在我国, 很多高职院校的图书馆规模较小, 大都是以原来的图书室为基础发展起来的, 所以无论在期刊数量、种类上还是在管理服务上都无法与大专院校相比较。本文中, 笔者就如何发挥高职院校图书馆中期刊的作用以及如何实现管理服务创新做了简单的阐述。
一、现阶段高职图书馆期刊管理存在的问题
(一) 期刊被错放、乱放现象普遍。为了方便读者的阅览和查阅, 基本上所有的高职图书馆的期刊阅览室都是对外开放式管理, 但是也正因为如此, 使得图书馆中期刊被乱放、错放, 给图书馆的期刊管理带来了很大的困扰, 同时由于上一次的错放、乱放使得下一位读者寻找该期刊的时间加长, 浪费了宝贵的阅览和查询资料的时间, 如果此问题可以得到有效的解决, 相信对图书馆的期刊管理来说, 会出现一个全新的局面。
(二) 期刊管理人员的整体素质有待加强。期刊管理人员的综合素质也直接影响着一个图书馆期刊管理工作的质量, 但是目前大部分高职院校图书馆期刊管理人员都无法达到读者及图书馆对他们的要求。期刊管理人员的责任心不够, 在图书管理和期刊整理等方面的能力不足, 掌握的相关专业知识较少, 对于图书馆中文献搜索、翻译等工作还胜任不了, 对于一些专业学科知识了解甚少, 不会熟练使用现在科学技术去管理或者搜索相关文献, 不能有效地帮助读者找寻相关资料, 对于读者的咨询无法满足。
(三) 期刊征订无法满足读者的需求。期刊征订工作是期刊管理工作的最基础的环节, 直接影响着期刊阅览的服务。如果期刊征订工作更加优化、更加合理, 会使图书馆的期刊资源得到科学地整合, 对学校的教学科研工作起到支持作用, 同时也满足了各个层次各个学科读者的需求。但是期刊种类繁多, 没有一个图书馆可以做到全部收藏这些期刊, 部分高职院校更是不能按照学校和读者的要求灵活征订, 期刊管理不到位。
二、如何提升期刊管理工作的服务创新
(一) 改善并转变管理人员的服务理念。期刊管理服务是图书馆最基本的工作, 也是所有工作的中心, 体现了图书馆工作内容是否可以达到读者的要求。而管理人员的思想观念直接决定了其服务的质量, 为了更好地服务于读者, 图书馆应该创新服务理念, 使其成为整个图书馆工作创新的先导。在不断地创新服务观念和意识的过程中, 要求管理人员不断地接受顺应时代发展的新理念和新思想, 然后应用到图书馆的期刊服务中, 使图书馆可以在不断变换发展的时代也持续地发展下去。
顺应市场经济的快速发展, 图书馆迫切需要升级服务、更新服务理念, 在此基础上, 把提升图书馆的服务问题作为图书馆创新研究的重中之重, 以此来提升服务的高度, 促进图书馆的长远发展。人的思想观念决定着人的行为, 图书馆管理人员的服务理念决定了图书馆服务的层次, 所以在服务上应该追求更高的目标、更好的品味, 为图书馆打造出更好的品牌服务。要实现该目标, 必须在服务观念、服务职能、服务方式、服务手段和服务对象5个方面做出转变:传统的封闭型服务理念向开放型服务转变;由单纯的文献服务向知识服务和多方位服务转变;由被动接纳式服务向主动询问式服务转变;由传统技术服务手段向现代新技术服务手段转变;由服务本馆读者向同时服务于互联网用户转变。
(二) 完善并扩展期刊信息的资源建设。期刊信息资源包括纸质文献和电子期刊, 提高期刊信息资源的建设也就是加强对纸质文献和电子期刊的信息建设。可以通过信息资源的网络化, 实现资源的共享。并且要加强研究建设适合本馆特点的数据信息库, 首先, 要把本校各个单位的信息加以收集和整理, 像教学大纲、教学软件、毕业论文等等。其次, 可以对具有本校特色的一些研究项目成果进行数字化建设。再次, 对图书馆内的藏书资源也进行网络数字化建设, 建立Web站点, 提高读者的使用效率。最后, 加大网络资源的使用率, 对读者进行简单的搜索培训和指导。因此, 各个服务人员要承担起自己的服务职责, 为读者提供更好更加快捷方便的服务, 满足读者的信息使用需求。
(三) 创建全面、快捷的期刊信息网络。在现代网络信息技术快速发展的当下, 图书馆也面临向网络化转变的要求。许多院校的图书馆在这方面都做出了相应的改变, 建立了局域网, 并为此配备了适合本校范围和读者对象的导航系统, 还可以在本馆的局域网中进入国内其他或者国际上的一些网络系统。使得由计算机检索信息代替了手工检索, 减少了时间的浪费;在互联网上帮助读者找到了他们想要的信息资源;全部的期刊资料应用电子方式存储下来, 使读者既可以看到最新的文献也可以查到已经下架的资料, 实现了信息服务的增值。
(四) 建立新颖的、特殊的期刊信息咨询服务。随着社会发展对各式各样的人才都提出了要求, 许多高职院校为了满足社会的需求, 相应增设了许多的专业和学科, 于是要求在图书馆中可以查到更多不同种类的信息资源, 这就要求图书馆针对性地开发一些特殊期刊的特殊资源, 利用图书馆自身的藏书优势, 及时为读者提供信息, 帮助读者解决一些信息难题。
摘要：为了有效实现期刊对于高职院校的科学研究及教学指导工作的重要作用, 图书馆应该加强期刊管理。对期刊的征订制定科学合理的征订流程, 期刊上架时间以及下架的速度都要严格控制好, 并且要通过一些集体培训或者其他方式提升相关管理人员的综合素质, 在此基础上使读者服务工作实现创新, 尽最大努力满足读者的各种需求。
关键词：图书馆,期刊管理,服务创新
参考文献
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