第一篇：创建文明城市知识测试
小学创建文明城市知识测试题
盐城市敬贤路实验小学创文知识测试题
班级 姓名
一.填空题(40分)
1.中国梦的基本内涵是国家 ，民族 ，人民 。
2.社会主义核心价值观共 个字，从国家、社会、个人三个层面给我们每一个公民提出了行动准则。从国家层面提出 、 、 、 ，从社会层面提出 、 、 、 ，从个人层面提出 、 、 、 。
3.“八礼”主要是指：仪表之礼、 之礼、 之礼、待人之礼、 之礼、观赏之礼、 之礼和仪式之礼。
二.连线(20分)
7岁 10岁 14岁 18岁
成长仪式 成人仪式 青春仪式 入学仪式 三.判断题 (40分) 1.和长辈交谈时，如果觉得看着眼睛有些害怕或紧张的话，可以左顾右盼、东张西望，不要认真地凝视对方的眼睛( )
2.下课时，李香同学有意将腿一伸使曹英同学差一点跌倒在地。( )
3.星期中午12：20小明正在做数学题目，发现有道题目不会做，立刻打电话问老师。( )
4.在乘坐公共汽车时可以向车外抛洒物品( ) 5.王浩同学为了赶车没有来的及吃早饭，就买了几个包子在公交车上吃。( ) 6.享用自助餐时，应遵守的基本原则是“多次少取”，还要注意不要围在餐台边进食。( )
7.李刚在华阳公园等人，等了半个小时还没有来，累了，他就在长椅上躺着等。( )
8.星期天中午，小明见公路上车辆不多，就在路上滑起了旱冰。( )
9.杨兰兰经常把自己在学校的学习情况和思想动态告诉父母，结果，有时受到父母的表扬，有时受到父母的批评，以后她就不再告诉父母了。 ( )
10.下课了，小江经常找小红到操场追逐打闹，翻爬操场边上的护栏，跳跃国旗台、雕塑台，认为这样可以放松身心。( )
第二篇： 创建全国文明城市知识题库
1. 什么是文明城市?
文明城市是指在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和文明程度较高的城市。全国文明城市称号是反映城市社会文明水平的综合性荣誉称号。
2. 全国文明城市由哪个国家机关命名?几年命名一次?
中央精神文明建设指导委员会，每三年命名表彰一次。
3. 2005年10月26日，中央文明委首批命名表彰的全国文明城市有多少个?它们是哪些城市?
有9个。它们分别是：**市、**市、**市、**市、**市、**市、中山市、**市、**市。
4. 2008年中央文明委命名表彰的全国文明城市有多少个?是哪些城市?
有17个。第一批经重新命名的8个，第二批为9个。它们分别是：**市、**市、**市、**市、**市、**市、中山市、**市;**市、**市、**市、**市、**市、**市、**市、**市、大庆市。
5. 全国文明城市评选的依据是什么?
《全国文明城市测评体系》、《全国城市文明程度指数测评体系》、《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》和《全国志愿服务工作测评体系(试行)》。
6. 《全国文明城市测评体系》中测评项目、测评内容和测评标准分别有多少个?
《全国文明城市测评体系》(2011版)有9大测评项目、126项测评内容、347个测评标准。
7. 全国文明城市测评主要采用什么方法?
主要采用听取汇报、材料审核、问卷调查、网络调查、实地考察、整体观察六种方法。文明城市的考核数据为市区数据，实地考察的范围主要是建成区。文明城市的各类数据取测评前两年的平均值;材料审核以测评前两年的材料为主。
8. 在全国15个副省级城市中，有多少个城市获得全国文明城市称号?
有10个城市获得全国文明城市称号，目前仅有**、**、西安、**和**没有获得全国文明城市称号。
9. 创建全国文明城市的基本内容是什么?
创建全国文明城市是一个综合性工程，涉及经济建设、政治建设、文化建设、社会建设等各个领域的工作。主要包括廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、公平诚信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境、常态开展的志愿服务活动、扎实有效的创建活动。
10. 文明城市是哪几个文明协调发展的城市?
文明城市，是指在全面建设小康社会，推进社会主义现代化建设的新的发展阶段，坚持科学发展观，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、精神文明、政治文明、生态文明协调发展的城市。
11. 哪年哪月中央文明委正式公布了全国文明城市评选标准?
2003年8月，中央文明委下发了《关于评选表彰全国文明城市、文明村镇、文明单位的暂行办法》，规定了全国文明城市、文明村镇、文明单位的评选标准、申报评选范围和程序。
12. 创建全国文明城市对市民的要求是什么?
(1)市民要对创建活动有所了解。(2)市民言行要文明、人际关系要和谐。(3)市民要广泛参与文明城市创建活动。 13. 全国文明城市是一个什么样的荣誉称号?
全国文明城市是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是一个城市最有价值的无形资产和最重要的品牌。
14. 《全国城市文明程度指数测评体系(2013年版)》包括哪些内容?
包括九重三公，即九项重点工作、公共环境、公共秩序、公共关系。
15. 全国文明城市的申报条件有哪些?
获得全国文明城市、全国创建文明城市工作先进城市荣誉称号(2011年将创建文明城市工作先进城市改为全国文明城市提名资格城市)。
16. 全国文明城市的申报出现以下哪些情形之一的不得申报?
有以下情形之一的城市不得申报：(1)申报前12个月内市委、市政府主要领导严重违纪、违法犯罪;(2)申报前12个月内曾发生有全国影响的重大安全事故、重大食品药品安全事故、危害国家安全和社会政治稳定的重大事件、重大刑事案件、重大环境污染事件。
17. 一个城市能不能成为全国文明城市，谁应当最有发言权?
这个城市的市民应当最有发言权。
18. 中央文明委制定和颁发的《测评体系》对创建全国文明城市工作有什么作用?
一是对创建全国文明城市工作有导向作用;二是对创建全国文明城市工作有激励作用;三是对创建全国文明城市工作有促进作用。
19. 《测评体系》有哪些特点?
一是认真贯彻科学发展观;二是充分体现坚持以人为本和群众标准;三是具有较强的科学性和可操作性。
20. 《测评体系》的结构及内容有哪些?
《测评体系》包括基本指标和特色指标。基本指标反映文明城市创建的基本情况，共30项。特色指标反映城市精神文明创建工作特色、城市整体形象，共3条。
21. 创建全国文明城市需要打造什么环境?
廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、公平诚信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境。
22. 三大群众性精神文明创建活动分别是什么?
文明城市、文明村镇、文明行业。
23. 在公平诚信的市场环境测评标准中，对打击走私贩私、假冒伪劣商品有哪些具体要求?
(1)形成打击假冒伪劣违法行为的监督、投诉和处置机制;(2)无影响恶劣的侵犯知识产权、假冒伪劣商品事件;(3)无集中性、区域性的制造、销售假冒伪劣商品窝点和市场;(4)无重大走私贩私案件，无窝藏和集中销售走私物品的窝点和市场。
24. 在公平诚信的市场环境测评标准中，对维护企业合法权益有哪些具体要求?
(1)维护公平竞争，不搞地方保护主义;(2)审批、执法部门热心为企业服务，无乱摊派等增加企业负担现象;(3)对公务人员吃、拿、卡、要等违纪行为坚决惩处。
25. 创建全国文明城市对食品安全有什么要求?
(1)全面实施食品卫生监督量化分级管理制度，餐饮单位量化分级管理覆盖率≥95%;(2)食品经营单位和集贸市场不出售过期、变质、伪劣食品;(3)有食物中毒应急处理预案并开展应急演练活动;食物中毒处理及时，无漏报、瞒报情况;无重大食物中毒事故;(4)无使用非食品原料、工业添加剂生产加工食品的违法行为。
26. 创建全国文明城市对饮用水卫生的要求是什么? (1)集中式饮用水水源地水质达标率为96%以上;(2)市政供水、自备供水单位、二次供水单位要有卫生许可证，管理规范;(3)从业人员持健康证明、卫生知识培训证明上岗，五病调离率为100%;(4)供水单位和卫生监督机构对水质的检测结果为合格。
27. 门前三包指什么?
各沿街单位负责门前的卫生、绿化、秩序。
28. 百城万店无假货活动示范店要达到哪些标准?
保证质量，真实计量，明码标价，服务周到。
29. 我国首个公民道德宣传日是在何年何月何日?
2003年9月20日，是我国首个公民道德宣传日。
30. 市民怎样参与志愿服务活动?
市民可随时与市志愿者联合会或各个志愿者分会联系，积极参与到关爱空巢老人、保护环境、关爱残障儿童、协助维护重大秩序等形式多样、内容丰富的志愿服务活动中去。
31. 志愿服务理念和特征是什么?
志愿服务理念是学习雷锋、奉献他人、提升自己。
志愿服务具有四大特征：志愿性、无偿性、公益性、组织性。
32. **市为什么要创建文明城市?
全国文明城市称号是城市建设、发展水平和文明程度的集中体现，是极具价值的无形资产和重要城市品牌。就**来说，通过开展创建全国文明城市活动，可以更好地改善城市环境，打造城市形象，提升城市的综合竞争力;可以不断提高城市文明程度和市民文明素质，激发全市人民形成和保持争先进位的精神状态;可以通过创建使群众得到实实在在的实惠，形成政府亲民、市民拥政的良好互动局面。因此，创建文明城市既关系**未来的发展，更关系每个市民的切身利益，具有十分重大的意义。
33. **市文明城市创建五城联创的五城是什么?
全国文明城市为龙头，带动国家卫生城市、国家园林城市、国家环保模范城市及国家历史文化名城。
34. 我市何时荣获创建全国文明城市工作的先进城市称号和全国文明城市提名资格城市?
2008年，我市荣获创建全国文明城市工作的先进城市称号;2011年，我市荣获全国文明城市提名资格城市。
35. 我市何时荣获全国未成年人思想道德建设工作先进城市称号?
2008年，我市荣获全国未成年人思想道德建设工作先进城市称号。
36. 第四届全国文明城市什么时间评选?
全国文明城市每三年评选一次，第四届创建期间是2012年至2014年，2014年申报测评并命名公布。
37. 2013年市委就文明城市创建工作出台了什么意见?
《关于建设文明程度一流新**的实施意见》。
38. 我市在学习宣传道德模范方面开展了哪些活动?
开展了道德建设百佳评选表彰;道德模范巡讲、巡演等活动。
39. 在道德模范与身边好人交流方面我市开展了什么活动?
开展了凡人善举、和你一起**好人见面会系列活动。
40. 2014年道德领域突出问题整治主要在哪三个领域开展?
食品行业、窗口行业、公共场所。
41. 我市道德讲堂活动流程是什么?要求哪类文明单位必须建立道德讲堂? 有九个环节，问自己(自我反省)、唱歌曲(唱道德主题歌曲)、学模范、诵经典、悟字理、发善心、行善事、敬道德、送吉祥。要求市级以上的文明单位必须建立道德讲堂。
42. 我市已有几人荣登中国好人榜?
我市共有11人荣登中国好人榜。他们是李本河、田种山、刘建军、保承宏、李国兴、杜当愚、李成环、龚大锬、尹建敏、奚临临、汪骥鹏。
43. 学校道德讲堂每个月开展几次活动?主要内容是什么?
学校道德讲堂每个月至少开展一次，主要内容是以身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人，提升广大未成年人道德素养的活动。
44. 什么是三下乡活动?
文化、科技、卫生下乡活动。
45. 什么是四进社区活动?
科教、文体、法律、卫生进社区活动。
46. 我市全民阅读举办了哪些重要活动?
通过读书节、金城大讲堂、文化信息资源共享、7120亲子阅读、图书流动站等活动，引导市民读好书、做好人，走进书香世界，共建美好**。
47. 我们的节日包括哪些节日?
包括：春节、元霄节、清明节、端午节、中秋节、重阳节。
48. 我市在每个传统节日都开展了哪些主题活动?
每个传统节日都开展了我们的节日主题活动，包括中华经典诵读活动，走访慰问道德模范、**好人活动，志愿服务活动，环境综合整治活动，民俗文化活动等。
49. 怎样才能做到低碳生活?
低碳生活是一种态度，应该做到四个节约：节约用电、节约用水、节约用油、节约用气。
50. 2014我市讲文明、树新风公益广告宣传主要开展哪些活动?
讲文明树新风公益广告设置刊播宣传展示活动、**市公益广告发布平台暨道德模范广场建设活动。
51. 2013年我市在讲文明、树新风方面开展了什么活动?
开展了讲文明、树新风、做文明有礼的**人及文明交通、文明引导、文明餐桌、文明传播活动。
52. 为大力倡导勤俭节约之风，2014年我市在餐饮店、酒店、饭店、机关和学校食堂开展了什么活动?
开展了文明餐桌行动，评选命名文明餐桌示范街、文明餐桌示范店。
53. 我市志愿服务事业的进展情况如何?
总人数：注册志愿者已达到309792人，志愿者服务队伍：2405支。
活动品牌：凡人善举和你一起**好人评选宣传活动、文明交通志愿服务劝导、万名志愿者关爱空巢老人、青年志愿者服务队、995车友之家爱心服务队、《听众接待室》志愿服务队、爱心集结号网上志愿服务队、西湖街道夕阳红助老志愿服务队、文明使者文艺家志愿服务队等。
54. 2014年我市志愿服务重点建设了哪三支队伍?
建立党员志愿服务队、文明单位学雷锋志愿服务队、社区学雷锋志愿服务队。
55. 三关爱志愿服务活动指什么?
指关爱他人、关爱社会、关爱自然。
56. 2014年我市学雷锋志愿服务主要开展了哪些活动?
主要开展了月评十佳、年评百佳**好人、邻里守望、生态文明、文明创建、大型节会、畅交通、治污染、文明出行、从我做起等学雷锋志愿服务活动。
57. 未成年人年龄如何界定?
我国法律规定未满十八周岁的为未成年人。
58. 未成年人思想道德建设三结合教育体系的三结合指什么?
指学校教育、家庭教育、社会教育三者之间的相互结合。
59. 未成年人如何遵守公共秩序?
排队候车，依次上下车;无乱穿马路、闯红灯;图书馆、纪念馆、博物馆、展览馆、美术馆等公共场所，不大声喧哗，无污言秽语、嬉闹现象。
60. 未成年人应该学会哪些礼仪礼节?
熟练使用您好、谢谢、对不起等文明礼貌用语，仪容仪表整洁得体;友善对待外来人员，中学生能够热情为陌生人指路;中学生在公共交通工具上主动给老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者让座。
61. 乡村(社区)学校少年宫主要开展哪些活动?
开展文体、科技、美术、音乐、手工制作等丰富多彩的文体娱乐、技能培训、经典诵读活动，达到以乐促智、以技促能、以读养德的目的。
62. 《全国未成年人思想道德建设工作测评体系(2013年版)》关于加强网吧管理方面有哪些要求?
坚决取缔黑网吧;禁止未成年人进入营业性网吧，营业性网吧要在显著位置设有未成年人禁止进入标识。
63. 未成年人思想道德建设的主要任务是什么?
(1)从增强爱国情感做起，弘扬和培育以爱国主义为核心的伟大民族精神。(2)从确立远大志向做起，树立和培育正确的理想信念。(3)从规范行为习惯做起，培养良好道德品质和文明行为。(4)从提高基本素质作起，促进未成年人的全面发展。
64. 扫黄打非净化文化市场须达到哪些基本要求?
坚持开展扫黄打非，执法检查措施力度大，成效显著;文化市场上无宣扬淫秽色情、凶杀暴力、邪教、迷信、教唆犯罪及其他含有恐怖、残酷等妨害未成年人身心健康的出版物;无产生重大社会影响的制售淫秽色情等妨害未成年人健康成长出版物的案件。
65. 我市将开展哪些活动在重要时间节点深化我的中国梦主题教育实践活动?
清明祭英烈活动、六一期间学习和争做美德少年活动、七一期间童心向党歌咏活动和十一期间向国旗敬礼活动。
66. 做一个有道德的人主题教育实践活动具体包括哪些内容?
中华经典诵读、日行一善、节日小报、洒扫应对、文明小博客、学习和争做美德少年、清明祭英烈、童心向党歌咏活动、向国旗敬礼等活动。
67. 我市中小学开展的认星争优做美德少年活动包括哪些内容?
包括孝敬星、尊师星、友爱星、劳动星、节约星。
68. 中小学校校园周边200米内不能有哪些场所?
无互联网上网服务营业场所、电子游戏营业场所、歌厅、舞厅、卡拉OK厅、游艺厅、台球厅等娱乐场所;无非法行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所;无非法经营活动的游商和无证照摊点;无三无食品;无恐怖、迷信、低俗、色情玩具、文具、饰品和出版物销售。
69. 我市中小学重点开展的主题教育实践活动有哪些?
社会主义核心价值观、我的中国梦、爱学习爱劳动爱祖国和做一个有道德的人主题教育实践活动
70. 我市在治理网吧方面开展了哪些工作?
我市开展了依法严厉查处黑网吧，大力整顿各类违规信息站，规范网吧经营秩序、改善经营环境，提升网吧服务水平和行业形象。
71. **市中小学德育课是如何落实的?
我市将德育教育放在学校教育的首要位置，有机地融入各学科的课堂教学中，渗透到学校教学的各环节。在传播知识的同时，强化思想教育，使教书与育人紧密结合。100%落实德育课，在小学开设了《品德与生活》、《品德与社会》，初中开设了《思想品德》课程。
72. **市美德少年几年评选一次?
**市从2010年开始每两年评选一次美德少年，目前已评选出两届30名美德少年。
73. 社会文化环境整治的四项重点工作是什么?
网吧管理专项整治;网络环境专项整治;净化荧屏声频文化市场专项整治;校园周边环境专项整治。
74. 我市在网吧管理上采取了哪些措施?
**市有关部门强化网吧监管，采取了在醒目位置悬挂未成年人禁止入内标识、严格实行上网实名制、集中专项整治、坚决取缔无证经营、聘请五老网吧义务监督员等措施，对网吧进行综合管理。
75. 我市在校园周边环境治理方面采取了哪些措施?
**市成立了校园及周边治安综合治理领导小组，制定了《**市校园及周边治安环境专项整治行动方案》，每年在春季、秋季开学后，组织相关部门开展校园及周边交通、治安、食品、环境卫生、秩序等整治行动，打击了一批侵害师生人身财产安全的违法行为，取缔了校园周边200米以内的网吧、音像出租店、电子游戏室、歌舞厅等不合法场所，查处无保质期食品和销售过期食品的游商，建立了长效机制，校园周边环境明显好转。
76. 我市乡村(社区)学校少年宫建设进展情况如何?
已建成122所乡村(社区)学校少年宫(其中16所中央专项彩票公益金支持的乡村学校少年宫、42所社区学校少年宫)，实现了全市所有乡镇和中心校的全覆盖。今年再新建10所社区学校少年宫。
77. 为进一步加强和改进未成年人思想道德建设，2004年2月26日中共中央、国务院下发了什么样的重要文件?
下发了《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》(中发〔2004〕8号)，简称中央8号文件。
78. 如何营造关心未成年人健康成长的良好社会氛围?
主要新闻媒体的报道内容健康、积极向上，组织开展未成年人思想道德建设相关宣传工作，每年推出一批未成年人思想道德建设工作先进典型;主要新闻媒体在寒暑假、六一儿童节等时间积极刊播未成年人思想道德建设公益广告;重要公共场所设有关于未成年人思想道德建设的公益广告。
79. 中小学校日**育教育主要内容和要求有哪些?
中小学校要坚持升降国旗制度，每周及重要节日、纪念日、大型集体活动举行庄严隆重的升旗仪式;将中小学生守则和日常行为规范具体化，开展有特色的道德实践活动;校会、班会、团队组织活动制度化;定期开展评选三好学生、优秀学生干部、先进集体等活动，树立先进典型，优化校风学风;开展法制、网络道德、毒品预防、环境、节能、反对迷信邪教等教育。
80. 未成年人思想道德建设教育活动中的重要纪念日、节庆日包括哪些?
包括各种法定节日、传统节日、重要人物和重大事件纪念日，以及未成年人入学、入队、入团、成人宣誓等有特殊意义的重要日子。
81. 校园文化建设有哪些具体要求?
校园内有富有教育意义的挂图、画像、景观、设施等，校园整洁，环境优美;校园内有宣传栏、广播站、校园网、校报校刊或少先队鼓号队、队室等文化阵地;举办歌咏、书画、读书演讲、科技小发明等丰富多彩的校园文化活动;城市中小学校利用多种手段，每月看一场电影或文艺演出;学校学风、教风和校风良好，师生精神面貌积极向上，师生、同学、家校关系和谐友善。
82. 未成年人校外活动的重要公共场所指哪些?
指公共广场、公共绿地、公园、风景游览区、飞机场、公共电汽车(含长途客运汽车站)首末站、地铁车站、公路铁路沿线、河湖水面、停车场、集贸市场、展览场馆、文化娱乐场馆、体育场馆等。
83. 未成年人校外活动场所有哪些?
包括青少年宫、少年宫、青少年活动中心、儿童活动中心、乡村(社区)学校少年宫、科技馆等公益性活动场所。
84. 爱国主义教育基地和公益性文化设施如何落实免费开放措施?
对中小学生集体参观实行免费开放，对未成年人个人参观实行半票;在显著位置公示服务项目、开放时间以及免费优惠开放的详细情况;把公益性免费开放相关经费纳入地方财政预算，切实予以保障。
85. 绿色上网服务指什么?
绿色上网服务主要是指通过内容过滤，禁止或限制用户访问黄色、暴力、反动等互联网内容的服务。它是一种利用互联网内容控制技术实现用户对互联网访问的内容、时间、端口控制的网络服务。为用户提供健康、安全、文明的网络环境。
86. 什么是家长学校?
家长学校是指对018岁未成年人的家长(父母或其他监护人)及准家长传授家庭教育知识与方法，提高家长素质的业余学校。
87. 社会主义核心价值观基本内容是什么?
富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善。
88. 24字核心价值观分哪三个层面?
2013年12月23日新华社电中央办公厅印发《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》，将24字核心价值观分成3个层面：
富强、民主、文明、和谐，是国家层面的价值目标;
自由、平等、公正、法治，是社会层面的价值取向;
爱国、敬业、诚信、友善，是公民个人层面的价值准则。
89. 公民思想道德建设的主要内容是什么?
社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。
90. 《公民道德建设实施纲要》基本道德规范是什么?
爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
91. 公民基本道德规范要求保护环境要倡导什么?
低碳环保，节约资源，减少污染。
92. 社会公德的主要内容是什么?
文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。
93. 职业道德的主要内容是什么?
爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
94. 家庭美德的主要内容是什么?
尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。
95. 道德讲堂三必诵有哪些? 答：积善之家必有**;但行好事，莫问前程;己所不欲勿施于人。
96. 五好家庭的内容是什么?
爱国守法，热心公益好;学习进取，爱岗敬业好;男女平等，尊老爱幼好;移风易俗，少生优育好;勤俭持家，保护环境好。
97. **三管九不市民行为规范的具体内容是什么?
管好自己的嘴，不随地吐痰、不讲粗话脏话、不在公共场所吸烟;管好自己的手，不乱扔乱倒垃圾、不乱泼乱倒污水、不乱贴乱画乱挂、不损害公共设施;管好自己的腿，不乱穿马路闯红灯、不践踏花木草地。
98. 市民文明行为有哪些?
(1)遵守公共场所道德：公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为;设有禁烟标志的公共场所无吸烟现象;影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象。
(2)交通文明：车辆、行人各行其道，遵守交通规则;车辆、行人无乱穿马路、闯红灯现象;排队候车，依次上下车。
(3)公共设施维护有力：公用电话、邮箱、报栏、座椅等公共设施得到精心保护，无人为弄脏、损坏现象;公共设施功能完好，能正常使用。
(4)人际互助情况良好：公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座;友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问;孤、老、残、弱得到志愿服务。
99. 《全国城市文明程度指数测评体系(2013年版)》确定公共环境包括哪些方面?
包括公共场所环境、街巷环境、市场环境、小区环境、餐饮店环境。
100. 公共场所的范围是什么?
广场、公园、旅游景点、车站、码头、机场、剧场、赛场。
101. 公共场所环境的要求有哪些?
环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木;无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌;公共设施功能完好，无人为弄脏，无损坏;有相应的公共文明引导志愿服务人员，醒目位置设有遵德守礼提示牌。
102. 创建全国文明城市对街巷环境有哪些要求?
环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木;无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌，无占道经营;道路名称与道路基础设施完好，无缺失、无损坏、无侵占;有相应的公共文明引导志愿服务人员，醒目位置有遵德守礼提示牌。
103. 创建全国文明城市对市场环境有什么要求?
环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木;柜台、摊位摆放整齐有序，无占道经营;无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌;亮证经营，证照齐全，无出售过期、变质、伪劣食品，无强买强卖;公共消防设施功能完好，消防通道无被占用、堵塞，消防安全制度健全。
104. 创建全国文明城市对小区环境有什么要求?
环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木;路面硬化、平整，无明显坑洼积水，排水设施完善，无露天排水沟渠;生活垃圾定点投放、定时清运，垃圾房、箱(桶)完好、整洁;楼门内干净整洁，楼道无堵塞，墙面、玻璃干净无破损，照明灯完好、无缺失;住宅楼有符合标准的防盗、消防设施;有相应的公共文明引导志愿服务人员，醒目位置有遵德守礼提示牌。
105. 创建文明城市，经营性公共场所卫生要达到何种水平? 经营性公共场所证照齐全，亮证经营，有《经营许可证》和《卫生许可证》;从业人员持《健康证》上岗;公共用具严格消毒，有消毒设备和消毒记录。
106. 创建全国文明城市对餐饮店环境有什么要求?
环境整洁，门前责任制落实，无乱扔杂物、无随地吐痰;店内干净整洁，达到卫生标准，有不剩饭不剩菜温馨提示牌;亮证经营，有《经营许可证》、《卫生许可证》;从业人员持健康证、卫生知识培训证明上岗，有五病调离的制度和记录;公共用品、用具消毒制度落实，有消毒设备、消毒措施和记录;无出售过期、变质、伪劣食品。
107. 创建全国文明城市对交通秩序有什么要求?
人、车各行其道，无闯红灯、无乱穿马路、无翻越隔离栏;交通路口无严重阻塞;有相应的公共文明引导志愿服务人员。
108. 创建全国文明城市对车站码头秩序有什么要求?
乘客自觉遵守秩序，排队候车，依次上下车，对老、弱、病、残、孕等需要帮助的人主动礼让，无拥挤、无争抢座位;无非法营运车辆，无争抢客源;室内公共场所和工作场所设有禁烟标识，且无人吸烟;有相应的公共文明引导志愿服务人员，醒目位置设有遵德守礼提示牌。
109. 创建全国文明城市对剧场赛场秩序有什么要求?
入场、退场秩序良好;剧场安静文明，秩序良好，无大声喧哗、无污言秽语、无嬉戏吵闹;赛场秩序良好，无喝倒彩、无污言秽语、无投掷杂物、无寻衅滋事;有相应的公共文明引导志愿服务人员，醒目位置设有遵德守礼提示牌。
110. 创建全国文明城市对社区人际关系有什么要求?
社区开展多种形式的邻里互助、联谊活动，友善对待外来人员;社区居委会建立治保会、调委会等群防群治队伍，并较好发挥作用。
111. 怎样文明阅览图书?
进入公共阅览室，按次序就座，不要为别人抢占座位;不可在阅览室内高声谈笑;关闭手机或转至振动档，来电到阅览室外接听或回电;不要在阅览室内吸烟或吃带果壳的食物;注意爱护书刊，不能在图书上随意圈点、涂抹、折页，或把自己需要的资料、图片撕挖下来占为己有;书刊阅完后，应立即放回原处。
112. 怎样文明观看演出?
凭票按时按秩序入场，对号入座;观看文娱演出时，做到仪表整洁、仪容端庄;影剧院如允许带食品、饮料入场，要讲究公德，享用时不要发出大的声音，果壳、空饮料罐不要随地丢弃;保持影剧院安静，不要大声喧哗。
113. 怎样文明观看比赛?
有秩序地持票入场，按规定对号入座;奏国歌时应起立，并保持肃静，不要谈笑或做其它事情;为运动员加油，不要乱蹦乱跳或喝倒彩;对运动员表现不佳或失利等，不要向运动员或裁判大声埋怨、谩骂，更不应向赛场抛掷瓶子、石块等杂物;为运动员加油，使用锣鼓、乐器等有声物品时，应注意安全;比赛结束后，有序地退场，对老人、妇女、儿童和残疾人等要做到礼貌谦让。
114. 中国公民国内旅游文明行为公约的内容是什么?
维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。 尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施;尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残，礼让女士;不讲粗话。
提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。
115. 中国公民出境旅游文明行为指南的内容是什么?
中国公民，出境旅游;注重礼仪，保持尊严。
讲究卫生，爱护环境;衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐;女士优先，礼貌谦让。
出行办事，遵守时间;排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品;安静用餐，请勿浪费。
健康娱乐，有益身心;赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定;习俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑难，咨询领馆;文明出行，一路平安。
116. 创建文明城市对医疗行业的要求是什么?
医院整体环境整洁，导医标识清晰，主要收费项目公开;挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟;医务人员按规定着装，佩戴工号，衣帽整洁，准时到岗到位;医务人员文明用语，杜绝服务禁语，无收受红包、开大处方现象，无医疗责任事故发生;有高效的投诉处理机制。
117. 创建文明城市对商业零售行业的要求是什么?
营业员文明用语，礼貌待客;消防安全设施完好;开展行业诚信建设，服务承诺制度公示;无假冒伪劣、三无、过期商品;有高效的投诉处理机制。
118. 创建文明城市对公交行业的要求是什么?
公交车站站牌完好，用字、注音规范;车况良好、设施齐全，路别标志清晰、准确，车内张贴乘坐规则、线路走向图、线路票价表、投诉监督电话;车身内外保持清洁;准点发车，无违章驾驶、停靠等现象;司乘人员按规定佩带、放置服务证件;按规定报清站名，用语规范，耐心解答乘客问询。
119. 创建文明城市对出租汽车行业的要求是什么?
设有出租标志和服务卡，车内卫生，车况良好;驾驶员仪表整洁，用语文明;驾驶员行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃食物;计价器完好，按标准收费，主动出具发票，无斩客现象;无违章驾驶现象，无拒载现象。
120. 创建文明城市对铁路车站的要求是什么?
车站广场无拉客、贩票行为发生;排队购票，秩序良好;设施(垃圾箱、厕所、标示牌、广播、休息处、服务台、座椅等)完备、功能良好，站容车貌整洁;售票窗口售票员不擅自离岗，礼貌待客，服务快捷;在醒目位置设置咨询、投诉窗口和投诉电话;有高效的投诉处理机制。
121. 创建文明城市对民航机场的要求是什么?
机场出入口停车规范，秩序良好;环境整洁，服务标识清晰正确，设施完备，功能良好;服务规范，态度良好;消防安全设施完善;在醒目位置设置咨询、投诉窗口和投诉电话;两年内未发生因机场原因造成的重大火灾及人身伤亡等安全责任事故;有高效的投诉处理机制。
122. 创建文明城市对银行行业的要求是什么?
环境整洁，设施齐全;各类业务服务指示牌准确到位，柜外有客户休息场所、意见簿;设置1米线或叫号系统;工作人员坚守岗位，服务文明、快捷;有高效的投诉处理机制。
123. 创建文明城市对邮政行业的要求是什么? 营业场所环境整洁，设施齐全;工作人员着装统一，服务规范，态度良好;公开收费项目、收费标准、办事制度;有高效的投诉处理机制。
124. 创建文明城市对电信行业的要求是什么?
营业场所环境整洁，设施齐全;工作人员着装统一，服务规范，态度良好;公开收费项目、收费标准和办事制度;有高效的投诉处理机制。
125. 创建文明城市对宾馆的要求是什么?
有方便残疾人、老年人、儿童等特殊群体通行和使用的无障碍设施;娱乐等服务明码标价;消防安全设施完好;客房干净，无异味;有高效的投诉处理机制。
126. 创建文明城市对旅行社的要求是什么?
导游带团要佩戴胸卡;使用普通话讲解，用语文明;服务规范，不索取小费，不误导游客消费;服务承诺制度公示;有高效的投诉处理机制。
127. 创建文明城市对环卫行业的要求是什么?
清洁工着装统一，遵章守纪;生活垃圾每天清运，确保场地清洁;垃圾车(容器)完好整洁，无溢、跑、冒、漏、滴现象。
128. 创建文明城市对供电行业的要求是什么?
办公区域整洁;制度健全，收费标准公开;服务承诺制度公示;工程受理、抄表和维修快捷，有高效的投诉处理机制。
129. 创建文明城市对燃气/供热行业的要求是什么?
办公区域整洁;服务收费项目公开，收费出具统一的票据;服务承诺制度公示;有高效的投诉处理机制。
130. 创建文明城市对风景园林的要求是什么?
环境整洁、有序、优美;便民设施(垃圾箱、厕所、标示牌、座椅等)完备，功能良好;有对老年人免费开放制度;有投诉处理机制。
131. 创建文明城市对物业服务行业的要求是什么?
工作人员着装统一，持证上岗，挂牌服务，文明礼貌;公开收费项目、收费标准、办事制度;工作人员全天候值班，报修及时(水电小修不过夜);保安、保洁、绿化服务到位;有高效的投诉、回访处理机制。
132. 创建文明城市对自来水行业的要求是什么?
办公区域整洁;服务标准公开，收费出具统一的票据;服务承诺制度公示;工作人员服务规范，态度良好;工程受理、抄表和维修快捷，有高效的投诉处理机制。
133. 创建文明城市对工商行业的要求是什么?
营业场所环境整洁，设施齐全;工作人员着装统一，服务规范，态度良好;公开收费项目、收费标准和办事制度;有高效的投诉处理机制。
134. 创建文明城市对税务行业的要求是什么?
营业场所环境整洁，设施齐全;工作人员着装统一，服务规范，态度良好;公开收费项目、收费标准和办事制度;有高效的投诉处理机制。
135. 创建文明城市对110的要求是什么?
有警必接，有难必帮;反应迅速，及时到达事发地点;警容严整，用语文明。
136. 创建文明城市对派出所/警署的要求是什么?
办公区域整洁，警容严整，用语文明;办事制度公开、程序规范;公正执法，及时办结案件;有高效的投诉处理机制。
137. 创建文明城市对交警的要求是什么?
警容严整，用语文明;坚守岗位，文明执勤;秉公执法，及时办结事件。
第三篇：创建全国文明城市相关知识
附件4: 创建全国文明城市有关知识
1.什么是全国文明城市?创建全国文明城市的目的是什么 答：全国文明城市是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设全面发展、精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度的城市(区)，是培育和践行社会主义核心价值观的排头兵。
创建全国文明城市的目的是提高城市文明程度，提高市民文明素质，提高市民幸福指数。 2.创建全国文明城市的宗旨是什么? 答：创建为民，为民创建。
3.创建全国文明城市测评体系由哪几部分构成?
答：《全国文明城市(地级以上)测评体系》由三大版块构成。第一版块为牢固的思想道德基础，含理想信念教育、社会主义核心价值观建设、培育文明道德风尚(三大教育);第二版块为良好的经济社会发展环境，含廉洁高效的政务环境、公平正义的法治环境、诚信守法的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境(八大环境);第三版块为长效常态的创建工作机制(一个机制)。
4.全国文明城市是一个什么样的荣誉称号?
答：全国文明城市是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是一个城市最有价值的无形资产和最重要的品牌。 5.创建全国文明城市的主题是什么? 答：让城市更美丽，让生活更美好
6. “全国文明城市”称号是由中央哪个部门授予的?几年命名一次?
答：全国文明城市是由中央精神文明建设指导委员会(中央文明委)授予的，每三年命名表彰一次。、 7.全国文明城市测评主要采用什么方法?
答：主要采用材料审核、问卷调查、实地考察等方法。其中“问卷调查”采取入户调查和随机街访的方式进行测评。 8.创建全国文明城市对市民有哪些要求?
答：市民要关注要知晓;市民言行要文明、人际关系要和谐;市民要广泛参与文明城市创建活动。
9.你知道白银市目前是哪个级别的文明城市吗?正在争创第几届全国文明城市?
答：我市现在是“全国文明城市提名城市”(2015年提名)，正在争创第五届全国文明城市。 10.中国梦的基本内涵是什么?
答：国家富强、民族振兴、人民幸福。 11.社会主义核心价值观基本内容是什么?
答：国家层面：富强、民主、文明、和谐;
社会层面：自由、平等、公正、法治;
个人层面：爱国、敬业、诚信、友善。
12.公民思想道德(四德教育)建设的主要内容是什么? 答：社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。 13.志愿服务的理念是什么?
答：学习雷锋、奉献他人、提升自己。 14.志愿服务精神是什么?
答：奉献、友爱、互助、进步。 15.什么是志愿服务“三关爱”? 答：关爱他人、关爱社会、关爱自然 16.什么是“邻里守望”?
答：“邻里守望”是关爱他人的一项志愿服务内容，即邻里之间多增加接触，多沟通交流，大家互留电话、姓名、地址，相互帮助关心，互相关照、和睦相守，形成“人人为我，我为人人”的良好社区关系，从而提高社区居民的生活质量，促进感情沟通交流，增强社区安全感和归属感。 17.市民应遵守的公共场所道德有哪些?
答：在广场、商业大街、火车站、汽车站、公园等公共场所不乱扔杂物、不随地吐痰、不损坏花木、不吵架斗殴;在禁烟场所不吸烟;在影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所不大声喧哗、戏闹，使用手机等通讯工具不影响他人。
18.公民国内旅游文明行为公约包括哪些内容?
答：维护环境卫生、遵守公共秩序、保护生态环境、保护文物古迹、爱惜公共设施、尊重别人权利、讲究以礼待人、提倡健康娱乐。
19.市民保护生活居住区周围环境应该怎么做?
答：不乱倒垃圾、污物，不乱堆乱放物品;大力种植花草树木，爱护生活区的各种树木、花卉、草坪;不排放各种有害、有毒物质，保持空气清新。
20.什么是“文明餐桌”?文明餐桌行动的要求有哪些?
答：文明餐桌就是不剩饭、不剩菜，吃不完打包。 要求是：节俭用餐、安全用餐、卫生用餐和文明用餐，做到“文明用餐、节俭惜福”、“倡导节约、不剩饭菜”、 “合理点餐、抵制浪费”;餐饮单位各做到不提供低劣变质食品、主动提醒适量点餐用餐、免费提供环保打包餐盒等多项服务。
21.什么是“三下乡”活动?
答：开展文化、科技、卫生下乡活动。 22.什么是“四进社区”活动?
答：开展科教、文体、法律、卫生进社区活动。 23.开展“我们的节日”活动主要有哪些节日? 答：春节、元宵节、清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节等传统节日。
24.我国“公民道德宣传日”是在何月何日? 答：9月20日为“公民道德宣传日”。 25.白银市市民文明公约有哪些内容?
答：艰苦奋斗
创业奉献
爱国敬业
诚信友善
遵纪守法
遵德守礼
助人为乐
见义勇为
热心公益
志愿服务
尊师重教
尊老爱幼
邻里和睦
家庭和谐
文明旅游
文明用餐
文明交通
文明上网
爱护公物
保护环境 移风易俗
勤俭节约
终生学习
创造财富 追求高尚
共建文明
26.白银精神有哪些内容? 答：艰苦奋斗 创业奉献
27.白银市开展“五城联创”、“六城同建” 的主要内容是什么?
答：“五城联创”：创建全国文明城市、全国双拥模范城市、国家卫生城市、国家环保模范城市、省级园林城市;
“六城同建”：厚德之城、礼仪之城、诚信之城、洁净之城、秩序之城、书香之城。
28.白银市市民“三从十不”行为规范有哪些内容?
答：从我做起、从小事做起、从现在做起;不讲脏话粗话、不随地吐痰、不乱仍乱倒、不乱涂乱贴、不乱搭乱建、不损坏公物、不赌博迷信、不在公共场所吸烟、不破坏花草树木、不违反交通规则。
29. 白银市开展群众性精神文明创建的举措有哪些? 答：一是发挥文明创建点示范作用;二是规范和加强道德讲堂(文化讲堂)建设;三是开展培育和践行核心价值观活动;四是完善和提升市民文明公约和六大行动;五是评选道德模范、文明市民、文明家庭、五星级文明户等活动。六是广泛开展“四德”教育和“做文明有礼白银人”主题教育;七是深入开展文明交通、文明旅游、文明餐桌、文明上网活动和一月一主题实践活动;八是在农村大力倡导开展移风易俗活动。
30.白银市开展实施“六大行动”有哪些内容?
答：实施市民文明素养提升行动、实施文明交通和市场秩序提升行动、实施老旧失管小区和城市基础设施改造提升行动、实施广告治理规范提升行动、实施城乡环境面貌提升行动、实施窗口单位优质服务提升行动。
31.白银市创建全国文明城市“14385”推进工程的主要内容是什么?
答：“14385”工程主要内容：“一个全面推进” 在经济、政治、文化、社会、生态文明建设和党的建设各方面全面推进; “四个着力提升” 着力提升市民文明素质、着力提升城市文明程度、着力提升城市文化品位、着力提升群众生活质量;“建设三个城市” 建设崇德向善、文化厚重、和谐宜居的文明城市; “把握八项原则” 准确把握突出灵魂线、坚持重在建设、着眼为民利民、强化问题导向、注重德法兼治、强化责任担当、不断改进创新、健全工作机制的原则;“落实五大任务”①推进社会主义核心价值观建设;②推进城市综合治理行动;③推进城市软环境建设行动;④推进基层创建引领行动;⑤推进城乡文明共建共享行动，大力推进新型化城镇建设。 32.白银市近年来荣获道德模范典型人物 王叶莉2007年荣获“全国道德模范提名奖”;
王智睿2009年荣获“全国道德模范提名奖”、“第一届全省道德模范”;郑志威2009年荣获“全国道德模范提名奖”“第二届全省道德模范”;
吴冠存2010年荣获“第一届全省道德模范”;
张秀梅2011年荣获“全国道德模范提名奖”、“第三届甘肃省道德模范”;
雒庆全2014年荣获“第四届全省道德模范”; 牟克义2016年荣获“第五届全省道德模范”; 刘素花2016年荣获“第五届全省道德模范”
第四篇：创建全国文明城市知识问答
1、什么是全国文明城市?
全国文明城市是指经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市，是培育和践行社会主义核心价值观的排头兵。
全国文明城市是反映城市整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号。
2、全国文明城市申报的条件
(1)获得全国文明城市提名资格;(2)未成年人思想道德建设工作成效显著;(3)有以下情形之一的城市不得申报：一是申报前12个月内市委书记、市长严重违纪、违法犯罪;二是申报前12个月内曾发生有全国影响的重大安全事故，重大食品药品安全事故，危害国家安全和社会政治稳定的重大事件、重大刑事案件、重大环境污染事件。
3、《全国文明城市(地级以上)测评体系(2015年版)》的主要内容有哪些?
由3大版块、12个测评项目、90项测评内容、188条测评标准构成。第一版块为牢固的思想道德基础，含理想信念教育、社会主义核心价值观建设、培育文明道德风尚3个测评项目;第二版块为良好的经济社会发展环境，含廉洁高效的政务环境、公正正义的法治环境、诚信守法的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可待续发展的生态环境8个测评项目;第三版块为长效常态的创建工作机制1个测评项目。
《全国文明城市(地级以上)测评体系》设附件《全国文明城市创建动态管理措施(负面清单)》，共30条。对出现负面清单所列问题的城市(区)，视情节严重程度采取罚扣测评分数、停止提名城市(区)资格、停止全国文明城市(区)资格1年、取消全国文明城市(区)荣誉称号的惩戒办法。《全国文明城市(地级以上)测评体系(2015年版)》适用于2015-2017年创建周期，内容保持稳定;与之配套的《全国文明城市(地级以上)测评体系操作手册》细化指标要求，明确测评方法。
4、全国文明城市测评方法有哪几种? 网上申报、实地考察、问卷调查三种方法。
5、创建全国文明城市要经过哪些阶段?
必须经过创建省级文明城市和取得全国文明城市提名资格两个阶段，只有获得全国文明城市提名资格后，才具备申报参评全国文明城市的资格。
6、创建全国文明城市的目标是什么? 提高市民素质和城市文明程度。
7、构建社会主义和谐社会的目标是什么?
我们所要建设的社会主义和谐社会，是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。
2 8.社会主义核心价值观的基本内容包括哪些? 富强 民主 文明 和谐 自由 平等 公正 法治 爱国 敬业 诚信 友善。
9.文明城市要争当培育和践行社会主义核心价值观的(排头兵)。
10.文明城市创建是培育和践行(社会主义核心价值观)的有力抓手。
11.深化文明城市创建，必须以(培育和践行社会主义核心价值观)作为核心主题。
12.中共中央总书记习近平所定义的“中国梦”是指(实现中华民族的伟大复兴)，其基本内涵是(民族振兴、人民幸福、国家富强)。
13.党的十八大在生态文明建设方面提出的新目标、新概念是(建设美丽中国)。
14.总书记定义了“中国梦”，强调(全面建成小康社会)是二十一世纪头20年的“中国梦”。
15.文明城市创建要践行(群众路线)，群众期盼什么就做好什么，着力解决群众问题。
16.走中国特色社会主义，(道路)自信、(理论)自信、(制度)自信。
17.公民基本道德规范是 (爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献)。
18.我国的“公民道德宣传日”是(9月20日)。
3 19.社会公德是(文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法)。
20.职业道德是(爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会)。
21.家庭美德是(尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结)。
22.郴州市民“十要”、“十不要”基本行为规范内容是什么?
一要讲究卫生，不要乱吐乱丢随处吸烟;二要遵守秩序，不要翻越护栏乱穿马路;三要文明行车，不要乱行乱停冲闯红灯;四要爱护市容，不要乱挂乱画乱贴广告;五要维护公德，不要损坏公物破坏设施;六要言语文明，不要粗言秽语喧哗吵闹;七要保护环境，不要散养畜禽折踏花木;八要遵守法规，不要乱搭乱建乱摆摊点;九要诚信守信，不要强买强卖欺诈哄骗;十要移风易俗，不要乱设灵堂乱放鞭炮。
23.创建全国文明城市要求所有室内公共场所全面禁烟，并设有明显的(禁烟标识)。
24.创建全国文明城市对市民有什么要求?
市民要关注、要知晓，市民言行要文明，人际关系要和谐。
25.居民在自家楼道口堆放杂物，有什么危害? 影响小区卫生整洁，破坏小区环境，造成消防安全隐患。 26.市民应遵守的公共场所道德主要包括哪些内容?
4 (1)公共场所不乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为;(2)在设有禁烟标志的公共场所禁止吸烟;(3)影剧院、图书馆、会所等场所不大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹。
27.创建全国文明城市对城市整体形象的要求有哪些? (1)规划合理，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，与居住环境相和谐，给人以美的享受;(3)公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和;(3)街道、车站和车辆、农贸市场等卫生整洁;(4)市民为人和善，精神面貌良好。
28.对青少年的“三爱”教育是指(爱学习、爱劳动、爱祖国)。
29.网吧要严格执行上网消费者(实名登记)制度，有查看身份证记录。
30.美丽乡村建设评选指标是(文明创建)、文化活动、设施建设、(环境整治)、整体形象。
31.党的十八大提出，要深入开展道德领域突出问题专项教育和治理，加强(政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信)建设。
32、“百城万店无假货”活动示范店要达到的标准是：(保证质量，真实计量，明码标价，服务周到)。
33.“我们的节日”主要指哪些传统节日?
春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、重阳节。
5 34.郴州市开展的一项以节约粮食为主题的活动名称是(文明餐桌行动)。
35.“文明餐桌”行动的6字宣传语是(不剩饭不剩菜)。 36.道德模范和身边好人包括(“助人为乐”、“见义勇为”、“诚实守信”、“敬业奉献”和“孝老爱亲”)五类。
37.机动车驾驶人在有红绿灯的斑马线上礼让行人，在没有红绿灯的斑马线上要(减速慢行)。
38.骑自行车通过路口遇红灯信号时，须下车在(停车线)外等候绿灯放行，依次行驶。
39.乘车人不得在机动车辆行驶中向车外(抛洒物品)，或者有影响驾驶人安全驾驶的行为。
40.我国的志愿服务理念是(学习雷锋、奉献他人、提升自己 )。
41.创建全国文明城市要求注册志愿者人数占城市人口总数比例是多少?(≥10%);注册志愿者每年人均参加志愿服务活动时间(≥25个小时)
42.志愿服务精神是(奉献 友爱 互助 进步)。 43.中央文明办确定的社区志愿服务主题是(“邻里守望”)。
44.学雷锋纪念日是哪天?(3月5日)。
45.志愿者的的核心精神是(自愿、利他、不计报酬)。 46.志愿工作具有(志愿性、无偿性、公益性、组织性)四大特征。
47.国际志愿者日是哪天?(12月5日)
6 48.“邻里守望”社区志愿服务的重点对象是(空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人等困难群体)。 49.郴州市民文明公约的内容是什么? 爱国爱郴，守法诚信;公正道义，开放文明; 爱护公物，保护环境;遵守秩序，讲究卫生; 勤劳节俭，自强自尊;家庭和美，邻里相融; 尊老爱幼，助残济困;崇尚科学，反对迷信; 学习锻炼，健康身心;建设郴州，担当责任。 50、郴州精神的内容是什么? 开放包容，求实创新
51、社会主义人际关系准则是什么? 平等、团结、友爱、互助。
52、公民基本道德规范是什么?
爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献。
53、志愿者的精神是什么? 奉献、友爱、互助、进步。
54、常用文明用语有哪些?
要“好”字开头，“请”字优先，“谢谢”、“再见”结尾。基本用语你好、麻烦您、对不起、请坐、请问、请讲、请转告、没关系。
55、 我市开展的“十讲文明、共创和谐” 行动的内容什么?
(1)斑马线上讲文明，共创和谐的交通秩序; (2)楼梯道上讲文明，共创和谐的邻里亲情;
7 (3)公交车上讲文明，共创和谐的出行风尚; (4)大马路上讲文明，共创和谐的市容市貌; (5)酒宴桌上讲文明，共创和谐的餐饮文化; (6)鼠标键上讲文明，共创和谐的网络文化; (7)售货柜上讲文明，共创和谐的买卖关系; (8)观赏席上讲文明，共创和谐的娱乐氛围; (9)风景点上讲文明，共创和谐的旅游环境; (10)会议场上讲文明，共创和谐的会风会纪。
56、市民应遵守的公共场所道德有哪些?
在广场、商业大街、火车站、公园等公共场所不乱扔杂物、不随地吐痰、不损坏花木、不吵架斗殴;在禁烟场所不吸烟;在影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所不大声喧哗、戏闹，使用手机等通讯工具不影响他人;不人为弄脏、损坏公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井盖、垃圾箱等公共设施。
57、市民保护生活居住区周围环境应该怎么做? 不乱倒垃圾、污物，不乱堆乱放物品;大力种植花草树木，爱护生活区的各种树木、花卉、草坪，不排放各种有害、有毒物质，保持空气清新。
58、市民应具备哪些交通意识?
车辆、行人各行其道;车辆、行人不乱穿马路、不闯红灯;自觉保持交通畅通、不人为造成交通阻塞;车辆、行人服从交警指挥;在交通站点遵守秩序，排队候车，依次上车。
59、市民该如何建立公共场所人际互助关系?
8 在公交车上主动为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者让座;友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问询;公共场所主动帮助残、弱或其他需要帮助的人。
60、市民对待弱势困难群体应持何种态度?
弘扬乐于助人、古道热肠的传统美德，尽己所能去帮助别人，让弱势困难群体普遍得到帮助，奉献一份爱心，贡献一份力量;积极参加各类志愿者组织，参与各种形式的志愿者活动;积极参加各类社会公益活动;见义勇为，主动帮助他人;积极承担赡养老人的义务、关心照顾老人;理解、尊重、帮助残疾人，不占用盲道。
61、创建全国文明城市对市民诚信有哪些要求? 市民要具有诚信意识和规则意识，在经济社会活动中要遵守法律法规，兑现承诺，严守契约。
62、创建全国文明城市对市民学习宣传道德模范有什么要求?
市民要知晓全国和全省开展的道德模范评选活动，对道德模范典型事迹有所了解，还要了解我市近年来宣传树立的各类先进典型。
63、创建全国文明城市对文明行业创建有什么要求? 广泛开展文明行业创建活动，组织从业人员广泛参与。“窗口”、执法类行业文明创建活动覆盖面积达100%。
文明行业标准：综合效益显著增强;思想道德风尚良好;行业管理科学有效;行业文化特色鲜明;创建活动深入开展;领导班子坚强有力。
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4、创建全国文明城市对文明单位创建有什么要求? 广泛并持续开展文明单位创建活动，有明确的创建规划、创建目标和创建举措。
文明单位标准：业务工作实绩显著;思想道德风尚良好;文化建设扎实有效;民主管理科学规范;内外环境整洁优美;领导班子坚强有力。
65、创建全国文明城市对文明社区创建有什么要求? 广泛开展文明社区创建活动，扎实开展多种形式的邻里互助、社区联谊活动，促进社区和谐。科教、文体、法律、卫生进社区活动覆盖率达80%以上。
文明社区标准：组织领导有力;居民民主自治;道德风尚优良;文体活动丰富;环境整洁优美;基础设施完备;服务功能完善;社区秩序安定。
66、创建全国文明城市对文明家庭有什么要求? 社区居民户积极参加文明家庭创建活动，市民对家庭美德的知晓率≥80%。
文明家庭标准：遵纪守法，思想品德好;学习进取，争做贡献好;崇尚科学，文明习惯好;民主和谐，家规家风好;少生优育，为国育才好。
67、创建全国文明城市对创建工作氛围有什么要求? 在主干道、主要商业大街、主要广场、体育场馆、火车站、长途汽车站等主要公共场所和公共设施采取张贴悬挂、刊登、刊播等方式宣传展示社会主义核心价值观、“讲文明、树新风”公益广告及道德建设的公益性广告，数量在广告总 10 数的30%以上;广告、招牌用字规范，内容健康;社区居民委员会的宣传栏刊登的文明创建内容，至少每季度更新一次宣传内容。
68、创建全国文明城市对文明工地创建有哪些要求? 施工现场四周设臵围墙、围挡，工程外侧采用密目式安全网;工地整洁，出入运输工具干净;按时施工，无噪音扰民现象;建立健全建筑工地安全生产责任制度，无导致伤残的安全责任事故;职工食堂、宿舍、厕所干净整洁，职工工资按时发放。
69、创建全国文明城市对无障碍设施有哪些要求? 城市主要道路设有盲道、缘石坡等无障碍设施;各类公共建筑、文化体育建筑、为残疾人和老年人服务的福利院以及新建住宅设有无障碍设施;无障碍设施的管理、使用情况良好。
70、创建全国文明城市对交通秩序与管理有哪些要求? 交叉路口阻塞率≤2%;无非法营运车辆和争抢客源现象;交通秩序管理良好。
71、创建全国文明城市对窗口服务行业有哪些要求? 遵守职业道德，服务标准和程序公开，服务规范、诚信守法，有高效的投诉处理机制等。
72、创建全国文明城市对法律援助与服务有哪些要求? 12348法律服务专线畅通，工作人员服务热情，业务熟练;街道、社区居民委员会设有人民调解委员会，有固定工作场所，有调节记录。
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3、 创建全国文明城市对经营性公共场所卫生提出了哪些要求?
各类经营性公共场所尤其是小餐馆、美容美发店、游泳馆、洗浴室、休闲娱乐场所必须证照齐全，亮证经营;从业人员持健康证明、卫生知识培训证明上岗，“五病”调离率达100%，并有相关的制度和记录;公共用品、用具消毒制度落实。
74、创建全国文明城市对食品卫生提出了哪些要求? 宾馆餐厅、酒店、小餐馆全面实施食品卫生监督量化分级管理制度，餐饮单位有量化分级管理标志;食品经营单位和集贸市场亮证经营，不出售过期、变质、伪劣食品。
75、创建全国文明城市对未成年人、老年人权益保护有什么要求?
建有孤残儿童、弃婴以及流浪未成年人救助保护机构，有生活、教育必备设施，养护工作落实，卫生状况良好;社区建立孤寡老人救助和监护工作制度，并有工作记录。
76、 创建全国文明城市对进城务工人员权益保障有什么要求?
进城务工人员集中居住的宿舍净高不得小于2.4米，走道宽度不得小于0.9米;每间宿舍居住人员不得超过16人;宿舍内的床铺不得超过两层，严禁使用通铺;施工现场的宿舍必须设臵可开启式窗户;宿舍内应设臵生活用品专柜。
77、 创建全国文明城市对维护企业合法权益有什么要求?
12 政务大厅或执法部门服务规范，待人热情;在投诉记录中，审批、执法部门无乱摊派的情况。
78、创建全国文明城市对出版物的管理有何要求? 印刷、复制企业和经营出版物的门店，必须证照齐全、亮证经营，尤其是音像制品销售点、街头书报亭、超市门口或地下通道等处，无出售侵权盗版和非法出版物的游商、地摊。
79、创建全国文明城市对爱国主义教育基地有何要求? 纪念馆、展览馆、革命遗址等爱国主义教育基地，正常开展活动，改进与完善展览内容;免费向未成年人开放。
80、创建全国文明城市对学校管理有哪些要求? 开展和谐校园创建活动，校园宣传栏中有和谐校园创建的相关内容，并定期更新;师生关系、同学关系和谐，中小学设立心理咨询室，并配备专、兼职教师;采取有效措施，切实减轻学生课业负担，保证学生在校每天1小时体育锻炼时间。
81、创建全国文明城市对市民教育有哪些要求? 制定并宣传市民文明守则等文明规范，并加强公民意识教育;80%以上的街道要建立市民学校，开展多种形式的教育活动;对进城务工人员的教育要形成制度，并得到落实。
82、创建全国文明城市对公共安全保障提出的要求是什么?
主要公共场所和重点要害部位安装电子视频监控系统，并有明显标志;大型商场、超市、长途汽车客运站、体育场 13 馆、休闲娱乐场所等公共场所的城市公共消防设施达到国家标准，有符合规定的灭火器、烟雾探测器、烟感、温感、喷淋等消防设施，完好率达到100%;消防通道无被占用、堵塞等现象，逃生导向标志清晰、规范;消防安全制度健全;社区技防、人防、消防符合安全要求。
83、 创建全国文明城市对街道文体活动提出了哪些要求?
每个街道都有综合性多功能的室内文体活动场所，室内文体活动场所无被侵占、挪用现象，居民能够经常参加文体活动。每个街道拥有晨练体育活动点5个以上，人均体育面积>1.08平方米，公共体育场地设施状况良好，
84、 创建全国文明城市对道路名称和主干道设施有什么要求?
城市主干道、主要商业大街、城市交通枢纽等道路名称、公共图形标志符合规范，设臵合理，达到国家标准;机动车道无被侵占、毁坏现象，路面无明显坑洼积水;人行道平整畅通，道板、护栏等设施完好，无损坏占用现象。
85、 创建全国文明城市对城市主要大街和重点地区管理的要求是什么?
对城市主要大街和重点地区尤其是主要街道、火车站广场、长途汽车站广场、集贸市场、商业街等地方：无违章搭建现象，门前责任制落实到位;无违规违章占道经营现象，卫生状况良好;无人拉客、无人散发小广告现象;无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌和单位铭牌现象。
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6、创建全国文明城市对街道设施有哪些要求? 建设数字化城市管理系统，并有效运行;主干机动车道无被侵占、毁坏现象，主干道装灯率100%，亮灯率99%;街巷路面硬化，装灯率100%，亮灯率99%，无明显坑洼积水;排水设施完善;城市道路的人行道、非机动车道连续、平整、无损坏和被违规占用现象，行人过街、机非分离、人车分离等安全设施配臵完整。。
87、 创建全国文明城市对车辆停放和交通站点管理的要求是什么?
主要交通路口、火车站、长途汽、车客运站、主要公交站点、超市等场所有机动车、非机动车停放场地并停放有序，交通站点无非法营运车辆和争抢客源现象。车辆在指定位臵停靠，无占道、滞留等现象。公交站点分布合理，方便乘客换乘;斑马线、隔离栅栏设臵科学，方便乘客上下车、过马路。
88、创建全国文明城市对公共图书馆有什么要求? 市辖区域内的二级以上图书馆向社会开放，馆内设立盲文及盲人有声读物阅览室;建有文化信息资源共享工程支中心和基层服务点;乡镇、街道均设立基层服务点，能登陆文化信息资源共享工程平台。
89、创建全国文明城市对“百城万店无假货”活动有什么要求?
15 “百城万店无假货”活动示范街、店诚信规范经营，明码标价，不出售假冒伪劣商品。建成全国“百城万店无假货”活动示范街≥1条。
90、创建全国文明城市对科普设施、科普队伍有什么要求?
综合性科技活动场所或科普场馆的管理制度健全，服务规范;科普活动形式丰富多样;街道、乡镇有科普活动场所并经常开展活动，有活动记录。围绕《全民科学素质行动计划纲要》举办全市性科普教育活动≥3次/年。
91、创建全国文明城市对社区卫生服务中心有什么要求?
社区卫生服务中心纳入城镇职工医疗保险定点机构。 9
2、创建全国文明城市对城郊结合部、村、镇有什么要求?
广泛开展创建活动，并有相关的创建资料。村组织做到村务公开，并形成制度。村镇环境整洁，无柴草乱垛、粪土乱堆、垃圾乱倒、污水乱泼现象，河流、沟渠清澈，无恶臭。秩序良好，无污言秽语、吵架斗殴现象。
93、创建全国文明城市对未成年人思想道德教育状况有哪些检查内容?
网吧设有明显的“未成年人不得入内”警示牌;网吧证照齐全，有《文化经营许可证》、《安全合格证》、《营业执照》，亮照经营;无违规经营现象，严格办理身份证登记、验查手续，无未成年人进入网吧，无色情暴力邪教网站开通 16 现象。收听收看地方电台、电视台少儿节目，查看中央电视台少儿频道是否落地，广播电视声频、荧屏是否净化。青少年宫、青少年活动中心等未成年人校外活动场所管理制度健全，管理规范，并上墙公布;活动正常，内容健康;坚持公益性，无被挤占、挪用现象。
94、在中央文明办组织的测评暗访中，市民对创建工作满意度低于70%将受到什么样的惩处?
全国文明城市停止资格1年。提名城市测评发生的，取消提名城市资格;综合测评时发生的，取消参评资格。
95、在全国文明城市测评过程中，三年测评总成绩低于75分将受到什么样的惩处?
全国文明城市取消荣誉称号。提名城市取消提名资格。
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6、在中央文明办组织的测评暗访中，存在隐瞒事实、弄虚作假问题将受到什么样的惩处?
全国文明城市停止资格1年。提名城市测评发生的，取消提名资格;综合测评时发生的，取消参评资格。
97、在全国文明城市测评过程中，连续两次测评成绩排名末位将受到什么样的惩处?
全国文明城市取消荣誉称号。提名城市取消提名资格。(地级城市末位是指最后三名)
98、一个城市能不能成为全国文明城市，谁最有发言权?
这个城市的市民最有发言权。
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9、创建全国文明城市的宗旨是什么?
创建全国文明城市的宗旨是“创建为民，为民创建”。 100、创建全国文明城市对市民有什么要求? 市民要关注、要知晓;市民言行要文明、人际关系要和谐;市民要广泛参与文明城市创建活动。
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1、市民文明交往的原则有哪些?
平等互助，注重沟通，诚实守信，遵守时间，尊重风俗，理解宽容，遵纪守法，维护形象。
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2、什么是“一米安全线”?
为体现出对人的尊重，保护个人隐私，减少人与人之间的冲突，有一个约定俗成的惯例：排队的顾客、顾客与正在窗口办理业务的第一个顾客、旅客，保持一米左右的距离。社会。
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3、创建全国文明城市对党政机关勤政高效有哪些具体要求?
一是建立政务公开制度，编制政务公开的目录;二是利用政府网站有效开展公共服务，实现政务信息资源共享;政府网站运行绩效评估良好;三是有党政领导接待群众来访制度，有为市民服务的热线电话等联系方式。
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4、创建全国文明城市对电子政务建设有哪些具体要求?
一是建立城市政务网站并及时更新内容;二是利用政务网站有效开展公共服务;三是充分利用政务网站实现政务信息资源共享。
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5、创建全国文明城市对扫除黄赌毒和打黑除恶有哪些具体要求?
一是卖淫嫖娼、聚众赌博等社会丑恶现象得到有效控制;二是禁毒宣传工作成效显著;三是无危害一方的黑恶势力。
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6、创建全国文明城市对诚信政府建设有哪些具体要求?
一是加快政府诚信体系建设，形成社会对政府部门承诺的监督网络，促进政府公开、公平、公正地行使社会管理职能;二是政府在民事活动中遵守法律法规，兑现承诺，严守契约;三是市民对政府诚信的满意度在90%以上。
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7、创建全国文明城市对社会信用体系建设有哪些具体要求?
一是经常开展集中性的诚信主题教育和实践活动，培养市民诚信观念和规则意识;二是建立企业信用供求机制(包括质量、信贷、税务等);三是建立企业与重点人群的信用信息公开和共享机制建设，通过互联网免费查询。
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8、创建全国文明城市对国家档案馆建设有哪些具体要求?
一是市档案馆为国家二级以上档案馆;二是所属各区档案馆30%为国家二级以上档案馆。
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9、创建全国文明城市对公共体育场地建设有什么具体要求?
人均拥有公共体育场地面积>1.08平方米。
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110、公共设施体育面积指什么?
是指全市范围内体育场、体育馆、社区内专门用于体育运动的健身房、健身点、学校体育场地的面积以及社会经营性体育场地面积之和。
1
12、创建全国文明城市国民教育生均教育经费支出应达到多少?
达到700元(人民币)以上。
1
13、创建全国文明城市对文化遗产保护有哪些具体要求?
一是文化遗产保护管理制度完善，有效落实文物工作“五纳入”规定;二是建立非物质文化遗产名录，保护代表性传承人;三是文化遗产定期维护，保存完好率达到95%以上。
1
14、创建全国文明城市对扶贫帮困有哪些具体要求? 一是有专门的扶贫帮困机构，专款专用;二是有经常性的社会捐赠活动;三是广大市民积极参与扶贫帮困，形成机制。
1
15、创建全国文明城市对志愿者组织和活动有哪些具体要求?
一是建立由文明办牵头，有关部门参与的志愿者活动领导机构;二是建立市民广泛参与的各类志愿者组织;三是建立志愿者注册登记制度，注册志愿者人数占城市人口总数的比例≥10%;注册志愿者每年人均参加志愿服务活动时间≥ 20 25个小时;四是采取有力措施组织市民积极参加各种形式的社会志愿服务活动。
1
16、注册志愿者应具备的基本条件是什么? 注册志愿者是指按照一定程序在团组织、志愿者组织注册登记、参加服务活动的志愿者。(1)年满14周岁;(2)具备奉献精神;(3)具备于所参加的志愿服务项目及活动相应的基本素质;(4)根据自身愿望和条件至少选择一个志愿服务项目，从事一定时间的志愿服务工作;(5)遵纪守法。
1
17、创建全国文明城市对城市公共汽(电)车的数量有什么具体要求?
城市公共汽(电)车的数量应当达到每万人15标台以上。
1
18、创建全国文明城市对人均公共绿地有什么具体要求?
人均公共绿地应当达到8平方米以上。
1
19、创建全国文明城市对生活垃圾无害化处理率和危险废弃物的处臵率有什么具体要求?
达100%。
120、创建全国文明城市对城市水域功能区水质达标率有什么具体要求?
达到100%，且市区内无劣V类水体。
1
21、创建全国文明城市对党委、政府重视有哪些具体要求?
21 一是党政一把手亲自抓精神文明创建工作，有创建文明城市的中长期规划和计划;精神文明建设的主要指标纳入城市发展规划、工作目标和考核;二是市、街道建立精神文明建设(指导)委员会，有健全的工作制度以及具体的保障措施;三是各级精神文明建设(指导)委员会工作正常，能有效指导、协调创建工作;四是落实文明委成员单位责任制，各相关职能部门职责明确，形成合力，实现齐抓共管;五是党委、政府在创建工作中积极为群众办实事。
1
22、“四进”社区的具体内容是什么? 科教、文体、法律、卫生进社区。
1
23、创建全国文明城市对“四进”社区活动覆盖面有什么具体要求?
达80%以上。
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24、开展创建文明社区活动，应遵循的原则是什么? 遵循“依靠群众、服务群众”的原则。
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7、我市开展“自觉排队，主动让座”推动日活动定于每月的什么时候?
每月15日。
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8、创建全国文明城市对以城带乡，联动发展有哪些具体要求?
一是全市组织的文化、科技、卫生“三下乡”活动≥3次/年;二是落实城市支援农村的政策和措施，形成以城带乡的长效机制;三是农村精神文明创建活动有规划、有措施、有载体，群众参与面广，成效明显。
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9、 创建全国文明城市对城市整体形象有哪些具体要求?
有建筑布局、市容环境、社会氛围、市民精神面貌四项具体要求：一是规划合理，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，与居住环境相和谐，能给人以美的享受;二是公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和;三是街道、车站(火车站、长途汽车站)和农贸市场等卫生整洁;四是市民为人和善，精神面貌良好。
1
11、窗口服务行业包括有哪些部门、单位? 公安、税务、工商、燃气、供热、自来水、供电、公共交通、出租汽车、铁路、民航、环卫、风景园林、物业服务、邮政、电信、银行、医疗、宾馆、旅行社、商业零售等行业。
1
12、道德实践的内容有哪些?
(1)倡导并自觉遵守爱国、敬业、诚信、友善等社会基本道德规范，开展以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设为主要内容的实践活动;(2)提炼出城市精神，并为广大市民熟知。
1
13、政务诚信应做到哪“三公开”?
政务信息公开、政务活动公开、政务程序公开。 1
14、小区物业服务应做到哪“三个公开”? 公开收费项目、公开收费标准、公开办事制度。
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15、公共卫生道德是指什么?
为了保持公共场所清洁、舒适和干净，保证社会成员的身体健康，每个公民应当遵循的最基本的行为规范。
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16、行路时的文明礼貌主要有?
(1)遵守交通规则;(2)路遇熟人应相互致问候，主动打招呼;(3)客气问路，热情指路;(4)见义勇为，拾金不昧;(5)讲究卫生，不随地吐痰、乱扔果皮纸屑等杂物。
1
17、乘车(机)时的文明礼貌主要有?
(1)文明乘车(机);(2)遵守秩序;(3)尊重司乘人员;(4)礼让三先;(5)衣着整齐。
1
18、就医时应注意的礼貌?
(1)保持肃静;(2)尊重医务人员;(3)不弄虚作假;(4)病友互相照顾。
1
19、旅游时应注意的文明礼貌有哪些?
(1)爱护文物古迹和旅游设施;(2)保护环境卫生;(3)注重学习，提高修养;(4)游客间互相谦让。
120、观看演出(比赛)应注意哪些文明礼貌? (1)做文明观众;(2)遵守秩序;(3)举止庄重;(4)不喝倒彩。
1
21、文明经营的基本职业道德要求是什么?
(1)礼貌待人;(2)微笑服务;(3)信誉第一;(4)以诚感人;(5)顾客至上;(6)负责到底。
1
22、医务人员的基本职业道德要求有哪些?
(1)高度负责;(2)实事求是;(3)体贴照顾;(4)拒收红包;(5)价格公平。
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23、公共交通工具(车、机)的司乘人员的文明礼貌要求有哪些?
(1)礼貌称谓;(2)周到服务;(3)维护秩序;(4)不拒载、超载。
1
24、宾馆(餐饮)从业人员的文明礼貌要求有哪些? (1)语言文明;(2)举止文明;(3)干净整洁;(4)满意服务;(5)公平收费;(6)防止犯罪。
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25、机关工作人员的文明礼貌要求有哪些?
(1)举止端庄;(2)热情服务;(3)廉政勤政;(4)语言规范;(5)衣着朴实。
1
26、个人怎样杜绝“四乱”行为?
(1)每天携带手绢、纸巾等随身用品。嗓子“痒”时可把口痰吐在纸巾里扔至垃圾箱内;(2)纸屑、果皮、烟蒂等垃圾应扔至垃圾箱(桶)或专门垃圾场;(3)横过街道时应看红绿灯，走斑马线，红灯停，绿灯行;(4)各种广告、标语应在规定的宣传栏内张贴，自觉抵制各种非法广告，发现乱涂乱画者及时制止并向城管部门举报。
1
27、城市管理中的“五归”内容是?
停车归点，张贴归栏，坐商归店，商贸归市，摊点归区。
1
28、出租汽车驾驶员行车时应做到哪“三不”? 不吸烟、不打手机、不吃零食。
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29、建设社会主义新农村的目标和要求是什么? 生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主。
130、市民文明行路、行车的具体内容有?
25 (1)遵守行路规则。走人行道，过马路要走人行横道线。在有规定的地方要自觉走过街天桥或地下通道。(2)行人之间要互相礼让。尽量为长者、老弱病残者让路;让负重的人或孕妇、儿童先行。(3)不要一面走路，一面吃东西或抽烟。(4)机动车行驶应遵守交通法规，执行交通信号，不闯红灯和违反交通标线。要控制好车速，不开快车、“英雄”车、霸王车、斗气车，杜绝酒后驾车。(5)机动车要礼让非机动车和行人，特别在下雨时，不要将雨水溅到行人身上。(6)自行车、人力三轮车、电动车要严格遵守交通法规，过十字路口不闯红灯，不在机动车专用道和人行道行驶。(7)自行车、人力三轮车、电动车进入工厂、学校、机关时，要下车推行。
1
31、建立和睦的邻里关系应做到哪些? (1)尊老爱幼，互相帮助。
(2)邻里之间要亲切随和，见面主动打招呼。 (3)善待邻居的小孩。
(4)早出晚归，忌大声喧哗和行为不当产生的噪音，以免影响他人休息。
(5)收看电视或听音响时，应考虑到是否会影响左邻右舍。
(6)合理使用住宅的公共部分。
1
32、创建全国文明城市应如何加强网络文明建设?
26 (1)开展文明办网、文明上网活动;(2)加强行业自律和社会监督;(3)集中开展净化网络文化环境整治活动，开展打击网络淫秽、色情专项行动，有效净化网络环境。
1
33、郴州市城市管理“十禁止”
(一)禁止随地吐痰、便溺，乱扔果皮、纸屑、烟头等废弃物。
(二)禁止乱倒垃圾、粪便、污水。
(三)禁止在市政府规定的街道(具体街道另行发布)临街建筑物的阳台和窗外堆放、吊挂有碍市容的物品。
(四)禁止在城市建(构)筑物、设施以及树木、电杆上涂写、刻画、张贴或擅自散发广告、宣传品。
(五)禁止擅自摆设摊点、占道经营。
(六)禁止门店经营者不履行卫生责任区清扫保洁义务或者不按规定清运、处理垃圾、粪便。
(七)禁止在市城区范围内沿途燃放鞭炮、抛撒冥纸。
(八)禁止违反道路通行规定跨越、倚坐道路隔离护栏。
(九)禁止行人违反道路通行规定横穿马路、闯红灯。
(十)禁止机动车辆在人行道上不按规定停放。
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第五篇：文明单位创建知识测试题
一、精神文明建设
1、社会主义精神文明建设的根本任务是什么?
答：适应社会主义现代化建设的需求，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。
2、社会主义道德建设的基本要求。
答：以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义“五爱”为基本要求。
3、中国特色社会主义事业“四大建设”。答：经济建设、政治建设、文化建设、社会建设。
4、“四有”公民是指哪四有?
答：有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，简称“四有”公民。
5、“四个认同”是指哪四个认同?答：对祖国的认同、对中华民族的认同、对中华文化的认同、对中国特色社会主义道路的认同。
6、科学发展观提出的时间。胡总书记在2003年10月党的十六届三中全会上提出的。
7、和谐社会的基本内涵是什么?答：社会资源兼容共生;社会结构合理;行为规范;社会运筹得当。
8、精神文明建设的关键是什么?答：精神文明建设关键在于党。概括起来有两个方面：一是领导作用，二是表率作用。
二、公民道德建设
9、20字公民道德基本道德规范。
答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
10、公民道德建设中“四德”答：社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。
11、公民道德宣传日和公民道德建设月时间。
答：从2003年起，中央文明委将每年的9月20日定为“公民道德宣传日”。
从2002年起，自治区党委把每年的三月定为“公民道德建设月”。
12、公民文明素质包括的内容。答：思想道德素质、科学文化素质、健康素质。
13、中国公民旅游文明素质行动计划是哪一年提出来的?答：2006年9月中央文明办、建设部、国家旅游局在全国组织开展了提升中国公民旅游文明素质行动。
14、社会主义新农村建设的要求?
答：生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主。
15、什么是“三农问题”?答：农业问题、农村问题、农民问题。
16、从哪一年起自治区党委政府把每年的5月份定位民族团结教育月? 答：1983年。
三、文明礼仪教育
17、文明待客做到“三不”、“三指”、“三声”。
答：对来办事人员：不得厌烦，不耍态度、不讲粗话;主动为来办事人员：指路、指处(室)、指人员;对来办事人员：来有迎声、问有答声、走有送声。
18、乘座公交车时应注意的礼仪。答：车到站时依次排队，对妇女、儿童、老人、病残者要照顾谦让。上车后不抢座位，更不要把物品放到座位上替别人占位。遇到老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
19、公共场所使用手机礼仪。
答：不宜旁若无人的大声通话。在会场、影剧院等需要保持安静的场所，主动关机或调制震动、静音状态。不在驾车过程中使用手机，不在加油站使用手机。
20、文明礼貌十字用语指什么?答：“您好”、“请”、 “谢谢”、“对不起”、“再见”。
21、公共场所吸烟礼仪。答：不在室内禁烟区内吸烟;不再妇女和儿童面前吸烟;不把烟雾喷向他人;不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒，烟头应完全熄灭。
22、会议应遵守的礼仪。答：按时到达会场;衣着大方得体;会议期间不随意走动、接打电话;不做和会议无关的事情;在会议人员发言完毕后，要给予掌声。
23、旅游观光应遵守的礼仪。答：对公共建筑、设施、文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。
24、网络交流应遵守的礼仪。
答：诚实友好交流，不侮辱欺诈他人。不浏览淫秽、暴力、迷信网页;不在网站发布转载违法庸俗、格调低下的言论、图片等;不利用网络知识进行攻击网站、网页、盗取钱财和信息等活动，维护网络安全和网络秩序。
四、文明创建工作
25、什么是文明单位?
答：文明单位是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是指工作成绩突出、经济效益和社会效益显著，干部群众文明素质较高，三个文明建设协调发展的先进单位。文明单位荣誉称号是各机关、企业、事业单位各种荣誉称号中综合性的最高荣誉称号。
26、四级文明单位是指什么?
答：全国文明单位、自治区文明单位、地州市文明单位、县(市区)文明单位。
27、创建文明单位施行“四个一票否决制”的主要内容是什么? 答：一是领导班子成员出现严重违纪违法行为，二是社会治安综合治理不达标，三是违反计划生育政策，四是发生特大事故或生产经营性重大事故。
28、群众性精神文明创建活动的基本特点是什么?
答：广泛性的群众性、鲜明的时代性、多样的实践性、深刻的思想性。
29、什么是市民文明学校?
答：是指党政机关、企事业单位及社区自己成立的业余学校，是对广大市民教育的阵地，它以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以提高市民素质、创建文明城市(区、县)为宗旨，以传播精神文明为目的。
30、什么是“一天三文明”?
答：在社会做一个文明公民，在单位做一个文明职工，在家庭做一个文明成员。
31、创建文明单位的十条标准是什么?
答：领导班子好，党的建设好，经济效益好，民族团结好，思想政治好，教育、科技、文化工作好，社会治安秩序好，道德风尚好，环境卫生好，管理工作好。
五、志愿服务活动
32、什么是志愿服务活动。答：是指社会组织和个人利用自身的时间、资金、技能等资源，自愿为公共事物、公益事业和人民提供无偿帮助和服务行为。
33、志愿服务精神是什么?答：奉献、友爱、互助、进步。
34、志愿服务队伍分类。
包括党员志愿者、社区志愿者、职工志愿者、青年志愿者、大学生志愿者、家庭志愿者、老年志愿者、福残助残志愿者、红十字志愿者、治安志愿者、科普志愿者等各类志愿服务队伍。
六、综合答题(供参考，可以自己发挥)。
35、公民道德建设月和公民道德宣传日期间，你所在单位组织开展了哪些活动，你是否参加过? 答：以今年第9个公民道德建设月为例，3月，我们开展了“公民道德建设月：动员会及讲诚信承诺签名活动;在社区进行义务排水;去辖区百户六巷疏通巷道，清理积雪近二百米;全局齐装防洪沙袋300袋。
36、本单位对干部职工是否进行了文明礼仪学习教育，如何进行学习，重点学习了哪些内容，通过学习文明礼仪知识，单位讲文明的风气是否发生变化?
答：公务员礼仪规范等;
37、你所在单位是否成立了志愿服务队，你参加了哪些志愿服务活动。
38、你所生活的社区是否成立了志愿服务队，你参加过哪些有意义的社会公益活动?
39、你对本单位反腐倡廉工作是如何评价的。你对本单位创建工作是否满意，创建工作还有哪些不足?
40、你所在单位文化活动是否丰富，你参加了哪些文体活动? 答：丰富，以2010年为例，庆三八座谈会;县五一劳动节的乒乓球比赛、篮球赛和拔河比赛等;正在筹备周末文化广场文体活动;四月至五月开展民族团结教育学习等。
41、你所在单位是那一级文明单位，你认为本单位是否符合文明单位标准，你所在单位是否存在“四个一票否决”现象。
答：我单位是自治区文明单位，符合文明单位标准，不存在“四个一票否决”现象。
42、你对文明单位创建工作有什么看法，你所在单位在文明单位创建过程中组织开展了哪些活动?答：每年开展三月 “公民道德建设月”;四月 “爱国卫生月”; “宪法、法律宣传教育月”;五月：自治区“民族团结教育月”;七月： “党风廉政教育月”等活动;近年来一直参加自治县周末文化广场活动;开展送温暖慰问活动等。
43、你认为你所在单位，在创建文明单位过程中有哪些好的经验和做法?
44、你局从事职业道德规范的内容是什么?
答：遵纪守法、忠于职守;清正廉洁，不谋私利;秉公执法，不徇私情;文明管理，以理服人;高效服务、勤政为民
45、创建文明单位对单位干部职工有哪些要求，你是否做到? 答：可以做到