以下是小编精心整理的《应收账款管理论文(精选3篇)》，希望对大家有所帮助。摘要：应收账款是指企业在销售商品、货物以及其他商业活动的正常生产经营活动中形成的债权，并且是在市场经济中一个特别重要的环节，同时应收账款也反映了公司与客户之间的一个重要业务活动的信誉。对公司而言，应收账款可以增加销售，提高盈利能力，也可以不知不觉地增加由于日常管理监督运作的风险。
第一篇：应收账款管理论文
企业应收账款管理研究
【摘要】 近年来，工程机械行业快速发展，然而随着供应的饱和、竞争的加剧，工程机械企业大量采用赊销的方式，应收账款连年攀升，坏账风险给整个行业带来了发展危机。文章以工程机械行业上市公司2010—2016年应收账款的变化情况为研究对象，分析工程机械行业应收账款存在的风险和原因，探讨改进该行业应收账款管理问题的对策，以期为我国“十三五”期间工程机械行业的发展提供策略。
【关键词】 工程机械行业;应收账款;赊销
近年来，我国工程机械行业实现了跨越式发展，保持着较高水平的增速，无论从工程机械行业的战略地位还是从其对国内生产总值的贡献来讲，该行业都具有非同寻常的重要意义。然而随着市场的饱和，工程机械企业把赊销当作拯救销量的“救命稻草”，行业总体应收账款维持在较高水平。但赊销的“双刃剑”作用明显，虽然能够促进销售的增长，但同时也会导致信用销售过度，大量占用企业自身的流动资金，如果控制得不好会对企业的发展起到消极作用[1]。应收账款是衡量赊销的一项重要指标，对应收账款的研究有助于控制赊销风险，改善企业管控运作资金的能力，使企业的利润保持稳定增长。
一、工程机械行业应收账款基本情况与样本选取
工程机械是用于工程建设的施工机械的总称，是指路面建设与养护、土石方施工工程、流动式起重装卸作业和各种建筑工程所需的综合性机械化施工工程所必需的机械设备，包括推土机、起重机、装载机、压路机等[2]。工程机械行业是指生产工程机械产品的企业群体，是我国装备工业的重要组成部分。我国现有的工程机械企业有5万多家，而且数量还在不断增加，但多为中小型企业，生产集中度低，缺少核心技术，相当一部分高科技乃至重要的零部件还需从国外进口。
截至2017年6月，我国属于工程机械类别的上市公司共有26家，本文从中选取市值排名靠前的企业作为研究样本。2017年3月，市值排名前11名的依次为：三一重工(600031)、中联重科(000157)、徐工机械(000425)、杭叉集团(603298)、康力电梯(002367)、柳工(000528)、安徽合力(600761)、山推股份(000680)、南风股份(300004)、山河智能(002097)、厦工股份(600815)。其中，康力电梯的主营业务是电梯、自动扶梯等的研发销售，南风股份的主营业务是通风与空气处理系统的研发销售，与其他9家企业的业务范围相比差距较大，因此予以剔除。杭叉集团是在2016年12月27日上市的，无法获得该企业7年的数据进行比较，因此也予以剔除。筛选后共获得8家工程机械企业作为分析研究的样本。
二、工程机械行业应收账款现状分析
本文通过整理8家工程机械企业2010—2016年的相关财务数据来了解该行业应收账款的现状，主要数据包括：应收账款原值、坏账准备、应收账款净值、营业收入和流动资产，根据数据分别计算比值，并分析不同比值和不同年份的趋势和情况。
(一)应收账款增长率。应收账款增长率按照应收账款每年的原值计算，用以分析工程机械行业应收账款每年的增减变化情况，计算数据见表1。
表1列示了8家工程机械企业7年间应收账款的变动情况，下页图1为应收账款年增长率的折线图。从整体来看，样本企业的应收账款在2010—2011年间急剧上升、信用销售高度扩张，2011年的平均趨势是增长，尤其是徐工机械(150.74%)、三一重工(97.36%)、*ST厦工(92.68%)的增长率最高。进入2012年后，整体趋势开始出现回落，且幅度很大，如柳工由2011年的增长61.37%转变为减少4.62%。此外，除了山河智能和安徽合力，其他6家样本企业应收账款的变动趋势都是减少。2014—2015年，过半的样本企业的应收账款都出现了负增长，如徐工机械(-10.01%)、中联重科(-2.28%)、柳工(-9.18%)、山推股份(-18.99%)、*ST厦工(-6.94%)。其中*ST厦工在2015—2016年应收账款的下降幅度最大，下降了39.45%。这在很大程度上是因为*ST厦工在2016年新增诉讼案件八十余起，多是追讨货款，诉讼判决对于应收账款的回收有一定的成效。不过虽然工程机械企业的应收账款增长率呈下降趋势，但应收账款在企业中所占的比重仍处于较高水平。总的来说，在2010—2016年期间，多数工程机械企业为了吸引客户、抢占市场，一致采用信用销售策略，表面上看扩展了业务量，企业盈利，但潜在的风险未得到足够的重视。
(二)应收账款占流动资产的比重。该指标能够直观地表现出企业资金被应收账款占用的情况，占比越高，说明被“挪用”的无法流动的资金越多，越不利于企业的资金周转和经营。计算数据见表2。
应收账款作为企业的资产，却无法为企业带来现金流入，对下游企业实行赊销，反而需要提前缴纳税金，占用企业更多的资金。从表2数据可以看出，8家工程机械企业应收账款占流动资产的比重逐年升高。2010年占比超过20%的企业有4家，而到了2016年，除了柳工，其余7家企业的占比均超过了20%，其中三一重工、徐工机械、中联重科、山河智能和*ST厦工的比重更是超过了40%，分别为47.6%、50.55%、43.70%、43.74%、46.04%。整个工程机械行业呈现出应收账款占流动资产比重过高的情况，造成企业流动资金严重不足，周转困难，甚至出现资金链断裂而导致企业无法正常购买原材料、生产商品、销售货物等情况。而且在应收账款发生逾期期间，会产生催收人工费、差旅费和诉讼费等相关支出，增加企业资金链的压力。例如，2013年柳工为追回5 405万元货款，对安徽华柳发起诉讼，截至2017年2月17日收到法院的终审判决，企业已耗费了至少73万元相关诉讼费用，这些额外的费用支出占用了企业并不充裕的流动资金。
(三)应收账款占营业收入的比重。该指标是企业效益的重要衡量指标，比重越高说明企业的效益越差。企业在采用赊销的方式销售货物时，虽然能够增加企业的营收，但也会相应提高应收账款占营业收入的比重，同时，还会增加坏账发生的风险。计算数据见表3。
8家工程机械企业2010—2016年应收账款占营业收入的比重大致呈上升趋势，除了安徽合力保持在较低且低速增长的水平外，其他7家工程机械企业的增速都很快。与2010年相比，2016年安徽合力的应收账款占营业收入的比重最低，增长了3.24%，柳工次低，增长了28.26%，远远高于安徽合力，而增长最快的是中联重科，七年间增长了128.83%。2016年有两家企业应收账款占营业收入的比重超过了100%，分别是中联重科(150.41%)和山河智能(130.37%)。这表明许多工程机械企业过度依赖赊销来增加营业收入，带来了虚构利润的风险，增大了产生亏损的可能性。
(四)应收账款变动情况与营业收入变动情况的比较。根据原始数据计算营业收入增长率的变动情况，并结合上页表1应收账款年增长率来分析企业实际的经营状况及销售政策，计算数据见下页表4。
8家工程机械企业的营业收入在2010—2011年间呈正向增长，在2011—2015年期间，几乎所有企业的营业收入均持续下跌，说明在此期间工程机械企业的销售量在大幅下滑，经营状况惨淡，直到2016年营业收入才有了恢复增长的迹象。由上页图1可知，2010—2011年是大部分样本企业应收账款增长最多的一段时间，并且应收账款增长率远超营业收入增长率。而随着2011—2015年营业收入出现整体下滑，结合图2可以看出，应收账款增长率也开始逐步降低，部分企业的应收账款甚至出现了负增长。但即使是在营业收入不断减少的情况下，一些后起的工程机械企业并没有采取措施限制信用销售，应收账款反而出现略微的增长。应收账款增加了企业的经营风险，容易造成利润虚增、亏损虚减，而营业收入的同时下降则使该经营风险进一步放大。2016年工程机械行业重新焕发生机，营业收入开始上升，且大部分企业的应收账款占营业收入的比重在下降，说明工程机械企业已经意识到了应收账款对企业发展的负面作用，不再过分依赖赊销方式来促进收入的增长。
(五)应收账款周转率。该指标用于衡量企业应收账款的回款效率，通常情况下，周转率越高，回款就越迅速。计算数据见表5。
从表5和图3可以看出，8家工程机械企业应收账款周转率的趋势是整体下降的，而且下降的幅度都比较大，其中徐工机械下降的速度最快，这表明企业的货款回收越来越缓慢，应收账款回款效率的下降导致企业现金流不足，迫使企业向外界筹集资金以维持日常运营。情况较好的是安徽合力，其应收账款周轉率变动幅度最小，虽然也呈下降趋势，但基本维持在一个较高的水平，尤其是2016年，在其他企业应收账款周转率均很低时，安徽合力的指标水平超过其他几家企业水平的几倍。企业间应收账款周转率的差异主要是由应收账款管理制度和销售政策等方面的差异造成的，过高或过低的周转率都不可取，企业应将应收账款周转率控制在一个合理的水平内，合理运作企业的资金周转。
通过以上数据和指标来分析工程机械行业应收账款的质量，可以看出：工程机械企业应收账款的规模较大，在流动资产和营业收入中的占比较高，且应收账款增幅远超营业收入增幅，周转率水平不断下降，说明工程机械行业应收账款整体质量不佳，存在很大的问题和改进空间。
三、工程机械行业应收账款管理存在的问题分析
(一)企业盲目追求经营规模，忽略经营质量。工程机械行业周期性较强，且正处于较为成熟的发展阶段。市场需求与国家宏观经济政策联系紧密，受到国家基建规模、固定资产投资等因素的影响较大。我国工程机械行业在2010年以前经历了飞速发展的黄金时期，整个行业的规模更是在十年内从400亿元上升到4 300亿元，在国际上的影响力越来越大。当工程机械行业的发展一片繁荣之时，工程机械企业盲目扩张，过度采用打折、赊销等风险手段，应收账款随之增加。然而不重视需求的有限性、过度供给最终导致因市场低迷、盲目扩张造成的产能过剩和产品滞销，利润率下降，企业的亏损加大。
(二)销售信用模式存在缺陷，针对风险控制不足。工程机械行业有分期付款、全款销售、融资租赁及银行按揭等4种主要的销售形式，全款销售对工程机械企业来说显然是最有保障的模式。但是在激烈的竞争环境下，企业显然不可能只采用全款销售的模式，而是更多地采用其他三种信用模式，有时甚至不惜降价促销，推出“低首付”“零首付”等销售方式。工程机械企业的销售过程一般是由生产企业销售给代理商和经销商，再由其销售给终端使用客户。其中，代理商和经销商负责代销，生产企业支付佣金，代理商和经销商从中赚取差价。工程机械企业对代理商和经销商的信用和实力进行评估后，给予其相应的信用额度。有时生产企业为了尽快清理仓库积压的库存，会给予经销商和代理商很高的信任度，允许代理商和经销商采用分期付款的方式，却往往因了解不足而出现信息不对称的情况，不能准确把握经销商的财务状况及信誉，采用了不合适的销售模式。另外有些经销商内部管理混乱，无法准确评估终端客户的资信情况，一旦终端客户无力支付货款，经销商就会转而拖欠生产企业的应收账款，甚至出现经销商挪用客户的还款而欺骗生产企业、故意拖延还款期限的情况。生产企业承担着较高的风险，为了扩大销售而侵蚀了原本就不高的利润。
(三)管理不善，考核激励机制不合理。长期以来，企业管理者为了寻求利润最大化而忽视了应收账款所诱发的风险。为了刺激销售量以及调动员工的积极性，在结算销售人员薪酬时，销售业绩占据主导地位，销售业绩越好的员工，薪资水平越高。这导致销售人员为了提升业绩而放宽要求，只要能增加销量即尽可能地给予客户最高的优惠，而不是将客户资信和资金回笼放在首位。某些销售人员甚至与客户串通，隐瞒客户的不良信用情况，大大增加了货款无法收回的风险。而且工程机械设备的销售范围广泛，销售人员跨区调动的情况时有发生，但客户与应收账款回收进度的交接处理未引起企业足够的重视，造成应收账款管理工作混乱。当应收账款逾期时，根据合同约定，企业可以向客户额外收取一定的逾期费用或者采取停止发货、诉讼等手段，但是企业为了维持与客户之间的关系，通常不会采取严厉的手段，长此以往将直接影响企业的资金流和利润。
(四)催收制度不健全，相关部门缺乏沟通协调机制。工程机械企业应收账款的追缴工作一般是由销售部门负责的，而信用管理部门负责对客户进行评估后再选定适宜的信用政策。但某些工程机械企业未设立信用管理部门，而是直接由销售部门行使该项职能，销售部门的权限过大不利于应收账款的管理，不能形成部门间的平衡制约机制。另外，销售、信用、财务等部门之间缺乏充分的交流沟通，致使催收人员对应收账款的详细情况了解得不够深入，影响了催收的效果。而且企业一贯对规模较大的欠款保持较高的关注，而忽视了对小额欠款的催收工作。在催收过程中，也缺乏应对催收人员敷衍催收流程的有效方案，催收效果不佳。
四、对工程机械企业应收账款管理的建议
针对以上问题，本文提出一些具有可操作性的建议，如下：
(一)树立风险控制意识。良好的风险控制能够帮助企业稳定经营、规避损失，对于工程机械企业这类风险较大的企业来说更为必要。首先，工程机械企业在对客户的综合实力进行考核评价时，可以安排财务部门、信用管理部门以及销售部门共同派遣人员进行实地考察，或同行内相互交流不同客户的信用信息，建立准确的客户信用体系，减少拖欠货款的风险。若确实遇到信用较差的客户赊销，应争取以客户的有效资产进行抵押来降低坏账风险。在应收账款逾期之前，企业应提前做好预警工作进行防范。树立风险控制意识，是企业良好运作赊销活动的首要前提。
(二)做好应收账款逾期管理工作。企业对于预计收不回的应收账款应计提坏账准备，财务部门按照相关程序进行审批，查找原因并明确责任。为尽可能地减少坏账带来的损失，企业可以通过对应收账款进行保理、质押贷款和让售、证券化融资及代理融资等方法从银行及其他金融机构融通资金，也可以开展信用投保，把风险转嫁至保险公司。对于逾期的应收账款，对刚逾期的客户可以同时发送电子邮件和纸质信件进行催收，若催收无效则应电话催收。若多次电话催收无果，应直接派遣人员上门催收。在实施各种催账手段之后客户仍然拒绝还款或是无限期拖延，可以直接采取法律诉讼方式起诉违约客户。虽然运用法律手段耗费的时间和精力较多，但是这种方式比较有效，同时还能起到震慑其他拖延或不愿还款客户的作用。此外，企业在权衡利弊之后，还可以选择第三方机构来代理催收。应收账款的追討要循序渐进，不能一开始就采取强硬的手段，不然会使客户产生不被信任的感受，对企业的好感度大大减低，也可能令企业错失今后的合作。
(三)加强企业内部各部门的协调。企业应分别设立信用管理、销售、出库、收款等岗位，若销售部门一手包揽应收账款的整个流程，不利于企业内部的部门制衡，容易出现舞弊的情况。信用管理部门需核查客户资料并选择合适的信用政策，销售部门根据其反馈的信息签订合同，催收货款则由信用管理部门和销售部门共同派遣人员，这样做不仅能使企业对客户信用政策的调整更契合实际，还能起到监督的作用，避免销售人员收受贿赂、和客户私下达成协议联合欺诈企业。发货部门除了安排产品出库和运输之外，还应与销售部门、财务部门共同核对销售单。财务部门对应收账款要做好详细的记录和分析，实时关注其回收状况。此外，销售、财务、法律、审计、信用管理等部门要定期召开例会，以加强对应收账款的管理控制，会议除了跟踪、评价、分析应收账款之外，还要确定对客户收取货款的优惠范围、明确回款责任与制定合适的销售策略等。超过信用额度的合同要放到例会上讨论，讨论通过授权之后方可执行。
(四)完善绩效考评机制。多数企业将销售人员获得的业务量作为考核其绩效的唯一标准，容易造成员工在追讨货款时消极怠工，不利于应收账款的收回。因此企业应进行综合绩效考核，不能仅考虑业务量。具体来说，应从销售人员的业务量、优质客户数、回款率、催收成本四个方面来设置销售人员的绩效考评标准。业务量指标当然首当其冲，对业务量大的销售人员的奖励应高于业务量低的销售人员。将销售人员找到的优质客户的数量纳入考评体系，同样能够体现销售人员的业务能力。在应收账款到期收回时，企业可拟定不同回收率下的奖惩措施，有奖有罚，根据销售人员的回款数量按档次给予不同的奖金或者处罚，在催收货款的过程中耗费的成本支出也应作为考核指标，以体现销售人员对费用的控制能力和为企业节约的成本。
五、结束语
随着“十三五”规划的逐步推进，基础建设市场的需求不断增加，工程机械行业面临着新的机遇和挑战。在经历了五年的低谷期后，在一系列有利政策的推动下，行业整体有所回暖，总体经营环境得到改善。工程机械企业应把握机会，有效运用应收账款等销售模式，促进企业进入新的盈利阶段。S
【主要参考文献】
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[ 5 ] 叶昊东.企业应收账款管理分析——以A公司为例[J].商业会计，2017，(12).
作者：刘晓婕 谢嘉倩
第二篇：应收账款管理的分析
摘 要：应收账款是指企业在销售商品、货物以及其他商业活动的正常生产经营活动中形成的债权，并且是在市场经济中一个特别重要的环节，同时应收账款也反映了公司与客户之间的一个重要业务活动的信誉。对公司而言，应收账款可以增加销售，提高盈利能力，也可以不知不觉地增加由于日常管理监督运作的风险。本文从应收账款的实际情况，成因的分析方法和应收账款的具体原因分析，以及在企业应收账款的管理体系建设，以及如何有效地监督企业的应收账款，畅谈出一种用于企业应收账款一系列对策和建议，提出了实用的参考。
关键词：应收账款 管理与建设 信用体系
在加入WTO后，我国的经济体系逐步融入到市场经济体制中，因此加强应收账款分析是势不可挡的趋势。在我国的市场经济体系中，短时间内的资产在应收账款中所占比例不大，在企业中并没有得到重视。近年来，随着市场经济的发展和商业信用的提升， 短期内的资产管理越来越被企业重视，企业应收账款大幅增加。自20世纪50年代以来，企业面临的经营环境变得加倍复杂和多变，竞争变得更加激烈。为了应对这种情况，公司使用的出售形式，如信用销售、分期付款，用来提高销售额，增加利润。但同时也带来了不容被忽视的财务风险，企业之间的账目拖欠时间过于严重，使应收账款处于挂账的状态，虚盈实亏，甚有企业处理不当因此而破产。企业间的应收账款的分析和控制，正日渐引起国内外众多专家学者的重视，应收账款的分析方法和原则也日渐成熟。企业的经营活动是一种十分复杂的活动，企业要想在激烈的竞争中生存发展起来，就要实行相应的措施，制定科学有效的管理措施与方法，加强对应收账款的管制，降低企业运营风险，增加企业的经济效益。
在市场经济条件下，企业作为一个独立经营的实体，其面临的生存压力和经营风险是相当大的，分析在企業经营环节中占重要作用的应收账款，并同时提出有效的监管方式，是现代企业生存发展的必然要求。因此，对企业应收账款进行研讨和分析，对现代企业的发展具有更加深远的意义。本文分析了企业的应收账款，并针对应收账款所带来的风险提出相应可行的控制和防范方法。
1 应收账款的概述
在公司的日常经营中，应收账款是公司的商业信誉和它在促进本公司产品的销售有一定的作用。建立起应收账款管理系统后，可权衡具体的风险和实际收益之间进行最好的选择，可使企业效益最大化得到非常有利的保证。应收账款，作为一种信息，关系到企业的生存，是企业的风向标。
1.1 应收账款的定义
人们普遍认为，应收账款是指企业具体运营的过程中发生的一系列，包括销售货物、劳务服务和材料的销售。从买方收取的金额、代表买方支付的运输预付款和接受到期但未收到付款的商业承兑票据， 是应收账款作为债权人的活动，发生在公司的销售活动，是一种重要的商务合作之间商业信誉。具体而言， 应收账款具有公司与公司或(客户)之间商业信誉交易的特点， 是促进流动性资产发展的典范， 在市场营销过程中得到更好的应用。对企业的经济效益具有很好的促进作用。
1.2 应收账款的功能
扩大销售的功能。中国的市场经济的竞争是十分激烈的，信用销售活动是各厂商扩大销量的普遍做法。当企业进行信用销售活动，他们实际上提供了两种往来方式：第一，向客户进行产品的销售。第二，是在既定日期内向顾客提供资金上的宽裕，提高企业资金上的利用率。虽然信用销售只是影响企业销售的重要因素之一，信用销售促进销售的作用就是资金匮乏，其中信贷紧缩的经济环境下非常明显，特别是当企业在新市场的开拓和新产品上市时，公司的销售活动对新产品打开市场有着重要的意义。
库存商品减少的功能。假使企业持有较多的应收账款，可减少企业在管理费用、仓储费用和保险费用上的支出比例，发过来，假设企业持有较少的应收账款，就需要增加企业在上述支出的比例。由此可见，在非季节性生产的企业或者是季节性生产的企业，若成品库存较多的时候，可将存货转化成应收账款，在此基础上可提供优惠的信用条件进行企业的赊销，减少产成品的库存，节约企业在各种费用上支出。
开拓新市场的功能。在初步建立了企业新产品开发的周期，拓展市场，扩大新兴市场的市场份额，企业会采用低于市场价格的销售活动中优惠的贷款策略。通过这种形式，一方面达到了向顾客销售产品的目的;另一方面由于提升了商业的信用，向顾客提供了充足的资金，这实际上相当于一笔无息贷款，很显然能够开拓新市场，吸引顾客。
1.3 应收账款对企业的影响
企业财务状况的影响。由于中国企业在进行计账方式不是收付实现制而是权责发生制，产生的当期赊销金额全部列为当期收入。企业如果只追求高利润和高收入，忽视企业赊销费用中的时间效益，他们将不恰当的选择扩大商业信用，只为盲目增加自己的信用额度，并提高资金的实际成本。降低了企业资金重复使用效率，形成了坏账、呆账的后果。在企业中的坏账依照法律处理后，行政费用作为企业经营活动会抵消企业的利润。
企业发展受到方方面面的影响，其中应收账款占用了企业较多的流动资金和潜在资金发展成本，同时使企业的资金灵敏度不及时。应收账款在没有进入财务部门手中，依旧使属于没有收入实际中的款项。由于应收账款的逐渐增加，企业资金周转灵敏度变慢，非生产领域的领域占了公司大量的资金流比重，致使资金短缺严重影响了企业的生产经营活动。企业资金流动和收入是不一致的。当商品发出和收入确认，他们无法恢复的同时，导致没有收入，所得税预缴，现金流收入。长时间降低了资金的重复使用效率，使由于占用了流动资金，表面效益垫缴的税款，影响了企业资金的周转速度与时间，从而影响企业的生产计划和产品销售，无法正确反映企业经营的实际状况，无法实现到真正的效益。
2 应收账款管理存在的实际问题及原因分析
2.1 应收账款存在的实际问题
现如今市场经济发展迅速，通过企业自身销售渠道的开发完善比起使用银行贷款等治标不治本的方式来说更加具有实际效用。在提高市场份额中，吸引顾客的最好办法是赊销，所以企业产生应收账款。然而，由于该企业处于困境相对于支付的商品，在销售企业的数量不断增加，导致增加企业信用销售的量，导致高水平的账户应收账款。进入21世纪以来，由于企业面临的运行机制体制和会计核算方法以及宏观市场经济环境发生了巨大变化，企业应收账款呈现出了一些问题，主要有以下几点。
2.1.1 未归还应收账款比例高
依据有关部门的调查，我国企业应收账款达到了流动资金比重的50%以上，远远高于发达国家20%的水平。当前经济运行中的一个主要问题是过期应收账款过高，这主要是由于企业之间，特别是国有企业之间的相互拖欠。根据全球专业机构“中经网国家数据中心”的数据研究统计分析，表明了在发达国家市场经济的发展过程中，企业经常账户逾期未缴的应收账款总额不超过10%。在我国市场经济发展的过程中， 应收账款与流动资金的比率预计将超过60%。
2.1.2 应收账款定期监察制度不完善
因为在交易过程中，可能产生会有错误，在时间和空间上的商品货物和资金的流动性，与票据记录和票据的差异等。因此，在债权人与债务人之间的经济交易过程，对未完成的业务进行必要的定期协调将使双方在其权利和义务方面更加明确。如果一些企业在实际经济活动中不进行长期的和解，即使有的是在账目上，而只是口头上的承诺，并没有形成合法有效的和解基础，就无法发挥应有的作用。
2.1.3 企业缺乏诚信经营意识，应收账款对企业发展存在一定风险
在企业日常经营活动中，赊销活动、销售和采购活动产生的公司在日益激烈的市场竞争和市场经济的不断深化的结果。这些行為与结果是能被企业、市场所认可的。与此同时，建立在诚实守信的基础上，应收账款应该及时对应收账款计提坏账准备及偿付货款。然而，目前违约、违约、假冒伪劣等行为屡见不鲜。这些影响与后果无论是对企业而言，还是整个社会而言影响都是十分不好的，同时也给企业带来了经济上的巨大损失。而且，大量企业为了经营利润、绩效考核的市场占有率扩大的需要，不会充分考虑购货方的实际信用状况，导致企业产生了大量的应收账款，由于企业缺少了大量的流动资金，使企业生产活动无法正常进行。
2.1.4 收款与销售产生的时间差距
企业在收到货款和关闭的时间产生了不相同的后果，导致了企业应收账款的增加。而在现实的商业中，企业实行现金销售是十分普遍的，特别是在零售行业更为普遍。但也有大规模生产企业和批发商的特殊情况，使收到货物的时间和交货时间通常是不一致的，这是企业在支付更多的时间因素的解决。
2.2 应收账款管理中存在问题的原因分析
2.2.1 应收账款循环恶性，账款回收不力
根据相关统计，如图1所示，截至2017年底，上市公司应收账款余额达到4.23元人民币，2010年底为1.26兆元人民币3倍以上。2017年，上市公司应收账款余额从2016年第四季度增加了0.56元人民币。应收账款在2010—2017年间逐渐增加，如此的恶性循环，使企业的正常营运资金成为了沉没资金，增加了企业经营过程中的风险，严重时会导致企业资金难以及时运转导致破产。从整个社会层面来看，这将会导致社会资本运作中资金的流通受阻，而进行安全培训很难全面弥补这种缺失，由于前者形成的知识构架对一个企业领导者的思维决策和行为有着很强的影响。
2.2.2 企业管理制度和信用体系不清晰
我国企业的财务管理都需要建立在清晰健全的管理基础上并制定完善好相关应收账款的规章制度。但是，目前一些企业财务管理混乱，没有完善的规章制度。没有明确的应收账款管理系统、工资和销售量增加坏账的可能性之间的联系。而激烈的竞争又导致了企业的盲目赊销，没有明晰的信用政策来保证企业投资和销售。
2.2.3 企业财务内部控制制度不健全
一方面，企业缺乏严格控制的赊销内部控制。企业给予相关销售人员就有几十万元的赊销额度，而且企业对客户进行赊销的具体记录残缺不完整，企业没有定期前往与客户进行赊销额的对账，缺乏了周密的管理，影响了企业的日常财务管理，严重的话，可能产生坏账、销售人员舞弊私通等。
另一方面，企业缺乏对相关客户的严格资信审查。我国企业目前还没有建立起完善的资信审查制度。仅仅凭借企业管理层对客户的个人情感或经验进行的赊销活动，缺乏科学、系统的运用与管理。同时企业对奖惩制度缺乏有效合理的管理。企业相关业务人员的业绩提成与赊销额的收回、奖罚没有产生直接的关系，在一定程度上影响了赊销额的收款积极性。
2.2.4 企业的销售规模程度
在市场经济中，对于销售产品的公司来说，产品销售规模越大，流动资金周转的实际成本就越大。应收账款是企业流动性的一个特别重要的组成部分。会随着企业销售规模的逐渐增大，应收账款会随着相应的增加。
2.2.5 对应收账款缺乏重视与控制
第一，企业为了提高销售部门的积极性，进一步提高企业自身的盈利水平，企业只是将销售人员的业绩与报酬挂钩，销售人员在追求个人利益的过程中，会频繁信用条件，进行赊销方式。第二，企业缺少先进的财务管理的意识，企业应收账款的监管措施不足，市场风险意识、成本理念不强，企业在进行销售过程中缺乏科学、有效的约束机制。由于这样的事实，导致该公司意思不够强大，它不能提供应收款的原因分析和欠款的时机不及时。第三，由于对发生坏账处置不力，形成企业应收账款的数额不断增大。准备坏账后，相关公司没有行使足够的控制权坏账并没有进行正规的定期审计。在坏账损失的情况下，该公司无法及时发现任何问题。企业约束机制不完善、内部缺乏应收账款激励制度导致大量账款沉没，影响了企业日常的经营活动。
3 完善企业应收账款管理的具体措施
改革开放后，中国的经济发展步伐的加快和公司生产规模的不断扩张，公司利用各种方法来增加销售利润，除了现金优惠，货到付款，销售折扣，广告效果。依此类推，赊销已成为销售增加的重要途径，因此应收账款的监控和管理已成为财务管理的重要课题。
加强与监控应收账款，建议从以下几个方面着手。
3.1 加强事前监控，制定合理的信用政策
建立客户的信用控制制度，制定出合适的信用期。这种信用期指公司允许其客户从购买到支付走的时间。如果企业的信贷周期太短，就不足以吸引顾客。在激烈的市场竞争中，企业的销售量将下降;如果公司的信用期过长，它是对销售的企业是有利的，但一味地放松对公司的信用期，只关注公司的销售，但实际情况是从销售收益抵消收入在此期间发生的费用。坏账的发生将导致减少企业利润，若发生坏账情况时，会造成企业利润的减少。
因此，企业在这个研究过程中必须慎重。同时建立对每一个客户一个很好的文件，完整记录必须由客户的采购量和付款状态。根据这些服务的规模，信用信息传递给客户的信用额度。对于出货量超过信用额度和一定的时间周期，停止向客户发售。这样就能控制逾期的应收账款过高，并且能有效控制逾期的应收账款，促进企业的良好发展。第一，对客户采用“5C”系统评法。“5C”评估法即指影响信用的5个方面，这5个方面是性格、能力、资本、抵押品和条件。综上所述5个方面综合分析可以基本确定客户的实际信用状况。讨论决定上述方面后，考虑是否提供商业信用给客户。第二，恰当的信用信誉，合理的信用条件的确定，以及设定的应收账款金额最大的企业是指为公司客户的信贷限额，这是基于客户的偿债能力有限。通过对信用额度，客户可以期望回报，也可以有效地防止过度的信用销售超过客户的支付能力实际和防止公司的过程中遭受严重的损失。在客户资信程度及市场实际的发生变化的情况下，企业要始终保持该企业(顾客)所能承受应收账款的范围之内，并根据实际情况及时地对情况进行调整更改。
3.2 建立并健全企业应收账款内部管理体制
要加强建立内部管理制度，首先企业必须加强内部控制的改进，采用财务管理中的遏制原则，成立了金融部门的监测队伍，负责有关交易的会计核算和监督对每个账户进行会计处理和分析，以确保应收账款是一致的和负责任的。同时建立起森严的赊销授权批准制度。具体要根据市场供需求的实际情况，制定好不同企业之间的赊销范围与赊销限额，若业务人员要调整的额度的话，要通过财务部门，决策部门的审核通过，获得同意后方可更改。设置信用管理部门，调查客户的资信状况，针对不同客户群体，制定好对应的信用政策，监查各部门的信用政策的实际执行情况，同时各部门之间也要加强沟通与合作。
3.3 加强经营管理者对应收账款的重视
企业管理者的管理意识决定了企业的内部管理制度建设情况，所以企业管理者要加强对应收账款的重视。在企业的生产经营活动中，不仅要重视生产技术的投资比例和营销活动的成本和方法，而且要加强对应收账款的管理;企业管理层应该加强这种理解，并不断降低应收账款的数量，有效预防经济危机。
3.4 及时了解应收账款实际情况
企业在不同时期要为他们支付(尚未到期)的，包括成本应收账款的付款方式，构成了他们收集策略。这是信贷管理的一个重要方面。典型的收集过程可以包括信件、电话，亲自拜访，收集机构和诉讼程序。应收账款的收集应遵循以下原则：收集工作应该从成本最低的方式开始的顺序。只有在以前的方法失败采用方可继续采用成本较高的方法，征收决定遵循成本回收原则。一旦从连续收集工作的现金流量小于连续采集的额外成本，阻止客户回收，那么停止向顾客追讨是正确的决策。
3.5 积极推广应收账款保理业务
保理业务也被称为“保代理业务”，也就是说，该公司获得相应的融资基金。融资支付的这一部分是为恢复账户在一定期限内偿还，可以卖给银行的账户以一定的折扣款项。保理业务是一种综合性的金融服务产品，这是一种融资的综合系统，财务管理、风险保障和解决办法，是专为企业核销额度的。当企业开展应收账款保理业务，在一定程度上，他们可以利用公司的融资，加快资金周转，可以缓解由该公司糟糕的现金流压力，降低了公司的生存风险，提高公司的中心竞争力。提高了企业收款的重要能力;拓宽了销售的渠道和款项收付的及时性;尽可能地避免了企业的坏账损失。
4 结语
随着市场不断壮大的发展人们清醒地认识到，在市场经济条件下，企业管理自己的生存和发展显得尤为重要，正确运用信用销售，加强应收账款的管理。应收账款关系企业的生存与发展，是企业未来经济的命脉。对企业应收账款从当今现状、产生原因、成本分析到如何防范进行深入的理论研究与分析，并在此基础上浅析如何监控应收账款，可提前预防和清除企业由此带来的财务危机，使企业更加健康、稳定、快速的发展，对企业发展更具有深远的意义。本文详细论述了企业应收账款的基本方法，为我国加强应收账款的管理分析提供了一些参考，具有现实意义。
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作者：王峰
第三篇：企业应收账款管理研究
摘 要：本文基于企业应收账款管理现状，分析了其对企业日常经营管理活动带来的影响，并探讨了该项管理工作中存在的不足之处，最后针对上述问题提出了一系列解决对策。以期通过加强对应收账款的管理力度，防止企业由于出现坏账现象而造成经济损失，推动企业资金周转与回笼的速度不断加快，促进企业获得更大的发展。
关键词：企业;应收账款;管理措施
一、应收账款的管理现状及其对经营管理活动带来的影响
(一)企业应收账款管理工作现状。根据统计资料表明：我国企业应目前收账款占用的资金越来越高，有不少企业的应收账款在流动总资金中占据了超过一半的比重，与发达国家相比，高出了20%以上的水平。企业之间日益严重的相互拖欠现象，导致企业很多应收账款难以收回，对企业资金的流动性产生了直接性的影响。根据相关统计资料表明：发达国家企业的应收账款总额中出现逾期状况的通常都在10%以内，而在我国企业则通常会超过60%。高额的逾期应收账款，致使企业出现呆账、坏账现象，并且难以得到有效治理，对企业提升经济效益十分不利。
(二)应收账款对企业经营的影响。(1)消极方面的影响。1)企业资金周转困难，造成效益下降。一般而言，企业在取得收入的同时，则产生了纳税义务，而当期税款要求企业用流动资金垫付。如此，不仅占用了大量的应收账款;而且要求企业进行税款垫付，给企业经营管理工作过程带来很大的资金压力。2)虚增经营管理成果，增加企业经营风险。企业通常会根据权责发生制确认当期的销售收入，这就出现了一种特殊现象：企业账本收入有所增加，但实际的现金流量未必有所增长。一旦出现缺乏回笼款项的现象，则企业将面临着重大财务风险，其会计利润会不断下降。3)应收账款预期，导致企业出现坏账风险。根据相关资料统计：应收账款逾期追账成功率会随着账龄的不同而有所区别：逾期三个月的为70%;逾期六个月的为50%;逾期九个月的为30%;逾期一年以上的为10%。(2)积极方面的作用。从某种程度上而言，应收账款也能给企业带来积极影响。如，帮助企业获得更多与客户合作的机会，推动企业市场竞争力不断提升。
二、管理应收账款管理过程存在的主要问题
(一)信用销售前资信评估薄弱，管理程序缺乏规范性。形成坏账的一项重大原因是信用销售。企业在推行信用销售之前，应该对客户的信用等级进行准确评价。但实际上，我国很多企业根本不会去细查客户的信用状况。我国企业一直以来，普遍存在“信用”观念淡薄的现象，缺乏对事前资信评估工作的重视程度，也未针对信用销售管理程序，制定专门性的约束管理机制，很多企业在开展信用销售管理工作过程，都是按照部分领导者的经验判断来制定发展战略，导致企业很多应收账款无法按期收回。
(二)应收账款管理权责分工不明确。出现多余应收账款、大量应收账款无法对上帐的现象，主要是因为企业在开展应收账款管理工作的过程，未明确划分权责、缺乏严格的内部控制管理办法，导致责任无法准确落实。有不少企业存在应收账款对不上、收不回的现象，一个比较原关键的因素是应收账款由哪个部门管理，未建立起健全的管理流程， 缺乏严密的赊销内部控制制度。
(三)应收账款的账龄越来越长，增加坏账风险。随着账龄的延长，坏账的风险也逐渐变大，收账成本也会有所增加。据相关资料显示：我国企业由于不讲信用，造成互相拖欠3000-4000亿元资金的现象，在全国流动总资金中占据20%的比例。而且账龄越来越长，坏账风险越来越大。从这些惊人的数据中我们可以看出：采取措施对应收账款管理问题加以解决，已经迫在眉睫，对此，企业必须建立完善的财务管理制度，对应收账款的日常工作进行强化管理。
(四)对会计人员的监管力度不足。企业财务部门未做好应收账款管理工作，例如，未按照相关制度规定，安排专业会计工作人员定期开展应收账款定期清理工作。很多企业不会定期与前款单位取得联系，进行对账，即使存在这一环节，也缺乏实际意义。还有不少企业未建立起健全的应收账款管理制度。而有些企业尽管建立起了应收账款管理制度，但未严格遵守，导致制度流于形式。具体而言，这些问题的表现有：(1)财务部门与业务部门之间缺乏有效的沟通交流，为定期开展信息核对工作，引发销售环节与核算环节相脱节现象，无法及时发现并处理应收款项中存在的问题。(2)企业未针对应收账款推行定期对账制度，导致货物、资金在流动环节出现差错。
三、强化企业应收账款管理的主要措施
(一)完善信用政策，并严格执行。有不少企业迫于市场压力，而选择采用赊销行为。影响赊销效果的因素有很多，例如，企业的信用制度、企业执行的信用标准、现金折扣标准等等。
实行信用额度控制制度。企业在日常业务中，能够接受某客户的连续订单，但在办理赊销业务的过程，需要将该客户的赊销额控制在其信用额度范围内;一旦赊销额度超出其信用额度，在未经企业相关部门批准的情形下，则不能再对该客户提供赊销服务。该项制度也许不能推动客户的付款概率得以提高，但在一定程度上能将不付款引发的坏帐损失降到最低。
(二)建立健全应收账款清收责任制。具体内容包括：(1)对责任范围进行明确划分，将客户欠款责任落实到岗位个人;(2)规定责任人在收回应收账款前，不得离职;(3)对个人的职权范围进行明确规定，追究不合理赊销行为者的责任;(4)追究信用部门管理工作人员相应的责任，例如，未认真调查实情、徇私舞弊等等;(5)明确各监督部门的工作职责，落实相关管理制度。
(三)企业应收账款账龄分析。(1)分析帐龄工作特征。有效的应收账款账龄分析工作，能够帮助企业掌握大量可靠的市场信息：在信用期内付款的客户数量;在信用期后付款的客户数量;拖欠付款期的客户数量等等。在掌握了这些信息之后，企业需要适当调整信用政策，密切监控用户已经到期债务状况，及时联系并通知用户尽快付款。(2)了解帐龄分析相关概念，了解企业流动资金的具体运转情况。在对应收账款管理效果开展评价的时候，可以将这些指标作为依据，以便从中总结出相应经验，降低损失。
(四)增强会计人员应收账款监督管理效果的主要策略。(1)对会计核算管理工作进行规范化管理，实施往来款项对账制度。企业财务管理部门，应加强对会计基础工作的重视程度，采取措施对会计核算环节进行规范化管理，应该根据本单位应收账款的工作特征和企业发展的实际状况，制定相应的往来款项对账制度，并严格执行。(2)应收账款置换过程的入账价值会计处理方式。企业新会计准则中相关条款指出：应当根据应收、预付款的实际发生额进行记录。即：无论属于哪种性质的应收账款，入账时都应当以其实际发生额为依据。(3)编制合并会计报表时，使用会计处理方法计提内部应收账款坏账准备金
会计人员对会计报表进行编制合并时，应按照内部应收账款的抵消情况，计提相应的坏账准备，具有核算过程，反映如下：第一步，企业当年应计提应收账款计账准备金的抵消额计算公式，可以表示为：坏账准备=当年内部应收账款年末余额×当年计提比例。第二步，企业往年计应提应收账款计账准备金的抵消额计算公式，可以表示为：年初未分配利润=上期期末内部应收账款年末余额×上年计提比例
结束语：在激烈的市场竞争环境下，企业逐渐加强了对应收账款管理工作过的重视程度，并将之作为重点管理内容。本文立足于应收账款管理工作现状，对其事前、事中以及事后管理工作展开分析研究。对于企业而言，要想有效规避资金风险，推动企业的可持续发展，就必须重视应收账款管理工作，确保货款能够按时收回。
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作者：覃娟