第一篇：志愿者基本素质能力
项目经理的基本素质和能力要求
项目经理的基本素质和能力要求 导航：一基本素质要求 二能力要求 一基本素质要求
“素质”一般泛指构成人的品德、知识、才能和体格诸要素的状态。 对于一个成功的项 目，项目经理是不可或缺的重要因素。而项目经理的素质如何又决定了其管理的水平。这里我们将研究对项目经理的基本素质要 求问题。
项目经理应具有何种基本素质是由其工作性质决定的。项目管理如前所述是一项 非常复杂的工作，涉及面广，不确定性因素多，因此要求项目经理应具备以下几方面的基本素质：
(一)德
德指道德，包括思想好，作风好。一个项目经理必须具有致力于发展社会生产力，造福于 人民的观念;有高度的事业心和责任感;有顽强的进取心和坚韧性;能顾全大局，大公无私，自觉地维护国家利益，正确处理国 家、集体、个人三者的利益关系。
(二)识
识是指知识与智力的统一，包括敏捷的见识和改革的胆识。一个项目经理一方面应能及时地抓住 一般人感觉不到的问题，并能透彻地阐明其意义，深刻地掌握其规律，独立地提出自己独特的见解;具有识别新事物的能力， 这是开创工作新局面的前提，具备敏捷见识的项目经理，能在项目进展过程中，及时地发现问题和矛盾，准确地提出见解和解决 的办法。另一方面在认准方向后，能够当机立断、坚决果断和毅然决然地去实现。具备改革现状的胆识的项目经理，能在项目进 展过程中，坚忍不拔地克服各种困难，始终不渝地实现项目目标。
(三)能
能主要指管理才能，一个项目经理要负责一个项目的管理工作，要带领项目组织成员实现项目目标，必须具备多方面的能力 ，项目经理应具有的能力我们将在以后详细介绍。
(四)知
知是指知识水平和知识结构。现代项目要求进行复杂、动态和系统的管理。现代管理者只有具备和不断提高知识水平，才能 掌握现代管理的主动权;现代管理涉及经济学、心理学、系统论、控制论和信息论等诸多方面的知识，因此，一个项目经理只有 具有工程管理、经济、金融、市场营销和法律等方面的知识，才能在竞争中取胜，才能取得显著的经济效益和社会效益。
(五)体
体是指强健身体和充沛精力。强健的身体是现代管理者者发挥德、识、能和知作用的基础;充沛的精力是现代领导者适应快 节奏、高效率工作的重要前提。因此，项目经理必须身体健康、精力旺盛。
综上所述，要成为一个合格的项目经理，取得项目管理的成功，必须在德、识、能、知和体五个方面不断地修炼。 二能力要求
项目经理是项目组织的管理者，负责对项目的计划、组织、领导和控制等工作，因此，一个项目经理必须具备以下几方面的能力
(一).领导能力
项目领导工作包括有效的沟通和有效的激励，要使项目团队成员齐心协力地工作，实现项目目标，必须进行有效的领导。
1.项目经理需要采取民主式的领导方式
对于项目经理而言，采用这种领导方式比主要依靠职权的独裁式或命令式的管理方式更为有效，这是因为项目组织是一个临时性的组织，且由各方面的专家组成，项目本身涉及面广，只有充分调动每位组员的积极性，在遇到问题的时候，与大家共同商量解决问题的方法，授予下属更大的工作自主权，才会实现有效的领导。
2.懂得激励成员的因素，并能设计出一种富于支持和鼓励的工作环境。
项目经理可以通过鼓励全体项目组织成员的积极参与来创造出这样一个环境。 1).使项目组织成员了解项目结果和利益的蓝图
如某一项目目标是对工厂进行全新设计，那么项目经理就应将这一目标生动地描绘出来，把实现这一项目目的的益处向大家解释清楚。如消除生产上的瓶颈问题，增加产量，减少库存等。这样，当大家都清楚通过自己的努力，可以达到的美好结果时，就会更加热情地投入工作。
2)授权
通过授权，使成员拥有实现自己工作目标的决策权力。如让成员拥有制定工作计划、决定如何完成任务、控制工作进程以及解决妨碍工作进展问题等方面的权力，这样的授权，能使每个人的工作内容更有挑战性，能够满足组织成员受尊重、实现自己价值等需求的满足。
3)奖励
奖励是一种动机强化的手段，通过奖励对期望的行为具有激励作用，被认同或得到奖励的行为会重复发生，如项目组成员提前完成了一项重大任务或发明了一种可加快项目进程的工作方法，而受到奖励，这样会鼓励大家在未来的工作中保持和发扬这一良好作风。奖励的方式很多，如金钱、口头鼓励、表扬、赞赏、奖品等等，应注意奖励的方式，只有能满足成员需求的奖励，才能起到激励作用。 一种最简单有效的激励方式是对项目组中每位成员的工作表现出真诚的兴趣，当成员向你汇报他们的工作时，要全神贯注地听。然后，向他们提一些有关工作的问题，并用“谢谢”“干的不错”“很好”等语言来表达对他们付出的认同和赏识。
d.在成员之间创造一种同志式的友谊与忠诚
项目工作应该充满乐趣，项目经理应从工作中获得乐趣，也应鼓励项目团队成员获得同样的乐趣，项目经理应信任每个成员，为大家提供有挑战性的工作。同时，通过不定期地举行一些聚餐、野餐或庆功会等等方式提供大家交流的机会，建立一种相互信任，充满乐趣又有远大前途的工作环境，创造一种同志式的友谊与忠诚。
3)项目经理要言行一致，身体力行
要为组织成员树立榜样，如果希望成员为赶进度而加班，自己应该首先留下来而不是提前离开。
(二)。人员开发能力
有效的项目经理会对项目成员进行训练和培养，使组织成员有机会增加自身价值，使每个人在项目结束时，都拥有比项目开始时更丰富的知识和竞争能力。
1.项目经理应创造一种学习环境，使员工能从他们所从事的工作中，从他们所经历或观察的情景中得到知识。
如尽可能给成员分配全面的任务，使他们丰富知识。如让一个没用过Excel的人去用Excel处理数据，这就能使他学会使用Excel。或是让一个阅历不足的成员能跟经验丰富的成员一起工作，使新的成员从经验丰富的人那里学到更多的东西。 2.让他们参加正式的培训课程。
(三)沟通能力
一个项目经理，一定要是一个良好的沟通者，他需要与项目组织成员、承包商、项目业主以及相关的各方面进行沟通，只有通过有效的沟通，才能了解掌握各方面的情况，及时地发现潜在的问题，征求到改进工作的建议，协调各方面的关系。
沟通包括口头沟通和书面沟通。口头沟通是通过语言来传递信息，在项目早期，面对面的口头沟通对促进项目组织的团队建设，发展良好的工作关系和建立共同目标是特别重要的。项目经理也应主动拜访项目业主、公司上层管理者、以及项目相关部门，了解他们各自的想法，争取建立良好的关系，也应经常与项目组成员进行口头沟通以增进了解。另外定期组织会议也是必不可少的，包括：
情况评审会——通报情况，找出问题
解决问题会议——针对问题召开有关人员会议 技术设计评审会——对提出的设计方案进行评审
书面沟通是通过文字来传递信息。如，内部备忘录、信件、进度报告、项目总体报告等。 另外，优秀的项目经理会注意倾听项目业主表达的期望和要求，项目组成员的意见和关注所在，听比说获益更多。
(四)处理矛盾冲突的能力
1.项目工作中的矛盾冲突
项目管理中自始至终存在着矛盾冲突，在项目的各层次和全过程中都会产生矛盾冲突，项目经理经常要处理项目运行中产生的各种矛盾冲突，特别是在组织机构重新组合和多个项目都在争取共享有限资源的情况下，矛盾冲突尤为突出，在管理方面主要的矛盾冲突可能来自： 1) 进度方面的矛盾
围绕完成项目的时间，各项活动顺序安排等方面存在的不一致。 2) 资源分配方面的矛盾
要保证项目完成，项目组织与职能部门之间、项目之间、及项目组织内部会针对资源分配发生不一致。 3) 人力方面的矛盾
对所需人才分配方面的不一致 4) 技术方面的矛盾
关于技术观点、技术替代方案方面的不一致。 5) 行政方面的矛盾
职责、职权、各部门之间的关系方面存在的不一致。 6) 成本的矛盾
对项目各组成部分的成本估计不同。 7) 个性方面的矛盾
项目组成员在个人价值、态度上的不同。 2.冲突处理方式 对于冲突必须有正确的态度，从前面冲突来源可以看出，项目工作中的冲突是必然存在的，有不同意见是正常的，冲突也有有利的一面，它可以让人们有机会获得新的信息，迫使人们寻求新的方法，制定更好的问题解决方案。作为项目经理应认识到在项目工作过程中，冲突必然产生，处理的好，冲突将有利于团队建设，但处理的不好，也可能带来不利的影响，可能破坏沟通、破坏团结、降低信任。
布莱克Blake 穆顿Mouton等人研究得出人们处理冲突的5种方法。 1)回避或撤退
这一方法就是卷入冲突的人们从这一情况中撤出来避免发生实际或潜在争端。
例如：如果某个人与另一个意见不同，那么第二人只需沉默就可以了，但这种方法会使冲突积聚起来，并在以后逐步升级。
2)强制
强制就是强调和突出一种观点而否定其他观点。这种方法就是把冲突当作一种胜败的局势，认为在冲突中获胜要比人们之间关系更有价值，千方百计地战胜对方，如项目经理与成员就关于应用何种技术设计一个系统而发生冲突，项目经理命令说：“就按我说的方法做”。用这种方法处理冲突会导致人们的怨恨心理，恶化工作气氛。
3).缓和
就是尽力在冲突中找出意见一致的方面，最大可能地忽视差异，可能伤害感情的话题不予讨论。尽管这一方法能缓和冲突，但并没有将问题解决。
4)妥协(折衷) 就是寻求一个调和折中的方案。
例如，一个人认为一个任务在15天完成，另一个认为5天就行了，最后寻找一个折中的方案，同意10天完成，但这也许并非最好的预计。
5)合作、正视和解决
每个人都以积极的态度对待冲突，并愿意就面临的冲突广泛交换意见，把异议都暴露出来，尽力得到最好、最全面的解决方案。
这是处理冲突最好的方法，但需要有一个良好的团队文化，只有项目组成员之间的关系是友善的、相互以诚相待、以工作为重，才能做到。
在项目管理中有许多好的有效的解决矛盾冲突的方法，如有效的计划、加强沟通、制定一些企业内部解决矛盾冲突的政策等。
(五)解决问题的能力 项目组织在完成项目的过程中，总会遇到一些问题，如项目进度比计划晚了几个星期，严重影响到客户要求的完工日期。项目可能陷入预算困难，已经使用了50% 的资金，只完成40%工作量。项目经理可能会面对各种各样的问题，是否能有效解决问题会影响和决定项目成败。因此项目经理必须了解解决问题的9个步骤：
1.对问题作出说明 2.找出问题的可能原因
3.收集数据、确定最有可能的原因 4.得出可能方案 5.评估可行方案 6.决定最佳方案 7.修订项目计划 8.实施方案
9.判断问题是否得以解决
可采用的有效方法，如头脑风暴法，即让全体成员自发地提出主张和想法。
项目经理需要哪些素质
顶着项目经理头衔的人越来越多，取得PMP证书的人也越来越多，可是项目管理的成效依然不高。究竟是为什么呢?有很多原因，但其中依然有相当部分是因为项目经理不够合格。
有的人会说，我的PM经历已有多年，或者说我证书都通过多长时间。这是合格项目经理的唯一标准吗?当然不是。或许，有人会说，成王败寇，只要项目成功，他就是合格的项目经理。没错，但是在你需要选择一个项目经理时，你可能无法完全按照这个标准去评判。
如何选择合格的项目经理呢?通常至少可以从五个方面去评判，即知识、经历、能力、性格、文化与价值观。其实，企业组织中的各种角色也多应该从这五个方面去评判。
知识
知识通常是指通过书本、学校、实践等学到的关于特定主题的信息。“认证”和文凭的目的就是证明对某学科知识的掌握程度。IT行业的项目经理所需要的知识包括三个部分：
项目管理：包括项目管理的理论、方法论和相关工具。
IT行业：一般说来，对相关IT领域应该有全面的了解，比如对与本企业核心业务有关的IT知识都应该有所了解，如果是实施企业信息化等覆盖多个技术领域的项目，则对IT知识要求得更全面。
客户行业：时下的IT项目只和单个操作人员有关的非常少，基本都是覆盖部门或企业范围的项目，因此，必须掌握相关客户行业的知识，这样才能找准IT系统和业务运作结合点，使得IT系统投入能够支持企业效益的提升。
显然，针对不同类型项目，需要的项目管理功能、IT行业知识会不一样，有的项目比较简单，所要求的知识就会少一些，好比普通加减乘除算术题只需要小学生就可以，而积分之类的问题就必须要大学生才可以。同样，在对客户行业知识的要求也是类似的，有的项目是比较纯粹的基础平台类的项目，并不直接和业务效益提升有关系，对客户行业知识的要求就比较少。
需要注意两点，一是知识的来源并不仅限于学校，二是和项目组织中的其它角色相比，对项目经理所要求的IT行业知识更侧重于全面和知道，而非纯技术人员的细节掌握。
知识掌握是否扎实，是否全面，是否应用自如，决定着项目经理的水准。
经历
经历强调的是已经做过的事情，或者更直接说就是使用知识的过程。因此它同样包括三个方面：项目管理、IT行业和客户行业。
对于企业来说，寻找合适的项目经理，如果这三个方面的经历都具备，那是再好不过;如果无法全部满足，首先可以降低的要求应该是同一客户行业经历，但最好能够具有其它类似行业的经历;其次是IT行业经历，可以不要求有相同产品的经历，而是类似产品的经历;最后是项目管理方面，那至少应该有项目经理助理或者项目组织的中层骨干人员的经历。
要从事项目经理这个职业，需要注意提高自己的学习能力(这是下面要提到的)，以在不同经历中丰富和项目管理有关的知识，注意强化弱项的锻炼，从而提高项目管理水准，保证自己能够在新项目中很快进入工作状态，因为很多项目只是表面上的不同，但在项目管理本质上却存在着很多相通的内容。
经历，对项目经理来说，意味着不再是只停留在知识层面，意味着已经可以展翅。
能力
能力是评判人非常重要的一个方面，以往我们对一个人的评判往往是依据文凭，而我们的教育理念相对单一，因此结果可能会失之偏颇。除了读书、测试与书本有关的题目，还需要从纯能力的角度去评判项目经理，虽然评判环境可能不是那么完美，但对于具体评判的个体来讲，他可以做得尽量客观。能力评判包含如下几个方面的内容：
学习与思考：从项目的角度看，不存在有相同的项目。“人不能两次踏入同一条河”，以往项目有的只是可借鉴的经验，完全可以拷贝的只是最抽象和根本的方法、理念。因此，要成为一名合格的项目经理，必须具有学习能力，掌握新的知识。同时，项目经理也应勤于思考，不断反思，摆脱思维定式，从成功经验和失败教训中总结出属于自己的知识。学习和思考，可以让项目经理不断积累，提高项目管理水平，从量变走向质变，进而在更大的项目管理挑战中享受成功的喜悦。学习和思考的最高境界就是“学而时习之，温故而知新，告诸往而知来者”。
实践：书读得多了，知道的也多了，就知道“知易行难”。只能嘴上讲讲，甚至是只能放在肚子里，都无法产生效益。因此，必须有实践能力，甚至“没有条件，也要创造条件”实践。只有通过实践才能把书本的内容真正变成自身的附属物。具有实践能力的前提有两点，一是要思路清楚，二是要勇于实践。
社交与沟通：项目管理要考虑的内容很多，实际上所有一切都和人有着直接或间接的关系。项目经理需要打交道的人有三种：客户、公司领导、项目成员，要让所有人员为共同的项目目标朝一个方向努力，就需要项目经理首先有社交能力，和他们保持良好的关系，营造良好的项目氛围;然后要根据项目的需要，和有关人员不断沟通交流。沟通的表现方式有：表达——清楚说明事情;影响——尊重他人的选择，但可以通过自己的言行去影响他们以达到期望效果;说服——让他人按照提议或要求实施;倾听——让他人有述说的空间;接受他人提议——项目经理在坚持必须原则的前提下应从善如流。
应变与反应：从宏观面看，现在是变化的时代，而且变化的速度越来越快，IT行业更是日新月异。宏观面的变化必然决定微观面的项目也在不断变化，同一行业同一客户不同时候执行的项目也就必然会增加一些新的内涵。要跟上时代和行业发展，甚至于站在前列，必须有适应变化的能力，这要通过学习和创新达到。从项目角度看，变化的因素太多，突发的事情也很多，如果没有应变能力，将可能导致项目陷入困境。同时，项目经理也应该具有敏锐的反应能力，能够从细微的先兆去感知未来的变化，做到对变化的预先准备，确保变化对项目的影响最小。
分析与决策：作为一个项目经理，通常拥有很多信息。信息本身并无法发挥作用，“信息的主人越聪明，信息的作用就越大”，因此项目经理必须具备分析能力。当碰到问题的时候，项目经理应该首先能够准确界定问题，然后能够从拥有的信息中“去其糟粕，取其精华”，形成对各种可能性的分析。分析之后的下一个动作就是决策，项目管理中常常需要在短时间内确定哪种选择可行，因此在形成可供选择的行动方案后，项目经理需要建立客观的评判体系，只要有局部优势就可以做出抉择。切记，“没有完美，只有最好”。
大局观与组织：项目管理，就如下棋打仗，需要大局观，如果只计较一子一地的得与失，却失之全局形势的把握，失败则是必然。现在的项目越来越复杂，尤其是非技术因素的影响日益增加，其非理性对项目的影响有可能是致命的;另外，从纯粹技术或业务的角度看，项目包含的内容也非常多，同样需要有大局观。在项目中，大局观有几个层次的概念：IT、业务、IT与业务、人与IT与业务、其它资源。一定不能“只见树木不见森林”，没有大局观将使计划失之偏颇。有大局观，还要有组织协调能力，才能调度所拥有的众多资源(甚至项目成员、客户和公司领导在某种程度上也都是资源)，以保证项目的顺利实施。没有组织协调能力，计划是无法执行的。
所有这些能力对合格的项目经理来讲是缺一不可的。
性格
性格与能力相辅相成。性格决定命运，如果性格不能达到需要，能力无从发挥;如果能力不济，性格就会变质。
坚强：难度、复杂性、变化、风险，这些都使得项目经理要承受相当大的压力。如果没有坚强的性格，恐怕很难在项目中坚持原则，甚至可能会中途放弃;如果不够坚强，就无法相信自己，而一个自己都不相信自己的项目经理，项目成员又如何信任他呢?因此，坚强对于项目经理，尤其是从事大型复杂项目的项目经理来说是第一位的。项目管理，也是逆水行舟，很多时候只要再坚持一下就可以渡过难关。
果断：项目总要在一定时间内完成，因此很多时候并没有太多时间去寻找完美的答案，这个时候就需要能够果断的做出选择并实施。项目实施好比打仗，战场信息时刻在变，拖延时间只会贻误战机。
冷静：项目实施过程中随时存在着冲突，冷静是冲突得以解决的第一保证。只有冷静，项目经理才会去思考为什么，去正视问题，才能找到真正的解决方案，而不只是“头痛医头，脚痛医脚”。
宽容：理解和尊重他人需要宽容的性格。只有理解和尊重别人，他人才会回报理解和尊重。知识经济时代的项目，恰恰需要人员之间的理解和尊重，才能更好的把属于每个人的知识积聚在一起以产生聚变的效应，进而使项目获得效益。
开朗：开朗的性格能够让他人充分认识一个人。如果项目成员都不能认识到项目经理的存在和作用，项目管理肯定会失败。
这样一看好像是在寻找完人，其实不然，合格的项目经理应该或多或少具有这些性格。
文化与价值观
无论是工作的企业，还是客户企业，都存在很多类型，从资本类型看有外资、合资、国企、民营等，从总部所属地区看有北美、欧洲、日本、韩国、台湾、香港等，只要愿意还可以找出其它许多种分类方式。每类企业都会有自己独特的文化与价值观。文化与价值观引起的冲突往往会给项目带来很大的不良影响。
因此，选择项目经理需要评判其文化背景和价值观，看看是否能适应企业的文化与价值观，是否对各种客户企业文化能够认可和包容。
总之，评判一个项目经理是否合格，如果仅从知识(证书或者文凭)和经历的角度去评判，是不够全面的。知识、经历，加上能力、性格、文化与价值观，基于这个评判体系挑选出来的项目经理更可能成功完成项目管理的任务。
项目经理的素质要求
美国项目管理学会(PMI)在20世纪90年代初设立了《项目管理知识体系》，在“项目管理人员关键资力表”中规定，一个真正的专业项目管理人员必须具备以下几方面的基本能力--
范围管理：着眼于“大画面”的事务，例如项目的生命周期、工作分工结构的开发、管理流程变动的实施，等等。
时间管理：要求培养规划技巧。有效的项目管理人员应该知道：当项目出现偏离规划时，如何让它重回规划。
成本管理：要求项目管理人员培养经营技巧，处理诸如成本估计、计划预算、成本控制、资本预算以及基本财务结算等事务。
人力资源管理：着重于对组织内人员的管理能力，包括冲突的处理、对职员工作动力的促进、高效率的组织结构规划、团队工作和团队形成以及人际关系技巧。
风险管理：课题检测管理人员在信息不完备的情况下做决定的过程。风险管理模式通常由三个步骤组成：风险确定、风险冲击分析以及风险应对计划。
质量管理：要求项目管理人员熟悉基本的质量管理技术，例如制作和说明质量控制图，尽力达到零缺陷等。
合同管理：项目管理人员要求掌握较强的合同管理技巧，例如应能理解定价合同相对于“成本附加”合同所隐含的风险。他们应了解签约中关键的法律原则。
交流管理：要求项目管理人员能与他们的经理、客户、厂商及属下进行有效的交流。
集成管理：在最终分析中，项目管理人员必须把上述8种能力综合起来并加以协调。
第二篇：管理人员所必需的基本素质及能力
管理人员需要着重提高的几种能力
(1)专业知识
管理人员应具备与自己本职工作相关的专业知识，做到持续学习，以适应公司不断发展的需要
(2)决策能力
对自己职责范围内的工作能迅速作出判断，果断采取行动
(3)分析问题及解决问题能力
对工作中出现的各种问题作出准确的分析及采取有效的解决方法
(4)协调及合作能力
建设好自己的团队，协调与其实他部门的工作关系，提高工作效率
(5)管理能力
探讨的内容，即计划、组织、指示、监控能力
中层管理人员基本素质
虽然不同规模的企业在不同的发展阶段，中层管理者所需要的的素质也不尽相同，但有一些素质是每一位中层管理者所必须的：如主动性、执行力、过程控制、影响力、培训力、领导力以及专业技能等。
一、主动性
主动性是指管理者在工作中不惜投入较多的精力，善于发现和创造新的机会，提前预计到事情发生的可能性，并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。
不能积极主动地前进，不敢为人先，集体的成绩就会受到限制。如果中层管理者不能对企业的总体绩效产生积极的推动作用，就是在为自己的事业自掘坟墓。衡量中层管理者工作成效的标准之一就是要看其个人主动发起的行动数量。在这一点上，中层管理者与冲浪运动员颇为相似。冲浪者只有赶在浪潮前面，才能够精彩地冲向岸边。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪涛的到来。走在时代前列需要真正的努力与积极性。
李明是一家中型家用电器公司新上任客服经理，他们的产品虽然是家庭必需品，但销售量不瘟不火，增长迟缓。除了促销、降价和折扣，公司对如何刺激销售几乎无计可施。
李明不安于现状，他仔细调研企业内部的问题并不断考察和分析竞争者的现状，认定如果改善员工在服务质量上、专卖店在销售业绩上的差距，找一种方法使两方面的强项相结合，就有可能增加销售量。
他把一流的客服代表集合在一起进行产品和物流方面的培训，然后建立了一个电话营销中心，来为他们的专卖店服务。顶级的专卖店超过销售指标26%，每年比没有加入专卖店电话计划的一般专卖店多销售100万元的产品。
二、执行力
现任北京亚都人力资源部经理的李丽认为：“执行力是最容易出问题的地方，也是中层管理者必须具有的能力，高层很多时候考核他们的时候都是衡量自己的决策能否被中层管理者很好地贯彻到基层”。
从《执行力》一书卖的火暴异常的情况来，很多的企业都面临着执行不到位的问题。好的产品要好的策划，好的策划要好的执行，好的执行要好的团队，好的团队要好的中层管理者。执行力的强弱，是衡量一个团队战斗力强弱的重要依据，也是中层管理者胜出的一个要素。个人执行力是团队执行力的基础，而基础的关键是中层管理者的执行力。中层管理者作为地方区域的决策者、领导者，承上启下，非常的重要。作为总部、你的上级，他们的决策、行销推广方案下来了，都希望得到100%的执行，如果你及你的团队在执行的过程中，常是打折，他们是怎样想的?还会提拔重用你吗?怕更多的是怀疑你的能力，索性还是换掉你吧!
北京某影视发展文化传播公司的中层经理刘先生曾经在工作中遇到这样一件事：有一段时间，公司的大型项目比较集中，为数不多的制片忙得不亦乐乎，于是刘经理启用了后备人员担任制片的角色，但因为后备人员没有经验，导致很多环节都出了纰漏，而且由于年纪轻，他也未能重视和导演之间沟通的重要性。
在此情况下，刘经理开始进行类似于信息管理的工作，将大型项目制片的工作流程、职责以及与相关人员必要的协调工作整理下来，固化成表格;同时安排“老”制片对新人传、帮、带，以使其尽快领会制片工作的要义。最后，项目圆满完成。
刘经理在此过程中，起到了使责权清晰，明确每个人自己应该做什么的作用。实际上，领导的执行力就在于使员工们做得更出色。
三、过程控制
任何事情从量变到质变都不是一个短暂的过程，如果中层管理者没有持之以恒的“举轻若重”，做好每一个细节的务实精神，就达不到“举重若轻”的境界。
有一家著名出版社的中层主管，希望该出版社在出版界的某一特定领域占据支配地位，经过上级领导的同意，他决定以相当可观的价格购买一家比较小的出版社。该主管急于推行这一购买活动以确保出版社在市场中的重要地位，因此给手下施加压力，让他们在没有做好细致的准备之前就仓促上阵，他说道：“我们以后能清除那些细节。”
然而，他手下的快速行动忽略了一个不能被忽略的细节。数以千计的顾客订购了这家出版社的产品，出版社订单在握，这很好;帐单及时开出，这也很好。但是只有20%的客户支付了货款，不知是什么原因，有人忘记了检查货款回收率。这件事情不是被有意隐瞒的，而是被淹没在其它大量琐碎的财务细节中，这样，非但不能使整个战略产生预期效果，而且其造成的损失妨碍了出版社几年内的其它投资。
如果管理者认为宏图大略才是当务之急，那么此想法将会诱使他相信所有的细节不值得关注。但与此同时，也将有一大堆“小事”带来一连串麻烦，导致他的重大机会被破坏，直至化成泡影。
因此，过程控制细节点的有效把握和关注，对于各项工作的顺利推进和目标的圆满达成具有不可替代和不容忽视的作用。
四、影响力
如果说传统意义的领导主要依靠权力，那么现代观点的领导则更多是靠其内在的影响力。一个成功的领导者不是指身居何等高位，而是指能够凭借自身的威望、才智，把其他成员吸引到自己的周围， 取得别人的信任， 引导和影响别人来完成组织目标的人。并且使组织群体取得了良好绩效。领导者的影响力日渐成为衡量成功领导的重要标识。
一个拥有充分的影响力的中层领导者， 可以在领导岗位上指挥自如、得心应手， 带领队伍取得良好的成绩;相反， 一个影响力很弱的领导者， 过多地依靠命令和权力的领导者， 是不可能在分队中树立真正的威信和取得满意的领导效能的。
张瑞敏曾被入选大陆唯一的“最具影响力的商界领袖”，他的影响在于让员工形成不断变革的意识。海尔集团的员工都有这样一种感觉，刚跑完 100 米，一口气没歇又要继续往前跑，永远不会有“日出而作，日落而息”的安逸感觉。
五、培训力
美国GE公司总裁韦尔奇认为，企业领导必须“忙碌”一些有意义的工作。韦尔奇说：“有人告诉我，他一周工作90小时以上。我对他说：„你完全错了!请写下20件每周让你忙碌90小时的工作，进行仔细的审视。你将会发现，其中至少有10项工作是没有意义或可以请人代劳的‟。开诚布公地说，我就特别反感形式主义。有的企业领导赞美„勤奋‟而漠视„效率‟、追求„数量‟而不问„收益‟。„勤奋‟对于成功是必要的，但它只有在„做正确的事‟与„必须亲自操作‟时才有正面意义。我们不妨在„勤奋‟之前先问问自己：这件事是必须要做的吗?是必须由我来做的吗?”韦尔奇认为，企业的领导应当抽出一定的时间与精力去寻找合适的经理人员并激发他们的工作动机。他强调，有想法的人就是英雄。他的主要工作就是去发掘出一些“很棒的想法”，然后“完善它们”，并且“以光速将它们扩展到企业的每个角落”。他坚信，自己的工作就是：一手拿着水罐，一手拿着化学肥料，让所有的事情都变得枝繁叶茂。
优秀的中层管理者更多的关注员工的潜能的开发，鼓励和帮助下属取得成功。安排各种经历以提高他的能力，帮助他成长。
松下公司的领导者认为，如果指示太过详尽，就可能使部属养成不动脑筋的依赖心理。一个命令一个动作地机械工作，不但谈不上提升效率，更谈不上培养人才。在训练人才方面，最重要的是引导被训练者反复思考、亲自制定计划策略并付诸实行。只有独立自主，才能独当一面。对中层管理者而言，最重要的工作就是启发部属的自主能力，使每一个人都能独立作业，而不是成为惟命是从的傀儡。
某公司的中层经理说：“我经常将一些非常重要的会议交给我的高级助理去主持，这样在我到会或者不到会的时候，会议都可以正常地进行，其他部门地经理都能将他们地问题反映给我地助理，他也能够基本按照我地意思现场处理某些急需决策地事务，我认为这对于我地助理来说就是最好地培训。
六、领导力
管理从来不是一个人的事情，富有发展潜质的中层管理者表现出团队取向的工作风格，他们乐于协同作战，在实际管理工作中，他们是“领头雁”，是足球场上的“灵魂人物”;他们善于营造一种团队协作、平等沟通的文化氛围;他们坚信1+l不等于2，善于运用头脑风暴放大集体的智慧;他们以开放的心态欢迎批评、面对冲突，从来不放弃寻找最好的问题解决办法;他们彼此欣赏，鼓舞士气，关注团队成员的共同发展。
团队合作对中层管理者的最终成功起着举足轻重的作用。据统计，管理失败最主要的原因是中层管理者和同事、下级处不好关系。
某公司有两位刚从技术工作提升到技术管理职位的年轻管理者：A经理和B经理。
A经理觉得责任重大，技术进步日新月异，部门中又有许多技术问题没有解决，很有紧迫感，每天刻苦学习相关知识，钻研技术文件，加班加点解决技术问题。他认为，问题的关键在于他是否能向下属证明自己在技术方面是如何的出色。
B经理也认识技术的重要性和自己部门的不足，因此他花很多的时间向下属介绍自己的经验和知识;当他们遇到问题，他也帮忙一起解决，并积极地和相关部门联系和协调。
三个月后，A经理和B经理都非常好地解决了部门的技术问题，而且A经理似乎更突出。但半年后，A经理发现问题越来越多，自己越来越忙，但下属似乎并不满意，觉得很委屈。B经理却得到了下属的拥戴，部门士气高昂，以前的问题都解决了，还搞了一些新的发明。
对管理者而言，真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队，去追求个人的成功，这样的成功即使得到了，往往也是变味的和苦涩的，长期是对公司有害的。因此，一个优秀的中层管理者决不是个人的勇猛直前、孤军深入，而是带领下属共同前进。
七、专业技能
作为一个企业的中坚力量，其实最基础的是每个中层管理者必须拥有的从业素质——专业知识与技能，当然每个企业有不同的标准和要求。
掌握所需的专业知识与技能是从事管理类工作的基本要求。它是发挥管理者的素质作用的基础，包括在对未来的发现进行预测的基础上制定有挑战性的目标;有效地培养人才;在下属和团队中树立影响与权威等。每个中层管理者可以根据不同的行业性质、自身需求进行有针对性的专业知识与技能的学习与积累。包括财务知识、行业知识;专业知识、产品知识、商务经营管理知识和一些行业的相关法律、规定和规则方面的知识。【转载务必注明：世界经理人办公伙伴-office.icxo.com】
第三篇：公务员应具备哪些基本素质和能力
公务员应具备哪些基本素质和能力 公务员依法履行公职，承担着管理国家事务和社会公共事务的职能，对于整个国家机器的正常运转、社会良好秩序的维持、公民权益的维护，都具有十分重要的作用。 公务员作为国家的公仆、人民的公仆，是否具有较高的素质和依法办事能力，行为是否规范，直接影响着国家法律法规的贯彻执行，影响着党和政府的形象。培育和弘扬“热爱祖国、忠于人民，恪尽职守、廉洁奉公，求真务实、开拓创新，顾全大局、团结协作”的公务员精神，需要把中华民族的优秀文化传统与时代特征结合起来，真正把新时代公务员精神内化为公务员的基本素质，以更好地建设一支政治坚定、业务精湛、作风过硬、人民满意的公务员队伍。为此，公务员应该具备很高的素质和能力，具体来说包含以下基本素质和基本能力两大方面的内容。
(一)公务员应具备的基本素质
1、政治素质。一名合格的公务员必须具备的政治素质有：具有远大的共产主义理想坚定正确的政治方向;坚持全心全意为人民服务，密切联系群众，坚决维护人民群众的利益;坚持求实务实的工作作风，解放思想，实事求是，一切从实际出发，勇于开拓前进;模范遵纪守法，树立清正廉洁的公仆形象;刻苦学习，勤奋敬业，不断加强知识积累和经验积累。
2、专业知识。一名合格的公务员必须具备专业知识和相关知识。专业知识包括本专业的基本概念、基础理论、基本框架和基本常识以及本专业的来龙去脉和前后动态。相关
知识即指相近或交叉专业的有关知识，对这些知识的了解有助于本专业知识的深化和提高。
3、智力素质。一名合格的公务员必须具备丰富的观察力、记忆力、思考力和想象力。智力是公务员的基本素质之一，智力水平的高低直接影响到公务员对于问题的观察、理解和思考。
4、心理素质。一名合格的公务员必须具备情绪的稳定性、团结协作的相容性、工作的独创性、面对服务对象的谦和态度、心理的自我调适等素质。
5、身体素质。主要要求公务员必须具备充沛的体力和很强的适应力，必须具备连续作战的精力，能够适应外部环境的各种变化等。
(二)公务员应具备的基本能力
1、政治鉴别能力。公务员应当有相应的政治理论功底，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验，认真实践“三个代表”重要思想;能从政治上观察、思考和处理问题，能透过现象看本质，是非分明;具有一定的政治敏锐性和洞察力，正确把握时代发展要求，科学判断形势;能具体、灵活地贯彻执行党的路线、方针、政策。
2、依法行政能力。公务员要有较强的法律意识、规则意识、法制观念;要忠实遵守宪法、法律和法规，按照法定的职责权限和程序履行职责、执行公务;要准确运用与工作相关的法律、法规和有关政策;要依法办事，准确执法，公正执法，文明执法，不以权代法;要敢于同违法行为作斗争，维护宪法、法律尊严。
3、公共服务能力。公务员要牢固树立为人民服务的宗旨观念和服务意识;诚实为民，守信立政;要有强烈的责任心，对工作认真负责，密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益;要有较强的行政成本意识，善于运用现代公共行政方法和技能，注重提高工作效益;要乐于接受群众监督，积极采纳群众正确建议，勇于接受群众批评。
4、表达能力。公务员必须具备表达能力，能够将自己的思想、意图，或通过口头、或通过书面、或通过电脑准确地传递给对方，这既是信息沟通的手段，也是情感联络的媒介。如果文笔不通，则公文写作难以胜任;如语言表达不清，则日常工作难以维持。
5、人际协调能力。人们由于知识、素质、爱好、志趣、经历背景等不同，导致行为习惯、对问题的看法、处世原则等差别很大。现实工作中公务员必须能够协调各种人际关系，减少内耗形成合力。新录用的公务员切忌待人冷漠、自高自大、斤斤计较一己之私。
6、调查研究能力。公务员要坚持实践第一的观点，实事求是，讲真话、写实情;要坚持群众路线，掌握科学的调查研究方法;要善于发现问题、分析问题，准确把握事物发展的历史、现状和产生的影响;要积极探索事物发展的规律，预测发展的趋势，提出解决问题的建议;要善于总结经验，发现典型，指导、推动工作。
7、学习能力。当今时代是一个变革的时代，社会生活日新月异，政府管理随之不断变化，公务员要紧跟形势发展，不断学习新知识、培养新观念、开拓新野;不仅学习书本知识和他人经验，还要具备独立思考、推断事物的能力。为此，
公务员应具备终身学习观念，有良好的学风，理论联系实际，学以致用;学习目标明确，根据自己的知识结构和工作需要，从理论和实践两方面积累知识与经验;掌握科学的学习方法，及时更新和掌握与工作需要相适应的知识、技能;拓宽学习途径，向书本学、向实践学、向他人学。
8、沟通协调能力。公务员应有全局观念、民主作风和协作意识;尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作;坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围;能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式。
9、创新能力。公务员要敢于解放思想，开阔视野，与时俱进，具有创新精神和创新勇气;要掌握创新方法、技能，培养创新思维方式;要对新事物敏感，善于发现、扶植新生事物，总结新鲜经验;要善于分析新情况，提出新思路，解决新问题，结合实际创造性地开展工作。
10、应对突发事件能力。公务员要有效掌握工作相关信息，及时捕捉带有倾向性、潜在性问题，制定可行预案，并争取把问题解决于萌芽之中;要正确认识和处理各种社会矛盾，善于协调不同利益关系;面对突发事件，要头脑清醒，科学分析，敏锐把握事件潜在影响，密切掌握事态发展情况;要准确判断，果断行动，整合资源，调动各种力量，有序应对突发事件。
11、时间安排能力。政府公务工作繁琐而杂乱，要求公务员必须合理掌握时间。合理安排时间的能力，首先表现为要珍惜时间，不浪费一分一秒;其次，要在最佳时间段完成最重要的工作任务;第三要有计划分配自己可用的时间，把时间的分配和工作计划结合起来。
12、心理调适能力。公务员要事业心强，有积极、乐观、向上的精神状态和爱岗敬业的热情;能根据形势和环境变化适时调整自己的思维和行为，保持良好的心态、情绪;要有坚定的自信心和意志，能正确对待和处理顺境与逆境、成功与失败;具有良好的心理适应性，心胸开阔，容人让人，不嫉贤妒能。
此外，公务员还必须具备所从事岗位的办公现代化和外语能力等。
总结：作为一名公务员，要有意识提高自己职业相关能力，结合自己情况，总结出以下几点需要着重提高：
1、锻炼自己的观察能力、思考能力，可以开始慢慢地对社会一些事件写出自己的观点看法，同时也可以看看网友民众对某些事情的观点，锻炼自己的调查研究能力;
2、提高自己的写作及表达能力，写作方面可以从公文写作的书上进行写学习，同时钻研新华网上的文章，而表达能力则是需要自己在有人没人的时候，有意识组织、表达自己的观点出来;
3、依法行政能力，则需要对相应的监管条例进行学习钻研，并在以后的工作，慢慢实现理论与实践相结合;
4、人际协调能力，要对自己的情绪进行磨炼，提高自己的修养，做到处变不惊，多挑战自己的弱点;
5、外语能力，这方面，对于自己要着重加强的，可以考虑制定些计划，再报些班，看到今天早上新闻里，韩国外交部的英语文件竟然漏洞百出，实在太丢人了;
6、多读些南风窗的文章，提高自己看待问题的角度境界。
第四篇：教育教学基本素质、能力测评办法和标准
安徽省初级中学、小学、幼儿园教师资格申请人
教育教学基本素质、能力测评办法和标准
为做好初中、小学、幼儿园教师资格申请人员教育教学基本素质和能力的测试工作，根据《安徽省教师资格制度实施细则》，结合我省实际，特制定本测评标准和办法。
一、测评的主要内容和方法
教育教学基本素质和能力测评内容包括：
1、申请人的仪表仪态、行为举止、思维能力以及口头表达能力。此项内容的考察可通过面试进行，也可结合听课一并进行。
2、申请人的知识水平和运用教育学、心理学等理论解决教育教学和学生管理中实际问题的能力。此项内容通过考评申请人的教案、听课和对申请人提问进行测评，也可通过笔试的方式进行。
3、申请人实现教学目的、组织课程实施、掌握课程内容、运用教学语言和教学资源等能力，使用普通话讲解、提问及板书的技巧等。此项内容通过考评申请人的教案和听课进行测评。
二、测评指标及分值
教育教学基本素质和能力测评主要从实现教学目的能力、掌握课程教材内容的能力、教学组织能力、教学基本素养、运用现代教育技术和教具的能力、教学效果等六个方面进行考察。测评的指标及分值规定如下：
1、实现教学目的的能力。包括教育思想、教学目的、贯彻教学大纲(课程标准)等方面的要求，分值15分。
2、掌握课程教材内容的能力。包括对教学内容的把握、教学重难点的处理、教学内容的组织、能力培养等方面的要求，分值20分。
3、教学组织能力。包括教学方法的选择和运用、课堂教学的组织、教学过程的安排与调控、师生互动及教学民主等方面的要求，分值20分。
4、教学基本素养。包括口语表达、体态表达、板书、讲解技巧等方面的要求，分值20分。
5、运用现代教育技术和教具的能力。包括现代教育技术辅助教学、教学演示、教具和学具的运用等方面的要求，分值15分。
6、教学效果。包括学生理解、学生学习的积极性与主动性、课堂气氛、学生发展等方面的要求，分值10分。
具体测评指标及评分标准分别按《安徽省教师资格申请人教育教学基本素质和能力测评表》(初级中学、小学、幼儿园)执行。
三、测评方式
1、测评工作由教师资格专家审查委员会的专家组进行现场评价。
2、对在职教师的测评，由申请人提交近一学期的教案，专家组从教案中选择一课，申请人适当准备后，进行试讲。
3、对社会人员的测评，每次申报 工作结束后，由专家委员会拟出各学科10课时的内容，由认定机构提前1周予以公布。测评时，申请人通过抽签，确定试讲次序和内容，并将教案提交专家小组。
四、测评的实施与判定
1、教师资格认定机构对申请人提交的各项材料进行审查后，确定测试人员名单及测评时间，予以公布并通知本人。
2、对申请人的教育教学基本素质和能力的测评，以测试标准为依据，逐项评分。
3、申请人在规定的时间和地点进行试讲，试讲时间一般不少于30分钟。
4、各专家根据听课、查阅教案和提问的情况独立进行测评，最后由专家组汇总各专家测评结果，并由组长签署评价意见。
5、对试讲结果的判定，以参加测评的所有专家总平均分作为依据，结论分为合格、不合格两个等次，总平均分60分及以上为合格。
6、专家审查委员会对专家组报送的测评结果进行评议，并签署评议意见。
附件2：
安徽省教师资格申请人教育教学基本素质和能力测评表
申请人
姓名
测评指标
序号项目
1实现教学目的的能力
(15分)
2 掌握课程教材内容的能力(20分)3 教学组织能力(20分)
(初级中学教师)
学测科
评年月日
时间
评 价 标 准
优
良
一般
差
少量
达测试完
基到方法全本或 达
达
部分达到
全到
到
未达到
教学目的明确，教学要求具体适度。符合教学大纲查教(课程标准)要求和学生实际。注意渗透思想教育案 和人格培养。
听课158--13--
以14
12
11--9 下
教学内容正确，能把握教学的重难点，重视能力培查教养。教材处理得当，层次清楚。
案 听课
1提问201--17--18
15
14--12
以下
能调动学生学习的兴趣和积极性。教态自然、亲切，
注意教学民主。教学过程安排合理，教学秩序良好。听课测评得分
4教学基本素养
(20分)
运用现代教
5育技术和教
具的能力 (15分)
6教学效果
(10分)
总 评
申请
人注意课堂信息反馈，有应变能力。
120--17--118
15
14--12
以下
课堂语言规范、准确、简洁。说话有条理。使用普
通话。非语言表达得当。板书工整、规范，设计合听课
理，无错别字。讲解内容恰当、层次清晰，教学环节紧凑。
1201--17--以18
15
14--12
下
能使用直观教具，演示操作规范。注意运用现代教
育技术辅助教学。能运用学具帮助学生理解学习内
听课
容。
158--13--11--9
以14
12
下
学生积极参与，学习情绪高，思维活跃。目标达成听课
度高，不同层次的学生都得到不同程度的发展。
专家 讨论
105--8--7
6
以9
下
专家签名____________ 安徽省教师资格申请人教育教学基本素质和能力测评表
(小学教师)
学测科
评年月日
时
姓名
间
评 价 标 准
测评指标
序号项目
1实现教学目的的能力
(15分)
2掌握课程教材内容的能力 (20分)
3教学组织能力
(20分) 优
良
一般
差
少量达完基到全本达
达
部分达到
或全到
到
未达到
教学目的明确，符合教学大纲(课程标准)和学生实际。教学要求具体适当，注意渗透思想教育和人格培养。
15138――――111――9
以下14
2
能正确理解教材内容，把握住教学的重点和难点，注意能力培养。
20171――1――114――12
以18
5
下
能激发学生学习的积极性和主动性。教态自然，课堂教学民主，教学秩序好，教学过程安排合理。注意课堂信息反馈。
20171――1――114――12
以18
5
下
测测试 评 方法
得分
查教案
听课
查教案
听课 提问
听课 课堂语言规范、准确、亲切自然，说话有条理，普通
话标准、流利。体态端庄。板书工整、清楚，设计合听课
理，无错别字。讲解深入浅出、层次清晰，教学环节紧凑。
4教学基本素养
(20分) 20171――1――114――12
以18
5
下
能运用现代教育技术或教具辅助教学，演示直观、可
见度好。能运用教具、学具帮助学生理解学习内容。
听课
5运用现代教育技术和教具的能力 15138 (15分) ――以――111――9
下14
2
注意学生的参与，学习情绪高，思维活跃。完成教学听课 计划，不同层次的学生都有收获。
专家 6教学效果 讨论
105 (10分) ―8―以――7
6
下9
总 评
专家签名____________ 安徽省教师资格申请人教育教学基本素质和能力测评表
(幼儿园教师)
申请测人
学
评姓科
时年月日
名
间
评 价 标 准
测评指标
优
良
一般
测试差方式
测评得
序号项目
1实现教学目的的能力 (15分)
2掌握教材内容的能力 (20分)
3教学组织能力
(20分)
4教学基本素养
(20分)
少分量
达
完基到全本或达达部分达到
全到
到
未达到
教学目的明确，教学要求具体适度。符合幼儿的知识查备课
基础和心理发展水平，注意幼儿品德教育和良好行为资料、 习惯的养成目标。
听课
15138――以―1―111――9
下4
2
教学内容正确，能把握教学的重难点。体现保教结合
和以游戏为基本活动的原则。
查备课
20171资料、 ――1听课、
―1―114――12
以提问
8
5
下
能激发幼儿的学习兴趣，注意保护幼儿的好奇性和求
知欲。教态自然、亲切，教学过程安排合理，方法灵听课
活。有随机调控能力。
20171――1―1―114――12
以8
5
下
课堂语言规范、准确、生动，条理清晰，普通话标准。
体态端庄。板书工整，设计合理，无错别字。能弹、
听课
唱、跳、绘画等。讲解深入浅出、形象有趣，教学紧凑、环节衔接自然。 20
17
14――12
1――18
――15
1以下
能运用现代教育技术手段辅助教学，会利用废旧物品自制教玩具。能运用教具、学具帮助幼儿理解知识内5 运用现代教育技术和教具
的能力 (15分)
容。 15――14
13――12
11――9
8以下
听课
听课
注意幼儿的参与，课堂气氛活跃。教学目标完成好。
6 教学效果 (10分)
10――9
5
8――7
6
以下
专家 讨论
总 评
附件3：
专家签名____________ 安徽省教师资格认定教育教学基本素质和能力测评汇总表
申请人姓名
资格种类
学科
专
家
评
分
测评项目
1
实现教学 目的能力
掌握课程教材 内容能力
教学组织 能力
2
3
4
5
6
4 教学基本 素养
运用现代
5 教育技术和
教具能力
6 教学效果
专家评分汇总
总平均分
专 家 组
意 见
专家组组长签名___________
测评时间：年 月 日
第五篇：江苏省《综合素质》基本能力归纳：逻辑思维能力考试试题
一、单项选择题(共25题，每题2分，每题的备选项中，只有 1 个事最符合题意)
1、需要层次论指出，人最高级的需要是() A：生理需要 B：安全需要
C：自我实现需要 D：归属和爱的需要
2、为鼓励学生努力学习和全面发展，学校对学生在日常生活和学校、班级事务中所做的事情，以及在各种检查、评比、竞赛中的获奖情况进行记录，并纳入学业成绩中给予加分。这种评价方法我们称之为。 A：绝对评价 B：相对评价 C：诊断性评价 D：表现性评价 E：重视个别差异
3、我国第六次基础教育课程改革在课程设置上的重大变革之一是() A.小学和初中分别设置 B.十二年一贯整体设置 C.九年一贯的整体设置 D.初中和高中分别设置
4、归因因素包括__。 A.三个维度四项因素 B.三个维度三项因素 C.四个维度三项因素 D.四个维度四项因素
5、教科书通常按()分册。 A：章节 B：单元 C：学期 D：课时
6、下列对素质教育的理解，存在片面性的是()。 A.促进学生专业发展 B.尊重学生个性发展 C.教育面向全体学生 D.引导学生协调发展
7、知识应用的过程一般通过下面哪几个环节来完成__ A.审题 B.联想 C.知识理解 D.课题类化 E.背诵记忆
8、马克思指出的实现人的全面发展的唯一方法是__ A.理论联系实际
B.教育与社会实践结合 C.知识分之与工农相结合 D.教育与生产劳动相结合
9、2011年3月，日本强地震造成核泄漏。为降低和防止核泄漏造成的危害，发生核泄漏时，下列做法中不正确的是。
A：离开核泄漏地区后，更换衣服和鞋子并将其放在塑料袋中 B：食品不暴露在空气中，而是放在密闭的容器内或冰箱里保存 C：进入被放射性物质污染的地区时，使用手帕、毛巾等捂住口鼻
D：将从核泄漏国家回来的人员隔离，避免他人受到放射性元素的伤害
10、《教育漫话》是哪位教育家的教育论著? A：洛克 B：卢梭 C：杜威
D：福禄贝尔
11、比率智商的计标公式是____ A：IQ=CA(实龄)/MA(智龄)×100 B：IQ=MA/CA C：IQ=MA/CA×100 D：IQ=100十15E
12、在学校学习中，技能的学习以()的掌握为前提。 A：感性知识 B：理性知识 C：陈述性知识 D：程序性知识
13、是全部教育活动的主题和灵魂，是教育的最高理想。 A：教育方针 B：教育政策 C：教育目的 D：教育目标
14、澳大利亚的教师在向学生讲“雪花”这一事物时，采用观看录像带并向空中抛洒大量碎纸片以引导学生体会下雪场景的方式。这种直观的手段是。 A：实物直观 B：模像直观 C：语言直观 D：虚拟直观
15、______的学制类型主要是在欧洲产生并发展的。__ A.分支学制 B.多轨学制 C.单轨学制 D.双轨学制
16、班级()是指班级成员在服从班集体的正确决定和承担责任的前提下，参与班级管理的一种管理方式。 A：常规管理 B：平行管理 C：民主管理 D：目标管理
17、在教学活动中，教师不能满足于“授人以鱼”，更要做到“授人以渔”。这说明教学应该重视() A：传授学生知识 B：发展学生能力 C：培养学生个性 D：形成学生品德
18、在影响人际吸引中，“近水楼台先得月”属于因素的作用。 A：熟悉性、临近性 B：形似性与互补性 C：外貌
D：对等性或互惠性 E：重视个别差异
19、____被誉为心理学之父或心理学第一人。 A：冯特 B：洛克 C：笛卡儿 D：缪勒
20、认知结构迁移理论的提出者是__。 A.桑代克 B.贾德 C.奥苏伯尔 D.布鲁纳
21、学习心理学研究的对象是____ A：学生 B：人和动物 C：动物 D：儿童
22、生理自我在左右基本成熟。 A：1岁 B：3岁 C：5岁 D：7岁
E：重视个别差异
23、关于格赛尔的“双生子爬楼梯”实验，下列表述不正确的是()。 A.人的机体的成熟程度制约着身心发展的程度和特点 B.教育中应充分重视成熟的意义
C.人的所有能力包括道德都受成长规律支配
D.格赛尔由实验得出的是“个体发展的成熟决定论”
24、教师的主导作用的前提是__ A.教学环境
B.教师自身的条件 C.学习的内容 D.学生的能动性
25、我国古代伟大的教育家把学习过程概括为“学思一行”的统一过程。 A：孔子 B：孟子 C：荀子 D：墨子
二、多项选择题(共25 题，每题2分，每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有1 个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得 0.5 分)
1、1～3岁是口头语言发展的关键期，小学中年级是具体思维向抽象逻辑思维转变的关键期。这一事实说明心理发展的__ A.不平衡性 B.连续性 C.顺序性 D.差异性
2、元认知策略包括__ A.复述策略 B.计划策略
C.努力管理策略 D.监视策略 E.调节策略
3、学生管理的方法有__。 A.班级管理法 B.自我管理法 C.思想教育法 D.行政管理法 E.制度管理法
4、我国的教学组织形式有() A：班级授课制 B：个别教学 C：道尔顿制 D：现场教学 E：复式教学
5、__是最自觉、清醒地论证了直接经验在个人成长中的意义，并将儿童个体的直接经验加以规范和具体化为课程并且付诸实践的教育家。 A.泰勒 B.桑代克 C.斯金纳 D.杜威
6、简述发现学习的主要特点。
7、闭卷考试时，学生在头脑中呈现问答题答案的心理活动属于。 A：识记 B：保持 C：再认 D：回忆
8、设立什么样的学校，开设什么样的专业，各级各类学校之间的比例如何，各种专业之间的比例如何，都受生产力发展水平和产业结构所制约。这说明了() A：生产力的发展决定着教育目的的性质 B：生产力的发展必然引起教育结构的变化 C：生产力的发展制约着人才培养的规格
D：生产力的发展促进着教学方法发展与改革
9、个体早期在心理发展的某一个比较短暂的时期里，对某种刺激特别敏感，在某个心理领域内有可能得到最好的发展，通常把这一时期称为。 A：最近发展期 B：生长高峰期 C：关键期
D：心理断乳期
10、学生在掌握了“蔬菜”的概念后，再学习“萝卜”、“白菜”等概念，属于__。 A.上位学习 B.下位学习
C.并列结合学习 D.创造性学习 E.发现性学习
11、强涮学科本位的课程是__。 A.综合课程 B.分科课程 C.潜在课程 D.活动课程
12、”教育必须为社会主义现代化建设服务，必须与生产劳动相结合，培养德、智、体等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。”以上一段教育目的的表述出自。 A：《关于教育工作的指示》 B：《宪法》 C：《中华人民共和国教育法》 D：《中共中央关于教育体制改革的决定》
13、行为演练中系统脱敏法的首创者为() A：雅各布松 B：沃尔朴 C：艾里斯 D：斯金纳 E：华生
14、教育教学工作应当注重培养学生，促进学生的全面发展。 A：独立思考能力、创新能力和实践能力 B：团队合作的能力、创新能力和实践能力 C：沟通能力、创新能力和实践能力 D：辩证分析问题的能力、创新能力和实践能力
15、教师辅导学生从活动中自己学习的模式主要包括以下步骤__。 A.设置问题情境 B.确定问题或课题 C.总结评价 D.执行计划
E.拟定解决课题方案
16、下列哪些是我国宪法和法律规定的少年儿童享有的合法权利__ A.受教育的权利 B.人格尊严权 C.身心健康权
D.隐私权与名誉权、荣誉权 E.人身自由权
17、板书从书写时机的角度分有哪几种形式 A.超前板书 B.文字板书 C.并进板书 D.图表板书 E.滞后板书
18、热爱学生的基本道德要求有() A：关心爱护学生
B：平等公正对待学生，搞好师生关系 C：保证学生的合法权益 D：尽量不讽刺挖苦学生
E：对学生严格要求，耐心辅导
19、知识学习根据头脑内知识的不同形式或学习任务的复杂程度分为。 A：符号学习 B：上位学习 C：下位学习
D：并列结合学习 E：概念学习
20、探究研讨法突出的教学特点表现在__。 A.从具体材料引发学习经历 B.充分利用各种艺术手段
C.通过集体交流和研讨促进学习 D.鼓励学生的语言表达
E.肯定学生在学习中所犯错误的意义
21、下列那种德育模式主张从儿童的现实生活出发，引导他们对现实生活中所看到、发现的现实问题进行价值判断和评价，自己做出价值选择。____ A：设计 B：协调 C：评价 D：反馈
22、幼儿的活动包括幼儿的()等内容。 A：生理活动 B：交往活动 C：心理活动 D：实践活动
23、一节课组成部分以及各部分进行的先后顺序和时间分配是指____ A：教学环节 B：教学计划 C：课的类型 D：课的结构
24、学校教学工作的基本组织形式是。 A：电化教学 B：复式教学 C：课堂教学 D：现场教学
25、I didn’t buy the dictionary yesterday____ my aunt would give me one. A：until B：because C：if D：before