如何介绍自己的团队

2022-10-12

第一篇:如何介绍自己的团队

如何打造自己的团队

在讲之前,有必要先阐述什么叫团队。团队,就是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。

那么,如何打造自己的团队呢?

一、组建团队

一句话,就是选对人,拒绝该拒绝的人,留住该留住的人。在选择搭档时,要找和自己能力相当,兴趣爱好尽量一致,目标相同,性格互补的人。具体到龙文,主要学科老师要配齐,要有学科带头人。要选择肯吃苦,工作能力强,和自己一条心的人,做自己的班主任。

二、建立团队的共同目标

明确目标,才能有奋斗的方向,也才有奋斗的动力。目标包含总目标和分目标。

三、要为团队描绘美好的蓝图

美好的蓝图,好比一种信念,一种信仰。有了它,就有了取之不尽用之不竭的源泉。

四、要为团队制定工作计划

包含学年计划、学期计划、月计划、周计划、日计划。在这里,行之有效的是周计划,为此,我专们制定了《龙文学校回龙观分校教师周工作明细》,让老师明确了自己每周、每天在做什么。哪些做到了,哪些没做到,及时总结经验,吸取教训。

五、要建立健全长效监督机制

也就是要督促老师对计划的落实,不监督或者监督不力,都会极大地损害计划的顺利执行,到头来,全停留在嘴上、纸上,毫无意义。

六、要建立健全员工考核机制

包括对员工的激励、总结、指导和奖惩。

七、要严格制度,同时要有人性化的操作。

制度不严格,不严格执行,团队计划便没办法实施,目标便没办法实现。没有人性化的操作,便会失去人性,失去人心,让团队成员感觉不到温暖,管理者成员之间会严重对立,甚至成员会离开团队。故而,严格制度和人性化操作,要并举。

第二篇:如何培育自己与团队成员的团队精神

我们如何培育团队精神呢?首先、要让团队的每个成员充分发挥自己的个性。

团队最基本的成分是团队成员,所有的团队成员都是经过选拔组合的;团队的每一个成员都干着与别的成员不同的事情。因此,团队管理是要区别对待每一个成员,通过精心设计和相应的培训使每一个成员的个性特长能够不断地得到发展并发挥出来。这样,团队与一般性集团鲜明的差别就显

现出来了——创造团队业绩。团队业绩来自于哪里?从根本上说,首先来自于团队成员个人的成果,其次来自于集体成果,一句话,团队所依赖的是个体成员的共同贡献而得到的实实在在的集体成果。这里恰恰不要求团队成员都牺牲自我去完成同一件事情,而要求团队成员都发挥自我去做好这一件事情。

也就是说,我们最不可忽视的团队高效率的培养,团队精神的形成,其基础是尊重个人的兴趣和成就。设置不同的岗位,选拔不同的人才,给予不同的待遇、培养和肯定,让每一个成员都拥有特长,都表现特长,而这样的氛围越浓厚越好。

第二、要有畅通的沟通。

比较畅通的沟通渠道、频繁的信息交流,使团队的每个成员间不会有压抑的感觉,工作就容易出成效,目标就能顺利实现。当然这里还包含一个好的统帅和准确的目标,或发展方向的问题。当个人的目标和团队目标一致的时候,员工就容易产生对整个团队的信任,士气才会提高,凝聚力才能更深刻地体现出来。所以管理高层要把确定的长远发展战略和近期目标下达给下属,并保持沟通和协调。这时,企业团队成员才有较强的事业心和责任感,对团队的业绩表现出一种荣誉感和骄傲,乐意积极承担团队的任务,工作氛围处于最佳状态。

第三、团队要逐渐形成自身的行为习惯及行事规范。

这种规范同时也表现出了这个团队的行为风格与准则。企业的规章制度、标准化的建立健全,在这方面可起辅助的作用,而这个部署的关键是团队的核心人物自身。典范作用是建立领导权威的最主要因素,通常我们所说的以身作则,就是这种含义。则是什么,就是规则!领导通过自身的系列言行对规章制度、纪律的执行,逐步建立起领导的威信,从而保证管理中组织、指挥的有效性。员工也会自觉地按照企业的行为规范要求自己,形成团队良好的风气和氛围。正如比尔·盖茨在谈到微软公司所说:“我们微软公司所形成的氛围是,你不但拥有整个公司的全部资源,同时还拥有一个能使自己大显身手、发挥重要作用的小而精的班级或部门。每一个人都有自己的主见,而能使这些主见变成现实的则是微软这个团体。”

当团队成员为自己是宏伟城墙中的一份子而感到自豪和欣慰的时候,人的自我价值实现得到了体现的时候,人人都愿意为自身及他人的发展而付出。在这个阶段保持和引导团队内的人际关系和谐共处、相互依存,尊重个性、彼此宽容,互敬互重、真诚待人,彼此信任、遵守信诺,相互帮助、互相关怀,能力互补、同舟共济,利益共享、责任共担的团结精神是十分重要的,每个成员都要从自我做起。

第四、要有相互信任的氛围

比尔·盖茨说:“我的策略一向是,聘用有活力、具创新精神的顶尖人才,然后把权力和责任连同资源(人、财、物),一并委托给他们,以便使他们出色地完成任务。”有一家知名银行,其管理者特别放权给自己的中层雇员,一个月尽管去花钱营销。有人担心那些人会乱花钱,可事实上,员工并没有乱花钱,反而维护了许多客户,其业绩成为业内的一面旗帜。相比之下,有些管理者,把钱看得很严,生怕别人乱花钱,自己却大手大脚,结果员工在暗中也想尽一切办法谋一己私利。还有一家经营环保材料的合资企业,总经理的办公室跟普通员工的一样,都在一个开放的大厅中,每个普通雇员站起来都能看见总经理在做什么。员工出去购买日常办公用品时,除了正常报销之外,公司还额外付给一些辛苦费,这个举措杜绝了员工弄虚做假的心思。在这两个案例中,我们可以体会到相互信任对于组织中每个成员的影响,尤其会增加雇员对组织的情感认可。而从情感上相互信任,是一个组织最坚实的合作基础,能给雇员一种安全感,雇员才可能真正认同公司,把公司当成自己的,并以之作为个人发展的舞台。

在此基础上,加以其它的公平激励机制、价值观念、文化修养、奖励与表彰、政策的延续性等系列要素充实,团队精神与企业凝聚力必然得到弘扬和巩固,企业的潜在创造力才能发挥,企业的整体目标就能顺利地实现。

比尔·盖茨之所以能成为世界首富,国际企业的典范,就是因为他充分认识到“团队精神”对于一个企业的重要性,从而精心培养、酿造,使之发挥作用。

今天随着科技的飞速发展,经济体制的改革,我们的企业、我们的社会,甚至包括我们的家庭都需要“团队精神”的培育和发杨。只有充分认识到这一点,我们企业才会红红火火、兴旺发达;我们的社会才会欣欣向荣、蒸蒸日上;我们的家庭才会和和气气、幸福美满。

如何培育团队精神

一是引导员工正确处理员工价值与团队价值的关系。

是教育员工树立群体服务理念。保险公司经营的服务,服务靠的是诚信,诚信要由所有员工共同创造,一个人不能包打天下。

三是建立强有立的教育、训练体系,大力弘扬团队精神。良好的教育、训练体系,是培育团队精神的阵地。

四是按照团队发展规律做事,抓好各阶段性重点工作。

如何打造团队精神

1。营造相互信任的组织氛围。

2。在组织内慎用惩罚。

3。建立有效的沟通机制。

4。逐渐形成团队自身的行为习惯及行事规范,这种规范同时也表现出这个团队的行为风格与准则。

5。进行人性化管理。

浅谈团队精神的培育和维护

在当今市场经济中,浅谈团队精神的培育和维护尤为重要。如何充分发挥团队精神。发掘每一个团队成员的能力和潜力。那么团队将爆发巨大的能量。会给企业增添不可低谷的经济效益。

如何培育和维护团队精神呢?我认为要做如下几点:

一、通过提高荣誉感来培育团队精神

培育和维护团队精神,即使在最困难的时候,也要鼓舞员工对未来充满希望和信心,使员工对公司有责任感、荣誉感,增强员工的满意度。就能使员工团结,协作为共同的目标做出最大的努力。建立团队精神,首先让团队成员能愉快地发挥其能力,然后集结众人能力。完成共同的目标,发扬人人为我,我为人人的团体精神,不徇私情。

二、全方位培养和维护团队强大的向心力

以情感人。从工作、学习、生活上全方位的与员工进行心与心的感情交流,培养共同语言。耐心细致地引导员工,悉心照顾员工和关爱员工,积极为员工谋利益。用自己的工作热情影响激发员工,用爱心精神对待员工。

以理服人。当员工有错时,即坚持原则,又不伤感情的进行纠正批评。

以人为本。实行个性化,亲情化。制度化相结合的管理。

三、加强协作与沟通,实现团队成员间的智力共享。

团队强调协作工作,较少命令和指示,减少矛盾和冲突,促进成员之间相互了解和交流,实现团队之间信息资源共享,促进业务扩大发展。

作为一个管理者,事事以身作则,舍己为人,薄己厚人。只有不断培养和维护团队员工的荣誉感,向心力,加强协作与沟通,营造一个和谐工作环境人际关系的氛围,团队精神才会弘扬光大,公司才会不断发展。

如何培育团队精神

组织的团队精神包括4个方面:

1.同心同德。组织中的员工相互欣赏,相互信任;而不是互相瞧不起,相互拆台,对方反对的我就拥护,对方拥护的我就反对。管理者应该引导下属相互发现和认同别人的优点,而不是拉一派,打一派,故意让下属对立,以突显自己的重要性。

2.互帮互助。不仅是在别人找你寻求帮助时,提供力所能及的帮助;还要时时寻找机会去主动地帮助同事,自己掌握的那些技能和信息是别人所需要的,就应主动提供给别人。反过来,我们也能够坦诚地乐于接受别人的帮助。

3.奉献精神。组织成员愿为组织或同事付出额外努力。

4.团队自豪感。团队自豪感是团队里的每位成员的一种成就或自得感,这种感觉集合在一起,就成为这个团体战无不胜的战斗力。

第三篇:业务经理如何管理好自己的业务团队

一支优秀的业务团队,能开拓一个良好的市场。作为优秀团队的业务经理,也必须具有良好的素质。

一、业务经理具备的品性

1、耐性

耐性作为业务经理应具备的品性之一讲的是个人的在对待事情的承压和忍耐力,作为一个业务经理在日常工作中,总有着各种各样的事情,有来自经销商的问题、有来自自己属下的事情,也有来自市场的事情,如客户对公司政策的不理解、下属的执行力不强、市场运作的进展缓慢或者客户与公司、终端之间的矛盾等等,同时作为和公司、经销商以及业务人员承上启下的一个关键任务也面临着销量、回款、市场增长率和人员管理等方面的压力,而这些事情和压力对于业务经理来讲有些问题不可能是一朝一夕就能够很好的解决。

2、悟性

对市场具备敏感的洞察力并能采取有效的方法进行解决这是业务经理的能力体现,但是这个能力的形成并不是每一个人都能够具有的,这也就是为什么很多业务人员在营销生涯中长时间难以成功的一个主要原因,究其原因不是这个营销人员的技巧和方法的问题,也不是其所学的知识不够,而是因为缺乏悟性,即对市场的感觉或者直觉的判断能力,而这种悟性的形成一方面需要在实践中去做,同时需要在做的过程中多去想几个为什么?

3、自律性

作为一个业务经理时时面对着经销商、市场和业务人员,可以讲很多时候作为一个区域经理其一言一行已经不在是简简单单代表个人的形象,更多的时候代表着一个企业形象,业务经理的所作所为已不再是个人的事而是一个企业的事、一个团队的事,可以讲业务经理言行举止和各个方面时时刻刻在影响着经销商和业务人员。

4、积极的心态

心态决定一个人对事情的看法和行动,一个人只有具备积极的心态才能焕发高昂的斗志和顽强的精神,才能为设定的目标去努力奋斗,才有取得成功的可能,作为业务经理市场重担往往集于一身,在市场工作中会存在各种各样的不如意,各种各样的难题,只有具备这样的心态才能够积极主动的去工作,才能在市场工作中面对市场问题。

5、自信和勇气

自信是对自我的肯定,是每个人走向成功的第一要素;勇气意味者敢作敢为,是将自己的自信表现在行动中的一种胆识,使每个人开启成功之门的钥匙;一个人只有对自己充分的肯定和信任,才能够影响他人,所谓自信者人恒信之正是如此,同时一个人只有自信才能才能够具备足够勇气,为自己所设定的目标而去采取行动,才能有面对问题去解决的勇气。

6、责任

责任是一种压力也是一种负担,只有具备责任才能够将身上的压力转为动力,只有具备了责任才能在市场工作中遵循实事求是的原则对市场的长期规划和投入,才能将市场做深做透,才能使企业和经销商实现双赢。

二、业务经理应具备的的几种能力

1、协调能力

2、资源组合能力

3、市场规划能力 一是渠道的规划 ,二是产品的规划能力。

4、市场宏观预测能力

5、经销商把控能力

6、市场洞察分析能力

7、沟通能力

8、适应能力

9、管理能力

10、计划能力

11、良好的心理素质

12、指导力

13、激励的能力

14 、用权的能力

三、如何管理团队

很多业务经理在大会小会上经常张口闭口就是打造一流业务团队,可是什么样的业务团队才是一流团队?一流的业务团队是如何炼成的呢?

本人对于一流业务团队的理解:

一、 团队所有人员业务技能过硬木桶理论。

二、团队成员忠于团队与企业,职责明确、分工协作,并在队长的带领下朝着一个共同的愿景去努力。(众人划桨开大船)

三、纪律严明,勤奋敬业。有执行力

四、只有做出一流业绩的团队才叫一流的业务团队。(不管黑猫白猫,能抓住老鼠就是好猫)

对于业务团队建设来说——态度决定一切、思路决定出路、执行决定成败!

由上可见若要打造一流的业务团队,作为业务经理必须要当好两个角色:培训者、管理者。

一、作为培训者要明白什么是“优秀的业务员”,建立一个“优秀业务员的素质模型”,知道团队每名成员的优点与不足,合理分工,有针对性的进行培训指导。保持业务员工作的动力——心态调整

指引业务员努力的方向——职业规划

营造业务员成长的环境——学习氛围

培养优秀业务员的关键——能力技巧

塑造优秀业务员的特质——创意思考

提升业务员工作执行力——勤奋敬业

协助业务员积累的资本——渠道客情

打造优秀业务员的根本——业绩管理

成为优秀业务员的体现——职业素养

二、业务经理作为管理者如何管理好globrand.com团队,并提升团队执行力呢?

1、业务团队执行力不强的原因: (

1、职责不明确,得过就且过。(无明确岗位职责)

(

2、分工不明确,三个和尚没水喝。(粗放式管理,吃大锅饭惹的祸)

(

3、奖罚不分明,可做可不做。(老好人作风)

(

4、目标不清晰,工作无动力。(激励不到位)

(

5、心事重重,心思没有放到工作上。(对员工关心不够)

(

6、能力达不到,想做不会做。(培训不到位)

(

7、安排不合理,想做没法做。(沟通不畅,闭门造车)

……。

做管理的都知道——兵熊熊一个,将熊熊一窝!也就是什么样的领导带什么样的兵。

三、打造出一流的业务团队需要什么样的业务经理?

1、 自身业务技能过硬,工作经验丰富。正是打铁还须自身硬——胜任市场的导演、教练、尖兵、督导、消防队长。

2、 积极自信而富有使命感。领导是团队的一面旗帜,只有领导有信心下面的员工才会觉着有奔头。领导的风格决定着团队的文化。

3、 关心员工生活,善于激励士气。

4、 奖罚分明,一身正气。既能体谅员工难处,又能坚持原则。

5、肚大能容,不拘一格用人才。

6、适当放权,给员工全面发挥的空间。有些经理总怕员工超越自己、取代自己,所有核心的业务都自己抓在手上,结搞得自己很累,员工也得不到煅炼的机会。

业务经理如何才能带出一流的业务团队呢?

1、 重视人才招聘及入职培训,并发挥老员工传帮带的作用。

2、 科学设计团队结构、规模及薪酬体系,合理制定销售目标及分解销售任务。

3、 用制度管理人,用感情凝聚人,为每名员工搭建一个良好的成长平台。

4、把销售例会搞起来,给团队一个汇报沟通、寻找差距、分享经验、相互学习的平台。

5、 因地制宜的制定《业务人员日常管理规定》等,明确各级岗位职责,理顺工作流程,提高工作效率。

6、 严格请示汇报制度,加强沟通、及时反馈、有力执行。

7、打造独特的团队文化,拥有统一的口号。例如本人管理的营销团队口号如下:

脚步丈量市场、汗水灌溉终端 实干获取信赖、执行不打折扣 沟通创造和谐、团结就是力量

策划占领终端、谈判降低成本

管理提高效率、团队书写辉煌

第四篇:如何介绍自己的企业

企业精神—

勇于跨越 追求卓越

勇于跨越:是企业高尚品格和优良传统的集中概括:它是企业逢山开路、遇水搭桥,敢让“天堑变通途”的历史昭示;它是企业顽强拼搏、超越自我,实现跨越式发展的真实展示;它是企业在市场经济大潮中,开拓创新、锐意进取,不断开辟新的经营领域,拓展新的市场空间的客观反映。

追求卓越:是企业精心设计、精心施工、为国家、为社会奉献一流服务与优质产品的庄严承诺;它是企业造就为国尽责、为民造福、技术精湛、业务过硬员工队伍的过程熔炼;它是企业在深化企业改革、转换经营机制中,顺应潮流、与时俱进,实现体制创新、管理创新、科技创新吹响的时代号角。它是企业创造具有自主知识产权和著名品牌,主业突出、核心竞争力强、人企合一卓越企业的精神品格;它是企业思想政治工作不懈求索、改革创新的写照与追求。

企业文化—

雄伟品牌新形象恰如其分的印证了一个时代哲人曾经说过的:企业拥有了文化,就如同人有了思想,前进的脚步才能勇往直前。文化,作为一种资源,被雄伟人视为企业的灵魂与核心价值体系,并渗透进企业经营的方方面面从而建立了富有雄伟特色的企业文化。

雄伟使命:让专业和诚信成就责任、财富和实力。 雄伟信奉:努力铸造成功!精品赢得信赖。 雄伟追求:专业体现价值。细节成就规范。

雄伟恪守:“责任为重、诚信为本、稳健经营、科学管理”。

雄伟战略—

雄伟公司将积极投身于加快区域经济发展和完善区域投资环境的建设,以科学管理为手段,以安全责任为核心,以优质服务、不断进取为两翼,积极强化和规范公司的机制,提高市场运作能力和运作核心竞争力,是雄伟公司的强体之路。

优化公司的管理体制和运行机制,加技术革新与服务创新,完善现代企业制度,优化黑小囡产业链条,实施科学发展观;用发展的、与时俱进的、符合市场经济规律的经营思想和经营手段实现效益型、服务型、稳健式发展。探索新领域,打造决策科学化、施工专业化、管理现代化、效益最大化的令人尊敬的现代企业。 专业标准—

专业化、规范化、透明化

在钢筋工程施工时,为保证墙体,暗柱钢筋的位置正确,在顶板混凝土浇筑之前,安装固定钢筋水平位置的梯子钢筋;为了控制墙体水平筋的间距,保证墙体双面网面之间的距离及位置正确,墙体钢筋绑扎时,安装控制了水平筋间距的梯子;为保证顶板负弯矩筋在浇筑混凝土时不被踩踏,确保负弯矩筋的位置正确,在绑扎顶板负弯矩筋前安装了板凳筋。

在模版工程施工时,模版应达到清水墙的效果,在支设墙体模版之前,按照控制线安装墙体定位钢筋;墙体模版拼装时,在模版接头处安装混凝土顶模棍,确保墙体切面尺寸及表面平整度;同时为防止在装修后不渗水,还安装了带放大头的穿墙套管。

在混凝土工程施工时除按要求标准化施工外,应搭设马道,以防止操作人员行走时踩踏钢筋顶板所造成损害。杜绝混凝土施工质量蜂窝麻面和狗洞的出现,应保证平面的平整度和光滑度。

在外架搭设过程中,应严格执行规标,做到搭设标准紧固,外型美观。十分安全。

在安装工程施工时,为达厕所、厨房给排水管处不渗漏,在结构施工时必须采用带止水节的套管。为了确保安装时给排水管、电线管的位置正确,在结构施工时对给排水的管路进行压槽。

在二次结构工程施工时,为有效防止漏浆形成的蜂窝麻面,所以在构造柱模版支设前,在与构造柱接触的砌体外边缘,粘贴了3毫米厚的海绵胶带。滚砖砌筑收口改用预置三角形砌块代替传统的水泥砂浆塞缝,保证了外墙砌体的防漏,同时还能有效的控制墙面的空鼓开裂。

第五篇:如何更好的介绍自己和产品

伙伴们,在我们产品推广中,如何更好的介绍自己和产品可以说是一门艺术,怎样更好的掌握这一门艺术呢?下面,我们为您一一道来。

1、给人留下良好的第一印象

在推销产品之前,首先要把自己推销给客户,这叫做“推销中的推销”。“推销中的推销”反应的正是推销界的一个重要理念——“要想成功推销产品,首先成功推销自己”。通常情况下,客户都不会愿意把时间浪费在一个自己不喜欢的人身上,那么他又怎么会愿意买你推销的产品呢?

据心理学方面的有关研究表明,人们对其他人或事物在7秒钟之内的第一印象可以保持7年。给他人留下的第一印象一旦形成,就很难改变,所以说,是否给客户留下良好的第一印象对于接下来的相互沟通很重要。据相关资料统计,销售人员的失败,80%的原因是因为留给客户的第一印象不好。也就是说,很多时候,在你还没开口介绍产品之前,客户就已经决定不与你进行进一步的沟通了。

既然给客户留下的第一印象如此重要,那么销售人员应该如何给客户留下良好的第一印象呢?

(1)衣着打扮得体。

俗话说,佛靠金装,人靠衣装。从某种程度上说,得体的衣着打扮对销售人员的作用就相当于一个赏心悦目的标签对于商品的作用。如果你在第一次约见客户时就穿着随便甚至脏乱邋遢,那么你此前通过电话或者电子邮件、信件等建立的良好客户关系可能就会在客户看见你的一刹那全部化为乌有。你要想令客户对你的恶劣印象发生转变,那就要在今后的沟通过程中付出加倍的努力,更何况,有时候不论你付出的努力有多少,客户都会受第一印象的左右而忽视你的努力。

所谓得体的衣着打扮,并非是要求所有的推销人员都穿着华丽。事实上,华丽的服饰不一定适合所有的人、所有的场合,而且也不见得会得到客户的认同。作为一名专业的销售人员,必须根据本行业的特点选择合适的衣着。 在选择服饰时,销售人员应该注意一点,那就是不论任何一种服饰,都必须是整洁、明快的,而且服饰的搭配必须和谐,千万不要为了追求新奇而把自己打扮得不伦不类。为此,销售人员实在有必要经常留心身边气质不凡的上司或同事,以及比较专业的杂志或电视节目等。

(2)举止大方,态度沉稳。

如果说得体的衣着打扮体现了推销员的外在美,那么大方的举止和沉稳的态度体现出的应该就是推销员的内在素质了。推销员的内在素质实际上就相当于商品的质地和档次。

推销人员的一举一动都会在客户心目中形成一个印象,这种印象最终会影响客户对公司产品以及对公司整体形象的看法。

(3)保持自信,不卑不亢。

推销的过程有时候就像是买卖双方某些方面的较量,无论是推销人员还是客户,其实时时都能感受到这种较量。所以,很多推销人员经常把这一过程看作是困难或者伤脑筋的事情,于是就会在潜意识里形成一种恐惧,甚至有些推销人员说他们“在去见客户的路上就有了打退堂鼓的想法”。

如果恐惧能够将产品成功销售出去的话,那么问题就会变得简单得多了。可事实是,恐惧除了能够加剧与客户沟通时的阻碍之外,实在是没有任何好处。其实,心存恐惧的销售人员从内心深处就没有形成一种正确的思想,他

们实际上自身就对要推销的产品以及自己的沟通技巧不够自信。在他们看来,推销活动本身可能就是一厢情愿的“赴汤蹈火”。

也许只有那些业绩优秀的推销员才知道,与客户沟通的过程实际上完全可以成为一种享受,而且推销活动本身不仅可以为你的公司带来厚利、为推销员增加业绩,同时更可以令客户的需求得到满足。当意识到这些之后,身为推销人员的你还有什么理由在客户面前表现得畏畏缩缩呢?

运用以下几种方式可以让客户感受到你的自信:

1、在见到客户之前就要树立积极乐观的态度。

2、把与客户的沟通当成一次愉快的活动。

3、保持和缓的语速,不要急促不清。

4、谈话要清晰有力,在开口之前先组织好语言。

5、不要东张西望,也不要做小动作,要保持体态的端正,并且平和地直视对方。

2、设计一个吸引人的开场白

米尔顿·马文是汤姆·詹姆士服装公司的董事长,当他还是该公司一名普通的销售人员的时候,他曾经运用精彩的开场白给客户们留下了非常深刻的印象。米尔顿在见到客户时从来不会像其他销售人员那样拘谨地说上一句:“您好,我是××公司的销售人员……”,他经常这样与自己的客户开始谈话:“××先生(女士),我来这里的原因是因为我要成为您的私人服装商。我知道您在我这儿买衣服,是因为您对我、我们的公司或者对我们公司的产品有信心。而我所做的事情就是要使您的这种信心得到不断增强,我相信自己能够做到这一点。您一定希望对我有所了解,那么请允许我做一个简单的介绍:我从事这项工作已经很多年了,我对服装的式样和质地以及它们分别适合哪种类型的人都有着深入的研究。所以,我一定可以帮您挑选出一套最合适您的衣服,而且这项服务是完全免费的。”

一段精彩的开场白,不仅可以引起客户对自己的重视,而且还能引起客户对你接下来言谈举止的强烈兴趣。所以,有人说:“一个吸引人的开场白,就已经使一次销售成功地实现了一半。”对于销售人员来说,在与客户沟通的过程中,一段好的开场白能够起到的作用不仅仅是成功地向客户介绍自己以及自己要推销的产品,而且还为后来的良好沟通奠定了坚实的基础。为此,销售人员不妨在见到客户之前就针对自己的销售目标和客户的实际需求对开场白进行一番精心设计。

3、清晰地表达自己的观点

在与客户进行初次约见时,由于心情紧张等原因,可能销售人员会因为急于表达自己的销售意图而忽视自己的表达方式。很多销售人员身上都有过这样的体验:越是慌慌张张地表达自己的意图,语言组织得就越是错误百出,结果与客户沟通起来就越吃力。因此,这些忙中出错的销售人员给客户留下的印象常常是非常糟糕的,客户常常认为,一个无法清晰地表明自己观点的人是无法弄清客户的真实需求的,他所代表的企业恐怕也缺少科学的组织性和系统性。

所以,销售人员在了解和掌握足够的产品信息的同时,也十分有必要培养和锻炼自身的语言组织和表达能力,尽可能地用最清晰、简明的语言使客户获得其想要知道的相关信息。

4、积极而客观地评价你的产品

在推销员与客户展开沟通的过程中,大多数时候,双方沟通的主要话题都是围绕所推销的产品或服务展开的,可以说,所推销的产品或服务在通常情况下都是推销员与客户关注和谈论的焦点。无论是推销员还是客户,对于产

品或服务各方面条件的关注都将贯穿于整个推销活动当中,而且双方对于这些产品或服务的态度将决定着最后的交易能否成功。而客户对产品或服务的态度在很大程度上又要受到推销员的影响,因此,如何对自己推销的产品进行合适的评价就成为推销人员必须注意的又一问题。

在介绍自己推销的产品时,推销人员需要注意以下几点:

1、不要运用太多客户可能听不懂的专业术语。

2、忌夸大产品的功效和优势,不要无中生有,要实事求是。

3、针对客户的实际需求展开介绍,要深入客户的内心深处,并且让客户感觉到他(她)的需求就是你工作的重心。

4、观察客户的反应,如果发现客户对某些介绍不感兴趣,马上停止。

5、当客户指出产品确实存在的缺点时,不要隐瞒,也不要置之不理,而应该做出积极的回应。比如当客户提出产品的功能不如××品牌齐全时,你不妨先肯定客户的意见,再指出产品的其他优势:“是的,不过它的其他功能正好可以因此而更充分地发挥作用,而且该产品的价格比其他同类产品的价格要低20%。”

专家提醒:

1、在约见客户时,做好从态度、知识到言行举止全方位的准备。

2、一定不要忽视第一印象对于今后与客户沟通的重要性。

3、不论是对自己的介绍还是对产品的说明,都必须清晰、客观,而且还要时刻保持自信。

4、争取在最短时间内打动客户,千万不要谈一些无聊的话题令客户感到厌烦。

5、面对客户的任何质疑都要做出积极的回应,不要企图蒙混过关。

掌握好以上介绍自己和产品的艺术,你的产品推广便会如鱼得水,你经营的太阳神事业必将红红火火!

3招助你有效开发准客户

很多营销员对客户开发都感到头痛,感觉吃力,其实不然,只要我们注意收集客户资料,就不难发现,其实在现有客户群中,还隐藏着很多准客户,存在很大的客户市场,等待我们去开拓。通过转介绍是开拓准客户最为有效的方法,也是保证营销员不断获得准客户的重要资源。通过转介绍,还可减少初次拜访的陌生感,同时有客户的认可,更具说服力,赢得准客户的认可,促成签单。

取得客户认同

首先应取得转介绍人(客户)对转介绍性质的认可。只有得到客户的认可,客户才会把朋友的近况及家庭情况告诉你,从而获得准客户的详细资料。获得客户认同要做到两点:首先是要有责任感,笃守信誉,有责任心。其次是能为客户提供优质满意的服务,只有以真诚服务打动客户的心,才会获得客户的认可,客户才会放心把这种服务介绍给朋友,把你推荐给朋友,自愿反馈朋友信息。所以,在经营客户时,一定要重信誉,讲信用,以实际行动赢得客户信任,客户才乐意做转介绍。当然也会遇到拒绝提供转介绍的客户,此时,营销员应该尽快找出客户拒绝的原因,打消客户的顾虑,解除客户的担忧,重拾认同肯定。

获得准客户资料

得到客户的认可后,再聊客户的朋友,客户会把自己对朋友的了解以及情感告诉你,从而获得准客户的详细资料。收集资料时,主要掌握准客户的姓名、年龄、家庭及单位地址和电话号码、教育背景及未来计划、目前收入和

将来可能的最高收入。同时还能获知准客户的兴趣,掌握准客户的情感与性格,为陌生拜访奠定基础。有客户提供的资料,对准客户有了大致的了解和认识,轻松掌握准客户的生活详情,再有计划性地为准客户做准备,对症下药,整理出产品保健方案,将更具说服力。

准确锁定客户

根据自己掌握的资料,认真对准客户进行筛选,选择最具有可能性和最具有购买实力的准客户做拜访,锁定为主攻对象。锁定客户后,选择恰当的拜访时间、拜访方式、拜访话题,精心为准客户制定产品保健方案。虽然是陌生拜访,但对客户资料了如指掌,如吃了定心丸,介绍更得心应手,句句说到准客户心坎上。再则是经朋友介绍来的,准客户不会拒你于千里之外,更不会为难你,甚至还会产生一种亲切感、信任感。可以借助自己为客户提供的服务,用事实证明自己的信誉与能力。赢得准客户认可时,再行介绍产品,灌输保健意识,如此双管齐下,作用更为明显,相信会事半功倍。准客户也会打心里接受你的观点,成为你的客户,最后促成签单。

以上3招助你有效开发准客户,熟练掌握,坚持实践,你的业绩定会蒸蒸日上!

让产品自己说话

要做好一名推销员,一要勤勉;二要动脑,李嘉诚对此有深切的体会。

李嘉诚推销新型产品——塑胶洒水器,走了几家都无人问津。这一天上班前,李嘉诚来到一家批发行,等职员上班联系洽谈。清洁工正在打扫卫生,李嘉诚灵机一动,自告奋勇拿洒水器帮清洁工洒水。李嘉诚期望遇到提前上班的职员,眼见为实,这样洽谈起来更有说服力。果真就有职员早到,还是负责日用器具的部门经理。李嘉诚很顺利就达到目的,该经理很爽快地答应经销塑胶洒水器。

李嘉诚的机灵,可见一斑。同时又透露出李嘉诚的诚实。他让产品自己说话,这比一个推销员夸夸其谈地讲产品的用途优点,要可信得多。

李嘉诚做推销,愈做愈老练,他深谙一个推销员,在推销产品之时,也在推销自己,并且更应注重推销自己。李嘉诚有意识去结交朋友,先不谈生意,而是建立友谊,友谊长在,生意自然不成问题。他结交朋友,不全是以客户为选择标准。如俗话所说:“人有人路,神有神道。”今天成不了客户,或许将来会是客户;他自己做不了客户,他会引荐给其他的客户。即使促成不了生意,帮着出出点子,叙叙友情,也是一件好事。

李嘉诚的收入不高,家庭负担很重,他还要攒钱办大事,因此,他交友不允许花太多的钱。这样倒好,大家以诚相见,以诚共处。李嘉诚不是健谈之人,说话也不风趣幽默。他总是推心置腹谈他的过去和现在,谈人生与社会。

李嘉诚广博的学识,待人的诚恳,形成一种独特的魅力,使人们乐意与他交友。有朋友的帮衬,李嘉诚在推销这一行,如鱼得水。

李嘉诚把推销当事业对待,而不是仅仅为了钱。他很关注塑胶制品的国际市场变化。他的信息,来自报刊资料和四面八方的朋友,他建议老板该上什么产品,该压缩什么产品的生产。他把香港划分成许多区域,每个区域的消费水平和市场行情,都详细记在本子上。他知道哪种产品该到哪个区域销,销量应该是多少。

加盟塑胶公司,仅一年工夫,李嘉诚实现了他的预定目标。他超越了另外6个推销员,这些经验丰富的老手只能望其项背。老板拿出财务的统计结果,连李嘉诚都大吃一惊——他的销售额是第二名的7倍!

总结销售技巧:

1.要有基本素质:勤勉和动脑及仪表。

2.产品要有特色,可以叫产品说。

3.广交朋友有利销售。我在现实里看到很多人老死不相往来,自以为事者居多,失败也很正常。

4.努力实现更多的增值服务。

5.不断学习。

6.工作认真、细心、把工作当事业、不断研究。

7.成功过程很重要,重视过程。你种下什么种子就收获什么结果?

8.应该放在前面的一条:人的品质,销售不是简单的忽悠。

爬塔的青蛙

有一天,一大群青蛙在外面一起玩耍,玩着玩着,看见一个高耸入云的铁塔。于是有人提议:如果能爬到塔顶那风景该有多美啊!别的青蛙们也觉得很有道理,设想如果站在塔顶上看下面的景色,感受肯定不一样,于是纷纷响应响应这个号召,一起向塔顶爬起来,浩浩荡荡,声势浩大。爬着爬着,太阳晒得青蛙们气喘吁吁,口渴得要命,于是就有人怀疑起当初的想法,说“我们傻不傻,为什么要爬啊?既吃苦又受累,何必呢?不爬上去不也一样吗?”青蛙们觉得说的也是,我们爬上去有什么意思,便有很多青蛙接二连三的退了下来,并且开始嘲笑自己当初的想法,说真是挺傻的,干吗呀?塔那么高,我们青蛙那么小,是不可能爬上去的,为什么那么不自量力呢?大家都觉得退下来的决定是何等的英明和正确。

但是只有一只小青蛙,不管别的小青蛙如何议论、如何叫喊,它都像没听见一样,仍以缓慢的速度继续向塔顶爬去。终于,这只小青蛙成功了,他顺利地爬到了塔顶,在塔顶欣赏到了别的青蛙看不到的风景。每个青蛙都钦佩得不得了,它成为众多青蛙崇拜的偶像。当有的青蛙问它:到底是一种什么样的力量,促使它爬到了塔顶。答案是出人意料的。原来这只小青蛙是个聋子。当大家的议论纷纷的时候,它一句也没听见,总以为大家都在爬,于是就一直往上爬,一直爬到了塔顶。

这只小青蛙不是最强大的也不是最聪明的,但它正是凭着自己坚强的信念和坚韧的意志,排除了外界的干扰,不断地朝着自己心中的梦想努力,最后取得了成功,创造了奇迹。

生活也是这样,虽然,俗话说:“听人劝,吃饱饭。”但我们更要注意不要因为别人一些议论而轻易的放弃自己的梦想和目标。“走自己的路,让别人说去吧!”是有一定道理的。凭着顽强的信念和永不放弃的精神,一定会创造奇迹。

寓言故事——管道人

在100多年前意大利的一个小山村,有两个年轻人是非常要好的朋友,结拜成盟兄弟。哥哥叫伯博罗,

弟弟叫布鲁诺。他们两个非常有抱负和理想。总想有一天自己能出人头地,做一帆大事业。当时村民们吃水一直是一个难题。要到很远的地方去提水以供自家饮用。当时正好有一个机会。但村里的很多人都怕苦怕累不愿意从事这项工作。村长找到他俩人商议,村长决定以每桶一美分的价格,让他们承担起村民的吃水任务。哥俩经过慎重的考虑,就从事了这项工作。

经过一段时间的奋斗,俩人赚到了很多钱。村里的人们

开始羡慕他俩。都为自己错失机会而后悔不已。弟兄俩个感到非

常高兴,为自己的选择而庆幸。哥哥很是满足自己的工作,而弟

弟却在苦苦思索着......现在我身体好,能吃一些苦赚到钱。万一哪

天得了病自己动不了了,还能赚到钱吗?能不能为自己找到一个

将来有保障的事业呢?哥哥知道他的心事后,取笑他杞人忧天。

弟弟对哥哥说:我们应该居安思危,为以后寻找一个机会。又过

了一段时间,弟弟终于想出了一个好办法。于是和哥哥商量:我

们一边工作一边修建管道,等管道建成了水会源源不断,这样就

会给我们带来源源不断的利润。而我们再也不用这样辛辛苦苦的

工作了。哥哥听后却不以为然对弟弟说:放着这麽好的工作不干,

你修什麽管道啊?赶快放弃你现在的想法。多挣些钱会有多好啊。

弟弟没有顺从哥哥的想法,坚持自己的主见修建起了自己的管道。边提水边修建管道。

半年过去了,哥哥比弟弟赚的钱越来越多。而弟弟只是维持自己的生计。更加拼命的坚持自己的事业。哥哥有钱后经常请村民们吃饭,村民们无不阿伊奉承哥哥,尊称他为:大善人。同时全都瞧不起哥俩中的弟弟,认为他是不务正业瞎胡闹。人们敬仰哥哥叫做:提桶人,讽刺弟弟布鲁诺叫:管道人。哥哥整天趾高气扬,庆幸自己没和弟弟去修建管道,避免了村民们瞧不起自己。两年过去了,弟弟仍然信心满怀,从来也没有怀疑过自己所从事的事业。此时弟弟已经小有收获,管道已经建好了三分之一。这也意味着弟弟从此以后不用在跑那麽远的路去提水。弟弟比哥哥节省了三分之一的力。从而也有了更多的时间来修建管道。收入也慢慢超越了哥哥。到第三年时,哥哥的背逐渐被压驼了,而弟弟的管道已经修好了一半。只需付出哥哥一半的劳动即可超过哥哥的收入。哥哥因身体的原因,收入也越来越少。

村里有的人开始认可弟弟的智慧。觉得此人真是了不起。有雄心壮志也有毅力。又过了不到一年的时间,管道终于修成了。水源源不断的流入了村中的每一户人家。此时此刻,弟弟的愿望终于如愿以偿。再也不用付出辛苦,整天忙碌于提桶了。而哥哥呢也从此成为失业人员。弟弟成功后再也没有人敢瞧不起他。人们又开始称赞弟弟有头脑、有眼光、有智慧。比哥哥老大强多了。

亲爱的伙伴,您是否感觉到:人的嘴是两张皮?阿庾奉承之人皆有余。

故事至此并没结束,弟弟念及哥俩的感情,有意帮助哥哥。因为已经有了稳定的收入,再也不愁吃穿。哥俩又同甘共苦,把这个美好的事业教会了更多的人。

世界销售讲师曾经说过;“不是路不平,而是你不行,到底行不行,看你停不停,只要你不停,早晚都能行”。

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