很多人对于写报告感到头疼，不了解报告的内容与格式，该怎么写出格式正确、内容合理的报告呢？今天小编给大家找来了《大学实践调研报告》相关资料，欢迎阅读！
第一篇：大学实践调研报告
大学生实践报告寒假实践报告
大学生社会实践报告
“走出校门，迈向社会”的寒假实践报告
学校 专业 姓名 学号：
关于大学生恋爱观的实践调查报告
前言
近年来，功利性的社会价值观对大学校园这块净土的侵蚀，城市里高昂的生活成本，各种因素或明或暗地交织在一起，严峻的社会形势正在改变当代大学生的学习和生活，尚未走出校园就感受到了前所未有的生活压力和社会舆论压力。
尤其近日来，各大电视台相亲节目掀起一股收视热潮，相亲节目影射出当代人对婚姻以及恋爱的看法，也可能对大学生的婚恋观造成一定的影响。各种“相亲活动”层出不穷，从婚介所、交友网站、媒体，到公园、酒店、餐饮场所等，无不踊跃参与积极推动，也使得沈城“相亲经济”颇为红火。
随着“非诚勿扰”、“我们约会吧”等电视相亲节目的火爆播出，越来越多的人将目光聚焦在“相亲”这个话题。一些时时尚交友网站也开始频繁的举办单身派对、时尚的万人相亲大会、婚博会、专业媒体组织的大型交友活动、大大小小的婚介所推出的见面专场„„
此次实践报告是根据《2010大学生婚恋观影响》和周围人的现实而写的。是基于2010年全国部分城市的各大高校抽样调查数据基础上，通过透视纷繁复杂的相亲人群、相亲渠道与相亲事件，分析了我国当前适婚而未婚青年的相亲状况和心理特征，大学生处在敏感年龄段时期时出现的一部分婚恋心理问题。
正文
通过调查，我发现39%左右的同学正在谈恋爱，61%的同学没有在谈恋爱。而在谈恋爱的人中，随着年级的上升，恋爱的人数比例也呈上升趋势，大一中，有 22.5%正在谈恋爱，大二.大三.大四中，分别为35%、46%、52%。
早恋的现象比较严重，在16岁以前谈恋爱的达到了15.4%，17-18岁为23%，19-20岁为19%，就是说57.4%的人都属于早恋，20岁以后的只为9.6%。而没有谈过的为33%。原因是刚刚高考结束的大一新生，一下子到了一个轻松的环境，没有了束缚，谈起恋爱也自由多了。
关于选择的恋人是自己喜欢的还是喜欢自己的，大概65%的人选择了自己喜欢的，35%的人选择了喜欢自己的。65%选择自己喜欢的人中，男生的比例为 83%，女生为17%;而35%选择喜欢自己的人中，女生占了78%，男生为22%。为什么出现这种差异呢，男生本来就喜欢具有挑战性，越是竞争激烈对男生而言越是精彩。女生却偏偏相反，很多女生都喜欢被人追，很少会有女生主动去追一位男生的。这既是女生的一种矜持，也是一种虚荣心理。
在谈恋爱的动机原因中，超过一半的原因是彼此有吸引对方的地方比例为54%;而为了有人陪，内心空虚的人也很多，为23%，怕没面子的人为6.6%，其它的为16.4%。
在回答恋爱会不会对自身产生影响时，几乎所有的同学都选择了“会”，有学者指出：“对青年人来说，恋爱更多的是一种涉及生活全貌和人格整体的事情。如果说一个人进入青年期以后，在人格、生活态度以及人生观上发生了很大的变化，那么导致这种变化的最大因素，大概莫过于恋爱的影响。而关于恋爱对学习生活的影响时，35%的人表示，学习生活更有动力，此类学生树立了正确的恋爱观，能正确地处理学业与爱情的关系，具有积极的心态。当爱情遭受挫折时能较好地应对挫折，有利于学习生活;而8.5%的人认为变成“两人”世界，脱离集体，影响正常的同学交往;有25.6%的人认为影响了学习.根据调查，选择对方的依据中，32%的大学生首先考虑的是人品问题;34%考虑的是是否和自己性格相和，“选择好一个人非常重要，因为当你选择一个人时就意味这你的选择是一种生活、一种目标。一旦走了眼，那就意味着一场灾难。”因此人品和性格(是否和自己相和)是66%的大学生所选择恋人采取的依据。这是一种比较高尚的择偶标准，注重精神不在乎其他条件，如社会地位、物质等的择偶还要经受住社会现实的考验。当大学生情侣离开校园走向社会、担当家庭责任的现实问题直接摆在面前时，理想化的爱情能否维持还很难预测。也有11%的同学以相貌为依据的，这看也是正常，但这样的爱情难以天长地久。对于能力，也是一个重要的依据，有15%选择这个，这其中女生占很大部分，很多女生则往往看重的是对方的能力，希望有一个能力比较强的男朋友。
如何认识自己的恋人，将近一半是自己的老乡、同学或校友，为49.5%，在长久的相处过程中，产生了感情，正是所谓的日久生情;大学的社会活动很多，这样，接触的机会也增加，有20%的人是通过这种机会认识的;经朋友介绍的，比例也多，占到了18%，这是一种比较土的方法，但也是不失为一种好方法。而通过偶然机会碰到的只有7.5%，偶然碰到，本来就不怎么熟，那在一起的机会就更少。
对于失恋的问题，被调查者绝大多数都认为顺其自然比较好，有82.3%同学能够对自己自我调整，转移注意力，而有16.7%的同学则认为自己不能很轻松得从失恋的阴影中走出来，甚至有小部分的人选择报复等一些不成熟的行为。
最后，面对毕业和以后，有什么打算，25%的表示，大家在一起不容易，要好好在一起，坚持，努力走到最后，直至婚姻;也有15%的人表示，假如现实不应许在一起，比如与事业的冲突，城市的距离。父母的医院，只能选择分手;也有48%的人，认为以后的事情难料，顺其自然好;大约12%的人表示没考虑过这个问题，只想现在开开心心的在一起。
结论
在大学里，适当的爱情还是需要的，但我们不要过度的沉溺在爱情中，不要在热恋中迷失自己的方向，毕竟大学生活是我们学习和适应社会的关键时期，不能为了一时的快乐而把一生的幸福都抛弃了。对于爱情我们要始终保持一种平稳心，正确面对爱情.，用理智经营爱情。
第二篇：大学生社会实践报告,大学生社会实践报告调查报告
班级 ：09(7)班
姓名： 余蔓 09020 30242
关于创建文明小区的点差报告学院：中文与传媒系指导老师：廖老师
近几年，宁波正在进行全国优秀文明城市的创建，小区的文明问题更被放到前所未有的高度。而随着人们生活水平和自身素质地不断提高，也对小区的文明建设投入着巨大的期望和关注。大家都知道文明健康的小区环境不仅有利于居民的身心健康，也能陶冶居民的素质修养。但何为文明小区?如何创建文明小区呢?为此，我们利用暑假对范江岸契桥居民楼里近百名不同年龄，不同层次的居民进行了调查通过调查了解，我们发现居民对契桥住宅小区的文明建设还有不满意之处。内容大致可分为：
(一)、安全
范江岸契桥小区地处偏僻的江北，且建成的小区楼根本没有形成良好的物业管理，安全就成了居民的头等大事。安全问题的至关重要，这也是小区文明创建的基础。
(二)、环境
范江岸契桥小区与宁波制药厂相邻，常有污染气体排放，对人们的身体健康和小区环境建设都有一定的影响。加
(三)、文艺
范江岸契桥小区分布有些散，加之旧建成的小区没有足够的空地，阻碍了社区活动的开展。
(四)、内臵
在调查中有44%的人认为房子造型落后，格局不合理。
(五)、外臵
范江岸契桥小区地处偏僻，附近少有公交车和大型超市。
(六)、管理
在调查中52.3%的人觉得小区居委会管理一般化。甚至有些人1
都不清楚自己到底是属于哪个居委会管理。
对小区种种的不满，因此小区的居民有机会就搬是占了68.2%，
已着手找新房，马上搬迁的占了11.4%。
我们认为应从硬件和软件这两方面着手改进。
(一)、硬件
人们都想拥有安全舒适，环境幽雅，便捷安逸的住宅小区。而
房产开发商首先就要考虑周到，还要高瞻远瞩，避免旧小区惟有绿
化带，无活动场所等等缺点。
1、对安全问题，无非就是防盗和防火问题。小区四周可装上
红外线防盗报警系统，各单元进户大门设电子防盗门，配备24小时
全天候专业警卫。各单元都要备有消防栓及灭火器，紧急照明设备，
要有专人值守。涉及人身安全处，设有明显标志并有防范措施。
2、环境而言，小区内可培育四季名卉，常青乔木，建造雕栏
喷泉，彩砖小路。当然不光要绿意盎然，也要整洁干净，树阴下可
搭造座椅，成为人们休闲的好地方。小区内要无干扰、噪音，给居
民一种安静，安全的感觉。小区内的居住区、休闲区、公共事务区、
商业区相对隔离，并且要比例适当。
3、小区要留足足够的空间作为活动场所，可以建棋牌室，健
身房，网球场等等。
4、在户型设计上，功能分区要合理。
5、小区四周交通便利，
附近造有大型商场和医院，学校，可以享受便利的交通，感受浓郁
的人文环境。
(二)、软件
物业管理包括对住宅小区的安全，维修，清洁，绿化等许多方
面，是居住生活的重要保障，也是住宅业未来发展的重要方面。
物业管理企业的业务内容概括起来主要分为管理和服务两大
方面。在具体实施中，具体地体现在以下几个方面：
1、对使用人的管理。既治安管理、环境卫生管理、园林绿化
灌录、装修管理。
2、物业中的服务。常规性服务即保洁服务、保安服务、修葺
服务。
3、对房屋本体及附属设备的管理。
而对实施物业管理的小区居委会，就要有提高居民的生活素
质，加强居民中创建文明小区，文明楼群的意识，明确“安、居、乐、业”的工作目标，有意识的营造以下几个环境。
(1)、营造安定，安全，安心的治安环境
居委会从居民中挑出一批人组成治安队，监督巡逻，还可采用封闭式管理，牢把进门关，最大限度内减少盗窃行为的发生。
(2)、营造整洁，卫生，幽雅的小区环境
居委会落实专门的保洁人员，明确职责，保持小区环境整洁和干净。通过宣传，教育，使居民增强环保绿化的意识，增强责任感，自觉遵守各项制度。对底楼居民随意扩大居住空间要耐心说服，帮助拆除，营造一个美好的环境。
(3)、营造健康，丰富，多彩的文化环境
居委会首先要做到思想上的重视，肯舍得投入，开辟一处活动场所，根据小区的特点，居民的兴趣，组建老年舞蹈队，棋牌社等丰富小区娱乐活动。寒暑假可组建学生夏令营，增加情感，也营建和谐的生活环境。定期、不定期的组织居民开展丰富多彩，寓教于乐的活动，通过大家喜闻乐见的方式举行。
(4)、营造便捷，优质，高效的服务环境
居委会应该根据实际情况，为居民办好事，干实事。关心小区内的孤寡老人和生活比较贫困的家庭。对在自己职责范围和能力范围内的事以最快的速度，最好的服务态度完成。
我们认为一个文明小区的建成，需要的是大家共同的努力，作为居民也要以主人翁的意识去维护小区公共设施，自觉遵守小区的规章制度，真正创建一个环境优雅，气息浓郁，现代化的文明小区。
第三篇：暑期实践大学分队实践报告
2009年7月17日下午，我们浙江工业大学之江学院“爱在浙边”暑期社会实践舟山小分队因着建党，以及建国60周年，邀请了三名老党员在舟山市定海区新建社区管理中心展开拜访。
拜访中，老党员们兴致勃勃地为我们讲述了生平党史，过去的艰苦岁月，以及现状，也谈到了自己的儿女子孙。从谈话中，可以看出老人们对党的拥护和忠诚。这是我们每个青年值得学习的。老党员还不断鼓励我们大学生，要积极入党，拥护党，追随党。这些都体现出共产党在人民心目中的不可动摇的地位。
一系列的访问后，老党员又带领我们拜访了他们的家。一路上，老党员向我们介绍舟山市定海区的情况和历史，当地的经济，环境，教育以及人民生活情况。看的出老党员对家园建设十分关心。尤其是其中一名老人，退休后还要担任树林防火员，想要在晚年发挥下余热。从谈话中，我们更加了解了这个地方，对我们的调研带来很大帮助。到老人们家后，我们受到了热情的款待，聊了会之后，我们便离开了。结束了这次的拜访。走了很远的路，疲惫，劳累，但想起老人的笑容和鼓励，觉得一切困难都是助手，我们万里无疆!
今天早晨还在睡梦中的我们就被急促的敲门声惊醒，打开门才惊讶的发现原来是两个昨晚相处甚是愉快的小姑娘，汤圆和小不点。
回想起昨天傍晚的事情，不免觉得有点无奈和气氛…在社区的健身器械区域内有很多小孩子在玩耍，大概都是些四五年级的小朋友…我们本身以建筑设计专业为主，所以想教那些小朋友绘画以激发她们的兴趣爱好…汤圆和小不点就是其中两个孩子，她们很可爱，也很热情的很快与我们融到了一块…但是，当我去邀请另外两个稍微大点的孩子加入时，其中一个孩子给了我一个难以忘怀的冷酷白眼，再加上一个“滚”。我当时脑子一片空白，这是这个正值豆蔻年华的孩子应该拥有的表情和言语么?通过了解，这孩子的父母都是老板，对她的言行也只是偶尔批评几句并没有良好的去认真教育。我想这才是孩子会有这种现象的根本原因，家长从小的忽略教育，那经济条件再好缺少素质又怎么能在今后的人生路上顺利前进?
恍惚中身边汤圆，小不点的嬉笑声又将我拉回了此刻…之后吃过早饭，我们踏上了去干榄镇白泉小学的旅程。到了那里早以有十几个孩子等候我们，他们同小不点汤圆一样很积极热情，把我们围住，有的想学书法，有点想学钢琴还有的要学舞蹈更或者其他的东西。他们的热情完全打消了我们的忧虑，于是便在一个教室里和他们一起画画一起聊天…孩子们很开心，后来竟然悄悄和我咬耳朵说那个哥哥长的好好看，这个哥哥好高…不禁觉得可爱，也偷偷的交换意见，从谈话中发现她们实在早熟的超乎我们想象，一些言情等连续剧早已取代动画片的地位，一些成熟敏感的话题已在她们话语中悄悄萌生…
这些都是正在成长将要成为我们接班人的孩子，他们在这个社会多方面的影响下渐渐长大，未来的好与坏从小的教育就很重要，不能只看重他们的生活的经济水平而应该倾向于思想品行方面的关心，家长老师更要及时给予指导和严格的批评态度帮助他们走上正确良好的道路。
我希望所有的孩子能在一个正确美好的关心环境下，拥有他们美好的童年和今后那个灿烂的未来。
第四篇：大学实践报告
大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。
实践
有个事实众所周知，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，学习的理论知识很多很多，几乎是面面俱到;而在实际工作中，很可能是书本上的知识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会想，实际操作这么简单，但为什么我们要学习那么深奥的知识呢?现在的教育真的存在很大的弊端，严重的脱离了社会实际应用吗?其实不然，在学习这些吃力的知识的同时，我们的学习能力提高了，理解能力和逻辑思维能力也增强了。更在许多书本中教我们如何去做好自己，教我们树立自己远大的理想，这将更好的为我们社会实践打基础。作为大学生，我们的年龄也不小了，离走向社会工作也不远了，我们应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上发生的各方面的事情，这就意味着我们必须得重视社会实践。毕竟毕业以后我们不能再带着幼稚、茫然的眼神走进社会，就像我们当初走进大学一样。我们要带着实实在在的能力走进社会，为社会服务。
，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。实践也是检验真理的唯一途径。在实践中我们还可以检验自己学习的成效、检测自己的所缺，以便我们日后学习有个侧重点。另外，校园与社会环境的不同，接触的人与事也不大相同，所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。这就形成了从实践中学习，从学习中实践的良性循环。
当今中国经济飞速发展，国内外经济不断变化，在机会越来越多的同时，也出现了更多的问题，有了更多更艰巨的挑战，这也就对人才的要求越来越高。我们不仅要学好课本里的知识，还要主动走进社会，积极在实践中学习其他的东西，不断增加自己的经验，全方面武装自已，才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。
一.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
二.在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第
二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候，知道要打假期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”
四.工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。
以上是我自己在这次寒假社会实践中所学到的，是我自己认为在社会上立足所必不可少的要求。
最后我要说的是：大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地，我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会，我感觉学习与社会实践是密不可分的。 实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车，实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了我认识问题、分析问题、解决问题的能力。为认识社会、了解社会、步入社会打下了良好的基础。
第五篇：大学寒假实践报告
2013—2014学年寒假社会实践
成果报告
报告题目：新春望湖客栈客房服务之实践报告实践类型：酒店服务实践地点：四川省峨眉山市实践时间： 2014年2月1日—2014年2月12日学号：姓名：联系电话：学院班级：
二○一四年二月十四日
活动时间：2014年2月1日—2014年2月12日
活动地点：四川省
活动类型：酒店服务
参与人员：
活动内容：客房整理，入住登记等
摘要：酒店是一个地区的基本设施和重要组成部分，是旅游者休息的重要场所。搞好客房服务管理工作，将会间接影响一个地区发展的前途，同时也会影响其形象、气氛及经济效益。我在寒假期间，参加工作实践活动，用自己的耐心和责任心去服务好住店客人，以及打工期间的心理特点，论述如何进一步做好客房服务管理，将客房服务工作提高到一个新的水平。 正文：
一.工作前
大一上学期一晃就完了，想着刚刚进校还未脱尽高中校园的稚气，再看看现在的自己，一眨眼如今又多了些许成熟。
在放寒假之前，我一直琢磨着应该如何度过这个相对于往年来说漫长一些的假期，并且将它过得丰富有意义。本来想的是四处走走玩玩的，但是当寒假作业下来的时候，我觉得趁此机会到社会锻炼实践，积累社会经验倒也不错。
不过话说回来，自己以前从未去实践过，面对即将来临的挑战，我是否能够良好应对值得打一个大问号。以前总听人说社会很残酷，要好好的融入社会必须亲自到其中体验生活才能明白这个社会，光是书本上的那些理论知识是远远不够的，一个光明的未来必须建立在社会这个大家庭中。
在社会实践活动中认清自己的位置，发现自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己有一个正确的定位，增强了自身努力学习的信心和毅力。使我们自己提早走进社会、认识社会、适应社会。这样的社会经验，能培养我们的社会责任感，我们应该不怕艰苦，抱着服务社会，贴近社会，深入社会的心态投身到社会实践中去，发现自身的不足，开拓视野，增长才干，进一步明确我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。不断的锻炼自己，塑造自己为今后走出校门，踏进社会创造良好的
条件。
二.工作中
我这次寒假实践的地方是四川峨眉，因为自己从小便在峨眉长大，所以对峨眉山的了解自然比外地人多。所以在峨眉山待的这十几天并不觉得特别陌生无措，能够很快地适应。正值新春佳节，峨眉山的游人格外多，全国各地来的游客在峨眉山度过2014年的新年。
刚开始的时候心里极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书，家里花了那么多的钱把我培养长大成人，可现在只能来到这样的工作场所，做这样的工作，，心里想着怎么着在自己也是一个在校大学生，多少也有点社会地位，心里多少有点失落，确实不舒服。 但是，人总是要适应自己自下而上的环境，我不想一开始就干不下去了，不行，我一定要坚持下去。要在自己的工作的环境中让自己的工作做得很轻松，首先先把自己同领导和同事之间的关系搞好。
我所工作的地方是一个规模一般，设施配套齐全的客栈，它在景区内的清音平湖旁边，从客栈往下看去，整片湖面像一面镜子，周围的参天大树倒映在水面上，格外美丽。环境优雅舒适，因为是冬季，特别冷的时候湖面上会有一层薄薄的冰，让不少游客停下脚步拍照留影。正是这美景以及地处景区内，客栈的生意不错。值得一提的是旅馆在经营治理过程中已经引进了环保的理念，在住馆客人中积极倡导绿色行为和绿色生活方式。重新设计的服务工作程序和治理流程既能保障信息的快速传递，提供一流、高效的服务，又能尽最大的可能节省从战略和本钱用度。
在工作中，我虽然只是充当一名普通客房服务员的角色，但我的工作也尽不仅仅是打扫卫生那么简单，其中也有一系列的复杂程序。在短期的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，就必须重视好自己的工作态度，以一种乐观的心态往面对着每一天的工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度往完成我们的每一份工作，而不是由于工作量比例的大小而往抱怨，由于抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天，因为快乐的心态会使我们不觉得工作的疲惫。我在工作中也有过失误，是客人、师傅们给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情。年轻人天生就需要鼓励，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。同事们大都都是那样的热情友好，他们并没有由于我是短期工而对我冷漠生
硬，在劳累之余，同事们的一个甜蜜微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动，看来还是员工自己最能了解大家的心情，因为他们能站在员工自己角度来看待事情，因为他们相互表达的是阶层工人真实体会，这也是上层领导所不能了解的感受!休息的时候，我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习，客房部的领班跟我说：“我知道你是大学生大常有志向，想做大事，但是你千万不要小看做小事，大事都是由小事积累起来的，做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的，不积小流无以成江海;不积跬步无以致辞千里。”他为我指出了工作中的很多错误和缺点，我也一直很虚心地请教领班，他还对我说，我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实，然后他也跟我说：“你看到那老的刘师傅和做客房的徒弟吗?你能看行出他们有什么区别吗和联系吗?”我说：“看不出”。“那我来告诉你”,领班说，“做整理卫生的徒弟经过长期的踏实的努力就能成为师傅就能独当一面领导新人上岗培训了，这就是他们之间的联系和区别“。领班还对我说：”你跟我们的一些同事不一样，你是受过高等教育的，应该多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年轻的时候不吃苦，难道到老了再吃苦吗?” 确实，听了我的领导对我所说的金玉良言。我的确让的思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明了很好的一个努力方向。
我的老板张叔叔在我走之前也给了我一些指点，他说：“一个人在他的学生时代最重要的是学习东西，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，选用假期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会。”然后他给我说了他读书时的事，他说他年轻的时候，也是求知欲非常强烈，想方设法地想多学点东西，经常往全国各地跑，深圳成都九寨沟这些他都去过，做过导游，开过养猪场，做过茶叶生意，现在做客栈，回想自己一路走来，张叔叔也不免感叹，如果当初不好学，现在也不可能在这景区开客栈了。大学时间不为别的，就为了增长见识，锻炼能力。
工作流程及服务流程。首先，房务员的职责： 1. 整理客房的睡房和浴室，并吸尘
2. 每日更换住客的床单和毛巾 3. 适当补充客房内易耗品(免费赠送的矿泉水、茶叶包) 4. 配合服务中心、前台查退房情况 5. 必须接待好贵宾，热情周到 6. 每日清理垃圾，保持在客人入住前垃圾桶内无垃圾状态 7. 保持及整理楼层工作间、茶水间、卫生间，爱护清洁工具 8. 提供旅馆订下的多有服务给入住客人 9. 迅速回答入住客人的问题，斟酌满足客人的要求，介绍旅馆服务和设施设备以供客人参考 10. 报告领班每
日退房遗留情况 11. 报告领班每日住客特殊情况 12. 填写工作报表(日期、姓名、班次、进房时间和出房时间等)交班注意或重要事项 13. 报告领班客房维修、损坏、遗失及安全事项。
三.工作后
在这十二天的实践中，我放弃了和家人一起过新年的机会，把时间留给了工作，但是这比我以前的任何一次新年都过得有意义。第一次深刻的体会到在这个社会独立的生存下去不付出努力是一定不行的。
客栈打工的日子就这样结束了，在这些日子我的确学到了不少的东西：除了能学的一个旅馆的服务程序和技巧、客房服务等工作方法等课堂上所能学到的东西外，更能学到一些课堂上很难学到的东西“如何处理好自己的利益和单位的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与经理聊天时，经理提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿看，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”是啊，这才是“服务意识”的真正的含义，这才是一个服务员真正的素质的体现。
我还学会了如何的做人如何的和同事相处，尤其是那些有特殊要求的客人，真的我们必须学会忍耐，在遇到无理的客人时，我们的服务态度很是不能改变的，强颜欢笑也要做好本职工作，把客人满意的送走了，这样的工作才只是告一段落而已。顾客就是上帝，说的真没错!
除去自己的工作体会外，我也在想，什么时候能带着爸妈一起外出旅行呢，这次的实践中我看到了很多游人，他们有的是朋友相约旅行，有的是情侣过二人世界，还有的是带着自己的小孩和双方的老人一大家人到景区游玩的，其乐融融，一幅和谐的景象。我也开始期盼着下次能和家人一起到其它地方走走看看，加油咯!
2014年2月14日