第一篇：公交驾驶班组事迹材料
公交驾驶员事迹材料
X，男，X年X月出生，中共党员，X年X月招工入X市公交集团，现任X公交集团X路司机。他先后被评为x等荣誉称号，并作为基层党员代表，光荣地参加了党的X大和X届五中全会。
X是一名普通公交司机，X年X月进入X公交客车厂担当机修钳工，X年担任司机工作，一直至今。公交是城市文明的窗口，公交行车人员直接面对的是来自五湖四海的乘客，服务态度的好坏，直接反映了一个城市的文明程度，影响着公交的企业形象。
X感到：“在外国人面前，我代表中国;在中国人面前，我代表X;在X人面前，我代表公交。”他在服务工作中始终坚持“热心、诚心、真心、爱心、耐心”的服务理念，主动揣摩乘客心理，努力搞好优质服务。X还在车厢里为乘客提供了导游图，药箱、雨披更是常备物品。
X年X月X日起，他又在车厢内推出免费阅报活动，每天购买好杭城各大报纸，将他们放置在车厢醒目位置，以供乘客乘车时阅读。从事行车服务X年来，乘客们都亲切地称他的车子为“放心车”、“雷锋车”。
工作之余，X不忘坚持服务群众。X年，为响应省委号召，X同志在x自己家门口竖起了“共青团员义务修理自行车”大红招牌。从此，每个星期六晚上X点到X点，他都为来往行人免费修车。X年来，不管遇到什么样的节日，X没歇过一次。
X年X月X日起，X还在x设立了“共产党员特别承诺服务箱”，对残疾人员、单亲子女、特困职工和下岗职工实行免费上门修车服务。X年X月以来，X市在吴山广场建立“雷锋广场”，把每月第一个星期六固定为“学雷锋为民服务日”，X和“X学雷锋志愿服务队”每月坚持参加为市民修车的服务，一次都没有落下过。
X做到爱岗敬业的态度不变，为民服务的思想不变，奉献社会的精神不变。“我要珍惜老百姓给我的荣誉，履行党代表的光荣职责。”X说。
第二篇：公交公司女驾驶员先进个人事迹材料
平凡岗位 无私奉献
——记昆明中北公交公司女驾驶员 杜昆玉事迹推荐材料
杜昆玉，昆明中北公交有限责任公司a1线的一名女驾驶员。出生于1972年1月28日， 2010年6月杜昆玉怀着对未来生活的憧憬和对新工作的向往走进了中北公交a1线，成为了服务大众的一名普通公交车驾驶员。
杜昆玉很珍惜这份工作，怀着对公交事业的特殊感情，实习中她热情高涨、虚心向老师傅，认真揣摩前辈的经验教训，为自己以后的工作打下了坚实的基础。单独驾驶后，她每天迎接着清晨的第一缕曙光和城市的每次华灯初放，为千家万户的出行，为城市大动脉的畅通，驾驶a1线旅游公交车行驶在昆明的大街小巷，迎来送往。公交行业由于自身的特殊性，一线工作人员往往是 。
多，人员流动现象非常普遍。另外，轨道交通正在建设、城市道路施工比较频繁，道路状况非常复杂。特别是从2007年7月1日起，年满60周岁的老年人可免费刷“爱心卡”，老年乘客越来越多等客观原因，都与城市公交息息相关。a1旅游专线，连接着世博园和民族村两大重要景点，中间经过昆明的标志建筑金马碧鸡坊和许多居民小区，道路状况非常复杂，稍不注意，就会有行车事故发生。所以，杜昆玉驾驶公交车时，严格遵守“三平稳”,起步时，待乘客都上下车，抓好扶好，老年乘客都坐好座位后，她才缓缓起步，缓慢把车使出站台;道路行驶中，遇到情况，她提前预防，缓踩刹车，即使有紧急情况，也坚决不猛打方向盘、猛踩刹车;车辆进站，她提前打好转向灯，缓缓把车驶进站台，减速平稳停车。这看似简单平凡的操作，对她来说是无比宝贵的财富。因为坚持了“三平稳”，工作三年多以来，杜昆玉从未发生过一起责任事故和非责任事故，多次受到公司领导和同事的表扬。
公交车驾驶员的职业素养，除了安全行车之外，还体现在文明服务方面。杜昆玉在工作中，耐心细致、热心的对待每一位乘客，“文明服务”也是她身上的一个重要闪光点，经常受到车内乘客的赞扬。a1旅游专线每天承载着成千上万乘客，杜昆玉都把他们当作自己的亲人，乘客上车，她都会微笑的说“请往里走，让后面的乘客能上车”;行驶在转弯或颠簸路段，她都会温馨的提醒“请大家拉好站稳”;车辆到达终点站，她会叫醒睡着的乘客“乘客您好，车已到终点站，欢迎下次乘坐”。一句句暖人心的话，每天都能听见，她不厌其烦的说着、重复着，从来都没有懈怠。
a1旅游专线投入的都是豪华双层公交车，车辆配置高、乘坐舒适，坐在上层观赏风景视野开阔，所以成为了乘客、特别是老年人的公交首选，几年下来，a1线成了名副其实的爱心专线。这对我们驾驶员的行车提出了更高的要求。特别是雨天行驶，乘客会把泥土、雨水带到车厢，导致车厢内湿滑，杜昆玉都会把这些特别记在心上，特别提醒到每一位乘客要注意安全。遇到行动不方便的老人，她会走出驾驶室，到门口把老人搀扶上来，然后帮他找到座位，她才会微笑的走回驾驶室，继续行驶，身后是乘客声声赞许。有人问：“你们a1线那么多老人坐车，他们上下车磨磨蹭蹭的，且容易造成客伤事故，你们不烦啊。”杜昆玉笑着说：“我父母都是刷爱心卡的，将心比心我一定会把服务工作做好，让老年人满意、广大市民放心。”她正是凭着这种看法和认识，日复一日的为昆明市民提供安全文明的服务。
第三篇：公交驾驶员劳动模范、生产标兵事迹材料
春的使者 爱的奉献
——记公交3路驾驶员潘淑君先进事迹
潘淑君，女，1969年生人，汉族，共产党员。该同志在所从事的公交驾驶员工作中，以饱满的热情，文明的服务，真情待客，倍受赞誉，以“对待乘客热心，帮助乘客诚心，照顾乘客细心，服务乘客真心”为服务准则，在平凡的岗位上孜孜不倦的追求着，被人们称为“春的使者”。1999年至今，文秘部落 连续被评为局级劳动模范、生产标兵，她所在的车组被命名为市级“青年文明号”。
一、平凡的岗位，不懈的追求
“乘客满意，就是我的追求。”这是潘淑君常说的一句话，自从事公交驾驶员开始，潘淑君一板一眼的报站、宣传、服务乘客，但一件小事却深深地教育了小潘。那天，天气很热，车厢内像个闷葫芦，小潘在疏导乘客时，惹得一位妇女很不高兴，“天这么热，你这司机还找事，我就不往后走。”当时小潘脸憋的通红，眼泪刷就下来了。通过这次与乘客的摩擦，潘淑君深深地懂得了，作为驾驶员，不只是要跑车、售票、打扫卫生，更重要的是提高服务质量，使乘客满意。从此以后，潘淑君特别注重研究乘客心理，自己总结出“对老年人要热情关心，对外地乘客要热心帮助，对小学生要关心爱护，对残疾人要细心照顾”的“四心”工作方法，同时，利用休息时间到先进车组学习，提高服务水平;到沿线厂矿企业走访了解，增加知识，解答乘客询问;到市名胜古迹参观，提高文化素养，向乘客宣传介绍石家庄。为给乘客营造一个舒适的乘车环境，潘淑君自己购买了石英钟、爱心伞、窗帘、坐垫，车厢内布置了美丽的绢花，使车厢更加整洁、温馨。乘客说：“上了小刘的车，有宾至如归的感觉，而温馨服务更是一种享受”。
二、“春的使者”，爱的奉献
多年的服务工作，使潘淑君深深体会到一个哲理：搞好服务工作，乘客就是一面镜子，你对他笑，他就对你笑。坚持微笑服务，融洽车厢气氛，是潘淑君一大服务特色。一次，一位带孩子的中年夫妇上了她的车，因嫌小潘让他们的孩子打票，便在车厢内找麻烦，男同志叨起了烟卷，女同志“卟卟”地乱吐痰，潘淑君不急不躁，微笑着拿起话筒，“乘客们，大家好!为了您和他人的健康，让我们携手共同创造一个优美舒适的乘车环境，行车中我们热情为您服务，欢迎大家对我的工作提出宝贵意见，谢谢!”说完，女乘客脸红了，悄悄拉拉丈夫的衣袖，并阻止了他抽烟。
三、热情温馨，真诚待客
热情温馨，服务乘客，潘淑君注重利用自己特有的工作岗位，真诚待客，感染乘客，并不断地将服务工作向纵深发展。在一个下雨天，有一位小同学到站要下车，可他却没有带雨伞，潘淑君发现了，怕孩子淋感冒就主动把自己的雨伞借给了他，并告诉他：“在你方便的时候再还给我。”小朋友高兴地接过伞说了声“谢谢阿姨”便跑下车。第二天，孩子的父亲带着孩子来还伞了，这位家长激动地说：“你为乘客想得这么周到，服务真是做到家了。”这句话深深地触动了潘淑君。她想：那天碰巧我带着一把伞，如果我没带伞，那我的服务还算到家吗?于是，她便自费买了三把伞，放在车内以备乘客急需。
四、爱岗敬业，无私奉献
十米车厢内，潘淑君同志展示着自己的人生价值，默默地奉献着公交人的热情，小潘无愧于自己的岗位，无愧于众多乘客，却有愧于自己心爱的儿子。去年元旦，客流倍增，需加班加趟，等潘淑君回到家时，才发现儿子发着高烧，当小潘把孩子送到医院，输上液时，又到加班时间，一边是病重的孩子，一边是心爱的岗位，当小潘毅然决定赶回单位加班时，孩子的哭声喊声，震撼着小潘的心，也感动了护士。当潘淑君跑完车赶到医院时，孩子已蜷曲在椅子上睡着了，小潘的眼泪不禁流淌下来。
潘淑君同志无私的奉献，热情的服务，得到乘客的理解，受到社会的赞誉，被人们称誉为“春的使者”，有的乘客专为小潘送来了“胖大海”，有的乘客下车时特意留下水果。更为感人的是一个冬天的傍晚，下班后的小潘自行车坏了，天下着雨雪，寒冷异常，已经收摊下班的修车师傅，见小潘的自行车坏了，立即重新摆摊，热情地为小潘免费维修，并为小潘讲述了他的老伴在公交车上呕吐，受到小潘热情照顾的经过……
作为一名普通的驾驶员，潘淑君的工作是平凡的，既没有激动的豪言壮语，也没有惊天动地的壮举，她始终坚持一步一个脚印，干一行爱一行，像一枝朴实无华的小草默默地奉献着自己，点缀着社会，在十米车厢内抒写着新一代公交人的风采!
第四篇：优秀公交车驾驶员先进事迹材料
x，男，X年X月出生，x年进入x公交，现为x市公共交通集团有限公司第一汽车分公司X路司机，该同志一直在公交一线工作，为杭城的公交发展和营运贡献着一份力量，x年以来没发生大小有责行车事故，截止X年底安全行车公里达X.X公里，X年X月至X月客运人次X人次，较出色地完成了全年生产任务。
他作为一名公交司机，对能在这个岗位工作感到自豪，也信心百倍，同时也感到责任重大。该同志在工作中勤勤恳恳，服从调度，始终把集体利益和安全放在第一位，认真对待每一位乘客。
x积极参加公司组织的各项活动，自觉遵守企业内各项规定，努力完成企业分配的各项任务。在完成本职工作外，经常利用业余时间加班加点，特别是在节假日期间从无怨言，对同事之间能和睦相处，认真做好例保工作，做到有修必报，小毛病自己动手修理，确保正常营运。
在做好平时工作的同时，也能积极地帮助别的同事，别人有困难，他会全力以赴帮忙。在带领新司机方面，他都能服从车队安排，带好跟班徒弟，把自己平时的操作要领、心得、方法传授给他们，为他们指点迷津，他认为：如果对新司机不负责，就是对单位不负责，对工作不负责，将会埋下安全隐患，后果不堪设想。因此他每次带班都能非常耐心、仔细地讲解，做到宣传身教，错误不纠正不放过，驾驶动作不准确不放过，没有领会要领不放过。
在他的精心带领下，已有好多徒弟在为我们公交事业积极工作着。x用自己的行动见证了一名普通员工，在平凡的岗位上所作出的不平凡的事迹，展现了一名公交员工的风采。
第五篇：公交驾驶员市级服务明星先进事迹材料
公交驾驶员每天迎来送往着不同的乘客，重复起步、停车、疏导乘客等平凡工作，就是在这些平凡里，袁志伟同志用自己的行动践行着“乘客至上，服务为本”的宗旨，为乘客提供温馨的服务，文秘资源网受到了大家的普遍好评，公交驾驶员市级服务明星先进事迹材料。
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他连续多年被评为局级劳模，并于2003年度被评为“市级服务明星”。
一、用心工作才更好
无论干什么工作，只有用心才能做到最好，公交工作，服务是永恒的主题，就连和乘客的每句话都富有服务的内涵。记得有一次在跑车过程中，有一位乘客问起路来，当时小袁未能及时回答出来，此时乘客开了一句玩笑：“你是司机，你怎么不知道呢?”就是这句玩笑话给小袁提了个醒。于是，他利用业余时间跑遍了全市几个长途车站，把站名方向及乘坐的公交车一一记在本上，同时又走访了10路线沿途98个单位，制作出10路线路导示图，花一百多元塑封贴在车厢里，让每一位乘客一看便知道所去单位的地理位置，大大方便了乘客的出行。然而我市发展特别快，公园、道路还有公交车越来越多，尤其公交车的发展，什么方向，路过哪里等等，为了掌握这些情况，他家里订了一份《燕赵都市报》，每天必看，当看到哪条路线开了，便抽时间去坐坐，记下来，把这些情况制作成一个小册子，尽量地背下来，便于为乘客服务。
二、用心扮靓车厢
夏天来了，炽热的阳光射进车厢，晒得阳面的乘客不敢睁眼，为此他批发来窗帘布，缝制窗帘，天气热得一上车就是一身汗，而他一干就是三个小时，窗帘装好后，衣服就像水里泡了一样，但他的脸上写满的欣慰。
雨季来临时，细心的他又买来几把伞放在车上备乘客用。暑期到了，天气闷热，他买来精美的塑料扇子挂在每个座位后面，方便乘客使用。
天渐渐冷了，他又跑到批发市场买来红色平绒布包车厢的扶手，批发来带有浅黄色花朵的棉垫一个个缝上带子，固定到座位上，事迹材料《公交驾驶员市级服务明星先进事迹材料》。 许多乘客坐上车后都在议论：这个车真好，这个司机真细心。曾有一位乘客在留言中写到：“浅黄色花朵的棉垫，即像沙发，又像盛开的花朵，给人春的感受，在这样的车厢里，使我们感受到家的温暖、温馨、舒适”。
三、爱心洒向乘客
为了让乘客满意，工作中他不断积累经验，完善服务。比如说对待不同的乘客就要采用不同的方法，对待不同的情况就要采用不同的服务语言。
当遇到外地乘客时，小袁就会换位思考，耐心的解答乘客的问话，并及时提醒他们下车，尤其拿行李的民工，从来不吆喝他们，而是用平和的语言和他们交流，不歧视他们。
当遇到拿大面值人民币的乘客时，不是粗暴地让其下车，而是用喇叭宣传“哪们乘客能给这位乘客换一下零钱，谢谢”，让乘客之间互找零钱，为乘客解难。
当遇到行动不方便的乘客时，及时地为他们找座位，并对让座者表示感谢。
当遇到小学生时，他会及时地提醒小朋友们“小朋友好，您上车后不要大声地喧哗，以免其他乘客听不到报站，谢谢”，这样，小学生们会乖乖地不再吵闹。
当车上人多时，他都会语气温和地提醒大家“现在车上人多，车上的乘客要为车下的乘客想一想，向车厢后面走一走，以免耽误大家的时间”。
就是这样，他时刻提醒自己对待每一位乘客都要有耐心，有一位乘客这样说道“这个车的驾驶员真好很高，同样的事，用他的的话一说，我们很容易接受，上了他的车，有一种亲切感”。
四、细心经营车厢
为了提升车厢的文化氛围，让乘客走进公交车，感受到公交服务工作的品位。他利用业余时间先后整理了《石家庄简介》、《石家庄旅游区简介》、《百姓探源》，为了提醒乘客文明乘车，他制作了图文并茂的《生物语》包括为他人让座的、不随地吐痰的等等。“非典”时期通过看报纸，听广播积累了一些如何预防“非典”的知识，将它们布置在车厢里。为了美观，又买来艺术镜框，将收集的内容装进去，看起来就像家里的艺术镜框。同时在车厢里，还制作了不锈钢的宣传栏，名字是“我们同行”，定期更换其中的内容，还将每周的影讯告诉大家。