销售部职责及岗位职责

第一篇：销售部职责及岗位职责

销售部岗位职责及操作规范 销售部岗位职责及操作规范

一、岗位职责

(一)销售部经理助理层级关系直接上级：销售部经理。直接下属：销售经理助理。岗位职责在销售部经理领导下负责酒店销售工作，制定销售计划和销售策略，传达、执行销售部会议决议和上级下达的经营管理指令;制定销售部部门工作目标和销售策略，并对销售决策提出建议有效地开拓市场，与各部门协调做好销售接待工作，保证销售任务的完成。指导销售人员研究销售情况，进行市场开发;组织员工收集市场信息，进行市场调查，归纳整理市场信息，认真作好市场研究，定期向市场营销总监提出市场研究报告;制定销售访问计划，审阅《销售访问报告》，检查销售访问效果，并带领下属完成每月访问任务负责制定、完善销售部的各项规章制度，不断改进工作方法和服务程序，努力提高销售水平;主持本部门的工作例会，听取汇报，审查各管区的每天的业务报表，督导下属工作，解决工作中的问题;进行现场督导，发现问题，及时处理;检查落实重要客人的接待工作，经常拜访客户，听取意见和建议，处理客人投诉;定期访问长住客人、商务客户、政府机关，收集意见，反映要求，与其他相关部门协调沟通，密切合作;督导员工建立和健全客户档案及其他本部各类工作档案;主持每周一次的酒店销售部工作会议，检查上周工作落实情况，布置下周工作重点;检查、督导本部门的员工工作，确保各项计划任务、规章制度、工作程序、质量标准的落实，并定期对员工进行培训，评估，实施奖惩;完成市场营销总监分派的其他任务。

营销员

直属上级：营销部经理

联系部门：同经理

「岗位职责」

在公关营销部经理的领导下，做好酒店的公关销售工作，积极争取客源，负责将客户意见及时反馈到有关部门，为客户提供良好的服务。

「工作说明」

1、根据酒店市场销售计划，按照客源构成的比例要求，完成商社客户、旅游团队和散客的销售任务，完成销售指标;

2、与客户保持密切的业务联系，按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格;

3、分析客户心理，了解客户对酒店设施的要求和各方面的需求，有针对性地进行销售，向公关营销部经理提供客户信息;

4、积极地参加酒店举办的各种促销活动，开发新客户;

5、利用关工技巧和销售技巧，广交各界人士，扩大酒店影响。开展有计划的销售活动，每次外出销售，都必须写销售报告，为每个客户建立档案，并有计划地发展新客户。

在总经理室的领导下负责酒店的市场开发、客源组织和酒店商品的销售工作。

1定期分析市场动向、特点和发展趋势，从经济效益和社会效益考虑，设立市场目标，每季度在总经理室的组织下，召开营销研讨会，与一线营业部门协商拟定季度销售意见，报总经理审批，并根据指示组织实施。

2经常走访客户，掌握第一手资料，并审阅销售人员提交的《熟公司走访记录》以及《新公司走访记录》。根据市场变化，为销售研讨会提供相关信息，并不断改进。

3协调各部门之间的关系，加强横向沟通和合作。

4审阅销售组、预订中心及美工组提交的年(半年)度计划，及年(半年)度工作总结。

5拟定部门年(半年)度工作计划和年(半年)度总结。 6审核特别服务活动的策划方案，组织和督导员工工作。合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，提高员工的工作效率和水平。

7签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认刊合同、广告宣传服务协议。

8 审阅《工作报表》并批复有关请示。

9 审阅宾馆对外认刊及发布的宣传稿件。

10统筹和落实酒店内外的公关宣传工作。

11对外通过接待、出访、新闻媒介等，力求在公众面前树立宾馆的最佳形象。

12对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到宾馆经营的宣传目标。

13接待重要客人，如VIP。

14审批《美工制作申请表》，组织并督导美工人员进行美工设计、制作，审核制品质量，维护宾馆的格调和声誉。

15对重大美工制作，如重大宴会会场布置、大型广告等，聘请并监督广告专业人员完成并审核。

16负责酒店服务标识和追溯性的统筹和监控。

17对馆内各项重要接待、会场布置、场景气氛组织好拍摄记录工作的跟进。

18制定筹备礼品计划，上报总经理室审批并按批复执行落实。

第二篇：销售部人员架构及岗位职责

一、人员架构

二、 岗位职责

1、 销售部经理岗位职责：

 负责楼盘的及与销售有关的管理、协调和监督工作。

 根据楼市情况，制定完善的销售计划(年度、月度销售计划)  参与制作调整销售策划报告，及时收集反馈与报告有关的信息。  随时掌握销售进展情况。

 负责制定价格体系，并根据销售计划及销售进展情况，及时调整楼盘

价格，付款方式和优惠方式。

 负责销售回款的监督和管理。

 组织销售推广例会(周会，月会及阶段性会议)，为营销策略的调整

提供依据。

 制定培训计划，定期组织销售人员的业务培训和考核，不断提高销售

人员的业务素质。

 在带领销售人员努力完成销售任务的情况下，广泛收集房地产的有关

信息，敏锐分析市场，定期向公司汇报。

 搞好销售部的管理，调动员工积极性，突出团队的协作精神。

 处理好客户投诉。

 负责与公司其他部门的沟通与协调，以便对项目的销售作出及时的调

整。

 随时完成公司下达的临时性任务。

2、 销售部主管岗位职责：

 及时对项目的销售进行汇总和统计，以保证楼盘销售信息(日报、

周报、月报)的准确上报。

 认真作好项目资料数据库的建立和管理工作。

 负责对销售人员楼款的催缴款工作进行监督，并及时与财务部对接。

 负责销售人员每月的提成上报工作。

 负责每天晨会的召开，和售楼部日常工作的安排。

 每周轮休和每天值日的安排。

 定期向上级反映各阶段各个置业顾问的工作状态，和需要解决的问

题。

 作好订购协议，购买合同及附件，两书的补给和管理。

 及时解决客户的简单疑问及投诉。

 处理好客户的变更要求，做好协调跟进。

 始终坚持在公司利益不受损害的前提下，让客户得到最大的满意。

 随时完成上级交办的临时性任务。

3、 置业顾问岗位职责：

 在销售主管的带领下，积极完成销售任务。

 随时作好现场来电、来访的客户接待和讲解工作。

 严格遵守公司的各项规章制度，时刻体现出公司优秀的企业文化。

 认真作好现场的各种信息的记录和统计工作，并提交销售主管。

 作好客户的回访和跟踪工作。

 熟知楼盘的销售策略，随时向上级反馈市场信息。

 广泛结交客缘，运用销售技巧，从不同角度开展工作，力求效益最

大化。

 加强自身业务学习，不断完善置业素养。

 接待客户热情周到，以让顾客满意为服务宗旨。

 保护客户隐私不受侵犯，机智化解销售中的各种矛盾，有礼有节地

对待每一位业内人士。

 与客户签署《认购协议》、《购房合同》，并负责个人客户的房款催缴

工作。

 随时完成上级交办的临时性任务。

4、 销售内勤岗位职责：

 认真做好客户档案资料的数据库的建立和管理工作。

 负责对客户的缴款情况进行统计并上报主管。

 负责项目工作中各种表格的建表和管理工作。

 协助销售人员作好客户的定房工作。

 负责与置业顾问对每天销售单位的核对工作。

 对《销售更名管理规范》、《销售退(换)房管理规范》的执行进行

监督。

涌金房产销售部

2011/11/1

第三篇：销售部组织架构及岗位职责

一、组织架构

二、部门职能

1、策划

1) 掌握市场动态，收集市场信息，做好市场预测; 2) 根据公司的发展战略制订项目推广策划方案; 3) 负责房地产广告的制作及实际操作;

4) 根据物业的特点组织策划各项公关宣传活动，并负责其实施工作; 5) 收集、整理各项与房地产销售有关的法规及相关信息，并及时向公司传递市场动向、市场信息。

2、销售

1) 做好销售服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业知名度; 1) 根据市场预测和销售趋势，编制季度、销售计划;

2) 拟定房地产销售方案，提交公司领导及相关部门讨论通过后予以执行; 3) 拟定各种销售合同、协议及相关文本，负责公司销售合同的会签; 4) 组织、完成各类物业的销售、租赁、招商工作; 5) 实施销售管理，对销售情况及时进行汇总分析。

3、办理手续

1) 负责办理各种销售(预售)手续; 2) 协助客户办理银行按揭手续; 3) 协助客户办理产权证书; 4) 协助办理交房入住手续。

4、行政管理

1

1) 负责销售现场的日常管理;

2) 负责各项销售用品、销售道具的维护管理;

3) 建立客户档案，收集整理客户信息，并及时反馈给上级领导。

三、岗位职责

1、销售总监的岗位职责 直属上级：总经理

直属下级：策划经理、销售经理 1)服务宗旨

① 负责楼盘营销策划、市场推广和销售实施; ② 组织协调、指导监督本部门日常管理工作; ③ 监督执行销售计划，完成销售任务和销售目标。 2)岗位职责

① 贯彻执行公司经营策略、方针及各项管理制度，制定本部门管理规章制度及业务流程，并组织实施、监督;

② 组织制定项目营销体系及各项营销策划方案，并加以监督指导; ③ 制定项目整体销售策略和销售计划，报批并督导实施; ④ 编审销售预算，并对预算进行过程控制，降低销售费用; ⑤ 汇总市场信息，提报项目开发、调整、修改建议; ⑥ 组建高绩效的工作团队，落实本部门的人员安排及调动; ⑦ 负责本部门日常管理工作，处理部门日常事务; ⑧ 处理重大项目突发事件及重大客户投诉与纠纷; ⑨ 加强各部门之间的沟通协调和合作; ⑩ 完成公司下达的各项销售指标和任务; 11 完成上级领导交办的其他工作。

2.策划部相关岗位职责 2.1 策划经理 直接上级：销售总监 直接下级：策划，文案，设计

1)职务宗旨：负责组织实施项目的整体营销策划。 2)岗位职责：

① 统筹本部门业务工作开展，制定本部门工作计划并监督实施。 ② 加强本部门员工培训及队伍建设，改进管理流程，提高工作效率。

2

③ 收集市场信息及资料，建立和完善信息资料库管理。

④ 跟踪市场动态，分析市场发展趋势，及时提出报告，书面性意见。 ⑤ 组织制定项目营销策划方案，并监督执行。 ⑥ 组织编制市场推广计划，并监督执行。

⑦ 策划、组织、实施各项营销活动。以促进销售。 ⑧ 负责公司及楼盘品牌形象的策划与品牌管理。

⑨ 协助下属员工之间，本部门与其他部门之间的工作关系。 ⑩ 完成领导交办的其他工作任务。

2.2 策划

直接上级：策划经理

1)职务宗旨：负责编制各种营销策划方案，并监督实施。 2)岗位职责：

① 组织开展项目前期调研及市场调查工作;

② 负责前期策划，如项目定位分析，投资收益分析，园林景观规划建议等; ③ 负责后期策划，如项目概念定位的成功演绎，各类营销手法的运用等; ④ 负责与相关媒体对接，做好各类推广项目，做好活动的策划、包装、宣传、跟进等实施工作;

⑤ 撰写各类营销策划方案，如全程策划报告，定位报告，规划建议，执行报告等;

⑥ 跟踪各类营销策划方案的执行情况并及时进行效果评估; ⑦ 定期与销售一线沟通信息，并及时调整营销策略; ⑧ 完成领导交办的其他事宜。 2.3 文案

直接上级：策划经理

1) 职务宗旨：负责撰写各类文案。 2) 岗位职责：

① 协助策划人员完成营销策划报告，活动策划后街等相关文案工作; ② 负责营销宣传资料的文案撰写工作; ③ 负责各类软性新闻的撰写工作;

④ 配合策划人员完成营销活动组织，宣传推广和执行等。

2.4 设计

直接上级：策划经理

3

1) 职务宗旨：负责各类宣传推广文案平面设计。 2) 岗位职责：

① 负责项目整体VI表现，各类广告宣传资料的设计; ② 负责项目内刊的排版设计; ③ 负责项目网站的制作设计; ④ 完成其他交办的工作任务。

3、销售相关岗位的工作职责 3.1 售楼部经理 直接上级：销售总监 直接下级：销售主管

1)职务宗旨：协助销售经理进行销售现场管理 2)岗位职责：

① 协助总监进行岗位职责、制度、流程的编制及修改工作，同时组织实施落实;

② 组织本部门业务工作进展，组织制订日常工作计划并实施; ③ 加强员工培训及队伍建设，提高本部门工作效率; ④ 提出营销策划建议，协助实施营销策划方案;

⑤ 计划、实施、控制整体销售工作，引导和控制项目销售工作的方向和销售进度;

⑥ 主持案场日常工作，组织和安排销售工作的进展，完成销售任务和目标; ⑦ 协助制定价格体系及方案，并根据进展及时调整价格，付款方式和优惠政策;

⑧ 收集、反馈一线销售信息，协助制定广告推广计划; ⑨ 全面管理销售现场; ⑩ 处理现场异常情况;

11 把握重点客户，参加重大销售谈判和签订合约; 12 处理投诉，维护客户关系;

13 全面掌控销售进度，及时进行销售状况的评估分析; 14 协调下属员工，本部门与其他部门之间的关系; 15 编制培训资料，组织置业顾问培训，提高整体谈判能力; 16 对下属进行绩效评估考核及业务指导; 17 负责售楼部员工的绩效考核; 18 完成交办的其他工作任务。

4

3.2 销售主管 直接上级：销售经理

直接下级：销售代表、行政专员、按揭专员、保安、保洁 1)职务宗旨：协助销售经理进行现场管理。 2)岗位职责：

① 当日工作安排，每日例会，探讨客户状况，做好每日的工作总结; ② 负责监督部门各种规章制度、流程的顺畅执行; ③ 随时掌握销售进展，及时汇总和统计，并上报; ④ 监督下属行为规范，规范执行接待程序，保证服务质量; ⑤ 督促销售代表的工作，完成公司制定的销售计划;

⑥ 负责检查售楼现场的卫生环境及销售人员的仪容仪表、道具是否合格; ⑦ 负责日常考勤、排班、人员调配工作; ⑧ 协助做好绩效考核事宜; ⑨ 负责保安、保洁的管理工作; ⑩ 负责处理日常的客户投诉。

3.3 置业顾问 直属上级：销售主管

1)职务宗旨：实施销售行为。 2)岗位职责：

① 接待客户来访、来电，为客户提供高质量的接待和咨询服务; ② 参与周边楼盘的资料收集，情况调查等市场工作; ③ 了解客户需求，收集客户信息，产及时向上级反馈; ④ 积极寻找开发新客户，拓展销售渠道，完成销售目标; ⑤ 协助客户办理认购、签约等手续，做好今后工作; ⑥ 接受客户及异议，并及时上报;

⑦ 做好销售统计工作，按规定填报各项表格; ⑧ 协助其他销售代表做好销售接待工作; ⑨ 参加公司安排的其他各类培训及其他活动; ⑩ 维护企业形象和楼盘形象，严守商业秘密。

3.4 行政专员 直属上级：销售经理

5

1)职务宗旨：负责客户服务和管理工作。 2)岗位职责：

① 负责销售道具、工具的领取、发放和控制、维护管理;

② 负责各类档案整理归档，包括公司开发项目资料分类，存档备查，公司批示文件及公司部门交接的图纸和文件存档工作;

③ 建立客户档案，收集整理客户信息，并及时反馈给上级领导; ④ 协助办证、交房等售后服务事宜; ⑤ 负责业主的档案管理工作;

⑥ 负责与财务部，物业管理部交接相关资料; ⑦ 完成领导交办的其他工作任务。

3.5 按揭办证专员 1)职务宗旨：

① 负责协助客户办理购房按揭贷款手续; ② 负责协助客户办理产权证。 2)岗位职责：

① 负责联系并督促客户办理按揭相关手续; ② 负责按揭资料的保管工作;

③ 负责审查客户资料，做到发现问题及时解决，并及时将符合银行要求的客户资料送银行报批;

④ 及时向财务反馈按揭回款情况;

⑤ 与按揭银行，抵押中心的工作人员保持良好的合作关系，遇到特殊情况向上级及时汇报;

⑥ 负责协助客户办理产权证书; ⑦ 完成交办的其他工作任务。

3.6 保洁

直属上级：销售主管 1)岗位职责：

① 保持销售现场、样板房的清洁卫生; ② 为来访客户提供热情、周到的服务; ③ 完成领导交办的其他工作任务。

3.7 保安

6

直属上级：销售主管 1)岗位职责：

① 维持销售现场的正常销售秩序;

② 保障售楼部、样板房的财产安全，包括财物、资金、文件、档案、资料等; ③ 展示企业、楼盘形象; ④ 完成领导交办的其他工作任务。

四、营销人员及车辆配置

1、营销人员配置： 1) 销售总监1名; 2) 销售经理1名; 3) 销售主管1名; 4) 置业顾问6~8人; 5) 策划经理1名; 6) 文案1名; 7) 设计1名; 8) 行政专员1人;

9) 外拓人员20人左右(用于以后外出开展宣传工作)

2、车辆配置：

销售业务用车(9座以上)，用于外出开展工作。

第四篇：酒店销售部岗位设置及职责

一、销售总监

报告上级：总经理

督导下级：销售部经理、经理助理

岗位职责：

1、在总经理的领导下，全面负责酒店市场开发、客源组织、产品销售组织等工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动态、特点和发展趋势，根据董事会确定的经营目标，制定市场销售策略、主要目标市场、市场结构和销售方针、价格策略等设想报总经理审批后组织实施;

2、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售及招揽客源的计划;

3、研究和掌握国内外旅游市场的动态和顾客的潜在需求，提出对外销售策略，定期向总经理提交书面报告;

4、分析销售动态及存在的问题以及市场竞争发展状况，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成;

5、保持同上级旅游管理部门、网络、中外旅行社、航空公司、铁路客运站及驻本地外国商社、办事处、政府外事部门的密切联系，并同各客户间建立长期稳定的良好合作关系。

6、提交酒店重要活动和参与国际、国内旅游展销活动的实施方案，督促、指导、宣传产品的组织策划，对销售效果提出分析，向总经理报告;

7、定期检查销售计划实施效果，定期提出销售计划调整方案，报告总经理同意后组织实施;

8、根据已经批准的价格策略，检查督促酒店价格政策的实施情况，控制团队、散客及其不同季节的价格水平，定期检查平均房价、平均出租率的实施情况，及时提出改进方案，保证酒店出租率、房价有一个合理的状态，实现酒店利润最大化;

9、负责酒店的整体宣传推广工作，提出参与酒店产品的更新改造和组织开发意见，提高酒店的声誉和影响力;

10、督促、检查酒店对内外的各种广告、促销活动的实施情况，知道销售部经理制定短期和长期的宣传推广计划;

11、负责检查、督促销售部的管理制度、工作程序执行情况，定期与部门经理商讨营销工作，完善相关的工作计划;

12、负责销售部各项费用预算的审核;

13、负责沟通、协调销售部和其他各相关部门的关系，并协同处理有关矛盾;

14、督促销售部经理加强对部门员工队伍的建设，开展工作表现的评价和绩效考核，针对存在的问题研究相关措施;

15、完成总经理分配的其他工作;

二、销售部经理

报告上级：销售总监

督导下级：销售主任、销售代表、文员

岗位职责：

1、全面负责销售部的日常管理工作，制定并负责执行销售部经营管理方面的各项规章制度;

2、根据市场预测、市场信息，制定酒店销售计划并报销售部总监审查;

3、协同销售总监制定酒店销售计划与预算，负责制定好销售部的工作计划与预算，定期向销售总监汇报工作，并出席酒店组织的每日例会。

4、随时注意了解国内外酒店管理(特别是销售部)的最新动态，以及国内外的有关活动信

息。组织实施酒店对内、对外的各种广告活动，制定短期和长期的宣传推广计划，报销售部中间审阅;

5、建立健全客户档案并开展客户回访及意见征询、落实、反馈工作。组织销售代表定期走访客户，收集掌握周边酒店出租率、平均房价情况，做好每月销售分析，及时调整酒店销售策略，适应市场竞争的需要;

6、主持销售部的工作会议，负责制定、督导、下达业务指标和工作任务。做好销售员和部门员工的工作绩效考核，保证销售部工作的有序进行;

7、每天查阅各类报告，掌握酒店客房的预定于销售情况，密切注意客情以及旺、淡季时的预订情况并提出相应的处理意见;

8、定期检查各岗位的工作情况，做好每日工作日志和每月工作报告;

9、接受宾客的投诉，积极落实整改措施，完善服务质量，提高服务水平;

10、组织落实好销售部所签合同的相关管理工作并按照有关要求做好资料归档;

11、主动了解酒店应收账款情况，做好拖款情况分析，督促销售员做好客户欠款情况的催讨，防止长期拖款造成坏账;

12、做好销售队伍的建设，知道销售人员不断学习，更新专业知识，提高推销技能，以适应市场的变化;

13、负责部门内员工培训计划的制定及实施工作，对员工的招聘、调职、晋升、奖惩提出意见与建议;

14、关心员工的学习、生活与业务水平的提高，协调平衡各岗位之间发生的工作矛盾，增强部门的凝聚力;

15、执行总经理、总监分配的其他工作;

三、销售主任

报告上级：销售部经理

督导下级：销售代表

岗位职责：

1、 督导下属销售代表进行市场开发，做出销售导向;每日针对销售情况形成工作报告;

2、 定期组织销售会议，与销售代表共同研究市场情况，统一销售策略;

3、 负责收集整理市场情报和销售信息及客户的意见反馈;

4、 做好团体、会议、宴会等消费活动的谈判、安排、接待工作、确保优质服务;

5、 负责向到店客人介绍酒店硬件设施、服务项目;

6、 与酒店有关部门沟通协调，努力提高服务的专业性，维护酒店利益和客人利益;

7、 制定会议接待备忘录;

8、 保持与海内外销售代理机构及旅游代理商的联络，做好海内外市场的开发工作;

9、 根据市场情况，分析、寻找客户，及时发现潜在需求，开发潜在客户与新客户建立良好

的关系;

10、定期进行客户拜访活动，与客户保持良好的关系;

11、负责团队、会议有关订金收取和活动结束的跟进结账工作;

12、努力完成上级交给的其他工作;

四、销售代表

报告上级：销售主任

岗位职责：

1、了解酒店知识及各项推广活动内容;

2、负责酒店与客户之间的联络、沟通，将就点的新政策、新产品、新价格、新动向等及时传递给客户;

3、每日拜访客户，按时统计、分析收集资料并形成每日销售工作报告;

4、根据市场情况，确认潜在客户需求，做好销售工作;

5、负责与客户的合同签订，房间、宴会的预定、确认、安排等;

6、建立详细的客户档案，长期跟踪服务;

7、与酒店其他部门做好协调工作，以确保对客户的优质服务;

8、负责将客人的意见、建议、投诉，及竞争对手的情况及时反应上级;

9、及时根据市场的情况向销售部经理汇报，提出合理建议;

10、完成上级交给的其他工作;

五、文员

报告上级：销售部经理

岗位职责：负责部门资料的归档，做好文件打印、分发等处理工作，接待来访人员。 工作内容：

1、协助部门搞好横向业务联系工作及提供相关合同、信息资料、表格表式及有关文件;

2、做好来电或者上门客户的预定以及月底销售资料的统计、汇总工作;

3、统计每天入住的协议公司客户名单以及每月销售排行榜和每月新签协议公司名单及入住情况的统计汇总;

4、根据需要提前做好本部门的会议时间、地点安排，负责通知全体人员参与会议并做好相关的会议记录;

5、负责拟写、打印公函、备忘录等公文，经本部门修改后分发到相关的其他部门;

6、将当日所收到的传真、信函等分类整理好，及时分发给相关人员;

7、负责本部门所有文件的收发，并分类归档;

8、负责办公用品的保管工作;

9、做好本部门员工的考勤记录，负责向财务部，人事行政部领取本部门有关人员的交通补贴费等;

10、积极参加培训，发挥工作主动性，完成上级交办的其他任务;

第五篇：销售部部长岗位职责及岗位考核标准

销售部部长

1、全面负责本部门日常行政管理;

2、负责本部门年度方针目标的分解落实及经营目标的落实与实施;

3、负责本部门各项规章制度的建立，完善与推进执行工作;

4、负责本部门所有配套销售业务安排及相关的协调;

5、负责公司评审程序，服务控制程序，顾客满意度调查程序体系的贯彻和执行。

6、

负责确保年度销售回款任务的完成;

7、负责常规合同正式文本的合同评审及合同签订工作;

8、完成领导交办的其它临时任务。

1、市场开发无调查报告，一年无新市场一次一项考核50元。

2、达不到一年一个新用户，分析、调查不准确，无书面分析报告，给公司造成损失的，一次一项考核10元。

3、顾客意见、建议不闻不问，一次考核50元。

4、销售台帐、电话记录不健全，一次考核50元。

5、售后服务不及时，无记录，台帐不健全顾客不满意，一次一项考核50元。

6、无故不完成领导交办的其他工作，一次考核20元。