随着高校信息化的发展, 学校的IT规模越来越大, 系统也越来越复杂, 信息中心运维人员的压力也越来越大。运维人员迫切希望在系统崩溃或者服务不可用的时候, 能够第一时间得到通知, 精准定位故障, 并对故障快速响应, 而不是被动等待用户通过各种途径反馈。
一、学院IT运维现状
学院数据中心各类物理机和虚拟化服务器计150余台, 交换机等网络设备100余台, 支撑学院办公, 教学, 科研, 安管, 后勤等上百个业务系统及网站, 业务复杂, 出现故障后人工排查困难, 工作枯燥繁琐、异常忙碌。运维人员频于处理各种bug, 经常因不能及时处理故障, 遭到师生的抱怨, 极大地影响了用户对学院信息化建设的认同感和体验。基于此, 自动化的运维工具的需求就呼之欲出。基本需求如下: (1) 对系统不间断实时监控, 实时反馈系统当前状态; (2) 监控视图呈现系统状态; (3) 有数据统计分析功能; (4) 支持多维化报警功能; (5) 开源, 支持二次开发。在经过大量的调研和试用后, 最终选择了zabbix作为我们的运维监控平台。
二、基于zabbix开源架构的自动化运维监控平台介绍
(一) zabbix介绍
Zabbix是一个高度集成的企业级开源网络监控解决方案, 提供分布式监控以及集中的WEB管理界面。被监控对象只要支持SNMP协议或者运行Zabbix_agents即可。Zabbix具备创建商业监控软件所具备的功能, 例如主机性能监控、网络设备性能监控、数据库性能监控、ftp等通用协议的监控, 能够利用灵活的可定制警告机制, 允许用户对事件发送基于E-mail的警告, 保证相关维护人员对问题做出快速解决, 还可以利用存储数据提供杰出的报表及实时的图形化数据处理, 实现对Linux、Windows主机的7*24小时集中监控。监控的项目可以包括CPU、内存、磁盘、网卡流量、服务可用性等各种资源。zabbix由以下几个组件部分构成:
(1) Zabbix Server:负责接收agent发送的报告信息的核心组件, 所有配置, 统计数据及操作数据均由其组织进行;
(2) Database Storage:专用于存储所有配置信息, 以及由zabbix收集的数据;
(3) Web interface:zabbix的GUI接口, 通常与Server运行在同一台主机上;
(4) Proxy:可选组件, 常用于分布监控环境中, 代理Server收集部分被监控端的监控数据并统一发往Server端;
(5) Agent:部署在被监控主机上, 负责收集本地数据并发往Server端或Proxy端;
(二) Zabbix监控系统运行的流程如下
agentd需要安装到被监控的主机上, 它负责定期收集各项数据, 并发送到zabbix server端, zabbix server将数据存储到数据库中, zabbix web根据数据在前端进行展现和绘图。这里agentd收集数据分为主动和被动两种模式:
主动:agent请求server获取主动的监控项列表, 并主动将监控项内需要检测的数据提交给server/proxy
被动:server向agent请求获取监控项的数据, agent返回数据。
(三) Zabbix报警流程
Zabbix中告警是由一系列的流程组成, 首先触发器达到阈值, 接下来是Action对事件信息处理, 其中包括两个部分, 第一发送消息, 即将告警发送给用户, 第二部分是执行命令, 即将事件命令进行处理, 达到对事件故障自动尝试恢复的效果。
在实际生产使用的时候, Items、Trigger、Graph采用模板来进行监控, 模板特点就是可以重复地完成相同的事情, 修改了模板等于修改了所有调用此模板主机的配置。Graph不是必需的, 因为没有配置图形, 数据获取并不影响, 获取数据是Items的功能。但是对于使用Zabbix Web界面用户来说, 没有图形等于没有数据, 因此重要的Items必须添加必要的图形以做可视化展示。如果想集中查看图形, 可以通过screen功能。
三、zabbix部署及应用
Zabbix部署分为两个部分, server端和agent端。其中server端的部署流程为: (1) 安装lnmp环境; (2) 安装zabbix依赖; (3) 安装zabbix server; (4) 修改zabbix sever默认配置 (5) 安装zabbix server web界面; (6) 安装配置zabbix agentd端; (7) zabbix server web端添加主机; (8) 配置邮件告警。
四、实现的效果
目前学院的所有服务器、应用系统、交换机等网络设备均已接入zabbix监控中, 取得了较好的监控效果, 每当服务宕机或者不可用的时候, zabbix均能第一时间通过邮件告警, 及时的通知系统管理员, 及时修复, 缩短了响应时间。部署至今我们一共处理了近2200多次的有效报警信息。
五、结语
南京信息职业技术学院基于zabbix的运维监控平台, 实现了对数据中心机房服务器, 应用, 交换机等网络设备的统一监控和管理, 让运维人员能够快速定位并解决问题, 降低了运维的难度和风险, 提升了学院IT系统的信息服务质量, 具有非常好的应用前景。在今后的工作中, 还将进一步拓展监控系统, 进行深度二次开发, 能够对出现故障的业务进行自动恢复, 实现自动化运维。
摘要：随着高校信息化建设的不断发展, 传统的被动式响应方式, 已不能满足需求, 影响了师生对学院信息化建设的认同感和体验。本文介绍了一种自动化开源运维监控系统Zabbix, 首先介绍了Zabbix组件、监控流程以及报警流程, 然后, 通过对Zabbix的应用研究, 将学院主要IT设备和核心业务系统进行监控, 取得了较好的监控效果。
关键词：开源软件,zabbix,监控系统
参考文献
[1] 程雪松.基于Zabbix的医院自动化运维监控平台的设计与应用[J].福建电脑, 2018, 34 (9) :126-127.