第一篇：如何选对装修公司家装
家装公司如何寻找客户
如何寻找客户 第一节 小区内寻找
一、新交房小区
新交房小区是客户量最大的地方，我们做家装业务，有时最困难的问题就是不知哪里有客户，也就是找客户是最困难的，而新交房小区在交房期间，每天都会大量的客户，所以业务员一定抓住小区交房这个机会。
首先就是要准确地知道小区的交房时间和地点，不要错过小区交房时间。
其次就是要提前做好业务准备，与物业公司建立好关系，防止其它公司垄断市场，所以应该与物业经理或保安队长建立良好的合作关系，这一工作公司应该配合业务员做好!
接下来就是要准备相关资料，包括宣传资料、本小区的户型解读、本小区部分户型设计方案。为了达到最好的宣传效果，公司应该提前派人前来量房，将所有户型都量出来，做出详细的解读，并可针对每一套户型，做出相应的预算方案，最好是以小区套餐形式，推出几种基本的家装套餐;也可以提前设计好几种户型的方案，将这些资料组合成一本《业务讲解图册》，每个在小区活动的业务员人手一本。
业务员做好相应准备工作以后，在小区开展工作，比其它公司的业务员就更具备竞争力，因为我们已经有了详细的套餐预算和方案了。有的公司反映说小区业务不好做，我想不是业务不好做，而是公司只求结果却不做前面的准备过程。要想小区业务做得比别人好，一定要提前做好各项准备，做得越细致，后期联系业务就越轻松。
为了配合业务员在小区开展工作，公司应该集中所有人力，想尽办法在小区交房以前，签下一个或两个单，价格低一些也没有关系，因为这是样板间工程，有了样板间在小区做业务的说服力就更大了。
业务员在新小区交房期间，公司应该派出多名设计师协助，让客户等待量房的时间最短化;同时，业务员应抓住交房期客户量大的机会，争取接触到更多的客户。有时会出现这样一种情况，就是交房期间客户由于忙于验收房屋，可能没时间来考虑装修，那业务员就要想尽一切办法，多记录客户的电话号码，因为一旦过了交房期，业主就不会再这么集中来小区了，有的业主领到新房钥匙以后，就不再上新房来，所以，趁交房期间多记录一些电话号码，然后再慢慢地与客户保持联系。“客户多时，要想办法把客户储存起来”，等到客户少时再进行反刍，一定要这样。很多业务员在交房以后就反映说小区业主不多，那就是因为前期没有进行很好的“客户储存”。
二、公司开工工地的楼上楼下、左邻右舍
业务员在做小区业务的时候，有时可以利用公司已经开工的工地，发展客户资源。主要方法就是以公司新开工工地为中心，经常性到开工工地的楼上楼下左邻右舍或附近单元楼栋去寻找客户，一旦发现客户以后，就可以领着他们到施工工地去参观，大部分客户为稳妥装修起见，都会主动去左邻右舍参观学习，业务员抓住这个机会，接触客户的概率就比较大，一旦客户参观完施工工地以后，可以领他们再去看看其它的工地或样板间，并带领客户上公司参观。实践证明，抓左邻右舍是很好的业务渠道，成功率也较高。
有很多业务员却没有利用好公司已经开工的工地，不去抓与工地最近的客户，却去舍近求远，在小区交房期间跑几天，然后就到别的小区去了，没有对施工工地进行精耕细作，从而浪费了很好的业务资源。
三、装修尾盘小区
装修尾盘小区是很多业务员忽略的地方，大家都把时间和精力放到新小区了，去面对新
小区残酷的竞争，却不知选择竞争很少的尾盘小区。有一个业务员，从小区交房开始，就一直待在该小区，基本上新小区一个月以后，业务员的数量就很少了，但他却一直在该小区守候了半年时间，通过深挖客户资源，在该小区他一个人就签了近30个单，后来他撤到别的小区以后，由于在该小区做了大量的工作，也积累了很好的人际关系和客户关系，此后还一直有人为他介绍客户，在该小区他一个人总共就做了40多个工程，差不多接近小区客户总量的1/10。可见跑业务，不能三心二意，只要静下心来，稳稳地建立自己的人际关系，不愁没有家装客户。
四、老小区(单位宿舍)
我们在前面说过，针对单位集资建房或单位团购买房这两种情况，我们可以到客户的单位或老小区(单位宿舍)去做宣传，但是有很多业务员忽略了这一点。业务员到单位宿舍，就要扎下根来，不要待一会儿就走，如果单位够大的话，业务员不妨在此待上十天半个月，把自己的关系做透。老小区的情况是邻里比较熟悉，有些老人成天都在小区，因此业务员可以与老人们拉拉家常，谈一些家装不环保对老人或孩子的危害性，与老人建立好关系，与小区的传达员、看门人形成非常熟的关系，通过一个客户一个客户地突破和关系力量的推荐，待上十天半个月做成四五个单是没有问题的，关键就是一定要想办法与小区人员打成一片，不要让保安把你赶走，造成小区居民的反感! 第二节 客户电话名单
电话营销是现代发展起来的一种营销方式，它能在最短的时间内通过电话联系更多的客户，是最经济的一种业务方式。但在进行电话营销之前，最重要的问题就是想办法搜集到客户的电话号码。家装客户的电话号码有以下几种搜集方式：
一、从售楼员处搜集
售楼员是卖房子的，每销售一套房子，都会登记一份客户信息，所以售楼员处肯定有很多的客户电话号码。业务员要与更多的售楼员建立关系，给售楼员相应的好处，就可以搜集到很多客户电话号码。但是从售楼员处搜集的电话要注意以下几个特点：
1、尽量搜集客户留下的固定电话，因为手提电话号码经常更换的机会较大，而固定电话一般不会频繁更换号码。
2、要注意与小区的交房时间进行配合，尽量在新小区交房前一两个月与客户联系，联系太早，客户的积极性不是很高，联系太晚就有可能客户已经与别人联系了。
3、尽量多从售楼处搜集现房客户的号码，也就是售楼员每销售出去了一套现房，你就能立即从售楼员那里得到号码，在最短的时间内与客户联系。
二、从物业公司处搜集
从物业公司处搜集电话号码，主要是在交房前一段时间。有些小区物业公司是在交房前一周才入住小区开展工作，所以你要抓住这个特点，提前与物业公司建立联系。一般来说，物业公司可能会将该小区的电话号码同时卖给很多公司，那么打电话就要事先进行一翻研究，否则多家公司同时给客户打电话，会给客户形成一种“电话恐惧症”，有些客户甚至会起诉物业公司，从而给自己造成不必要的麻烦。
三、从工人处搜集(物业的维修工、铺地砖的瓦工、搬运材料的力工)
在不能大量搜集电话号码的时候，可以采用集少成多的办法，与物业公司的维修工人、小区里施工的水暖工、瓦工以及搬运材料的工人建立联系，通过他们取得客户的电话号码，如果你能结识很多这样的工人，那么也能搜集到很多的客户电话号码。
四、从其它同行处搜集
第四个搜集电话号码的渠道就是同行共享。与橱柜公司、地板公司、地砖公司等所有与你无竞争关系的家装同行合作，彼此共享客户电话资源，也可以搜集到很多的客户电话号码。但这一渠道既具有有利一面，也具有风险一面，就是你的电话资源可能被其它家装公司业务人员所荻悉，所以要慎用，特别重要的号码，就不能与别人共享。同时，同行之间也应建立一种潜规则，就是不能将号码泄露给对方的同行，每个业务员都应遵守这种约定。
五、从房产中介公司搜集
现在各个城市都有一些房产中介公司，业务员也可以与他们建立联系，从他们那里搜集到一些新房买主或二手房买主的电话号码。
在客户电话名单作为信息商品被拍卖的情况下，拥有一份客户电话名单，通过电话联系客户不失为一个捷径。本方法的优点是潜在信息量丰富，缺点是没有一定的电话基本功的业务员，很难吸引客户。所以业务员要苦练打电话基本功。详细电话营销训练技巧见设计师教程《设计生活》。 第三节 掌握团购信息
以上我们讨论的是单个客户业务方式，这种方式单次只能促成一个客户，成交的金额比较小，现在还有一种业务方式，就是组织单位团购装修，特点是单次成交金额巨大。
有些小区是单位集资房，有些小区内有单位团购房，在该小区入住前搜集了解信息，然后主动出击，去联系团购群体。本方法的优点是有的放矢，缺点是团购房信息搜集起来较困难。因此，业务员需要与开发商、售楼员搞好关系，以取得第一手资料。
一、 提前搜集团购单位信息
由于团购需要长期的组织准备工作，所以业务员必须提前对市内所有小区的团购单位或合资建房信息有全面了解，家装一切工作，必须以信息搜集为前提。
还是要回到前面所说的楼盘搜集上来，在搜集的信息资料当中以下几项是必不可少的：
1、 团购单位的总户数、几种户型、户型面积各是多少
2、 是否有单位领导的房子，他们都在哪栋楼，有多少套房子，户型面积是多少
3、 什么时候初步竣工，初验是在什么时间
4、 集资建房中建筑商与原单位有没有关系，能不能借助建筑商的关系
5、 单位的具体位置，项目的总负责人是谁，现场负责人是谁
6、 团购房当中谁是发起人，谁是具体落实者
二、 单位团购组织方法
团购的具体组织工作是和团购数量有很大关系的，如果是20户以内的，就属于小规模团购，可以采取单位招集团购或者在公司内部举行活动;20户以上乃至上百户以上，就属于大规模团购。大规模团购就要采取相应较为完善的策略。
1、 首先找到单位负责人，至少是项目的负责人，通过他取得关系的突破
2、 最好能将团购装修变成工程装修，这样就不会丧失任何一个客户
3、 在接触单位高层领导之前，不妨先认识一些单位基层人员，通过他们进一步了解单位的情况和领导的具体信息，为与领导沟通找到更好的策略
4、对于比较有影响力且对团购又比较热心的中层领导，可以许诺相当的装修优惠，最好让他去做团购的组织工作，把他变成你的业务员
5、如果经过前期沟通以后，单位对团购比较有兴趣，但内部意见还不是很统一的话，就要在适当时间，组织一次单位团购装修说明会，推出各项优惠的团购措施，最好让一些领导带头交纳订金，以形成一种团购的火热气氛
三、 家装团购的准备工作
1、 准备设计方案，至少每种户型要推出两至三套比较经典的方案
2、 准备预算或套餐，因为如果单独每户做预算，很可能就会因个人的需求不一使团购中途夭折，或发生其它的意外，影响团购的质量
3、 准备材料合作单位，集中更多的优势
4、 准备一些家装“托”，最好以单位比较有影响力的人物为“托”
5、 与单位领导或较有影响力的人沟通，将团购信息做成《单位团购装修手册》，每户一本，在团购现场发下去(最好不要提前发下去，以免夜长梦多)
6、 要做好两手准备，一旦大团购不成功，可以组织小团购
7、 将所有的成员联系方式都记下来，以备团购不成功，再单户联系
8、 要做好团购的保密工作，防止其它公司参与进去，也要防止团购单位与其它公司暗
中联系或勾结，使准备工作毁于一旦。
四、 零单与团购二者关系
团购装修虽是一次性能取得更大的营业额，但团购不是很轻易就能取得成功的，因此业务员要正确处理零单与团购的关系，不能专门做团购，那样你的业绩就没有保证，应该以零单为主，团购为辅，零单是每个月业绩的保障，团购则不错过每一个可能的机会，在平时做零单时，积累更多的家装专业知识和与客户沟通、与领导打交道的学问，也逐步培养和建立自己更高的人脉关系，为做好工程装修和单位团购进行长期的准备。团购装修和工程装修需要前期长时间的积累，所谓厚积薄发。千万不能一门心思去做团购，否则可能当月就完不成任务，甚至连正常的单也签不了。 第四节 参加各种展会、集采活动
现在市内经常有媒体或其它公司举办各种展会、说明会以及集体采购活动，业务员可以以个人名义参加，在展会上搜集了解客户信息。本方法的优点是潜在客户众多，机会大，缺点是业务员个人影响力有限。因此，业务员需提高自我外在形象，提高专业知识素养。
一、展会集采种类及特点
1、房地产交易会，房交会又分为普通房交会和二手房交易会，一般主办单位是当地市政府或房管局，也有一些媒体主办的房交会，但影响力不够。房交会的参会对象以看房者、买房者和收集资料者三种为主。买房者又分买现房和买期房两种。业务员可以在一些现房楼盘展区寻找客户，因为买现房的人准备装修的时间比较短，所以意向性也比较高;买期房的客户，业务员可以与之联系，以求在新小区提前打下一个样板间。
2、建材展销会，建材展销会的参观对象分为采购商和意向客户，有些主题性的建材促销会参观对象则主要是家装客户。
3、家装博览会，家装博览会多数是由媒体牵头，各家装公司和建材公司参加的，专为家装客户服务的会议。
4、家装业务说明会 则是由单个家装公司主办的，部分公司会联合一些建材经销商，目的是为了扩大影响力。家装说明会有小区性和不分小区性两种，小区性则是专门针对某小区的客户而主办的，其广告和宣传方式一般在小区或由家装公司挨个打电话联系小区业主;非小区性家装说明会则是不具体针对某一小区，一般需要在媒体上做大篇幅广告。
5、集采 集采又称团购，多数情况是由单个建材公司或单个建材市场发起的，分为大规模集采和小型集采两种;大规模集采，一般需要在媒体上进行广告宣传，小型集采多数是
通过公司自己的宣传或网上发帖。即使是大规模集采，一般客户量也不会太大。
二、及时了解展会、集采信息
1、大型的展会往往在展会前要做大量的广告宣传，有的还做户外广告，业务员要经常注意当地各报纸媒体的相关信息。
2、单个家装公司举办的“家装说明会”、“设计方案发布会”、“家装团购会”、“客户联谊会”等，往往也在报纸上进行提前一周左右的宣传，但家装公司针对某一单位举办的内部团购会，为保密起见，通常是不做广告宣传的。
3、各种材料的集采活动，现在常用的是网上发帖子，业务员要经常登录当地一些较大的家装网站、装修论坛，以获取相关信息。
4、还有一些建材市场，定期或不定期地举办集采活动，但它们就不会做广告了，有时做广告也不说具体日期，可能就是每周都有，业务员要注意这方面的信息。
三、参加展会集采注意事项
业务员去参加各种展会或集采活动，主要目的是寻找客户，因此除了学习别人是如何组织展会以外，应把精力放在与客户的沟通上。由于展会现场人比较多，业务员应该采取“紧盯一个、辅助导游、记录电话”的业务策略，“紧盯一个”就是说要抓得准，盯得紧，千万不要一会跟这个，一会又跟那个，最后一个准客户也没拉到。紧紧盯住一个客户，直到与他沟通比较到位，留下了联系方式以后，再去寻找另一个客户。如果展会有三天，每天上午只要盯好两个客户，三天的展会也能盯出十多个客户。“辅助导游”就是业务员应提前对参加展会的各商家信息有一个大概的了解，然后给新来的客户当做导游，陪同他们参观展会，当他们对某一商家活动有兴趣时，可以为他们做参考。“记录电话”就是每盯一个客户的结果，就是要让他留下联系方式，否则就没有太大的意义了。
同时，业务员参加家装公司自己举办的展会、说明会时，要注意不要与家装公司的人员发生冲突，能进到现场最好，对家装公司举办的活动内容有个大体了解以后，找出自己公司的优势，单独与客户沟通，或者在展会外面进行拦截客户，进去的客户，可以为他当参谋，客户出去时，要紧跟客户。一般象这样大型的说明会，家装公司都会出现人手不够的况，所以你与客户沟通的机会还是相当的大。 第五节 网上搜索
互联网为人际之间缩短了距离，时空因此而改变。网上信息量丰富，业务员可以登录当地一些装饰网、建材网、家居网站以及一些大公司的网站，以及一些房产、建材、装修方面的论坛，以获取信息。
现在各个城市的宽带辐盖都比较高，市民们上网搜寻家装机会也比过去增大了许多。这里介绍几种网上宣传寻找客户的方法：
一、做自己的家装博客
业务员可以在各大门户网站上申请一个自己的家装博客，以传播家装知识、介绍家装材料和流程、推广自己所代表的公司、介绍自己服务客户的特色、记录自己服务客户的案例或经过。自己的能力不够，可以请朋友帮忙，建一个内容丰富、版面漂亮的博客。
建好了博客以后，要学会对自己的博客进行推广，推广自己的博客有两种比较好的方法，既省钱，效果也不错：
1、在自己的名片上进行推广：可以在自己的名片背面，重点介绍一下自己的博客，将博客的特点和内容做一个简单的说明，由于你每天都要发送很多名片，不见得每个客户都会主动联系你，但如果你的名片上介绍了自己的博客，而且还是很有特色，有些客户就会顺便
上你的博客上去参观一下，这样，就通过博客把那些没有留下联系方式的客户给拉回一部分。
2、建好博客以后，在百度搜索里，建立一个帖吧，以所在城市的名字加上“家装”、“装修”、“装饰”、“装璜”等字样，命名自己的帖吧，比如，如果你是北京的，就可以创建一个“北京家装指南”帖吧，同时，在自己的博客里面，写一篇关于带上当地家装、当地装修字样的文章，这样，当地的家装客户，在百度进行搜索当地家装、当地装修的时候，就能搜索到你的博客和帖吧，这种免费的宣传方式也可以为你增加一部分潜在客户。
二、注册自己的服务机构
在当地比较大的家装行业门户网站上，注册一个以你所代表的公司为名字的服务机构，发一些设计图片、施工案例、服务案例等充实自己的网页。当然这种方式目前已经很普遍了，被广大家装公司所应用，效果可能不是太好。但咱们也可以为自己争取一个机会，不需要花太多的时间，只需要经常上网去维护一下就可以，也不花费太多的时间和精力。
三、在论坛发表帖子
在当地比较大的家装门户网站的论坛上面，发表帖子，介绍自己的公司和服务。虽然这种方法已经被很多人运用，但也可以取得不错的效果，有几个使用技巧：
1、要动员自己的亲戚朋友对你所发的帖子进行回复，使你的帖子点击率提高到一个层次，客户一般都会对点击率比较高的帖子感兴趣
2、自己也要经常上网进行回复，不要发太多的主题帖，每一次发帖都以回复形式，这样，你的帖子点击率就会提高，不致于多发帖子比较分散;另一方面，你每回复一次，你的帖子就会被提高到论坛首页，增加客户点击你帖子的机会。
四、在当地比较有名的聊天室里寻找机会
我们公司曾经有一个前台，她利用公司的电脑，上班时间进入一些大型的聊天室，寻找一些年纪比较大的室友，一般是中年阶层，通过与他们进行沟通，每个月也能做上两三个单。所以我建议业务员朋友可以去试试。
五、视频家装大讲堂
业务员如果有条件的话，可以利用QQ聊天工具，开设计一个“视频家装大讲堂”，前提是要有自己的上网设备和视频，另外就是自己对家装专业知识一定要充分掌握，可以定下一个固定的讲堂开堂时间，建议晚上八点钟左右。也可以在论坛上发帖，邀请更多的朋友和客户上来沟通，参与“家装大讲堂”。
六、网络机会与日常业务之间的关系
业务员朋友一定要注意，网络只是辅助你寻找客户的一种方式，你千万不要因此就成天或整晚地泡在网上，从而耽误了你日常做业务跑零单的工作，我们还是要以每天到小区去寻找客户的传统方式为主，但也别忘了在跟客户交流时主动推广自己的家装博客。
七、网格机会需要维护
不论是自己的博客，还是在论坛上发表帖子，都要经常性地上网去维护，一则及时对留言的客户进行回复，另一方面也要及时更新自己博客或帖子的内容，使自己的帖子常换常新，时时都有新鲜感。 第六节 人际关系推荐
业务员可以利用自己的亲朋好友关系，也可以利用老客户资源，通过这些人际关系来获取客户信息。本方法的优点是推荐客户价值较高，缺点是资源有限。因此，要求业务员积极建立各种人际关系，扩大影响力。像乔吉拉德采取的“见人就发名片”形式，也不失为一种好方法。
一、要与老客户保持联系，让他们不断为你推荐新客户
我们知道，凡是由客户推荐过来的新客户，其成功率一般是相当高的，所以我们就更应当发展自己的客户关系网，让过去服务的老客户不断为自己介绍新客户：
1、过去1-2年服务的客户还在不断为你介绍新客户;
2、最近服务的客户，也在不断为自己介绍新客户;
3、即将服务的客户，又会成为你的老客户，他们也将为你介绍新客户
4、随着你服务的客户越来越多地变成老客户，通过这个关系，每年就可以发展更多的新客户资源。
二、让新客户推荐新客户
在我们实时联系的新客户当中，也可以通过他们来推荐新客户。比方说，在一个刚交房的新小区，如果你联系到一个新客户，就可以动员他推荐自己的同事、邻居和上门参观的左近客户来公司，一般来说，新客户推荐客户的能力也很强，平均一个新客户，在他签单前或洽谈中，就可以为你推荐2-3个新客户。
三、可以事先在附近的城市，布下网点
业务员不能只满足于做本地市场，应该有一个让自己的家装事业做得更大的目标和行动。为更好地推广公司的业务，业务员在本地小区不多的时候，可以到离本市不远的其它城市，去寻找小区，并在小区内找到合作伙伴，给他们留下一些宣传资料，请他们代你做一些远程的业务;同时，也可以在外地建立网络咨询点，比如建立一个附近城市的“家装博客”或者到附近城市的家装论坛去发表帖子。
但是，进行远程业务开拓的时候，一定要得到公司的配合，首先是公司想到外地去拓展业务;其次是这个城市离本地不远，不会超过100公里的距离，最好是一个小时的车程;其三是公司有远程施工的能力。
四、与自己的人脉保持不断的联系，总会有人为你介绍客户
第二篇：家装公司如何实施《工地营销》计划？
一.什么叫《工地营销》?
1、工地营销：也叫现场营销;实物营销等名;
2、房展会上，地产商将自己开发得楼盘做成沙盘，模具形式得进行展销，叫实景营销。
3、家装公司，在自己的展厅放置部分材料，几套样板间展示，这叫实物营销。
4、各名家装公司设立直通样板间看房车的营销方式，叫现场营销。即工地营销。
5、所谓工地营销;通过施工地产生的效率，将公司或个人的产品通过工地销售给用户，就叫工地营销。
6、工地营销是产生于工程中，有工程的地方就有工地营销，工程的设计、环境、质量、工艺以及人员的技能、素质等都直接影响工地营销的效果
二.《工地营销》的优势：
就《工地营销》而言，不管是对大公司、小公司还是游击队来说，都是极其有效的营销方式，是有百利而无一弊的营销方式，它主要有以下六个方面的好处： 1.最为省钱的营销模式;
2.最具说服力和征服力的营销模式：
3.有利于提高签单率，有利于激活“口碑裂变”，可让“工地”再生“工地”; 4.能有效地增强施工人员对公司的向心力： 5.能有效地增强公司对施工人员的掌控力： 6.能有效地提升工地的管理水平和质量水平。
三.《工地营销》对于当前家装公司意味着什么?
1.“电视、报刊营销”一般较适应于年产值达1500万左右的家装企业，不然将无力承担巨额的广告费用，而“昙花一现”式的电视、报刊营销亦根本无法保证正常的有效单量，也根本无助于提升企业的知名度，如光靠每年仅有的几次展会活动，亦只能救济一时，大部分的时间还是处于饥饿状态。因此，《工地营销》是继《小区营销》、《讲座、洽谈式营销》(即会议营销)后的一种极其有效的营销模式。当然，搞《工地营销》不是一件易事，这事须得到大家的共识，方可实施。 2.工地营销的成本估计平均为500元左右即可。
3.预计《工地营销》一旦成功将可为公司每月增加5—8单业务。
四.《工地营销》的基本原则和要求：
1.明确责任
* 明确谁做什么，如何做; * 验收的标准是什么; * 做到责任“一对一”。
2、明确检查人的责任：明确谁查;如何查;
<1>.质检员对某一工地平均为每三天检查一次，并做好拍摄记录(拍摄要求：a.各空间的地面实景;b.每周拍摄户数不得少于15户次;c.将拍摄内容于当天存入电脑)。 <2>.执行总监每周检查1--2次拍摄记录。 <3>.明确奖罚办法：
对能向公司提供参观客户(非公司客户)有效联系电话的施工人员，予以奖励;该参观客户一旦与公司签约，则对该员工予以奖励;
* 质检员对现场环境检查不合格的工地，予以罚款。 * 公司其他管理部门如发现现场环境不合格的工地，则对该质检员予以罚款。
* 公司其他管理部门如发现有严重质量问题的工地，则给予该项目经理和质检员罚款。 * 及时奖罚：质检员当场出具《奖励单据》或《罚单》，并于每周五进行兑现。
五.《工地营销》应具体做好哪些事情
潜在客户、准客户们在参观工地的时候，比较注重的是什么?希望看到的是什么?我们就做好什么。
1、将该工地的《效果图》和《材料使用说明书》张贴于显眼部位，可让参观者目睹该工地装修后的最终效果。
2、项目经理在开工时要对施工人员进行《现场营销培训》， 教会施工人员能按“接洽标准用语”与客户交流;
* 发放公司宣传资料和VIP优惠卡。 * 讲解《工地营销》的奖罚办法。
* 制作《施工手册》并向施工人员发放《施工手册》，由项目经理督促其按《施工手册》的要求实施施工，避免违章。
3、公司为所有上岗的施工人员制作《上岗证》(质检员负责人像拍摄)，并将其别挂在防盗门保护套的内侧之上，以此来强化施工人员的责任感和打消客户对公司是否《发包、转报》的猜测和疑虑。
4、着重整治现场环境，因为施工环境也是施工质量的一部分，施工环境与施工质量同等重要，整洁的施工环境会给参观者带来一种“管理井然有序---施工质量自然错不了”的感觉： * 谁用的材料则由谁整理;谁的垃圾则由谁清扫装袋。
* 清扫整理者须在《施工现场清理工作记录单》上签字，项目经理此单将作为奖罚依据。
* 做到每天两次清扫整理，上午收工时清扫一次，下午收工时清扫一次，清扫时，先用扫帚粗扫一遍，再用宽毛刷细扫一遍，清扫后做到地面无粉尘。
* 把各类材料按规定堆放整齐，剩余不用的材料要及时清理出场。 * 施工人员的个人物品、餐饮器具必须隐藏摆放。
* 必须将生活垃圾隐藏摆放并于当天收工时带离现场。 * 成品必须按规定要求在第一时间进行保护。
* 对屡教不改或经常(三次以上)犯同样错误的施工人员一律予以辞退处理。
5、严格按施工规范、验收标准的要求进行施工和验收，避免返工 。
6、每个工地安排一个设计或者业务员，专门接待上门参观客户，同时摸清整个小区的装修情况，每天下班必须回公司填写《小区调查表》。
六、工地形象可行性措施
1、物品保护： 主要保护的项目是：入户门(用带有公司名称的保护膜，注意保护膜的标准化，公司的面子形象必须做好)、地面瓷砖(这个必须也要保护)、其它成品家具类其它保护的项目：室内门锁、门铃、拉手、楼梯栏杆、石材、人造石、水表、电盒、蹲便器或座便器、施工工具等根据情况看是否保护
2、工地宣传标识：
<1>标识张贴：包括《安全文明施工规范》、《工程施工进度表》、《工地巡检记录》以及工地设计师、项目经理、工程监理、工程部经理的照片区。 <2>公司统一的窗贴
<3>施工工地的效果图(喷绘)
<4>统一物品准备：灭火器、(以后条件允许了可以准备专用配电箱、工人专用衣帽柜和工具箱;专业木工操作台视情况而定)
3、材料码放：主要分为线条码放区、煽灰材料码放区、瓷砖码放区、水泥码放区、垃圾堆放区等卫生每天下午收工前打扫一次，材料要统一摆放好。
4、工人着装：尽量统一着装、统一工作牌(两者可重复再利用)
5、安全规范：附件。
七、附带：《安全文明施工规范》(草案)
1、文明施工，规范作业，严格按照公司管理规范及各小区的规范要求进行施工，遵守各小区的规章制度及作息时间。
2、每一工种质量层层验收。每一工种完工后工长先行验收并及时整改后，施工现场负责人再行验收后并出具书面文件签字后交由工程监理再行验收签字后通知业主一同验收;完工时工地必须移交给下一工种并请业主签署工程质量验收单。
3、施工工期严格遵守，每一工种工长必须安排好当天的任务，责任到人。工地上不可无故无人,若工种完工等下个工种进场，必须提前通知公司早做安排。
4、安全用电用水，用电一定要带触电保护。离开施工现场时，务必关掉水阀、总电源及窗户。注意安全，不得野蛮操作，电动工具必须由专人专项操作。
5、服务态度热情，对客户的提问要好言回答，不得恶语中伤，不理不睬;不得随意向客户索要任何财物和回扣。不得与客户发生矛盾或发生任何争执，情节严重勒令停工，一切损失由该工种的工长负责。
6、工地及时清理，当天垃圾当天清理并送至小区指定地点，保证工地干净整洁，材料堆放有序。工地每天检查，若客户因为工地清洁问题投诉，由该工种的工长承担责任。
7、工地上注意维护公司形象及个人形象，不得讲和做不利于公司形象和利益的事，否则罚款100元-500元，情节严重者立即开除并扣除其所有工资。
8、必须穿工作服上岗，严禁赤膊及穿拖鞋施工。
9、工地上禁止吸烟，严禁携带小孩及闲杂人等驻留工地上。不得在施工现场酗酒及打架斗殴。
10、公司规章制度、进度表及考勤表必须张贴上墙。
11、对于工地上的成品或半成品，每一工种工长进场后必须点清查实。若收工后发现成品或半成品有所损害，赔偿、更换均由工种工长承担。
12、现场施工用高低压线及设备，禁止使用破损或绝缘性能差的电线，严禁电线随地走，电器设备要有良好的保护接地和接零，轻动装置有防护罩，用电设漏电保护。
13、加强防火消防管理，切实加强火源管理，焊工作业时必须清理周围易燃物品，消防工具器械要齐全并安装在适当楼层及位置，指定专人负责定期清理检查。
14、脚手架必须规范进行搭设。
注：以上制度各施工工种要严格执行，公司将视情节给予一定的奖罚措施。
第三篇： 装修公司利润揭秘：看互联网家装如何创新盈利模式
人们经常说，装修是个无底洞，不知不觉中，装修预算就超支了。可是，你知道你的装修款都去哪里了吗?你所付出的装修款都用在你家的装修上面了吗?装修过程中，你所吃的闷亏!你知道吗?要解答这些问答，就必须对传统家装公司的利益链条和利润来源做出正确的分析。
据前瞻产业研究院最新发布的《2015-2020年中国互联网家装行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》分析，传统家装公司的利润主要来源于施工抽成，也就是公司将家装工程分包给项目经理而产生的抽成利润。一些地方市场的施工分包利润甚至高达30-50%。传统家装公司将这部分利润作为公司的日常运营费用和常规利润来源。业主缴纳的这部分费用，完全没有用于自家装修。付出的装修款与实际要达到的效果相差甚远。装修，也成了业主伤不起的痛苦经历!
图表1：传统装修公司利润构成分析
资料来源：前瞻产业研究院
随着互联网+不断向传统家装的渗透，互联网家装实现了实时查看施工状态，免除分包利润，设计师、项目经理和工程监理全部“上线”也意味着更多选择，而工厂直供(F2C,即1 factory to customer)的家具销售模式摒弃中间环节，实现直接的厂门对家门无缝对接，令消费者可以选购到价格更优的家居产品。通过大数据实现更懂用户，转变赢利点和盈利模式，成为了互联网家装的竞争力所在。
图表2：互联网家装电商平台利润构成
资料来源：前瞻产业研究院
传统家装公司在装修总费用中的抽成高达35%，相对比一些互联网家装公司来说，后者的施工抽成、工程管理费和材料返点均为零，利润来源点主要运用家装金融模式，从中赚取银行15%，通过集采行为赚取厂家10%来获得利润。在互联网家装蓬勃发展的同时，传统家装受到“互联网+”模式进化的冲击和生存空间挤压，为求生存频频出招。有些尝试线上下线结合的道路，有些舍弃施工利润，不可否认的是，家装行业在经历一场变革。
本文作者：杨昆(前瞻网产业研究员、分析师)
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第四篇：经销商如何选对青春小酒的品牌
作为经销商，选择项目品牌时必须小心谨慎，在签约合作之前，了解一下该品牌的市场前景以及企业的推广思路是非常必须的。下面青春小酒小涩郎白酒给出的几点常规的判断标准：
1、企业的野心够不够大?
企业对产品市场乃至整个行业有强烈的野心，具有一副破釜沉舟、背水一战的决心和勇气。这个企业不要命地往前冲杀的，经销商跟着它就会有前途;如果这家企业走一步看一步小心翼翼地为自己留着一条后路的话，经销商跟着它就死路一条。所以选择品牌一定要看这个企业究竟有没有战略野心?
郑州英贤商贸有限公司是一家经营时尚小酒产业的酒类营销公司，立足河南市场，以打造具有中原特色、时尚潮流的小酒为己任，依托河南老窖的传统酿酒工艺，用现代营销理念造就了全新时尚豆香型白酒—小涩郎，立志将其打造中原第一小酒!
2、该品牌的产品卖点和品类占位突不突出?
如果该品牌的产品是某行业第一个新产品，那么你没必要怀疑，如果不是，但在策划后是可以独创一个品类，并占据了一个独特的位置的，加上独特又吸引顾客的卖点，那么这样的产品会比较有前途，哪怕它看上去没有销量，但经过市场开拓和消费吸引，市场很快就会起来。
小涩郎酒在延续了古代传统酿造工艺的基础上进行科技创新，利用现代先进工艺，针对时尚达人对青春小酒的特殊口味，将传统白酒的豆香和年轻消费者喜欢的酒类饮料融为一体，芳香浓郁、醇和柔绵。小涩郎白酒是中原第一款青春小酒，青春小酒以年轻的消费者为主要的销售人群，80、90一代是白酒行业里潜在的消费群体，被作为白酒行业中最后一款蛋糕!
3、有没有系统的推广策略
有的企业连产品的基本策划包装都没有做好，你就更别指望在市场推广上会有系统的一环扣一环的精准策略了，选择合作伙伴这一环节是非常重要的，如果厂家都缺乏系统策略，你一个区域经销商即便有再大的智慧也无法扭转消费市场。
网络已经逐步代替电视、报纸、杂志等媒介平台，成为年轻人感知社会和相互交流的第一选择。因此，将社区论坛、微博、微信等社会化营销工具运营娴熟，不但能降低成本，更能有效进行品牌传播。
小涩郎白酒作为青春小酒的代表就是积极采用新型营销方式，利用新兴的论坛、微博、微信等社会化营销工具，力求可以随时和消费者互动，听取他们的意见并及时反馈，将自己的动态也能够第一时间发给所有粉丝。
4、该品牌的市场潜力够不够突出
市场是在变动和发展的，消费者的需求也是不断变化的。对于未来的市场，一款酒水能否具有抢占未来市场的潜力是很重要的。具备了很大的潜力，才能在市场上立于不败之地。
小涩郎白酒就是一款主要针对于8090年代的青春小酒，它以年轻一代消费者的文化氛围和情感诉求为基本定位。容量适中，酒精度不高，还可以和其他饮料搭配饮用，符合年轻一代的时尚追求。深受消费者喜爱。
当然，涉及选择项目重要性的还有很多因素，但以上四条足以令你判断一个品牌究竟值得不值得投入的标准了，现在事业很难做，如果你一开始就犯了选择性的错误，如同你一开始就对女朋友的某些地方不太满意，依然勉强与之结婚，那么等待你的必然是离婚，导致人财两空，同时也打击了你对未来生活的信心。
第五篇：如何做好家装业务
做一名优秀业务员要具备的素质
榜首、你可以没文化但不可以没本质。
咱们千万不要觉得可笑，其实就是这样。一个人的本质不一定和他所受的教诲程度成正比。和他的家庭教诲、职场教诲也是休戚相关的。我说过一句不一定正确的话，就是“你可以没文化但你不能没有本质”。本质是什么，看不见、摸不着，但他确实能最直接表现出一个人的涵养。接人待物、文明礼貌，与人往来，彬彬有礼。所以咱们应该从小任务严格要求咱们，首要做个文明的人、有涵养的人。曾经我给市场部训练的时分咱们问我。怎样才干把事务做好。我说，怎样把事务做好先不说，若是你不敢包管本人是一个受人喜欢的人，但最少做一个不让人厌烦的人，这是做好任何职业事务的前提条件。
第二、要酷爱并坚持向所有的人学习。
如今许多公司在高层管理人员任用上，推广人员越来越遭到重用。为什么，首要一个好的事务员他不会扔掉任何学习的时机。咱们晓得人的终身，真实把在校园所学运用到工夫任务的常识其实很有限。社会是另一所大学，一个真实的人才会在社会大学中不断罗致对本身开展有用的养分，自学能力特别重要。“听君一席话，胜读十年书”就是这个道理。咱们平常触摸太多的人的还为咱们创造出太多的学习时机。颠末年积月累，你会发现不光你的常识得到了进步，还你也变成了一个性情更兼容的人。
第三、战胜惊骇，“要有一颗英勇的心”
咱们许多人开端做事务的时分，惊骇和人往来。咱们首要要尽力战胜这点，平常操练和人沟通。若是你没有很好的谈锋没关系，请你学会静静地倾听。其实有时分倾听者也是一个很好的交际者，不是吗?但首要，你要英勇走上去、你要学会自动沟通。我曾说过，若是你不是一个能很好地把握如何区分客户的人，那么请你走过去，若是你自动去问了，至少有1%的期望。若是你扔掉了，也就意味着你成功的几率只要0%了。
第四、“不扔掉、不扔掉”。
无论对你的团队、你的抱负、仍是详细到你的客户，请记住“不扔掉、不扔掉”，锲而不舍永远是一个优异推广人员应该具有的质量。
第五、你要做个达观自傲的人，“笑脸常挂脸上”。
无论你遇到怎样的波折和苦难，请坚持达观的心态。作为一个优异的事务员，每天都能够遭受回绝和波折，这时你一定会自我调整心态很重要。所以你要学会颠末正常的不损害他人和社会宣泄方法、学会为本人减压，学会自我建立决心，这样你会越来越自傲，成功也就离你越来越近。
第六、熟能生巧。
咱们有时分会仰慕某或人的谈锋如何如何好、或人的表面如何如何俊朗。在仰慕的还咱们有时分会觉得本人许多当地不占任何优势。那么，晓得缺乏是好任务。但任务有时分很怪的，老天爷也很公正啊。任何任务城市相互转变的，优势能够变成下风，下风也能够变成优势，能起到这样转化效果的就一句话“熟能生巧、笨鸟先入林”。
第七、做个有特征的事务员，不要做复制品。
我以为不论你做什么职业的事务员，都不要做简简单单的复制品。由于咱们每个人本身条件和专长异样，一定要学会取长补短才干更有长进。我对很对企业对事务员的培育是持保留意见的，颠末他的训练，张三和李四根本没什么异样了。这样不适合发扬异样人的异样专长，即便短期内对成绩额有所协助，但对推广人员今后职业生涯肯定不会是好任务。
第八、你可以没有钱，但不可以没有伴侣。
有句歌词，我觉得就是写给咱们事务人员的，就是“结识新伴侣，不忘老伴侣，伴侣多了路好走”。别只把客户当成你致富的东西，当你把他当成伴侣的时分，得失就不再那样重要，但还你或许会得到更多。
谈谈业务员的自我三大管理。
事务员的自我办理尤为重要，由于这个任务异样于其他任务，任务场所、任务工夫随意性很大，你不可能靠他人监督来催促本人努力任务。曾经有的事务员很搞笑，分明在家里偷闲，一接到主管电话，飞快的推开窗子，让噪音做通话布景，面带微笑，说“你好，主管，我正在路上、我正在。。。”，可以说演技一流。但咱们想一想，相同做相同的任务、你也不比人家少什么，但当他人每月数着厚厚的劳动成果时侯，你还在那辗转反侧看着那
三、两张百元大钞，估计着怎样度日。究竟是谁欺骗了谁呢。
1、 事务员要学会自我任务内容办理和查核。
“方案你的任务，任务你的方案”，咱们要对本人的任务有方案性还要对本人完结状况进行自我查核。每天要对当天任务作用做认真的总结。不论成功仍是经验都至关重要。这样咱们任务就不再是漫无目标的瞎忙活了。在没人监督的时分，咱们本人对本人办理监督至关重要。自我办理其实比办理他人难度还要大，这点没点决计和意志是不可能做得来的。
2、 事务员要学会自我任务工夫办理。
咱们有的事务员，开晨会的时分雄心勃勃、信誓旦旦。出了公司门口，就不晓得往东走仍是往西走了。这样反反复复，每天的大部分工夫在路上耽误掉了，请问你真实做事务的工夫才有几许啊。还有的事务员，把本人的任务工夫也想当然的以为和另外工种相同，每天8小时，其实是不对的。优异的事务员会合理的组织本人的工夫、运用全部有利于推广的工夫。比方他会总结什么工夫合适现场抓客户、什么工夫有合适电话推广。什么工夫进行初访、什么工夫又合适回访。
3、事务员要学会自我客户办理。
咱们有的事务员当主管逼得紧的时分，一天给同一个客户打N个电话，成果把客户惹恼了就这一个客户也丢掉了。咱们应该树立本人的客户档案，把客户进行分类，哪些是近期潜在客户、哪些是远期客户;哪些客户成交意向比较大、那些客户成交意向比较小、哪些不是咱们的客户，要学会对客户资源进行挑选。乃至把客户按异样分类办法分类。这样做是很有作用的。咱们树立了客户资源库，依据客户动态改变坚持你的客户资源总量处在一种动态平衡改变中。当咱们的客户丢失了一些咱们再经过客户访问将客户资源补上。这样你的客户资源基数有了包管，那么成绩在平稳中迸发就是迟早的工作。
业务洽谈的几个关键步骤：准备—接洽—陈述—处理反对意见—成交
一、 预备要足够：
咱们从硬件上要预备你所需求用到的全部有利于你出售的物品。如手刺、图册、著作、等等。咱们有的事务员，底子上战场不需求拿枪。空两个手，最多拿张手刺。就可以了，我觉得你的手刺含金量还不足以感动客户吧，所以好好预备，客户需求的正是你要预备的。软件方面的预备，你要访问哪的客户、什么样的客户，你要说什么、他会问什么，呈现晦气因素你怎样处置。。。，这所谓不打没预备的仗，谁预备充分成功的天平就会偏向谁。
二、 接洽的要害：
第一形象很重要，不是吗。接洽的好坏直接会决议下一步事务发展能否还会继续进行。你要把好的形象展示给你的客户。这里要点说两件小工作。一件是有的事务员不喜欢穿工作装，这是欠好的。其实工作装也是一种商业符号啊。你的客户光明磊落的晓得你是一位家装事务员有什么欠好呢?总比让他严重的猜想好吧。工作装不光代表一个公司是不是正轨，也代表一个人的工作本质。还它更是对你的客户尊重的一种表现。别的，咱们许多新人很惧怕与客户接洽，其实大可不必，他又不是山君，呵呵。我遇到过许多事例，老事务员在接洽这个环节输给新人，由于有的时分客户更喜欢和新人打交道，以为他们不会油腔滑调，更真实些。。。所以说本人以为的下风不一定不会转化成优势。接洽的时分若是没能进行下步事务步调，最少要为下次接洽留个托言。。
三、 陈说要简略简明，互动最棒。
有些事务员在陈说环节像背课文相同，也不论客户敢不敢爱好，一个劲的往外倒。让客户很不舒畅。好的事务员应该依据客户感爱好的点，逐层深化，陈说内容简略简明。在惹起客户爱好后，自动引导客户发问，到达陈说局部的互动作用。这样的陈说作用应该说才是成功的。
四、 处置对立定见。
咱们一传闻，客户有对立定见就觉得很严重，如同客户成交意向不大似的。其实正巧相反，有疑问才标明客户重视、客户重视才阐明他感爱好、他关爱好才证明他是准意向客户，不是吗?咱们平常看到卖东西的，你又不想买，你会挑剔它的缺点吗?正常人必定不会的。。咱们在处置这个问题的时分，一定要平常堆集这方面常识，其实咱们每天注重堆集一个问题，我信任即便有101个问题也是在你堆集那100个问题内的。此外遇到的确不是很必定的问题，千万不可以信口开河，可以留下客户联系方式本人讨教承认后换个工夫再自动给客户回答，这样才更显现你的诚信和干事的谨慎。
五、 成交。
成交的时分不要说一些，与成交无关或许对成交构成晦气的话或做一些晦气于成交的事。别的成交后，咱们对客户不应该抛弃效劳，而是应该更好的效劳他。如平常咱们可以自动帮客户处理和谐一些工作、自动帮客户看看工地等。成交不代表一个客户效劳的完结而代表更多新客户的开端。
最终，阐明一点，咱们家装事务员一般称为“家装参谋”。你晓得参谋这个名词有多重吗?所以你要不断添加本人的专业常识，多堆集、多学习。这样你可以真正帮客户出谋划策，依据客户详细需求和谐相应的设计师为他效劳。所以不要以为本人嘴皮子好就是个好事务，不是的。要有常识、有脑子加上好谈锋，才是你尽力的方向。