论文题目：WLRJ房地产营销策划公司网络营销策略研究
摘要：随着国内经济结构的逐渐调整,市场变得越来越成熟与规范,房地产行业供求关系也发生了变化,从原来的卖方市场转入了现在的买方市场,市场增量减缓,逐渐告别了“暴利年代”。早年依附着房地产行业增量市场高速发展而获得红利的房地产代理行业也开始进入转型时期。近年来,互联网经济利用它去中心化、扁平化等特点为这个时代带来了许多商业机会,发展非常快速,逐渐深入到各个行业当中,房产代理行业同样也受到影响,也纷纷变革寻求新的发展机会。其中,以世联行、易居为代表的国内知名大型代理公司纷纷跨界互联网平台,贝壳更是依托自身强大的门店资源推出了“贝壳找房”APP,打通了房地产交易的线上线下环节。众多中小型房地产策划代理公司在面对开发商直接销售渠道比例增加,大代理公司市场挤压,二手房中介加入蚕食市场的环境下,如何转型进行突破直接决定了企业的生存状况。本文在“互联网+”的背景之下,以WLRJ公司为研究对象,通过对WLRJ公司的网络营销环境和存在问题的探讨,进行房地产策划代理行业网络营销的试探性研究,研究方向比较新。结合企业的实际情况,以WLRJ公司为例,参考竞争对手,以SURE网络营销理论为主要模型,根据WLRJ公司存在的问题提出了一些网络营销优化策略。论述了WLRJ公司可以通过提升网络营销策划水平实现品牌口碑扩散,提升服务体验促进客户关系融合,打造以新媒体为中心的网络营销矩阵,通过SCRM系统和社群营销等开展精准营销,希望能为国内的房地产策划代理行业转型和发展提供可供参考的意见。
关键词：房地产营销策划;网络营销;路径营销;精准营销
学科专业：工商管理（专业学位）
摘要
Summary
1 引言
1.1 研究的背景和意义
1.1.1 研究的背景
1.1.2 研究的意义
1.2 研究的内容与方法
1.2.1 研究的内容
1.2.2 研究的方法
1.3 国内外研究现状
1.3.1 国外研究现状
1.3.2 国内研究现状
2 相关理论综述
2.1 网络营销的定义
2.2 网络整合营销理论
2.3 SURE网络营销理论
2.3.1 口碑扩散(Spreading)
2.3.2 关系融合(Unification)
2.3.3 路径营销(Route)
2.3.4 精准营销(Exactness)
3 消费者网络购房行为调查研究
3.1 调查目的
3.2 调查问卷设计
3.2.1 第一部分:个人信息
3.2.2 第二部分:网络购房行为
3.3 调查取样
3.4 调查结果分析
3.4.1 人口统计特征分析
3.4.2 网络购房行为分析
3.4.3 调查总结
4 WLRJ公司网络营销现状及存在问题分析
4.1 WLRJ公司介绍
4.1.1 WLRJ公司简介
4.1.2 WLRJ公司服务项目
4.1.3 WLRJ公司组织结构
4.2 WLRJ公司网络营销现状
4.2.1 WLRJ公司市场占有率
4.2.2 WLRJ公司主要竞争对手对比
4.2.3 WLRJ公司网络营销概况
4.3 WLRJ公司网络营销存在问题分析
4.3.1 公司战略不清晰,无系统网络营销观念
4.3.2 网络营销策划水平低,难以形成口碑扩散
4.3.3 成交转化率低,忽略客户关系融合
4.3.4 网络营销路径单一,客户获取困难
4.3.5 无完整数据库,营销不够精准
5 WLRJ公司网络营销环境分析
5.1 宏观环境分析(PEST)
5.1.1 政治环境
5.1.2 经济环境
5.1.3 社会文化环境
5.1.4 技术环境
5.2 行业环境分析
5.2.1 房地产代理行业竞争者分析
5.2.2 购买者议价能力
5.2.3 新进入者威胁
5.2.4 替代品威胁
5.2.5 供应商议价能力
5.3 EFE矩阵分析
5.3.1 外部关键因素确定
5.3.2 EFE战略矩阵
5.3.3 WLRJ公司外部因素评价矩阵(EFE)分析
5.4 IFE矩阵分析
5.4.1 内部关键因素确定
5.4.2 IFE战略矩阵
5.4.3 WLRJ公司内部因素评价矩阵(IFE)分析
5.5 SWOT矩阵及相关战略选择
5.5.1 SWOT矩阵
5.5.2 相关战略选择
6 WLRJ公司网络营销优化策略
6.1 明确公司战略,建立网络营销体系
6.1.1 实施差异化及多元化战略,合理进行规划
6.1.2 建立网络营销观念,打造六位一体网络营销体系
6.2 提升网络营销策划水平,实现口碑扩散
6.2.1 树立品牌形象,打造地产头部IP
6.2.2 合作新媒体公司,进行流量池推送
6.2.3 抖音联盟形成矩阵效应,快速扩散口碑
6.2.4 通过内容创作与营销,实现转发与扩散
6.3 提升服务体验,促进关系融合
6.3.1 培训沟通技巧,提升服务技能
6.3.2 组织个性看房团,推出粉丝专属优惠
6.3.3 举办粉丝沙龙,增强客户黏性
6.4 打造网络营销矩阵,实现多路径营销
6.4.1 房产信息平台推广
6.4.2 抖音引流及转化
6.4.3 微信全面营销
6.4.4 线下推广同时进行
6.5 利用大数据,开展精准营销
6.5.1 开发微信小程序,打造自主获客端口
6.5.2 利用SCRM管理系统,进行社会化客户关系管理
6.5.3 建立圈层,开展社群营销
7 结论与不足
7.1 结论
7.2 不足
致谢
主要参考文献
附录一:调查问卷
附录二:EFE 矩阵评价表
附录三:WLRJ 公司 EFE 权重及评分打分结果
附录四:IEF 矩阵评价表
附录五:WLRJ 公司 IFE 权重及评分打分结果