第一篇：企业班组管理信息系统
“班组信息管理系统”说明
“班组信息管理系统”主要功能是完成各业务系统数据收集并展示。现在基本完成了人员、班组、局点、宽带用户、窄带用户、预付费欠费、宽带欠费等数据的收集及展示工作。其中人员及部门、班组信息取自人劳系统，局点设备信息取自履历簿，宽带用户信息取自宽带计费系统，窄带用户信息取自TBSS系统,预付费信息取自预付费平台。
一、系统功能板块设计
“班组信息管理系统”主要可分为五个大模块：基本信息模块、营销管理模块、设备管理模块、班组文化模块和系统设置模块。
1、“基本信息模块”实现的功能有：班组设置情况查询、员工基本信息查询。
2、“营销管理模块”实现的功能有：宽带局点用户数、固话局点用户数、宽带收入、宽带欠费、预付费欠费、宽带用户信息以及固话用户信息等查询。
3、“设备管理模块”实现的功能有：班组所辖各局点的基本状况查询，对现有“设备管理”的各项功能进行优化，实现按分公司、班组的统计查询。
(1)远端模块：安装地点，维护部门，2M、155M及中继线的配置及实际占用情况，用户线配置、实占数量及实装率，归属端局，生产厂家，安装、终验、停用时间，设备状态、运用质量等。
(2)DSLAM局点：安装地点，维护部门，设备型号，E
1、FE及GE的
配置及实际占用情况，用户线配置、实占数量及实装率，生产厂家，安装、终验时间，设备状态、运用质量等。
(3)接入网即GPON局点：安装地点，维护部门，设备类型，设备型
号，E1的配置及实际占用情况，用户线配置、实占数量及实装率，数据端口配置、实占数量及实装率，音频端口配置、实占数量及实装率，生产厂家，安装、终验时间，设备状态、运用质量等。
4、“班组文化模块”暂设4个子块：
(1)心语快递：一线班组向地市领导、地市领导团队向省公司领导反映
问题、建议的渠道。
(2)网络课堂：随时上传一些新的课件供大家学习。
(3)金点子：员工提出合理化建议的地方。
(4)活力秀场：展示活力班组开展活动的情况。
因为是内部论坛，暂未开放自由注册，如有需要可以申请邀请码注册。
5、“系统设置模块”：可以根据权限设置、修改各级操作员账号，设置
宽带、固话局点与班组对应关系。可实现关联下拉列表选择部门与班组，避免录入错误信息。
二、数据库设计与数据采集说明
为减少班组录入信息工作量，服务于班组经营工作，“班组信息管理系
统”所需要的数据，已经实现从现有信息系统自动提取、数据共享，减少
了班组及市分公司信息录入工作量，方便使用。如：人员基本信息、局点信息、市场经营数据、局点资源信息等，均已实现数据信息的共享或自动提取。
三、用户操作和权限说明
分级设置用户权限，可分为三个层次：省分公司级、市分公司级、班
组级。不同级别用户可以查看的班组范围不同，上级用户可以对所辖分公司/班组进行分别查询信息。
另外用户登录时可以看到安全信息即提示上次登录时间及IP地址，输
入密码错误次数超过4次将临时冻结账户5分钟。登录及查询操作均记录日志备查等。
第二篇：企业管理信息系统
信息的三种类型：(1)信息是加工后的数据;(2)信息是对客观事物的反应 (3)信息是表征事物状态的普遍形式。
信息是对客观事物的变化和特征的反映，是客观事物之间相互作用和相互联系的表现形式。1.系统，就是由若干个相互联系、相互制约的因素结合在一起并形成的特定功能的有机整体。 2.系统的分类：(1)自然系统(2)人工系统(3)复合系统复 管理信息系统的特点
(1)管理信息系统的最终目标是为决策提供服务
(2)管理信息系统能够对企业整个供应链进行有效和全面的管理。 (3)管理信息系统是人机相结合的系统。 (4)管理信息系统是将先进的管理手段融入其中。 (5)管理信息系统是多学科交叉而成的边缘学科。 管理信息系统的结构主要包括概念结构、层次结构和职能结构。 管理信息系统：信息源、信息处理器、信息使用者
3. 层次结构：操作层子系统、管理控制子系统、战略信息管理子统。
管理信息系统发展的三个阶段：1.电子数据处理系统阶段 2.管理信息系统阶段 3.决策支持系统阶段。计算机系统的基本组成：计算机系统由计算机硬件系统和软件系统两部分组成。硬件系统是计算机系统的物理装置，是由电子线路、元器件、和机械部件等构成的具体的、看得见、摸得着的实体;软件系统是由计算机系统中运行的程序和这些程序所使用的数据，以及相应的文档的集合。
3. 冯’诺伊曼结构计算机包括五大部分：运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备。 4. 运算器：主要功能是完成对数据的算术运算、逻辑运算、逻辑判断等操作。 5. 存储器：是用来存储程序和数据的部件，是计算机的重要组成部分。
系统软件：由一组控制计算机系统并管理其资源的，并为应用软件提供支持和服务的程序组成，其主要功能包括启动计算机，存储、加载和执行应用程序，对文件进行排序、检索，将程序语言翻译成机器语言等。
系统软件包括两大特点：一是通用性，其算法和功能不依赖特定的用户，无论哪个应用领域都可以使用;二是基础性，其他软件都是在系统软件的支持下开发和运行的。
数据库管理信息系统(DBMS)：则是能够对数据库和库中数据进行加工、管理的系统软件。数据库系统主要由数据库(DB)、数据库管理系统以及相应的应用程序组成。
数据库管理信息系统按数据模型的不同，分为层次型、网状型和关系型三种类型。。 10.工具软件又称服务性程序，包括编辑程序、链接程序、计算机测试和诊断程序。 第二节计算机通信与网络
1.计算机网络是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。网络介质是数据传输的物理通道，有同轴电缆、双绞线、光纤、微波、卫星信道等;协议是网络设备间进行通信的一组约定，如IEEE802.3、IEEE802.
4、FDDI等 计算机网络的分类：(1)按传输方式：分为直接式和间接式两种。(2)按通信覆盖地域广度：可分为局域网,城域网,广域网
1.“企业系统规划法”BSP 其特点是过分强调信息技术的作用。 2.“以人为本”的信息管理方法之间主要有八大差异。 3.合理有效的接受信息以避免信息过分数字化和结构化 .
它的主要特点是将现金流动、库存信息、企业的原材料供应、成本核算、市场商业机会预测和投资前景分析等数字化，成为一系列的数据、图表和曲线。数字化管理是企业管理的关键，离开了信息，企业就无法管理。
1、系统则是提供信息、处理和传播信息的载体。
2、决策就是为解决现实中出现的问题，实现某个特定的目标的一中方法和途径。
3、以决策者为主体的管理决策过程出现经历情报、设计、和选择三个阶段。
通常每个决策都需要经过四个阶段：情报采集阶段、方案设计阶段、方案选择阶段和方案执行阶段。
决策的类型战略决策、管理决策和业务决策。
决策的类型又可以按照决策问题的结构化程度分为结构化决策问题、非结构化决策问题和半结构化决策问题。企业的流程再造是为了显著改善衡量绩效的关键指标，从根本上重新思考、彻底改造从接受原材料到提供给客户产品的一系列业务活动的企业流程。
1. 结构化系统分析与设计方法又称结构化生命周期法，是自上而下分析与设计和从下向上逐步实施的建立计算机信息系统的一个过程，是组织、管理和控制信息系统开发过程的一种基本框架。 2.结构化系统开发方法由管理决策和开发决策两个部分组成。
3.结构化系统开发方法由很多优点：a.是分阶段分任务的完成系统开发;b 这个开发过程都是从抽象到具体，逐步求精的过程。每一阶段的工作都体现出自上而下、逐步求精的结构化技术特点c 分析和设计过程完善，即首先进行系统分析，然后进行系统设计，从而大大提高了系统的正确性、可靠性和可维护性。d对每一个阶段的工作任务完成情况设立检查点。
结构化系统开发方法也有不足之处：a 它是一种需要预先定义需求的方法;b 不能很好的完成系统分析到系统设计的过渡。C 该方法文档的编写工作量极大。 6.面向对象方法：对象是一个被模块化了的实体，该过程称为封装。这种封装了的对象满足软件工程的一切要求，而且可以直接被面向对象的程序设计语言(如Java、C++)所接受。
总体规划的方法有：关键成功因素法CSF、战略目标集转化法SST、企业系统规划法、投资回收法ROH、征费法、企业信息分析与集成技术(BIAFF)等。
在系统开发阶段，其主要任务是定义系统的总体结构及确定子系统开发优先顺序，实际上是划分子系统。
U/C矩阵式一个二维矩阵，U代表使用，C是代表创建。U/C矩阵的求解过程通过表上作业来完成，通过调换标中行或列，使得“C”元素尽量靠近对角线。
数据流程图的图例：(1)、外部项(外部实体)、数据处理(数据加工)、数据存储、数据流
构造决策表的方法：
1、条件分析及取值;
2、条件组合、考察策略并绘制决策表;
3、合并决策表。
调查数据进行汇总分析的主要任务首先是将系统调查所得到的数据汇总为如下三类：
1、本系统输入数据类;
2、本系统内要存储的数据类;
3、本系统产生的数据类。
数据汇总分析的四步骤：
1、将系统调查中所收集到的数据资料，按业务过程进行分类编码。按处理过程的顺序排放在一起;
2、按业务过程自顶向下地对数据项进行分层式整理;
3、将所有原始数据和最终输出数据分类整理出来;
4、确定数据的长度和精度。
系统设计的目标：
(一)、系统的工作效率;
(二)、系统的工作质量;
(三)、系统的灵活性;
(四)、系统的可靠性;
(五)、系统的通用性;
(六)、系统的经济性。
系统设计方法：主要有结构化设计方法(以数据流程图为基础构成系统的模块结构)、JACKSON方法(以数据结构为基础建立系统模块结构)和面向对象的系统设计分类(以对象行为封装、继承性、多形性为基础建立系统模块结构)
管理信息系统的总结结构设计工作：
1、系统平台设计;
2、系统功能模块设计;
3、系统处理流程设计。
系统体系结构设计：客户机/服务器(C/S)结构、浏览器/服务器(B/S)结构.
耦合的五大类：数据耦合;标记耦合;控制耦合;公共环境耦合;内容耦合。
内聚的七大类：偶然内聚;逻辑内聚;时间内聚;过程内聚;通信内聚;顺序内聚;功能内聚。
代码设计的原则：系统性;唯一性;标准化;规范性;扩展性;有效性;可维护性;简明性。
校验位可以检测出的错误类型：抄写错误;易位错误;双易位错误;随机错误。
校验码设计过程的四步骤：对原代码的每一位乘以一个权数，然后求它们的乘积之和;对乘积之和取模;用模减去余数取得校验码;对输入的代码进行校验。
规范的数据库设计的六阶段：需求分析;概念结构分析;逻辑结构设计;物理结构设计;数据库实施;数据库运行与维护。
关系模式存在的四个问题：数据冗余严重;更新异常;插入异常;删除异常。 输入设计的三种方法：条码输入;用扫描仪输入;传感器输入。输入数据校验方法：重复输入校验;人工校验;控制总数校验;纪录数点计检验;格式校验;逻辑校验;界限校验;顺序校验;平衡校验;对照校验;程序校验。
变换分析过程的三步骤：找出逻辑输入、主加工和逻辑输出;设计顶层模块和第一层模块;设计中、下层模块。
结构化程序设计：是进行以模块功能和处理过程设计为主的详细设计的基本原则; 结构化的程序设计的方法主要要强调的四点：
1、自顶向下、逐步求精的模块化分解原则;
2、采用三种基本的控制结构;
3、各部分程序之间的联系尽量使用调用子程序方式;
4、限制使用无条件转移语句“GOTO”。
信息系统运行管理的内容：数据管理;系统的安全管理;运行情况管理;管理意识。
办公自动化系统的特点：以网络为中心，以非结构化数据的信息流为主要存储和处理对象;有利于在行业内部建立通信基础平台，不仅提高了办公效率，减少了扯皮和内耗，还增强了系统的安全性。
数据仓库的四个基本特征：数据仓库是面向主题的;数据仓库的数据是集成的;数据仓库的数据是不可更新的;数据仓库的数据是随时间不断变化的。
主要的分析方法有哪四种：关联分析;序列模式分析;分类分析;saz聚类分析数据挖掘：是数据的深加工过程，是从大量数据中挖掘出隐含的、先前未知的、对决策有潜在嘉智的知识和规则，并能够根据已有的信息对未发生行为作出结果预测，为企业经营决策、市场策划提供依据。 电子政务：指政府机构在其管理和服务智能中运用现代信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时刻和部门分隔的制约，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。
电子政务的类型：
1、政府部门之间的电子政务(G2G);
2、政府部门与企业之间的电子政务(G2B);
3、政府部门与公众之间的电子政务(G2C);
4、政府与雇员之间的电子政务(G2E)
第三篇：运输企业信息管理系统如何选择？运输企业车辆信息管理系统哪个好？
运输企业信息管理系统如何选择?
运输企业车辆信息管理系统哪个好?
对于运输行业企业，不管是货运车辆还是危化运输、渣土运输、罐车运输，都必须要使用运输企业信息管理系统对车辆进行管理，所以许多企业选择使用运输企业车辆信息管理系统。
有的运输公司在管理过程中，换了无数个运输企业车辆信息管理系统，最后甚至放弃了使用软件的念头，究其原因是因为没有找到选择好软件的方向。
那么作为运输企业，如何根据自身的管理问题和需求来选择运输企业信息管理系统呢?
1、什么是运输企业车辆信息管理系统?
智百盛运输企业车辆信息管理系统是根据运输企业的特点，提供运输企业车辆信息、车主档案的录入和打印;单据的查询和统计;代办业务的添加、修改、删除、查找、打印等;为运输企业量身定做的管理软件。在设计过程中最大限度满足用户的要求，因此，该系统具有较强的实用性和针对性。本系统界面友好，操作简单，可维护性强，功能完备。
2、为什么要使用运输企业信息管理系统?
智百盛软件经过长期调研，深知对于运输企业管理来说，运输企业信息管理是一项琐碎、复杂而又十分细致的工作，工作量很大，一般不允许出错，如果实行手工操作，须手工填制大量的表格，这就会耗费工作人员大量的时间和精力。 而计算机在单据计算工作，单据核算准确无误、快速输出，而且还可以利用计算机对汽车服务站各种信息进行统计，同时计算机具有着手工管理所无法比拟的优点.例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高企运输企业管理的效率,也是运输企业的科学化、正规化管理,与世界接轨的重要条件。
3、如何选择运输企业车辆信息管理系统? 数据维护方便
智百盛运输企业车辆信息管理系统数据库测试采用800万条数据，系统反应速度与只有少量数据比较没有明显降低。 强大的系统定制能力
智百盛运输企业车辆信息管理系统具有很强的定制功能，方便用户使用，您可以根据具体需要，自由设计单据和报表，按照自己的爱好改变报表模板、单据样式、显示界面和数据的显示风格，从某种意义上说这就是我们为您专门定做的软件。
灵活迅捷的业务操作方式
智百盛运输企业车辆信息管理系统摒弃了一般管理软件遵循严格操作步骤的做法，使业务操作更灵活、方便、省时。您完全可以按照具体业务需要执行各项业务。 智能报表功能
智百盛运输企业车辆信息管理系统提供丰富的图形报表功能，直观、简明地体现业务状况，协助您准确地预测市场，及时做出经营决策。 与Excel完美结合
智百盛运输企业车辆信息管理系统的所有报表都可以完全导出到Excel，方便您做各种您所要的报表。一旦拥有就不必再为报表输出格式而烦恼，您可以很方便地将报表导出到Excel，做出系统将不能提供的报表给您。 强大的自定义数据打印功能
为方便您的使用，智百盛运输企业车辆信息管理系统中打印报表可以转存为多种其他文件格式，并且可以将当前报表输出到图形方式。具有打印筛选和查找、过滤功能，可 以按您设定的条件来打印内容。软件可以自由设置是否打印单据或报表组成元素的内容，指定打印功能设置、页面设置、打印的表头及页脚、打印样式等，此外还可 设置显示标尺及报表放大、缩小功能。
第四篇：企业公司信息系统开发管理程序
1
目的
为确保信息系统的获取、开发全过程中的信息安全，并保证公司信息系统整体的安全，特制定本程序。
2.适用范围
ISMS范围内所有参与信息系统的获取、开发过程的相关人员。
3
术语和定义
4
职责和权限
DXC负责信息系统的获取、开发和维护;
相关部门配合DXC，及时响应相关要求。
5
相关活动
5.1
信息系统的安全要求
信息系统在建设或升级之前，根据业务活动要求，要通过调研、风险评估等手段识别存在的各种安全风险，并依据公司信息安全管理相关规定，提出信息安全需求，作为信息系统整体功能需求的一部分。安全需求包括：
l信息系统安全需求的准确性;
l系统容量设计的合理性;
l技术设计和施工组织两方面的安全性;
l对项目建设过程中可能存在的安全风险和处理办法;
l与国家相关法律、法规、标准、公司信息安全有关规定的符合性。
5.2
信息系统的获取与开发
5.2.1
信息系统开发管理
对承建单位在几个方面提出要求：
l保守公司商业秘密的责任和义务要求;
l保护知识产权的责任和义务要求;
l使用公司信息处理设施的信息安全责任和义务要求
对使用的产品，应有相应的证明材料，如软件产品必须为正版的商业软件，信息安全产品必须
通过国家相应机构的检测认证，特别是涉密产品，必须使用国家保密单位批准的信息安全产品。
在条件允许的前提下，要将开发、测试与运行系统分离，避免开发和测试活动对运行系统的稳定和安全造成影响。
在信息系统开发过程中，由DXC负责安全控制与管理，重点监控以下内容：
l测试数据的输入验证，以减少输入错误造成的风险;
l系统对处理过程中的数据完整性验证检查，防止因数据完整性的错误造成的风险;
l要对输出进行验证，确保输出的完整、正确;
l对程序源代码的访问要做出明确的规定;
l公司的敏感数据不允许作为测试数据使用。
5.2.2
重要信息的保护
信息系统的运行系统文件、重要测试数据、程序源代码是采取措施加以保护。这些数据必须进行备份，条件允许的前提下，对备份数据要保存在不同的地点。
对上述数据的使用和访问，必须经过相关人员的同意，同时做好相关使用记录。
5.2.3
外包软件开发
对外包软件开发，按《第三方服务安全管理程序》执行。
6
相关文件和记录
第五篇：什么是企业信息管理系统
浏览次数：8336次悬赏分：0 | 解决时间：2007-3-6 11:15 | 提问者：gzy1987
请打吓们给我解释下什么是企业信息管理系统
最佳答案 提到企业信息管理系统(Information Management System for Enterprise-EMS),人们就会想到企业资源计划(ERP),客户关系管理(CRM),供应链管理(SCM),产品寿命周期管理(PLM),制造执行系统(MES),产品数据管理(PDM)等管理概念、理论和方法,以及各种各样品牌的应用解决方案与信息管理系统,如用友ERP、海艾迪C-EMS和M-EMS及SAP信息管理系统等等。我们同时也会想到这些信息系统会减少库存占用,降低成本,加快新品上市时间获得更多收益,整合企业业务流程,提高企业运营效率等等,但对信息管理系统能够有效地加强企业的知识管理(KM),减少对企业员工个人知识的过分依赖性等方面的作用却并不很清楚。
众所周知,任何企业都在不同程度上依赖于一定的技术和知识才可以生存与发展,尤其当今已经进入了知识经济和信息经济的时代,现代企业之间的竞争更多的是知识与信息获取或使用能力的竞争。所以对企业的知识资源进行有效的管理,是一个企业能否在激烈的市场竞争中立于不改之地的关键。从事企业管理的人都清楚,企业的人才流失对企业意味着什么。长期以来,企业员工的个人头脑是知识的载体,人才流动实际上是知识在流动。那么如何实现人走而知识却可以继续在企业中留存呢?如何实现知识不仅在某个人头脑中,而在组织的系统中并持续发挥其作用呢?如何使企业的知识可以不断积累并让每个员工快速掌握而在工作中加以运用呢?如何使新员工可以迅速在老员工的基础上继续提高工作效率和质量呢?
一、什么是知识管理和企业管理
要弄清以上问题,首先,我们要从弄清什么是知识管理和企业信息管理入手。美国生产和质量委员会(APQC)对知识管理定义如下：知识管理是组织有意识采取的一种战略,它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人,这样可以帮助人们共享信息,并进而将其通过不同的方式付诸实践,最终达到提高组织业绩的目的。企业知识管理是以信息为基础的活动,通过组织性学习创造隐性和显性知识,并负责如何在适当的时间、适当的地方拥有适当的知识。微软总裁比尔盖茨认为：知识管理并不是从技术开始的,它始于商业目标、过程和对共享
信息需要的认识。知识管理只不过是管理信息流,把正确的信息传送给需要它的人,以便让他们迅速地以信息为依据采取行动。
中外学者普遍认为,信息是企业发展的一个非常重要的资源,信息作为资源,除了一般的可利用、有价值等特性外,还具备共享性、历史积累性、时效性和多次再生性的特性。而系统则是由若干相互联系、相互制约的独立成分组成的一个有机整体,如管理人员、生产工人、工艺、技术、管理、方法和组织机构、生产设备等,为了一个共同的目标即获取利润生产出社会需要的产品,而组成的一个生产企业就是一个系统。那么,要系统地利用信息这个资源,企业建立信息管理系统是一个非常重要的前提。
企业信息管理系统(EIMS)就是运用现代化的管理思想和方法,采用电子计算机、软件及网络通讯技术,对企业管理决策过程中的信息进行收集、存储、加工、分析,以辅助企业日常的业务处理直到决策方案的制定和优选等工作,以及跟踪、监督、控制、调节整个管理过程的人机系统。
从目前已经大量应用的各种企业信息管理系统来看,普遍具有以下特性：
1.除了通用的管理软件和MRP(物料资源计划)、OA(办公自动化)、WFS(工作流系统)外,大多软件都需要做大量的需求分析,咨询顾问(多数都是行业内的专家)和企业各级员工在认真总结以往经验和企业发展要求的基础上,根据企业实际量身定做或在标准版本的基础上根据企业实际做大量的修改,所以具有行业专家特性及实际应用特性。
2.多数系统是从企业战略的角度出发,在全局和总体考虑的前提下设计企业的信息管理系统,是从企业的人员机构管理、产品管理、系统权限管理、销售管理、采购管理、生产管理、质量管理等系统的角度,考虑战略的实现性和信息之间的关联性、制约性的,具有系统性和整体性。
3.具有历史知识的积累性和共享性。企业的信息管理系统能够将各部门和各员工的日常工作的关键数据,存储在数据库中,并能根据权限方便查阅和调用。
4.具有决策的支持性。所有的各种数据可以经过计算机的处理从不同的角度得到各种分析结果,并通过报警提醒的方式,使决策者在第一时间得到相关信息。
5.动态特性。由于信息的时效性和关联性,当系统中某一信息要素发生变化时,与之相关联的其他信息均发生变化。同时,由于企业的外部环境和内部要素均在动态发生变化,系统也要求能够适应这种变化。
二、企业信息管理系统的作用
从以上对于知识管理和企业信息管理系统的概念及特性等可以看出,企业信息管理系统对于企业知识管理水平的提高具有很大的支持和保障作用,具体表现在：
1.发布知识,确保组织内的每个成员都能共享。在没有计算机、软件和网络通讯技术的前提下,企业发布知识的手段通常采用开会、发文件及书籍等手段,除了发布成本高而外,知识的传播速度、传播量、更新、查阅及查阅权限等等受到极大的制约。而企业信息管理系统则有效地解决了这些问题,使知识信息交易成本大大降低,交易质量和效率大大提高,有力地发挥了知识在企业中的生产力作用。
2.确保知识获得的及时性。信息管理系统解决了跨地区、跨时间、跨单位、跨部门、跨员工之间的查阅障碍,只要是在有权限的前提下,知识需求者可以迅速通过系统找到自己需要的各种知识。例如目前的企业信息门户
(EIP-EnterpriseInformationPortal)可以解决企业之间的信息及知识交流问题,另外企业信息系统可以与相关的网络连接,并自动按照组织内部成员对信息的需求进行筛选、分类和收集,并按照成员对信息的需求及时传送给需要的人,以解决知识时效性的问题。
3.提升组织或个人的隐性知识为显性知识,并保证两者之间的有效转换。在企业没有信息系统之前,员工的知识和经验仅存在自己的脑子里,部门的知识也在这个部门里,信息呈现孤岛状态。遗忘、人员流失和成员之间交流不畅导致企业的知识大多是隐性知识,而不能转变为显性知识,组织的知识难以积累。组织随着人员的流动、时间的推移不断地交学费,企业不能形成经验曲线,生产效率和竞争力也就难以提高。信息管理系统使个人知识得以沉淀,成员之间的知识得到共享和交融,企业对员工的过分依赖性降低,从而避免企业因某些关键岗位人员流失出现不可收拾的局面。
三、如何做好企业的知识管理
首先,我们要抓好企业的信息管理。知识管理着重于显性知识和隐性知识的相互转化,因为企业只有把国内外和自己企业积累的知识和经验即显性知识,通过归类、整理、提炼迅速传递给需要它的员工,即转化为员工个人的知识———隐性知识,并运用到每项工作中去,才能对企业目标发生作用。信息管理主要集中在对已有的如书面化的、电子信息等显性知识的管理,在信息增值链上,要将数据提升为信息,并对其进行采集与选择、组织与程序、压缩与提炼、归类与导航等,对信息外部特征的加工和组织。在信息管理基础上,在根据企业和员工需求,对信息内容进行提炼、比较、挖掘、分析、概括、判断和推论等进行知识管理。
其次,要建立知识共享系统。知识管理是以共享和创新为主要目的,重点解决信息超载而知识匮乏的问题,重视人与人产生知识过程的管理。知识如果不拿出来与他人共享,将导致：(1)核心信息掌握在具体实施人员中,管理失控。(2)企业人员外流导致知识资产流失,大量核心技术被带走。(3)知识孤岛造成协调困难,效率下降。所以,在企业信息系统建设中,要坚持以获取企业内部和外部知识资源为核心;以产品的生产流程为核心;以个人知识与团队知识的相互交流和转化为核心;以正式交流与非正式交流的相互接轨为核心;以解决实际问题为核心;以价值链的不断增值为核心和以技能培训为核心。
最后,把信息化建设作为知识管理的平台。传统的金字塔式组织结构和人际交流模式在很大程度上不适合现代社会对知识的快速组织、整合和共享需要,计算机网络则为知识的获取、组织和共享创造了一个全新的平台。企业在网络平台下,形成一种柔性的与变化的组织和扁平化的信息传递渠道。从知识管理的角度,建立信息管理系统,使人与知识资源有机结合,它将人、知识与现实工作任务整合起来,必将为企业管理带来实效