论文题目：广源医院绩效管理体系研究
摘要：绩效管理在医院经营管理中占有重要地位,促使收入结构优化,充分调动职工的积极性,可以提高整个医院的工作效率,增强医院的核心竞争力。医疗行业在新医改环境下,正在经历改革转型期,国家三级甲等医院具有相对的人才和资源优势,然而同时具有绩效管理模式相对落后的短板。目前,各省级事业单位内部纷纷进行绩效工资制度改革,越来越多的医疗主体也发现了绩效对于医院发展的重要性。我国医院受历史体制建设影响,再加上管理经验不足,存在诸多亟待解决的问题:如医院绩效制度标准单一,无法与医院战略相结合;管理意识不达标,当前绩效体系科学性不强等问题。想要提高医疗质量和医院管理水平,挖掘医院的核心竞争力,医院必须顺应当前时代发展的趋势,结合社会经济环境,立足自身战略,形成科学性、战略性的绩效管理体系,这也使新医改环境下,医院绩效考核体系在绩效管理中具有特殊意义。在此背景下,本文以广源医院为研究对象,探讨该医院现行绩效管理体系的现状以及存在的问题。在此基础上,优化现有绩效管理体系,设计出一套以资源为基础的相对价值比率（简称:RBRVS）为工作量评价基础的绩效模式。希望能为本院乃至我国医疗行业的绩效管理提供切实可行的思路和参考。本文研究首先阐述了绩效管理等相关理论基础,并结合当前新医改环境下,学者对于医院绩效体制的研究,发现医院长远发展离不开科学化的绩效管理体系,制定合乎自身发展的绩效管理体系对医院建设具有重要意义。其次,介绍了广源医院的概况和绩效管理体系现状,在现状分析过程中通过访谈法,对医院科室科主任、护士长和部分员工代表进行实地调研,了解当前绩效管理体系存在的问题和医务人员对于绩效管理的期望。通过案例研究法对现有绩效管理体系进行分析,得出广源医院现行绩效管理体系的问题,如:绩效考核指标单一、成本管控能力不足、设备使用率低、高风险操作无政策奖励等。随后对广源医院绩效体系建设提出建议,应优化当前绩效管理体系,制定更加符合自身发展战略目标的医院绩效管理体系。根据广源医院实际运营情况,设计基于RBRVS绩效管理体系的优化绩效管理体系。通过运用KPI、CMI单项等绩效奖罚机制,健全广源医院绩效管理体系中的绩效考核指标,以激发医务人员工作积极性、推动医院医疗质量发展,从而促进医院战略目标的实现。最后,在前面RBRVS绩效管理体系的基础上,运用列表法对新旧绩效管理方案中的医护人员绩效作实现期数据分析,得出结论:优化后绩效管理体系更能体现员工工作量,将个人需求的实现和医院战略目标相结合,更有利于提升医院管理水平和实现可持续发展。提出合理化安排新绩效管理体系建设工期、加强绩效管理培训、增强管理层绩效意识、建立医院绩效管理环境等措施建议,以确保优化后绩效管理体系的顺利落实。以促进广源医院经营管理科学化发展,推动医疗行业绩效管理改革。
关键词：绩效考核;医院战略;体系优化
学科专业：工商管理硕士（专业学位）
摘要
abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景与意义
1.2 研究方法与内容
1.3 文献综述与理论基础
第2章 广源医院绩效管理现状及存在问题分析
2.1 广源医院概况
2.2 广源医院绩效管理现状
2.3 广源医院当前绩效管理体系存在的问题分析
第3章 广源医院绩效管理体系优化
3.1 广源医院当前绩效问题改进建议
3.2 广源医院绩效管理优化总体思路
3.3 RBRVS绩效管理体系设计
3.4 优化后绩效管理体系数据测算分析
3.5 RBRVS绩效管理体系与原绩效应用对比分析
第4章 广源医院绩效管理体系的实施与保障
4.1 绩效管理体系项目实施难点
4.2 绩效方案核算单元培训
4.3 绩效管理体系实施保障措施
结论
参考文献
致谢