论文题目：新零售模式下XL超市的竞争战略研究
摘要：近年来,随着电商服务业的飞速发展,以“京东”、“淘宝”等为代表的线上零售平台席卷消费市场,零售行业迎来一个前所未有的机遇期;与此同时,依赖线下渠道的传统零售饱受市场挤压,不得不向“线上+线下”模式转变。线上零售的崛起,拉动了物流运输行业的发展,市场消费观念也逐渐从原始的产品需求,转变为注重消费体验的“线上+线下+物流”等综合零售模式,即新零售模式。新零售模式强调了互联网时代下,利用大数据、人工智能等相关信息技术,线上服务与线下体验的深度融合,新零售模式的提出及应用是实体零售行业转型的必然结果。传统超市作为传统实体零售行业中的一员,也需适应新零售模式下传统超市战略实施需求,找到适合自身的企业战略管理方案。本文基于当前外部环境的变化,以XL超市为例,运用PEST、五力模型分析了XL超市在区域行业环境,并对其主要竞争对手进行群体分析,在外部环境分析的基础上,对XL超市的自身条件、资源、经营情况进行描述,并分析了新零售模式对于XL超市的冲击,通过价值链分析确定XL超市在目前环境下实施竞争战略较为适合。之后按照XL超市实施竞争战略的思路,对成本领先战略、集中化战略、差异化战略的可行性分析,得出XL超市目前实施差异化竞争战略较为适合的结论。最后,结合XL超市发展实际,制定其实施差异化竞争战略的思路,从产品选择、客户体验、配套服务、数据支持等方面制定实施方案,并制定相应的保障措施。
关键词：新零售模式;企业战略管理;竞争战略;差异化竞争战略
学科专业：工商管理
摘要
abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.1.1 新零售模式的解读
1.1.2 新零售模式对传统超市带来的影响
1.1.3 新零售模式下传统超市战略管理的方向
1.2 研究意义
1.3 文献综述
1.3.1 新零售模式的研究现状
1.3.2 新零售模式下超市的竞争战略研究
1.3.3 文献评述
1.4 研究内容及研究方法
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究方法
第二章 相关理论概述
2.1 战略管理理论概述
2.1.1 企业战略
2.1.2 战略管理
2.1.3 竞争战略
2.1.4 三种基本竞争战略
2.1.5 竞争战略两种常用分析模型
2.2 新零售模式相关概述
2.2.1 新零售模式主要内容
2.2.2 新零售模式发展趋势
第三章 XL超市的外部环境分析
3.1 宏观环境的PEST分析
3.1.1 政治环境
3.1.2 经济环境
3.1.3 社会文化环境
3.1.4 技术环境
3.2 行业竞争环境的波特五力分析
3.2.1 现有竞争者的竞争能力
3.2.2 潜在竞争者的竞争能力
3.2.3 替代品的替代能力
3.2.4 供应商议价能力
3.2.5 购买者议价能力
3.3 XL超市的主要竞争对手群体分析
3.3.1 大型传统超市端的竞争
3.3.2 社区超市端的竞争
3.3.3 线上零售端的竞争
3.3.4 其他竞争
第四章 XL超市的内部条件分析
4.1 XL超市的经营情况分析
4.1.1 XL超市经营情况概述
4.1.2 企业文化分析
4.1.3 资源条件分析
4.2 XL超市的运营能力分析
4.2.1 盈利能力分析
4.2.2 营运能力分析
4.2.3 偿债能力分析
4.2.4 成长能力分析
4.3 新零售模式对XL超市带来的影响
4.3.1 XL超市消费人数快速下降
4.3.2 XL超市现有服务已无法满足顾客需求
4.3.3 XL超市的现有商品已无法满足顾客需求
4.3.4 XL超市的现有系统已无法满足经营需要
4.3.5 XL超市的成本控制已无法满足经营需要
4.4 新零售模式下XL超市的价值链分析
4.4.1 基础性活动的价值分析
4.4.2 支持性活动的价值分析
第五章 新零售模式下XL超市竞争战略的确定和实施
5.1 XL超市实施竞争战略的思路
5.1.1 借助自身优势推进战略管理
5.1.2 结合新零售模式推进战略实施
5.2 三种竞争战略的可行性分析与选择
5.2.1 成本领先战略
5.2.2 集中化战略
5.2.3 差异化战略
5.2.4 XL超市竞争战略的选择
5.3 XL超市差异化竞争战略的实施方案
5.3.1 产品选择差异化
5.3.2 客户体验差异化
5.3.3 配套服务差异化
5.3.4 数据支持差异化
5.4 XL超市差异化竞争战略的保障措施
5.4.1 财务管理保障
5.4.2 运营管理保障
5.4.3 配套建设保障
5.4.4 人力资源保障
第六章 结论与总结
6.1 结论
6.2 总结
6.2.1 本次研究的不足
6.2.2 未来研究展望
参考文献
致谢