第一篇：沟通礼仪课感想心得
沟通课感想
与学生沟通的感想
在学习沟通之前。我知道沟通在人际交往中是很重要的。但是在这之前的十九年里，我只知道学习知识的重要性,但是对于这些重要而必需的生活技能的学习忽视了。到大学了，就发现缺少这些之后。就不能在人群中脱颖而出了。我就是一个这样的掉在人群里，平凡的不能再平凡的人。上大学以后，我发现了自己真的好不喜欢自己，不会说话是我最讨厌自己的缺点。所以每次上课是我都好好仔细地听老师讲理论知识。这一次老师带我们去云阳进行与高一学生实际沟通，给了我一个很好很好的机会。
由于自己不会说话，所以在去之前，我都怀着一种又是期盼又是紧张的心情。星期六的早上，老师和我们一起坐车去云阳。在车上。我们班长花了好多精力来活跃气氛，让我们车上一直处于兴奋的状态。在车上时，我一直在准备，到时见到弟弟妹妹，该怎样介绍自己，如何和他们交流。比如第一句话该怎么说，怎样表达自己才最合适。因为自己在他们面前已不再只是一个大学生，我们还是比他们阅历多一些的学长学姐了。我怕他们问的问题，我没有很合适的答案给他们。我现在有点儿消极，我怕影响她们。应为他们就是我们的弟弟妹妹，他们既然被老师选为这次的交流对象，我觉得我们就应该对他们负责，引导他们向正确的方向前进。
我们踏着晨雾，伴着歌声来到了云阳的平湖中学。当车子停在他们那并不是很雄伟的校门时，我被站在校门口的弟弟妹妹深深地感动了，他们比其他的一切都来得真实。看到他们，我真压力又大了一些，他们如此的真诚，我该如何才能让这次活动更有意义。经过休息，我们来到了他们的教室，看到了桌上那沉甸甸的书本，和那用拥挤的桌椅，我仿佛又回到了自己的高中时代。后来老师又在他们的教室给我们上了一节沟通的课。给我影响很深的是，在中途，他们到了做课间操的时间，我以为他们会偷懒不去，其实也不算偷懒，但是后来我知道我错了。他们很安静的出来教室门，去做了课间操。回来时也没有大声说话就安安静静的听我们老师讲课了。我很惭愧啊，我们占了他们的座位，他们只能站着听讲了，可是他们还是很认真。课上老师讲了很多值得我们学习的东西：一个好的领导人的要求;团队的精神：教育是教人从善：改变一生的经典话语等等。
老师上完课以后，我们就开始和他们一对一的交流，在开始进行时，虽然有一点小小的问题，但是很快解决掉了。我进教室时在最后面，就直接坐在了最后一排。我坐的位置是一个男孩子。在我的意识里，坐在最后一排的男孩子应该很调皮吧!可是这位叫吴超的弟弟让我知道了不能以偏概全。我坐在他位置上时看了他的草稿本子上他的名字。在我们一起交流时，我的第一句话是：“你叫什么名字?”。他回来我一句“你不是已经看了吗”我当时就很尴尬。我说“我怕不是的啊!嘿嘿”说话时我就在想这下的印象应该不好了吧!接下来就是我们要一起去滨江公园进行一对一的交流了。我们在校门口等车时，我试着去和他交流，我在做完自我介绍后，我说我有一个和他差不多大的弟弟。我问他一句，他就很机械的回答我一句。我当时觉得这样交流下去很难达到我们所希望的那样。他给我的第一印象就是和我才不多的沉默寡言。心里一直在想：这下完了，冰块遇冰激凌了，那还真是雪上加霜啊„后来我还是试着让自己放开一点，因为我比他还是大很多，在这样尴尬的局面时，我是有义务和责任去缓和的。
幸亏老师给了我们一张有关于交流学生的资料表的。我就把这张纸给了他，我说你帮我把这张纸填一下，他就在那里填，我就在一旁看着，偶尔问一句，比如你们什么是么时候放假啊?你家里还有没有弟弟妹妹啊?你最喜欢的学科是什么啊?在问题问出后，他回答后，我就和我以往的学习经验拿出来说说，交流交流。这样的一问一答，然后就是我在自言自语了，这样让后我很是恼火，因为达不到交流的效果。还好这样的时间持续不久，应为车来了，我们就一起去坐车了。应为他是个男孩子，所以我不能像其他的女生和他们的交流对象一起挽着走。他总在在我后面的一米之内，我会不时的回头去看他。在车上，本来是我一起坐的。而是没有位置了，他就和他的一个同学坐在一起。我站在旁边看到他和他同学的交流也好少哦。也许是在车上的时间不够长吧! 到了公园以后，我们就在公园里溜达。我记得在学校里，我就自我介绍说了我是开县的人，在我们坐在马路边时我就说：云阳看上去很舒服，比较整洁等等。从这开始，他在开始接我的话了。他说还不是这样。我知道接下来会顺利很多了。我们从公园的游乐场所走到了江边的路上了，我们谈了自己的家人，自己的学习。从他的话语之间能听出他是一个很爱家，很沉稳的孩子。当他谈起他的家人时，他的脸上会有微笑，他的心中应该是甜的。而且他最崇拜的人是他的父亲，崇拜原因也很简答，就是他父亲具有一颗包容他错误的心。他在填写他父母的生日时也很快，我见到过很多男孩子都是记不得自己父母的生日。这一点他让我很感动。他在讲他的学习时，他说他很喜欢数学。我和他刚刚相同，我也很喜欢数学，但是我也和他讲了，我喜欢数学，但是在大学里选的专业又不是数学的原因。我说理想和现实是有差距的。我们两个还有一个共同的特点是，英语不好。我们两个对于语言的敏感度都一样。但是我又给他讲：学习自己不喜欢的学科时，又得加把劲才行，高考这个门槛是需要分数才能他进去的。我和他在公园的交谈还是很好的。他很像我弟弟，一样的内向。在交流完了以后，我们和各自班里同学去吃饭了，我知道我们两个都是较为内向的人，吃饭时肯定不回去双方打招呼的。结果一样和我想的一样的。
吃完饭去爬山时，我们有一起去走的，在爬山的途中，我对他的又有了进一步的了解。他没有我想想的那样内向。只是在我们面前有一点害羞罢了。我们一起同学和他就有交谈，虽然也不多，但是还好。我们一起爬上山顶时，他和他同学去玩了。最后我们班级合照了以后，很快就散了，我还没来得及和他说再见就各自回学校了。这是我很遗憾的事。希望在这里和他说一句谢谢!我虽然给他发了信息，可他没有回„
通过这次的交流，我学到了很多，和一个学生交流是需要很多技巧的。而我作为一名师范生，在这方面的学习还得努力啊。人际沟通十分重要。它有助于相互了解，化解矛盾;它有助于信息交流，发明创造;它有助于心理相融，发展友情。师生间心灵的沟通有利于建立良好的师生关系，从而产生良好的教育效果。与学生面对面地进行交谈是教师和学生沟通 最直接的、也是最主要的方式。
这次的学习是一个很难得的机会。不仅学到了东西了，而且还去玩了一回。我很感谢老师!也很感谢和我们一起交流的弟弟妹妹们!谢谢你们抽出休息和学习时间来陪我们学习啊!
第二篇：社交与礼仪课的感想
以前从来都没上过社交与礼仪的课，不知道这是一门什么样的课程，自认为社交与礼仪是自己学的，不用教而且很简单，根本不用学。所以就抱着试试看的心选了这门课。上完几节课后我发现自己错了，因为在课堂上我学到了很多以前不知道的知识，而且是很有用的知识。
目前，在校的学生多数为独生子女，家长望子成龙追求分数，养成教育反而被淡化甚至放弃。而随着时代的进步，社会的发展，市场经济的确立，内在素质、外在素养的好坏，将直接关系到人在社会中的发展和成功，加强文明行为养成教育既是我们弘扬传统美德的需要，也是学生身心发展的必然。文明行为的养成必须从学生中抓起。
我们的国家是具有悠久历史的文明古国，我们应该多学习一些礼仪，这样在外才能不丢国人的脸，才能让别人佩服，才能不失大国风范。但是有许多家长只看重学习并不是很注重这方面的培养导致现在的孩子很不尊老爱幼，说话不是很得体。所以我们必须加强社交与礼仪方面的培养，提高学生的素质。
文明礼仪是传承文明的需要，也是时代发展的需要。如今，世界发生了巨大变化，人类社会是以文明、和平、发展为主流的信息社会，人与人之间的交往与合作日渐频繁、密切。在交往与合作过程中，人们的礼仪是否周全，不仅显示其修养、素质的形象，而且直接影响到事业、业务的成功。随着时代的发展，人们的精神要求日益发展，人人都在寻求一种充满友爱、真诚、理解、互助的温馨和谐的生存环境，寻求充满文明与友善，真诚与安宁的空间。前进的社会呼唤文明，科学的未来呼唤文明
文明礼仪是精神文明的一个重要内容，是一个人道德品质的外在表现，是衡量一个人教育程度的标尺，文明礼仪养成教育不仅是个体道德、品质和个性形成的基础教育，也是提高全民族道德素质、振兴民族精神及建设社会主义精神文明的基础教育。
我们进入大学学什么?除了知识外,最关键、最基本的是人的能力。 能力是高于学习的东西，也是依附学习的东西，所以我们要通过学习知识来高效的提高我们的能力。大学生应具有辨别是非的能力，与人良好相处的能力，自我汲取的能力等等。
在课堂上，老师都教了我们好多知识。教我们怎样穿得得体大方，坐姿是什么，怎样称呼别人，打电话的时候应该怎么说，还有餐桌上的礼仪等等。以上这些都是我们在生活中不是很注意的事。所以我认为在大学开礼仪课是非常好的想法，因为在小的时候只能形成基本的礼貌，想直接形成比较全面的礼仪有点不太现实;而在中学，学生都忙着学习没有时间学习这方面的知识;当然在大学就不一样了，有时间进行系统的学习，实践起来也很容易，接触社会的机会也很多，所以是学习礼仪和社交的最佳时期。在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。在生活节奏不断加快，竞争激烈的当今社会更是如此。
人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力，人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样?有人存在，必须与人交往。当我们走上社会的时候，我们会与各种各样的人物打交道，在与人交往中，你能否得到别人的支持、帮助，这里就会涉及到自身能力的问题。我以为，我们在校学习期间，就要培养自己与同学、与教师、与领导、与职工打交道的能力。与同学交谈，可以论争不同的学术观点，可以谈对社会现象的不同认识，在论辩中提高自己的思辩能力;与老师交谈，可以交流读书心得，理清不同的思想认识，可以从中受到启迪;与领导交谈，可以充分交流自己对问题的不同见解，也许可以锻炼自己在领导面前不怯场;与职工打交道，你可以了解到他的工作状况和不同的心态。善于与人交际，你会从中学到很多书本上学不到的东西。
正因为如上所说，因此，我选择了社交礼仪这门课程，让我得到了许多平常学不到的东西，在此充实了自己也锻炼提高了自己。感谢学校能给我们这次机会让我们学到了很多知识，感谢老师让我们懂得了这么多的礼仪和社交的方式方法。
这门课程让我受益匪浅，相信我定会在今后的学习生活中活用这些课本上学不到的知识的。
第三篇：教师礼仪与沟通艺术课程心得
课程心得体会
韩愈的《师说》认为：师者，所以传道受业解惑也。在古人看来，教师的职责就是传授道理，教授学业，解释疑难问题。无可厚非这属于教师的本职工作，但在当今的教育行业里，教师仅仅是“传道授业解惑”也许已远远不够，除了过硬的教学技能外，它还要求教师具备更高的职业素养——内在品质与外在形象。
教师的内在品质要求教师具有高尚的人格和良好个人的修养。
《论语.学而》中提到，曾子曰：“吾日三省吾身——为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”我认为，作为一名优秀的教师，我们每天要做的事情就是“反省自己”。教师的自我检讨不仅有利于教学效果的改善，更是有利于教师与学生间关系的进步。有句古话说“一日为师终生为父”，但教师毕竟取代不了父母，并且更多的实际状况也限制了教师行驶父母的“权力”。师生间虽然有一层隔阂，但教师是学生最大的模仿对象，作为一名优秀的教师我们可以通过自身的人格魅力感染学生，把学生培养成一个能力与精神同时健全的人。
首先是尊重。我们常常教授学生要尊敬师长，尊重同学，但首先教师就要学会尊重学生。当学生感受到来自教师的尊重时，懂得了被尊重的快乐，潜移默化地便会形成尊重他人的优秀品质。反观现在许多新闻报道中出现的教师打骂学生行为就是明显的不尊重学生行为。老师责骂，甚至打骂学生，学生的身体以及心灵都感受到了来自教师的伤害与威胁，自尊感受挫，性格内向的学生也许因此变得更加孤僻，甚至把自己与外界隔绝开来，陷入了深深的自卑与抑郁之中;而部分性格比较好强的学生也许会走向极端，变得暴力和扭曲。
教师的尊重是一种修养，而教师的自尊则是一种修行。一个懂得自尊的人才会得到别人的尊重。假若教师不注重自己的言行，不注重自己的态度，对待学生盲目武断，这样的教师也是不自尊的。一个不自尊的教师在学生眼中是“暴君”，在同事眼中是异类，在领导眼中更是一名问题教师。这不仅对教师的职业生涯带来影响，也不利于作为一个人的成长。因此，尊重时一名教师应该具备的内在品质——尊重他人，也尊重自己。
然后是礼节。人类的习惯往往在一来一往中形成，一名注重礼节的教师，其在待人处物方面的优秀品质往往会为人所关注，尤其会被学生所关注并模仿。教师的礼节通常表现在两个方面，与学生交往的礼节，与同事交往的礼节。我认为，一名注重礼节修养的教师，无论是课堂还是课后，与学生沟通都能使用礼貌用语，面对学生的问候也能做出回应;与同事相处能够做到以礼相待。
当然，一名优秀的教师往往通过自身的素养与品质获得学生的信任与“崇拜”。但是优秀的内在品质需要时间去外现，但优雅得体的外在形象却能瞬间展现一名优秀教师的人格魅力。在我们过去的印象中：教师是花园的园丁，通过辛勤劳作培育祖国未来的花朵。但站在今天的视角来看，教师辛勤的品质应该保持，而教师“园丁”的角色却应该转变——教师的形象要从呆板朴素向优雅得体转变。
首先是着装。正所谓“人靠衣装马靠鞍”，一身合体的着装能把一个人从人群中区分开来。一袭及膝的中裙，一条过脚踝的长裙，或者一身干练的正装，都能给人一种得体大方的印象。从某种程度上来说，教师也算是公众人物，她的一举一动，一颦一簇都会受到学生的关注。尤其是女教师的着装风格往往受到女同学的模仿。因此，教师要避免穿奇装异服上班，尽量在穿衣打扮上形成优雅得体且符合自己的个人风格。给学生正经、大方、得体的印象外，也给学生带来视觉上的美感，帮助学生品味的提高。
然后是发型和妆容。古板的说法认为，教师不应该有过多的发型变化，同时也不应该化妆。但作为一名“美”的传授者，本身就应该是“美”的示范。从发型方面来看，教师的发色最好是黑色，即使是染发也不应该过分鲜艳或五颜六色。教师一袭乌黑靓丽的长发给人优雅温婉的印象，当然这对发质的要求非常高。因此，长发的教师应该尽量盘发或扎马尾，给人清爽文雅的感觉。其次，层次感强或修剪得利落大方的短发也能带来一股清新干练的气质。从妆容方面看，教师在工作岗位上应该被要求带妆工作。一幅修饰得体的妆容给人一种神清气爽的感觉，看着一位精神饱满的教师上课，学生也会跟投入认真。同时，从西方的观点来看，出门上妆是一种礼节和修养。当然，教师带妆上班并不意味着浓妆艳抹，而应该是略施粉黛，给人一种精神饱满的印象即可。
其次是言行举止。这个看似跟教师的内在品质关系更大。但现实却是，许多文化水平很高，学识素养都强的教师，往往在一些小细节中把握不到位，导致表现出粗鲁不拘小节的一面。当然，对于教师的外在形象而言，我们更关注教师的“举止”。有时一个细小的动作便会定位一名教师的修养，同时也给学生带来影响。例如教师走路不能风风火火，同时也不能搔首弄姿;教师说话的语速要适中，不能过快也不能过慢;教师的表情要自然，不能过分夸张，也不能呆若木鸡等等。正所谓细节决定成败，虽然这些“小动作”也不是什么“致命”的行为，但却会在学生心目中留下不好的印象。学生喜欢给教师定位贴标签，一旦教师在学生心目中留下坏印象，教师在学生心中的建立的威望和形象也会随之崩塌。一名失去牵引力的教师，学生对其的信任和尊重也会消失，这不利于良好师生关系的建立。
最后是沟通技巧。良好的师生关系应建立在沟通上，而这种“沟通”除了课堂上的交流外，还应包括课堂下的互动。教师与学生的沟通要有“度”，教师太过严肃，与学生距离太远，不利于师生关系的发展，一个有距离感的教师是学生是抗拒的。但是教师与学生关系太近也会造成学生对教师“敬畏感”的消失，不利于教师教学工作的开展。此外，微笑是教师最好的沟通手段，是良好师生关系的润滑剂。在老一辈人的印象里，教师是严肃的、庄重的，不苟言笑的。但是作为新时代的教师，我们应该改变这种呆板的形象，无论是外向还是内向性格的教师，我们都应该保持微笑，通过微笑给自己一身精神气，也给学生一次练习微笑的机会。
谈了这么多，个人认为这学期的“教师礼仪与沟通艺术”课程给了我们很大的棒喝和启发。在如何当一名好教师的角度来看，要成为一名优秀的教师光有教学技能是远远不够的，教师礼仪与沟通艺术可以说是教师的一项“软实力”，只有硬件与软件的双重配合才能使教师散发出优秀的人格魅力。因此，要当一名优秀教师，我们还有很多的不足。共勉!
第四篇：学习商务礼仪的心得感想
作业 2009-12-07 10:31:00 阅读4475 评论0字号：大中小
在学习了《商务礼礼仪》后，我恍然大悟，原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意
栗老师对我们的日常行为规范提出了具体而严格的要求，让我受益非浅。今后学习生活以及工作中，我将以栗老师的讲课为标准，严格规范自己的服务言行，在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升，努力为班级争光彩，为学校添荣誉。
学习了商务礼仪的课程，让我产生很大感触。从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，素质比不般人也不差，对照教程一看，差距还不小，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。详细学习教程后， 我将更加严格地要求自己，让自己做的更好。
今后我要更加勤奋学习、学以致用;真抓实干、务求实效;艰苦奋斗、勤俭节约;顾全大局、令行禁止;发扬、团结共事;生活正派、情趣健康。要团结同学一起工作，要尽可能过朴素的生活，要结交良师益友，养成健康向上的生活情趣。
中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。 孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在，我们的行为会相互影响，人与人之间应该建立一种现代化的文明和谐的人际关系!
其实，我感觉要想成为一名“讲文明，树新风”的时代青年并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起，从小事做起，就能养成良好的行为习惯。
还记得中央电视台的一个公益广告吗?一个晨练的青年，一边跑步锻炼身体，一边帮孩子拿下了不小心扔到了树上的篮球，还把路边的垃圾扔到了垃圾箱，还还帮助一位费力上坡的三轮车老人推车，早晨跑了一路，好事做了一路，快乐了别人也满意了自己。
所以，我要号召所有同学清除陋习需要我们要从小事做起，从身边做起。讲文明语言，做文明学生，平时不讲粗话、脏话;遵守校规校纪，不旷课、不迟到早退、不打架斗殴、不随地吐痰、不随地吐口香糖、不乱扔垃圾;仪表整洁大方，在校期间不化浓妆、不配戴首饰、不穿奇装异服;尊敬师长，见了老师主动问好;团结同学，互帮互助;爱护花草树木、公共设施，不在桌椅上乱涂乱画;不进网吧，提倡文明上网，科学上网;不看不健康的书籍和录像;生活俭朴，不比吃穿，不浪费粮食。在家尊敬长辈，孝敬父母，体谅父母工作辛苦，生活节俭。
社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的“礼仪之邦”!
同学们，让我们全校上下,携起手来，让文明礼仪之花开满校园的每个角落，为把我校建设
成为一流的现代化名校而不懈努力吧
第五篇：《商务沟通与谈判》实训课心得
通过了为期一个学期的《商务沟通与谈判》实训课，我不但从中懂得了很多沟通的技巧，也懂得了很多做人的道理，沟通实训心得体会。真的是听君一席话，甚读十年书啊。
与人交流要求我们巧妙地运用听和说,而不是无所顾忌地谈话。交流技巧再高的人也是一点一点磨练出来的，以前只是学习书面知识的我，对沟通不是非常的了解，但上了张老师的沟通技巧实训课，我有了很大的收获。 第一堂课老师教我们学习能力，它包括书本学习的能力、向别人学习的能力与自我学习的能力。目前，我只具备了基本的学习能力，还需通过各项努力来提高自己的各项能力。这样才能成为更好的沟通者。
这个社会是一个以貌取人的社会，爱美之心，人皆有之!对于大多数女性来说，在当今的经济时代，美丽的外表常常是工作的筹码。美好的外表和良好的气质能够提升我们的魅力，它能帮助我们更好地找到工作。穿衣服不仅为了漂亮，而且也是为了自己的人生和事业。在当今这个以貌取人的社会，我们只能用这样的形式来创造自己的未来。张老师在课堂上讲了每个人都有其自身所匹配的着装风格，我的着装风格是古典型和自然型，所以在以后的工作场合中，应该穿比较端庄、高贵、经典和自然的服饰。
不过有了这些还是不够的，更重要的是，我们需要良好的沟通能力。良好的沟通能力能够提升我们个人的竞争力，获得生活和事业的双丰收。沟通是无处不在的。
人与人之间要经常沟通才会有感情、友情，甚至亲情也需要经常沟通，不然的话日子久了，渐渐地会产生一点生疏的感觉，心理上觉得好像有些事不方便讲，不好意思讲等。就把这份本来可以维系并发展下去的友情给淡化了。在职场上，我们通常看到一些管理者恃才自傲，在与别的部门有工作上的交涉时一概文字化，规范化，文件来往，文字冷战。各部门之间也谈不上配合。好像在他们的管理理念中处理事情根本不需要沟通与协调，于是便造成各部门之间各司其政，各部门间处理工作上的事务的时候各有心事，层层关系如履薄冰。如果一个人不与人沟通，在整个团队进程中，会显得势单力薄，俗话说：一个好汉三个帮，经常不与人家沟通，别人很少会主动凑过来，时间长了会自然而然地被淘汰出局，成为孤家寡人了。没有沟通的团队，是不会有长足的进步的，因为他们不与人交流，不借鉴别人的好的经验，学不到新的方法、新的知识，无法实现现实生活、工作中所需要的知识技术等方面的知识的更新，固步自封，久而久之，渐渐地落后，渐渐地被淘汰。所以我们要学习沟通课，通过沟通课我们能够得到更多的关于沟通的知识和技能，更好的帮助我们学习与工作。 老师教我们内在与外在的形象，与人沟通之外，还教我们要有一颗“感恩”的心，感恩之心，就是对世间所有人所有事物给予自己的帮助表示感激，铭记在心。感恩之心是一种美好的感情，没有一颗感恩的心，我们这样的孩子永远不能真正懂得孝敬父母、理解帮助他的人，更不会主动地帮助别人。人的一生中，从小时候起，就领受了父母的养育之恩，等到上学，有老师的教育之恩，还有朋友的帮助之情。他们都是我们一生中最重要的人。在课堂上，同学们都讲了自己或身边的亲情、友情和爱情。很多的故事都很感人，同学们听了之后都流眼泪了，真的是超感人的。 总而言之，是张老师让我重新认识了很多事物，感谢市场营销二班，感谢张老师，非常感谢!