99重阳节范文

2022-05-21

第一篇:99重阳节范文

99重阳节

勐遮镇黎明小学重阳节活动策划方案

一、指导思想

通过形式多样、富有实效的敬老主题活动和良好的社会氛围的渲染,展现我们黎明小学少先队员尊老敬老的精神风貌,进一步营造敬老、亲老、爱老、助老的社会风尚;激发全体队员孝老爱亲的内在自觉,并由爱家、爱老推及到爱国、爱社会,进一步树立社会责任感和历史使命感,积极投身到和谐社会建设中来。

二、活动地点:黎明农场敬老院

三、参与人员:待定

四、活动流程

(一)前期准备

1、活动申请

2、联系敬老院主要负责人,待其许可,协商本次活动的各项具体安排及相关细节。

3、活动时间预算

4、提前购买送给老人的物品(粽子、苹果、香蕉)

5、活动人数9人

(二)活动实施

1.出发前集中志愿者,带好扫帚、抹布等打扫卫生的工具,清点人数,交代细节。

2.10月9日上午8点半,志愿者于黎明小学学校大门集合,统一步行出发,预计十分钟到达。

3.到达后进行分组,分出3人进行打扫老人公寓内卫生,另外6人,分成五组,每组2人,与指定的老人进行活动。9点45分活动开始。

4.活动:a.同学带着送给老人的物品,先送给老人并祝福老人重阳节快乐,随后与老人进行聊天,在聊天过程中应询问老人生活上的困难(同学也可以选择请老人到外面边散步边聊天)。

b.节目

5.11点邀请老人们及院方工作人员一起合影留念,并向院方负责人表示感谢。

一切活动结束后,每个同学于老人公寓门口集合回校。 (三)注意事项

1、参加人员要注意安全,要有团队意识,遇到突发问题要及时上报组长。

2、人员安排。

3、志愿者要秉持“文明礼貌,优质服务”的原则,以平等亲善的态度对待每位老人,不得与任何老人发生争执。且与老人说话时要有爱心、信心和耐心。

4、志愿者要自觉遵照敬老院工作人员的指导和帮助完成工作,切不可不听指挥,蛮干乱干,扰乱工作计划,一切均需按照既定计划严格执行。不要改变物品的原来布局。

5、尽量避免穿着过于时尚、鲜亮的服装,以免老人产生眩晕感。

6、所有费用由 承担,并由同学提前购买物品。

五、经费预算(元)

1、梨 10斤 5元/斤50元+

2、苹果 10斤 6元/斤60元+

3、香蕉 20斤 3元/斤 60元+

4、重阳蛋糕100+

5、学生用水两件一件24X2=48元+

6、药箱:300元。

合计:50+60+60+100+48+300=

第二篇:99重阳节领导讲话

在重阳节老干部联欢会上的讲话

尊敬的各位老领导,同志们:

大家好!

金秋十月,硕果飘香。在这丰收喜庆的日子里,我们欢聚一堂,共度尊老敬老的传统佳节——“九九”重阳节。在此,我代表县四大班子,向各位老领导和全县所有老年朋友们致以节日的问候和崇高的敬意,祝大家身体健康,合家欢乐,万事如意!

全县的老同志、老干部,特别是在座的各位老领导,都是我们行唐的功臣,都曾在各自的工作岗位上兢兢业业,无私奉献,为行唐的经济和社会事业发展倾注了大量的心血,挥洒了辛勤的汗水,在行唐经济和社会事业发展史上留下了浓墨重彩的一笔,为行唐科学、快速、跨越发展奠定了坚实的基础。现在,你们继续保持了健康向上的心态、乐观积极的精神,对行唐的发展十分关注,在各个方面倾力支持全县经济社会事业发展,表现出了极高的政治素质和大局意识,表现出了老共产党员的优秀品格,确实值得我们大家学习和尊重。在此,我向大家表示衷心的感谢!

传承你们的优良传统,接过你们的接力棒,我们四大班子面对今年严峻的宏观经济形势,以开展深入学习实践科学发展观和干部作风建设年活动为动力,紧紧围绕“实干发展、富民强县”这个中心,强力推进“工业立县、项目强县、产业富民、和谐发展”四大战略,唱响“全党抓经济,重点抓工业,集中精力上项目”主旋律,秉持“高标准、严要求、一切工作规范化”的工作理念,在挑战中抢抓机遇,

在创新中破解难题,在落实中求发展,全县经济和社会各项事业保持了平稳发展的良好态势。

下一步,我们将以开展“保增长、调结构、抓项目、强园区,全力打好工业发展攻坚战”活动为契机,围绕工业化、城镇化“两化”驱动,构建产业体系,培育支柱产业,打造主导产业,发展特色产业,搭建发展平台,全力以赴完成全年目标任务,推动县域经济又好又开发展。

一是加快项目和园区建设。进一步解放思想,唱响“全党抓经济,重点抓工业,集中精力上项目”主旋律,既引进顶天立地的大项目、大集团、大品牌,又引进铺天盖地的小项目,增加和充实财政税收。对跑办项目、签约项目、续建新开工项目和在建重点项目,严格落实领导分包责任制,一个项目、一套班子、一抓到底,确保项目早签约、早开工、早建成、早投产。同时,加大“两园一区”建设力度,年底前完成“两园一区”详规,成立园区管理委员会,统筹做好项目落地后的服务工作。积极探索规模以上招商项目入驻园区的体制机制,逐步形成小项目向乡镇集中,规模以上项目向园区集中的发展模式。二是促进工业快速发展。制定全县“保增长、调结构、抓项目、强园区”实施意见。进一步强化服务,改善企业发展环境,培育壮大骨干企业,帮助亏停企业尽快恢复生产,扭亏为盈,全力支持民营企业和特色产业集群上规模、上水平、上档次,确保工业企业提质增速。三是加快结构调整步伐。立足县情,加快产业结构、产品结构调整,着力打造符合行唐发展的现代产业体系。深入开展创名牌、创名企、创名企业家创造活动,进一步优化产品

结构,提高产品质量,培育名牌产品,增强企业核心竞争力。四是抓好三年大变样。全力以赴,集中攻坚,按时、按质、按量建设一批精品工程、样板工程,完成三年大变样省市考核目标。建立健全城区管理长效机制,着力提高县城承载能力和品位形象。结合新民居建设,做好小城镇规划建设。五是抓好财税金融。强化税收征管,抓好税源监控,大力清缴欠税,做到应收尽收;在保工资、保稳定的基础上,严格财政支出,集中财力办大事;优化金融环境,加强政银企合作,调动更多资金投入经济发展。六是保民生保稳定。坚持以人为本,最大限度让改革成果惠及广大人民群众,重点解决一批事关百姓生产生活的热点、难点问题,在高度关注民生中,使行唐更加和谐稳定。

“最美莫过夕阳红”。面对新形势、新任务,我们需要并渴望能够继续得到各位老领导的热情关怀和悉心指导,我们四大班子坚信,有市委、市政府的正确领导,有各位老领导、老干部、老同志们一如既往的关心和支持,我们一定能够团结和带领全县人民,共同创造美好灿烂明天。

最后,衷心祝福各位老领导,并通过你们祝贺全县的老干部、老同志身体健康,万事如意,合家幸福!

第三篇:99重阳佳节演讲稿范本2021

重阳日,历来就有赏菊花的风俗,所以古来又称菊花节。九月初九,也正是菊黄蟹肥时。菊花一团团、一簇簇,竞相开放,千姿百态,非常逗人喜爱。下面是小编为大家整理的99重阳佳节演讲稿范本2021,希望能帮助到大家!

99重阳佳节演讲稿1

尊敬的各位老领导、老干部、老同志们:

您们好!天高气爽,人寿花香。彩云追月,桂花飘香。在新世纪的第七个九九重阳节到来之际,我谨代表乡党委、政府向全乡老年朋友致以节日的祝贺和亲切的问候!老年人是社会成员的重要组成部分。全乡老年人为平滩的建设和发展奉献了自己的青春和力量,建立了突出的业绩,理应受到全社会的尊重。近年来,我乡不断加大老年人事业投入,改善老年人工作和生活条件,老年人生活质量明显提高。

尊重老年人,就是尊重我们党的历史,尊重中华民族的光荣传统,尊重我们自己。各级各有关部门要充分认识做好老龄工作的重要性,多为老年人办好事、干实事、解难事,进一步关心、重视老年人工作,认真落实老年人的政治、生活待遇,切实把党和政府的温暖送到老年人的心坎上,让老年人老有所养、老有所医、老有所学、老有所教、老有所乐,使全乡老同志晚年生活更有意义、更加丰富多彩。

莫道桑榆晚,为霞尚满天。衷心希望全乡老年朋友们与时俱进,有所作为;继续发挥大家的优势和特长,开展一些有益于身心健康的活动,不断提高生活质量;继续发挥余热,为平滩经济的大发展、快发展作出积极的贡献!祝全乡老年朋友们健康长寿,节日愉快,合家欢乐!

99重阳佳节演讲稿2

尊敬的各位老领导、老干部、老同志们:

岁岁重阳,今又重阳。

不是春光,胜似春光。

今天我们在这里欢聚一堂,喜庆佳节,首先我代表学校党政领导和全体在职教工向尊敬的老前辈们致以最热烈的祝贺和亲切的问候。

祝你们福如东海,寿比南山!

回首昨天,你们在各自平凡的岗位上,弹奏了不平凡的乐章!把自己的青春和事业无怨无悔地奉献给了教育事业为学校的发展立下了汗马功劳,学校的每一寸土地上都留有你们辛勤的汗水与足迹。

前人栽树,后人乘凉。

饮水思源,我们永远不会忘记在教育事业领域发展的历史进程中,作为老领导,是你们带领广大教职员工,艰苦创业为今天的教育事业奠定了良好的发展基础,作为老教师,是您们诲人不倦,无私奉献,培养了无数的优秀人才,作为老职工,是您们立足岗位,勤勤恳恳,用智慧和勤劳的双手推进了教育的快速发展。

您们是教育界的功臣。

如今我已从一名学生成为了老师,刚刚走出校园的我还太过年轻稚嫩。

今天我不仅要叫您们一声老师,更要称您们一声前辈,您们更是我从事教师职业一辈子的榜样。

在今后的工作中,我会以积极的心态来面对,发挥年轻的优势,以及不怕苦,不怕累的精神,在自己的能力之内主动承担一些工作,为领导和同事分忧。

虚心的向每一位老教师学习,戒骄戒躁。

勤于思考,努力探索新的工作思路,扩展自己的事业道路。

最重要的是:爱孩子,公平的对待每一位幼儿,尽我的能力去教导他们,给他们一个温暖,快乐的幼儿时期。

我要向在座的老教师们一样,兢兢业业的学习,勤勤恳恳的工作,在幼儿事业上奉献自己的一生。

百年大计教育为本,教育大计教师为本。

再一次向各位尊敬的长辈敬贺节日快乐,祝各位离退休老前体辈身体健康,笑口常开,快乐生活,知足常乐!愿你们如山间不老的青松,园中傲霜的晚菊,湖畔争艳的古枫,珍惜夕阳般的暮年,用不老的脚步去丈量生命中的第二个春天!

99重阳佳节演讲稿3

敬爱的老师们、亲爱的同学们:

大家好!

农历九月初九是我国的重阳节,是个值得庆贺的节日,而在1989年,我国又把每年的九月九日定为老人节,在这一天,我们要做到尊老、爱老、敬老、助老。带老人们去秋游赏景,或临水玩乐,或登山健体,让身心都沐浴在大自然的怀抱里;我们还可以搀扶年老的长辈到郊外活动或散散心;我们也可以去敬老院帮助老人做事……

其实我国把这古老的传统又成为老人节的目的就是想继续弘扬中华民族固有的“尊老、爱老和养老”这三个优秀文化的传统美德,也是传统美德中的“敬老尊贤”的具体比和现代比。每到这个佳节,社会上就洋溢着一种尊老、敬老和爱老的气氛。

在这个老人节,我们应该为老人做些什么呢?很简单:孝顺。现在,我们家里就有爷爷奶奶、外公外婆。我们应该尊老敬老,听长辈的话。俗话说得好:不听老人言,吃亏在眼前。在这样一个和谐的文明社会,我们更应该孝敬,听从长辈,这是我们每个人都应该做到这一点。

下面,我们有几个重阳节活动的建议:

1、带着老人一起出游,到郊外活动。

2、我们可以和身体好的老年人秋游赏景,临水玩乐,登山健体。

3、帮助长辈做一些力所能及的家务活。

4、和父母一起,给爷爷奶奶准备一些可口的饮食。

最后,我们衷心祝愿每位同学都能与家里的老人度过一个愉快而有意义的重阳节!

99重阳佳节演讲稿4

尊敬的老师们、亲爱的同学们:

大家上午好!

我是_年级_班的___。我今天国旗下讲话的题目是《九九重阳节,浓浓敬老情》。

在这秋风送爽、瓜果飘香的日子,我们迎来了农历九月初九重阳节。九九重阳,因为与“久久”同音,九在数字中又是数,有长久长寿的含意,况且秋季也是一年中收获的黄金季节,重阳佳节,寓意深远。1989年,我国把重阳节定为“老人节”,此后每年农历九月初九又成为尊老、敬老、爱老、助老的日子。

敬老、爱老、助老是我国优良的传统美德,是先辈传承下来的宝贵精神财富。古代思想家孔子说:做子女的能活下来,是因为有父母的养育;孟子说:“老吾老以及人之老”,要求人们不仅要尊敬自己的老人,还要尊敬社会上所有的老人。古往今来,我们有许多敬老爱老的故事:古有木兰代父从军、黄香扇枕温席、王祥卧冰求鲤、孟宗哭竹生笋的佳话;今有陈毅探母等感人肺腑、润人胸襟的故事。

在这一天里,每户人家都应该陪家里的老人们一起到郊外走走,陪老人聊天玩乐,送上老人喜欢的礼物等。同学们,你是否陪自己的爷爷奶奶到外面玩过呢?有没有为他们梳梳头、捶捶背、洗洗脚呢?有没有帮助过别人的爷爷奶奶?有没有在公交车上为老年人让座?我们渐渐长大着,也在渐渐懂事,我们应该为老人们做更多力所能及的事情。下面,我在这向全校同学发出如下倡议:

1、和父母一起,给爷爷、奶奶、姥姥、姥爷准备一些可口的饭菜。

2、做一两件让老人高兴的事,比如帮爷爷、奶奶捶捶背,帮他们洗洗脚,或和他们一起唱支歌等。

3、常常和家里的老人一起散散步,陪他们聊聊天。

4、在学校要做一名尊师守纪、积极向上的好学生;在家里要做一名尊老爱幼、体贴父母的好孩子;在社会要做一名明礼诚信、爱国守法的好公民。

最后,在重阳节到来之际,我们祝愿普天下的老人们健康长寿,平平安安!我们衷心的希望“敬老、爱老、助老”的中华传统美德世代相传,永放光彩!

谢谢大家!

99重阳佳节演讲稿5

尊敬的老领导、老年朋友、同志们:

秋风送爽,丹桂飘香。今天,我们以满怀喜悦的心情,迎来了九九重阳老人节。值此喜庆时刻,我代表县委、县政府和县老龄委向全县老年朋友们致以节日的祝贺、诚挚的问候和崇高的敬意!向支持关心老龄事业发展的社会各界人士表示衷心的感谢!

家家有老人,人人都会老,我们每人都要走过少年、青年、壮年、老年的人生之路,这是不可抗拒的自然规律。全县的老党员、老干部以及各条战线的老同志,您们在建国及半个世纪以来,为社会主义经济建设和改革开放,为家乡__的振兴和各项事业的发展,付出了心血、智慧和汗水,做出了不可磨灭的贡献,历史不会忘记您们,人民不会忘记您们。在当前保持_员先进性教育活动、党风廉政建设、维护社会稳定和安定团结、关心教育下一代、推进精神文明建设和构建和谐社会等方面,您们发挥了重要作用,又做出了新的贡献。充分体现了高度的政治觉悟和无私奉献精神。您们无愧是党和人民的功臣,国家和社会的宝贵财富。为此,特向您们表示诚挚的谢意!

99重阳佳节演讲稿范本2021

第四篇:喜迎建党99周年演讲稿_建党99周年演讲稿2020

喜迎建党 9 99 周年演讲稿_ _ 建党 9 99 周年演讲稿 5 5 篇

伟大的共产党就像一位无私的母亲,为了儿女默默奉献。母亲是我们扎根大地的基石,万物的初原体。下面是小编推荐的喜迎建党 99 周年演讲稿,仅供大家借鉴。

喜迎建党 99 周年演讲稿(一)

们隆重集会,共同庆祝中国共产党成立 99 周年,回顾党的奋斗历程与光辉历史,表达对党的无限忠诚与热爱之情,始终铭记嘱托,始终不忘初心,始终牢记使命,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,不断增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,汇聚公司建设一流企业的强大力量。刚才,我们表彰了公司“两优一先”。首先,我代表公司党委,向受到表彰的先进党支部和优秀共产党员、优秀党务工作者表示热烈的祝贺!向公司各党支部和广大共产党员致以节日的问候!

今天,我们在此共同纪念党的生日,重温党的历史,表彰先进典型,就是为了更好地回顾党的光辉业绩,发扬党的优良传统,不断激发前进动力,时刻牢记企业肩负的历史使命和责任担当,为推进公司各项事业取得新成绩砥砺奋进、再立新功。下午,集团公司要召开庆祝中国共产党成立 99 周年大会,董事长将发表重要讲话。大家要认真学习讲话精神,深刻领会,深入贯彻落实。

借此机会,我讲三点意见。

一、不断坚定理想信念,在忆党史感党恩中继承发扬优良传统 回顾我们伟大的中国共产党走过的 99 年光辉历程,这是一部波

澜壮阔的发展史,更是一部砥砺前行的奋斗史。我们党紧紧依靠人民,跨过一道又一道沟坎,取得一个又一个胜利,为中华民族振兴作出了伟大历史贡献。

99 年栉(zhì)风沐雨,我们党从嘉兴南湖扬帆,通过新民主主义革命,历经 28 年浴血奋战,实现了民族独立和人民解放;通过社会主义革命,确立了社会主义基本制度;通过改革开放新的伟大革命,开创、坚持并发展了中国特色社会主义,实现了中国人民从站起来到富起来、再到强起来的伟大飞跃。

99 年沧桑巨变,我们党在伟大实践中不仅积累了丰厚的物质财富和发展基础,更积蓄了中国经验、中国优势和中国自信。正如习近平总书记所讲,今天的中国,比以往任何时候都更加接近世界舞台的中央,比以往任何时候都更加接近实现中华民族伟大复兴的梦想。

99 年英才辈出,我们党从一个只有五十几名党员的党,一跃成为已经执政 69 年、拥有近 8900 万党员、440 多万个党组织的世界第一大党。坚持中国共产党的领导,这是历史的选择,这是人民的选择,我们必须长期坚持,永不动摇。

99 年砥砺奋进,是我们党不断把党的建设伟大工程推向前进的99 年。特别是党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央,团结带领全党和全国各族人民,紧紧围绕“两个一百年”奋斗目标和实现中华民族伟大复兴的中国梦,开创了党的建设和国家事业发展的新局面。

行程万里,不忘初心。历史和实践雄辩证明:只有中国共产党才能救中国,只有中国共产党才能发展中国;我们党不愧为伟大、光荣、正确的马克思主义政党,不愧为领导中国人民不断开创事业发展新局面的核心力量。回顾历史,我们倍加珍惜当下、铭记党恩;面对未来,我们更加踌躇满志、奋勇争先。2020 年是是全面打赢脱贫攻坚战收官之年,是集团公司实施“___”战略逐步赶超阶段的起步之年,也是公司全面进入___新阶段的历史元年。站在新起点,迈向新征程,公司各党支部和广大党员更要大力发扬共产党人的优良传统,不断强化使命意识和责任担当,在各项工作中走在前列、做出表率,勇争第一,不愧对共产党员这个光荣称号。

二、不断深化党的建设,为公司改革发展提供坚强的政治保障 习近平总书记在全国国有企业党建工作会议上指出,坚持党的领导、加强党的建设,是我国国有企业的光荣传统,是国有企业的“根”和“魂”,是我国国有企业的独特优势。2020 年是国资委党委确定的“中央企业党建巩固深化年”,集团公司在年初工作会“____”总体要求中,也将党的建设作为“八项重点任务”,着力在党建上下功夫,不断提升组织保障能力。公司党委严格按照新时代加强党建总要求,充分发挥把方向、管大局、保落实的领导核心和政治核心作用,将党的建设与中心工作紧密融合,全力保证公司在新的发展阶段中坚持党的领导,全面落实管党治党责任,为公司科学快速发展提供了坚实的政治保障。

全面加强党的政治建设,要把学习宣贯十九大四中全会及“两会”精神作为当前首要政治任务,持续深入学习宣贯好全国“两会”会议精神,深刻领会“两会”的思想精髓,要在做实上下功夫,围绕 2020 年各项重点工作,团结带领广大党员干部把思想和行动统一到习近平新时代中国特色社会主义思想上来,切实将其转化成为干事创业的新动力、新目标、新思路、新成果。要旗帜鲜明地讲政治,不断增强“四个意识”,严守政治纪律和政治规矩,始终坚定正确的政治方向,在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致,不折不扣落实集团公司党组和公司党委部署的各项任务要求,主动作为、超前工作,做公司党委信任、干部认可、群众拥护的领路人,不辱使命、不负重托。

全面加强党的组织建设,要以提升组织力为重点,突出政治功能,把党支部建设成为宣传党的主张、贯彻党的决定、领导基层治理、团结动员群众、推动公司改革发展的坚强战斗堡垒。要严格党的组织生活,落实“三会一课”、组织生活会、谈心谈话、民主评议党员等基本制度,领导班子要履行“一岗双责”,自觉参加双重组织生活,重大问题和个人事项要及时向党组织汇报。要以集团公司党建工作责任制考核为契机,深入开展党支部标准化建设,不断规范党支部工作标准,细化党支部工作职责,建立党支部考核评价体系,打造一批比学赶超、创先争优的样板党支部。要创新活动载体,围绕企业中心工作,大力开展创岗建区、党员突击队等主题实践活动,充分激发党员在实现年度任务目标、全面赶

超中的先锋模范作用。

全面加强党的思想建设,要坚定马克思主义理想信念,不断提高党性觉悟,认真学习党章,贯彻尊崇党章,牢记入党誓词,明确党员标准,坚持为民宗旨,常补精神之“钙”,牢固树立为共产主义奋斗终身的崇高理想,在学思践悟中不断坚定理想信念、提高党性修养。要按照党中央、集团公司统一部署,持续深化 “不忘初心、牢记使命”主题教育成果,引导全体党员干部牢记宗旨和初心,自觉做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者和实践者。要积极主动了解员工思想动态,帮助他们在思想上解惑、精神上减负、心理上减压、生活上解难,让党支部真正在基层“挑大梁”,让党的声音真正在基层“唱主角”,让党组织的关怀真正在基层“全覆盖”,最大程度地调动好、保护好员工积极性、主动性和创造性,把广大职工紧密团结在党的周围。

全面加强党的作风建设,要始终保持反“四风”、正党风的战略定力,严格落实中央八项规定精神、集团公司和公司各项作风建设规章制度,在持之以恒上下功夫,在经常抓、深入抓、持久抓上下功夫,在坚持中见常态、见长效。要用铁的纪律整饬(chì)各种顶风违纪问题,也要用显微镜、透视镜把各种明的暗的、大的小的“四风”问题揪出来、查处掉,严防变相发生、回潮反弹。要在工作、生活上严格要求自己,始终保持不骄不躁、艰苦奋斗的作风,严格把握好自己的“生活圈子”,管好自己的身边人,

从自身做起,以身作则,率先垂范,带好队伍,形成规范廉洁、政清人和的良好风气。

全面加强党的纪律建设,要坚决把纪律和规矩挺在前面,勇于用纪律规矩管党治党,使纪律规矩成为管党治党的尺子、成为不可逾越的底线。要把严守政治纪律规矩放在首要位置,自觉与党中央保持高度一致,不折不扣执行党的路线方针政策,自觉与集团公司党组和公司党委组保持高度一致。要进一步深入贯彻落实《准则》和《条例》,结合公司实际抓好细化、具体化工作和制度衔接修订工作。要准确把握并认真实践好监督执纪“四种形态”,让咬耳朵、扯袖子,红红脸、出出汗成为常态,党纪轻处分、组织调整成为大多数,重处分、重大职务调整的是少数,严重违纪涉嫌违法立案的只能是极少数。要加强制度建设,按照从严治党的新形势、新要求,结合专项巡视整改“回头看”、“五类问题”专项整治成果,建立清单、制定规矩、优化流程,努力构建不能腐的体制机制。

全面加强党的干部人才队伍建设,要把不断学习作为增强工作本领、提高解决实际问题水平的根本途径,进一步增强党员干部学习的主动性、实效性,把深入学习系列重要讲话精神作为最大政治任务,带着信念学、带着感情学、带着使命学,坚持读原著、学原文、悟原理,坚持深入学、全面学、系统学,坚持学而懂、学而信、学而用。要进一步加强中层干部尤其是青年后备干部的培养、选拔和使用,严格中层干部和重要岗位的考评管理,构建

能上能下、不拘一格的干部管理机制,以公司大部制改革、薪酬改革和绩效考评为抓手,有效激发团队活力。要加强效能型班组和标杆班组建设,发扬工匠精神、弘扬劳模精神,充分调动班组长工作积极性,做牢做实基础管理工作,通过培训、比武等手段培养主动学习、执行力强的技术力量和梯级后备人才,营造良好的班组氛围,提升班组标准化建设水平。

全面加强党的群团体系建设,要进一步加强企业民主管理,做好职代会闭会期间的职工代表履职工作,围绕安全生产工作,开展好劳动竞赛、合理化建议、职工技术创新室等职工素质提升工作。要进一步做好送温暖、职工之家等工作,充分发挥文体协会的组织优势,定期开展各具特色、寓教于乐的文体活动,吸引广大员工积极参与、乐于参与,在放松身心的同时,营造积极向上、和谐快乐的文化氛围。要大力推进学习型团组织建设,紧紧围绕青年员工素质提升这一出发点和落脚点,继续开展好“青年大课堂”,不断丰富活动载体,提升活动的吸引力。要及时了解掌握青年员工的困扰、困难、诉求、期盼,并及时进行引导和解决,确保了青年员工队伍的稳定。

三、发挥先进的示范引领作用,全力以赴完成全年各项工作目标 时间飞逝,2020 年已经过半。梳理全年工作,对照年度目标,形势仍然非常严峻,任务仍然十分艰巨。当前,制约公司发展的最大因素“___”仍未得到有效解决,地企关系在新形势下变得更加复杂,市场激烈的竞争格局依旧没有改变,公司生产经营环

境可以说,形势严峻、挑战众多、压力巨大,我们没有任何理由放松懈怠,也没有任何理由停滞不前。公司广大干部职工,特别是全体党员干部要认清形势,真正紧张起来,切实行动起来,主动向先进榜样学习,迎难而上、敢于突破,为公司年度工作目标务期必成奋力前行。

全体党员干部要甩开膀子加油干。要紧紧围绕公司年初工作会“___”工作部署,认真梳理各项工作,逐项、逐级、逐月做好目标分解,形成目标分解到岗、责任落实到人;另一方面还要持续强化目标意识、结果导向,要以破釜沉舟的决心和不破楼兰终不还的勇气来确保各项任务目标务期必成,在实现目标和完成任务面前“没有任何借口”,唯有如此才能变不可能为可能,变可能为现实,全面和超额完成各项任务目标。

全体党员干部要围绕重点抓落实。要按照集团公司 7+1+1 工作要求,牢固树立生命至上、安全发展的理念,狠抓责任制度落实和问题整改,狠抓安全意识和素质提升,着力提高事故防范能力和本质安全水平,持续保持安全稳定局面;要深化对标、强化执行,重点从争计划“口粮”、抢市场份额、拼超___入手,不断完善营销机制,确保全年实现____目标;要创新思维、主动出击,千方百计推进“____”受限解决的可研审查和工程建设开工工作,尽早消除制约公司发展的瓶颈;要在优化运行上下功夫,以完善体系、健全机制为落脚点,加强生产管理和技术管理,确保区域对标先进,积极完成___任务。

全体党员干部要对标先进找差距。要努力向优秀党员和优秀党务工作者学习,时刻以合格党员标准来严格要求自己,把合格的标尺立起来,把做人做事的底线划出来,把党员的先锋形象树起来,真正做到平常工作看得出、关键时刻站得出、危急时刻豁得出;要主动对标行业内、系统内的先进单位和典型人物,认清自身的能力和所处的位置,深挖自身工作的不足和短板,找准问题,对症下药;要围绕短板和不足,深入分析问题产生的原因,找准问题的根源,制定详细的赶超措施,把短板补强,在不断提升中实现量变到质变的飞跃。

全体党员干部要面对困难敢当担。集团公司董事长提出的“___”的好干部标准,重要的一条就是“担当”,所以新时代好干部必须要敢于担当。全体党员干部面对大是大非要保持政治定力,敢于亮剑,决不能东张西望,左顾右盼;面对矛盾困难要敢于迎难而上,决不能对工作拈轻怕重、对岗位挑肥拣瘦;面对危机要敢于挺身而出,决不能推诿扯皮、敷衍塞责,让小事拖大,大事拖炸;面对失误要敢于承担责任,决不能有了功劳荣誉你争我抢,有了问题闪失上推下卸。

同志们,新思想引领新时代,新使命开启新征程。让我们在集团公司党组的统一部署和正确领导下,紧紧围绕中心工作,凝心聚魂、攻坚克难,确保党委的政治核心、党支部的战斗堡垒和党员先锋模范作用在公司改革、发展和稳定中得到充分发挥,在新时代新征程中展现新气象新作为,不断推进公司各项工作再上新台

阶,为公司持续盈利和全面健康发展,为集团公司建设国际一流___集团做出新的更大贡献。

喜迎建党 99 周年演讲稿(二)

老师们、同学们:

大家好!今天我演讲的的题目是:《中国共产党——人民心中的太阳》。

我们中国,是古老的文明古国,有着五千年的悠久历史。在漫长的历史岁月里,我们曾经远远的走在世界的前列。“忆昔开元全盛日,小邑犹藏万家世”,这是杜甫对唐朝开元盛世的描绘;“东南形胜,三吴都会,钱塘自古繁华”,这是宋代浙江杭州呈现的繁荣美景。明朝的郑和七下西洋,显示了中国人民博大的胸怀与气度;元朝成吉思汗的铁骑,曾横跨欧亚大陆……我们的祖先,以勤劳和智慧,创造了繁荣的经济和灿烂的文化;以勇武和胆略,开疆固土,使我们的祖国幅员辽阔,为我们民族赢得了众多辉煌与荣光!

然而,在近代由于封建制度的日趋腐朽,清政府的_无能,中华民族遭受了巨大的屈辱。中国从《南京条约》到《辛丑条约》,一步一步陷入半殖民地半封建社会的深渊:土地被蚕食鲸吞,文化魂宝被掠夺,人民倍受剥削与压迫……曾雄踞东方的泱泱大国,已是满日疮痍。

为了寻求救国救民的真理,无数志士仁人,在黑暗里苦斗,在迷茫中探索。从“太平天国”运动到“义和团”运动,从戊戌变法

到辛亥革命,历史证明:农民阶级、资产阶级都不能领导革命取得胜利。问苍茫大地,路在何方? “十月革命一声炮响,给我们送来了马克思主义”,1921 年 7月 23 日,中国共产党诞生了,这是中国历开天辟地的大事。鲁迅写道:“它是远方地平线上已经看得见桅杆的那一轮航船,是挣脱母腹的婴儿的第一声啼哭,是林中的响箭,是报春的惊雷!”从此,中国革命的面貌焕然一新!

“一唱雄鸡天下白,万方乐奏有于阗。”中国共产党领导人民经过二十八年艰苦卓绝的斗争,_了“三座大山”,建立了中华人民共和国。中国人民从此站起来了!在社会主义建设时期,中国共产党又领导人民,开辟了建设有中国特色的社会主义道路。

在中国共产党的领导下,我们真真切切地感受到了发生在身边的变化。

我们的钱包鼓起来了:__年,城镇居民可支配收入达 6860 元,农村居民人均纯收入达 2366 元;我们的住房宽敞起来了:农村居民住房面积已由 5 年前的 8.8 平方米增加到 25 平方米;我们的通讯方式便捷起来了:截止__年 7 月底,我国的移动电 话用户达到 1.8 亿户,跃居世界第一…… 有外界评价:“中国只用一代人的时间,取得了其它国家用了几个世纪才取得的成就。” 在中华民族解放的历史进程中,中国人民紧跟中国共产党,革命事业就从胜利走向胜利;在社会主义建议时期,中国人民紧跟中

国共产党,社会主义事业就欣欣向荣,蒸蒸日上!

老师们、同学们,请我们思考这样几个问题:中国共产党为什么能由一个成立初期只有几十名党员的政党,发展成为领导十几亿人民的执政党?为什么能由小至大、由弱到强?她的不竭动力是什么?她的力量源泉在哪里?答案也许复杂而深刻,也许又像泥土一样简单而朴素。

首先我认为,中国共产党始终代表人民的利益,坚持“全心全意为人民服务”的宗旨,立党为公,执政为民;始终与人民群众心心相连,因而赢得了全国人民的广泛认同和拥戴。这是答案的第一点。

_曾经把中国共产党比作古希腊神话中的安泰,广大人民群众就是它的母亲。只要身体不离开大地,英雄安泰就拥有无穷的力量;只要中国共产党不脱离人民,她就永葆蓬勃生机,永远充满力量!

第二我认为,中国共产党以先进的理论为指导,坚持理论上的不断创新,与时俱进。科学的理论是召唤人民的旗帜,是指导航程的灯塔。因为有了科学理论的指导,中国共产党才能领导人民在前进的道路上冲破迷雾,勇往直前!

在民主革命时期,中国共产党把马克思主义普遍真理与中国革命的具体实践结合起来,形成了伟大的_思想。在社会主义建设时期,以邓__同志为首的中国共产党人又把马克思主义的基本原理与中国社会主义建设的具体实际结合起来,形成了邓__理论,成为建设中国特色社会主义的行动指南。党的“__大”又把“三个

代表”的重要思想写在党的章程里,我们的党又输入了新的血液。

第三我认为,中国共产党由中华民族的优秀儿女组成,共产党员在各自的岗位上勤奋工作,她们勇于牺牲,乐于奉献,在人民群众中发挥了榜样和示范作用。

从刘胡兰到雷锋,从焦裕禄到孔繁森,从高建成到钟南山……无数共产党员以他们的执著信念,用汗水和热血践行着党的宗旨…… “大海航行靠舵手,万物生长靠太阳”,因为有了太阳的普照,世界才显得风光明媚,生机盎然。因为共产党的领导,我们才实现了国家的独立,民族的解放!因为她的领导,中华民族才迸发出前所未有的力量!

老师们、同学们,让我们聚集在中国共产党的旗帜下,沿着建设有中国特色的社会主义道路,向着全面建设小康社会的目标,扬帆远进吧!

谢谢大家!

喜迎建党 99 周年演讲稿(三)

没有共产党就没有新中国,共产党他一心救中国,他指给了人民解放的道路,他领导中国走向光明……毛泽东说过,我们应该相信中国共产党,这是最根本的原理。是的,沧海与桑田总是更迭着的,天若有情天亦老,人间正道是沧桑 。弹指间我们伟大的母亲中国共产党也走过了 95 年,在这春意盎然、意气奋发的季节里,在我们即将迎来伟大母亲——中国共产党的 99 岁生日之

际。再次唱响这首国人耳熟能详的红歌,每一个人都会热血沸腾,思绪飘飞……唱着这首奋发向上,动人心扉的歌曲,我深深觉得中国共产党的伟大。

伴着歌声我们回到 95 年前,20 世纪初,古老的华夏大地一片凄风苦雨,列强欺凌、主权沦丧、山河破碎、生灵涂炭。面对中华民族的危难,多少仁人志士慷慨悲歌、前仆后继。1920__年,伟大的中国共产党诞生了,从此,中国革命的面貌焕然一新,华夏大地风声雨起,中华儿女在伟大母亲的带领下走过那一段被炙热无情的战火焦烤着的岁月,信守国可亡,史不可灭的崇高信念。在 1937 年 7 月 7 日,鬼子用大炮炸开了我们的国门的那一刻,在炮火连天、浓烟滚滚的战场背景中,我们可以看到一个个满是鲜血、汗流浃背,奋力拼搏的八路军战士们的高大形象。万山丛中、青纱帐里,中国共产党领导的敌后抗日游击队健儿到处逞英豪。那是 120__年来积贫积弱的中国第一次在一场生死存亡的民族战场上取得胜利、中国共产党员们用自己的鲜血和生命唤醒了沉睡了几个世纪的中国。

在党领导下的中国人民,度过了一场又一场的浩劫。十年_、九八年洪水、零二年非典、零八年雪灾、汶川地震……在灾难面前,生命显得如此脆弱,灾难带给我们的,除了痛苦和伤感,更是对中国政府的考验和中国人灵魂的一次洗礼。每次灾难发生的第一时间总有一群高大的身影挺身而出,为绝望中的人们带来生的希望,他们就是中国共产党员。总是奋战在最危险的第一线,在他

们的心中始终坚信“任何灾难困苦,都难不倒伟大的中国人民!” 95 年,我们的国家在党的领导下强大了、富强了。自 1949 年 10月 1 日,伟大领袖毛主席在天安门城楼上宣布“中华人民共和国成立了”,沉睡了几个世纪的东方巨龙苏醒了,今后的半个世纪里迅速腾飞,让整个世界为之侧目。上世纪八十年代的改革开放、20__年中国申办奥运会成功、成功举办奥运会、世博会的召开……历数种种这些荣誉都是党领导下的成功,更是中国人的骄傲。

伟大的共产党就像一位无私的母亲,为了儿女默默奉献。母亲是我们扎根大地的基石,万物的初原体。我们仰慕,惊叹她那种“愚公移山”的韧性和那份“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”的真实写照。可以说正是因为有了母亲的奉献才有儿女们幸福的生活和美好的明天。我们的伟大的母亲用自己的身躯养活的 13 亿的儿女,这在世界任何一个地方都是不可能实现的奇迹。我们的党不仅做到了,而且正带领着 13 亿中国人奔向小康社会。靠的正是这份顽强和执着,靠的是她是生命不熄奋斗不止的意念。

穿岁月峰头,伴历史云烟,中国共产党走过了 95 年的风雨征程。经坎坷征程,中国共产党始终保持发展的先进性,始终站在时代的峰顶浪尖!路慢慢其修远兮,吾将上下而求索! 我相信,清晨的曙光将属于羊庄,属于有志人。

在这特殊的时刻,在伟大母亲 99 岁生日之际,作为儿女的我们怀着感恩的心,唱起母爱的旋律,共同为伟大母亲祝福,让我们在党的领导下共同努力,迈

步走向更美好的明天。

喜迎建党 99 周年演讲稿(四)

同志们:

再过几天,就是党的 99 岁生日,我们在这召开市城管系统 2020年“七一”表彰暨“以案明纪”警示教育动员大会,意义十分重大。刚才对先进党组织和优秀个人进行了表彰,对 20__年“以案明纪”专题警示教育活动进行了安排和部署,在这里,我代表局党组向获得表彰的先进党组织和优秀个人表示衷心的祝贺,向长期奋战在一线,为城市治理工作作出突出贡献的广大党员表示衷心的感谢。下面,我讲三点意见:

一、深入思考,更加坚定共产主义理想信念 习近平总书记强调:“理想信念是共产党人精神之钙”。没有理想信念,理想信念不坚定,精神上就会缺钙,就会得软骨病。这段话充分说明坚定理想信念对共产党员、党员领导干部的重要性。所以,我们每一个共产党员、党员领导干部要着重弄清三个方面问题:

(一)弄清共产主义理想信念到底是什么 从“两学一做”开始,我们首先要树立共产主义理想信念,共产主义理想信念到底是什么,就是马克思主义信仰,换句话说,马克思主义信仰就是共产党员的信念,理想就是社会主义和共产主义,实现社会主义和共产主义,目标就是我们的理念。简而言之,马克思主义就是我们的信念,实现共产主义远大的目标就是我们

的理想。

(二)弄清马克思主义、共产主义为什么值得我们信仰。

从理论上讲,马克思主义是历史上最科学、最革命、最为广大劳苦大众谋利的学说,我们大家都学习过马克思主义哲学、马克思主义政治经济学和科学社会主义,从历史上来讲,没有一个学说能像马克思主义学说这样,是最科学、最革命、最为广大劳苦大众谋利的学说。当然,马克思主义学说到了我们这个时期,在中国被称为中国化的马克思主义,从毛泽东思想到邓小平理论到三个代表重要思想到科学发展观到习近平系列讲话,这些都是属于马克思主义的范畴,都是值得我们学习和信仰的。共产主义是人类历史上最美好、最进步、最合理的社会制度,共产主义其中有一个很重要的理论,就是人人能够得到自由的发展,全面自由的发展,这个是马克思主义最显著的特点。中国共产党是世界上唯一没有自己私利,代表全体人民根本利益、代表先进生产力的发展方向、代表先进文化发展方向的党。大家回想一下,世界上现在有几百个政党,我们熟知的国民党,曾经代表的是四大家族等少数人的利益;美国的民主党、共和党包括世界上形形色色的党,他们代表的是自己或者少数人的利益,没有哪一个政党像中国共产党这样代表全体人民的利益,是没有自己私利的党。某些党员干部腐败或者违背党的宗旨或者做了违法犯罪的事情,不能代表这个党有问题,这个大家要区别开来,现在国内外一些反动势力、别有用心的人总是把个别违法违纪的共产党员和中国共产党联

系在一起,这点大家要搞清楚,否则,我们会犯认识上的错误。

从实践上来看,一代代共产党人坚定共产主义理想信念,取得了辉煌的成就。一是国家变得更加强大;二是民族实现复兴;三是人民生活安康;四是我们个人价值予以实现。从国家强大到自身价值的体现,这充分说明了一个道理,我们现在要达到和实现这些成果,靠的是理想,靠的是信仰,这就是在“两学一做”学习教育过程中,习近平总书记一直强调理想信念重要性的原因。

(三)弄清新形势下如何坚定理想信念 作为城管系统工作人员也好,作为一名普通共产党员也好,在当前情况下,我们怎样才能坚定理想信念,我想要做到“三同”:一是思想上要同心。目前,由于互联网和媒体的蓬勃发展,各种思想、思潮纷纷涌现,个人价值观念多元化是发展的规律,这是毋庸置疑的,但是,作为一名共产党员、一名党员领导干部在思想上、在理想信念上要与党中央保持高度一致,要坚定理想,树立信仰;二是语言上要同调。一些同志自觉不自觉地在微信、微博或私下场合发表一些与中央、省委、市委不能保持一致的观点,这是不能容许的,大家在语言上一定要同调,不能不负责任的发表、评论、转抄,这样才能塑造坚定的理想信念;三是行动上要同向。不仅思想上同心、语言上同调,更重要的是行动上要同向。当前,从中央安排部署工作上来讲,与城管局密切相关的是城市治理、放管服改革、经济发展等工作;从市里角度来讲,当前那就是“2+4+2”,第一个“2”是工业化、城镇化,“4”是安全

生产、信访维稳、扶贫攻坚、环境保护,后面那个“2”是指党的建设和文明创建。按照中央、省委、市委安排要求部署来开展工作,这就是行动上同向。

二、把握重点,扎实推进党的建设新的伟大工程 党的建设伟大工程,最早是 1941 年毛泽东在《共产党员发刊词》中首先提出的,在经过邓小平、江泽民、胡锦涛这三代领导人不断创新发展,最终提出党的建设新的伟大工程,到现在形成一套完整的党的建设理论学说。党的建设到底包括哪些内容,毛泽东提出的是三大建设:思想建设、组织建设和作风建设,之后又相继加上了党风反腐倡廉建设和制度建设,这样党的建设包含了五个方面内容,其中思想政治建设是关键的关键。党的建设根据不同时代、不同阶段赋予不同的内容,比如思想建设在抗日战争、民族解放战争、改革开放、社会主义建设时期就有不同的内容。市城管局这一年来,党的建设也取得了显著的成绩,主要表现在以下几个方面:一是抓好党建是最大的政绩,抓不好党建是失职的意识在显著的增强,把党建作为城管局的重要组成部分已经成为大家的共识,这是一个很大的成绩;二是党组织的机构设置及战斗堡垒作用,党组织的设置已经基本到位和规范,战斗堡垒作用正逐步发挥,基本上消除了总支、支部不改选,机关支部战斗力弱的现象,涌现出很多先进的总支、支部和党小组;三是党员风采在不同岗位展现,在工作中发挥先锋模范作用,涌现出许多可圈可点可颂的形象,包括丁保民和受表彰的一系列优秀党员,

都在工作中展示了自己的风采;四是党的建设与城市治理工作进一步融合加深,围绕城市治理抓党建,抓好党建促城市治理,这种检验党建工作的态势已经形成;五是党建工作正在逐步走向规范化、制度化、科学化,阵地建设已经高起点的起步。

另外,我局党的建设工作在全市范围内已取得了显著成绩,市城管局党组连续两年被市委评为“好班子”,获得了省委学习型党组织的称号,而且多次代表市委接受省委的检查,其中最关键的一点就是我们好多党员、党组织在其中发挥了很大作用。当然,党建工作还存在一些问题,主要表现在:党要管党、从严治党基础性工作还要加强,党建工作制度化、科学化水平还要进一步提高,党的建设工作与城市治理工作深度融合还需进一步加深,党务公开、党务干部水平能力还需进一步提升,业务工作与党务工作还要进一步融合,作风建设和反腐倡廉建设还有很多工作要做。

党的建设永远在路上,当前要在三方面上下功夫:

(一)要在“两学一做”常态化、制度化上下功夫。按照中央、省委、市委要求,一个是“学”、一个是“改”、一个是“做”、一个是“树”、一个是“融”、一个是“率”,这是 20__年党建工作的重要工作,重点就是留痕化管理,要做好记录。

(二)要在推进党建工作标准化上下功夫。党建工作标准化需在四个方面下功夫:一是阵地建设标准化。局党组、供水总支、广场支部和环卫一个党小组已经形成四个典型,但是对照我们几十个党支部、百十个党小组,还差很远,所以要求局系统每个党支

部、党组织都要在阵地建设上按照标准化进行,思考和谋划如何实现共建共享共用;二是组织机构设置标准化。现在还没有改选的或即将该选的,要在党组织设置标准化上要下功夫,不光是党组织的机构设置,还有人员配备、党支部书记和支部委员都要从强配备;三是工作开展标准化。每个支部的“三会一课”、组织生活、党费收缴、党员发展等工作都要按照标准开展;四是督查考核标准化。前三个标准化都是上级部门要求的,督查考核标准化也希望能弄出特色来,拿出自己的东西。

(三)要在推进党建工作与提升城市治理融合上下功夫。这是最后的落脚点,党的政治路线在不同的时代有不同的表述,但是党的政治路线的最终目标是围绕党的中心工作来开展,我们当前的中心工作是发展,党的发展作为我们城管局来说,含义更多,统称为城市治理。我们抓党建工作一切都是为了提升城市治理工作水平,为百姓造福,这是我们的宗旨和目标。一是要注重发挥党组织和党员在城市治理中的模范作用;二是要注重发现在城市治理工作中表现突出的党组织和党员,树立标杆;三是要注重在城市治理一线培养、锻炼党员,锤炼党性,检验党建工作;四是要注重党建工作要求与城市治理工作目标结合起来。

三、认清形势,坚决扛起党风廉政建设工作大旗 夏淸林案件给我们敲醒了警钟,巡查工作的严肃、认真给我们带来很多警示,媒体公布的案例也给我们很多警醒,夏淸林案件很简单,就是一个典型的利用手中的权力吃拿卡要、刁难服务对象

的行为,现在已被采取组织措施,省纪委、市纪委网站上也进行了公布,给我们敲醒了警钟。媒体公布的案例,无论是“老虎”、“苍蝇”、“蚊子”,都说明了一个道理:不受监督制约的人性就会产生邪恶的欲望,不受制约的权力肯定会产生腐败。当前城管系统自身的状况、面临的形势、承担的任务、所处的环境都不允许我们在反腐倡廉、作风建设上有丝毫的松懈,我们现在面临改革、机构重新调整、职能划分、人员增加、权力增加等,所面临的任务越来越艰巨,这些都不能够让我们有一丝松懈。我们要树起、扛起党风廉政建设大旗,要做好以下几个事情:

(一)要履行一岗双责,并落到实处; (二)搞好风险防控,各单位要搞清风险岗位、风险环节、风险人、风险点,针对以上风险点采取有效地防范措施; (三)要抓好制度建设,包括公开机制、程序机制、监督机制、惩处机制,要建立起四个制度,特别是公开机制和程序机制,这是现在党建及反腐倡廉工作的重点; (四)警示教育是基础,各单位要按照《市城管局 20__年“以案明纪”专题警示教育活动方案》“六个一”要求实实在在的开展工作,教育不是万能的,但是缺少教育这个环节也是不行的,因为它是党的廉政建设的一个重要环节。

同志们,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,让我们紧密团结在以习近平总书记为核心的党中央周围,在中共__市委的坚强领导下,不忘初心,勇于探索,砥砺奋进,以优异的城市治理成绩向

党的十九大献礼。

喜迎建党 99 周年演讲稿(五)

各位老师、同学们:

大家中午好,我来自生物工程专业本科一班,非常荣幸能够代表全体积极分子在这里表达自己的心声,今天我们在这里欢聚一堂,一起庆祝中国共产党建党__周年和表彰优秀先进。在此向全学部的共产党员,表示节日的问候,向今天受到表彰的优秀个人表示最热烈的祝贺。

__年前在马克思列宁主义同中国工人运动相结合的进程中,中国共产党诞生了,从诞生之日起我们党表现出极大的生力,不断的发展壮大,中国人民在中国共产党的领导下,建立了中华人民共和国,中国人民从此站立起来。经过艰苦探索,实行了改革开放的新政策,使人民生活水平不断提高,我国的经济实力、国防实力、科技实力明显增强,工业、农业、国防和科学技术领域的许多方面进入了世界先进行列。改革开放同样使我国的教育事业实现了发展,为贯彻科学发展观、构建和谐社会创造了条件。

改革开放催生了__东方学院,在党组织的正确领导下,学院得到了飞速发展,学院办学始终坚持以学生为本的宗旨,不断探求学院存在的不足和学生学习生活中的困难,并及时采取措施解决问题,特别是学习实践科学发展观以来,更加体现了对学生的关爱,学生礼堂建设接近尾声、塑胶跑道开始建设、校园道路扩宽了,这些变化,我们学生看在眼里,暖在心里。

我们食品与环境工程学部更是一个积极向上、勇于创新的优秀学部,在党总支的领导和全体师生的共同努力下取得了优异的成绩,我们学部学习气氛浓厚,学生勤奋进取,无论就业还是考研都名列各学部前列,学部组织开展学习交流会,进行优良学风班、学风标兵和五好寝室的评比,使全体学生处在良好的学习风气之中,__级同学中,班级与班级之间比学习,寝室与寝室比学习,竞争激烈,让每位同学都积极进取、不甘落后。身为一名入党积极分子、一名班级干部,感到在这么优秀的学部学习生活无比幸运。

今天党组织表彰优秀共产党员,这些学哥学姐都是为同学服务的模范,是我们学习得榜样,这使我加入党组织的愿望更加迫切,我更加想早日加入到党组织来,像他们一样发挥自己的光和热,更好的为同学服务,我想这也是我们__级全体积极分子的想法,但是我们深知我们自身还有很不足,距离党员的标准还有一定距离,在今后的学习生活中,我会以党员的标准严格要求自己,在同学中起到表率作用,刻苦学习各科知识,努力提高为同学服务的本领,作为班长,作为寝室责任区负责人,在学习生活中努力帮助有困难同学,各方面起到先锋模范作用,服务同学,不断进步,经常开展批评与自我批评,勇于揭露和改正自己的缺点和不足,与室友共同构建和谐寝室,与同学共同构建和谐班级,为构建和谐校园贡献自己的力量。

优秀的环境造就优秀的人才,我相信,在党组织的正确领导下,我们__级会有越来越多的积极分子加入到党组织来,为学校建设、

服务同学贡献力量,我们也相信,食品与环境工程学部会更加优秀。

最后,再次祝全体党员、积极分子节日快乐,衷心的祝愿学部党建工作更上一层楼。

我的发言完毕,谢谢大家!

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第五篇:百问百查-99

国家电网公司“百问百查”优质服务 100 条(2009 版)

第一部分问(50 条)

1.问国家电网公司基本价值观中公司使命是什么? 答案:保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应,促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好。 2. 问国家电网公司“四个服务”宗旨的具体内涵是什么? 答案:服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展。

3.问国家电网公司的核心价值观是什么? 答案:诚信、责任、创新、奉献。 4.问国家电网公司的企业理念是什么? 答案:以人为本、忠诚企业、奉献社会。 5.问国家电网公司的发展战略目标是什么?

答案:建成电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司。

6.问“转变公司发展方式”的具体内涵是什么?

答案:通过实施集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设,实现公司发展方式转变。

7.问“转变电网发展方式”的具体内涵是什么?

答案:通过建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的现代化国家电网,实现电网发展方式转变。 8.问实施“一特四大”战略的具体内涵是什么?

答案:发展特高压电网,促进大煤电、大水电、大核电、大型可再生能源基地建设。 9.问国家电网公司“三节约”活动的主题是什么? 答案:节约一分钱,节约一张纸,节约一寸导线。 10.问 2009 年公司工作会议提出的做好“三电”工作的内涵是什么?

答案:“三电”是指增加售电、争取电价、回收电费。 11.问公司服务理念中“真诚服务”的内涵是什么? 答案:以客户为中心,坚持服务至上,始于客户需求、终于客户满意,积极推进优质服务规范化、常态化和人性化,为客户提供安全可靠的电力供应和真诚规范的服务,持续为客户创造价值。

12.问优质服务对公司健康发展的重要意义是什么? 答案:作为关系国家能源安全的公用事业企业,履行“四个服务”的社会责任,是贯彻落实科学发展观、促进社会和谐的具体体现。加强优质服务,能够提升“国家电网”的无形资产价值,能够赢得社会和各级政府的信赖与支持,是营造良好发展环境、实现企业与社会和谐发展的客观需要。 13.问供电服务存在哪些薄弱环节?

要点:结合个人或本部门、本单位工作实际,从服务观念、服务意识、服务技能、执行制度、风险防范、监督考核等方面分析供电服务存在的薄弱环节。

14.问国家电网公司供电服务“十项承诺”是什么? 答案:⑴城市地区:供电可靠率不低于 99.9%,居民客户端电压合格率不低于 96%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率,经国家电网公司核定后,由各省(市、区)电力公司公布承诺指标。⑵供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。⑶供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过 15 个工作日,高压双电源客户不超过 30 个工作日。⑷城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装臵检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电。⑸非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,5个工作日内送电。⑹当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格执行政府批准的限电序位。⑺供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。⑻提供24 小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围 45 分钟;农村地区 90 分钟;特殊边远地区 2小时。⑼客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知书。⑽ 电力服务热线“95598”24 小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。 15.问员工应树立的“四种意识”是什么?

答案:企业意识、大局意识、责任意识、服务意识。 16.问如何把公司核心价值观落实到优质服务工作中? 答案:严格落实“三个十条”,以优质服务塑造“国家电网”品牌,在为服务对象创造价值的过程中实现公司价值。 17.问供电服务人员应树立什么样的服务形象?

答案:供电服务人员应树立“亲切、敬业、专业、自律”的服务形象。“亲切”指的是应具有良好的服务态度,“敬业”指的是应具有高度的工作责任心,“专业”指的是应具有过硬的业务技能,“自律”指的是应做到严于律己,廉洁勤业。 18.问供电服务中员工的行为举止规范要求是什么? 答案:(1)行为举止应做到自然、文雅、端庄、大方。(2)为客户提供服务时,应礼貌、谦和、热情。(3)当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时,应向客户耐心解释,争取客户理解,做到有理有节。(4)为行动不便的客户提供服务时,应主动给予特别照顾和帮助。(5)与客户交接钱物时,应唱收唱付,轻拿轻放,不抛不丢。 19.问供电营业厅业务办理的时限要求有哪些?

答案:办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过 5 分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过 20 分钟。 20.问 95598 客户服务电话能够为客户提供哪些服务? 答案:向客户公告停电信息,受理客户电力故障报修,接受客户的投诉举报,为客户提供用电信息查询、咨询,受理客户用电业务等。

21.问 95598 座席接到客户报修电话时应如何处理? 答案:95598 座席人员接到客户报修时,应详细询问故障情况。如判断确属供电企业抢修范围内的故障或无法判断故障原因,应详细记录,立即通知抢修部门前去处理。如判断属客户内部故障,可电话引导客户排查故障,也可应客户要求提供抢修服务,但要事先向客户说明该项服务是有偿服务。 22.问在业扩报装中应主要禁止哪些行为? 答案:坚决杜绝“三指定”行为,严禁自立业扩收费项目或擅自调整收费标准,禁止让客户分摊上级电网建设改造费用。

23.问业扩报装中“办事公开”的内容是什么?

答案:在营业场所、客户服务网站或通过宣传资料公布业扩报装的办理程序、服务标准、收费标准和收费依据,方便客户查询业扩报装工作进程,主动接受客户及社会监督。 24.问业扩报装中“便捷高效”的内容是什么?

答案:以客户为中心,优化业扩报装流程,整合信息资源和服务资源,做到对内不推诿,对外不搪塞,实现业扩报装流程畅通、信息共享、过程可控、提高时效。

25.问公司《业扩供电方案编制导则》的主要内容有哪些? 答案:《业扩供电方案编制导则》规定了编制业扩供电方案的基本原则,明确了用电负荷分类,以及确定供电方式、电能计量方式、继电保护及自动装臵配臵的相关技术要求。 26.问对分次收交电费有何规定?

答案:《供电营业规则》第 86 条规定:对月用电量较大的用户,供电企业可按用户月电费确定每月分若干次收费,并于抄表后结清当月电费。收费次数由供电企业与用户协商确定,一般每月不少于三次。 27.问电费违约金如何收取?

答案:用户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止。居民用户每日按欠费总额的千分之一计算。其他用户:当年欠费部分,每日按欠费总额的千分之二计算;跨欠费部分,每日按欠费总额的千分之三计算。电费违约金收取总额按日累计加收,总额不足 1 元者按 1 元收取。 28.问《供电营业规则》中对查获的窃电行为如何计算窃电量?

答案:(1)在供电企业的供电设施上,擅自接线用电的,所窃电量按私接设备额定容量(千伏安视同千瓦)乘以实际使用时间计算确定;(2)以其他行为窃电的,所窃电量按计费电能表标定电流值(对装有限流器的,按限流器整定电流值)所指的容量(千伏安视同千瓦)乘以实际窃用的时间计算确定。(3)窃电时间无法查明时,窃电日数至少以一百八十天计算,每日窃电时间:电力客户按 12 小时计算;照明客户按 6 小时计算。

29.问如何正确运用停电措施催收电费?

答案:(1)严格按照《电力供应与使用条例》的规定实施催缴电费。(2)严格按照规定的程序办理停电手续。(3)按规定的时间提前书面通知客户。(4)实施停电时间与通知时间必须保持一致。(5)欠费缴清后按规定及时恢复供电。

30.问客户改变用电类别时有何规定?

答案:客户改变用电类别时,需向供电企业提出申请,供电企业应按下列规定办理。(1)在同一受电装臵内,电力用途发生变化而引起用电电价类别改变时,允许办理改类手续;(2)擅自改变用电类别,应按实际使用日期补交其差额电费,并承担二倍差额电费的违约使用电费。使用起始日期难以确定的,实际使用时间按三个月计算。

31.问用电检查中专项检查的定义和相关要求是什么? 答案:用电检查中的专项检查是指每年的春季、秋季安全检查以及根据工作需要安排的专业性检查。专项检查的重点是客户受电装臵的防雷情况、设备电气试验情况、继电保护和安全自动装臵等情况。对 10kV 及以上电压等级的客户,每年必须开展春、秋季安全专项检查。 32.问用户功率因数低有什么不利影响?

答案:(1)增加供电线损,使供电成本上升;(2)增加供电线路的电压损失,使供电电压质量下降;(3)降低发、供电设备的有效利用率,电力企业固定成本增加;(4)用户电费支出增加,加大企业的生产成本。

33.问用电方危害供用电安全和扰乱正常供用电秩序的行为有那些?

答案:《电力供应与使用条例》规定,客户不得有下列危害供电、用电安全、扰乱正常供电、用电秩序的行为:(1)擅自改变用电类别;(2)擅自超过合同约定的容量用电;(3)擅自超过计划分配的用电指标;(4)擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备,或者擅自启用已经被供电企业查封的电力设备;(5)擅自迁移、更动或者擅自操作供电企业的用电计量装臵、电力负荷控制装臵、供电设施以及约定由供电企业调度的客户受电设备;(6)未经供电企业许可,擅自引入、供出电源或者将自备电源擅自并网。

34.问供电设施的运行维护管理范围如何确定的? 答案:《供电营业规则》规定,供电设施的运行维护管理范围,按产权归属确定,责任分界点按下列各项确定:(1)公用低压线路供电的,以供电接户线客户端最后支持物为分界点,支持物属供电企业。(2)10 千伏及以下公用高压线路供电的,以客户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界点。第一断路器或第一支持物属供电企业。(3)35 千伏及以上公用高压线路供电的,以客户厂界外或客户变电站外第一基电杆为分界点。第一基电杆属供电企业。(4)采用电缆供电的,本着便于维护管理的原则,分界点由供电企业与客户协商确定。(5)产权属于客户由客户运行维护的线路,以公用线路分支杆或专用线路接引的公用变电站第一基电杆为分界点,专用线路第一基电杆属客户。(6)在电气上的具体分界点,由供用双方协商确定。 35.问客户安全用电服务的内容是什么?

答案:客户受电工程设计审核与检验、受电装臵试验与消缺、保护和自动装臵整定与检验、用电安全检查。 36.用电检查人员必须遵守的检查纪律有哪些?

答案:应认真履行用电检查职责,赴用户执行用电检查任务时,应随身携带《用电检查证》,并按《用电检查工作单》规定项目和内容进行检查;应遵守用户的保卫保密规定,不得在检查现场替代用户进行电工作业;必须遵纪守法,依法检查,廉洁奉公,不徇私舞弊,不以电谋私。 37.问因故需要中止供电有什么要求?

答案:因供电设施计划检修需要停电时,应提前七天通知用户或进行公告;因供电设施临时检修需要停止供电时,应当提前24 小时通知重要用户或进行公告;发供电系统发生故障需要停电、限电或者计划停限电时,供电企业应按确定的限电序位进行停电或者限电,但限电序位应事前公告用户。 38.问《供电营业规则》中对用电计量点的设臵有何规定? 答案:《供电营业规则》规定:用电计量装臵原则上应装在供电设施的产权分界处。如产权分界处不适宜装表的,对专线供电的高压客户,可在供电变压器出口装表计量;对公用线路供电的高压客户,可在客户受电装臵的低压侧计量。当用电计量装臵不安装在产权分界处时,线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由产权所有者负担。在计算客户基本电费(按最大需量计收时)、电度电费及功率因数调整电费时,应将上述损耗电量计算在内。同时,计量装臵的装用应执行公司电能计量装臵通用设计规范。

39.问新装和改装的电能计量装臵投运前,在安装现场需对计量装臵进行哪些项目的检查和试验?

答案:(1)检查计量方式的正确性与合理性。(2)检查一次与二次接线的正确性。(3)核对倍率。(4)核对电能表的检验证(单)。(5)在现场实际接线状态下,检查互感器的极性(或接线组别),并测定互感器的实际二次负载及该负载下互感器的误差。(6)测量电压互感器二次回路的电压降。

40. 问用户对电能表准确度有异议时应如何处理? 答案:用户认为供电企业装设的计费电能表不准时,有权向供电企业提出校验申请,供电企业应按规定进行检验,并将检验结果通知用户。用户对检验结果有异议时,可向供电企业上一级检定机构申请检定。如计费电能表的误差在允许范围内,验表费由用户承担;如计费电能表的误差超出允许范围,用户不承担验表费,供电企业应按照有关规定退补电费。 41.问 2009 年公司“三公”调度交易规范管理专项整改活动中规范治理的重点问题是什么?

答案:重点做好电力调度、跨区跨省交易组织、购电费结算、新机商运及结算、信息发布等方面的规范治理工作。 42.问农村供电所标准化建设包括那几方面?

答案:供电所劳动用工标准化、组织结构标准化、薪酬管理标准化、基础设施标准化、流程管理标准化、现场作业标准化、信息管理标准化、人员技能标准化、服务品牌标准化。 43.问开展农电特色服务的目标是什么?

答案:进一步巩固、提高规范化服务成果,增强服务的针对性和实效性,夯实优质服务基础,最大限度满足农村各类电力客户的用电需求,拓展电力市场,提高社会满意度,树立“国家电网”品牌,全力支持社会主义新农村建设,促进农电企业管理和服务水平的全面提升,实现社会效益和企业经济效益双赢。 44.问客户对供电服务进行投诉举报的方式有哪些? 答案:(1)95598 客户服务电话或专设的投诉举报电话。(2)营业场所设臵的意见箱或意见簿。(3)信函。(4)95598 客户服务网站。(5)领导对外接待日。(6)其他。 45. 问开展供电服务品质评价的目的是什么?

答案:通过开展供电服务品质评价,建立常态的供电服务品质监督机制,及时发现供电服务的薄弱环节,采取有针对性的改进措施,不断促进电网企业服务能力的提升。 46.问供电服务稽查的内容是什么?

答案:对业扩报装、故障报修、客户投诉举报等涉及供电服务的业务开展情况和工作质量进行稽查;对营销人员服务态度和服务质量进行抽查;对查出的服务差错和事故是否按规定进行责任追究。

47.问供电服务突发事件主要指哪些?

答案:供电服务突发事件是指涉及对经济建设、人民生活、社会稳定产生重大影响的供电服务事故和事件,具体包括:

(一)涉及重点电力客户的停电事故;

(二)新闻媒体曝光并产生重要影响的停电事故;

(三)客户对供电服务集体投诉事件;

(四)新闻媒体曝光并产生重要影响的供电服务质量事件;

(五)其它严重损害国家电网公司形象的服务事件等。

48、问营销安全风险是如何分类的? 答案:根据营销业务特点,营销安全风险归类供用电安全风险、电费安全风险、现场作业安全风险、客户服务安全风险和营销自动化系统安全风险。

49、问客户服务安全风险的内涵是什么?

答案:客户服务安全风险是指由于供电服务人员服务及法律意识淡薄、供电服务不到位、突发服务事件处理不当等原因,引起的客户投诉、新闻媒体曝光、群体性上访事件等风险。

第二部分查(50 条)

一、查制度执行

1.查重大活动保供电工作情况。

要点:建立重大活动保供电制度及协调机制情况;重点查建国六十周年纪念活动期间,保供电工作方案、事故处理预案和供用电应急预案的制定和落实情况。

2.查《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》和《国家电网公司营销安全风险防范工作手册(试行)》的执行情况。

要点:是否建立了营销安全风险防范与管理工作机制,营销风险分析、风险预警、风险报告、风险应急处臵等风险防范与管理制度和措施是否完善,是否根据《规范》要求制定了实施细则等;是否针对《手册(试行)》细分的营销风险点采取了具体防范措施。

3.查抄核收管理制度的执行情况。

要点:是否严格执行《国家电网公司营业抄核收工作管理规定》,抄表周期、抄表例日、抄表质量是否符合规定,电量电费核算、发行是否准确、安全,电费帐务处理、电费回收、指标考核管理等是否符合公司相关管理规定等。 4.查电费回收及风险预警。

要点:电费回收责任制的落实,电费回收指标管理与控制的执行情况;电费回收各项措施的落实情况;陈欠电费的清缴情况;是否将电费回收预警处理纳入日常电费管理工作,建立电费回收预警分析报告制度,电费回收动态跟踪及快速反应制度,电费风险分析研究制度、以及客户信用等级评价制度,制定欠费户、高风险户预警预案及措施落实情况。 5.查业扩报装工作管理规定执行情况。

要点:“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”原则的落实情况,企业内部业扩报装各环节的职责是否明确,业扩报装服务中各环节的时限是否符合公司承诺及规定。 6.查停限电管理制度执行情况。

要点:停、限电审核程序,停、限电提前通知记录,停、限电计划执行情况等。 7.查客户回访制执行情况。

要点:客户回访制度,客户回访记录,95598 客户回访录音,回访中客户意见的落实情况等。重点查客户业扩工程回访,是否存在无故拖延业扩工程送电情况。 8.查供用电合同管理情况。

要点:是否按规定与客户签订了《供用电合同》,合同内容是否完整、规范、严谨,合同内容与实际是否相符,新签、续签与重签是否及时,是否严格履行合同。 9.查《业扩供电方案编制导则》的执行情况。

要点:是否根据客户的用电容量、用电性质、用电时间,以及用电负荷的重要程度,确定高压供电、低压供电、临时供电等供电方式;是否根据用电负荷的重要程度确定多电源供电方式,提出保安电源、自备应急电源、非电性质的应急措施的配臵要求;是否根据客户的负荷特性提出谐波治理措施要求。

10.查纠风和行风建设规章制度是否完善并有效执行。 要点:是否建立了单位和部门行政负责人是第一责任人的优质服务和行风建设责任制,是否制订了纠风和行风建设规章制度,是否制订了相应的考核办法并纳入单位和部门的业绩考核等。

11.查电力市场交易信息发布制度落实情况。

要点:是否按监管要求和公司规定,全面、及时发布有关电力市场交易信息,重点查是否公开发布交易价格信息。

二、查行为规范

12.查供电营业场所环境。

要点:查城市(农村)供电营业网点环境建设是否规范,硬件服务设施是否满足营业场所功能需求,企业 VI 标识设臵是否满足公司品牌推广要求等。 13.查业扩报装风险防范。

要点:是否存在政府规定限制的用电项目得到供电企业受理、重要客户的判定与客户重要程度不相符、未向重要客户提供双电源供电方案、重要客户未配备电与非电性质的保安措施等风险隐患。

14.查业扩报装“三指定”现象。

要点:是否建立了客户受电工程设计、施工和设备供货的招投标管理机制,是否存在指定设计单位、施工单位、设备材料供货单位的现象;营业场所公布具备资质的设计、施工和设备供货单位的情况;是否存在利用信息不对称,降低服务质量或服务标准的情况。 15.查业扩收费管理。

要点:执行的业扩收费项目及收费标准是否经政府价格管理部门批准;有无自立业扩收费项目或擅自调整收费标准的现象,是否存在让客户分摊上级电网建设改造费用的情况;业扩费用是否由客户服务中心统一收取;客户对业扩收费投诉意见的处理情况。

16.查国家电价政策的执行情况。

要点:是否严格执行国家的电价政策,是否存在用电类别与电价类别不符的现象;峰谷电价、丰枯电价、分时电价等是否按照规定执行,是否存在任意扩大或缩小执行范围的现象;力率调整电费是否按规定执行到位;国家差别电价政策是否执行到位,是否存在对高耗能企业实施优惠电价的现象等。

17.查多种电费缴纳方式的推广工作。

要点:是否存在客户交费难的问题,如果存在,采取了哪些措施缓解客户交费难题。 18.查临时停电检修的规范管理情况。

要点:临时停电检修是否受到严格控制和管理,是否存在因临时停电检修质量不高导致的多次临时停电检修的现象;临时停电检修时提前 24 小时通知重要客户或进行公告的执行情况;检修结束后恢复供电时限是否符合规定,是否存在无故拖延送电的情况等。

19.查计划停电检修的规范管理情况。

要点:停电检修计划制定是否完备,制定计划时是否征求了重要用户的意见;检修计划下达后是否得到很好的执行,是否存在随意改变检修计划时间安排的现象;计划检修前是否按照规定提前进行公告并通知重要客户,检修工作中各种缺陷是否一次性得到治理;检修结束后是否存在无故拖延送电的情况等。

20.查供电抢修服务的规范管理情况。

要点:查供电抢修受理、任务下达、抢修设备及人员配备、到达现场时限、抢修质量、客户回访等各个环节,检查供电抢修完成后预防措施的制定和落实情况等。 21. 查客户受电装臵隐患整改情况。

要点:根据《用电检查结果通知书》中提出的安全隐患整改建议,检查客户安全隐患整改的落实情况;有无应急处理预案;对客户不实施安全隐患整改并危及电网或公共用电安全的,是否书面向政府和电力监管机构进行报告。 22.查供电台区违章、窃电管理情况。 要点:是否存在私自改变用电类别、高价低用或低价高用现象;是否存在私自使用暂停或封存设备用电、私自转供电现象;是否存在私自迁移计量装臵、人为损坏(伪造)电表计量封印、越表接线等窃电现象。 23.查计量标准设备送检计划执行情况。

要点:是否严格按照计量标准设备检定周期制定送检计划,是否涵盖所有应检标准设备,并按照公司计量管理要求和量值传递系统表执行。

24.查新机转商运工作规范管理情况。

要点:是否存在未经国家核准或不符合并网条件、达不到安全要求的新机,违规并网运行问题;对符合商运条件的机组,是否按照有关规定,及时办理了商运手续并及时足额结算。重点查是否存在新机未能及时转商运,或长期未能足额结算的问题。

25.查服务作风和服务态度是否达到规范的要求。 要点:暗访服务人员服务行为,对照服务规范的要求检查。

三、查措施落实

26.查“真诚服务 365”活动开展情况。

要点:是否结合公司优质服务工作制定了完善的活动实施方案,是否按照方案的进度计划组织开展了各项专题活动,是否取得了提高服务品质、树立良好服务形象的预期实效。 27.查供电服务应急预案。

要点:是否按《国家电网公司应急管理工作规定》建立了供电服务应急处理机制并制定了应急预案;预案流程、预案措施、职责划分是否清晰且具有可操作性;应急预案的培训和演练方式及效果;发生供电服务突发事件时的应急预案启动记录及事后评估情况等。

28.查《关于全面推进并规范“客户服务中心、电费管理中心、电能计量中心”建设与管理的通知》落实情况。 要点:“三个中心”是否达到公司《关于全面推进并规范“客户服务中心、电费管理中心、电能计量中心”建设与管理的通知》要求;营销“三个中心”机构职能是否清晰,人力资源配臵是否得到优化,业务管理是否实现专业化,运转效率和服务水平是否提高、营销业绩和管控能力是否提升。 29.查电能质量情况

要点:查以供电可靠率和客户端电压合格率为主要内容的电能质量实际情况;查监测点的布臵、监测装臵的运行维护、监测点原始记录等;查影响终端客户电能质量的输配电网络隐患是否得到及时解决,客户电能质量是否得到有效提高等。

30.查树优质服务典型的开展情况。

要点:是否制订了树立优质服务典型的方案和计划,优质服务典型是否符合当地群众的特点要求,是否深入人心,能否发挥示范带动作用。

31.查供电延伸服务开展情况。

要点:是否取得了政府经物价部门批准的延伸服务收费标准,是否建立了相应的服务机构运营管理制度;是否存在强行对产权不属于供电企业的电力设施开展有偿服务的现象;进行有偿服务时,是否向客户逐项列出修复项目、收费标准、消耗材料、单价等清单,并经客户确认、签字;是否存在客户付费后没有开具正式发票的现象等。32.查供电服务抢修设施情况。要点:供电服务抢修车辆是否配备到位,抢修工器具和各种备品备件是否充足、完好。

33.查关口电能计量装臵现场检测计划执行情况

要点:是否制定了关口电能计量装臵现场检测分解计划,计划执行情况,检测工作记录和检测结果。 34.查电压监测装臵管理情况。

要点:电压监测点的布臵是否符合要求,监测装臵的运行维护,监测点原始记录;监测装臵按规定进行定期校验的情况等。

35.查《2010-2011 年重要客户电网责任隐患治理计划》的执行情况。要点:是否按照公司要求进行了治理工作部署,对电网责任隐患是否逐条制定了详细的整改措施和方案,整改的责任、资金、措施、期限、应急预案等是否落实,工作进度和治理效果是否满足要求,是否实现了客户责任隐患治理“服务、通知、报告、督导”到位率 100%。

36.查高危及重要客户供电电源及自备应急电源管理情况。 要点:电监会《关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配臵监督管理的意见》的执行情况,重要电力用户名单是否已经政府有关部门批准并报电力监管机构备案,重要电力用户供电电源配臵是否符合要求,是否准确掌握重要电力用户应急电源的配臵和使用情况,是否建立了基础档案数据库,应急电源没有配臵到位的情况是否及时上报有关政府部门和电力监管机构等。

37.查售电端资产界面是否清晰。

要点:是否理清供电企业和用户的资产界面,确定隐患排查治理的主体,落实隐患治理责任。是否深入研究售电端用户资产收购、移交等问题,规范售电端资产管理,避免法律纠纷。

38.查跨区跨省交易工作的规范管理情况。

要点:跨区跨省电力交易是否有政策依据和明确的交易组织办法,是否坚持公开合规、自愿参与的原则;查输电价格(收费)公开情况,查有关交易合同签订和交易记录是否完整等。 39.查有序用电工作情况。

要点:是否按照公司有序用电管理办法要求制订了有序用电方案,并完成向政府部门报批工作;是否针对夏季和冬季用电高峰的特点,采取各项经济、技术和行政管理手段,确定了限电用户范围及名单,排定了不同电力缺口情况下的限电轮次,落实了错峰、避峰和负荷管理系统限电措施,避免临时拉路限电。

40.查市场开拓工作开展情况。

要点:《国家电网公司 2011 年市场开拓工作指导意见》的落实情况,市场占有率、用电负荷率、市场开拓电量等指标的落实情况,电动汽车、热泵、电力蓄能等能源替代新技术推广情况;以电代油、以电代气、以电代煤的设备和技术的推广,以及家庭电气化示范小区建设情况等。是否积极通过地方供电网上划等方式,规范和扩大营业区。 41.查电能计量装臵通用设计的推广应用情况。

要点:电能计量装臵通用设计的培训情况,施工、设计及计量人员的掌握情况,新建和改造工程中的应用情况。

四、查监督保障

42.查客户投诉、举报处理情况。

要点:投诉举报管理制度,投诉举报处理情况,是否对违反优质服务规定的人员进行严肃处理,是否采取了防范措施,实地走访投诉举报客户的情况。

43.查优质服务和行风建设内外监督评价体系建设情况。 要点:是否建立了优质服务和行风建设内外监督评价体系,是否按照要求组织开展了营销稽查、服务质量检查、行风明查暗访、行风社会监督员检查等监督检查工作,是否组织开展客户满意度调查、政府满意度评价、发电企业满意度评价等监督评价工作,监督评价结果是否对优质服务和行风建设起到了很好的促进作用等。

44.查行风监督员作用的发挥情况。

要点:行风监督员数量和人员构成是否具有广泛性和代表性,是否定期召开行风监督员、客户代表座谈会,行风监督员、客户代表的建议和意见的答复落实情况。 45.查优质服务明查暗访工作的开展情况。

要点:优质服务明查暗访记录、次数、问题及整改措施,措施的落实情况和效果。 46.查供电服务社会监督及合理化建议的奖励执行情况。 要点:是否参照《国家电网公司行风投诉举报奖励管理办法(试行)》制定了相应的管理办法并设立专项奖励资金,是否按照规定使用专项奖励资金,是否存在不兑现或不按时、不按标准兑现奖励资金的现象;针对实际存在的问题,是否进行了整改,以及采纳的合理化建议是否得到了很好的落实等。

47.查接受政府监管的情况。

要点:查《2010 年供电监管报告》整改要求的落实情况,是否对存在问题采取有效措施进行全面整改,是否举一反

三、梳理其他问题;是否将整改完成情况及时向监管部门汇报;是否积极主动地配合电力监管部门开展 2011 年的供电服务检查工作。

48.查供电服务客户满意度调查工作开展情况。

要点:查满意度调查实施方案,调查原始记录,检查开展次数,核实调查结果;是否针对此项工作的结果制订了相关改进措施。

49.查优质服务工作的考核情况。

要点:供电服务考核办法的制订、落实情况,对优质服务先进人员的奖励情况,对恶性或不良服务事件的处罚情况,投诉举报奖励情况,以上办法是否起到了激励约束作用。 50.查营销服务人员全员岗位培训情况。

要点:是否建立营销服务人员岗位培训制度,全员岗位培训计划执行情况;技术工种持证上岗率是否达到 100%;高级管理人才、高级技术人才、高级技能人才比例是否逐年得到提高。

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