第一篇：单项选择完成的答案
东平县中小学完成双向选择
“双向选择，竞聘上岗”焕发正能量
为全面提升教育教学质量焕发教师工作的积极性，8月26日前，小学圆满完成“双向选择，竞聘上岗”工作。
按照县教育局“双向选择，竞聘上岗”工作要求，首先由个人申报、学校竞聘领导小组和包级主任确定班主任人选;级部主任及班主任选聘本年级所有任课教师，然后由任课教师选择所教班级，以达到工作团队最优化。
聘任程序到位，聘任过程务实，从而发挥教师工作的最大潜能，大大增强了广大教职工的竞争意识和危机意识，调动了教职工投身教学的积极性和主动性。
第二篇：落叶的选择阅读答案
篇一：浙江省杭州市2016届高三第一次高考科目教学质量检测语文试卷(附答案) 2016年杭州市高三第一次高考科目教学质量检测语文试题
一、语言文字运用(共24分，其中选择题每小题3分)
1.下列词语中加点的字，注音没有错误的一组是
A.憎恨(zēng) 卡壳(qiǎ) 摭拾(zhé) 威风凛凛(lǐn)
B.桔梗(jié)
溃脓(kuì) 皴裂(jūn) 博闻强识(qiáng)
C.毛坯(pī)恫吓(dòng)旮旯(gā)
如鲠在喉(gěng)
D.悭吝(qiān) 干瘪(biě) 岿然(kuī) 切肤之痛(qiē)
2.下列各句中，没有错别字的一项是
A.他没有避讳“北漂”的经历，那时每天四处奔波，备尝艰辛，常常遭遇挫折，但他从不气馁，坚持追求梦想，终于迎来了展露头角的机会。
B.与人交往时要心胸宽广，对与自己性格不合的人要多包容，这样才能消除歧见与隔阂，增进了解，彼此融恰相处。
C.在古典诗词中，我们可以品味“无可奈何花落去”的落寞惆怅，感受“蓦然回首”的怦然心动，体悟“执手相看泪眼”的缠绵绯恻。
2016年杭州市高三第一次高考科目教学质量检测语文试题及参考答案 D.这部经济学家的皇皇巨著结构严谨，前后贯串，推理严密，数据翔实，提示了在纷繁芜杂的社会现象背后隐藏着的经济规律和生活法则。
3.下列各句中，加点的词语运用正确的一项是
A.“天下本无事，庸人自扰之”，仔细想一想，这究竟真的是过去人类历史所留下的阴影，还是人们杯弓蛇影的心理在作祟呢?
B.在入学考试中，我反复捉摸最后一道题的解法，但始终没有头绪，不由得有些紧张，额上沁出汗珠，握笔的手微微颤抖。
C.南京市出台相关规定，今后有关南京发展的重大决策，不能靠“拍脑袋”，要做到“一言堂”，以此强化集体审议制度。
D.想拿高薪就去企业当高管，不差钱了就去当官：这种让国企干部进退维谷，毫无后顾之忧的机制将随着改革的深入而彻底改观。
4.下列各句中，没有语病的一项是
A.市民只要进入官方微信的“办事早预约”栏目，选择要办理预约的部门，根据提示上传相关内容的填写，即完成预约申请。
B.雅万高铁项目是首个国际上由政府主导搭台，两国企业之间进行合作建设的高铁项目，是国际铁路合作模式的一次探索和创新。
C.小张去银行办信用卡遭到拒绝，原因是他作为大学生，无法证明自己有固定收入，而这恰是办理信用卡的必要条件。
D.自从迷上书法，他在瓷板上抄写了两百多遍《论语》、一百多遍《道德经》，可以说是已经到了炉火纯青的地步。
5.在下面文字的横线处填入语句，最恰当的一项是
许多岩溶地貌奇观都与洞穴有关，岩溶作用通过地下系统在碳酸盐岩层的层理和裂隙中先是一点点地创造出洞穴通道，这是洞穴的童年;接着 ，这是洞穴的壮年期;接下来洞穴进入了老年期，洞穴开始出现崩塌，产生天窗、天坑等景观。
①这时岩溶过程中的化学溶蚀作用强烈。
②同时又不断地沉积，在洞穴中生成美丽的石笋和石钟乳等。
③碳酸盐岩不断地被溶蚀。
④洞穴不断地扩大并树枝状地延伸。
⑤洞穴通道进一步扩展。
A.④①③⑤②
B.③①④⑤②
C.④②⑤①③
D.③①②④⑤
6.阅读下面材料，按要求作答。(5分)
近日，诺贝尔奖委员会颁布屠呦呦获得2015年诺贝尔生理学或医学奖。当年，屠呦呦领导科研组从系统整理历代医籍入手，收集了二千多种方药，又从中选出200多种方药，研制出380多个样品。最后从东晋的葛洪《肘后备急方》的青蒿?绞汁?服用截疟记载中得到启发，结合温度、酶解等因素，进行多次试验，不断改进提取方法。当屠呦呦确认青蒿的粗提取物对鼠疟、猴疟原虫抑制率达100%后，一套现代制药流程便开始启动了。这种?提纯——再试验——测定化学结构——分析毒性药效——动物试验——临床试验——提取工艺的优化——生产工艺?的模式，是所有现代正规药物出厂前必经的流程。经过这个流程后所得的青蒿素，证实具有满意的疗效，抗疟新药——青蒿素由此诞生!
根据材料，概括屠呦呦发明抗疟新药——青蒿素的过程，不超过50字。(5分)
______________________________________________________________________________________________________________________________ 7.仿照示例，另选对象写一段话，要求结构相似，运用修辞手法，语意连贯。(4分)
[示例]“我们萧萧的树叶都有声响回答那风和雨。 你是谁呢， 那样的沉默着?”
“我不过是一朵花。”
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二、现代文阅读(共29分，其中选择题每小题3分)
(一)阅读下面的文字，完成8-11题。(9分)
在中国哲学的指导下，中华民族选择的第一个价值目标，就是求真。那么，什么是真呢?怎样求真呢?
道家的观点是：真就是道，道就是真。道家所说的道，有两方面的意义：一方面，是指自在的天道;另一方面表示人应当追求的理想、超验的精神境界。道家的核心论点是?人法地，地法天，天法道，道法自然?(《老子》第二十五章)。所谓?道法自然?，就是说道是道自身的原因，道只取法于它自己，不能再向外追溯，没有其他因素可以为道所取法。道以自身为法，所有道就是本真。人取法于自然之道，也就求得了本真。
道家强调，本真乃是不为任何人为因素干扰的纯真。道作为本真，既然是自为的，当然就是无为的。在?真?的前面，道家往往加个?天?字，这就是?天真?一词的来历。在老子看来，婴儿的状态，就是得道者的状态，婴儿才配的上?天真?二字，配得上?无为?二字，因为那个时候，还没有任何人为的想法。普通人一旦长大了，就背离了那个原初的本真，就背离了大道。在《老子》一书中，经常出现?如婴儿之未孩(读为咳)? ?比于赤子?之类的句子。老子认为，真就是不假人为，就是不矫揉造作。简单地说，就是不要装像。该哭就哭，该笑就笑，这才叫做?率真?，才叫做?真人?，也就是得道之人。
儒家对真的理解，也是建立在道之上。不过，儒家所说的道，指的是人道，表示一种理想的、入世的人格所应有的精神境界。儒家不认同那个本真的天道，强调人道是自为的。儒家心目中的?真?，不是自然意义上的?真?，而是人文意义上的?真?。换句话说，?真?不意味着?自然?，而意味着?应然?。人道作为的?真?来说，就是人的一种应然心态。这种心态，可以叫做?真?，也可以叫做?诚?。在儒家眼里，?真?与?诚?是同等程度的观念，通常以?求诚?代替?求真?。孟子鼓励每个人效法义理之天，主张做人要像天那样诚实。?是故诚者，天之道也。思诚者，人之道也?(《孟子?离娄上》)?思诚?就是以?天?作为终极的价值目标，扮演好天民的角色，力求进入天人合一的精神境界。在儒家眼里，??求诚?与?求真?是一个意思，所以，儒家非常重视树立?诚?的观念。所谓??诚?，就是自觉了的?真?。朱熹对?诚?的解释就是?真实无妄?，就是?见天理之本然? 。?思诚?就是以?天?作为终极的价值目标，扮演好天民的角色，力求进入天人合一的精神境界。在何为?真?的问题上，儒道两家共同的选择，都是以?道?为真。区别在于，：
?求真?是儒道两家共同倡导的价值取向，也是中国人最基本的价值理念。无为和有力既是相反的，又是相成的。儒道互相补充，满足人们不同的精神需求，都有助于人格的完善。正如冯友兰所说的：?儒家教人能负责，道家能使人外物。能负责则使人严肃，能外物则使人超脱。?超脱而严肃，使人虽有‘满不在乎’的态度，而却并不是对于任何事物都‘满不在乎’。严肃而超脱，使人于尽道德的责任时，对于有些事，可以‘满不在乎’。有儒家墨家的严肃，又有道家的超脱，才真正是从中国的国风中培养出来的人，才真正是‘中国人’。?诸葛亮?淡泊以明志，宁静以致远?的名句，正可以说是关于儒道互补的写照。
8.下列对儒道关于“真”的理论，解说不正确的一项是 A.道家主张“道法自然”，儒家主张“效法义理”。
B.道家让人做好自己，儒家教人做好天民。
C.道家欣赏“满不在乎”，儒家推崇“真实无妄”。
D.道家使人淡泊明志，儒家教人宁静致远。
9.下列理解和分析不符合原文意思的一项是
A.老子认为只有婴儿才是“天真”的，而普通人都是做作的，因为只有婴儿才能保留最不受主观意图干扰的原初本真状态。
B.俺家之所以非常重视树立“诚”的观念，是因为在儒家的观念中，“诚”是“天理”，也是“义理”，是人应该效法的天道。
C.“求真”是儒道共同的价值追求，二者互相渗透，相互完善，构筑了他们不同的理论体系，形成了中国人最基本的价值理念。
D.与道家主张人生要“道法自然”、葆有本真相比，儒家更推崇真诚的人文品质、积极的入世精神，力争进入天人合一的精神境界。
10.根据文章内容，为文中画线处填写两句话，使上下文衔接(不超过30字)。(3分)
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(二)阅读下面的文字，完成11-15题。(20分)
墓
地冯骥才
①死亡并非凄惨，并非一片空茫。死亡也是诗，是生命化入永恒的延续，这是使我每逢到国外，路经一处墓地，必要进去流连一番的原故。它与中国坟地不同，毫无凄凉萧瑟之感，甚至像公园，但不是活人游乐而是死人安息的地方，处处树木幽深，花草葳蕤，一座座坟墓都是优美的石雕，有的称得上艺术杰作。在德国我见过一座墓，墓石两边浮雕一双巨大的耳朵。死者长眠地下，还要倾听世间的万籁，这才叫不甘寂寞。这一双大耳线条浑厚而洗练，和胖墩墩墓石谐调为一个浑厚的整体。墓碑上刻着一行字：?我带不走的只有爱。? ②看来这雕刻家像死者的朋友一样了解他。
③漫步墓地间，浏览在那些树影深处、花草丛中各式各样的坟墓，真比在安特卫普的雕塑公园享受更多也感受更多。因为这里永远沉睡着无数连梦也没有、绝对安宁的灵魂。他们曾经是一个个活生生有血有肉有声有色的人。此时，每一个墓穴里安葬着一个故事。小说家的故事是虚构的，他们的故事却是真实的。他们的容貌、个性、过失、业绩、命运以及真切的内心无从得知，只有任你去猜，一大片人生的想象构成墓地无限的空白。仅有的提示，便是墓碑上的铭言。我最喜欢伫立在这些陌生人的墓前，默然读着这些碑文。墓碑上很少?树碑立传?和?歌功颂德?，大多只有生卒年月，还有一句或几句话，大多是死者留下的遗言，或是他的亲友对其最后的馈赠。有几个碑文至今依然记得：
?所有的事我都快乐，包括这一次。? ?我是个酒鬼，现在才真醉了。? ?忘掉这个人的过失，记着他的好处。? ?你不认识我，我从未成功过;我的朋友都牢记我，凡事我都认真地做过。? ④常常见到墓碑前斜放着一枝鲜艳的玫瑰，或是一大束死者生前喜欢的花。那是饶有诗意的想念。
⑤在英国一处墓地，深秋天气，我见到一个老年妇女在地上拾落叶。她把精心选择到的最美最红的叶子一片片轻轻放在一座坟墓碑上的石板上。她做得好虔城，又好像在享受着什么。我在公墓绕一圈回来，她不见了,只有墓穴上盖一大片秋叶。太阳静静晒着,好像愈晒愈红……
⑥欧洲宗教说死者要进天堂，中国佛教说死者要进地狱。进天堂快活而安详，因此西方的葬礼没有闹丧。幻想的形象是天使，不是阎罗小鬼牛头马面;祭奠用鲜花而不用人的纸花。西方宗教思想讲出世，中国的儒家讲入世之道，对死的想象紧紧联系着生存现实，每到祭日便要烧纸钱纸衣纸车纸马，如今还烧纸电视纸洗衣机。中国人重实际，这也是中西文化传统的区别。
⑦夏威夷的一片墓地给我印象独特。在山顶一片平荡荡绿茵地上，放着上千块距离相等的方石板，大约一本杂志大小，这是小小石棺，是埋葬骨灰用的。据说凡是参加第二次世界大战的人都可以埋葬在这里，石板上只有号码，埋葬好，就按号码把死者名字刻在前方一堵青色的墙上。这地方风景极美丽，无时无刻都有潮湿的海风轻轻吹拂，清爽而透亮。石棺是统一规格的，不论死者身份，不分大小粗细，完全相等。我猛然想起雨果在巴尔扎克墓前的一句话：?死亡是伟大的平等，也是伟大的自由。? ⑧当然，凡是对死的寄语，都是对生存世界的追求。
11.分析文章开头“死亡并非并非凄惨，并非一片空茫。”这句话的作用。(3分)
_____________________________________________________________________________________________________________________________ 12.作者为什么“至今依然记得”那几个碑文?(4分)
_____________________________________________________________________________________________________________________________ 13.赏析文章第⑤段。(4分)
_____________________________________________________________________________________________________________________________ 14.第⑥段插入关于东西方对待死亡态度的议论，有什么用意?(4分)
_____________________________________________________________________________________________________________________________ 15.结合全文，探究“死亡是伟大的平等，也是伟大的自由”的内涵，并谈谈你的看法。(5分)
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三、古代诗文阅读(37分，其中选择题每小题3分)
篇二：2015年10月浙江省普通高校招生选考科目考试地理试题(含学考题和选考题及答案)word版
2015年10月浙江省普通高校招生选考科目考试
地理试题
姓名：_________准考证号：_________ 选择题部分
一、选择题(本大题共25小题，每小题2分，共50分。每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，不选、多选、错选均不得分) 1.驱动水循环的能量主要来自
A.地球内能
B.太阳辐射C.地表径流
D.大气环流 2.霜冻往往出现于深秋至第二年早春晴朗的夜晚，因为此时
A.地面辐射强，地表降温慢 B.空气中水汽多，地表降温快 C.大气逆辐射弱，地表降温快
D.大气保温作用强，地表降温慢 3.我国东部地区不少城市出现了“热岛效应”，其主要原因有
①城市郊区化②绿地面积增大 ③能源消耗加大
④城市人口剧增 A.①②B.③④C.②④
D.①③ 4.解决漫画中反映的环境问题，合理的措施是 A.生产纯净水
B.治理水体污染
C.修建水利工程 D.节约生产用水
5.下列山地中，垂直方向自然带类型最多的是 A.秦岭
B.喜马拉雅山 C.阿尔卑斯山 D.阿巴拉契亚山
6.GIS的数据存储采用分层技术，叠加不同图层后可以分析地理事物的相互关系。现已有某城市交通线路分布图层、地形图层等，若在该城市进行污水处理厂选址，还应增加 ①大气污染图层
②土地利用图层
③水系分布图层 ④土壤类型图层 A.①② B.①③ C.②③D.②④ 7.下列人口迁移属于生态移民的是
A. 三江源牧民迁入城镇
B.三峡工程库区居民外迁
C.农村人口进城务工
D.知识青年“上山下乡” 8.20世纪80年代以来，我国人口发生了大规模迁移，其根本原因是 A.地理环境的差异
B.交通运输的发展
C.建设项目的布局
D.经济发展水平差距
中国科学院某研究所遥感与地面监测表明，过去20年间，青藏高原内陆湖面积由2.5644 ×10平方千米增至3.23×10平方千米。完成
9、10题。9.内陆湖面积增大的最主要原因是
A.地壳抬升B.气候变暖
C.下渗减弱 D.河道淤积 10.内陆湖面积增大会带来
A.生物多样性增加
B.蓄洪功能减弱C.湖水盐分浓度增加
D.通航能力减弱
下图为我国中部地区某城市示意图，该城市新城区以电子信息产业为支柱。完成
11、12题。
11.影响新城区区位选择的主要因素是
A.公路 B.铁路 C.航空 D.水运 12.新城区建设对老城区的积极影响有
①缓解交通拥堵②优化空间结构 ③引发人口集聚 ④摊大饼式扩张 A.①② B.②③C.①④
D.③④ 2015年7月14日“新视野号”飞船经过9年多的太空飞行，到达最接近冥王星的位置。完成13～15题。 13.“新视野号”飞船在飞向冥王星的过程中，接触到太阳系中天体最多的是 A.恒星
B.行星
C.流星体 D.行星际物质 14.威胁“新视野号”飞船在太空中安全运行的太阳活动是 ①黑子
②耀斑
③日珥
④太阳风 A.①③
B.②③
C.③④
D.②④
15.获取“新视野号”飞船传输的数据并输出专题图像，运用的地理信息技术是 ①地理信息系统 ②卫星遥感技术
③全球定位系统 ④航空遥感技术 A.①②
B.②③
C.①④ D.③④
16.生物燃料是指利用生物资源生产的乙醇燃料和生物柴油等。右图为2006~2012年全球生物燃料产量图(单位：108升)。促使全球生物燃料产量变化的主要原因有 ①全球粮食供应充足②环境保护意识增强
③森林面积持续增加④化石能源污染环境
A.①② B.③④ C.①③ D.②④
17.为实现农业的可持续发展，美国等国家尝试了许多现代化农业生产方式。下图示意的是 A.精确农业 B.有机农业 C.节水农业 D.生态农业 18.与亚寒带针叶林带相比，热带雨林带发育的土壤
A.微生物活动弱 B.生物风化强 C.有机质含量高
D.化学风化弱 某中学地理兴趣小组对学校附近地区进行考察，记录结果如下表。完成
19、20题。
第
19、20题表
19.花岗岩形成过程中，与其两侧接触的沉积岩可能会变成
A.大理岩、板岩
B.片麻岩、大理岩
C.石英岩、板岩
D.石英岩、片麻岩 20.符合学生往东南方向行进时观察到的岩石的地质构造剖面是
近年来，浙江许多工业镇发展了工业品贸易、工业品设计和文化创意等产业，工业镇正向特色小镇迈进。完成
21、22题。
21.工业镇产业链向工业品贸易和工业品设计延伸的方向分别是
A.上游下游
B.上游上游C.下游上游D.下游下游 22.特色小镇发展创意设计产业可
A.降低资源利用效率
B.缓解低水平竞争
C.加大环境保护压力
D.提高制造业比重 下表为我国2007～2010年四大地区之间通讯设备、计算机及其他电子设备、仪器仪表等制造业转移规模(单位：亿元)表。完成
23、24题。 23.该类产业转移的主要方向是
A.中部向西部地区B.中、西部向东部地区
C.东北向中部地区D.东部向其他三个地区 24.影响该类产业转移的主要因素是 A.土地成本
B.自然资源
C.集群效应
D.劳动力成本
25.下图为我国某区域略图。A与B、C地区相比
A.城市化水平较高B.农业生产水平较低C.民营企业比重较低D.人口自然增长率较高
二、非选择题(本大题共4小题，共50分) 26.阅读材料，完成下列问题。(10分) 材料一
北极航道是指穿过北冰洋，连接大西洋和太平洋的海上航道。利用北极航道，可以开辟我国大部分港口到欧洲港口的新航线。 材料二
下图为从中国大连至荷兰鹿特丹传统航道和北极航道示意图。
(1)从大连到鹿特丹的新航线，可以通航的季节是_______，原因是该季节_______。(2分) (2)从大连经北极航道到鹿特丹，在A海域因受_________(填寒或暖)流影响船舶逆水
航行，经过B海峡向东侧可远眺_________(填国家)领土。(2分)
(3)冬季，从大连经传统航道到鹿特丹，船舶经过洲界C_________(填运河)后，受到盛
行风的影响，在D海域_________(填顺或逆)风航行。(2分) (4)从自然带类型看，大连和鹿特丹同属 。(1分) (5)从地形和气候角度，说明荷兰盛产鲜花的主要自然条件。(3分) 27.阅读材料，完成下列问题。(10分) 材料一
为解决城市问题、协调京津冀发展，北京加快了产业和人口向河北、天津转移。 材料二
图1为2011年辽、吉、黑三省和全国单位地区生产总值(GDP)能耗(能源消费总量∕地区生产总值)图。图2为我国某区域冬季某时刻海平面等压线(单位：hPa)分布图。
(1)北京此时的风向是_________，该季节的气候特征是_________。(2分)
(2)从区域发展阶段看，北京处于高效益的综合发展阶段。在该阶段，三次产业中增长速
度最快、产值比重最高的是_________，区域发展的主导力量是_________。(2分) (3)与全国相比，辽、吉、黑三省的单位GDP能耗的共同特点是_________，这和三省的
产业结构偏重于_________有关。(2分)
(4)北京产业和人口的外迁，反映出城市化进程所处的阶段是_________。(1分) (5)与河北相比，天津作为北京产业转入地的优势条件有哪些?(3分) 28.【加试题】阅读材料，完成下列问题。(15分) 材料一
图1为非洲某区域略图
材料二
篇三：小学语文知识选择题
1、下列字母的排列顺序错误的一组是(
B )
A、 ABCDEF B、JMMKLG C、OPQRST D、UVWXYZ
2、下列大小形式互换完全正确的是(
B )
A、T t Wu B、Y y N n C、G g L I D、Q p R r
3、读音节，注意声调，选出调号有错误的一组( C )
A、 水平如镜shuǐ píng rú jìngB、桃李争妍táo lǐ zhēng yán C、开卷有益kāi juǎn yǒu yì
D、完好无损wán hǎo wú sǔn
4、下面字形和读音都正确的一组是( B )
A、倾(qīng)盆大雨B、磨(m?)房C、一担(dàn)D、眼眶(kuāng)
5、“壮”这个字如果用音序查字法来查的话，应查(
A )
A、Z B、zh C、zuàng D、zhuàng
6、按要求朗读，重音标示错误的一组是( A )
A、 今年我上五年级。(不是明年)
B、吴昊喜欢踢足球。(不讨厌踢足球)
C、南京是江苏省的省会(其它的城市不是)
D、这是我的语文书(不是别人的)
7、下面读音错误的一组是( D)
A、解(xia)狐
B、解(jiě)落三秋叶
C、解(jiě)说员
D、押解(jiě)
8、下面的字，书写笔画顺序不正确的一个是(
D)
A、长
B、方 C、出
D、再
9、下列词的字形错误的一组是( A)
A、 桥梁 B、漂流 C、资态 D、侮辱
10、下列字形正确的一组是(
D )
A、锻练 B、署假 C、遵敬D、一丝不苟
11、“释”这个字用部首查字法应查部首(D)
A、 木 B、米 C、又D、采
12、“塞”在字典中有如下解释：①塞子;②边关，塞外;③重要的地方; ④把窟窿堵住。在“军事要塞”这个词中它应选( B)
A、 ① B、② C、③ D、④
13、下列字中跟“龄”字造字方法不一样的字是( B)
A、堡B、蝴
C、园D、休
14、下列每组中相同的两个字读音也相同的一组是(A )
A、 怒发冲冠
千钧一发
B、发人深省 江苏省
C、落花流水丢三落四D、挨打挨挨挤挤
15、“负荆请罪”的“荆”字我不认识，那么我应该用( B)查字法来查。
A、 音序查字法B、部首查字法 C、数笔画查字法 D、随便哪一种
16、选出下列不是同一类的一组( A )
A、 汉族 回族 苗族壮族B、钢笔铅笔
圆珠笔
毛笔
C、长江 黄河 银河洞庭湖 D、汽车 火车 摩托车 自行车
17、“意思”在下列各句中和其它三句意义不一样的(C) A、 这个词的意思我懂了。 B、你说的这句话是什么意思?
C、这本书可有意思了! D、只有多读几遍，才能明白课文的意思。
18我们要珍惜现在来之不易的学习机会，不能辜负革命先烈们的( D )
A、 盼望B、渴望
C、愿望D、期望
19、完成这项任务对我来说，是一次(
C )的考验。
A、 严厉B、严格 C、严峻D、严肃
20、给这个句子选择合适的关联词(
A ) “这篇文章(
)字数不多，(
)内容丰富，算得上是一篇佳作。”
A、虽然??但是?? B、因为??所以?? C、不但??而且?? D、不是??就是??
21、下列不是出自于寓言故事的成语是(D )
A、揠苗助长B、叶公好龙
C、郑人买履
D、望梅止渴
22、“萧萧梧叶送寒声，江上秋风动客情。”这句诗出自于(C )
A、《夜书所见》B、《舟夜书所见》
C、《枫桥夜泊》 D、《秋夕》
23、与“暮色”对仗最为工整的词是( D )
A、清晨 B、朝阳 C、朝霞D、朝晖
23、《卧薪尝胆》这个故事出自于( A)
A、 司马迁《史记》
B、司马光 《资治通鉴》
C、孔子《论语》D、司马迁《春秋》
24、昆明又被人们称为( C )
A、羊城
B、鸢城
C、春城
D、泉城
25、“这件事你不能不做。”这句话的意思是( B )
A、 你不能做。
B、你一定要做
C、你可以不做。D、你不可以做也可以不做
26、“今天我(
)没有去训练，(
)我感冒了，身体不舒服。”这句话中的关联词就填(
B )
A、 因为??所以?? B、之所以??是因为?? C、既然??就??D、不是??而是??
27、下列句子中没有语病的一组是(
D )
A、 狮子是一种非常猛烈的动物。
B、小强和小明聊天，他告诉了他许多心里话。
C、吴厂长介绍许多陈师傅的先进事迹。
D、对于未来，我的内心充满了希望。
28、下列句子不属于比喻句的是(D ) A、 落在电线上的燕子，就像是五线谱上的音符。
B、秋风如同柔韧的梳子，把田野梳得井井有条。
C、小兴安岭是一座巨大的宝库。
D、他的身子还是那么单薄，像是生病的样子。
29、“这个问题他没有完全搞清楚。”这句话的意思是说( B )
A、 这个问题他一点儿都不懂。 B、这个问题他懂了一点儿。
C、这个问题还有一点儿不懂。 D、这个问题他都懂了。
30、下列句子不是比喻句的一句是( B)
A、 鱼儿好像睡着了一样。
B、河两岸的柳条像一丝丝的绿绸。
C、清华大学是工程师的摇篮。 D、昆明湖仿佛一块无瑕的翡翠。
31、下列句子有语病的一句是( B)
A、 烤着火，大家的手逐渐温暖起来。
B、学习了《小学生守则》后，我受到了深刻的教育。
C、我虽然这么用功，但是成绩仍然不如你。
D、爸爸在外语学院工作，会说三四国的英语。
32、“风儿每天梳理着柳树姑娘的长发，等着燕子妹妹的到来。” 下列句子中和这句修辞手法一样的一句是(A)
A、 雨，落叶儿般轻，针尖儿样细。
B、灿烂阳光下盛开的百合发就是你的笑容。
C、白杨树哗哗地响，在杨科头上不断地号叫。
D、我的心激动得要跳出胸膛。
33、一只鹦鹉用英□法□西班牙语轮流向大家问好□欢迎光临本店□谢谢□ 这句话中的正确标点应为( D )
A、 ，，：，。
B、
、、：“，。”
C、
、、：“，!”
D、
、、：“，”!
34、有一段顺序错乱的话：
“①苍蝇和蜘蛛挣扎了一阵，就死掉了。 ②一只蜘蛛爬过去，想将苍蝇吃掉。
③一只苍蝇飞进了森林，落在一棵大松树上。 ④一大滴松脂落了下来，包住了它们俩。 ⑤后来松脂不断向下滴，最后形成了松脂球。” 它的正确排列顺序为(
B )
A、 ②①③④⑤
B、③②④①⑤
C、①②③④⑤
D、②①③④⑤
35 鲁肃这一人物形象出自(C )。
A.《封神演义》
B.《水浒传》
C.《三国演义》
D.《西游记》
36.“已是悬崖百丈冰，犹有花枝俏”这两句词描写的是(D )。
A. 春天景色
B.夏天景色
C.秋天景色
D.冬天景色
37.下面不是三国故事的是(D )。
A. 赤壁大战B.草船借箭C.三顾茅庐
D.负荆请罪
38.“完璧归赵”这个故事发生在(A )。
A.春秋战国B.秦汉时期
C.三国时期
D.唐宋时期
39.“但使龙城飞将在，不教胡马度阴山”中的“龙城飞将”指的是( B)。
A. 汉朝名将霍去病
B.汉朝名将李广 C.赵国名将廉颇
D.三国名将赵云
40.下面四位来都是我国唐朝杰出的诗人，其中号称“诗圣”的是(A )。
A.杜甫
B.李白C.白居易D.陆游
41.下列不是中国经典童话故事的是(D )。
A.《大林和小林》
B.《宝葫芦的秘密》
C.《神笔马良的故事》 D.《灰姑娘》
42.《尼尔斯骑鹅旅行记》作为9至13岁孩子的通俗的历史和地理读物，具有很强的趣味性。其中，风、河流、城市都成了拟人化的形象，巧妙的比喻更让人耳目一新，如把斯康奈的平坦大地比喻为(A )。
A. “方格子布” B. “粗麻布”
C. “长面包和小点心”
D. “黑色的线穗”
43. 善良的小姑娘多萝茜被一场龙卷风刮到了一个陌生而神奇的国度——(A )，并迷失了回家的路。
A. 奥兹国 B.英国C.美国D. 中国
44.( D)的歌声吸引了每一个坐地铁的乘客，很快便成了走红的地铁歌唱家，但最令它感到幸福的还是亨利猫和塔克鼠的关怀。
A.青蛙贝塔
B.螳螂李黎
C.小狗班比 D. 蟋蟀柴斯特
45.下列不属于汉字造字法的是(D ) A. 象形B.形声
C.会意
D.图示
46下面哪个故事不是三国故事D( ) A.赤壁大战
B.草船借箭
C.三顾茅庐
D.负荆请罪
47.盘古、女娲、夸父、后羿都是古代神话中的人物，其中开天辟地的是( A) A.盘古 B.女娲
C.夸父D.后羿
48.“深浅”这个词由“深”与“浅”这一对反义词组成，下面词语中与它相近的一组是
(C)
A、 上下
中外
水火
红绿
长远B、好坏
死活
后退
春秋
曲直
C、出入
开关
厚薄
东西
装卸
D、正反
前后
快慢
良好
输赢
49.下列句子中，意思不同的一句是(C )
A这件事他不可能不知道。B、这件事他肯定知道。
C.他不可能知道这件事。 D、难道他不会知道这件事吗?
50.填入下面一段中最贴切的比喻是
这淡蓝色的苍穹一直伸展到我的身后，垂向一片碧绿的草滩，草滩上伫立着连绵起伏的 深褐色的山峦，而我的脚下，银色的公路像(B)逶迤着伸向遥远的地方?? A、凝固的玻璃浆液。 B、一条哈达。
C、奔腾的骏马。D一幅巨大的画卷。
51.加点字注音正确的一项是( B )
A膝盖(xī)草丛(cōng) 胆怯(qia)
解剖(pōu)
B脑髓(suǐ)蓦地(m?) 强迫(qiǎng)订正(dìng)
C瞥见(piē)处决(chù) 执拗(niù)分泌(mì)
D一幅(fú)翘首(qiáo) 魁梧(wú)
瓦楞(lang)
52. 加点字注音错误的一项是( C )
A惟妙惟肖(xiào)坦荡如砥(dǐ)辗转反侧(zhǎn)称心如意
(chan) B妄自菲薄(b?)潜移默化(qián)辙乱旗靡(mǐ)挑拨离间
(jiàn) C装模作样(m? )峰回路转(zhuǎn)沁人心脾(qìn)赫赫有名
(ha) D曲径通幽(qū)上窜下跳(cuàn)随声附和(ha)万籁俱寂(lài)
53.下列词语中加点字的注音有误的一项是( C)
A差使(chāi)颠簸(bǒ)懦弱(nu?) 随声附和(ha)
B蹒跚(pán) 不屑(xia) 热忱(ch?n)惟妙惟肖(xiào)
C脉络(mài)
狭隘(ài)
混浊(hún) 相形见绌(chù)
D粘贴(zhān) 执拗(niù)
恣肆(zì) 锐不可当(dāng)
54. 字形有误的一组是(D)
A鄙薄 修葺 畸形 竹篾
B阔绰 倦怠 颧骨 游弋
C隔阂 滑稽 琐屑 忌讳
D害臊 沟壑 恳荒 无赖
55.下列语句中没有错别字的一项是( D )
A不论学习哪种知识，都应该辩伪去妄，掌握事物的真谛。
B模拟体育加试，同学们取得了很好的成绩，我们应再接再励，攀登高峰。 C北京办奥运既展示传统文化又展现精神风貌，可谓两全齐美。
D工匠们就地取材，建造了世界上最早的独拱石桥——赵州桥。
56.加点字解释有误的一组是(C)
A热忱(情意)阅历(经历)爽快(率直)莫名其妙(说出)
B遵循(遵守)欣赏(欣赏)敏捷(快)无人问津(渡口)
C气派(风度)呆滞(不流通)琐屑(卑微)一鼓作气(击鼓)
D秀颀(高)嘹亮(响亮)皎洁(白而亮)无精打采(提)
57.加点字字义相同的一项是( D )
A沉浸
沉静
B飞翔
飞跃
C宽慰
宽裕D敏感
敏捷
58.加点词解释正确的是( D )
A他一闲下来，便感觉到无聊。 无聊：言谈、行动等没有意义而使人讨厌 B杜甫的诗深受后人推崇。推崇：崇敬
C商店里琳琅满目的商品摆放得错落有致。错落有致：交错纷杂，很有秩序。 D民主战士闻一多先生面对敌人的枪口大声疾呼：民主、自由。大声疾呼：大声呼喊，提醒人们注意。
60.根据句意依次填写词语最恰当的是(C ) (1)傍晚时候，上灯了，一点点黄晕的光，( )出一片安静而和平的夜。 (2)我们上了轮船，离开栈桥，在一片( )的好似绿色大理石桌面的海上驶向远处。(3)汽车在望不到边际的高原上奔驰，( )你的视野的，是黄绿错综的一条大毡子。(4)沙丘的移动虽然慢，可是所到之处，森林全被( )，田园全被埋葬，城郭变成丘墟。
A烘托
寂静
进入
摧毁 B映衬
平静
进入
毁坏
C烘托
平静
扑入
摧毁 D映衬
寂静
扑入
毁坏
第三篇：完成句子 错题答案
73. 哥哥花了三个星期的时间计教我弹吉他.
It took brother a week to teach me /my brother spent a week teaching me to play the guitars.
74.妈妈常常告诉我,既不要先要自己,也不要轻视别人.
Mom often tells me neither to show myself off, nor to look down upon others. 73在体育测试中我尽力了.
I tried as hard as possible in the PE test.
74你最好不要过分依赖父母,学会照顾自己.
You’ d better not depend too much onour parents, and learn to look after yourself
2011 一模
72 因为下了大雨,它让我等了两个小时.
Because of the heavy rain, it kept me waiting for two hours
73 我花了很长时间才了解了那幅油画的含义.
It took me a long time to know the meaning of the painting.
74 李先生过去总吸烟.直到得了重病,他才戒烟.
Mr Li to smoke a lot. He didn’t give up smoking untilhe was serious ill. 2
73 讲英语时,不要害怕犯错误.
Don’ be afraid ofmaking mistakes when you speak English
74 学生正在帮老人们打扫房间.
The students are busy helping the old people cleanthe house.
3
71 有空儿你给我打个电话好吗?
Would you please call me when you are free
73 外边正在下雨,但李丽忘记带雨伞了.
It is raining now, but LILy forgot to take an umbrella with her
74 往往是灾难来临的时候,我们才意识到相互帮助共度难关的重要性.
Usually we don’t realize the importance of helping each other and getting through difficulties together untildisasters happen.
4
74 这里的景色太美了,我们停下来爬了很多相片.
The sights here were used to make a living by singing.
6
73 对不起,但我认为您把停在这里是不对的.
Excuse me, but I park the car here. don’t think it’s right for you to/ think it’s wrong for you to
74 在科学俱乐部里,孩子们不是忙着做模型,就是忙着解决遇到的问题
In the science club, the kids are busy either making models or dealing
with/working out /solving problemsthat they meet.
7
73 昨晚我的朋友李娜缠着我在电话里说了半个小时.
My fiends Linna kept me talkingon the phone for half an hour last night.
74 现代城市里越来越多的成年人,到大学努力提高自己
Now more and more city adults spend their free time trying toimprove themselves at collage.
8 我有两个学习英语的方法.一个是大声朗读, 另一个是坚持因可能多做
阅读.
I have two ways of learning English. One is reading aloud, the other is keeping
reading as much as possible
9
73 孩子们正在忙着准备妈妈的生日聚会
The children are busy preparing for / are busy getting ready for their mother a
birthday party
74 很多学校都需要加固装修,这可以使他们的学校既安全又美观.
Many school need to be reinforced and decorated, and it can make the
schools not only safer but also more beautiful
10
73 我很高兴能与同学们相处的很好.
Iam glad that I can get on well with other students.
74 你的单位离家很近,我认为没有必要天天开车去上班.
Your workplace is quite near your home . I don’t think it is necessary for you
to drive to work everyday.
11
71 我的自行车昨天出现问题了,我只好步行去学校
There was something wrong with/ something was wrong withmy bike yesterday. I had to go to school on foot.
73 妈妈得知哥哥在日本地震中安全后才上床睡觉.
Mum didn’t go to beduntilshe know my brother was safe in the
earthquake in Japan.
74 他那么喜欢听应约,我有必要给她买个手机作为生日礼物.
He likes listening to music so much that I think it’s necessary to buy him an
ipod/buy an ipod touch for himas birthday gift.
10
74 他花了很长时间致力于如何研究阻止学生沉溺于电脑游戏.
Hehas spent a long time keeping studying on how to stop students from
losing themselvesin the computer games.
20122
71 我的自行车出了毛病,你能帮我修理一下吗?
There is something wrong withmy bicycle. Can you help me mend it?
72 医生总想尽可能多的了解病人的情况.
The doctor always wants to know/ learn as much as possibleabouthis patients
73 那场雨没有阻挡我们上手旅行的快乐.
The rain didn’t stop/prevent us (from)enjoying the trip.
74看见女儿走进学校,华特先生才离开
Mr. White didn’t leave until he saw his daughter enter/go into the school.
72 北京有许多名胜古迹。
There are many places of interest in Beijing .
73 要认识到我们的长处和短处是需要时间的。
It takes timeto realize our advantages and disadvantages.
74 我的父母累得不想吃饭，不想说话，但是他们仍然坚持辅导我的功课
Every day my parents are too tired to feel like eating or talking, but they still
keep helping me with/are so tired that they don’t want to eat or talk,
but they still keep helping me withmy homework.
71 劳驾，请递给我词典好吗?
Excuse me, would you please/ Could youpass me the dictionary?
72 上海世博会和北京奥运会一样受欢迎
Shanghai EXPO 2010 is as popularBeijing Olympic Game 2008
73 他知识越渊博，就对学习越感兴趣。
The more knowledge he has, the more interest he showsin learning.
74 我觉得现在不是完全依赖电脑的时候，因此还是有必要把字练好
I don’t think it’s time to fully depend on computer, so it’s necessary(for us)to be good at handwriting.
73快考试了，我既不玩游戏也不看电影。
The exams are coming .I neither play games nor see movies
74 学会如何独立处理我们生活中的问题是很必要的
_It’s very necessary for us to learn how to deal with the problems by
ourselves___ in our daily life.
6
我很高兴我已经坚持每天完成作业后度英文报纸一年了。
_I am glad that I have kept reading English newspapers after finishing my
homework homework every day for a year.
7
读书不仅能帮助我们获取知识而且能使我们聪明。
Reading books_can not only help us get knowledge but also make us
clever__
8
昨天晚上大明既没看电视，也没玩电脑游戏。
Daming _neither watched TV nor_ played computer games yesterday evening.
学生们每天花一个小时做运动是很重要的。
_It’simportant for students to spend an hour doing sports every day .
2010-2011 期末
我到那时，很高兴的看到他已经融入了新班级
I was glad/happy/ pleased to _see him fit in his new class when I got there.
尽可能多的回收和利用是很有必要的。
__It’s necessary to____ reuse and recycleas much as possible________
虽然参加志愿者活动会占用一些时间，但我们仍然应该尽力坚持去做。
_Although it takes times to take part in the volunteer activities, _we should
__still try to keep doing it ___
我们应该多旅游。因为它不仅能使我们放松，而且能帮助我们更多地了解
世界。
We should travel a lot because it can not only make us relaxed, but also help
us learn more about the world.
4 我们要尽可能多花时间学习英语。
We”llspend as much times as possibles_learning English.
2012 东城区一模
71. 杰瑞既学英语也学汉语。
Jerrynot only learns English but also learns Chinese
72. 73.
72. 九点前完成作业是有可能的。
It’s possible to finish the homework before 9 o’clock.
73. 为了赶上同学，他尽了最大的努力。
In order to catch up with his classmates, he has tried his best.
西城
73 许多人被清华“励志修车哥”所感动，决定像他那样坚持梦想，并努
力使之成为现实。
Many people are so moved by “the guy with courage” in Tsinghuathat they
decide to keep their dreams and so their best to make them come ture
密云英语翻译句子
海淀
72. 作为一名北京青少年，了解如何把北京精神与我们日常生活联系起来
是很必要的。
As a teenager in Beijing,it’s very necessary to know how toconnect
Beijing Spirit with our daily life.
73. 当我们与别人意见不能达成一致时，我们最好既不要与人争吵也不要
放弃自己的观点。
Wehad better neither argue with others nor give upour own opinions when we can’t reach an agreement.
73. 许多人被清华“励志修车哥”所感动，决定像他那样坚持梦想，并努
力使之成为现实。
73. Many people are so moved by "the guy with courage" in Tsinghua that
they decide to keep their dreams and do their best to make them come true
like him.
朝阳
为了保持健康，你不仅应该戒烟，而且应该考虑每天花点时间锻炼身体。 In order t keep health, you should _not only stop smoking but also think about spending a little time_ taking exercise every day.
第四篇：第六课【投资理财的选择】测试及答案
第六课：《投资理财的选择》 测试
姓名：班级：得分：
一、单选题：(20×5=100分)
1.2008年12月1 6日，国家开发银行股份有限公司挂牌成立，成为我国第一家由政策性银行转型而来的商业银行。转型后的国家开发银行的主体业务是()
A.存款业务B.贷款业务C.结算业务D.股票买卖业务
2.为抑制通货膨胀，国家可以采取的措施有()
①实行从紧的货币政策②控制信贷规模③降低存款利率④减免企业所得税
A.①②B.③④C.①②④D.①②③④
3.不同的经济态势应采取不同的投资理财选择。当利率下降、企业经济效益大幅下滑时，家庭应采取恰当的理财方式获取高收益。下列图示能正确反映这一信息的是()
4.小张用1万元购买了某公司的股票和债券。对于小张的投资方式，下列说法不正确的是()
A.小张购买的股票和债券都存在一定的风险B.小张购买的股票其安全性比债券大
C.小张购买的股票和债券都属于有价证券D.小张购买的债券其利率高于银行同期存款利率
5.居民股票投资收益的来源包括()
①上市公司的利润②上市公司的纳税③上市公司还本付息④股价上升的差价
A.①②④B.①④C.①③④D.②③
6.下图是对股票、金融债券和储蓄存款三种投资方式特点的描述，①、②、③分别是()
A.股票金融债券储蓄存款B.无法确定
C.金融债券储蓄存款股票D.储蓄存款金融债券股票
7.(2012广东卷)以下是三种投资方式的风险-收益比较示意图，不考虑其它因素，表达合理的是()
8.为了帮助中小企业摆脱发展困境，国家可以采取的货币政策是()
A.给予中小企业适量的财政补贴B.倡导使用新技术、开发新产品
C.降低中小企业的所得税率D.放宽对中小企业的贷款限制
9.(2012上海卷)银行一年定期存款利率是3.5%。银行有自动转存业务，存款到期不取，会自动将利息并入本金再转存一定年份。叶先生将10000元现金存入银行，他选择“定存一年自动转存一年”方式所取得的利息是()
A.700元B.712.25元C.350元D.356.13元
10.一位石油大亨到天堂去参加会议，一进会议室发现已经座无虚席，没有地方落座，就灵机一动喊道：“地狱里发现石油了”。喊声刚落，人们纷纷向地狱跑去，天堂里只剩下自己。大亨看到大家都跑了出去，突然想到莫非地狱里真的发现石油了?于是，他也急匆匆地向地狱跑去。这就是著名的“羊群效应”。这一效应在消费行为中可表现为人们的，在投资理财中它可能会影响到。()
A.求实心理国债的价格B.从众心理保险的价格
C.攀比心理银行的利率D.从众心理股票的价格
⒒下列有利于刺激消费的措施是()
①提高个人所得税起征点②提高最低工资标准
③通货紧缩时下调银行存贷款利率④减免储蓄存款利息税
A.①②③B.②③④C.①②④D.①②③④
⒓假如不考虑其他因素，人民币存款利率上调，可以()
①促进居民消费、拉动经济增长②增加居民的存款利息收益
③导致银行吸收的存款增加④导致流通中货币量增加
A.①②③B.②③C.②③④D.①②③④
⒔假设人民币对美元的汇率基准价为 630.00 ，美元存款年利率为 3%，人民币一年期储蓄利率为2.5% ，一年期国债利率为3.7%。不考虑其他因素，分别用10000元人民币进行一年的投资，其收益对比正确的是 ()
A.人民币储蓄存款大于购买国债B.购买国债大于兑换美元后用美元存款
C.兑换美元后用美元存款等于购买国债D.兑换美元后用美元存款小于人民币储蓄存款
⒕下列关于商业保险的认识，不正确的是()
A.商业保险一般分为财产保险和人身保险两大类
B.商业保险是用以补偿自然灾害或意外事故造成损失的一项措施
C.商业保险是一种针对风险本身的投资方式
D.商业保险的费用由国家、单位、个人三方承担
15.(2011高考江苏卷9)某家庭共有闲置资金10万元，其投资理财方案如图1所示。该家庭理财方案的特点是()
①采用了多种理财方式，资产组合合理②偏重于风险资产投资
③有较强的风险规避意识④储蓄和债券投资所占比例偏低
A. ①③B. ①④C. ②③D. ②④
16.(2011高考上海单科政治卷14)下图是商业银行作为信用中介进行存贷
款业务活动的流程。选择适当的选项完成该图。
()
A.①存款②贷款③还款④还贷B.①存款②贷款③还贷④还款
C.①贷款②存款③还款④还贷D.①贷款②存款③还贷④还款
17.(2011高考重庆卷27)张某有5万美元，他决定将其中2万美元换成人民币，3万美元换成欧元，根据表1四家银行提供的当天外汇报价，张某应选择的银行分别是()
A.甲和丁B.丙和乙C.丙和丁D.甲和乙
18.(2011高考海南卷2)2011年第一季度我国一年期定期存款利率为3%，而消费价格指数为5%，同期居民储蓄仍然大幅增长。对居民储蓄大幅增长的合理解释是()
①人们要应对未来住房、养老等支出②居民的消费趋于饱和
③储蓄对利率的变化有弹性④股票、债券等有价证券投资风险大
A.①②B.①④C.②③D.②④
19.(2011高考海南卷4)某市实施新的水务管理办法，对居民生活用水逐步推行阶梯水价，对工业和服务业超计划用水实行累进加价，对高耗水行业实行差别水价。这种水务管理办法有利于()①产业结构的调整②水资源的优化配置
③企业生产效率的提高④居民生活水平的提高
A.①②B.①④C.②③D.②④
20. 现代社会，人们可以采用的投资方式多种多样，有便捷投资方式，高风险、高收益同在的投资方式，稳健的投资方式，规避风险的投资方式。下列对应正确的是()
A.便捷投资方式——商业保险;高风险、高收益的投资一债券;规避风险的投资——储蓄
B.便捷投资方式——银行储蓄;稳健的投资—一债券;规避风险的投资——商业保险
C.便捷投资方式——银行储蓄;稳健的投资——股票;规避风险的投资——商业保险
D.便捷投资方式——债券;高风险、高收益的投资——商业保险;规避风险的投资——银行储蓄
一、单选题答题卡：(20×5=100分)
第六课：《投资理财的选择》 测试参考答案
第五篇：管理学试题附答案(已完成)
一、单项选择题(本题共40小题，每小题1分，共40分) 1.注重管理学的科学性、精确性、法理性和纪律性的是( )。 A.古典管理理论阶段 B.行为科学阶段 C.现代管理理论阶段 D.A、B、C 2.泰罗认为科学管理的中心问题是( )。 A.实现标准化 B.制定科学报酬制度 C.提高人工素质 D.提高效率
3.早期的管理学主要是以( )。
A.定性分析为特征 B.定量分析为特征
C.定性分析和定量分析相结合为特征 D.模型分析为特征 4.下列不属于领导职能一般特点的是( )。 A.主导性 B.协调性 C.专业性 D.决断性 5.属于行为科学阶段代表人物的是( )。 A.巴纳德 B.德鲁克 C.西蒙 D.卢丹斯
6.奠定管理行为科学基础的是( )。
A.马斯洛的需求层次论 B.赫茨伯格的双因素理论 C.麦格雷戈的X理论一Y理论 D.梅奥的人际关系学说 7.管理过程学派的研究对象是( )。
A.管理职能 B.管理目标 C.人际关系 D.管理环境
8.韦伯认为，现代行政体系所有社会组织和活动必须遵循的基本原则是( )。 A.公平原则 B.理性化原则 C.效率原则 D.权变原则 9.将决策概念带到互助、正式和非正式关系的层面上的是( )。 A.西蒙和林德布罗姆 B.亚里士多德
C.阿利森和拉斯维尔 D.伊斯顿和拉斯维尔
10.将决策附着于官僚体系及其政治运作模式的是( )。 A.伊斯顿 B.阿利森 C.西蒙 D.林德布罗姆 11.从广义上讲，决策就是( )。
A.人们为实现一定的目标所实施的行动计划
B.人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择 C.人们为实现一定的目标而形成的思维模式 D.人们为实现一定的目标所完成的工作任务
12.根据政治活动的不同方式，决策可以分为( )。 A.高层决策、中层决策和基层决策
B.权力型决策、妥协型决策和博弈型决策 C.长期决策、中期决策和短期决策 D.国家决策、地方决策和政府决策 13.事实前提的特点主要表现在( )。 A.真实性、可靠性和普遍性 B.关联性、逻辑性和历史性 C.历史性、客观性和绝对性 D.客观性、可检验性和变动性
14.采用匿名通信和反复征求意见的预测方法称为( )。
A.趋势外推法 B.乐队效应法 C.德尔菲法 D.专家会议法
15.既想达到某个目标又不想付出某种代价，而两者又不能同时实现，称为( )。 A.双避冲突 B.双趋冲突 C.心理冲突 D.趋避冲突 16.常被称为“两两对比法”或“成对表决会”的是指( )。 A.孔多塞标准 B.博尔达计数 C.多数原则 D.正负表决法 17.根据活动内容和功能的不同，可以把组织划分为( )。 A.权力组织、政治组织和民间组织 B.政府组织、政党组织和企业组织 C.决策组织、执行组织和监督组织
D.政治组织、经济组织、军事组织、文化组织和社会组织 18.在现代社会中，构成组织目标的两大类型是( )。 A.政治目标和经济目标 B.公共目标和非公共目标 C.整体目标和局部目标 D.国家目标和个人目标 19.相对稳定并按照常规运行的组织被称为( )。 A.适应一有机式组织 B.稳定一适应式组织 C.适应一机械式组织 D.稳定一机械式组织
20.管理幅度较大、管理层次较少的组织，其结构形态是( )。 A.锥形结构 B.扁平结构 C.层级结构 D.职能结构
21.组织设计的任务主要有( )。
A.确定与划分组织的不同部门，规定这些部门之间的相互关系 B.分析和确定组织的职能与分类
C.分解组织职能的具体任务和职责
D.对组织的各项职能按照一定的联系方式进行配置
22.从行为规范的意义上说，组织职位就是组织中的( )。 A.岗位结构 B.权责结构 C.职能结构 D.角色结构
23.由两套组织部门联合构成的双重组织结构，其中一套是在组织职能基础上形成的部门，另一套是在组织特定业务基础上形成的部门，这两个部门在组织中以纵横两个方向设置所构成的状态称为( )。
A.事业部制组织结构 B.职能制组织结构
C.部门直线组织结构 D.矩阵组织结构
24.组织中的管理人员可以分为两种类型，即( )。
A.行政管理人员和业务管理人员 B.组织指挥人员和直线管理人员 C.直线管理人员和参谋人员 D.国家公务人员和专业技术人员 25.首先将权力划分为职务权力和个人权力的是( )。
A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.罗素
26.20世纪40年代末至60年代中期，风行一时的领导理论是( )。 A.领导素质理论 B.领导行为理论 C.领导情境理论 D.领导权变理论
27.有些公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这些公司管理者所持的对人的认识主要倾向于( )。
A.X理论 B.Y理论 C.领导风格理论 D.社会人假设理论
28.美国学者基思?戴维斯和约翰?纽斯特龙认为领导者在倾听时最为重要的是( )。 A.以设身处地的同情态度对待谈话者
B.不要与人争辩，批评他人时也要平和宽容 C.自己不再讲话 D.让谈话者无拘束
29.途径一目标理论提出的假设认为( )。
A. 下属成熟度越高，领导者越应采取指导型领导风格 B.当群体中存在冲突时，授权型领导会带来更高的效益
C.相信自己可以掌握自己命运的下属对参与型领导更为满意 D.下属既有能力又愿意做他们的工作，应采用授权型领导风格 30.下列不属于沟通焦虑的是( )。
A.见到上级领导就紧张 B.写书面报告时心事重重 C.难以与他人面对面交谈 D.对信息加以筛选和改编
31.公司召集中层以上管理人员开会，传达上级指示，并要求与会人员向各自部门传达。在上述过程中，采用的沟通模式是( )。
A.环式沟通，Y式沟通 B.轮式沟通，链式沟通
C.环式沟通，链式沟通 D.轮式沟通，全通道式沟通
32.司马迁遭宫刑之辱后，发愤完成《史记》这一不朽巨著，从需要理论分析，这主要出于其( )。
A.生理需要 B.社会需要 C.自尊需要 D.自我实现需要 33.按照信息的性质，控制可分为( )。
A.直接控制和间接控制 B.战略控制和任务控制 C.预防控制和更正控制 D.反馈控制和前馈控制 34.影响控制对象确定的因素是( )。
A.员工的活动 B.外部环境的变化预期以及发展趋势
C.资源的投入 D.A、B、C 35.2003年5月，SARS疫情还未解除时，我国政府颁布了《突发公共卫生事件应急条例》，这对以后的公共卫生事件管理来说，属于( )。
A.事前控制 B.事后控制 C.事中控制 D.反馈控制 36.主管人员应遵循控制关键点原理，是因为( )。 A.注重每一个细节通常是浪费和没有必要的 B.关键点都是例外情况 C.关键点容易出问题
D.计划是根据关键点制定的
37.我国在经济领域实行“抓大放小”政策，把部分国有企业划归地方管理或实施民营化，这属于( )。
A.自我控制 B.分散控制 C.分层控制 D.间接控制 38.下列说法正确的是( )。
A.有的偏差不影响组织运行的最终结果 B.所有的偏差都是不利的
C.同类偏差发生的原因都是共同的
D.偏差都反映了计划和执行之间存在的严重问题 39.控制标准源于( )。
A.主管人员 B.关键点 C.定量分析 D.控制目标 40.产品质量标准属于( )。
A.定性标准 B.实物量标准 C.综合标准 D.时间标准
二、案例题(本题共15小题，每小题2分，共30分) [案例一] 山田和玛丽的管理风格与理念
日本某工业总公司的创始人和总经理山田，习惯在下班前把办公桌清理一下，把没干完的工作装进包里带回家做。他以对人粗暴而闻名，看见员工做得不对，立刻就会发怒，甚至动手打人。工作中虽没有做错，但没有创新的人，也会遭到责骂。但事后山田会反省，并向员工解释发怒的原因。
公司员工并不讨厌山田，因为他们佩服他的表率作用。山田都是自己率先去干棘手的事，艰苦的活儿，亲自做示范，无声地告诉人们，你们也要这样干。例如：为了谈一宗出口生意， 山田在一家餐馆里招待外国商人。外国商人在洗手间不小心弄掉了金牙，山田二话没说，挽起袖子帮助客人捞出金牙，当场嘱咐员工对金牙做消毒处理后还给客人。外国商人被山田的行为深深打动，当场就签订了合同。
美国女企业家玛丽在这个问题上更有自己独到的见解。她认为称职的经理必须以身作则，领导的速度就是众人的速度。例如，所有美容顾问都必须对自己的生产线了如指掌，这项工作并不复杂，它只是一个学习和亲身实践的过程。另外，一个销售主任必须自己是商品专家，这才能说服其他美容顾问成为商品专家，一个不熟知商品知识的销售主任是无法开好销售会议的。 她说：“我相信，我们公司的情况也同其他公司一样，一个称职的经理是任何人也替代不了的。遗憾的是，许多为了晋升到经理层而努力工作的人真的当上经理后，身上却滋长出严重的官气。在我们公司里，有些人当上销售主任后，就不再亲自举办化妆品展销会了。她们围着办公桌转，似乎再也结识不到适合当美容顾问的人了，她们甚至不知道这是为什么!另外，一旦不再亲自举办化妆品展销会，也就不再能以实际行动激励部下那样做了。
“经理不但应在工作习惯方面，而且应在衣着打扮方面为员工树立一个好榜样。经理形象是十分重要的，我只是在自己的形象极佳时才肯接待光临我家的客人。我认为自己是一家化妆品公司的创始人，必须给人留下好的印象。我甚至不得不限制自己最喜爱的消遣方式：养花。因为要是让我们公司的人看见我身上沾满了泥浆，那多不好。我的这些做法已被传扬出去了。有人告诉我，我们的全国销售主任中有许多人在学着我的样子，都穿得十分漂亮，成了各自地区成千上万的美容顾问在穿着方面效法的榜样。
“人们往往模仿经理的工作习惯和修养，不管其工作习惯和修养是好还是坏。假如一个经理常常迟到，吃完午饭后迟迟不回到办公室，打起私人电话没完没了，不时因喝咖啡而中断工作，一天到晚眼睛老盯着墙上的挂钟，那么，他的部下大概也会如法炮制。值得庆幸的是，员工们也会模仿一个经理的好习惯。例如，我喜欢当天事当天了。尽管我从未要求过我的助手们也这样做，但是她们现在每天下班时，也把没有干完的工作带回家做。”
“作为一个经理，你重任在肩。你的职位越高，越应重视给人留下良好的印象。因为经理总是处于众目睽睽之下，所以你在采取行动时务必要考虑到这一点。以身作则吧!过不了多久，你的部下就会照着你的样子去做。” 根据上述案例回答下列问题：
41.山田和玛丽的管理风格与理念说明( )。 A.管理既是一门科学，又是一门艺术 B.管理主要是人与人之间的关系和活动
C.管理必须根据管理的条件和环境随机应变
D.A、B、C 42.山田以对人粗暴而闻名，但年轻的员工钦佩他，主要原因是( )。 A.山田是公司的创始人和总经理
B.山田一般是不知不觉对员工动手的
C.山田责打员工后会马上反省并予以解释 D.山田都是自己率先去干棘手的事，艰苦的活儿，亲自做示范 43.山田和玛丽都非常注重开发和运用( )。 A.权力 B.职务权力
C.个人权力 D.职务权力和个人权力
44.玛丽认为一个称职的经理必须具备的素质是( )。 A.熟知专门知识 B.良好的工作习惯和修养
C.良好的外部形象 D.以上三方面必须同时具备 45.山田和玛丽主要实践了下列管理理论。( ) A.领导权变理论、权力基础理论和领导风格理论 B.领导体制理论、领导素质理论和领导权变理论 C.情境领导理论、途径一目标理论和成熟和不成熟理论 D.需要理论、公平理论和强化理论 [案例二] H市动物园的搬迁
今年66岁的M是某林业大学教授、中国工程院院士， 中国野生动物学科带头人。作为权威的野生动物学家，M院士曾多次被邀请参与全国各地野生动物园的迁址论证，其中，H市动物园的搬迁最为曲折。
据了解，H市动物园迁址之争由来已久。由于近年来城市建设迅猛发展，H市动物园的规模和所处位置已不利于动物园自身的生存发展。1999年，H市政府首次提出动物园搬迁的设想。2000年初，M院士等专家通过在区位、环境、人文和投资等各方面综合比较论证，首选天恒山风景旅游区为动物园新址。天恒山以其优美独特的自然环境，得天独厚的地理位置，以及其他诸多优势，得到社会各界及有关专家的认可，但当时由于位于天恒山出口的向阳山火葬场暂时无法搬迁，这一最佳方案只好放弃。 2000年12月，H市有关部门曾将动物园正式定址松北新区，但这，里是地势低洼的湿地，缺山无林，若人造山林和土方回填，则工程量巨大，又邻近滨洲铁路线，噪音干扰严重。2001年5月，在M院士等专家组成人员和社会人士的强烈建议下，迁址工程停工。2002年6月，M院士等专家组成人员同意把新址定在距出城口38公里处的鸽子洞，并当场建议为避免公路噪音，要将园址沿垂直公路方向往内迁移。
2003年3月，在动物园新址开工前，M院士在施工现场踏查，结果发现施工现场已不是当初论证签字时的鸽子洞原址，而是顺着公路又向前推移，距城区的实际路程已超过50公里。这意味着市民游览动物园将要承受高昂的费用和浪费大量时间。更严重的是，M院士还发现了附近存在强烈的噪音源，将对动物的生存构成威胁。
而此时，影响选择天恒山的最大障碍已被扫除。2003年2月，H市政府决定将向阳山火葬场搬出天恒山，计划在天恒山地区建设以旅游为主的大型生态园。于是，M院士和其他科学家决定弃鸽子洞而选天恒山。
对于有人议论作为科学家居然出尔反尔，M院士认为，“作为一名科学家，要有科学良知，要说真话。我所想的，是国家和人民的利益，是野生动物的生存命运”。他认为，目前解决H市动物园新址问题的最好办法就是把选择权交给广大市民，公开召开听证会，让广大市民做决定。
H市政府在充分听取市民和专家的意见后，最终把动物园新址定在天恒山。 根据上述案例回答下列问题：
46.H市动物园是否搬迁的决策属于( )。 A.开关式决策 B.旋钮式决策
C.非程序性决策 D.非确定型决策 47.H市动物园新址的原始决策和追踪决策分别是( )。 A.定址天恒山和定址松北新区、鸽子洞 B.定址松北新区和定址鸽子洞、天恒山 C.定址鸽子洞和定址松北新区、天恒山 D.不能确定
48.H市动物园新址的决策过程，说明了( )。 A.决策过程实质上是选择的过程
B.决策活动是决策者拍板作决定时的片刻行为
C.在执行过程中必须对原始决策进行内容的补充和修正 D.A、C 49.H市动物园新址的选择、变动过程，体现了决策的( )。 A.智囊原则 B.优化原则
C.动态原则 D.A、B、C 50.M院士等专家在参与动物园新址的决策后，还行使了( )。 A.管理的计划职能 B.管理的组织职能 C.管理的控制职能 D.管理的协调职能
[案例三] 难忘女儿一句话：“爸爸你腐败”
曾任某市文化局局长的L，回忆任职生涯，说有一事最难忘。有一次，一家世界知名的运动鞋厂捐赠给文化局800.~运动鞋，想通过资助文化局开展的大型文化活动来提高企业的知名度，双方合作得非常愉快。事后，热情的鞋店经理说， “局长，今后有时间来买鞋，给您打对折。”不久，在德国留学的女儿回国，局长I就把他能买到打对折鞋的事告诉了她，并说要带她到这家鞋店去买鞋。刚开始，女儿很兴奋， 因为那是名牌，但转而一想，说，“不过爸爸，你要知道，你去买就是腐败。”局长L大吃一惊： “什么意思?你在说什么?”女儿慢条斯理地解释，经理的半价优待来自你和他们的合作，那是政府的行为。由政府行为所衍生出来的优惠，就不应该由你个人来接受，接受了就是以权谋私，就是腐败。女儿说完转身离去，女儿的话引起局长深思。女儿从哪里得到这样的概念呢?而且还会对现实生活中的事情作对错的判断呢?局长L追过去问她，她说， “你知道吉斯是怎么下台的?”吉斯是.德国一个政党——民社党的主席。因为公务常常飞行所以累积了附赠里程，他就利用这附赠里程去度私人的假期，吉斯因此下台。 根据上述案例回答下列问题： 51.局长女儿的话和解释是( )。
A.基于自己知道的客观事实 B.基于自己的价值判断 C.A和B D.A或B 52.“爸爸你腐败”，是女儿对父亲的一种激励，这种激励符合激励的( )。 A.期望理论 B.公平理论 C.强化理论 D。A、B、C 53.下列最符合案例正文内容的是( )。 A.控制腐败关键是要实行分权 B.控制腐败关键是要实行权力制约 C.控制腐败关键是要有好的制度 D.控制腐败关键是要有正确的理念
54.案例中提到的德国民社党属于( )。 A.公益组织 B.服务组织 C.互益组织 D.政府组织
55.下列表述正确的是( );
A.市文化局的管理具有竞争性，鞋厂的管理具有独占性 B.市文化局的管理具有独占性，鞋厂的管理具有竞争性
C.市文化局接受鞋厂赞助，是用公共权力谋取本部门特殊利益 D.鞋厂赞助市文化局的活动，是想运用文化局的公共权力
三、简述题(本题共5小题，每小题4分，共20分) 1.列出孔茨提出的“管理学丛林”11个学派。 2.什么是决策树法?它适用于哪种决策? 3.简述组织文化的功能。
4.梅奥等人提出的社会人假设的基本内容。
5.简述托尼?亚历山德拉提出的四种典型类型的听众。
四、分析题(本题10分) 刘局长在某局工作近20年，3年前他当了局的第一把手之后，适逢上级要求该局进行机构改革。刘局长认为，过去的工作全靠同事们的支持，应该给他们安排、提拔，才能调动他们的积极性，同时也有利于化解局里的矛盾。于是，他多方努力，通过增设各种内设机构和助理职位，以求尽可能多的安排人员，缓解人事安排方面的压力。谁知事与愿违，由于机构臃肿，人浮于事，造成互相扯皮，效率低下，局里的工作也遭到挫折。上级领导批评刘局长搞上有政策，下有对策。刘局长辩解说，他是依据管理的例外原则，根据本单位的实际情况进行机构改革。 结合本例，回答问题：刘局长违反了哪些组织设计的基本原则?应该怎样正确理解权力运用过程牛的例外原则? 参考答案
一、单项选择题
1.A 2.D 3.A 4.C 5.A 6 D 7.A 8.B 9.D 10.B 11.B 12.B 13.D 14.C 15.D 16.A 17.D 18.B 19.D 20.B 21.A 22.D 23.D 24.C 25.B 26.B 27.B 28.C 29.C 30.D 31.B 32.D 33.D 34.D 35.A 36.A 37.C 38.A 39.D 40.A
二、案例题
[案例1]41.D 42.D 43.C 44.D 45.A [案例2]46.A 47.B 48.D 49.D 50.C [案例3]51.C 52.C 53.D 54.C 55.B
三、简答题
1.(1)以孔茨等为代表的管理过程学派。 (2)以麦格雷戈等为代表的人性行为学派。 (3)以巴纳德等为代表的社会系统学派。 (4)以马克兰特等为代表的管理科学学派。 (5)以西蒙等为代表的决策理论学派。 (6)以卡斯特等为代表的系统管理学派。 (7)以德鲁克等为代表的经验学派。
(8)以明茨伯格等为代表的经理角色学派。 (9)以特里斯特等为代表的社会一技术学派。 (10)以布里奇等为代表的经营管理学派。 (11)以卢丹斯等为代表的权变理论学派。
2.决策树法就是把决策过程用树状图来表示。 树状图一般是由决策点、方案分枝、自然状态点、概率分枝和结果点几个关键部分构成。树状图表现了两种不同的决策环节，一种是主观抉择环节，另一种是客观抉择环节。决策树法适用于风险型决策。
3.(1)组织文化使组织具有明确的价值取向; (2)组织文化可以形成组织的凝聚力;
(3)组织文化对组织成员有约束作用;
(4)组织文化可以使组织调整和强化与社会环节的良性交流和相互作用关系。 4.(1)人的主要工作动机是社会需要。
(2)必须从工作的社会关系中寻求工作的意义。
(3)非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人有更大的影响力。 (4)人们最期望获得领导者对他们成绩的承认并满足他们的社会需要。 5.(1)漫听听众; (2)浅听听众; (3)技术性听众; (4)积极听众。
四、分析题
1.刘局长违背了如下组织设计的原则： (1)有利于实现组织目标的原则; (2)因事设职的原则;
(3)规范标准化和制度化原则
2.应该正确理解权力运用中例外原则。规章制度是组织成员应当共同遵守的行为准则，例外处理不是为了破坏规章制度，而是为了使规章制度更加合理，用权更加有效。因此，例外处理必须有充分的正当理由，并符合合法性原则。
一、 选择题
1， 控制工作中，分析和评估偏差信息首要是
A找出产生偏差信息的主要原因 B判断偏差信息的差距程度 C找出产生偏差信息的确的位置 D找出产生偏差信息的人
2， 某个公司目前有三个投资方案可供选择，请找出最符合最小后悔的投资方案 市场条件期望值 方案 市场条件好 市场条件一般 市场条件差 甲 80 70 50 乙 100 60 30 丙 120 80 20 丁 160 50 -20 A 甲 B乙 C丙 D丁
3， 下列人员，非管理性最少的是：
A 校长 B系主任 C教研室主任 D教师 4， 下列哪项直接影响其他职能的效益
A 计划 B组织 C领导 D控制
5， 第一个采用霍桑实验，从而创立人际关系管理学的是：
A 罗伯特 欧文 B亨利 法约尔 C特罗 D梅克
6， 比较链式网络和全通道网络信息沟通的区别，可以得出的结论是 A 链式一对一的网络信息沟通中，信息的失真性较少 B 全通式的一对一的信息沟通中，信息的管理效率高 C 全通信息沟通中信息的内容控制比链式好 D 链式信息沟通比全通信息沟通更能激起员工的积极性
7， 组织设计中，最重要的是：
A 部门划分和结构组成 B职位设计和分配 C 管理者的素质和能力 D职位设计和分析
8， 某公司领导比较看好某位青年员工，并经常指点和培养他，引起一般员工的不满，认为这样做很不公平。你认为下面哪一种选择比较正确： A 该领导委派重任给该青年，以树立该青年员工的工作业绩 B 疏远该青年员工，以表示公平
C 重新评估该青年员工的能力，根据评估结果作出处理 D 不理睬那些反对声
9， 非正式组织对组织起着正面和反面的作用，其中起积极作用的是 A 使本组织员工的意见一致 B统一本组织员工的行为规范
C 增进本组织员工的群体意识 D满足正式组织员工的心理需求
10， 王强是销售高手并且又乐此不疲，根据领导生命周期理论，对王强应采取哪种领导风格会有更好的效果：
A高工作，高关系 C高工作，低关系 B低工作，低关系 D低工作，高关系
二名词解释
1， 网络结构 2， 职务轮换 3， 前馈控制 4， 动机 5， 强制权 6， 管理幅度
三，简答题
1， 有人认为：“计划跟不上变化，所以制订计划是没有用的”，你认为对不对，试论述之。
2， 在一个组织中，在什么情况下实行集权管理更好 3， 管理者应该承担什么领导责任 4， 简述有机式组织和机械式组织的区别 5， 特罗的科学管理四原则是什么
6， 目标管理有效实现的前提是什么
7， 按照重点控制原则，在各项工作中应重点控制什么? 四，论述题
1， 为什么效益(果)比效率重要，并论述之 2， 请用实例论述如何进行有效的人际沟通
五，案例分析题
这一事件发生在天气凉爽的10月的某一天，地点在浙江杭州某省级医院。
安琪给医院的院长打来电话，要求立即作出一项新的人事安排。从安琪急切的声音中，院长能感觉得到发生了什么事。院长告诉她马上过来见他。大约5分钟后，安琪走进了院长的办公室。递给他一封辞职信。
“院长，我再也干不下去了，“她开始申述:“我在产科当护士长已经四个月了，我简直干不下去了。我怎么能干得了这工作呢?我有两个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。要知道，我只是一个凡人。我已经尽最大的努力来适应这种工作，但看来这是不可能的。让我给你举个例子吧。请相信我，这是一件平平常常的事。像这样的事情，每天都在发生。”
“昨天早上7:45分我来到办公室就发现桌上留了一张纸条，是李萍(医院护理部主任)给我的。她告诉我，她上午10点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午在向董事会作汇报时用。我知道，这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。30分钟以后，乔玲玲(安琪的直接主管，产科主任)走进来问我为什么我的两名护士都不在班上。我告诉她，雷明医生(外科主任)从我这要走了她们两位，说是急诊外科手术正缺人手，需要借用一下。我告诉她，我也反对过，但雷明坚持说只能这么办。你猜，乔玲玲说什么?她叫我立即让这些护士回到产科部。她还说，一个小时以后，她会回来检查我是否把这事办好了!我跟你说，院长，这种事情几乎每天都在发生，一家医院就只能这样运作吗?”
问题:
1、该案例中有人越权行事了吗?为什么?
2、有人说:“该医院的组织结构并没有问题。问题在于，安琪不是一个有效的管理者。“对此，你是赞同还是反对?请说明你的理由。
3、安琪可以利用哪些权力基础来使自己更好地处理相互冲突的要求?
一、 单项选择题(每题2分，共20分)
1、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的 D ;
A、分工原则 B、权责一致原则 C、跳板原则 D、统一指挥原则
2、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动 D 。
A、部队中的班长与战士谈心 B、企业的审计主管对财务部门进行检查 C、钢琴家制定自己的练习计划 D、医院的外科主任支持会诊
3、决策者的个性对 C 决策影响最大。
A、风险型 B、肯定型 C、不肯定型 D、程序化
4、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化? B A、正强化 B、负强化 C、惩罚 D、消除
5、某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理 B ：
A、不再负有责任 B、责任与原来相同 C、责任减轻 D、不再负有主要责任
6、有些人从某一职位退下来后，常抱怨"人走茶凉"，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种 C ：
A、专长权 B、个人影响权 C、法定职权 D、信息权
7、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效。B A、改善住房条件 B、职工持股计划 C、星级晋升制度 D、合理化活动
8、 B 对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。 A、科学管理学派 B、管理科学学派 C、系统管理学派 D、权变管理学派
9、根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是 D ：
A、从参与型向说服型转变 B、从参与型向命令型转变 C、从说服型向授权型转变
D、从命令型向说服型转变
10、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况，提出搭建简易仓库计划，经可行性研究分析，认为搭建仓库可减少钢材损失，同时节省因钢材生绣而产生的预处理成本，在经济上是可行的。面对这份报告，作为总经理的选择是 D ：
A、批准实施 B、不批准 C、视资金情况而定 D、进一步明确问题
二、名词解释
1、授权
2、预算
3、技术技能
4、人际沟通
5、直线职权
6、威信
三、填空(每题3分，共30分)
1、组织功能有效发挥的前提条件是组织成员 、 。
2、委员会组织对于处理 和确定 是比较好的一种形式。
3、改善群体决策的四种方法是： 、 、 、 。
4、计划过程存在4种权变因素是指包括管理者所处的组织层次、 环境的不确 性以及未来环境的 。
5、管理者经常采用的二种预算方法是 、 。
6、控制工作的焦点通常有：人员、 、活动、 和组织整体绩效。
7、目标管理的基本思想体现以下三个方面： 、 、 。
8、双因素理论认为不满意的对立面是 、满意的对立面是 。
9、环境的不确定性可分解为二个维度： 、 。
10、某企业生产单一产品，固定成本为F，产品销售价格为P。当产品价格降到1/2P时，产品的盈亏平衡点的产量为原来平衡点的3倍，那么降价前的盈亏平衡点是 。
四、简答题(每题6分，共48分)
1、简述管理中效率和效益之间的区别和联系。
2、简述程序化决策的优、缺点及使用中注意的问题。
3、某企业为了鼓励员工出勤，设置了全勤奖，实施后并未达到预期效果，请解释为什么?
4、简述霍桑实验取得的主要研究成果。
5、目标在管理中都起到了哪些作用?
6、在任务不变情况下，组织设计中可采取哪些方法提高效率?
7、简述企业家和传统管理者之间的区别。
8、管理者在员工中建立信任的方式、方法有哪些?
五、案例(28分)
某公司总经理为了使公司的供电设施规划尽快落实、并且把自己设想变为现实，就把负责这一项目的设备工程师李工叫到总经办。在办公室里，总经理将自己想法和公司的供电设施规划一五一十地告诉了李工。作为专业技术人员，李工对总经理要求一口应允。
突然有一天，总经理问李工所在的部门负责人王经理："前段时间安排给李工去做的工作进展如何?一些项目为何没有按照要求去做。"王经理被问得莫名其妙，委屈地说：我不知道有这回事，李工也没有向我汇报过这个情况。结果工程未达到要求，也没有按时完成，为此王经理受到了总经理批评。
请问：总经理有没有批评错?王经理有什么责任，李工应负什么责任?他们如何处理比较合理?
一、单项选择(见试卷)
二、名词解释
1、授权 ：指上级赋予下级一定的权利和责任，使下属在一定的监督之下，拥有相当的自主权而行动。授权着对被授权者有指挥、监督权力;被授权者对 授权者负有汇报情况和完成任务职责。
2、预算 ：用数字来表示活动的投入与产出的数量、时间、方向等，是一种数字化的计划。是有关为完成组织目标和计划所需资源特别是所需资的来源和通途的一项书面说明。在许多组织中，预算是主要的计划表现形式。
3、技术技能：指熟悉和精通某种特定专业领域的知识，诸如工程、计算机、财务、会计或者制造业等。
4、人际沟通：指两个或两个以上人之间的信息沟通。
5、直线职权：指组织中上级指挥下级工作的权力以及建立在这种权力上的职责的综合体，表现为上下级之间的命令权力关系。
6、威信：指有管理者的能力、知识、品德、作风等个人因素所产生的影响力，这种影响力是与特定的个人相联系的，与其在组织中的职位没有必然的联系。
三、填空(每题3分，共30分)
1、组织功能有效发挥的前提条件是组织成员 有共同的目标、合理的分工协作。
2、委员会组织对于处理 权限争议问题和确定组织目标是比较好的一种形式。
3、改善群体决策的四种方法是：头脑风暴法、名义群体法、德尔菲法及电子会议。
4、计划过程存在4种权变因素是指包括管理者所处的管理者所处的组织层次、组织的生命周期、环境的不确定性、以及未来许诺的时间长度。
5、管理者经常采用的二种预算方法是零基预算、滚动预算。
6、控制工作的焦点通常有：人员、财务、作业、信息、活动、和组织整体绩效。
7、目标管理的基本思想体现以下三个方面：以目标为中心、强调绩效管理、重视人的因素。
8、双因素理论认为不满意的对立面是没有不满意、满意的对立面是没有满意。
9、环境的不确定性可分解为二个维度：复杂程度、变化程度。
10、某企业生产单一产品，固定成本为F，产品销售价格为P。当产品价格降到1/2P时，产品的盈亏平衡点的产量为原来平衡点的3倍，那么降价前的盈亏平衡点是 Q-4F/3P 。
四、简答题(每题6分，共48分)
1、简述管理中效率和效益之间的区别和联系。
答：效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。效率通常指的是正确的做事，即不浪费资源。但仅仅有效率事不够的，管理当局还应该关注效果。也就是完成活动以便达到组织的目标。
效果通常通常是指做正确的事情，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。
可见效率是关于做事的方式，而效果涉及结果，或者说达到组织的目标。因此管理当局不能只是关注达到和实现组织目标，也就是关注效果，还应该尽可能有效率地完成组织工作。在成功的组织中高效率和高效果是相辅相成的，而不良的管理通常即是低效率的也是低效果的，或者虽然有效果但却是低效率的。
2、简述程序化决策的优、缺点及使用中注意的问题。
答案见刑以群《管理学》第二版 P18
9、第一版P102.
群体决策的优点和缺点。优点：(1)提供更完整的信息。(2)产生更多的方案。(3)增加对某个方案的接受性。(4)提高合法性。缺点：(1)消耗时间。(2)少数人统治。(3)屈从压力。(4)责任不清。
3、某企业为了鼓励员工出勤，设置了全勤奖，实施后并未达到预期效果，请解释为什么?
答：首先在理论层次：期望理论认为，只有当个体预期到某一行为能给自己带来既定结果，并且这一结果对自己有吸引力时，才会采取这一特定行为。它包括三项变量或三种联系：(1)努力-绩效的联系：个体感觉到通过一定程度的努力而达到工作绩效的可能性。(2)绩效-奖赏：个体对于达到一定工作绩效后即可获得理想的奖赏结果的信任程度。(3)吸引力：如果工作完成，个体所获得的潜在结果或奖赏对个体的重要性程度，与个人目标和需要有关。员工是否愿意从事某种工作，取决于个体的具体目标以及员工对工作绩效能否实现这一目标的认识。
其次结合实际分析原因：激励的总体绩效取决于期望理论的三种联系的综合效果。员工要想拿到全勤奖，必须出勤率达到百分之百。这对于一名员工来说很难达到。所以员工根据自己的过去经验便会认为这种全勤的可能性很小;即使员工认为能达到全勤的结果，那么企业能否按照实际承诺给予奖赏呢?如果员工对企业没有足够的信任程度，那么在这个环节上也会失去激励效果;最后我们还得考虑企业承诺的全勤奖是否是员工感兴趣的东西。对于一个高薪员工来说，少量的全勤奖金额对其的吸引力是很小的。当然对于企业的一个清洁员来说就不一定了。
再次提出简单建议：所以，组织所提供的奖赏应该能够与个体的需要一致;奖赏的重点应放在对员工有吸引力的行为上;增加企业在员工心中的信任度;还的明白期望来自员工的知觉，而不一定是实际情况本身。
4、简述霍桑实验取得的主要研究成果。
答：霍桑实验的结论是：群体的社会准则或标准是决定工人个人行为的关键要素。行为和情绪是密切相关的;群体对个人的行为有巨大影响;群体工作标准规定了单个工人的产量;在决定产量方面，金钱因素比群体标准、群体情绪和安全感的作用要小。这些结论导致在组织如何发挥功能和获取目标方面对人的因素的新的重视。
5、目标在管理中都起到了哪些作用?
答：目标管理这套设定组织目标的系统是由下级与上司共同决定具体的绩效目标，并且定期检查完成目标的进展情况，而奖励则是根据目标的完成情况来确定。MBO不是用目标来控制，而是用它来激励下级。
作用：MBO的吸引力在于提供了一种将组织的整体目标转换为组织单位和每个成员目标的有效方式。MBO的目标转化过程既是"自上而下"的，又是"自下而上"的。最终结果是一个目标的层级结构，在此结构中，某一层的目标与下一层的目标连接在一起，而且对每一位雇员，MBO都提供了具体的个人绩效目标。因此，每个人对他所在单位成果的贡献都很明确，如果所有的人都实现了他们各自的目标，则他们所在单位的目标也将达到，而组织整体目标的实现也将成为现实。
6、在任务不变情况下，组织设计中可采取哪些方法提高效率?
答：组织设计。组织设计是通过复杂性、正规化和集权化三方面的结合和匹配设立或改变一个组织的结构。
组织结构设计的基本原则。(1)目标原则。任何组织都有其特定目标，组织及其每一部分，都应与其特定的任务目标相联系，组织的调整都应以其是否对实现目标有利为衡量标准。(2)分工与协作原则。为了发挥集团效率，组织内部要进行分工协作。组织设计中坚持分工协作原则，就是要做到分工合理，协作明确，对于每个部门和每个员工的工作内容、工作范围、相互协作方法等，有明确的规定。(3)信息沟通原则。组织中的人们只有通过相互之间的沟通，才能把组织的目标变成为组织成员的具体的行动，沟通的作用就在于能把组织目标与那些愿意在组织中工作的人的行为结合起来。(4)有利于人才成长和合理使用原则。组织结构建立要有利于人员在工作中得到培养、提高和成长，有利于吸引人才，发挥员工的积极性和创造性。(5)逐步发展和经济原则。组织是人们为了实现共同目标而采用的一种手段，因此，组织结构要根据变化了的情况及时调整。
7、简述企业家和传统管理者之间的区别。
答：管理者是这样的人，他通过协调他人的活动达到与他人一起或者通过别人实现组织目标的目的。其工作以为者协调一个部门的工作，也可能以为者监督几个单独的个人，还可能包含协调一个团队的活动。
企业家是那些能够影响他人并同时也拥有管理职权的人。
区别：传统管理者是受到上级任命在岗位上从事工作的，他们的影响力来自这样职位所赋予的正式权力，与此形成对照，企业家可以是上级任命的，也可以是在企业成长过程中从群体过程中自发产生的。企业家可以运用正式权利以外的活动来影响他人。
联系：我们认为虽然没有必要所有的企业家都成为管理者，但是所有的管理者都应该成为企业家。这是因为管理是建立在合法的职务权力基础上对下属的行为进行指挥的过程，下属必须服从管理者的命令，但下属在工作过程中可能尽自已的最大努力，也可能"出工不出力"。领导则可能更多地通过其个人的魅力与专长来影响追随者的行为，从本质上讲，领导是一种影响力或者说是对下属施加影响的过程，这种影响力或者通过这个影响过程，可以使下属自觉地为实现组织目标而努力。因此，领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者，虽然管理者通过周密的计划、严密的组织、严格的控制，也能取得一定的成效，但若管理者在他们的工作中加上有效领导的成分，则收效会更大。
8、管理者在员工中建立信任的方式、方法有哪些?
答：成员之间的相互信任是高效团队的显著特征，也就是说，每个成员对其他人的品行和能力都深信不疑。但我们从日常的人际关系中都能体会到，信任这种东西是相当脆弱的。组织文化和管理层的行为举止会有力的影响到集体内部的信任氛围。如果组织崇尚开放、诚实与写作，鼓励员工的参与性与自主性，就比较容易形成信任和环境。
六条建议：
沟通交流：通过结识相关决策和政策、提供及时反馈等途径，向团队成员或下属通报信息;坦率地承认自己的额缺点和不足。
支持下属：对团队成员和蔼可亲，平易近人。鼓励和支持他们的看法。
尊重下属：真正授权给团队成员，认真倾听他们的想法。
公正无偏：遵守信用，在绩效评估中做到客观与公正，慷慨的提供你的表扬。
易于预测：处理日常事务应始终如一，兑现你所作出的或明确或隐含的承诺。
展示实力：展示自己的专业技术能力和良好的职业素养，赢得下属的钦佩与尊敬。
五、案例(28分)
管理者是在组织中从事管理工作并对此负责的人。管理者拥有指挥下属的特权，但也负有要对下属的工作承担责任的额外责任。无论管理者在组织中的地位如何，其所担负的基本任务是一样的，即：设计和维护一种环境，使身处其间的人们能在组织内协调地工作，以充分发挥组织的力量，从而有效地实现组织的目标。因此作为李某的上级主管的王经理是这个部门的管理者，那么他就相应负有对下属表现及部门运作效果等的领导责任，因此问题虽然出在李某的身上，但是王经理仍然必须对他的行为负责，所以总经理没有批评错。
作为管理者，他所应负的责任有：对分管部门或工作的运作效果负责;对下属人员的工作行为负责;对分管部门所提供的信息的及时性和准确性负责，即下属在工作中出现任何问题，管理者都负有不可推卸的领导责任。因此，王经理是管理者，他的责任主要有：指挥领导李某等下属从事工作并对他们的行为负责，对本部门所应发挥的职能作用及运作效果也负有主要责任。而且直线权力和职能权力之间的关系是"直线有大权，职能有特权"。"直线有大权，职能有特权"是指在一个组织中，直线人员拥有除了其上层直线人员赋予职能部门的职能权力以外的大部分直线权力;职能部门的管理人员则除了拥有对本部门下属的直线权力外，还拥有上层管理者所赋予的特定权力，可在其职能范围内对其他部门及其下属部门发号施令。王经理所拥有的是直线权力，是李某的直线管理者，因此他应对这一问题负主要责任。而李某仅仅是因为总经理的授权而获得职能权力，因此仅在其职能范围内行使权力并负相应责任，所以在案例中他应负次要责任。
在一个组织的各种关系中，权力的分布或委派是至关重要的，权力是每一个人得以履行其职责的必要条件;有责无权或授权不当是组织管理工作中经常出现的严重问题。
授权的基本原则。(1)明确授权的目的，明确所授事项、目标要求、权责范围，使下属得以清楚地开展工作;(2)职、权、责、利相当，不仅有职有权、有权有责、有责有利，而且所授权力应是完成任务之所需，责任与权力对等，利益与责任相应。(3)保持命令的统一性，不交叉授权和越级授权;(4)正确选择受权者，因事择人、视能授权。(5)加强监督控制，但要注意不要事事干预、或要求保证下属不犯错误。
因此案例中有两个问题，一是总经理越级授权，这样容易使得命令不能保持统一性，这样管理者的意愿便不能有效贯彻到组织各个部门，容易出现重复命令，多头领导等问题。二是没有加强监督控制，既没有对李某进行有效的监督，又没有告之王经理，使之建立起对李某工作的监督控制。
所以他们应该这样处理：
首先，根据授权的原则及组织目标的要求，建立起合理的职权体系，使得各部门和个人都能够明确自身的所拥有的权力和所应承担的责任，从而避免出现，诸如总经理这样交叉授权，越级授权等问题。而是最好能通过王经理来给李某安排任务，避免出现多头领导的状况。
其次，依据建立起的职权体系，确立相应的控制机制，使得组织内部的控制能够符合及时性、合理性和灵活性等原则的要求，这样就在一定程度上避免当李某的工作出现问题时无人负责，也缺乏给予其相应的指导和采取相应纠正措施等。通过建立合理的控制机制，能使得组织内部，各个部门、个人的工作任务能够有效开展并完成，各个具体的子目标能够有效实现，从而最终实现组织目标。
第三，要加强组织内部的沟通机制，尤其是要充分利用组织内的非正式组织等方式来加强组织内部的交流。这样使得部门的主管能够及时了解的下属的工作进度及完成情况，各个部门之间也能够交流彼此的工作内容等，使得各部门能够相互配合。从而避免案例中这样，王经理完全不了解的李某的工作情况这类问题。
很多具体怎么写的我都有些忘记了，有些我都是直接粘贴过来的，到时候你得注意一下语句的通顺也就是了。大体的答题方式可以按这样的，里面很多地方你也可以再补充的，反正到时候时间够的话，你觉可以用的上可以都用上。写案例分析是比较随意的，你可以当写议论文那样，有理有据，自圆其说就ok了。
一、 名词解释(本大题共6小题，每题3分，共18分)
1、 计划
2、管理者
3、管理职能
4、管理环境
5、权利
6、保健因素
二、 填空题(本大题共9小题，每空2分，共15空，共30分)
1、 根据管理者在一个组织中所处地位的不同，管理者可分为_____管理者、_____管理者、_____管理者。
2、 有效的管理，要求既讲究_____,又讲究________。
3、 计划有多种类型，按计划对执行者的约束力的不同，计划可分为______计划和______计划。
4、 ______的存在是组织存在的前提。
5、 在组织设计过程中，将各项工作按工作的相同或类似性进行分类的部门化方法，属于_______部门化。
6、 以直线为基础，在各级行政领导之下设置相应的职能部门从事专业管理的组织结构形式为______组织模式。
7、 在一个组织中有三种不同性质的权力，它们分别是直线权力、______权利、_______权利。
8、 在一个组织中，沟通可分为两大类：______沟通和______沟通。
9、 动机是由人的______所引起的。
三、 简答题(本大题共6小题，每题8分，共48分)
1、 列举管理思想发展史上的主要管理理论学派，简述其基本观点。
2、 简述理性决策的基本过程。
3、 描述领导者的职责。
4、 简述公平理论的基本内容
5、 简述控制的基本过程
6、 描述组织工作主要内容
四、 论述题(本题共2小题，每题18分，共36分)
1、 请举例说明组织目标及其在组织管理中的重要性
2、 根据需求层次理论，归纳总结激励他人的基本方法
五、 情景分析题(本题满分18分)
究竟是谁的责任
某天深夜，总经理偶尔发现加油站员工在值班期间违规睡觉。第二天他便把企管部经理叫到办公室批评了一顿，责怪企管部监督不力，制度执行不严。企管部经理感觉很委屈：相关公司制度企管部已经认真制定完成，向公司各个部门交代沟通也很清楚，并且企管部也在认真的监督检查各部门的执行情况，但是不可能面面俱到，深夜里发生这种事，企管部也没有办法避免;况且加油站作为企管部的平级部门，企管部经理没有权利直接指挥加油站经理，发生这种事情，也就不应该由企管部承担责任(挨骂)，而应由加油站经理负责 。
在该公司中，组织手册中规定：总经理负责全面主持公司的管理和业务;企管部经理作为公司综合管理部门负责人，主管公司规章制度的组织修订、监督执行以及对公司各部门的考核奖惩;加油站作为公司下属业务部门，等级上与企管部平级，其经理作为该业务部门负责人，负责实施该部门的业务运作和管理。
请问：
1、在这件事情里，到底谁应该负责任，应负什么责任?
2、怎样做才能避免此类事件的发生?
一、 名词解释(本大题共6小题，每题3分，共18分)
1、 计划：计划职能包含规定组织的目标，制定整体战略以实现这些目标，以及将计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。
2、管理者：管理者是指挥别人活动的人。
3、管理职能：19世纪初，法国工业家亨利·法约尔提出，所有的管理者都履行着五种管理职能：计划、组织、指挥、协调和控制。时至今日，仍按照管理职能来组织内容，不过已经精简为四个基本职能：计划、组织、领导和控制。
4、管理环境：管理环境是与实现组织目标直接相关的那部分环境，是由对组织绩效产生积极或消极影响的关键顾客群或要素组成的。
5、权力：权力是指一个人影响决策的能力。一个人在组织中所拥有的与职位相联系的正式权力，只不过的这个人影响决策过程的一种手段。
6、保健因素：保健因素是导致工作不满意感的因素。它的改善可以消除人们的不满意感(没有不满意)，但并不能使员工真正得到满意感。"满意"的对立面是"没有满意"，而不是"不满意";"不满意"的对立面是"没有不满意"，而不是"满意"。
二、填空题(本大题共9小题，每空2分，共15空，共30分)
1、 根据管理者在一个组织中所处地位的不同，管理者可分为高层管理者、中层管理者、基层管理者。
2、 有效的管理，要求既讲究效果，又讲究效率。
3、 计划有多种类型，按计划对执行者的约束力的不同，计划可分为具体计划和指导性计划。
4、 组织宗旨的存在是组织存在的前提。
5、 在组织设计过程中，将各项工作按工作的相同或类似性进行分类的部门化方法，属于职能部门化。
6、 以直线为基础，在各级行政领导之下设置相应的职能部门从事专业管理的组织结构形式为直线职能型组织模式。
7、 在一个组织中有三种不同性质的权力，它们分别是直线权力、参谋权力、职能权力。
8、 在一个组织中，沟通可分为两大类：正式沟通和非正式沟通。
9、 动机是由人的内在需要所引起的。
三、简答题(本大题共6小题，每题8分，共48分)
1、 列举管理思想发展史上的主要管理理论学派，简述其基本观点。
当今的管理理论是一个不断地发展、检验、修正、再检验的结果。
20世纪前，在管理方面的主要贡献包括埃及金字塔的建设，亚当·斯密关于劳动分工的著作以及产业革命。埃及金字塔的修建是一项浩大的工程，它要求协调成千上万的人工作，显然， 这需要管理技能。斯密关于制造针的著作生动地描绘了劳动分工可能产生的巨大经济性。产业革命在工厂制造商品成为更经济的生产活动，从而极大地增加了在生产作业中应用管理技术的需求。
20世纪前半期是一个管理思想多样化的时期。科学管理通过寻求从事每项工作的"最佳方法"追求更高的生产效率;一般行政管理理论家们寻求应用于整体组织的管理原则;人力资源方法集中于人的管理;定量化方法采用数学和统计技术改进资源分配的决策。
弗雷德里克·泰勒提出了四项管理原则：(1)为一项工作的每一项要素发展一种科学方法;(2)科学地挑选和培训工人;(3)与工人合作;(4)在管理当局和工人之间合理地分配职责。科学管理使生产率提高300%甚至更高成为可能，应用科学管理原则使管理从一种凭感觉的活动，发展成为一门系列化的和科学性的学科。
亨利·法约尔是第一个将管理定义为一组普遍职能的人，这些普遍性的职能包括：计划、组织 、指挥、协调和控制。他认为管理是一种涉及所有有关人的协调和控制的共性活动。
马克斯·韦伯将理想的官僚行政组织定义为实行劳动分工、明确规定等级、订有详细的规则和制度，以及具有非人格化关系的组织。
霍桑研究引起了对组织职能中人的因素的新的重视，并提出了有关群体的规范和行为的新见解。管理开始积极地寻求提高雇员的工作满意度和士气的途径。
人际关系倡导者对工作中人抱着强烈的信心，他们相信人的能力并认为管理实践应当提高雇员的满意度。与此形成对照，行为科学理论家对组织中人的行为进行客观的研究，他们小心地试图使他们的科学研究不搀杂进其个人的信念。
像大多数研究领域一样，管理学在进入成熟阶段后也在趋向一体化。管理学的统一框架最早是在20世纪60年代初期提出来的。一共有四种方式被用来综合多样化理论观点。按照过程方法，管理者从事计划、组织、领导和控制工作;系统方法认识到组织内部活动之间，以及组织与外部环境之间的相互依赖;权变方法分离出影响组织行动和组织绩效的情境变量。
2、 简述理性决策的基本过程。
理性决策的制定过程。(1)识别问题;(2)确定决策标准;(3)给标准分配权重;(4)拟定方案;(5)分析方案;(6)选择方案;(7)实施方案;(8)评价决策效果。
3、 描述领导者的职责。
在带领和指导群众为实现共同目标而努力的过程中，领导者要发挥指导、协调和激励的职责作用。
(1) 指导作用：在人们集体活动中，需要有头脑清晰、胸怀全局、能高瞻远瞩的领导者来帮助人们认清所处的环境，明确活动的目标和实现目标的途径。因此，领导者有责任指导组织各项活动的开展。
(2) 协调作用：领导者需要化解人们的分歧，协调人们之间的关系，把大家团结起来，朝着共同的目标前进。
(3) 激励作用：领导要通情达理、关心群众，为人们排忧解难，以高超的领导艺术诱发下属的事业心、忠诚感和献身精神，充实和加强他们积极进取的动力。
由此可见，领导的职责是帮助下属尽其所能以达到目标。领导不是在群众的后面推动或鞭策，而是在群众的前面引导、鼓励群众实现共同的目标。
4、 简述公平理论的基本内容
员工的积极性不仅受到自己绝对收入的影响，而且更受到其相对收入的影响。员工总是先考察自己的收入与付出的比率，然后还将这一比率与他人的比率进行比较。如果员工感觉到自己的比率与他人相同，则为公平状态;如果感到二者的比率不相同，则产生不公平感，他们会认为自己的收过低或过高。这种不公平感出现后，员工们就会试图去纠正它。
5、 简述控制的基本过程
控制的过程：(1)衡量实际绩效：综合使用来自个人观察、统计报告、口头汇报、书面报告等四种信息，尽量采用定量方法，辅之以定性方法。(2)将实际绩效与标准进行比较：确定偏差范围。(3)采取管理行动来纠正偏差或标准：可以立即纠正或根本纠正，但修订标准要应特别小心。
6、 描述组织工作主要内容
组织工作内容主要包括：组织职能包括决定组织要完成的任务是什么;谁去完成这些任务;这些任务怎么分类组合;谁向谁报告;以及各种决策应在哪一级上制定。
四、论述题(本题共2小题，每题18分，共36分)
1、 请举例说明组织目标及其在组织管理中的重要性
目标是指期望的成果，这些成果可能是个人的、小组的或整个组织努力的结果。目标为所有的管理决策指明了方向，并且作为标准可用来衡量实际的绩效。比如某白酒制造厂的目标是在三年内成为国内销量最大的白酒制造商。
组织目标具有如下特点：(1)多重性：实际目标不会是单一的。组织会有真实目标与宣称目标，组织对外宣称的目标往往取决于听众想听什么。比如上面提到目标，对内可能称获利最大的白酒制造商。(2)差异性：组织目标是组织在未来一段时间内要实现的目的，不同的组织具有不同的组织目标。上面提到的目标就限定了时间三年。(3)层次性：组织目标往往按其重要性或所涉及的范围大小分等分层。一般地组织目标可按重要性分为总目标、战略目标、行动目标三个层次。例子中的目标应该是一个三年期的总目标，还可分解为许多行动目标，如先成为浙江市场的龙头老大。(4)时间性：按照时间跨度的不同，组织目标可分为长期目标可分为长远目标、中期目标和近期目标。举的例子应该是一个中期目标。
管理表现为有效实现目标的过程，组织目标是管理者和组织中一切成员的行动指南。目标规定了每个人在特定时期内要完成的具体任务，从而使整个组织的工作能在特定的时刻能够充分地融为一体。没有明确的目标，整个组织就会成为一盘散沙，管理也必然是杂乱的、随意的，组织中的任何人或者集体都不能指望有有效地实现其希望，组织也就失去其存在的价值。因此，组织目标是组织存在的前提，是组织开展各项工作的基础，在管理中起着重要作用：(1)组织目标是组织进行决策的基本依据;(2)努力是否符合目标是高效率的前提;(3)组织目标是组织内部协调的准则;(4)组织目标是业绩考核的基本依据。上面所举的白酒制造商的目标就能很好体现出目标在管理中的重要作用，它是该厂在三年内的行动指南，在这三年内厂家会调动资源实现这个目标。
2、 根据需求层次理论，归纳总结激励他人的基本方法。
需要层次论(马斯洛的需求五层次理论)的主要内容：(1)生理需要：食物、水、住所、性满足以及其他方面的生理需要。(2)安全需要：保护自己免受身体和情感伤害的需要。(3)社会需要：友谊、爱情、归属及再给接纳方面的需要。(4)尊重需要：内部尊重包括自尊、自主、成就感，而外部尊重含地位、认可、关注等。(5)自我实现需要：成长与发展，发挥自身潜能、实现自我理想的需要。这是一种追求追求个人能力极限的内驱力。马斯洛理论有二个基本论点：(1)人是有需要的动物，已经得到满足的需要不能再起激励的作用;(2)人的需要具有层次性，只有前一层需要得到满足后，上一层需要才显出其激励作用。
根据需求层次理论，
1、激励员工时要针对员工的需求给予合理的报酬,并且奖励品必须能在一定程度上满足员工的需求。首先，管理者要了解员工希望从工作中得到什么，即要了解员工的需求，据此我们才能确定合适的奖品。
2、工作目标应具有一定的挑战性。人们在完成一定难度的工作任务后，会有一定的成就感，可以满足他们的尊重或自我实现的需要。
3、通过教育培训，增强员工自我激励的能力。员工的工作热情和工作积极性通常与他们的自身素质有极大的关系。一般而言，自信心和进取心越强，比较注重高层次的需求，因此，这样的员工容易自我激励，表现出高昂的士气和工作热情，从而增强其自我激励的能力，这是管理者激励和引导下属行为的一种重要手段。
五、情景分析题(本题满分18分)
究竟是谁的责任
某天深夜，总经理偶尔发现加油站员工在值班期间违规睡觉。第二天他便把企管部经理叫到办公室批评了一顿，责怪企管部监督不力，制度执行不严。企管部经理感觉很委屈：相关公司制度企管部已经认真制定完成，向公司各个部门交代沟通也很清楚，并且企管部也在认真的监督检查各部门的执行情况，但是不可能面面俱到，深夜里发生这种事，企管部也没有办法避免;况且加油站作为企管部的平级部门，企管部经理没有权利直接指挥加油站经理，发生这种事情，也就不应该由企管部承担责任(挨骂)，而应由加油站经理负责。在该公司中，组织手册中规定：总经理负责全面主持公司的管理和业务;企管部经理作为公司综合管理部门负责人，主管公司规章制度的组织修订、监督执行以及对公司各部门的考核。加油站作为公司下属业务部门，等级上与企管部平级，其经理作为该业务部门负责人，负责实施该部门的业务运作和管理。
请问：
1、在这件事情里，到底谁应该负责任，应负什么责任?
一个人在组织中做什么取决于其角色。企业管部经理和加油站经理都是管理者。组织中出现任何问题，问题出在下属身上，根子在管理者身上。寻找问题的原因应从管理者是否很好地履行了其管理职能着手。管理者的最终任务是保证组织目标的实现，管理者必须采取一切手段保证目标的实现。
管理者是在组织中从事管理工作并对此负责的人。管理者拥有指挥下属的特权，但也负有要对下属的工作承担责任的额外责任。
在一个组织中，有三种不同性质的权力：直线权力是组织中上级指挥下级的权力;参谋权力是组织成员所拥有的向他人咨询或建议的权力;职能权力是根据高层管理者的授权而拥有的对其他部门可人员的直接指挥权。
直线权力与职能权力的关系是：直线有大权、职能有特权。加油站经理对加油站员工拥有直线权力，也就拥有直线责任。而企管部对加油站员工负有的是职能权力，所以承担职能责任。所以，两者都负有责任，只是所负责任不同，但是，主要责任是加油站经理所负的直线责任，因为加油站员工是直接归他所辖的。
2、怎样做才能避免此类事件的发生?
在组织上，应该使各个部门的职责明晰，让各个部门知道在事情中自己拥有的权力是什么，所负的责任又是什么，要使权力和责任对等，消除互相扯皮的现象。在领导上，要注意激发起员工的工作的积极性，使他们乐于从事本职工作。在控制上，要建立完善的监督机制，表现好的员工得到奖励，对差的则给予一定的惩罚措施。
总而言之，管理者就是要：设计和维护一种环境，使身处其间的人们能在组织内协调地工作，以充分发挥组织的力量，从而有效地实现组织目标。
一、解释(每题3分，共18分) 1 计划工作 2 领导者 3 动机 4 组织 5 职权 6 激励
二、填空题(每空2分，共24分)
1 在管理学中，我们把对组织绩效起潜在影响的外部机构或力量统称为___。 2 决策制定过程始于一个______。 3 应用于整体组织，为组织设立总目标和寻求组织在环境中的地位的计划，称为_____。 4 5 6 7 将资源分配给特定活动的数字性计划，称为______。 一个管理者可以有效指挥的直接下属数，称为_____。 群体成员所共同接受的标准称之为群体______。
人们加入群体是出于对_____、______、________、________、权利或成就的需要。
8 期望理论认为，一个人的动机强度取决于他认为自己能够实现理想的工作绩效的______。 9 领导理论是研究领导______的理论。
三、简答题(每题8分，共48分) a) 简述目标管理的基本思想。 b) 简述双因素理论的基本观点。 c) 简述管理者的职责。 d) 何谓有效的管理?
e) 在一个组织中，管理者应重点控制什么? f) 正确授权的基本要点是什么?
四、叙述题(每题20分，共60分) a) 请论述管理理论的历史发展过程。
b) 谈谈组织文化及其对管理者行为的影响。
c) 根据需要层次理论、公平理论论述金钱的激励作用。
名词解释
计划工作，即选定任务和目标以及达成这些目标或完成任务的行动，它需要作出决策，以便在未来的各种行动方案中进行选择。
领导者，指拥有领导职权的人以及能够影响他人的人
动机指个体通过高水平的努力而实现组织目标的愿望，而这种努力能够满足个体的某些需要。
组织是对完成特定使命的人们的系统性安排，具有三个特征：第一，每一个组织都有一个明确的目的;第二，每一个组织都是由多个人组成的;第三，每一个组织都是一种系统性结构，有以规范和限制成员的行为。
职权：指管理职位所固有的发布命令和希望命令得以执行的这样一种权力。
激励：一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力等都构成对人的激励，它是人类活动的一个内心状态。
填空
组织环境 未解决的问题 战略计划 预算
管理跨度 规范 安全、地位、自尊、归属 概率 有效性
简答题
答：目标管理是一种管理体系，由下级同他们的上级一起确定具体的绩效目标，定期对实现目标的进展情况进行检查，报酬的分配是基于目标的实现情况。目标管理通过一种专门的过程使目标具有可操作性，这种过程一级接一级的将目标分解到组织的各个单位，每个人对它的所在单位成果的贡献都很明确。如果个人实现了目标，则所在单位实现目标，从而整个组织的总体目标也实现了。
答：赫茨伯格的双因素理论认为个人与工作的关系是一个基本方面，个人对工作的态度在很大程度上决定着任务的成功与失败。它把导致工作满意的因素称为激励因素，满意的对立面不是不满意而是没有满意，把导致工作不满意的因素称为保健因素，不满意的对立面不是满意而是没有不满意。
答：管理者是在组织中指挥他人完成具体任务的人，管理者的职责是完成所分派活动的义务。一个人得到某种权利，也应相应得到责任，授权不授责只能导致权利滥用。管理者的职责分为执行职责和最终职责。管理者应对他授予了执行职责的下属人员的行动负最终负责，并下授与其职权相当的执行职责，最终职责属于管理者，不能下授。
答：管理是指同别人一起或通过别人使工作完成的更有效的过程。有效地管理，则是指既要讲究效率又要讲究效益。效率是指投入与产出比，效益则是指目标达成度。有效地管理不仅要求效率高，即用比较经济的方法达到预定的目标，即把事情做好做对的事情。
答(1)人员控制，为实现组织目标等管理者必须依靠下属员工，因此使员工按期望的方式去工作是十分重要的。(2)财务控制，每个企业的目标都是为了取得一定的利润，在追求者一目标时管理者必须进行财务控制。(3)作业控制，一个组织的成功在很大程度上取决于它在提供和生产产品过程中的效率和效益，作业控制则满足了折椅要求。(4)信息控制。一个管理者需要信息来完成他们的工作，及时而准确的信息能使管理者更有效率和效果。(5)组织绩效控制，通过控制绩效是管理者掌握组织工作的效果。
答：(1)分工明确，明确授权给谁和授权什么。(2)具体指明下属的权限范围。(3)允许下属参与即允许下属参与该任务的决策。(4)通知他人授权已经发生。不仅管理者和下属，而且和授权活动有关的人都应该告知。(5)建立反馈控制机制，以监督下属的工作过程并保证任务按预期的完成。
论述题
答：在上个世纪管理才被系统的加以研究，逐渐形成一种共同的只是体系，成为一门正式的学科。特别是上世纪初，管理经历了一个多样化的时期，产生了科学管理，一般行政管理理论，人力资源管理理论，定量管理理论等。(1)科学管理理论是美国人泰勒提出的，它是指采用科学方法来确定从事某项工作的最佳方法。(2)一般行政管理理论发展了关于管理者的工作是什么以及有效的管理有那些因素构成的原理。(3)人力资源管理理论专注与人类行为的管理研究，最有名的霍桑实验关注组织中人的因素，人际关系运动则认为感到满意的工人将会是有生产性的工人。(4)定量管理理论则利用定量技术来改进决策制定，它包括统计学的应用，最优化配置，信息模型和计算机模拟。
近年来管理理论又有新的突破，产生了过程、系统、变管理理论。(1)过程管理理论认为管理是履行计划、组织、领导、控制职能过程(2)系统理论则是指一种将组织看作各个部分相互联系相互依赖的集合的理论。(3)权变理论则是识别和响应情景变量变化的理论。
答：组织文化是指一个组织共同的内涵系统，是一个组织共同的价值观，它在很大程度上决定着雇员的行为。组织文化一般是以下两方面相互作用的结果，第一创始人的倾向性和假设。第二第一批成员从自己的经验中悟到的东西。组织文化分为强文化和弱文化，强文化是指关键价值观被强烈坚持和广泛认同的组织文化比弱文化对组织的影响更大。一个组织的文化强弱与否取决于组织的规模、历史、雇员的流动程度以及文化起源的强烈程度。
(2)一个组织的文化会制约着管理者涉及所有制能的决策选择。组织文化对管理者的计划有影响，他影响计划应包含的风险度，计划是由群体还是个人制定，管理者参与环境扫描的程度。组织文化影响管理者的组织工作，包括雇员工作应具有的自主性程度、任务应由小组还是个人来完成、部门经理间的相互联系程度。组织文化影响领导工作，包括管理者关于若干工作满意度的程度、那种领导方式更有效、是否所有的分歧都应消除。组织文化影响控制，包括是否允许雇员自主控制还是施加外部控制、雇员绩效评价中应强调哪些标准、个人经算超支将会引起什么反响。
答：需求层次理论认为人们都有五个层次的需要，即生理、安全、社会、尊重、自我实现的需要，其中生理需要和安全需要属于低层次需要，其他三项属高层次需要。当某人的一种需要得到满足时，另一种更高层次的需要会占据主导地位，个体需要会逐层上升。从激励的角度看，没有一种需要会得到满足，但是要得到部分满足时个体就会追求其他方面的需要，根据这一理论，金钱在激励中又很的作用，特别是在低层次时，在满足高层此需要时，金钱也有作用，他能满足尊重和自我实现的需要。
(2)公平理论认为员工首先要思考自己的收入与付出比率，然后将自己的收入付出比和他人的收入付出比相比教，如果员工感到自己的与他人的相同，则为公平状态。不同则产生不公平状态，当产生不公平感时员工就试图去纠正他，根据这一理论当用金钱去激励员工时，员工将自己的收入与付出比与他人作比较，如果高则会觉得公平，金钱的作用在这种情况下就是使员工感到公平。
一、概念填充题(10分)
1 企业外部环境由:_____、 _____两部分组成。
2 目标管理是一种综合的,以_____为中心和以______为中心的管理方法。
3 计划工作是管理者合理利用_____,协调和组织各方面力量以实现_____的重要手段。 4 管理者激励下属的最基本方法是:____、_____、_______。 5 程序化决策方法多用于处理______的问题。
二、判断题(20分)(若认为正确,则在括弧内打v,否则打x) 1 管理从本质上而言是一种手段 ( ) 2 前馈控制是以计划为导向的控制 ( ) 3 当组织处于形成阶段时,具体计划比指导性计划更可取 ( ) 4 决策就是从若干可行方案中选取最佳方案 ( ) 5 组织目标的确定以提高效率为基本前提 ( ) 6 计划职能是所有管理职能中最重要的一项职能 ( ) 7 矩阵制组织适用于大批量稳定生产型企业 ( ) 8 内在的需要是促使人产生某种动机的根本原因 ( ) 9 随着技术进步的加快,人员素质的相对重要性正在下降 ( ) 10 所谓领导理论,是关于领导的有效性的理论 ( )
三、简答题(36分) 1 动机是如何形成的? 2 简述泰勒(或译为"泰罗")的科学管理思想的核心内容。 3 机械式组织在什么条件下最为有效? 4 小企业老板的工作与大公司总裁的工作会有哪些差异? 5 领导的影响力来源有哪些? 6 计划与控制是如何产生联系的?
四、案例分析题(34分)
1998年8月8日是广东太阳神集团公司10周年大庆的日子。而此时此刻，关于"太阳神"落山的说法却已是妇孺皆知的事了。从1989年的年产值4300万元到1993年以13亿元的业绩傲视群雄，再到1997年的2亿元保健品销售和香港上市股票仅值9分钱，变化之大令人扼腕。在此期间，其管理体制经历了四次大的"地震"：
1990年董事长骆辉"杯酒释兵权"。在保持待遇不变的情况下，原与骆辉一起闯天下的9位"开国元勋"基本退出高层管理。他们中间没有一个是大学生。与此同时，一批年轻的管理者脱颖而出，挑起了大梁。
1991年，企业的发展更见迅猛。每天从各地汇往总部的现金收入达到二三百万，对企业内部的管理提出了更高的要求。此时，骆辉千方百计的从国有企业挖来精英人物。他们一来就担任了太阳神的一级经理(副总)，掌管了市场部、企管部、财务部、事业发展部等七个重要部门。有效的解决了在快速膨胀过程中的管理问题，并确定了太阳神"层级结构"的管理模式。使太阳神的整体工作风格从"主观发挥"为主转向以控制为主。这种制度使太阳神至今未出现根本性的决策失误。但是在这种互相制衡的行政主导体制下，重要的决议往往拖尔不决。
在1995年的澳门会议上，针对决策效率低下的局面，骆辉痛下决心，采取挂职下放的方式，将这些高层行政主管全部推到基层担任省级分公司的副经理。希望他们直接了解市场一线的竞争情况。与此同时，骆辉选调了10余年轻有为的干部，组建总经理助理室。
1996年，总经理助理室主任、曾为西南地区市场立下大功的郑志文辞职。
1997年，骆辉聘请美国哈佛大学MBA王哲身为太阳神集团股份有限公司执行董事和太阳神集团有限公司总经理。他的年薪为140万港币，远远超过原来一级经理的待遇。同时，他连炒数位高层管理人员，大幅度更换中层管理人员，并将原属于公司福利的住房、手机等全部卖给使用者。此外，王哲身虽来头不小，但因对中文的听、说、写均不熟，与员工的沟通上有不小的障碍，也从未做过中国保健品行业。
对于目前的局面，骆辉自然难辞其咎。他目前深居简出，与社会和员工处于半隔绝状态。连许多高层人员都说，说服骆辉的任何尝试都将是失败的。即使你认为自己完全掌握了真理，在骆辉的雄辩面前，没人能成功。
1 请根据影响组织结构变化的权变因素，分析它(原文如此)进行这四次管理变革的必要性?
2 您认为该公司陷入目前困境的内部管理原因主要有哪些?
3 作为一个有过杰出的成绩和非凡个人魅力的企业家，骆辉该有哪些应吸取的教训?
4 通过此例，您的最大感受是什么? 填空
1、一般环境、具体环境
2、工作、人
3、资源、目标
4、工作激励、成果奖励、培养教育
5、反复出现
判断
1T 2T 3F 4 F 5F 6T 7 F 8T 9F 10T
简答
答：动机是个体和环境相互作用的结果，是在需要的基础上产生的，动机的产生必然有某种未满足的需要，当这种需要达到一定的强度时动机才会形成，也就是说有需要并有诱因才能产生现实的动机导致行为的产生。可见形成动机的条件一是内在的需要欲望二是外部的诱因刺激。其中内在需要是促使人产生某种动机的根本原因。
答：(1)科学研究工作的每一个方面，制定最佳的操作方法。(2)细致挑选工人，并对他们进行如何按所制订的科学放法工作的培训。(3)真诚的与工人合作，以确保工人按正确的方法工作。(4)明确管理者与工人各自的工作与责任。
答：机械式组织是一种高度复杂的正规的和集权的组织结构。他包含严格的等级层次、固定的职责、高度的正规化、正是的沟通渠道以及集权的决策。机械式组织并不适于对迅速变化的环境组出迅速的反映，因此它在稳定的环境中运作最有效。
答：(1)小企业老板最主要的职责是加强与外部的联系，而大企业的老板最重要的职责是决定各个部门可以得到何种资源以及多少资源。(2)小企业老板很可能是个通才，他不但担任中高级管理者的工作，还担任基层管理者的工作。(3)小企业老板往往从事的是非正规的工作，而大企业的老板从事高度结构化和正规化的工作。
答：(1)一个来源是领导者的地位和权利，即伴随一个岗位的正常权利，(2)第二个来源是下层服从的意愿即威信和非正式的权利。
答：控制的目的是组织目标与计划的顺利实现。控制工作是以预先制定的目标与计划为依据的。控制工作的好坏与计划工作紧密相关。组织在行动之前制定出一个科学、符合实际的行动计划，是控制工作取得成效的前提。相反，如果一个组织没有一个好的计划，那控制工作做的越好越会促使组织走向失败。因为有效控制是以科学计划为前提的。
案例分析
答：(1)组织的规模对其结构有名显得影响作用，随着组织规模的扩大，组织的结构必然发生变化，随着太阳神集团规模的不断扩大进行管理变革成为必须。(2)组织的外部环境的变化也对组织结构有明显的影响作用，组织结构也要随着组织外部环境的变化而变化，在太阳神的四次变化中体现了这一点，每次变革都是组织结构与外部环境不断适应的结果。
答：(1)企业内部管理人员素质不高难以适应快速变化的企业环境(2)企业内部在相互制恒的行政主导体制下重要决议拖而不决，决策效率低下。(3)企业内部的权利调整不当，重要措施进行不利。(4)身为CEO的王哲本身不适应中国的企业文化。
答：(1)企业的发展要跟上企业的外部环境的变化。(2)要制定合适的企业发展战略。(3)企业高级人员的任用不要只注重学历，更要注重其适应性与能力。(4)企业管理者要正确的认识自己，要学会认错，并勇于改正。
答：最大感受是一个企业从成功走向失败往往是各种因素综合作用的结果，但企业的管理者要承担主要责任。
一、名词解释(本大题共5小题，每题2分，共10分)
1、奖金
2、社会人
3、管理方法
4、动机
5、权利
二、填空题(本大题共9小题，每空1分，共10分)-为输入方便，改为括号
1、由纵横两套系统交叉形成的复合组织形式称为()组织
2、有效产出与其投入之间的比例关系称为()
3、决策的目的是为了()
4、在网络图中，关键路线是指由始点事项至重点事项的路线中最()的路线
5、直线关系是一种()的关系
6、内部环境包括组织内部的()环境和()环境
7、组织设计的目的是为了建立合理的()，规范组织成员在活动中的关系
8、组织文化的核心是组织()
9、控制工作的主要内容包括确立标准、衡量绩效和()
三、简答题(本大题共7小题，每题7分，共49分)
1、简述过分集权的弊端。
2、简述泰罗科学管理理论的基本观点。
3、如何理解社会责任这一概念?
4、简述需要层次理论的基本观点。
5、决策者的理性限制主要表现在哪几个方面?
6、简述计划的作用。
7、简述领导与管理的区别。
四、论述题(本大题共2小题，共31分)
1、根据管理者的基本职责，谈谈一名合格的管理者应具备的基本素质。(本小题15分)
2、结合实际，谈谈有效控制的基本要求。(本小题16分) 名次解释
奖金：企业为激励员工而付给员工的金钱报酬，以鼓励员工更好的为企业工作。
社会人：认为社会性需要的满足往往比经济上的报酬更能激励人们，人们在长期的社会生活中发现，只有在顾及群体利益时，个人利益才有保障。
管理方法：怎样同别人一起和通过别人使工作完成的更有效的一种途径。
动机：动机是鼓励和引导一个人为实现某一目标而行动的内在力量。
权利：权利是指一个人影响决策的能力。
填空
1、矩阵型
2、效率
3、有效解决问题
4、长
5、没答案
6、组织文化、组织经营条件
7、组织结构
8、价值观
9、纠正偏差
简答
答：(1)不利于减轻最高管理层的决策负担(2)不鼓励制定决策和承担职权和责任。(3)在决策权上不能给管理人员更多的自主性的独立性(4)不利于一般管理人员培养(5)不能使组织适应快速变化的环境。
答：2002年试题简单2
答、社会责任使一个企业超出法律与经济的要去，追求对社会有利的长期目标的义务。它加入了一种道德规则，促使人们从事使社会变的更美好的事情。它使企业认真考虑自己的一举一动对社会的影响。每一个企业都承担社会责任，它与企业绩效存在正相关的关系，因为企业承担社会责任为企业带来大量的利益。
需求层次理论假设人都有五个层次的需要，即生理、安全、社会、尊重、自我实现的需要，当一种需要得到满足时另一种更高层次的需要就会占据主导地位。个体需要会逐层上升。从激励的角度看没有一种需要会得到完全满足，但只要其得到部分满足，个体就会追求其他方面得需要。如果希望激励某人就应了解其目前的需要层次，然后满足此层次上得需要。
答：(1)个人的信息处理能力是有限的(2)决策制定者去向于将解决问题的方法和问题本身混为一谈(3)感性偏见可以歪曲问题的本质(4)许多决策信息的选择是出于其易获性而不是其质量(5)～(10)
答：(1)计划是一种协调过程，它给管理者与非管理者指明方向，从而协调他们的活动(2)计划可以减少不确定性，还可以使管理者预见到行动的结果(3)计划可以减少重复性和浪费性的活动(4)计划设立的目标和标准以便于进行控制。
答：领导是通过其个人的魅力或专长来影响追随者的行为。领导从本质上说是一种影响力或者说使对下属施加影响的过程。这种影响力或通过这种影响过程，可以使下属自觉的为实现组织目标而努力。管理从本质上说是建立在合法职位权利基础上的对下层的行为进行指挥的过程，下属必须服从管理者的命令，但下属在工作过程中可能努力也可能不努力。
论述
答：(1)品德，品德体现一个人得人生观、价值观、世界观和法制观念，持续有力的指导着他对现实的态度和行为方式。作为一名管理者应具有强烈的管理意愿和良好的精神素质。(2)知识，知识是提高管理水平和管理艺术得基础和源泉，一般而言管理者应当掌握以下几种知识：政治法律方面的知识、经济与管理学知识、心理学与社会学知识、工程技术方面的知识。(3)实际能力，即管理者把各种管理理论与业务知识应用于实践，进行具体管理，解决实际问题得能力，这些本质包括a技术技能即执行一项特定的任务所必须得那些能力b人际关系技能是指与人共事、激励或指导组织中各类员工或群体的能力c概念技能是一种洞察即定环境复杂程度和减少这种程度的能力。
答：(1)控制系统应切合管理人员的个别情况。
(2)控制工作应确定客观标准
(3)控制工作应具有灵活性
(4)控制工作应讲究经济效益
(5)控制工作应有纠正措施
(6)控制工作应面向未来
一，名词解释[每题3分，共6题，18分] 1，管理幅度 2，效益 3，权力 4，领导
5，反馈控制 6，集权与分权
二，填空题[每空1分，共10题，10分] 1，管理的研究对象是[ ]。
2，科学管理的根本目的是[ ]。
3，需要层次理论中的第四层次需要是[ ]的需要。
4，组织管理中要求"组织中的任何成员只能接受一个上级的指挥"的是[ ]原则。 5，用数字编制的财务计划或综合计划称为[ ]。 6，组织设计的任务是提供组织结构系统图和[ ]。 7，行为决策理论认为：人的理性是[ ]的。 8，决策过程起自[ ]。
9，管理科学的特点是在经营管理中广泛应用[ ]。 10，管理的本质是[ ]。
三，简答题[每题7分，共6题，42分]。
1，影响管理决策的外部环境主要包括那些方面? 2，简述计划工作的重要性。 3，简述人员配备的基本原则。 4，简述公平理论的基本观点。 5，简述控制的基本过程。 6，简述领导者的作用。
四，论述题[每题15分，共两题，30分] 1，改革开放二十年来，我国的管理思想发生了那些主要变化? 2，试根据管理理论，归纳总结激励的基本方法。
一、 名词解释
1、 管理幅：指一个管理者能有效指挥多少个直接下属。
2、 效益：指目标的达成度
3、 权利：一个人影响决策的能力
4、 领导：指带领和指导群众实现共同确定得目标得各种活动的总和过程
5、 反馈控制：通过行为结果与行为标准对比发现问题，解决问题发生在活动结束之后。
6、集权与分权：集权指一切权利都由某一最高管理者或某一上级部门的掌握与控制，下级部门只能依据上级得决定和指示执行，一切行动要听上级指挥。分权是一个组织向其下属各级组织进行系统授权的过程，是形成任何组织内部权利关系的基本手段。
二、 填空
1、管理理论与原理
2、提高劳动生产率
3、尊重
4、直线
5、预算
6、职务说明书
7、后天形成
8、一个未解决的问题
9、管理学知识
10、一种手段
三、 简答题
1、答:(1)组织文化，组织文化制约着组织成员的行为方式，进而影响管理决策(2)时间， 有些决策是必须迅速而尽量准确的决策，这就有一个时间因素的作用 (3)过去决策，过去的决策同样影响着当前的管理决策(4)决策风险的大小，任何决策都必须冒风险，风险大小同样影响管理决策。
2、答：(1)为组织活动的分工提供依据(2)为组织活动的资源筹措提供依据(3)为组织活动的检查与控制提供依据
3、答：(1)因事择人原则。选人的目的是使其担当一定的职务，要求其从事与职务相应的工作(2)因才启用的原则。不同的人有不同的能力和素质，应让其从事与能力相应的工作(3)人事动态平衡原则。组织环境是不断发展发展变化的，人的能力与知识也在不断提高与丰富，因此组织对其成员的素质认识也应不断提高。
4、答：公平理论是由美国心理学家亚当斯提出的，也称为社会比较理论，它主要讨论的是报酬的公平性对人们工作的积极性的影响。人们通过两方面的比较来判断其所获报酬的公平性，即横向比较与纵向比较，横向是自己与别人相比来判断自己所获报酬的公平性，纵向比较是将自己以前与现在相比。
5、答：(1)确定标准。制定标准是进行控制的基础。没有标准衡量绩效或纠正偏差就失去了客观依据(2)衡量工作绩效。用既定标准对实际工作绩效和进度进行检查，衡量和比较就能使管理者及时掌握偏差是否发生，并判断其严重程度(3)纠正偏差、分析偏差、制定和实施必要的纠正措施，控制工作才得以完整，并把控制与其他管理活动相连。
6、答(1)领导者具有指导作用，通过指导其他人活动，领导者用自己的行动带领人们实现目标。(2)领导者具有协调作用，通过协调人们之间的关系和活动，把大家团结起来，朝着共同的目标前进(3)激励作用，领导者为员工排忧和解难，激发和鼓舞人们的斗志，发觉、充实和加强员工积极进取的动力。
四、 论述题
1、答：(1)从适应产品经济的封闭型管理向适应社会主义市场经济的开放型管理转变。(2)从行政官员管理向专家管理转变。(3)从单一化管理向多元化管理转变。(4)从着重对物的管理向以人为中心的管理转变。(5)从经验管理向科学化和现代化转变。(6)从粗放型向集约型管理转变。
2、答：(1)马氏的需要层次理论，改理论假设人都有五个层次需要，即生理、安全、社会、尊重、自我实现的需要，当一个需要得到满足时另一个更高层次的需要占据主导地位，个体需要是逐层上升的，如果需要激励人就必须了解其目前所处的需要层次，然后着重满足这一层次上的需要。(2)期望理论认为只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时才会采取这一特定行为，它的基础是自我利益，它认为每一员工都在寻求获得最大的自我满足。(3)公平理论是美国心理学家亚当斯提出的它主要讨论报酬的公平性对人们积极性的影响。人们通过两方面的比较来判断所获报酬的公平性，即纵向比较与横向比较，横向比较是将自己的收入付出比与他人的收入付出比相比较。纵向比较是将自己过去的和现在的收入付出比相比较，来确定报酬的公平性。(3)强化理论，改理论认为人的行为是对其所获刺激的函数，如果这种刺激对他有利，则这种行为会重复出现，若对他不利，这种行为则会减弱直至消失。
一、名词解释(每题5分，共20分)
1、管理幅度与管理层次
2、矩阵组织结构
3、目标管理
4、追踪决策
二、简答题(每题10分，共30分)
1、简述非正式组织及其作用。
2、简述马斯洛需要层次理论的主要内容。
3、简述领导方式的连续统一体理论。
三、论述题(每题25分，共50分)
1、试述组织中集权与分权的辨证关系。
2、结合某一具体决策活动论述决策者的价值观或价值系统对决策过程的影响。
一、解释下列术语(每个5分，共25分)
1、霍桑效应
2、管理方格图
3、事业部制组织结构
4、可变预算
5、战略管理
二、试述下列问题(共45分)
1、计划工作的限定因素原理与计划目标的确定(10分)
2、管理组织中的职权和职权关系(20分)
3、法约尔对管理理论的贡献(15分)
三、请就下列观点谈谈您的看法(共30分)
1、"管理就是决策"(10分)
2、"股份合作制是我国国有中小企业体制改革的目标模式。"(10分)
3、"跨国企业要特别重视交叉文化下的管理问题。"(10分)