第一篇：怎样做好行政助理
该怎样做好行政助理
树立服务理念，做好服务工作
----- 重庆分公司：杨雪莲
作为重庆分公司的行政助理，我在工作中深深感到要做好本职工作，有两个方面是至关重要的。
一、 树立全心全意为员工和客户服务的理念。
首先，要热爱本职工作，对企业充满爱心。对企业有爱心才会有为员工和客户服务的意识，才会做好服务
工作。
第二，对工作要有任劳任怨的态度，工作态度对做好行政助理十分重要。
助理的工作是非常的辛苦的，有的时候可能不分上下班，自己能够自由支配的时间很少，脑神经长期处于紧张的备战状态。行政助理担负的任务很重，常年累月辛勤工作，不为名，不为利，从事寂寞事业，甘当无名英雄，“只问耕耘，不问收获”，我想这是难能可贵的。但是仅仅做到这一点还不够，行政助理还要忍受怨言，经得起各种误解，委屈和挫折，胸怀要宽，肚量要大，酸甜苦辣都要能承受。行政助理工作，做出的成绩往往不易被看到，而一不小心出点问题却表现得非常突出，而且影响很大。所以，行政助理应该
要有强烈的事业心，运用自己的智慧把工作做得更好。
第三，要有兢兢业业奋发向上的精神。
行政助理要从各方面做好对业务人员和客户的服务工作。比如：围绕有关工作的关键环节和中心任务，高效地处理报价及投标文件或标书，平时主动收集、分析项目信息情况等，为业务员跟踪项目和管理好项目提供优质的服务，还要把文书的收发、传真、客户来电需求资料、客户要求报价等要传统给第一位业务人
员等事务性工作有条不紊地处理好。
二、 要具备化繁为简、善于处理复杂工作的能力。
行政助理所涉及的工作分为：资质文件制作，项目汇总的综合管理，标书、报价处理，人事档案管理，员工培训事宜、客户来电及传真收发处理、突发事件处理等，要做好这些工作，我认为行政助理应具备六个
方面的能力：
1、 要有观察入微、心细如丝的素质。
①及时认真分类归档，整理由公司总部寄的各种技术资料：资质资料按序排列，整齐堆放，让业务员使用
时方便、不出错。
②按不同的行业需求，做好相关资质文书，整理成套，装订成册以便业务人员送客户审查。
③做好各行业及重庆片区客户档案整理工作，让业务员在提供业绩证明时能将重庆片区的业绩单独提出，
特别是一些重大的有影响力的客户还要特别注明，供客户参考或到项目所在处考察。
2、 要具备较高的专业技术知识。
专业知识是非常重要的，因客户来电需要选型或报价等，需及时处理，行政助理应给客户做出准确无误的报价。比如：所需水泵的名称、型号、流量、扬程、功率、材质及其控制柜配置或成套设备以及各种水泵
的特点等都要做详尽的了解。
3、 要具备收集和处理信息的工作能力。
为确保公司每位业务人员能够收集、了解跟踪更多的项目;平时要协助他们做好广泛的信息收集工作：①在办公室电脑上网时收集各大网站信息，比如：中国招投标网、中国导航网、重庆发改委网站，重庆市招投标网、重大工程信息网，网上查找、下载有关重大市政工程、房地产项目及招标采购工程信息等等。
②将信息联络员从设计院了解的项目信息分派给每位业务人员。
③客户来电项目，在没有任何业务人员跟踪时，根据所属片区分派给业务人员。
④自己从朋友处得知的项目或其它来源告知业务人员。
除了收集信息外，更重要的是要做好信息的处理工作：行政助理要将收集的项目信息和业务人员自己跟踪
的项目进行分类、归档、整理为各部门主任和分公司老总参阅：
①给每个部门制作一个项目信息管理文件夹，每个部门的业务人员定期将项目归入此文件夹，翻阅时比较
方便。
②定期提醒业务人员将新增的项目定期填写，一次性不能完整填写完的，可分时进行补充。
③收集好所有的项目后将全部信息档案录入电脑，定时、定期进行调整和修改。
④信息文件夹的详细跟踪记录由主管、总经理进行定期抽查、检阅和指导，以便项目签单概率更高。以上项目管理工作，为了保密，信息文件夹一般存入信息助理处，平时业务人员只能翻阅自己自己的项目，
非本人的项目一概不能翻阅，分公司部门主任、副总经理、总经理有权随时翻阅。
4、 要具备高效、快速做报价、标书的能力。
报价和标书工作要求比较细致，行政助理要做好以下工作：
①做报价时，产品名称、型号、流量、扬程、功率等参数随时提醒业务人员不要将产品选型弄错，自己在输入微机打印时也特别细心，每次输完后都要与业务人员的原件进行核对，以免出错;因为一旦弄错，有
的合同将发生退货，对公司经济损失影响很大。
②报价时还应注意：有些业务人员选型报价下浮比实际要高，比如：本身是基价下浮30%，但查价格本时，
结果是下浮32—33%，这样签订合同后，对分公司签单也有影响，所以平时都要严格审查的。③标书是种特殊的报价，要求很高，必须按标书要求逐条逐项的予以配置说明，配置资料作回答，特别是一些材质、厂家要求，性能参数和技术偏离表要求所有的这些都必须按要求来做，一点也不能马虎。
5、 要具备统计分析的能力。
每月按时按质按量做好各类项目统计报表及人事资料提供给分公司老总和总部参阅。月末整理各部门的项目报表(包括项目跟踪汇总月报、项目汇总简表、已成交项目情况、项目信息行业分布统计表样表、信息
反馈)进行分类汇总、修改提交给总部。
6、 要具备培训员工的能力。
分公司每次新进员工都要进行为期一周的培训工作，同时也要求行政助理参加对新进员工的培训工作，具
体内容为：
①收集项目的主要来源：自己在所属片区收集，包括经销商、甲方、乙方皆可。
②项目收集回来后填写项目统计表包括：客户名称、项目名称、项目类别、建档日期、预订时间、预计金
额及原始订货清单等。
③为期一周培训结束后，正式签订上岗合同，提前整理所需资料，让他们把自己的证件及照片及担保人身
份证复印件资料等详细填写后进行正式定级。
第二篇：怎样做好助理
怎样做好助理工作
做好一个助理最关健的就是用心!凡事注意细节!只要你掌握了这一点你就算是成功了一半!首先你要了解什么叫做助理，明白自己应该做什么?
一、 要有强烈的责任心：很多看似可做可不做，可早做可晚做的工作，
做和不做，或早做晚做，其后果可能截然不同。
二、要有强烈的事业心，要腿勤、手勤、嘴勤、脑勤，尤其要做到脑勤。别人没
有想到的问题我要想到，别人没有考虑到的地方我要考虑到。要运用自己的智慧提高工作效率，把工作做好。及时了解同事在想什么，部门领导在想什么，老总在想什么，做到胸中有数，超前思维。
三、兢兢业业做好服务工作，不给领导帮倒忙。我们要从各方面做好对同事的服
务工作，完成领导交办的任务，还要把岗位职责等事务性工作有条不紊地处理好。我们可以参照以下原则：一是要按规定办事，二是要多作请示汇报。遇到规定不明确或自己吃不准的事，应及时向老总汇报，请作定夺，切勿自作主张。
四、不要停止学习和思考，下功夫做有心人，多学习专业、励志方面书籍或资料，
适时参加专业方面的培训，并定期写出读后感和总结，你应该给自己定出学习目标计划，要求在一年内读完哪几本书。每个公司，每个企业的管理不一样，领导的要求也不一样，但是最基本的做好助理的标准是一样的。
五、善于挖掘、剖析自己，在工作难免有犯错误，要善于总结和分析，而不是给
自己找借口，一定要记住并痛下决心：错误不能重犯，如有重犯要给自己处罚。同时要有悟性，哪怕错误发生在别人身上，要引以为戒。
六、良好的心态：勤勤恳恳、吃苦耐劳，能忍受怨言、经得起委屈和挫折。还要
有忍受怨言，经得起各种误解、委屈和挫折，胸怀要宽，度量要大，甜酸苦辣都要能装。
七、养成以下良好习惯：
1、及时回复短信、邮件，至少回复“收到”。
2、助理工作较琐碎特别是行政助理，一定要有条理性，养成提前半小时来上班的习惯，首先整理自己办公桌、打开电脑收工作邮件，再将当天工作根据轻重缓
急来处理，常用的方法是把工作分为四个区域：1.紧急且重要;2.紧急但不重要
3.重要但不紧急4.既不紧急也不重要，你可以用ABCD这样的符号标记，把做过的事用笔勾掉，这样可以让你做的工作不会乱。记事本是必不可少的，好记性不如烂笔头，随时随地将领导、同事、客户交待的工作或事情记录下来及时处理或安排。事情很多，就分类处理。
4、按时按质的完成当天的工作任务及领导交待的工作，哪怕是别人下班了你也要将当天的工作完成，做到日事日毕，LG有句口号是：今天的事今天做。养成了早来晚走的习惯你工作就会沉得下心来，减少许多浮躁，如哪天按时下班还会有不踏实的感觉呢。
5、助理工作是辛苦的，可能没有节假日，可能不分上下班，脑神经长处于紧张的备战状态。因此周休日人在休息而心不能休息，包括在周休日也要按工作日收取工作邮件并进行处理。
6、要细心，谨慎，凡事检查三遍，做到万无一失。无论你的上司给你多小的工作，加倍努力去做好它，精益求精，甚至比前任做得更好。我在职来职往的节目上看到一文员讲到：她如粗心犯错决不会原谅自己，罚自己做办公室或宿舍卫生二小时，这样才能长记性。
7、注意细节，设助理，就是让领导和同事集中精力办他们的事，不让他在小事上操心。换位思考，凡事多为他人着想，如给开展培训会议的同事预订机票，你可以当成是自己在出差，查询当地的天气、穿衣指数、预订的酒店离机场多远乘出租车大约多少时间等，然后将这些信息告知同事，让领导和同事们感受到你的贴心服务。
8、善于总结，每次出现的错误一定要深刻反醒、大型会议安排、平时没有经历过的等工作上的收获都要进行总结，如不去反醒、总结的话那么你还不知错从何来，下次还是会犯同样的错误，这样永远也不会进步或进步很慢。
9、保持距离，不该问的不问，不该说的不对外人说。
第三篇：怎样做好行政秘书工作
如何做好行政秘书工作
办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门，连接领导和基层的枢纽地位，是学院的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能。也就是说办公室工作开展的如何直接影响到全院的各项工作的完成。
作为一名行政秘书，我觉得首先要从以下几点：
1、要有较高的思想品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过各种方法积极学习政治理论;遵纪守法;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、要有较强的专业知识、工作能力。
行政工作琐碎，为了搞好工作，要不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，熟悉学院的各项工作，要明确工作的程序、方向，提高工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在办公室，在具体工作中，作为行政秘书要从以下几个方面做好：
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便
(2)按时完成上级下达的各项任务，协助办公室主任把各项工作有条不紊的开展下去。
(3)协助办公室主任和团总支书记组织协调学院的一些活动。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。
(5)全学院的办公物品及时去后勤领取，以保证全院的需要。
(6)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
(7)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、要有认真的工作态度和勤奋敬业的精神。
要热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全学期没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
以上就是我觉得作为一个行政秘书应具有的工作能力，我一定在以后的工作中，把领导交给的各项任务圆满完成。真正为北科的发展坐车自己应有的贡献。
第四篇：怎样做好行政人事工作
当前行政人事要做好会议组织、工作跟踪、薪酬绩效、制度流程、岗位责任、客户接待等重点内容，日常工作不必事无巨细了。
怎样做好行政人事工作，是大部分行政人事从业者需要解决的问题。人事工作中遇到过很多的问题，但是都会一一的解决，不是因为运气好，而是讲求科学的方法和人际关系，以及自己的性格等。
行政部作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。
一、行政事务管理
1、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，针对不同的部门要用不同的方法;站在公司的角度为员工服务;
2、落实公司规章制度(重在执行与坚持--对于一项难以贯彻的制度长期坚持下去就自然成为了常规);
3、加强对各项工作的督促和检查(坚持原则性)，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报(立即行动);
4、负责对会议文件决定的事项进行催办(跟进、跟进、再跟进)，查办和落实(不管任何人，王子犯法与庶民同罪--包括总经理)，加强对外联络，拓展公关业务;
5、负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司的管理;
6、负责节约公司成本(降低了成本也就为公司赚了钱，节约、节约、再节约--为你的厉行节约而喝彩!!)。
二、人力资源管理与开发
1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。
3、工作报酬：
制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工
的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。
4、培训开发：
现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。
5、人员考核：
主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。
三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。
运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。
四、负责总务管理
没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度;，加强对水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。
五、安全保卫
加强对人员进出、公务访客、物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。
六、强调企业精神，创建公司的企业文化
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。
七、塑造企业形象
1、企业精神形象
它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。
2、企业环境形象
新建 Microsoft Excel 工作表.xls.lnk因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。
3、企业员工形象
制定《员工手册》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。
总而言之，行政人事部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，为企业创造经济效益，为我们亲爱的员工创造他们在外面的另一个“家”!!
行政人事部工作包罗万象，事务性公司又“简单而复杂”，我们在做工作的时候，一定要保证高度的条理性，部门要在“办公室6s管理”的基础上，养成“日事日毕、日清日高”的良好习惯。
要学会跟竹子一样的做人，与各部门保持互惠互利的行为，努力和最不容易搞好关系的人搞好关系，才能在复杂的职场中顺利进行工作。
在对待上级、平级、下级必须得罪一级的时候，我们必须优先保证上级和你的平级的利益，然后才能善待你的下级(在保证不伤害下级利益的前提下，站在企业的位置为员工服务)，这样才能把行政人事工作做好。
营造健康向上的企业文化氛围
发布人：圣才学习网发布日期：2010-02-05 08:49共 19人浏览[大] [中] [小]
和谐企业离不开员工之间、业务部门和各管理层面的和谐顺畅。要使企业的内外关系达到团结和谐，就要形成一套健康向上的企业文化作统领。多年来，中燃大连公司注重在积极营造企业文化，创造团结和谐的现代企业上下功夫，努力建立各个层面的顺畅关系，取得了一定的实际效果，增强了企业职工的凝聚力，创造了公司历史以来的良好效益。
用先进的企业文化，营造和谐的人际关系，首先要把思想教育放在首位。本着“加大教育，启迪思想，增强素养”的指导方针，公司积极开展多种渠道的宣传教育。一是开展以“个人品德、职业道德、集体美德、社会公德”为主题的教育，加强员工基本素质的修养，为建立和睦融洽的人际关系奠定坚实的思想基础。二是开展“讲文明、讲礼貌、讲纪律、讲友爱”的教育活动，让大家在工作中形成互信、互助、互帮、互爱的氛围，树立良好员工形象。
三是开展“三服四难”教育大讨论。针对基层存在服务态度不端正、服从意识不坚决、相互之间不服气的“服务、服从、服气”三服问题，并针对机关存在的“门难进、事难办、话难听、脸难看、”
的问题，积极开展“三服四难”大讨论。让机关基层互动起来，诚信相待，和谐敬业，共创佳绩。四是开展正确对待职业分工、劳动报酬、组织照顾及前途利益等为内容的“四个正确对待”教育，提高干部党员职工的思想境界，在企业中真正形成上下之间、员工之间、部门之间、内外之间的团结融洽，竭诚敬业的和谐关系。
企业文化的魅力重点体现在文化娱乐的深层意义中。寓教于乐、寓管于乐、寓法于乐、寓情于乐，通过娱乐凝聚人、陶冶人。
为此，我们近年来相继开展丰富多彩的文化娱乐活动。一是开展多种文体竞赛活动。我们先后在公司内部成立游泳、书法绘画等各类协会，把大家积极组织起来，活跃气氛，促进健康，愉悦身心。通过经常不断地开展这些活动，使中燃大连公司在周边地区兄弟单位和系统文体活动比赛中取得了许多好成绩。二是适时组织模范职工旅游疗养。近年来，我们先后组织公司先进模范员工10多批进行旅游疗养，使他们更感到公司的关怀、体贴和照顾，更增强了企业的亲和力和凝聚力。三是美化优化企业的标语标识，创造身心愉悦的和谐环境。我们先后在公司的会议室、走廊、院内集会的场所，宣传栏等醒目的地方，张贴宣传标语，办起宣传园地，让职工耳濡目染熏陶思想，增强重事业、爱企业、勤敬业的意识。
企业文化是丰富多彩的，典型的激励是企业文化的重要组成部分。靠典型引路，靠典型示范，靠典型推动工作是一个不可或缺的内容。近年来，我们认真做到：一是用全国性的先进典型启发员工。我们经常利用中心组学习、职工教育和党员干部集会的时间组织大家学习爱岗敬业模范许振超、先进典型任长霞、人民公仆牛玉儒等模范人物激励员工。二是用身边的典型感染员工。每年公司都要结合工作实际树立并宣传在工作岗位上建功立业的先进典型，让他们作报告、谈奉献，对口交流，用他们的先进事迹现身说法去感染熏陶大家，起到了良好的效果。三是用技术能手激励员工。近年来，我们一直坚持开展岗位技术练兵活动，让全体职工在岗位立志、岗位竞争、岗位成才，大大推动了企业员工素质的提高，通过开展这项活动，先后涌现了一大批青年先进工作者，通过宣传他们的事迹，充分调动了员工的积极性，并营造了一种比、学、赶、帮、超的竞争氛围。
事业是建立和谐企业的基础工程，更是凝聚团结员工的桥梁纽带。我们注重在工作中体现中燃企业文化的韵味，引导大家精诚团结、爱岗敬业、把职工的心思和精力集中在干事业上来，从而营造一个更加团结协作的和谐领域。近年来，我们把企业目标、企业精神、企业作风、企业经营方针等企业文化理念贯穿与经营全过程，用来调动和激发员工的积极性和责任感。一是靠紧盯市场、创造最大利润目标凝聚职工。我们紧跟日趋竞争激烈的油品市场，每年制定奋斗目标，并搞好任务区分，让大家对照奋斗目标，心往一处想，劲往一处使，精力全部投入在干事业上，形成了政通人和，竭诚敬业的良好氛围。二是靠爱岗敬业、
塑造名牌中燃企业凝聚职工。鼓励每一名职工从开展“优质服务月”活动做起，立足岗位，干好本职，营造一个良好的和谐企业的形象。三是靠民主参与，营造公开公正公平的氛围凝聚职工。每当研究重要事项
时，邀请职工代表列席会议，听取员工的呼声。
同时，定期实行企务公开，增强公司办事的透明度，取得广大职工的信赖，进而赢得了公司的和谐气氛。四是靠科技竞争，锻造现代企业人才队伍凝聚职工。通过开展“三学一创”活动，积极推动科学技术在生产经营过程中的运用，提高经营的科技含量，充分占有市场，形成了一个学科技、用科技、崇尚科技的良好局面，促进了经营效益的提高。
关心职工疾苦，帮助职工排忧，靠感情感染职工是弘扬企业文化，建立和谐企业的重要环节。公司多年来，急为职工所急，想为职工所想，积极为职工办实事，努力在职工中营造以企为家，积极奉献的文化理念。一是帮困济贫，积极为职工排忧解难。公司专门成立扶贫帮困基金会，设立专项资金，对那些长期患有重大疾病给生活造成严重困难的;对职工收入低，家庭负担重，确实有实际难处的;对离退休，生活没有稳定保障的各种贫困家庭，实施定期帮困济贫，使他们始终体会到公司的温暖。
二是重大节假日走访慰问。每逢重大节日，公司都会组织人员深入到模范职工、退离老干部、困难员工家中走访慰问，把党和组织的关怀送到员工的心坎上，赢得了职工和家属的理解和支持。
四是建立职工之家和成立船员家属联络站。公司拔专款专门建立了职工之家，内设图书室、球棋类活动室、健身器材室、卡拉OK室等，确实为船员职工提供了丰富的娱乐场所，通过组织一些活动真正把大家的心思和精力凝聚在一起。同时，对出海和港口作的船员建立了船员家属联络站，当他们出海或值班有急事不能照顾家时，工会、人事相关部门帮助他们处理一些家庭应急事宜，深受船员职工的欢迎，通过这些实际做法使公司上下、内外变得愈来愈团结和谐了，效益更加明显了。
第五篇：怎样做好一名行政人事部经理
怎样做好一名行政人事部经理? 行政部作为公司的一个核心部门，她肩负整个公司的管理重任。她运作的好坏，直接关系到 整个公司的规范化进程。那么下面我就谈一谈怎样才能做好一名行政人事部经理(办公室主任)。
一、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规 章制度，加强对各项工作的督促和检查，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议 文件决定的事项进行催办，查办和落实，加强对外联络，拓展公关业务，负责全公司组织系统及 工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理。
二、人力资源管理与开发
1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。
2、招聘使用： 提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最 终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人 力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员 工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。
3、工作报酬： 制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工 作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩 效的一种有效报偿。
4、培训开发： 现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。 一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业 之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。 提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业 品质的培训， 为员工发展提供咨询， 规范在职培训开发的指导， 通过培训开发来“提高员工能力” 和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。
5、人员考核： 主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩 制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以 促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。
三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。 运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行 进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。
四、负责总务管理 没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行
。首先要制定相关制度;，加强对宿舍、 食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。
五、安全保卫 加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，
同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工 作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。
六、强调企业精神，创建公司的企业文化 企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还 能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企 业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企 业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。
七、塑造企业形象
1、企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企 业的信任感，自豪感和荣誉感。
2、企业环境形象 因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环 境的特征又是创造良好企业环境的基础。
3、企业员工形象 制定《员工日常行为规范》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员 工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一 个整体印象。 总而言之，行政部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，为 企业创造经济效益。 以上所述只是本人理论与实践相结合的一点体会，因为行政部工作包罗万象，短短的几句话 是无法表达完全的， 只有在实际工作中去领会和应用 ， 才能使企业行政部真正发挥其应有的作用。
行政人事部作为公司的一个幕僚部门，她肩负整个公司的管理重任，她不仅为公司正常的运转提 供了服务平台，而且为公司的所有活动提供各种支持和服务。她运作的好坏，直接关系到整个公 司的规范化进程，但是在现实的生活中，这个部门又倍受其他部门和人员的非议，其原因是她的 工作多是服务性的，而且工作成绩又没有明显的结果，在工作考核中又不能量化，一般容易被老 板忽视，在有的公司甚至被老板认为是可有可无的，所以该部门的主管人员在目前来说，流失量 比一般其他部门主管人员流失量要大得多。那么我就谈一谈行政人事部门的工作及如何才能做好 一名行政人事部主管(办公室主任) 。
一、首先，我们先谈一下人事行政部门的工作职责：
1、 负责本部的行政管理和日常事务
务， 协助总经理搞好各部门之间的综合协调， 落实公司规章制度， 沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实， 负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。
2、人力资源管理与开发 (1) 、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。 (2) 、招聘使用： 提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最
终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退做出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人 力资源计划，通过这些使企业内部“人事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安 排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。 (3) 、工作报酬： 制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成 果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的 一种有效报偿。 (4) 、培训开发： 现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个 产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本， 追求全员卓越，以人为本的管理方式。提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发 计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导， 通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。 (5) 、人员考核： 主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度， 以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人 力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业经营的高效率。
3、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。 运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行 指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。
4、负责总务管理 没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度，加强对宿舍、食堂、 水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。
5、安全保卫 加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同 时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生
活环境，保证公司员工的生命财产安全。
6、强调企业精神，创建公司的企业文化 企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝 集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文 化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的 文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。
7、塑造企业形象 (1) 、企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企 业的信任感，自豪感和荣誉感。 (2) 、企业环境形象 因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的 特征又是创造良好企业环境的基础。 (3) 、企业员工形象 制定《员工日常行为规范》 ，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素，也是企业 文化的具体落实。员工良好的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作 效率等都会给社会公众一个整体印象。
二、其次，我们要明白人事行政部门主管在公司中的角色和地位
1、助手和参谋作用：人事行政主管作为公司的中层干部，首先要从意/。识上进行转变，要明白 自己不再是公司的管家，不但是和其他部门是伙伴合作关系，更重要和老板是战略合作关系，既 然老板在设置这个部门，那么我们从事人员就要发挥应有的作用，在公司人事政策，人事关系等
问题上，为了公司的整体利益，要为老板提供建议，成为老板的好助手和好帮手，只有这样，才 能发挥该部门和人员的作用。
2、 服务者和监督者： 因为该部门的特殊性， 决定了部门和人员的工作性质， 主要是以下两个方面： (1)是为公司发展和员工生活等提供服务; (2)是作为一个职能部门，又对各部门的劳动与人事 工作进行检查，并对违反者进行相应的处罚。
3、自律者和示范者：该部门和人员作为管理制度的制定者，又是执行者，我们首先要严于律己， 打铁还要自身硬，如果自己不能严格要求自己，也就不能严格要求别人，对部门的威信就会产生 很坏的影响。
4、运动员和教练员：人事行政部门的人员，虽然是一个管理部门，但也是一个团队，公司设立她 的目的，是为了完成公司的目标，这就要求我们要像运动员一样和全体员工共同朝着公司目标冲 刺，又要像教练员一样随时对员工给予指导和帮助，共同完成公司目标。
三、最后，就是涉及到该部门有关人员的素质要求，因该部门人员的主要工作是和公司人员