第一篇：玩转微信公众平台
链家是如何玩转微信公众平台的
微信的使用已经从用户最初的好奇期真正的过渡成为了一个用户无法舍弃的应用，张小龙的成功改变了数以亿万计的人的生活。作为微信内置的一个功能，微信公众平台也给媒体、企业、个人带来了巨大的改变。
有别于微博的开放性特点，微信公众平台的一个封闭的环，链家深深认识到只有真正的对用户有用的东西才能给留住用户的心。根据微信使用方便的特点，建立微信公众平台服务账户，将房源数据与微信进行对接，最大化的简化用户使用流程，确保用户只要拿起手机轻轻一点就可以搜寻到自己想要的内容，根据微信LBS定位的功能，还可以随时查看自己身边的房源和靠谱经纪人。
经过了十几年的发展，链家已经形成了庞大的线下资源，链家的理念是以用户为核心，但是由于下属经纪人的基数过大，很多客户在找寻中介服务时仍然难免心中犯嘀咕，链家客服部门据此找到了方向，在公司内部的20000多名经纪人中进行评比，找出最靠谱的经纪人，当客户在微信上提出需求的时候，给用户匹配最靠谱的经纪人，确保交易的靠谱、迅速，便捷。
链家微信客服--链家小秘书自从出生以来迅速的成长，现在已经形成了移动端一个强大的委托渠道。与链家在线，掌上链家等相互呼应，建立起从从线下到线上，从web到app，到轻量级应用的全方面覆盖的渠道，让有需要的客户能够在任何一个渠道中再最短的时间中达到最佳的目标。
第二篇：服饰行业如何玩转微信平台？最全解决方案在此
6月30号，微信官方在广州举办了“微信服饰行业解决方案”发布会，并公开了微信服饰行业指数(微信行业指数，反映一个行业对微信能力的运用情况及该行业本身与微信的结合能力 )。综合加权后，微信服饰行业指数为7.3。
该指数由产品指数、运营指数和渗透指数三部分构成。指数表明，服饰行业充分利用了微信公众号做品牌运营，微信支付的渗透率也大幅度提升，但服务能力仍有很大的提升空间。
服饰行业在2016年的零售总额是1617.4亿元，目前服饰类公众号数量为99.2万，覆盖用户4.5亿，其中优质服饰公众号覆盖了微信近三成用户。数据表明，微信公众号成为服饰行业连接用户的主要渠道。
会上，微信行业合作部和微信平台的相关负责人，现场解读了微信+服饰解决方案，并邀请了行业的优秀企业现身说法。
据行业观察，服饰行业普遍存在会员线上、线下数据不通，线上商城流程长，活跃/转化低，线下门店员工、库存、资金管理不及时等痛点。下面提供四大微信解决方案给服饰企业参考——
方案一：企业微信
服饰行业可利用企业微信的沟通中心、通知中心和审批中心三大模块，整合散落在各处的项目沟通群组、完成企业核心业务和办公业务平台的整合。
方案二：微信支付+会员
服饰行业可运用微信支付的“支付即会员”能力，支付后推荐关注，有效提升会员注册率。并通过“支付+广告”的方式，分步骤提升会员的活跃度，增加会员到店、提升销售转化和客单价。
方案三：微商城
带参数的二维码让新会员加入口口传播的共享推荐，微信卡包与会员卡数据同步，精准的优惠券运营，不断迭代会员标签。
方案四：小程序
小程序是微信力推的新流量入口，也是此次发布会的重中之重。小程序具有速度快、无需适配、可连接公众号、体验好、易获取等特点。
服饰企业可利用小程序打通电商之路，具体方法如下：
1、有线下门店的服饰企业，可给小程序添加门店地点信息，从而向附近的用户展示，这是不可忽视的强流量入口;
2、线下铺设小程序码，原有的线下二维码亦可升级，无需更换物料，轻松打通线上线下;
3、可在现有公众号的Profile页展示关联小程序，也可在自定义菜单添加小程序，也可在图文消息中插入小程序卡片;
4、小程序内可发起支付，支持服务商模式，用户可通过支付凭证消息直接进入小程序;
现场，知名电商品牌“美丽说”的市场负责人分享了实战经验。美丽说小程序上线仅一个月，累计用户数增长超过15倍，日均活跃用户数增长超过50倍，日均成交总额增长超过5倍!
公众号+小程序(同一主体的情况下)
关联公众号，在内容中插入小程序卡片，代替在“阅读原文”中跳转H5;内容依然为王，商品集合页优于单品推荐，商品丰富度决定转化效率。
公众号+小程序(不同主体的情况下)
群聊群分享+小程序
粉丝群同步通知，让粉丝自主扩散，朋友圈截图分享，利用粉丝裂变将流量引入小程序，促成销售。
美丽说的心得体会：
1)充分利用微信生态，通过“订阅号-服务号-消息通知-小程序-群聊”做好品牌运营;
2)用订阅号带动用户使用习惯，优化小程序内部产品体验，延长用户在小程序内“逛买逛买逛买”的时间;
3)用服务号、消息通知提升老客户回访率，以群裂变+营销玩法实现有效拉新;
近年来，服饰行业的零售规模虽呈整体上升趋势，但仍存在不少痛点，服饰企业要懂得利用好微信这个巨头平台，把握住时代风口，根据自身情况进行智慧升级!
第三篇：中小企业如何玩转微信
随着微信的全球使用人数突破6亿，微信营销越来越成为企业日益关注的焦点。从最早的招商银行漂流瓶，到后来各式自媒体异军突起，再到微信5.0带给用户和各类微信公众账号的震撼与动摇……微信营销越来越向着服务化迈进。然而，对很多中小企业来说，微信营销仍旧是个新奇而陌生的话题，今天我们就来谈谈对于中小企业而言，该如何运用微信开展营销和服务。
首先，你能为用户做到什么，要在你的公众平台最显著的地方展现出来。 用户关注了你，必然是你能够吸引到他，那么究竟是哪一点吸引他，是你的产品更优质，还是你的服务更舒心?找到自己吸引用户的诉求点之后，无所不至地展现吧!通过欢迎语、开始菜单、自定义菜单等等，让你的用户在关注后的第一眼就能看到你的优势。值得一提的是，现在很多第三方平台都可以提供微信官网的展示，利用好这样一个平台，就是为自己的企业开通了一个手机官网，全方位展示企业产品信息。例如中国电信爱音乐的官方微信公众账号，就利用了红领V管家这个平台，创建了自己的微信官网，为粉丝提供多种了解自己的方式。
其次，用户需要你的时候，要随叫随到。
这并不是说你必须时时刻刻地守候在微信公众平台后台，勤勤恳恳地回复每一条用户留言，甚至陪他们聊天……而是要在用户之前想到他们可能会需要你做什么，比如快餐店，用户可能会需要定外卖，那么用户需要怎么操作才能让你知道，你又会怎么送外卖到他家门口等等。想到所有用户可能的需要，通过微信菜单自动回复和后台管理，满足用户需求，这样才能在微信做好服务和营销。
第三，了解你的用户，分析他们的需要，抓住他们的弱点。
积累了一定的用户之后，通过后台分析他们的行为，了解用户想通过你的公众平台做什么，得到什么样的服务，并具有针对性地进行改善，让用户感觉的你的用心，离不开你的平台。这个需要比较强大的数据分析功能，建议使用一些第三方平台来实现。
第四，注重趣味性和新鲜感。
玩微信的人大部分都是年轻人，新鲜有趣是他们玩微信的初衷。因此，保持你的账号的趣味性和新鲜感是非常重要的。时不时地开展一些趣味互动活动吧，他们会更乐于关注，并与你互动。第五，维护好现有用户，培养核心用户。并不是所有关注你的用户都是你的消费者，但总有一批用户跟你是最熟的。微信不同于微博，微博更像新闻报纸，而微信更像一本精细杂志，内容做得好，对用户有用，用户才会持续关注，成为核心用户。因此微信公众账号维护用户最重要的是做对用户有价值的内容。其次，能够给用户带来实际优惠的账号，更能保持用户的关注，通过微信会员卡或老用户优惠活动让他们意识到这一点吧，他们会对你更死心塌地的。
以上内容，仅仅是笔者自己的一些思考，中小企业如何抓住移动数据营销这一新
的契机，玩转微信营销，目前可能并没有明确的答案。但是，一个新的事物的出现，总是伴随着不断地探索与发现，希望能有更多的有识之士对微信进行分析、研究，让大家对微信营销提起来不盲目乐观，也不会不知所措，说到底，它只是一种手段，一种方式，真正重要的，是能够满足消费者需求的产品与服务。
第四篇：微信公众平台推广，微信公众平台申请
微信公众平台怎么推广，微信公众平台怎么申请?这是很多企业都想搞明白的。微信公众平台网站微信公众号主要面向名人、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。
1.认证前提
微信认证，也称微信公众号认证。需要在业内有一定知名度，且订阅用户至少需要1000位，才能申请认证。一般企业和个人都难以通过，只有著名人物和公司，且符合条件者方可申请微信公众号认证。当然，也可以找专业代认证的机构帮您认证，如美基营销，一般在2-7日内便可完成认证。可在百度搜索美基营销，在官方网站上找到联系方式，通过美基营销的工作人员认证，费用较低，且正规有保障，永久有效。可以通过微博、网站等途径，推广自己的微信公众号的二维码，获取更多订阅用户，扩大影响力。
2.认证后的功能
结合微信的消息群发功能，微信公众平台的主要功能的定位如下：
群发推送：公号主动向用户推送重要通知或趣味内容。
自动回复：用户根据指定关键字，主动向公号提取常规消息;FAQ。
一对一交流：公号针对用户的特殊疑问，为用户提供一对一的对话解答服务。
3.公众号助手用途
您可以在设置里面绑定一个私人微信号，利用微信公众号助手群发消息，随时查看消息群发状态。
4.如何添加好友
微信公众平台无法主动去添加好友，只能被他人添加为好友，通过认证的用户可以在微信公众平台被搜索。在微信中点击朋友们→添加朋友→扫描二维码→把需要关注用户的二维码图案置于取景框内→添加关注的人。添加关注成为粉丝后，您所关注的用户即可通过微信公众平台发送消息与您互动。
第五篇：微信公众平台文章
真功夫VS海底捞
这个世界上，最差的股权结构是：两个股东各占50%的股权。我们通过两家中国餐饮企业真功夫和海底捞，来看最差股权结构公司的不同命运。
一、真功夫
真功夫是中国规模最大、发展最快的中式快餐企业，也是中国五大快餐企业中唯一一家本土企业。
中式快餐市场的广阔发展前景以及真功夫出色的商业模式和真功夫的发展业绩，吸引了众多股权投资基金的青睐。2007年10月，今日资本和联动投资两家PE投资真功夫，企业和资本方的目标是，2010年真功夫实现上市。
但是，之后股东之间的矛盾纠纷，却为真功夫的发展打上了问号，上市之路也愈发遥不可及。正如我们前面所说，一家好的企业在股权方面至少应该具备以下特点：股权结构简单明晰;存在一个核心股东;股东资源互补;股东之间信任合作。
但是真功夫除了股权结构简单明晰之外，其他三个方面都存在问题。回顾真功夫的案例，能够让我们对股权结构给企业和资本的影响进行深入的思考。
1、初期发展
真功夫的前身是小舅子潘宇海在东莞长安镇107国道旁边开的一家168甜品店。
1994年，姐姐潘敏峰和姐夫蔡达标加入，投资了4万元，潘宇海自己也出资4万元，把168甜品店改为168快餐店。股份结构是潘宇海占50%，姐姐和姐夫各占25%。初期，企业经营以小舅子为主，姐姐管收银，姐夫做店面扩张。潘宇海掌握着企业完全的主导权。
1997年，真功夫借助其“电脑程控蒸汽设备”，攻克了中式快餐业的“速度”和“标准化”两大难题，开始在全国各地企业开设连锁店，企业快速发展起来。在这个阶段，负责店面扩张的蔡达标对企业的贡献越来越大。2003年，企业的主导权从潘宇海的手中转到了蔡达标手中。
2006年9月，蔡达标、潘敏峰夫妇离婚，潘敏峰所持有的25%股权归蔡达标所有。
2、股东矛盾日益激化
2007年10月，真功夫引入了今日资本和中山联动两家PE的投资，两家PE对真功夫估值高达50亿元，各投1.5亿元，各占3%的股权，蔡达标和潘宇海的股权比例都由50%摊薄到47%。
PE作为资本方，逐利是其最大目的，因此，投资一家企业后，一定会支持能力较强、对企业发展作用更大的一方。PE投资真功夫，主要看中的是蔡达标的能力，因此，无论在股东会还是董事会，PE都支持蔡达标，力图企业经营确立蔡达标的核心地位。这样一来，本来平衡的天平，倒向了蔡达标，而潘宇海被逐步边缘化。
在PE的建议下，蔡达标开始着手“去家族化”改革，从肯德基、麦当劳等餐饮连锁企业挖来众多职业经理人，而在此过程中，真功夫多位与潘宇海关系密切的中高层离职或被辞退，这使得潘宇海被进一步边缘化。这无疑也引起了潘宇海的反弹，股东冲突由此引爆。
2009年初，真功夫向银行申请1亿元贷款，潘宇海却向银行称“两大股东有矛盾，贷款有风险”，银行只能停止贷款，最后还是真功夫的两名来自PE的董事担保，贷款才得以放行。 2009年7月23日，潘宇海将真功夫告上法庭，要求履行公司股东知情权，并请求法院查封该公司2007年7月至2008年12月的财务报告、财务账册以及会计凭证。
2010年2月，广州市天河法院作出判决，判定真功夫拒绝大股东查账审计属于违法，要求
真功夫将财务报告、财务账册、会计凭证、银行对账单提供给股东潘宇海委托的会计师事务所进行账目审计，并提供不少于10平方米的办公场所。
随后，潘宇海向公安报案。2011年3月17日下午，蔡达标和真功夫的部分公司高管被公安部门“带走”。当晚11时，广东省公安厅在其网站发布公告称，“广州市公安局对广州市真功夫餐饮连锁有限公司个别高管人员涉嫌经济犯罪展开调查，已在广州、东莞两地与该公司部分管理人员接触并核实情况。目前案件仍在进一步调查中。”
3、世上最差股权结构
真功夫事件发生后，很多人认为这是因为家族企业所导致的，特别是蔡达标和潘敏峰的离婚是关键。
但我个人认为，真功夫的问题不在于家族企业，而在于股权结构，家族矛盾只是进一步加剧了股权结构不理想所导致的矛盾。正如某家媒体所报道的：“蔡潘婚变并不是蔡达标与潘宇海翻脸的本质原因，2007年真功夫年会时，蔡、二潘和潘宇海之妻、真功夫的现职监事窦效嫘四人还在一起其乐融融，有说有笑。”
全世界最差的股权结构就是两个股东各占50%，如果两个股东意见一致还好，不一致就很麻烦。而真功夫正是这种情况，蔡达标离婚后，前姐夫蔡达标和前小舅子潘宇海各占50%。 真功夫的投资者之一今日资本的总裁徐新，早在2005年就向蔡达标表达了对真功夫蔡潘两人各占50%股权的忧虑，徐新以自己多年的经验告诫蔡达标，这是一枚定时炸弹。即使引入PE以后，蔡达标和潘宇海的股权比例仍然是47%对47%。
企业的每个股东对企业的贡献肯定是不同的，而股权比例对等，即意味着股东贡献与股权比例不匹配，这种不匹配到了一定程度，就会造成股东矛盾。另外，这种股权结构没有核心股东，也容易造成股东矛盾。因此说，这种股权结构，出问题是早晚的事，不出问题才是不正常的。真功夫最后股东之间不信任合作，并最后导致激烈冲突，应该是意料之中的事。 其实从投资之初，两家PE就一直为改变这种股权结构而努力，并且在2010年似乎看到了曙光。PE和两大股东蔡达标、潘宇海达成协议，由PE逐渐受让潘宇海的股份，从而降低潘宇海股权比例，使得真功夫的主要贡献者蔡达标成为核心股东。
但股权变更尚未完成，蔡达标却已入监狱。
二、海底捞
海底捞则给我们提供了一个成功解决股权结构问题的案例。
1、也是世上最差股权结构
1994年，四个要好的年青人在四川简阳开设了一家只有4张桌子的小火锅店，这就是海底捞的第一家店。现在的海底捞董事长兼总经理张勇没有出一分钱，其他3个人凑了8000元钱，4个人各占25%的股份。后来，这四个年青人结成了两对夫妻，两家人各占50%股份。 随着企业的发展，没出一分钱的张勇认为另外3个股东跟不上企业的发展，毫不留情面地先后让他们离开企业，只做股东。张勇最早先让自己的太太离开企业，2004年让施永宏的太太也离开企业。2007年，在海底捞步入快速发展的时候，张勇让无论从股权投入还是时间和精力的付出上都平分秋色、20多年的朋友施永宏也离开企业。
2、匪夷所思的股权转让
张勇在让施永宏下岗的同时，还以原始出资额的价格，从施永宏夫妇的手中购买了18%的股权，张勇夫妇成了海底捞68%(超过三分之二)的绝对控股股东。
2007年，在海底捞成立13年后、并且快速发展的时候，一方股东却将18%的股权，以1
3年前原始出资额的价格，转让给了另一方股东，这简直就是匪夷所思。
但是，施永宏却如此回答：“不同意能怎么办，一直是他(张勇)说了算„„后来我想通了，股份虽然少了，赚钱却多了，同时也清闲了。还有他是大股东，对公司就会更操心，公司会发展得更好。”
海底捞以匪夷所思的方式解决了股权结构不理想的问题。这一方面得益于海底捞从一开始就是张勇为主、施永宏为辅，形成了张勇是核心股东的事实，另一方面也得益于施永宏的大度、豁达与忍让。