第一篇：参加广州社工培训心得
参加社工继续教育培训心得
虽然此次社工继续教育培训的时间只有一天，但让我感受很多，收获也很大，感受到了持续学习的重要性，只有持续学习新的知识，新的理念，才能获得新的经验，才能更好地应对工作中出现的新的问题。
9月24-26日，我有幸参加了杭州市民政局组织的社会工作者继续教育培训，我感到十分的荣幸，同时也感谢杭州民政局能给我这样一次不断完善和提升自己的机会。在第一堂培训课上，陈教授讲了一件事情，让笔者感触很深。他花五元买的碟片---《岁月神偷》，拿回家后把他的老母亲都看得哭了。老人家为什么哭呢?或许是同情电影里经济条件困难的小男孩，但更多的可能是被电影中相互照顾、相互关怀的邻里关系感动了。
笔者来自农村，记得小时候的农村大家都住平房，没有围墙、家家户户开着大门，吃饭的时候捧着碗串来串去，烧点好吃的会与邻居分享，相互照顾家里的老人、小孩，经济条件虽然比不上现在，但充满人情味。现在，笔者是一个新杭州人，在小区住了四年，就同一个楼层的几个邻居碰到还点个头，其他的邻居基本都不认识。也很想去串串门，有事的时候能有个相互照应，可是如果冒然去敲门，估计人家也不会随便开门，说不定还会骂我62。
这应该也是现在社会一个普遍的现象，随着经济发展，盗窃、诈骗等案件增多，人们防备心增强，高楼大厦、钢架水泥中人情味缺失。但另一方面，人们对社会交往的需求没有减弱，人人都渴望被关心、被照顾。在培训以前，笔者只认识到这是一个社会问题、普遍问题，甚至觉得和我们社会工作者也没多大关系。但是，陈教授告诉我们，社区有一个很重要的功能——支持和照顾，由此，笔者想到，我们应该做点什么，来打造一个关爱社区，一个充满爱的社区，居民认同感就高了，邻里纠纷就少了，治安就稳定了，弱势群体就少了，那我们日常要处理的琐碎事自然就少了。
社会工作者应该承担一个组织者和资源提供者的角色，可以通过举办各种活动，为居民增加接触、沟通的机会，比如举办邻居节就是一种很好的形式。也可以召集有相同兴趣爱好的人成立各种协会，比如舞蹈协会、钓鱼协会、唱歌协会等，为他们搭建一个交流的平台。七古登社区在端午节的时候就举办了一个比较大型的活动---包粽子比赛，社区居民都可以参加比赛，居民参与热情很高，有一百多人参加，历时4个多小时才结束比赛。在比赛过程中，大家娱乐为主，嘻哈打闹仿佛回到了童年时光，比赛所包的粽子我们烧熟后，每家每户都去发了几只。在这么轻松愉悦的环境下，大家容易卸下防备心理，打开心扉，原来的陌生人一回生、二回熟，有些都相邀去家里做客了。很多居民纷纷反映，社区应该多举办类似活动，让大家都开心开心。
社会工作者还应该承担示范者的角色，日常工作中要坚持“以人为本、服务居民”的原则，以居民群众的情绪为“第一信号”，关爱群众，照顾群众，要带着感情、带着责任、带着追求，深入居民家中了解居民的急、难、忧，及时解决居民的实际困难，把关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。
但是，我们在实际工作中也遇到困惑和矛盾。现在社区工作越来越细化，每个社工分工很明确，而且，社区行政化趋势也很明显，各种检查、创建、台账任务非常繁重，社区中流传着这样一句话“上班时间忙着应付上级工作，加班时间才有空为居民办实事”。正是因为这样一种状态，很难保证有人力、物力投入开展各种居民活动。
习主席为我们构建了一个中国梦，我们社工也有一个社区梦，那就是一个邻里和谐、支持、照顾、关爱的社区!
第二篇：参加社工培训情况汇报
参加社会工作管理骨干培训班学习情况汇报
市社会福利院
赵燕
尊敬的各位领导、同事们：
大家下午好!
根据院里的安排，x月x日至x日，我非常有幸地参加了x省民政事业单位社会工作管理骨干培训班。下面我把这次的培训情况向各位领导和同事们作一汇报：
一、参加培训的基本情况
这次培训班名称是“x省民政事业单位社会工作管理骨干培训班”，培训围绕“什么是社会工作，为什么要加强社会工作、如何加强社会工作”主题开展培训。培训共5天时间，开班式上，民政部现代社会工作人才发展服务中心培训部部长胡剑，x市民政局党组成员、副局长x出席仪式并讲话。整个培训共分6堂理论授课，1堂互动体验课。分别学习了《如何申报公益服务项目》、《中国社工与志愿者助推公益社会组织发展》、《社会工作在民政工作的运用》、《“三社联动”与社会工作实践》、《助老社会组织的培育与发展》和体验式教育在社会工作中的应用进行互动活动等课程。
培训期间，作为我们福利院的一个代表，我能够积极端正学习态度，认真听课，注重思考，严守培训纪律，发挥学员骨干作用，较好地完成学习任务，被评为优秀学员。
二、参加培训的收获
这次培训，内容十分丰富，包含了在社会工作中所需要的各种理论知识和实践经验，让我增进了社工常识的理解，澄清了一次模糊认识，掌握了一些社工方法，受益匪浅。
第一点收获是：了解了社会工作的内涵和重要意义。 我来福利院时间不长，在为老人服务方面做了一些工作，也参加了社工的学习和考试，总认为社会工作就是搞好服务工作就行了。通过这次培训，有了进一步的了解和掌握。比如，民政部的胡剑讲的：社会工作是国际通行的一种职业化、专业化、现代化的社会服务社会工作，是一种利他主义为指导，要综合运用各种专业知识，技能和方法，为有需要的个人、家庭、群众机构和社区提供专业社会服务，解决社会问题的专门职业是确保现代社会和谐稳定的重要制度和科学方法。他从整个民政部门实际讲了社会工作的基本内涵和重要意义。
第二点收获是：掌握了一些社会工作基本方法。 在所有课程中，让我记忆最深的是华中师大的袁方成教授给我们带来的《助老社会组织的培育与发展》这堂课，袁老师用他深厚的理论功底为我们介绍了养老服务工作的目标、存在问题、问题原因、工作思路、基本方法等问题，他用心理学的知识和方法解决问题的技巧让我们得到很多启发。通过他的讲座，使我了解到面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在服务老人的角度换位思他们的诉说，从细微中洞察信息和诉求。
这次培训，还包含了在社会工作中所需要的各种理论知识和实践经验。我深刻的体会到，作为一名社工，不仅要有一颗服务老人的心，还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学等多学科综合知识，要熟练掌握与社会工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法。作为新时期的社工，我们更应该以创新的理念在福利院这个基层岗位上发挥它应有的作用，在日常工作中脚踏实地，勇挑重担，努力提高服务福利老人的本领和水平，为老人排忧解难。
第三点收获是：增进了单位之间的相互了解。 这次培训，来自我们省各市(州)民政部门80名学员代表，在培训中，我也了解了其他单位建设情况，通过交谈了解，在社工及其他建设上我们院都走在前面，社工方面，虽然还不够完善，但一提到社工服务工作，很多单位都没有这个概念，象提起我们院成立的手工制作、图书室、歌唱班等这些工作，其他单位都竖起大拇指。
三、参加培训的体会
作为养老机构的工作人员，通过这次的社工培训，感受到了社会工作的极端重要性，主要有四点体会： 第一，做好社会工作，必须牢固树立“扶弱济贫、助人自助”价值理念。
老师们讲到，社工是以助人自助为核心价值理念的一种职业。以运用个案、小组、社区、行政等专业方法帮助服务对象发挥潜能、协调社会关系、解决和预防社会问题，促进社会公正为职业要求的专业社会工作者。社会工作是一种专业性的助人活动的过程。帮助贫困、老弱、肢体残障、心理康复和其他不幸者;预防和解决部分或因病因贫而导致生活困难的人或是造成社会问题的普遍性。
作为一名社会工作者，就是要在内心构建起社会工作者“扶弱济贫、助人自助”最基本的价值理念，强调“扶弱济贫”，以解决社会问题、满足社会需求为己任，维护社会稳定，促进社会公平正义。所谓“助人”是在个人、家庭、群体、社区出现困难时，社会工作者向其提供专业的服务和支持，所谓“自助”是通过社会工作的专业服务，来整合社会资源，挖掘潜能，推动困难人群走向“自救、自立、自助和自强”。每一个工作者都要有一颗爱心，“视老人为亲人，待老人如父母”。
第二，做好社会工作，必须提高工作者的社工能力。 老师们讲到，社会工作是一项务实的专业，其价值核心是在实际生活中帮助受助对象和解决问题。社会工作者作为一种复合性的人才，在社会工作实务中不仅要面对面地直接与需要其帮助与服务的对象接触、互动，还需要作为案主的利益代表为他们奔走呼吁，争取社会资源，同时还承担改进和创新服务，满足受助对象的社会需求的责任。社会工作者肩负多种任务的特性决定了要顺利高效地完成他们的工作，多方面高水平的综合能力是必不可少的。要具备社会交往能力。例如，与不同的受助对象的交往中，社会工作者如何从其讲述的内容，言谈的方式，用口头语言和肢体语言传达的信息来准确的把握案主叙述的内涵;如何与案主之间进行态度与情感的互动，建立更有利于工作开展的合作关系等等都是对社会工作者具备的社交能力的具体要求。要具备一定的组织能力。我们的服务对象是不同层面的福利老人，社会工作者需具备很强的组织能力，要结合不同老人的性格、心理、兴趣、爱好等，拟订工作计划，组织可以被大多数成员接受的活动项目。在处理各种工作时既要突出重点，又要照顾一般，使对象群体中的每一个成员都能认识到自己的潜能，积极主动地参与和改善自己的状况，拓展自己的活动范围，实现团体社会工作的目标。还要具备一定的公关能力。老师们在授课中讲到，由于社会工作是一个年轻的专业，因此并不为社会所熟知。向社会公众、社会团体及其他专业介绍和提供社会工作专业的资料成为社会工作者的基本任务之一。同时，社会工作者要顺利地开展社会工作，也得获得广大群众在物质上的支持。以上任务的实现都要求社会工作者具备良好的公关能力，善于搞好社会工作的公关关系，引导与帮助广大群众对社会福利政策增强认识、加深了解。进一步得到广大群众对社会工作的关心与支持，获取广大群众对社会服务项目的支持与运用。
第三，做好社会工作，工作者必须要有强烈的责任心。 做而不学等于蛮干，学而不做等于白学。这次培训，使我更清楚地感到自己肩上的责任。作为一名福利院的社工人员，就要要从小事做起，把小事做好，只有自己做好了，福利老人才会信任你，更好的开展工作。正如培训中一位老师讲：“只要我们每一个社会工作者秉承理解、宽容、责任、付出，我们的社会工作就会取得丰硕成果”。
第四，做好社会工作，必须要有合作的团队精神。 这次学习，在一次体验课上，老师们给我播放了一个《花园》的视频镜头，要我们交流发言，就是讲的社会工作需要一个团队精神，要有一个合作氛围，
·······
“一个篱笆三个桩”、“众人拾柴火焰高”，来福利院一年多时间的工作中，我深刻感受到了我们院里团结互助，其乐融融的大家庭氛围。但随着我们的社工服务各小组的工作陆续启动，很多工作都是大家共同协作完成的，需要同志之间进一步的信任、理解、谅解。只有具备一个相互协作，精诚团结的团队精神，我们的社工工作就会越来越好，福利老人就能享受到社工给他们带来无穷乐趣和无比幸福感。 非常感谢院里给我这次学习的机会，我将以更加积极的工作姿态，立足岗位，勤奋工作，努力提高服务工作的本领和水平，为院里的建设作出更大的贡献。
谢谢大家!
第三篇：社工培训心得
时代在发展，每一个人都要不断进步，对每个社工进行培训是增强他人的知识。下面是小编为大家整理的社工培训心得，希望能够帮助到你们。
社工培训心得
1白驹过隙，转眼间为期3天的XX市万名社工培训已结束。专门为社工培训的机会并不多，所以这次难得的3天培训，使得每一名社工倍感珍惜。
培训中，每一位老师带来的讲授课程，从XXX区社会建设及发展规划到加强和创新社会领域党建工作到中外社会建设理论概述，再到社会公共服务理论与实践再到加强和创新社会管理……每一堂课都很精彩，这次培训让我记忆最深的就是来自中国青年政治学院孙莹教授在讲到社区队伍与志愿者队伍建设。听了孙教授的一番讲解，让我很受启发，在社区工作看似不需要多高的技术含量，其实要想把工作做好需要很多的技巧，比如沟通技巧，团结协作技巧，以及应变事务的能力，我们知道了社区居民的理解能力和表达能力因为经历、年龄、学识等因素而大相径庭，面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中，我们不能因为自己手上有事就草草打发来访居民，要耐心倾听居民诉说，让居民把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。
虽然培训内容与平日里在社区的工作有着有一定距离，但听后使我们更全面、详细的解了社会、政府对社区建设的重视，以及出台的相关政策;老师们用通俗易懂，言简意赅的语言和一个个生动、鲜活的例子丰富了我们对社区建设理论知识的掌握。
时代在发展，每一个人都要不断进步，此次培训内容丰富，让我们跳出了小社区，跟着老师们从宏观方面了解社区建设今后发展方向及实施方法，我也深刻体会到要想做好社区工作，光有一颗赤诚的为人民服务的心是远远不够的，我还要不断完善自己具备社会工作专业知识，比如心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法，理论联系实际，应用到社区工作中。用饱满的热情和自信面对社区工作。
社工培训心得
2随着社区工作越来越被重视，新型服务型社区在转型和不断建设的同时面对着各种问题和社区治理特点的转变。在街道党工委高度重视下本着“提高社区综合服务效能和增强居民满意度 ”的原则，增强社区工作人员如何开展社区工作，不搞形式主义，务求实效，进行一场有规模、有谋划、有导向的社工培训活动。
5月2日下午，话园社区全体工作人员参加了此次培训，首先，由健园社区周晓红书记围绕培训主题讲述了社区工作经验和方法，从不断加强在学习能力、加强观察和分析能力、加强同理心和感染力等六大项内容进行阐述。这次培训课程在周书记的精心准备下，利用自己十几年积累的社区工作经验，深入剖析了当前社区工作中遇到的各式各样的问题、困难，内容非常丰富，包含了在社区工作中所需要的理论知识和实践经验，也让我们从中学到了宝贵的工作经验。
培训课程中还列举了很多案例，从案例中察觉并提炼工作方法，从细微中洞察信息和居民诉求。着实让我们在服务居民的同时能更好地创新社区为民服务内涵，以及业务工作能力上得到提升。最后，街道副主任李世民做了点评，针对社区现状问题和当前形势的严峻提出了相关要求，目前社区工作的滞歇、责任意识淡薄、观念的转变、弄虚作假、盲目自信、工作方法的僵化等突出问题进行指出。同时，如何加强团队精神和服务意识，在工作和生活中相互协作，相互促进，共同管理和服务社区居民提出了相关意见，全方位的剖析了当前社区工作存在的问题。
本次培训具有较强的实用性、操作性、指导性，对提高社区工作人员的政治理论能力、依法办事能力和实际工作能力有很大帮助，让我们受益匪浅，重新梳理和调整自身的问题和工作方法。社区工作者，不光要管理社区内的一些日常小事，更重要的是系统的、全面的、多层次的为社区居民服务。带着感情、带着责任、带着追求，深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及时解决居民的热点、疑点、难点问题。感谢街道能组织这场培训活动，同时我们希望能有更多机会参加类似的学习，为做好社区工作打下扎实基础。
第四篇：社工培训心得
社工培训心得体会一：社工培训心得体会
年7月2日至4日，我参加了2013年社区工作者培训班，虽只有短短的几天时间，但课程内容相当丰富，有社会工作实务原则的介绍，社会工作和社区互助的关系，社会工作实务的交流，还有分组案例讨论分析，十分切合社区工作实际。
培训中，每位老师带来的专业报告都十分精彩。老师们生动的讲解，举出一个个贴近生活的案例，结合具体事件，加以理论的运用，把我认为很繁琐的问题变得有条有理，使我收获颇多。
在所有课程中，让我记忆最深的是上海大学社工系范教授给我们带来的社区工作实务原则专题报告，范老师用幽默诙谐的语言讲述了他在生活、工作中接触的实例，他用心理学的知识和方法解决问题的技巧让我们得到很多启发。通过他的讲座，是我们了解到面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中，我们要尊重每一位居民，耐心倾听居民的诉说，让居民把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。
分组案例讨论和集中点评，让我们分享到社区同仁的社会工作经验交流和与老师共同解析案例，学会面对出现矛盾和问题，如何着手进行处理解决，提高了自身的业务素质和理论水平，使我受益匪浅。
这次培训，包含了在社区工作中所需要的各种理论知识和实践经验，让我们学到了宝贵的工作经验。我深刻的体会到，作为一名社工，不仅要有一颗服务居民的心，还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学等多学科综合知识，要熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法。作为新时期的社工，我们更应该以创新的理念在社区这个基层岗位上发挥它应有的作用，在日常工作中脚踏实地，勇挑重担，努力提高服务居民的本领和水平，为民排忧解难，为民多办实事，真正做到“民有所呼、我有所应;民有所求、我有所为”。
第五篇：社工培训心得
做一个合格的受群众欢迎的新社工
——展现新社工“五心”级服务的姿态
在本次社工培训前，我已在社区工作了一年，从一个大学刚毕业初入社会的学生开始接触社区群众，处理一些各种各样的社区事务，虽然比较耐心，也很细心，自以为服务的比较周到，工作积极认真，但是总有许多事情处理的不尽如人意。经过这次为时一星期的社工培训，老师们生动的讲解，举出一个个贴近生活的案例，结合具体事件，加以理论的运用，把我认为很繁琐的问题变得有条有理，使我收获颇多。
为我们讲课的老师，都有过多年社区工作经验的，用自己的事迹来描述社工的广义，那一桩桩成功的案例，让群众满意的笑脸，为我将来的社区工作增添许多信心。同时我体会到了，只有用心热爱这份工作，用热情和爱投入到工作中去，不矫揉造作，积极在岗位上发挥自己的能动性，做一个收群众欢迎的社区工作者。 在社区工作中，会面对各种各样的突发情况，社区的百姓有事第一想到的就是找社区的工作人员，因此在面对百姓寻求帮助的时候要用“五心”级服务，耐心、细心、热心、责任心、上进心。
授课老师反复提到的一句话，老百姓其实是挺淳朴的，百姓的事无小事，哪怕是一件小事，作为社工都要耐心地接待。用简单的心去理解这种身边的淳朴，真心实意的帮群众去分担排忧解难，怎样做到这“五心”级的服务呢?
首先，面对社区百姓要有耐心，耐心的倾听，让百姓把事情的原委详细的讲述完，再发表我们自己的意见，千万不可以为自己手上有事在做而草草的打发来访者，不要因为赶时间没有听完事件的全部而发表意见，以免造成张冠李戴的错误。耐心的倾听，引导群众自我认识。社区居民个人素质参差不齐，理解能力和表达能力因年龄、学识的不同而大相径庭，因此面对不同人群要站在他人的立场上换位思考，特别是年纪偏大的群众，更要有耐心。
其次，社区工作是一项细活，要替群众想的周到全面，不可马虎大意，每一位社区居民都是我们服务对象，不能疏漏任何一个人，对社区居民的情况要了解，在这点上要做到十分细致，每个人都希望被别人重视，最能体现在社区服务中，细小的一句话，一个举动，就能感染居民的心。
再次，是要热情的为居民排忧解难，让居民感受到我们的真诚，这样也能帮助到我们的工作，用我们的热情去换来居民的体谅和理解，遇到每件事都是一个良好的开端，积极的解决问题，营造一个温馨和谐的社区环境。
最后是要有责任心和上进心，这是每个人都应积极去培养的处事态度，一个有责任心的人能给人带来安全感，作为一名社区工作者，工作职责是为社区居民解决难题，使得大家相信我们，愿意把心事烦事告诉我们，解决了这些事，我们的工作也能顺利的开展。因此要做一名有责任心的好社工。在工作中要用到许多的政策及法规法条，除了平时开会培训时的政策学习之外，在业余时间也要好好利用时间，学习各方面的知识，拓展知识面，也为工作中遇到不同层次的服务对象打下基础。
以上是我本次新社工培训中提炼出的精华，也是我在今后社区工作中的努力发展的方向。将它塑造成一种光辉的社工形象，投入到今后的工作中，感染身边的其他同事，凝聚成咱们社工的精神，穿流在社区工作者的岗位上，更好的为居民百姓服务!
2010年11月8日