第一篇：如何做好一个大学生
如何做好一个学生干部
在没有进入大学时,对大学生活很是向往,对“大学学生干部”这一职务更是既充满兴趣又充满迷茫.在 一个大家都是成年人的群体中,在一个最靠近社会的一个群体中,应该如何去做好一个“领导者”呢?对种种这些我们都充满着好奇!
但当我们进入大学后,当我们坐上这个职位后,当面临着接二连三的考验与挑战时,我们措手不及了,我们迷茫了,甚至与失落了,更甚者还想放弃.因为我们面临着学习、工作给我们带来的双重压力,很多事情我们必须自己去承担、独挡一面.我们没有依靠,甚至可以说我们还是我们这个团队的依靠。
我们慌了,尽力了,也累了.这一过程我们甚至还不清楚“何为学生干部”何为一个好的学生干部.只知道我们每天都有开不完的会,忙不停的事,然后每天都晕头转向的,到头来却不知道自己到底干了些什么,因为我们根本就不了解一个学生干部应该所具备的东西,我们中的有些人甚至于还混淆“学生干部”只是一个领导者的作用,在工作中忽视了我们更重要的还有一个“服务作用”.
那么，何为服务作用呢?首先当然是以关心广大学生的学习生活为出发点，深入了解，关心同学们生活和学习的各方面.配合其他学生干部共同帮助同学们发现问题并解决问题，我们必须清楚我们代表的是同学们的共同利益，对外，我们是这个班级的门面，是我们这个团队的代表，所以无论何时，我们心中首先考虑到的是班级，团队整体利益。
其次，作为一个学生干部我们还有一个桥梁作用，因为我们是介于院系教师和广大同学之间的一个特殊的群体。是他们之间的一个媒介，我们必须学会领会贯彻老师们所要传达的东西，并落实，实施它。同时我们还要深入收集同学们的一些思想，行为动态并及时将有效信息反馈给老师们，彻底作好桥梁这个工作。
当然，做任何一件事都有它的困难，我们人都有一个停滞期和厌倦期，我们一开始都是充满热情，赋予激情。那么当我们的激情在一天天减少时，当我们厌倦了这一切时，我们该怎么办呢?这时，我们就要学会自我激励，鼓励自己，相信自己的付出就会有回报的，在这一过程中，不断学习，不断完善自己，提高自己综合素质，坚信自己心中的信念，保有那份责任，自我约束，自觉接受监督。
对于班级的管理，我们必须明确班级的重要性，明确班级是学校学生管理的基本单位，我们必须在管理好班级的前提下更好的提升到对学校的管理。然后在管理好班级之前我们必须熟悉班级成员的特点及整个班级的凝聚力，同时熟知“水桶理论”，才能更好
的去管理班级。然而，目前针对大多数干部而言都无法达到统筹兼顾，无论全面的去了解班级的没一位同学，深刻了解其为人及个性特点，从而使自己管理班级起来更为繁杂。而从“水桶效应”而言，这种管理是错误的。我们的管理不是针对部分优秀的学生而是面向全体学生。曾经有位老师说过：“真正的教育不是将优秀的学生发展的更优秀，而是帮落后的学生不断的提升自己”。对于我们的、更加如此，正所谓近朱者赤，近墨者黑，我们必须从班级的全局发展，从每位同学着手，做到知己知彼，百战不殆。
其次，我们应注重方法的灵活应用，将实干与巧干相结合。更加深层次的提高我们的工作效率。但要想达到如此程度，我们在从事每一项任务之前必须详细的规划，将任务的每一个细节落实到根本点上。勤勤恳恳的将工作做好。
第三方面是我们作为一名学生干部应有的集体责任意识，这也是我们最基本的道德修养，最基本的素质。唯有在自己做好自己的前提下才能更好的去管理其他人，我们也必须明确到一点，作为学生干部，我们的首要任务是学生，而学生的天命是学习，在不影响学习的情况下才能全面实施各项工作，组织各项活动，这样才能更好的去提升个人，完善个人。同时也得提升个人的学习成绩，惟有在完成学生天命的同时才能更好的施展自己的干部才能。所以我们想做好一名优秀的学生干部，我们必须从一名学生的基础上严格要求自己，不断提高个人的素质修养，惟有以德服人才是最好的管理方法。
班级是学校与学生管理的基本单位，只有做好班级建设，才能让我们的学习、生活更加有规律。《士兵突击》里有一句话说的饿很经典：“不抛弃，不放弃。”确实，不管我们在班级上如何的不听话，给同学老师带来多大的麻烦，或是犯下了多大的错误，我们也不应该抛弃任何一个同学，不能因此而对某个同学不闻不问。不管我们的班级乱到了一个什么地步，也不能因此而放弃这个班级。因为班级是我们的家，我们不能放弃自己，不然我们就成无家可归的孩子了。我觉得一个班级中肯定有积极分子、不积极分子和在两边徘徊的同学，所以我们应该抓两头，抽中间。所谓的抓两头，抽中间就是把那些积极分子和不积极分子调动起来，让他们都积极热心的参加班级的建设。而那些中间的看见大家都这么积极热心的参加班级的建设，自然会变得活跃起来。所以我觉得这是一个对班级建设很有效的方法。不仅如此，我们还要互相团结，互相帮助，互相扶持，因为这样才能显示出我们是一个集体，而当我们成为一个集体时，我们的力量就强大了。 同时，无论我们是班干，团干还是校干，我们都有着一个共同的身份，那就是学生。所以做为学生，我们的首要任务就是学习，主要精力应放在学习上，谁更懂得自主学习，谁将更多的拥有选择未来生活的权利，我们在各方面都应该是楷模表率的作用，无论是
学习还是生活，我们不仅要努力学习，而且要学会学习;不仅要掌握知识，而且要掌握获得知识的能力;不仅要在学业上不断进步，而且要在综合素质上不断提高。树立自主学习、全面学习、创新学习、终身学习的理念。
理想远大，热爱祖国;追求真理，善于创新;德才兼备，全面发展;视野开阔，胸怀宽广;知行统一，脚踏实地。
司马迁曾说过这样一句话：“才德全尽谓之圣人，才德兼亡谓之愚人，德胜才谓之君子，才胜德谓之小人。凡取人之术，苟不得圣人，君子而与之，与其得小人，不若得愚人。”所以我们要做一个德才兼备的人。
仰望星空，立志怀天下。
脚踏实地，修身求真知!
第二篇：如何做好一个大学生学生干部
作为当代大学生，当选班干部，是对自己的一种锻炼。不仅能提高我们的社交能力，还能发掘或是提高我们的领导能力，这为我们将来步入社会和参加工作打下很好的基础。
但做一个好的班干部是需要条件的，这需要自己要给自己有一个定位。一个好的学生干部首先是一个好的学生，其次才是一个同学们的领导者。
不管处于什么样的职位，我们首先是一个学生，这是我们的基本身份，在好好学习的基础上，在德、智、体、美全面发展，只有自己全方面的发展了，在各方面都有成就，你才有能力让大家信服，在班级也有威信，并且带动全班发展，取得更大的成就。
不止是在行为举止，在思想方面也要起到引导和领导的作用，在引导同学们的前提是，自己要有清晰的政治思想，坚定的政治立场，然后引导同学们的政治思想。
一个好的班干部不止要是一个好的领导者、带头人，还是一个服务者一心一意为同学们服务。只有这样的一种姿态，以这样的一种思维，以这样的一种心境来塑造自己，你才能赢得学生的信任和支持，你才能赢得大家的帮助和支持。
其次，一个好的学生干部更要积极配合老师、校领导的工作，积极响应团支部，党组织的号召。对老师派遣和下达的任务要积极的完成，不止要完成的有效率，还要有质量。这样才能被老师赏识，被学校认同。也是培养自身素养，和自制力的机会。 今天看来，仅有这些是不够的，大家至少应成为一下五个方面的模范。
(一)学习、实践和发展中国特色社会主义理论的模范 要成为中国特色社会主义理论和制度的理论认同者、思想认同者、政治认同者、积极实践者。有的同学甚至可以加入到发展者之列。
(二)学生干部应成为学习、践行社会主义核心价值观的模范 即坚持马克思主义指导思想。坚持中国特色社会主义共同理想。坚持以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。坚持社会主义荣辱观。
大学生正处在人生观、价值观和世界观的形成过程中。在这个阶段我们大学生更应该坚持自己的人生观、价值观，坚持中国特色社会主义理想。
(三)做学习好的模范，即刻苦学习、积极成才的模范 学生就是要以学为主，学生干部也同样要以学为主。当然，作为学生干部一定会牺牲一些学习的时间，但绝不能以此成为不认真学习的理由。学生期间既要当好干部，又要学习好，二者应相辅相成、相互促进。通过当学生干部，增加阅历和人生经验，加深对专业知识的理解;通过扎实的专业成绩，更好地增强当好干部的能力。
(四)要成为帮助同学、解困扶贫、助人为乐、热爱公益事务的模范。
虽然现实是社会主义和谐时代，但由于贫富差距太大，有很多的人是需要我们帮助的，我们作为新一代的社会接班人，我们应该有一颗真诚温暖的心，热爱祖国，同时也热爱我们的家园，多给那些需要帮助的人们一些温暖。
(五)要成为热爱集体、具有集体主义精神、有集体主义荣誉感的模范。
我们都生活在学校这个大家庭，这是一个集体，很多事情，一个人的决定或者是行为都会影响到大家。集体是一个大家庭，不可能让每个人去适应你自己，所以我们要学会融入集体、适应集体。同时也热爱集体。
我相信，只要尽自己的能力，不一定凡事都达到上面所述的要求，你就可以算是一个合格的班干部。
第三篇：应该如何做好一个学生干部呢
应该如何做好一个学生干部呢?我认为，首先要弄清楚“什么是学生干部”这个问题.
我们有些学生干部，天天很忙，今天开会策划这个活动，明天准备举办那个比赛。还有一些热衷竞选学校、学院的主席、副主席，而不愿意当班上干部，特别是不愿意当劳动委员这种“官小”事多的干部。
为什么会出现这种情况呢?我认为，主要是一些学生干部没有正确把握自己的角色，没有正确摆正自己的定位，也就是没有弄清楚什么是学生干部。
那么，什么是学生干部呢?我列出了三点:
首先，是学生。既然是学生，就应该践行学生的本份，做一个合格的学生。学生的本份是什么呢?是学习。这里，学习是广泛的，既文化知识的学习，又包括思想道德的学习，文艺体育的学习;既包括理论上的学习，又包括实践中的学习;既包括自己的学习，又包括同学间的学习。不言而喻，大学生的学习主要还是专业知识的学习，思想道德的学习
其次，是干部，是学生干部。既然是干部，就应该履行干部的使命，做一名合格的干部。干部的使命是什么呢?是紧紧围绕促进学生学习这个中心，牢牢抓住培养学生成才这条主线，协助老师，带领同学，服务同学，为学校的稳定、发展做出自己的贡献;同时，也要提高自己的综合素质和能力，不仅是组织协调能力，而且要培养自己认真工作、乐于奉献的精神，也就是要在工作过程中，学会做事，学会做人，学会做干部。
最后，是学生干部。既是学生，又是干部，两者不可分割。因此，如果只顾自己学习而不顾服务同学，这样的人可能是合格的学生，而不是合格的学生干部;如果不顾自己学习而专搞所谓的活动，这样的人既不是合格的学生，也不是合格的学生干部。
在大学作为一名学生干部需要什么能力呢?
第一、组织管理能力。无论是学生会干部还是班干部，他们的组织管理能力的高下，将直接影响着一个团队的精神风貌。对每一每一学期的工作，要做到事先有计划，事中有检查，事后有总结，要“瞻前顾后”，扬长避短，注重效率，讲究质量，强化锤炼，逐步在一个部门、一个班级形成良好的风气。
第二、交际沟通能力。交际与沟通是一种个性，也是一种能力，更是认识自我完善形象，协调关系优化环境的有效途径。作为学生干部，既要与学校领导、老师保持频繁的联系，又要与同学们学习在一起,生活在一起。因此，学生干部要刻意培养自己的交际沟通能力。第三，创新开拓能力。“一个不能创新的民族是没有希望的民族。”由此可以说，一个不会创新的人也是没有希望的人。创新，就是不墨守成规，主动学习，经常学习，大量吸收消化知识与信息，保持敏捷的思维，及时更新观念，创造性地提出工作的思路。开拓，就是不固步自封，敢于挑战，主动进取，积极发现并探求新问题，运用合适的方式解决问题，获得新的成绩。
第四，拼搏竞争能力。大学生干部要花大气力培养自己独立生存的自信心、迎难而上的进取心、百折不挠的坚韧心和胸怀社会的责任心。选择了学生干部这一角色，就意味着要比其他同学付出更多的时间和精力，要作出牺牲和奉献，还要做到宽容大度，尊重他人，学会合作，以促进同学之间师生之间的和谐发展.
第五，驾驭调控能力。能够很好的驾驭自己的心理素质,以便协调好你的工作,学习.
第四篇：如何做好一个出纳
出纳岗位职责是什么?怎么做一个好出纳?
出纳工作。顾名思义，出即支出，纳即收入。出纳工作是管理货币资
金、票据、有价证券进进出出的一项工作。
一、办理银行存款和现金领取。
二、负责支票、汇票、发票、收据管理。
三、做银行账和现金账，并负责保管财务章。
四、负责报销差旅费的工作。
1、员工出差分借支和不可借支，若需要借支就必须填写借支单，然
后交总经理审批签名，交由财务审核，确认无误后，由出纳发款。
2、员工出差回来后，据实填写支付证明单，并在单后面贴上收据或
发票，先交由证明人签名，然后给总经理签名，进行实报实销，再经
会计审核后，由出纳给予报销。
五、员工工资的发放。
A现金收付
1、现金收付的，要当面点清金额，并注意票面的真伪。 若收到假币
予以没收，由责任人负责。
2、现金一经付清，应在原单据上加盖“现金付讫章”。多付或少付金
额，由责任人负责。
3、把每日收到的现金送到银行，不得“坐支”。
4、每日做好日常的现金盘存工作，做到账实相符。做好现金结报单，防止现金盈亏。下班后现金与等价物交还总经理处。
5、一般不办理大面额现金的支付业务，支付用转账或汇兑手续。 特
殊情况需审批。
6、员工外出借款无论金额多少，都须总经理签字，批准并用借支单
借款。若无批准借款，引起纠纷，由责任人自负。
B 银行账处理
1、登记银行日记账时先分清账户，避免张冠李戴。开汇兑手续。
2、每日结出各账户存款余额，以便总经理及财务会计了解公司资金
运作情况，以调度资金。每日下班之前填制结报单。
3、保管好各种空白支票，不得随意乱放。
4、公司账务章平时由出纳保管。
C报销审核
1、在支付证明单上经办人是否签字，证明人是否签字。 若无，应补。
2、附在支付证明单后的原始票据是否有涂改。 若有，问明原因或不
予报销。
3、正规发票是否与收据混贴，若有，应分开贴(原则上除印有财政
监制章的财政票据外，其余收据不得报销，也不得税前扣除，钟书补
充)。
4、支付证明单上填写的项目是否超过3项。若超过，应重填。
5、大、小金额是否相符。 若不相符，应更正重填。
6、报销内容是否属合理的报销。若不属，应拒绝报销，有特殊原因，应经审批。
7、支付证明单上是否有总经理签字。若无，不予报销
出纳岗位的职责是什么
出纳岗位的职责一般包括：(1)办理现金收付和结算业务;(2)登记现金和银行存款日记账;(3)保管库存现金和各种有价证券;(4)保管有关印章、空白收据和空白支票。
出纳员三字经
出纳员，很关键;静头脑，清杂念。 业务忙，莫慌乱;情绪好，态度谦。取现金，当面点;高警惕，出安全。收现金，点两遍;辨真假，免赔款。支现金，先审单;内容全，要会签。收单据，要规范;不合规，担风险。账外账，甭保管;违法纪，又罚款。
什么是出纳
出纳，作为会计名词，运用在不同场合有着不同涵义。从这个角度讲，出纳一词至少有出纳工作、出纳人员两种涵义。出纳工作。顾名思义，出即支出，纳即收入。出纳工作是管理货币资金、票据、有价证券进进出出的一项工作。具体地说，出纳是按照有关规定和制度，办理本单位的现金收付、银行结算及有关帐务，保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据等工作的总称。从广义上讲，只要是票据、货币资金和有价证券的收付、保管、核算，就都属于出纳工作。它既包括备单位会计部门专设出纳机构的各项票据、货币资金、
出纳人员的职责是什么
出纳是会计工作的重要环节，涉及的是现金收付、银行结算等活动，而这些又直接关系到职工个人、单位乃至国家的经济利益，工作出了差错，就会造成不可挽回的损失。因此，明确出纳人员的职责和权限，是做好出纳工作的起码条件。根据《会计法》、《会计基础工作规范》、
等财会法规，出纳员具有以下职责： 1.按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，办理现金收付和银行结算业务。出纳员应严格遵守现金开支范围，非现金结算范围不得用现金收付;遵守库存现金限额，超限额的现金按规定及时送存银行;
现金管理要怎样进行出纳人员的内部分工
单位规模较大、业务复杂、出纳人员有两名以上的单位，要在出纳部门内部实行岗位责任制，要对出纳人员的工作进行明确的分工，使每一项出纳工作都有出纳人员负责，每一个出纳人员都有明确的职责。出纳人员的具体分工，要从管理的要求和工作便利等方面综合考虑。通常可按现金与银行存款，银行存款的不同户头，票据与有价证券的办理等工作性质上的差异进行分工。也可以将整个出纳工作划分为不同的阶段和步骤，按工作阶段和步骤进行分工。对于公司内部“结算中心”式的出纳机构中的人员分工，还可以按不同分公司定岗定人。
出纳的日常工作内容有哪些
出纳的日常工作主要包括货币资金核算、往来结算、工资核算三个方面的内容。1.货币资金核算。日常工作内容有：(1)办理现金收付，审核审批有据。严格按照国家有关现金管理制度的规定，根据稽核人员审核签章的收付款凭证，进行复核，办理款项收付。对于重大的开支项目，必须经过会计主管人员、总会计师或单位领导审核签章，方可办理。收付款后，要在收付款凭证上签章，并加盖“收讫”、“付讫”戳记。
出纳人员应该遵守哪些职业道德
出纳是一项特殊的职业，它整天接触的是大把大把的金钱，成千上万的钞票，真可谓万贯家财手中过。没有良好的职业道德，很难顺利通过“金钱关”。与其他会计人员相比较，出纳人员更应严格地遵守职业道德。一般会计人员应该遵守的职业道德是：(1)敬业爱岗。会计人员应当热爱本职工作，努力钻研业务，使自己的知识和技能适应所从事工作的要求。(2)熟悉法规。会计人员应当熟悉财经法律、法规;规章和国家统一会计制度，并结合会计工作进行广泛宣传。(3)依法办事。
会计人员应当按照怎样根据会计业务的特点书写“摘要”?
会计凭证中有关经济业务的内容的摘要必须真实。在填写“摘要”时，既要简明，又要全面、清楚，应以说明问题为主。写物要有品名、数量、单价;写事要有过程;银行结算凭证，要注明支票号码、去向;送存款项，要注明现金、支票、汇票等。遇有冲转业务，不应只写冲转，应写明冲转某年、某月、某日、某项经济业务和凭证号码，也不能只写对方科目。要求“摘要”能够正确地、完整地反映经济活动和资金变化的来龙去脉，切忌含糊不清。
什么是凭证传递?凭证传递应注意哪些事项
会计凭证的传递，是指会计凭证从填制或取得时起，经审核、记帐到装订保管的全过程。各单位在制定会计凭证的传递程序，规定其传递时间时，通常要考虑以下两点内容：(1)根据各单位经济业务的特点、企业内部机构组织、人员分工情况，以及经营管理的需要，从完善内部牵制制度的角度出发，规定各种会计凭证的联次及其流程，使经办
业务的部门及其人员及时办理各种凭证手续，既符合内容牵制原则，
又提高工作效率。(2)根据有关部门和人员办理经济业务的必要
对于各种有问题的原始凭证怎样处理
在审核原始凭证的过程中，会计(出纳)人员要认真执行《会计法》所赋予的职责、权限，坚持制度、坚持原则。对违反国家规定的收支，超过计划、预算或者超过规定标准的各项支出，违反制度规定的预付款项，非法出售材料、物资，任意出借、变卖、报废和处理财产物资，以及不按国家关于成本开支范围和费用划分的规定乱挤乱摊生产成本的凭证，会计人员应拒绝办理。对于内容不完全、手续不完备、数字有差错的凭证，会计人员应予以退回，要求经办人补办手续或进行更正。对于伪造或涂改凭证等弄虚作假、严重违法的原始凭证，
会计人员在不拒绝办理的怎样办理出纳工作的交接手续
《会计法》第二十四条规定：“会计人员调动工作或者离职，必须与接管人员办理交接手续。一般会计人员办理交接手续，由会计机构负责人、会计主管人员监交。”出纳交接要按照会计人员交接的要求进行。出纳员调动工作或者离职时，与接管人员办清交接手续，是出纳员应尽的职责，也是分清移交人员与接管人员责任的重大措施。办好交接工作，可以使出纳工作前后衔接，可以防止账目不清、财务混乱。 出纳工作交接要做到两点：一是移交人员与接管人员要办清手续;二是交接过程中要有专人负责监交。交接要求进行财产清理.
第五篇：如何做好一个店长
如何做好一个店长，一个好的店长是开店成功的关键。以下是金牌店长培训的内容：通过本次培训，让作为店长的你更明确店长的角色及工作职责，了解店铺运作管理的内涵、流程及优秀店铺的标准，加强顾客服务管理，提升店铺顾客服务水平。店长将掌握管理和激励店铺员工的方法，学习有效管理员工和新员工辅导的技巧，提升店长管理技能及店铺销售业绩，加强销售服务管理，关注店铺信息收集与利用，学习使用表单管理的方法，提升业绩。同时了解顾客投诉的原因，掌握减少及有效处理投诉的技巧，并掌握店长自我管理的方法，学会合理制订计划、安排时间及心态调整。
一、 店铺管理者的角色认知
店长就是店铺的管理者，店长肩负着店铺达到良好经营业绩、完成店铺纯利指标的重任，同时也是保障店铺经营正常运作的重要支撑。因此，对于店长来说，首先应当对自己角色有一个清楚的认识。
A、 店长是战场的指挥官
服饰零售行业竞争日益激烈，随着同种类型、同种定位的服饰店铺数量日益增多，服饰终端销售工作变得更困难。面对着这种日益严峻的问题。因此，对于店长来说，首先应当意识到自己是战场指挥官，清楚自己肩负的重任，只有这样才能够带领店员创造出良好的销售业绩。
B、 店长是一船之长
一间店铺就像一艘航行在大海中的船，店长与店员就是船上的一个大家庭，而店长就是这艘船的船长。作为船长，店长不仅要照顾好自己的船员，还要考虑这个家的所有问题，包括你的家庭成员——店员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。更重要的是要团结好店员，和店员来共同创造一个和谐积极的良好氛围。同时，店长作为船长还要为这艘大船行驶制定正确的方向，并提供良好的保证。
C、 店长的角色也是一名优秀的导演。店铺不仅仅是一个销售的平台，店铺更是一个表演的舞台，店铺内的硬件设施就是布景和道具，店员就是剧中的演员，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，展示给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。 无论哪种说法，都表明了一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人，是店铺的核心。
因此，要成为一名优秀的店长，必须适度把握好以上三种角色。只有这样，店长才能够充分发挥应有职责，传递企业文化信息，站在经营者的立场上，综合地、科学地分析店铺营运情况，全力贯彻执行公司的经营方针，执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。
店长的权利与职责
A、 店长应有的权利
(1) 人事管理权
店长有权利参与营业员招聘、录用的初选工作，并且有权对员工的表现进行奖励和处罚。对于表现恶劣或不符合公司要求的员工，店长有权利将之辞退。同时，店长有权根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见，以供上级主管参考。此外，店长有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定，并且对于店内的突发事件有相应的临时裁决权。
(2) 货品管理权
店长有权对公司的配货提出相应的意见和合理建议，尤其是对于存在质量和数量问题的货品有权拒收，同时有权决定店内货品的调配。
B、 店长的工作职责
一名合格的店长应当完成以下实际工作。
(1) 做好店铺最高管理工作，在理解品牌经营方针基础上，依据品牌的特色和风格执行销售策略，并且能够准确地传达公司下达的营业目标。
(2) 做好店员辅导及培训工作，遵守公司各项规定，并且随时反映员工动态，并对员工进行适当的培训。负责管理店铺的日常工作，监督考核导购的工作表现。
(3) 做好店铺的日常管理工作，负责盘点、帐本制作等工作，保证商品交接的准确无误。
(4) 做好店铺销售工作，并负责店铺内货品补齐，商品陈列。
(5) 做好沟通工作，协助主管处理与改善专柜运作的问题，特别是协助主管所在商场的沟通与协调。
(6) 做好商业信息反馈工作，店长应当将所在区域的市场发展状况和消费者动态及时提供公司，以便公司能够对市场变化做出准确而及时的反映。
(7) 做好安全工作，保证店铺一切物资的安全。
总结：以上七点的目的：提高店铺形象，提升店铺业绩。再细致列出主要管理项目明细：
1、 销售管理，
2、商品管理，
3、顾客关系的管理，
4、营业员的管理，
5、店铺及附属物品的管理，
6、市场调查，
7、卫生与安全的管理，
8、店铺月考核
1、销售管理：
(1) 每日销售数量及销售金额，每天要检查前一日销售数据的准确性。
(2) 个人销售统计，店长在每个月前要将下月的任务量化，并分解到每个人、每周、每天。此数据每周以邮件形式报公司零售部。
(3) 周作业，店长要认真填写周作业，并且每周一以邮件形式报公司零售部。
(4) 召开销售会议，公司每周二举行店长例会。店长要对上一周工作进行总结和本周工作的计划。
(5) 橱窗、卖场陈列(每周至少一次大的调整)
(6) 商场其他品牌的信息报告(其他品牌的销售、产品、价格、服务等)
2、商品管理
(1) 商品的检查：在购物人流较少的时段，对商品进行价格、吊牌检查是否相符，对产品质量进行检查;
(2) 检查帐目是否与库存相符：认真做好每天进、销、存帐目，每天交接班进行交接点货工作;每月最后一天进行月末盘点，呈交品牌中心;
(3) 掌握店铺货品的销售情况：对销售好的货品要作补货计划，对季节性商品在当季到货后，经过陈列、促销等方式，如果十到二十天未曾销售及顾客反应不好的情况下应向品牌中心提出;
3、顾客关系的管理：目的在于增加顾客人数
(1) 全心全意对顾客服务，是顾客满意度的保证;
(2) 对顾客做好宣传工作;
(3) 按VIP卡制度规定;
(4) 给顾客创造良好印象：即同顾客建立融洽的关系，建立顾客资料档案，记录熟客的姓名、年龄、穿衣服的尺码、喜欢购买什么类型的服装、消费能力如何，要做到客人第一次进店时，我们已能称呼他(她)的姓氏;
(5) 处理顾客提出的建议及抱怨。
4、营业员的管理
(1) 考勤管理
(2) 接纳新员工
(3) 鼓舞士气
(4) 工作规划
(5) 人事考核
(6) 员工服装、仪容、仪表、仪态必须做到每天检查
(7) 现场的培训工作
5、店铺的卫生及安全
(1) 每天一早应将店铺内的卫生搞好，如模特、陈列柜、衣架、高柜的后背及底板、标志、志板等;
(2) 安全保证措施
(3) 发生防盗的处理
6、市场调查
7、店长应向公司区域主管呈交以下报告：
(1) 周报告：
每周星期一必须将一周销售情况反馈给区域主管同时传真至总公司品牌中心，包括全周销售总额、件数、商场排名榜及畅销、滞销的货品;
(2) 月报告：
每月三号之前应将上月报告及当月销售总结呈交总公司品牌中心，包括月销售总额、畅销货品、滞销货品及原因，商场名品牌排行榜，对手的销售、产品价格、服务等情况，及店长的建议。
(3) 每月25日前完成次月店员排班工作，交品牌中心区域主管。
(4) 定期抽查员工的货品知识，特别是每次新货到后，确保员工熟练掌握。
8、店长应按店铺月考核表内容，认真进行考核，并将考核结果报送公司品牌中心审核后，如发现审核内容不实，将会有相应的处罚。 纠错