、透明、高效、便民”的政务服务。确保区委决策部署政令畅通。
(三)以创先争优、党务公开为载体，扎实开展“讲党性、重品行、作表率”为主题的党风教育。结合“五好四强”、“五带五争”为内容的创先争优活动，全面实行党务公开。通过社区网站、公示栏、展板、公开承诺等多种方式，立足岗位向居民作出公开承诺，主动接受党员群众监督，特别是街道党工委把创先争优活动与深入推进干部作风建设、党(政)务公开、居务公开与“深化完善共创共享机制维护群众合法权益”和“讲党性、重品行、作表率”有机结合，立足岗位践行承诺，取得了实实在在的效果。机关及社区通过开展走访调研，广泛征求听取群众的意见建议，着力解决好不适应不符合科学发展观的思想观念;着力解决影响和制约街道、社区及“两新”组织工作发展的突出问题;着力落实社区公共服务和社会管理改革、新型基层治理机制建设基础工程;着力抓好重大民生项目和维护社会稳定工作。
(四)抓好以廉政文化为载体的宣传阵地建设。一是通过向干部印发宣传手册，设立廉政橱窗、设置党务公开栏，建立廉情
3 通报队，引导干部群众特别是领导干部正确认识反腐败形势，倡导尊廉崇廉的社会风尚，积极推动廉政文化建设深入开展。二是因地制宜，以群众喜闻乐见的形式，适时组织以廉政建设为主题的文化活动。通过发放廉政宣传卡，参观廉政漫画展，观看警示教育片，设立警示牌，健全宣传阵地，使廉政文化主动融入干部群众生活之中，通过人人参与和监督机制的不断完善，促进党风廉政建设和社会风气的根本好转。三是积极组织社区广场文化活动，适时举行以廉政为主体读书活动，让干部群众更加形象地了解廉政文化，形成“读书修德，以德律己”的良好氛围。四是以打造城乡统筹党建精品项目为契机，率先在我区建立了首家以廉政教育为主题的 “党员e家”网站，搭建街道社区党风廉政建设教育管理新平台。普及党风廉政建设的基础知识和基本要求，交流党风廉政建设的做法经验，推荐表彰先进典型和事迹。
二、强化组织领导，落实责任，科学有效地拒腐防变
街道党工委严格按照领导干部“一岗双责”和党政一把手负总责的要求，坚持党风廉政建设和反腐败工作的领导体制和工作机制。一是充实完善网络。根据班子成员变动及时调整党风廉政建设领导小组，确保工作不断档、不缺位。健全了党政主要领导亲自抓、负总责;分管领导具体抓、督查落实;科室、社区责任到人的“四级”党风廉政责任制的网络体系。二是明确责任分工。党工委根据实际制定街道党风廉政建设和反
4 腐败工作要点，同时，将党风廉政建设纳入目标管理，将工作任务逐项分解，把领导岗位、科室岗位、社区岗位所承担的反腐倡廉职责具体化、制度化。按照《街道建立健全惩治和预防腐败体系2008——2012年工作任务分工》制定落实措施，通过班子与科室、社区层层签订责任书，明确责任，切实营造了人人肩上有担子、个个身上有责任的齐抓共管的工作格局，形成了“一岗双责、横到边、纵到底、上下联动”的惩防体系。三是规范责任考核。建立起街道“四级”责任制执行情况每季度报告制度，把责任制考核与年终工作目标考核有机结合起来，形成比较完备的考核体系。四是严格责任追究。将党风廉政建设责任制落实情况与干部业绩评定，科室、社区奖励惩处和干部选拔任用结合起来，对在执行党风廉政建设责任制中推诿扯皮、失之宽软、违规违纪等进行严格的责任追究，切实维护党风廉政建设责任制的严肃性。
三、深化源头治理，坚持制度，强化权力运行监控
(一)认真落实以“三重一大”为重点的制度建设。一是坚持并落实街道 “三重一大”决策制度，对涉及重要干部任免事项、重大事项、重大项目和大额度资金使用事项，按照规定程序提交街道党工委会民主表决，并邀请对口联系纪检分局派员参加。二是领导班子以身作则，带头执行廉洁自律各项规定。班子成员定期填写《锦江区领导干部廉政承诺书》、《锦江区领导干部廉政情况定期登记表》，坚持在购房、婚姻、出国等大事项的报
5 告制度，自觉管好配偶、子女及身边工作人员。在历年开展的违规集资建房和领导干部廉政自查工作中，没有发现违规违纪现象和行为。三是要求街道参与拆迁的工作人员(含在编干部、抽调社区人员和临聘人员)全部签订《拆迁廉政合同》，切实做到了关口前移，从源头上杜绝腐败。
(二)加强对涉及“人、财、物”关键环节的监督管理。
1、严格落实财务管理和项目招投标等相关规定。领导班子严格执行财经法规和《锦江区财政结算中心资金使用管理办法》，结合实际重新修订了《街道办事处财务管理制度》。凡1万元以上的开支和公共财政投入5万元以上的工程建设项目、大额物品采购;属街道资产的重大改组、处置，重大集体资产评估折价、变更权属关系等;属街道重点投资项目建设的规划、比选和招标施工、资金安排、竣工验收等事项必须经街道党工委会议集体研究决定，做到“事前”会决，会后实施。在公务车辆购置、社区民生项目经费使用、清扫保洁公司竞标、购买社会组织服务、城市节点立面整治、老旧院落改造、街道社区文化活动中心站(点)建设文化设备和图书购置及花果
一、
六、七组景观打围、养老助残中心建设等大额开支中，都按照公开、公平、竞争的招投标方式，严格按照规定程序择优确定承建主体，办公设备全部按程序和要求纳入政府采购，并确定专人落实全程质量的跟踪监督，按规定严格执行规范公务员津补贴相关规定，杜绝了私设“小金库”等现象的发生。加强公务用车
6 使用管理，实行“三定”(定点加油、定点维修、定点保险)，按照“谁使用、谁派遣、谁签字、谁负责”的原则，对车辆使用进行严格的登记、派遣和备案，严禁公车私用，严格车辆使用安全管理。
2、认真贯彻落实干部人事工作有关制度。认真落实《干部选拔和任用工作条例》和我区《关于科级干部管理的两个暂行办法》，在先进表彰、后备领导干部推荐和街道干部选拔、任免、交流、调配、聘用等工作中，认真落实民主集中制原则，认真贯彻组织人事工作中的“八坚持、八反对”规定，坚持党工委领导下的集体决策，做到好中选优，充分尊重群众的意见。科级干部的任用均采用公开、公平、公正的原则，全面实行竞争上岗，并经党工委集体研究讨论后任命，无违规操作。
(三)加强机关干部行政效能建设。一是开展作风整顿学习教育活动。组织干部职工认真学习《锦江区加强干部队伍作风建设学习文件选编》;强化上下班纪律、值班制度及请销假制度;加强了对干部纪律、作风情况及执行“四大纪律、八项要求”等各项规定的情况的日常监督检查;并通过制定办法进一步加大了违纪处罚力度。二是进一步加强了对街道、社区干部节前关键时点的教育管理，提前把好“节日关”，打好作风、纪律“预防针”。三是结合区委、区纪委、区委组织部主题教育活动，在街道机关各科室、各社区、社区公共服务站组织开展了创先争优活动，并结合实际开展 了“立足岗位，践行承诺”和“三优”
7 文明窗口创建活动，有力地促进了机关、社区干部行政效能的提高和服务质量的提升。
(四)以社区“两委会”换届为契机，深化社区综合机制治理，健全民主决策管理机制。街道党工委以社区治理机制改革和社区“两委会”换届为契机，按照“政社分开、职能归位、多元互动、强化自治”的原则，在辖区4个社区全面推行社区治理机制改革，积极构建以社区党组织为领导核心、以社区居民代表会议及其工作委员会和社区居民委员会为主体、以社区公共服务站为平台、以社会组织的参与服务为必要补充的社区治理格局。指导各社区选举产生了新一届党组织领导班子，选举产生了常任居民代表216人，并发放《居民代表证》;指导各社区分别建立了社区居民代表会议工作委员会，并发放《巡查证》。逐步建立起了以居民代表大会、“四会”(民情恳谈会、社区工作听证会、社区事务协调会、社区评议会)为主要载体的民主议事决策机制。社区党组织、居委会、居民代表大会工作委员会各司其职，实现了社区议事权、决策权、监督权的相对分离，进一步强化了社区的自治功能，实现了政府行政管理和社区事务的分离。街道、社区社会管理和公共服务水平全面提升。
四、完善公开机制，强化监督，健全纠风治乱长效机制
(一)厘清职权，规范程序，不断推进街道、社区党务公开和权力公开透明运行。一是对街道党工委、办事处职责权限进行梳理编制职权事项目录，并指导各社区党总支、社区居委会对职责权限
8 进行界定登记。对超越职权范围的权力予以纠正，对职能交叉的予以厘清，对权责不清的予以明确，对履行职能不到位的予以强化。二是街道下发了《关于深化街道、社区党务公开工作的实施意见》(锦狮委„2011‟19号)，完成了街道、社区党务公开目录清理规范和编制工作，进一步明确了党务公开的类别、内容、实施依据、公开形式、公开范围、公开时限及责任主体。三是在全面厘清职权事项基础上绘制覆盖职权运行全过程的流程图，标明职权行驶条件、承办岗位、运行步骤、办结时限、监督环节、举报方式等方便党员、群众监督。
(二)以落实“三公开”为抓手，强化公开监督效果。街道以全面实行党务公开加强权力公开透明运行为契机，以党务公开带动政务公开，坚持落实社区党务、居务、财务公开工作，并推行由办事结果向办事过程公开延伸、由定时公开向即时公开延伸、由中心点公开向院落公开延伸。各社区按照要求及时将社区两委干部的分工和职责、党组织重要决策决议、党的组织建设、“两委”班子建设、党员领导干部廉洁自律、财务收支等情况以及本社区重要公共事务、计划生育、救灾救济、优抚政策等居民关心的重大问题在公示栏进行定期公示，确保了信息公开的及时便捷和全面真实。社区公共服务站就业和社会保障、社会救助、计划生育、教育、住房保障等70项服务事项的办事流程和办结时限等也全部予以了上墙公示。
(三)以监督评价体系建设为抓手，加强社区干部管理。一是
9 健全完善以任期经济责任审计制度、干部绩效考评制度、述职述廉制度、廉洁承诺制度、群众评议制度为主要内容的社区干部监督管理制度，逐步实现了社区干部管理的制度化、规范化。二是加强对社区党务监督机构的指导，不断丰富社区党务监督的形式和内容，不断加强对社区党组织履行职责、党内选举、民主决策、党务公开情况以及社区党员作风等情况的监督。三是各社区从政协委员、人大代表、群众代表中聘请了党风廉政建设监督员，定期或不定期地对社区的工作开展评议，通过调查问卷等方式帮助街道和社区查找自身问题，促进工作的不断完善。
中共成都市锦江区狮子山街道工作委员会
2011年7月13日
第三篇：建筑企业工作总结框架
1、公司经营概况;
2、承接任务、合同金额、实际完成任务情况;
3、安全生产、文明施工、当地企业信誉情况;
4、财务状况;
5、取得成绩与经验、不足之处与整改措施;
6、下一阶段的工作计划。
第四篇：职业生涯规划书框架-
根据课上所学的内容，为自己度身打造一份职业生涯发展规划书，内容包括：
(一)自我分析
结合职业测评及其他自我分析方法，对自己进行全方位、多角度的分析。
1、 职业兴趣——喜欢干什么;
我的职业兴趣前三项是艺术型、社会型和事务型
我的具体情况：私下里是个随性、自由、喜欢跟着自己的感觉走的人，但是有责任需要我承担的时候，我就会负责，很有担当。
2、 职业价值观——最看重什么;
我的职业价值观取向是小康型取向
我的具体情况：有点追求虚荣，优越感很强。很渴望拥有社会地位和名誉，希望常常受到众人的尊敬。有时候，由于过于强烈的自我意识，反而有些自卑。
3、 职业能力——能够干什么;
我的通用技能方面得分较高(90分)，知识技能方面得分较低(70分)
我的具体情况：为人随性，做事灵活，变通能力强;比较反感呆板的活动，不喜欢死记硬背的知识类东西。
4、 性格特征——适合干什么;
我的性格特征是：活泼开朗，大方得体，豁达大度，感性胜过理性，崇尚自由和平等，宜动宜静，重注内心感受和自己的心情。
我的具体情况：我是外倾型的，喜欢跟人打交道，善于表达和表现自己;我是感觉型的，关注真实、实际存在的事物，留心具体的、特殊的事物;我是情感型的，善于体贴他人，站在别人的角度思考问题;我是知觉型的，率性而为，注重过程和感觉，灵活多变。
6、自我分析小结
我，活泼开朗，灵活多变，大方豁达，崇尚自由和平等，没心没肺起来什么都无所谓，在乎起来心细如发，是个敢说敢想，敢爱敢恨，爱恨分明的感性动物。
(二)职业分析
参考职业测评建议以及通过生涯探索的途径，对影响职业选择的相关外部环境进行较为系统的分析。
1、 家庭环境分析
老爸老妈都出自北方农村小家庭，后来带着我来到南方的小城打拼，辛辛苦苦做到现在，给了我和哥哥还不错的生活。如今家里生意做的也还不错，算是个中产阶级的小康家庭。爸妈对我没有很大的期盼，只是希望我能快乐地生活，过上富足幸福的生活。而我从小看着爸妈操劳，看着身边的一切从无到有，我也想要自己创业，想要创造属于我的一切，创造属于我的美好明天。
2、学校环境分析
南广的特色就是活跃、年轻，充满朝气，洋溢着青春的气息。我学的国际文化贸易，是一个崭新的，集传媒经济、国际贸易、文化研究、经济学、传播学等知识为一体的跨专业学
科领域，瞄准国际文化贸易发展的前沿问题和最新动向，是一个很广博的专业。我需要了解和学习的知识很多，很丰富。实践经验目前基本为零。
3、社会环境分析
本专业方向培养具备经济、贸易、文化、传播、法律、管理等方面的基础知识，掌握当代国际文化贸易的现状和发展趋势，熟悉通行的国际文化贸易规则、惯例以及中国对外文化贸易的政策法规，了解文化产业的发展特点和运行机制，能在广播电视机构或其他文化机构、涉外经济贸易部门、企事业单位以及政府机构从事对外文化贸易、管理、研究、发行和策划等方面工作的专门人才。目前，开设本专业的高等院校只有三所——中国传媒大学，北京第二外国语学院，中国传媒大学南广学院。所以，本专业的毕业人数不多，优秀的专业人才不多，竞争压力相对较小。
4、职业环境分析
行业分析： 国际文化贸易是国际贸易下派分出来的一个方向，是一个新兴方
向，作为国际服务贸易的一个重要组成部分，国际间文化贸易已成为当今全球服务贸易竞争的重点领域之一。而文化产业在发达国家国民经济产值中亦占有很大比重，正成为其出口支柱产业之一。在这方面需要大量的专业人才，同时这方面的对口毕业生还比较少，人才需求量还比较大。
职业分析：国际文化贸易是指国际间文化产品与服务的输入和输出的贸易方
式， 是国际服务贸易中的重要组成部分。贸易一方向另一方提供文化产品和服务并获得收入的过程称为文化产品和服务出口或文化产品和服务输出，购买外方文化产品和服务的过程称为文化产品和服务进口或文化产品和服务输入。国际文化产品和服务是跨境产物，是文化产业国际化经营的必然。 前景良好，面向国际，市场广阔。
地域分析：我觉得南京还比较适合国际文化贸易的进行。南京是一个历史相当
厚重的城市，历史上的六朝古都，曾经的国民政府所在地，如今的经济大省的省会，文化产品丰富，文化生活多彩缤纷。南京地处东部沿海地区，地理位置优越，适合发展对外贸易。
5、职业分析小结
我所学习的国际文化贸易专业有良好的就业前景，适应很多工作。我相信以后，我可以找到一个我喜欢的，比较对口的工作。
(三)职业定位
综合第一部分(自我分析)及第二部分(职业分析)的主要内容得出本人职业定位的SWOT分析：
(四)计划实施
详细执行计划如下：
本人现正就读大学一年级，我的大学计划是规划好我的大学路，职场路，人生路，然后按照我心中预定的目标和计划，一步一个脚印，踏实地走下去，不会轻言放弃。
(五)评估调整
职业生涯规划是一个动态的过程，必须根据实施结果的情况以及因应变化进行及时的评估与修正。
1、评估的内容
职业目标评估：我不会考虑换行业的，一旦我明确了我的事业方向，我就会
一直努力，不会放弃。我相信自己的能力，我相信努力总会有收获，也相信我能在自己的领域混得风生水起。
职业路径评估：适当的时候，我会考虑换换方向。如果两年之内，在这一方
向，我一点收获都没有，依然原地踏步，我会考虑换个方向努力。
实施策略评估：行动策略是灵活的，计划赶不上变化，我会根据具体情况调
整行动策略，以达到我的目标。
其它因素评估：身体还可以，足够我没有顾虑地去拼搏，家庭条件也能够给
我足够的支持。父母也会给我足够的时间，支持我去做我想做的事。
2、评估的时间
一般情况下，我定期(一年)评估规划;
当出现特殊情况时，我会随时评估并进行相应的调整。
3、 规划调整的原则
当事情的发展超出了我的计划，我会根据具体情况，调整规划，使一切更加可行。
第五篇：企业文化建设工作框架020729
企业文化建设工作框架构思
雷晖
一、企业文化及特征
1、企业文化
企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和，是企业个性化的根本体现，是企业生存、竞争、发展的灵魂。
2、企业文化的特征
第一，鼓励竞争与创新;
第二，体现成就感、团队合作精神和整体荣誉感;
第三，企业在其自身环境中营造的文化氛围，应具有浓厚的认同性;
第四，体现富有个性的企业形象与文化品位。
二、企业文化建设的作用
企业文化作为新的管理理论，在企业建设中发挥着极其重要的作用。
其一，有利于营造灵活协调的企业营运环境。公司作为社会大系统中的一个子系统，不断与周围环境进行物质、能量与信息的交换，社会环境相对于企业公司而言更具有客观性，公司适应环境变化的需要，研究环境变化的规律和要求，明确与经济发展趋势相适应的社会需求及潜在需求，完善公司的各种薄弱环节，调整企业战略，塑造全新的企业文化，在与环境的相互影响中达到动态平衡，为公司营造良性循环的市场环境，促使公司进入良性运作状态。
其二，有利于形成企业整体运行的价值观。企业文化作为企业发展的深层动因，价值观是企业文化的核心，是一个组织和企业的基本概念和信念。对企业来说，其核心任务是如何在竞争激烈的市场上谋求生存，为消费者提供适用的产品和服务。企业对核心任务的认同并不自动保证企业成员具有共同目标。价值观的确立，为企业及其员工的行为准则界定了成功和追求的目标。
其三，有利于提高企业的整体素质，培养合作意识。企业文化的构成，包括思想文化、技术文化、管理文化、品质文化和娱乐文化，这些文化的整合与相互作用，一方面促进整个员工素质的提高，另一方面由于共同文化的熏陶，形成共同的意识和行为导向，保持和维护了团结、协作、融洽的员工关系，客观上加强了团结奋斗、共同创业、整体发展的效能。
三、企业文化的层次
企业文化概括成三个层次：物质文化、制度文化和精神文化。
从广义角度界定的企业文化，无疑把制度包含在内，即制度也是一种文化。但从狭义角度讲企业文化，制度只是文化的载体;制度与文化属于两个不同的管理层次和两种不同的管理方式。文化管理高于制度管理，制度更多地强调外在监督与控制，是企业倡导的“文化底限”，即要求员工必须做到的;文化更多地强调价值观、理想信念和道德的力量，强调内在的自觉与自律，是“文化高境界”。
四、企业文化建设的内容
企业文化是一个企业在长期经营实践中所凝结起来的一种文化氛围、企业价值观、企业精神、经营境界和广大员工所认同的道德规范和行为方式。文化管理是“将企业经营理念和价值观体现在企业管理制度中，体现在经营实践中，体现在员工的行为方式中，由此构成一个良好的组织气氛，影响员工的工作积极性和凝聚力，以文化的力量推动企业的进一步发展。”这就是企业文化建设的实质和根本内涵。
(一)经营宗旨：“追求卓越、奉献精品”，视质量为生命。
(二)企业精神：“真诚、善意、精致、完美”。
(三)工作作风：“务实、勤勉、高效、准确”。
(四)企业哲学：“完善自我、守正出奇”，努力创建学习型组织。
(五)企业道德：“坚守信誉、公平公正”。
(六)服务理念：“顾客满意”。加强客户关系管理，提高顾客满意率。网络及由网络所带来的新的管理技术和管理思想，为提高顾客满意率创造了良好的条件。
(七)价值观
质量观：“质量精致、顾客满意”是“阳光绿城”的生命，也是公司全体员工的生命。任何有损质量的行为，都将受到严厉的处罚。
经营观：面向市场，以市场为导向，以客户为导向，一切服从于市场、一切服务于市场，以用户为上帝，为顾客提供最佳服务，让每一位顾客满意。
管理观：“以情感人，制度管人”，以人为本，相信员工，关心员工、理解员工、尊重员工，科学管理与严格要求相统一，管人、管思想相统一。结合公司实际，学习和推行国际国内最先进和成功的管理理论、手段和方法。
人才观：“以人为本、共创大业”，企业与员工同步成长。市场竞争最终是人才竞争，人才是公司最宝贵的财富，每个岗位都可成才，每个岗位都要成才。
卓越观：激励自己，挑战现实，永无止境、永不间断地进行创新，追求最高的工作品质，全员追求卓越。
团队观：培养员工强有力的团队意识，公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠某个个人的力量来完成。
(八)发展目标
公司的发展目标：在三至五年内成为北京市一流的房地产开发公司。
五、企业文化的导入和深化
企业文化力包括凝聚力、激励力、约束力、导向力、纽带力、辐射力。这六种“力”，也可以叫六种功能。企业文化的这六种力量、六大功能，在公司的发展中将越来越明显、越来越强烈地表现出来。在阳光绿城公司建立具有六种力的企业文化需要通过以下途径实现：
首先，以人为本是企业文化的核心。
公司确立“以人为本”的战略，十分注重对人才的培养与使用。坚持尊重人，理解人，关心人的原则，强调管人、管事、管思想相结合。通过多种形式的活动为载体，做好人的工作，从而充分调动广大员工的积极性和创造性，不断增强公司的内聚力，为公司发展提供有力的保证。公司的人力资源政策主要是不断创造出“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情化企业氛围，让员工与企业同步成长，让员工在阳光绿城有“成就感”、“家园感”。
第二，企业团体氛围的营造。成功的企业离不开一个成功的有潜力的企业团
体。所以企业团体氛围的营造就显得重要。
1、在员工之间、员工同公司决策层之间建立定期沟通制度;
2、内部网络建有“员工bbs论坛”。内部员工在工作之余，在bbs上面探讨企业发展、工作、生活等各方面问题，加强了感情交流，给员工一种“家”的感觉。通过这种方法，加强公司团队的凝聚力。
第三，刚性的管理制度。
严格科学的管理是适应市场经济发展的客观要求。公司为提高竞争力，保证公司在市场竞争中取得优势，从而根本上保证全体员工的利益，在经营管理各方面建立了严格科学的管理制度，并通过提高顾客满意率、通过ISO9001：2000标准认证等一系列活动，扎扎实实，完善各类管理制度。经过几年的实践，从宽到严，不断摸索经验，极大地提高员工的承受能力和适应能力，公司内部基本形成适应本公司的管理制度体系，使管理水平一步一步提高。
第四，“顾客满意”是企业文化的灵魂。
把提高顾客满意率作为公司的长期策略，并充分认识到实施这一战略的关键是要加强客户关系管理工作。
客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制。目标在于通过提供快速、周到、优质的服务来吸引和保持更多的客户，通过优化面对客户的工作流程以减少获取客户和保留客户的成本。
重视客户关系管理，首先重视客户资源，通过计算机及网络将企业与客户的关系联系得更加紧密，使其对客户相关信息的采集、归纳、利用更具有科学性、系统性，也充分利用以客户为主的外部商业关系资源，扩展新的市场和业务渠道，提高客户的满意度和企业的赢利能力。其次，将企业的市场营销、生产研发、技术支持、财务金融、内部管理这五个经营要素全部归集到能否提高客户满意度上来。第三，重视以客户资源为主的企业外部资源的利用能力，重视企业与客户、员工与客户的关系，重视客户利益，关注客户个性需求等等，可以不断地提高顾客满意率。
第五，做好公司的企业形象设计。
1、员工形象的规范化管理。工作期间统一着装、员工礼仪的要求、员工之间的礼貌用语等等都要规范化，这样就可以“外塑企业形象、内建员工气质”。
2、施工现场、售楼处统一进行形象设计。
3、做好公司的网站设计。
第六，迅速建立“学习型组织”。
未来最成功的企业将是个“学习团体”，学习越来越成为企业生命的源泉。“比你的竞争者学得快的能力也许是惟一能保持的企业竞争优势”，这将成为公司的共识。公司每个人要学习，而且要变个人学习为企业团队学习，使公司成为学习型组织。
学习不仅要掌握知识，而且要善于开发智力、开发智慧。因为智力、智慧以知识为基础。有知识并不等于有智力。有了知识还需开发智力。智力是学习与掌握知识、运用知识进行创造的能力，是善于适应环境变化并能动地影响和改造环境的能力，是抽象思维能力和分析、综合能力。通过提高自身的专业知识和综合技能，为公司的快速发展献计献策。
第七，注重企业精神、企业价值观的人格化，逐步达到“人企合一”的境界。
价值观是企业文化的核心，“员工的心在公司，公司在员工心中”。使员工与公司同呼吸、同成长、同发展、共命运，实现“人企合一”的境界。创造、构建这样的文化氛围，对于发挥员工的主动性、积极性、创造性极为重要。
二00二年七月二十五日