第一篇：腾讯的盈利之路范文
经销商互动盈利营销之路
消费是在不同的企业或行业中流水消费的，消费不是独立的。所消费的产业上下业务链之间有不同的控制能力，在这几种行业中间设计一种信用工具降低客户每次消费的使用成本(如某酒商会员)，还可以整合企业进入经销商的控制体系，减少中间交易环节，提升竞争优势，同样做到盈利。
这种盈利模式，一般是具有相同消费需求和能力的人，促使其在不同的服务项目或者服务平台上消费。此外，发起人或者参与者基本是在投入不变的情况下，收入增加。其建立的共同基础便是不同业务之间存在一致的交换价值。
产业互动盈利模式，是指在原来业务陷入困境或者难以提升的时候，跳出原来的一般性思路，找到新的盈利点。通过把一些与经营范围相关的业务拉到自己的经营流程中来，以结盟的方式达成客户共享、资源共赢的目的。这种方式可以达到保值和增值的目的，结盟成员之间的利益协商与分配会一定程度上避免业务贬值!
值得注意的是，产业互动区别于企业多元化发展路径。两者看似目的相同，但其过程却是截然相反。企业多元化讲究的是企业自主实质控制或投资业务。产业互动则是具有利益共享的其他企业或资源。
案例分享：临沂顺和酒行资源整合
1、神奇的“顺和万卡通”
有6年的历史的顺和酒行是山东酒行业第一家成功上市企业，在如今的行业环境下，敢于逆势扩张的酒类连锁企业并不多，因为他们大多面临着盈利模式的问题。在前几年，这些酒类连锁门店的作用更多地在于形象展示，利润主要来自看不见的团购。限制“三公消费”的政策一落地，团购销量便应声下跌。没了团购，哪里去寻找销量?
于是顺和酒业董事长马龙刚开始寻找团购，商超、烟酒店、餐厅店等传统渠道以外的资源。这些资源看似和酒行业关系不大，如健身会馆、汽车4S店、高尔夫俱乐部等会员制的服务机构。马龙刚认为，“这些正是我的目标消费群体聚集的地方。”，并将这些场所视为白酒目标消费群体的“生活圈”。
一次偶然的机会，马龙刚发现可以通过资源交换的方式切入这个生活圈。当时他受朋友邀请到一家健身会馆打球，结识了会馆的老板。得知这个会馆只向会员开放后，他向这个老板提出一项诱人的建议：“我给你带来100个新会员怎么样?”
最终的结果是，健身会馆给马龙刚100张价值1000元的印上“顺和酒行”的会员卡，并
在健身会馆提供场地作为顺和酒行的形象展示柜台;马龙刚则给健身会馆100箱价值1200元的酒水，供他们作为会员礼品或招待使用。
这次的合作让马龙刚尝到了甜头：健身会馆的会员卡可以拿来回馈顺和酒业行会员，馆内的展示柜还能带动一些酒水销售。会馆也得到实惠：100个新会员以及他们转介绍来的朋友正好也都是会馆的目标人群，而用酒水作为礼品招揽其他新会员效果也不错。
用类似的方式，马龙刚还植入汽车4S店的车友会活动、房地产公司的客户答谢会、高尔夫俱乐部……在一次次的地面活动中，顺和酒行获得了与目标消费者直接交流沟通的机会，自己的会员数量也随之增长。
如果说生活圈是被其他酒商忽略的资源，“顺和万通卡”则是顺和酒行做的一件其他酒商即使想到，也未必能做的事。借用顺和酒行母公司其他产业的资源，马龙刚将万通卡在临沂落地的同时，挂上“顺和”之名，并打通山东高速ETC支持功能，使“顺和万通卡”成为一张集店面支付、顺和酒行会员及山东高速ETC功能于一身的多功能金融卡。
2、打造同城酒水配送
作为酒类连锁的后起之秀，想要后来居上，顺和酒行希望在变化中寻找突破之道。 在近一两年白酒行业开始下行的趋势中，马龙刚认为需求本身发生了一些变化：消费者从以前的拼酒量，慢慢转变为重质不重量;同时，消费者变得更加理性，希望性价比更高的产品，而不像以前一样，“越贵越有面子”。
在山东，餐饮终端的酒水加价率通常高到100%，价格远高于超市和烟酒店;而且餐饮店大多谢绝自带酒水。但是当“面子”需求逐渐被理性消费替代时，餐饮店不得不面临更多的自带酒水——同时由于餐饮消费也在下降，餐饮店拒绝自带酒水时也不再底气十足。
如此情况之下，马龙刚想把酒送到餐饮店。马龙刚在线上的“酒到家”网站以及电话客服接受顾客订单，借助密集在城区的60家顺和酒行进行配送，承诺29分钟之内送酒到家，这个配送范围包括餐饮店，也就是限时做同城酒水配送。
但万事开头难，很多餐饮店不接受这样的做法，甚至抵制。很多餐饮店直接拒绝配送人员进店。但马龙刚却始终坚持。他认准三个方面：第一，凡事对消费者有利的事情，我都会坚持;第二，历史的发展趋势不可逆转，你不做，别人也会来做;第三，你烧你的菜，我卖我的酒。到现在为止，1/3的餐饮店愿意配送进店，1/3的仍然不合作，1/3的同意直接入驻他们的酒专柜。只有10%-20%的餐饮店依然不合作。于是顺和酒行在做到同城配送的同时，顺便还有机会进驻一部分餐饮店，在店内售卖平价酒水，将餐饮终端资源直接转化为自己的零售终端。未来马龙刚还有更大的计划。他的下一步是“三进”：“进社区、进乡镇、进超市”，
满足老百姓日常消费的需求。
区域市场中事件的运作是很多人忽略的。我们在当地，经销商团队一般都比较弱，以前经销商也基本上没有市场部。顺和酒行原来也没有市场部的，后来勉勉强强组建了一个市场部也只有两个人，但明显是做不了事件这个事情的。但他用最简单的事件来做活动：面向整个临沂免费培训新媒体营销。这是一个最简单的事件，因为这个事件不需要动脑子也不需要整合太多的资源。这种培训现在已经做了好几届了，第一届的时候就来了300多个人，一坐坐一整天。经过一整天的共同培训，再加上晚上的一顿饭，大家都成为朋友，弱关系就变成了强关系。
此外，顺和酒行还通过体验把强关系变成自组织社区呢?
顺和酒行在线下的体验中心做了很多工作，包括从组织旅游到开PARTY，到大家都很熟悉的品鉴会等等。而且结合了市工商联的关系。在市级工商联做了十几场活动，这十几场活动围绕各种各样的体验展开。通过这样的活动，又能结识更多的人，整合更多地资源，实现产业互动盈利。
案例分享：酒店老板的整合之路
江苏有一家主营海鲜的酒店老板，酒店开业后不久，老板就认为：应该让更多的人都来就餐。但随着新酒店新鲜感的丧失,酒店客源减少，并且盈利下降非常厉害。怎么能够让更多人来就餐呢?很多人说应该进行服务整合,于是酒店就下大决心、花大力气进行服务整合。
酒店根据相关的市场调研结果，即各种客户(经常客户，家庭客户，公司员工)都要求优惠活动，进行了意见全部接受，开始改则。不过,结果大大出乎人们的意料：刚开始,人数和翻台率有些许上升，但是这种情况没有维持很久,来的人却逐渐少了,整个酒店面临着巨大亏损。
本来是为了尽量满足消费者的需求，增加客流量，增加盈利，结果现在酒店面临尴尬境地,消费者“得寸进尺”,胃口越来越大。酒店又进行了消费者满意度调查,结果,这次消费者满意度只有以前的一半了。最后，酒店老板不得不请专业人士帮忙。
专业人士告诉该酒店老板，任何整合的前提是整合者手中要有一个核心资源，也就是酒店拿什么来整合。服务行业的整合者，手中一定要有足够的领袖人流量。而提高人流量的关键就是把事情往大里做，做到在一定区域内成为一个事件或现象就可以。
这需要围绕酒店研究与酒店有关的整个价值链。这个价值链就象是一棵树，从酒店的关键目标——领袖人流，这是酒店的利润来源——然后逐渐往外延伸,每一条分支分权都是一个生成过程，也就是所谓的 “价值链规划树”。 然后找出这些价值链上的关键点——人。
比如，要利用旅游公司的人，就搞定导游和线路的决策人员就可以了。企业可以把资源投在这些“人”身上,通过撬动关键环节,从而撬动整个环节上的人流。企业把所有有关的价值链识别出来，并进行筛选，最终实现全面覆盖。后来，该酒店老板通过上述做法，首先整合自身所拥有的社会资源，再到相关朋友以及资源中的其他相关产业，酒店规模越做越大。
通过以上案例的分析，我们可以看出产业互动盈利模式成立时需要几个前提条件。 第一：利益前提。不管是业务结构如单一产业还是多产业集成，流程、规范、结盟成员条件要求、结盟后经营过程必须按规定给客户的利益实质、利益实现与利益再分配等等;
第二：过程协商。要实现产业互动盈利，首先要给自己的业务进行定位，看看互动的双方或者多方能不能整合在一起，有没有整合的可能性。其次，在整合之初，便要以文字或其他具有约束力的形式进行相关约束，制定好游戏规则。在达成共同利益的道路之上，双方或者多方必须协商确定统一的形象和关键诉求点，如何进行统一宣传。最后，便是利益的结算方式等。
第三：控制成本。产业互动的成本包括风险成本和隐性成本，风险成本包含隐私、泄密等，隐形成本则包含提供的附加值。双方必须在互动之前做好规划，最终确定利益分配。
第二篇：骂腾讯的话
篇一：骂人骂到最精辟的话
骂人骂到最精辟的话
骂人骂到最精辟的话
1、姑娘，你的床总是人来人往，那么繁忙。
2、累么。累就对了，舒服是留给死人的。
3人越来越贱。
4来描绘你的人生。
5啊，能把牛b吹的这么大。
6什么东西，都是好样的。
7男人，我就打断他三条腿;对公狗，我就打断它五条腿。
8家冲马桶都用矿泉水，你怎么回应?老子尿出来的都是皇家礼炮。
9不要乱放屁，不要太把自己当回事儿。
10你，而是压根就懒得理你。
11时候，你还是个蛋呢、
12的东西-------工资条，看着生气，擦屁股太细。
13我们只能尿尿、
14你打我骂我，我都忍了，我不爱你了，你再碰我试试。
15煤，你会发光我会发热。别把我惹火了，小心我把你融化了。
16无法付诸语言，除了一句“滚一边去”。
17力，我解释了你也不见得懂，所以，你继续渺茫吧。
18照样是别人的破鞋。
19、遇到你之前，我的世界是黑白的，遇见你之后，哇靠，全黑了。 20、都在涨价，就是、用你的2b铅笔、你肺活量是多少、能认识自己是个、什么事残忍?对、有人对你说，我、给老子摆正位置、我不是看不起、老娘变天鹅的、世界上最没用、情敌掉水里了，、我爱你的时候，、你是金子我是、我对你的深情、以你的理解能、你的新欢，不、穿低胸装还拿
手挡着，太没公德心了。
21、男人被甩，金钱问题;女人被甩，相貌问题;我被甩，你他妈脑袋有问题。
22、不经历人渣，怎么能出嫁，没有人能随随便便当妈。
23、魅力的代表人物：康师傅。每天都有成千上万的人泡它。
24、我感觉你像两头猪，因为一头猪已经不能形容你的蠢。
问:你支持抵制日货的这种观点或行动吗? 答:每一个人都是一个个体，每个个体都是自由的。我无法左右别人的思想，也无权控制别人的行动。
问：你如何定位中日关系? 答：客观定位，平等互利关系。
问：从学生的角度看，你认为两国关系中最大的障碍是什么? 答：显然，日方在很多方面做出了错误的言论和举动，而这是我们不能接受和容忍的!一句话，改善中日关系需要日方正视历史，拿出善意和诚意。
问：你个人使用日货吗? 答：有，马桶。(在场学生大笑) 问：那你告诉我，为什么日本的马桶会比中国的好? 答：在中国，这种话题是不登大雅之堂的，在公共场合提论这种话题是很变-态的。(笑声)当然，我不知道是你有这样的嗜好，还是贵国有这种习惯。(笑声) 问：关于历史问题，中日两国是否有途径可以卸下这个沉重的“包袱?”
问：我也经常看新闻，最近一段时间，中国生产事故频发，死亡率想必不会低吧? 答：同你们国家一样，每人死一次。 (笑声、掌声) 问：在中国大学校园里，学生自杀频繁发生、屡禁不止，这是为什么? 答：事实上，学生自杀最多的是在你们国家。许多稀奇古怪的自杀方式就是你们国家的自杀一族发明的。在联合国公布的相关资料中，日本的自杀率排名世界第一。我不知道你手上有什么足够的证据来证明我国的校园自杀事件。毛泽东主席有一句名言“没有调查就没有发言权”。希望你做客观真实的报道。对你刚才提问中使用的词语我有必要纠正，在中国汉语语法中，“频繁发生”和“屡禁不止”是重复累赘，用词错误。而且，你的说法不符合事实!(掌声) 问：在日本留学的中国学生非法窃取日本的机密情报，你知道吗? 答：我无法核实你的消息的准确性和真实性。这种荒唐说法就跟布什打伊拉克是因为萨达姆偷了布什家的高压锅一样可笑。 (现场大笑) 我不喜欢转文章 我认为我没有必要去转 因为这种事情别人也会做 少我一个不少 。
篇二：史上骂贱人的最毒话
史上骂贱人的最毒话
贱人就是矫情，最让人看不惯的就是那一脸的狐媚样。
贱人永远都是贱人，就算经济危机了，你也贵不了!
你真是一个字贱到家啊 不对 说你贱那还是夸你了呢!
别人的贱是学出来的，你是天生的。
你个贱人，明明就是个球，还要装逼，你就不累吗?
你这个贱人那么爱占便宜，假如拿人家的真手短的话，你他妈早就高位截瘫了! 就你这种贱人，活着浪费，就是一种污染，之前还对你客气，是老子人品好，你再敢动动试试，老子费了你。
一看你就知道你五行欠差，没事找抽，姥姥不疼，舅舅不爱，驴见驴踢，猪见猪踩，天生就属黄瓜欠拍，后天就属核桃欠捶，终身就属摩托车欠踹。
我真特佩服你，觉得你特厉害。为什么呢?人家都说无欲则刚，你说你脸都不要了还能怕啥啊?
见过人咬狗吗，没见过吧，所以你咬我，我不鸟你，因为怕你狗急了跳墙摔死。不过像你这样的狗还真没见过，哈巴狗吧，没你长的这么健康，狼狗吧，也得听主人的话，我估计你就是条野狗。
知道啥叫賤不，就是你这种大街上一捡一大把，随手招来，比鸡都不如的东西。说你是人简直就是侮辱了我们，畜生都比你好上一百倍，看你这样子 你妈那个丑样也好不到哪里去。(不骂人bumaren) 篇三：骂人的话不带脏字
骂人的话不带脏字
收集整理网络近两年最经典的骂人的话不带脏字句子，绝对经典：
1、做人不能这样，缺狗粮才知道来找我?
2、这么不要脸，这么没心没肺，你的体重应该会很轻吧?
3、远看一朵花，近看一堆牛屎渣，除了创造大粪，你还有什么追求?
4、哟!你这是刚被雷过啊，还是准备去雷人啊。
5、我感觉你像两头猪，因为一头猪已经不能形容你的蠢。
6、谢谢你让我见识了婊子的真面目。
7、请问我能向你要几张脸皮吗，我看你的脸皮里三层外三层的，少几张应该没关系吧。
8、您是不是把敌敌畏当可乐，把您那八毛钱十二斤的脑袋喝秀逗了。
9、我真的不愿意用脚趾头鄙视你。但兄弟，是你逼我这么做的。
10、你真是个笨蛋。你说你笨就笨吧，还是个蛋;你说你是蛋就蛋吧，还笨。
11、你由外表到骨髓细胞还有基因都散发这一个字，“贱”!
12、我不想知道你有病，别表现的这么明显好吗?
13、你干嘛用屁股挡住脸啊!
14、能认识自己是个什么东西，都是好样的。
15、别把我对你的忍耐当成你不要脸的姿态，撅屁股看天，有眼无珠。
16、你的样子真的很棒哦!就跟个棒槌一个样。
17、你脑子进水了吧，还是100°的那种沸水。
18、2b形容你，人家铅笔不乐意!
19、春天都过了，你还在发春做什么，原来发春不分季节的啊。
20、你跟谁整那表情呢，我欠你贷款要到期了还是咋的。
其他骂人的话不带脏字精选：
21、你干嘛非要往自己脸上贴金子呢?给你脸了吗?
22、你都不如一条狗，我给狗扔块骨头它都知道冲我摇摇尾巴。
23、你的优点没法数，牛粪上跳过舞，众人前整过蛊，越过高山险阻，不甘自取其辱，在你背上按按，你屁股上还能噗，不惧臭气，能闻能捂。人送雅号：打屁虫!
24、拿你当人的时候，你尽量走人道好吗。
25、没文化至少要有人话嘛，连人都算不上了还说什么人话嘛!
26、骂我?你是那行做多了见到谁都是抢你生意的假想敌是吧?
27、当你说别人丑的时候先找个镜子把脸洗一下再看看自个脸上的那些豆豆角质皱纹是否在嘲笑你。
28、当你拿起镜子，看着自己，你以为是多余的，其实吧„„你还真是多余的。
29、打你会打疼我的手，骂你会脏了我的嘴，你滚吧，免得污了我的眼。
30、你不觉得你已经到了天下无敌不要脸的状态了么?
31、你别逼我在我和你全家之间加动词或者是名词啊。
32、如果说，本来唾沫是用来讲道理的，现在却变成了每天洗礼你身体n遍的养料。
33、我对你的深情无法付诸语言，除了一句“滚一边去”。
34、我从来没有欺骗过你，因为我骗的都不是人。
35、听你说话，一种智商上的优越感油然而生。
36、天下之大，大不过你缺的那块心眼。
37、你爸当初就应该忍住，怎么没把你射墙上。
38、谁知道你也就只能嘴上叫唤两声，然后在人前就跟草狗遇到冬天窝在火炉里冬眠似的声音都没有。
39、少在我面前拽的跟二五八万似的，摆好pose，在装13。
40、如果我能原谅你的庸俗，你能容忍我的装逼吗?
41、有些人总是以为自己处于牛a和牛c之间，其实他们还不知道自己处于傻a和傻c之间。
42、以你的理解能力，我解释了你也不见得懂，所以，你继续渺茫吧。
43、一天发现我家的小猪突然不睡懒觉了，感觉很奇怪，过去一看，看见小猪不知在鼓捣什么，再往近一看，哇，小猪在看短信!
44、一切逼事儿不是事儿，一切事儿逼都只是逼。
45、你有美貌，有爱你的男人，你还有病，这是三有吗?
46、你也不照照镜子，看看自己长的和斗鸡眼一样?真是你爸你妈是咋生得你这样的呢?长得丑就不要出来吓人了好么?心脏不好的就会被你吓死去。
47、请问你有什么好牛的，说出来给我乐呵乐呵。
48、枪毙你都怕浪费子弹，用砖拍死你都怕脏了砖;你走出房门就有损市容，走出国门都有损国体。
49、无聊了吧!是不是中国死的人不够多生死蒲上判官没有点上你的名字，没有丧事办你就乐的偷闲了在这里犯贱了?
50、我也不想以貌取人，我也有努力看见你的灵魂呀，结果你的灵魂也没有比你的外表美啊。
51、你说你除了整天游手好闲，要嘛就是鼓捣点儿嘎七马八的事儿出来。你说了你除了这些还会干点什么。
52、你是社会的人渣，是粪便的寄生虫，是人体内多余的肥肉，是低级生物中的最低级，是男人的败类。
53、国家怎么就没拿你的脸皮研究防弹衣?
54、你真是个不可一世的主，给你脸了吗?
55、你这个半身不遂的东西，给你一点脸你就不知道自己是什么东西了?
56、你这24k的黄金狗眼终于看明白了啊!现在才发现!唉，你这智商脑子里是豆腐渣吧?
57、看你这口牙，难道你和狗是同一个祖先?
58、出门时，一定要佩戴避雷针，防患于未然。真有一天，被雷劈后，又被车压烂，用勺子往盆里舀尸体时，我们会难过的。
59、长点脸，擦清眼，麻烦你看清楚什么叫脸色。
60、不要在老子面前表演你那不要脸的本事。
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1、怪我自己没眼力，把你当作人了，早知道就买条狗链套你脖子上了。
6
2、你长的真tm后现代。
6
3、你不知道你妈生了你遭到世界众怒。
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4、你不要说话好吗?你一说话就把你的智商暴露了。你别以为你不吃屎我就跟你说话了，你个天生脑残。 6
5、给老子摆正位置不要乱放屁，不要太把自己当回事儿。
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6、别穿的跟慰安妇似的瞎溜达，手榴弹看到你会自爆。
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7、別說我很高傲，只昰我拒絕与禽兽打交道!
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8、本来咱都差不多，但自从您发了疯之后，我就知道了什么叫差距„„不是我说，您也真是蠢得太明显了!
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9、北风又开始刮了，粗心的你总是这样，每次都要我来提醒你多穿件衣服，可你也每次都不屑地回答说：我这么厚的猪皮是干嘛的?难道还怕那一点点小风吗?
70、我对你这种废物已经没有兴趣了，期望越大失望越大，本来以为你还能多撑两下，没想到也是个窝囊废。
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1、他可是从青山大学毕业的，青山大学啊，你想想，人家大学毕业的不可能是一般的脑残，而是脑残到没药医啊!
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2、虽然你经常刷牙，但是嘴里还是一股大粪味;虽然你经常洗澡，但是身上还是有一股人渣味。
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3、你就像根苦瓜，穿得这么清凉，长得这么败火。
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4、别叼着根烟在我面前装大爷，你娘我混的时候你还在你爹蛋里玩泥巴。
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5、你长那张脸还敢出门啊?你的目标就是能吓死一个是一个对不?你走到大街上随便找个电线杆子抬抬后腿，撒泡尿照照自己长得什么德行吧!
7
6、你不是脑子不好，就是缺根线儿;你心脏挺健康的，就是缺个眼儿。
7
7、男人被甩，金钱问题;女人被甩，相貌问题;我被甩，你他妈脑袋有问题。
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8、那天看到你，一个人扶着电线杆，顶着个爆炸式头型，兴奋得手舞足蹈，满面通红。问你啥事这么高兴，你嘴唇哆嗦了半天，才挤出一句话来：被电到了!
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9、我就不明白了，你怎么好意思把你那小的比小拇指还小的老二拿出来丢人现眼呢? 80、你光着身子追我两公里，我回一次头都算我是流氓! 8
1、请原谅我对你这种心灵上受过创伤和脑部刺激过度又患有极度的妄想症的朋友致以最诚挚的践踏侮辱。
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2、遇到你之前，我的世界是黑白的，遇见你之后，哇靠，全黑了。
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3、你继续演示你那不要脸的本事吧!
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4、你还没有进化完全，长的象人真的难为你了。
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5、睡不着，我们聊点沉重的话题吧，比如你的体重，噢!这也太沉重了，不太好，聊点肤浅的吧，比如你的智商!对了，幸亏你是在肉价上涨前重了，你升值空间大大的哦!晚安。
8
6、不能让你乖乖听我指挥，也不能让你的钱塞满自己钱包，那我就发条骚扰短信。事实证明90%的人会回，剩下10%不回的人俗称“狗不理”!
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7、别总拿你那老百姓的身份给我讲述那b社会的故事，你再牛逼百度咋搜索不到你呢?你再有劲你能憋住尿吗?
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8、别往上看，只要你抬头臭氧层就会破洞。
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9、您是不是擦一下您的眼屎，看清楚谁在说话是不?
90、你的新欢，不照样是别人的破鞋。
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1、你打扮成这样，是对这个世界有什么不满么?
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2、那么多年了，我终于看出来你和狗有什么不一样了!你看起来是有点人样! 9
3、看你走个路都昂首挺胸的，怕别人不知道你是飞机场吗。
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4、你脸上的痘真多，拖拉机开上去都会翻车!
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5、你个小垃圾是独一无二的，至少全人类都不希望再有第二个。 篇四：告诉你腾讯真正的敌人,请无知的网民醒醒
[转] 告诉你腾讯真正的敌人，请无知的网民醒醒(转) 题记：
随着今天一天msn装机量飙升到700万，我想远在大洋彼岸西雅图微软总部的智囊团肯定在开庆祝酒会，我承认微软有世界顶级的智囊团，有世界顶级的策划大师。
先分析一下事件背景：
奇虎360突然发疯，一连扯出了5家中国顶尖的网络公司，腾讯，百度，搜狐(旗下品牌搜狗)，金山，可牛。金山和可牛由于实力较弱，就不说了，单是其他三家公司，都不是一个奇虎360可以对抗的。腾讯是中国现金流储备值最高的互联网公司，高达10亿美金，即使1年没有任何收入，任然可以正常运作。奇虎的老总在互联网业界也打拼了多年，很清楚这三家公司的实力，肯定不会冒着公司倒闭，数百上千名员工的前途来打一场所谓“正义”的战争。在这里，我要提醒各位，任何以公司形式存在的团体，一定是以追求利益最大化为目的的，公司不是福利院。 道腾讯专门组织了一批人，在看2亿用户电脑上的几十万亿的文件夹里的几百亿g的文件? 那我只能说腾讯公司真的牛逼了。就算是你的隐私，在网络信号里，都被转成了101010的二进制代码，人是看不懂的。就算是腾讯的服务器在看，那又怎么样了?你发的每一条短信，中国移动机房里的服务器也在检测，你怎么不去吼中国移动呢?你上网浏览的每一个网站，每一个字，都要通过中国电信，中国网通的服务器，他们也在检测，你怎么不去吼中国电信呢?移动和电信还收费呢。请把生活中的隐私和网络上的隐私分开!网络里的隐私最重要的不过是账号，密码，至今我没有听说腾讯公司把哪位用户的密码盗了。至于你那些性感的自拍照，如果不上传，是没有人发现的，如果你上传了，不管通过哪，都会被电信的服务器检测，就是这样。
这件事充分体现了鲁迅笔下的中国人的所有特性。具体怎么描述，请回忆鲁迅的文章。
如果腾讯真的倒下了，如果我们开始习惯用msn，那真的是中国式悲哀。无知的悲哀。希望大家有一颗感恩的心，感谢腾讯，腾讯让我们很多人找到了另一半，让我们很多人谈成了生意，让我们很多人增加了与亲人沟通时间。腾讯说这是自成立12年来遇到的最大危机，因为他的对手不是360，而是微软。
我没有收腾讯一分钱，我只是把我最真切的体会表达出来，不希望外国巨头利用我们性格上的缺陷打垮我们的本土企业。
大家只把矛盾集中在360和腾讯身上，忽略了360是一次那5家公司发飙的事实。
我没有给过腾讯一分钱，但是我使用了腾讯10年的免费服务。这是我感谢他的原因，那些给腾讯交了很多钱的朋友，我要说明两点：第一，你享受到了我们免费网民享受不到的服务，第二，腾讯没有抢你钱，是你自愿的。
还有质疑腾讯是外国公司的，说什么按照股权划分，ok，我告诉你一些事实，按照股权划分，南孚电池是美国吉列的，苏泊尔锅是德国的，byd是美国的，中华牙膏是联合利华的，蒙牛是中粮可口可乐的，娃哈哈是法国卡夫的，汇源果汁是国外的，人人网，阿里巴巴是日本软银的，新浪是国外的，百度是国外的。满足了吗?还有很多呢!
五大厂商宣布不兼容360 昨日上午，金山、搜狗、傲游、可牛、百度联手举行发布会，表示五家厂商的客户端软件将不兼容360系列软件。这意味着中国互联网将迎来历史上最大规模不兼容事件。
百度、金山：大不了玉石俱焚
昨日，百度、金山、搜狗、遨游和可牛五家厂商联合召开发布会，除搜狗以外其他四家企业均派出高层参加。 可牛ceo傅盛称此次发布会的目的是“揭露360的八大谎言”。百度客户端事业部副总监吴涛表示，百度参与“对抗360联盟”，主要是为了“与 在座的软件厂商保持一致”。“玉石俱焚。这是(百度的)一个态度。我们宁可退出这个行业，也要表明态度，否则在这个行业没法工作了。” 而傲游创始人陈明杰称，由于体量弱小，遨游此次与360的对抗是“自焚式”。可牛相关负责人告诉成都商报记者，五家公司决定联手不兼容360系 列软件是一种“最惨烈的呼吁”，至于这“最惨烈的结局”是否会发生还要看360是否有所改善。除了集体指责360，几家厂商还希望政府介入，维护行业长远 利益。(摘自新浪首页新闻)。
360所谓正义的战争，本身就是可耻的，一家实力不强的安全生产商，为什么同时让几家巨型公司同时都喊出玉石俱焚的口号?!用你们的大脑想一想，行不行!
有不同的观点是很正常的事，那些上来就骂爹妈娘的人，我不怨你，是你的家教有问题。每个人不是生出来就会骂人的。一定是早期家庭教育出了问题，要不你父母就是开口骂人的人，要不你从小生活在父母经常吵架的环境中，我很同情这样的孩子。都是你父母的责任，在此，提请各位文明留言，你丢的是你父母的脸。
按你们的说法，一个坐拥300亿，管理一家香港上市公司的领导者是脑残?目光短浅?他会傻到做出一个让用户2选1的傻逼决定?他比我们想的更多更清楚，你们信不信?是腾讯真的走到绝境了。话就这么多。
篇五：很有素质的骂人话
很有素质的骂人话
a、巴黎圣母院少个敲钟的，就你了。
b、思想有多远，你就滚多远;光速有多快，你就滚多快。
c、你一出门，千山鸟飞绝，万径人踪灭。
d、你哪家学校毕业的啊?你讨人厌的学位都修到博士后了!! e、想咬你一口，可惜我是回民。 f、这两片嘴唇，切切倒有一大碟子。(张爱玲)
g、天下之大，大不过你缺的那块心眼。
h、你出生时是不是被扔上去过3次而只被接住过2次? i、你的牙如同天上的繁星，色泽鲜艳，相距甚远. j、真想立马把我37码的鞋bia到你42码的脸上
k、你才是南朝鲜人，你全家都是南朝鲜人!
l、你才买中石油了你们全家都买中石油了还买中石化了 o、一群nb往南飞,一会排成s,一会排成b. p、我电脑里有你母亲300多张照片
q、把xx的照片贴墙上白天避邪晚上避孕 r、你妈带你逛街，别人都问：大姐，你这猴多少钱买的? s、你才非主流!你全家非主流!你妈嘧樱∧惆治酵罚? t、你才是国足!你爸是国足!你全家，你祖宗都是国足! u、小子，今儿是怎么了?出门儿吃错药了?还是忘吃药了? v、你是不是三鹿喝多了? w、你活着浪费空气，死了浪费土地，半死不活浪费rmb„ x、上帝造就你是他的创意，你能活在这世上是你的勇气。 y、你的长相真是不敢恭维„„衰的都拖网速„„
z、哥们儿，瞧你这iq„„是加利敦(家里蹲)大学物理(屋里)系的吧? ?、你长得真是帅毙了!(唉，昧着良心说话可真难受啊~~~~~~~otz) !、你的人生，总结起来就八个字儿——生的荒唐，死的窝囊„„ ~、看看你的排名，就知道你班有多少人。
第三篇：腾讯的商机模式分析
腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。对腾讯而言，目前在个人市场已经有了80-90% 的市场占有率，腾讯(560亿美元)是中国市值最高的互联网企业，已经超越了百度(405亿美元)。
商机模式分析 1.客户细分：腾讯的典型用户群体是年轻且追求时尚的用户，他们有向别人展示自我以及自我娱乐的需求。主要是从以下这些方面来进行客户细分 1)、通信类：QQ、QQ邮箱、QQ软件、QQ微博、QQ秀、QQ会员、QQ电脑管家 2)、社区交流：QQ空间、朋友网、相册、QQ音乐、QQlive、播客、精英播客等。 3)、休闲游戏
①、QQ游戏，这里面包含棋牌、桌球等休闲游戏。
②QQ炫舞：这是一款浪漫游戏，很受年轻人喜欢，特别是女性玩家。 ③3366小游戏：主要以网页小游戏为主，主要受年纪较小的人所追捧。 ④QQ飞车 ⑤QQ堂 ⑥QQ音速 ⑦QQ企鹅 ⑧小熊梦工厂 4)、竞技游戏：腾讯的竞技游戏以玩家的需求开发和代理的游戏主要细分为以射击类游戏和角色扮演为主，男性玩家为主，其中包含：穿越火线、战地之王、英雄联盟、英雄岛、 NBA2K OL、生化战场、逆战、烈焰行动、战争前线、炫斗之王等 5)、网游类网页游戏主要有：七雄争霸、Q宠大乐斗、QQ水浒、功夫西游、摩登城市、QQ天堂岛、QQ九仙、TNT、王朝霸域等等。 6)、手机手机的普及率和通信行业的迅速发展，使得腾讯瞄准了这一空白市场。为了方变消费者能随时玩游戏，腾讯也开发了自己的手机游戏。主要有：QQ餐厅、三国坮防之魏传、欢乐王国、QQ爱之花园、钓鱼忍者、圣犬帕拉等 7)生活
生活中各自有这不同的需求，为了方便我们在这些需求上得以满足，通过互联网的形式来快捷、方便的满足我们需求，腾讯在这一方面也有自己的细分市场。其中包含：QQ团购、QQ美食、QQ彩贝、QQ返利、QQ旅游、QQ票务、手机充值、拍拍、QQ商城等。
2.价值主张：通过腾讯，用户能够展现自己个性的一面;同时腾讯提供了大量的娱乐内容，用户能够在娱乐中打发时间以及交友;大量的新闻类内容源也是用户群获取知识以及了解信息的一个重要渠道;另外腾讯的在线商城也能够满足用户群体的在线生活渴求。
3.渠道通路： 腾讯已经初步完成了面向在线生活产业模式的业务布局，构建了QQ、QQ.com、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，分别形成了规模巨大的网络社区。
4.客户关系：一切以用户价值为依归，发展安全健康活跃平台一切以用户价值为依归坚持“用户第一”理念，为用户创造价值、维护用户正当利益是经营的第一要务;保持对用户需求的敏感，重视用户的消费体验，服务水平适当超出用户的期望;注重培育用户的满意度和忠诚度，不断提高与用户沟通的服务水平;以用户价值的最大化创造公司价值的最大化。总体来说，腾讯采取了多种渠道满足不同用户需求的服务模式： 1)、采取分层级的客户服务策略：在资源和人力相对有限的情况下，将产品的用户群分为高端、中端、低端三个层级，进行分层级服务。把人工语音的服务重点提供给高端用户，而由于低端用户咨询的问题往往比较简单，故引导到互联网平台上完成。这也是电信行业是较为常用的服务模式之一。 2)、建设自助服务体系：将热点的服务和业务在部门网站、IVR等渠道制作FAQ问答，解决基本用户的基础问题;同时利用客户接触的机会，增加开通业务的功能，让用户直接能自助办理业务。 3)、建设网上在线提单和即时通讯的服务模式：研究客户行为习惯，将部分习惯上网用户，引导通过网上发问;利用互联网平台特征和腾讯公司产品强大的互动功能，开发即时通讯的网上客户服务系统，实现一对多的服务模式，提高服务能力;生成模版化的表单，对于不那么紧急的问题，提交网上客服在网站页面上解决。 4)、建设论坛、搜索、问问的Web2.0服务模式：充分调动网友的智慧和积极性，让用户的问题先在用户群里自己互助解决，也可在论坛上发帖求助，再由客服人员答复。
5.收入来源：QQ会员增值服务、QQ空间增值服务、QQ红钻、黄钻、绿钻服务 广告代理收入、电子商务等，腾讯已形成了即时通讯业务、网络媒体、无线和固网增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务和广告业务七大业务体系，主要收入构成如下图。
6.核心资源：即QQ用户之间的关系链和支付体系，通过这两个方法确保用户和金钱不会流失，同时通过强大的消息体系以及云平台降低用户的开发和部署成本，利用消息体系来做推广以及交叉营销，提高产品的销售额。应用类业务，不管是自研的还是外部导入的，都通过统一的接口开发，一方面保证了自己对于重要战略产品的控制，另外也加快了业务的开发速度和扩充了业务的种类。 通过这种开放式的体系结构，就在保证自身优势资源不变的情况下，拉动了整体销售额的提升，给股东创造最大化价值。
7.关键业务 ：
第一、互联网增值服务 1)即时通信和电子邮箱服务 高级QQ服务：用户在支付月费人民币10.00元后，享有多种基 本QQ服务以外的额外福利。
QQ行：于2009年9月推出，为本集团的入门级高级QQ服务，现时的用户月费为人民币2.00元。
QQ邮箱。QQ邮箱2003年5月推出，现时随QQ客户端软件提供。 2)网络社区服务
QQ门户网站：向用户提供信息、社区资源，并介绍不断增加的增值服务。 QQ-zone：于2005年开发出来的一个个性空间，具有博客(blog)的功能，自问世以来受到众多人的喜爱。
3)娱乐服务
休闲游戏：即QQ游戏平台，为广大客户群体提供一起体现娱乐的平台。 QQ秀：(虚拟网络的化身)凸显个人身份，形象，性格。 大型多用户在线网络游戏：征途，地下城与勇士，穿越火线 第
二、移动及电信增值服务
1)移动QQ为移动电话QQ服务 让用户通过移动电话连接QQ网络，与其它QQ用户进行即时通信。
2)移动电话聊天 透过移动电话聊天服务，移动电话用户可利用移动电话聊天识别编码以SMS形式互相通信，不会显示其移动电话号码。如：于2001年9月推出移动电话聊天服务「非常QQ男女」。
3)IVR IVR为利用电话语音渠道传输各种音频内容的技术。
彩铃服务 彩铃服务用户可预先选定拨号者等候接听时所收听的音乐铃声或其它内容。
4)移动电话新闻及内容服务 在移动电话网络提供各种移动电话新闻及信息。 5)移动电话游戏 提供一系列适用于多款国内销售移动SMS、WAP、K-Java或BREW单人及多人游戏的特许权同时亦设立内部移动电话游戏开发小组。 第
三、网络广告
主要是通过在即时通信的客户端软件(登入FLASH、即时通信视窗和系统信息)及在qq.Comfier户网站的广告栏内提供网络广告盈利。 第
四、其它服务 1)电子商务服务
C2C平台——拍拍网 腾讯也进入到C2C领域，拍拍通过广告、信息置顶、特别推荐、特别展示等特别服务来获得利润。
B2B平台——QQ商城、QQ返利、柯蓝钻石、好乐买等。 团购平台——QQ团购、搜搜团购、高鹏等。
支付工具——财付通 腾汛的财付通主要是为拍拍网提供支付服务，做其强有力的后盾。
2)QQ卡通品牌的外包
QQ卡通品牌的外包则成为腾讯的—个特殊收入来源
8.重要合作：
1)艺龙网。腾讯拥有大量用户，是个中国顶尖的营销平台，而艺龙的国内酒店合作伙伴是最多的，合作主要专注于如何向腾讯用户推广艺龙的酒店产品，帮助艺龙成为中国第一大在线酒店预订服务提供商。 )天神互动。天神互动多年来以多款明星游戏产品聚拢形成了良好的市场口碑、不断提高自身品牌的号召力和影响力，成功与多个大型游戏平台建立了紧密的合作关系，其中腾讯亦是天神互动重要的亲密合作伙伴之一。目前腾讯自己的研发速度跟不上用户的需求，而且特定的业务都有自己的生命周期，故目前合作伙伴这一块集中在互娱部门的内容供应。联合运营游戏，媒体或者音乐类的业务，通过腾讯的平台，很多传统业务在互联网平台上又得到了量的变化。
3)王老吉。距离巴西世界杯开幕还有100天时间，腾讯和王老吉今天正式宣布成为世界杯战略合作伙伴与竞猜官方合作伙伴，王老吉凉茶亦将成为腾讯世界杯官方指定饮品。据腾讯网副总编辑王永治介绍，腾讯为巴西世界杯打造了《绝对巨星》、《里约大冒险》、《豪门比赛日》、《飞鱼球迷秀》、《花编世界杯》等7档精品视频栏目。据了解，本次腾讯与王老吉的合作主要包括两方面，王老吉将联手腾讯世界杯弹窗栏目《新闻早十点》，带来最快、最全面的比赛资讯。
4)京东。腾讯宣布以2.14亿美元入股京东。腾讯将收购251,678,637股京东普通股，占京东上市前在外流通普通股的15%。京东是中国第一大自营电商，具有强大的物流体系，而腾讯具有强大的流量平台，可谓强强联手。
9.成本结构：腾讯的成本结构必然跟其收入相对应。包括互联网服务成本，移动通信成本，在线广告，电子商务，营销成本，管理费用和财务成本。如下图。
第四篇：腾讯公司的分析报告
目
录
腾讯公司分析................................................................................................................ 2 1.腾讯公司的发展史..................................................................................................... 2
1.1腾讯简介........................................................................................................... 2 1.2腾讯的使命....................................................................................................... 2 1.3腾讯的发展历程............................................................................................... 3 2.行业分析..................................................................................................................... 3
2.1行业增长情况................................................................................................... 3 2.2行业未来趋势................................................................................................... 4 3.公司现有经济状况分析............................................................................................. 4
3.1腾讯商业模式分析........................................................................................... 4 3.2腾讯财务报表分析........................................................................................... 5
3.2.1资产负债表............................................................................................. 5 3.2.2利润表..................................................................................................... 5 3.2.3盈利结构的分析..................................................................................... 6 3.2.4公司的综合指标..................................................................................... 7
4.腾讯战略分析............................................................................................................. 8
4.1腾讯环境分析................................................................................................... 8
4.1.1网络游戏的一般环境分析——PEST ................................................... 8 4.2.2网络游戏的产业环境分析——波特五力模型..................................... 8 4.2.3腾讯公司的战略环境的SWOT分析 ................................................... 9 4.2.4公司战略选择......................................................................................... 9
5.腾讯公司市场领导者营销战略............................................................................... 10 5.1扩大总需求..................................................................................................... 10 5.2保护市场份额................................................................................................. 11 5.3、网络营销模式.............................................................................................. 11 6.腾讯公司的核心竞争力分析................................................................................... 11
腾讯公司分析 1.腾讯公司的发展史
1.1腾讯简介
腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十多年以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网(QQ.com)、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。
腾讯CEO
马化腾，腾讯公司主要创办人之一，董事会主席、执行董事兼首席执行官，全面负责腾讯的策略规划、定位和管理。创立腾讯前，马先生曾在中国电信服务和产品供应商深圳润迅公司主管互联网传呼系统的研究开发工作。
1.2腾讯的使命
用互联网[4]的先进技术提升公司收入腾讯公司的使命。目前，腾讯把为用户提供“一站式在线充值服务”作为战略目标，提供互联网增值薪水、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的坑钱社区，满足腾讯员工赚钱等方面的需求
1.3腾讯的发展历程
腾讯大厦
1998年11月11日，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”。当时公司的主要业务是拓展无线网络寻呼系统。在公司成立当初主要业务是为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针 对企业或单位的软件开发工程可以说是几乎所有中小型网络服务公司的最佳选择。1997年，马化腾接触到了ICQ并成为它的用户，他亲身感受到了ICQ的魅力，也看到了它的局限性：一是英文界面，二是在使用操作上有相当的难度，这使得ICQ在国内使用的虽然也比较广，但始终不是特别普及，大多限于"网虫"级的高手里。马化腾和他的伙伴们一开始想的是开发一个中文ICQ的软件，然后把它卖给有实力的企业，腾讯当时并没有想过自己经营需要投入巨大资金而又挣不了钱的中文ICQ。当时是因为一家大企业有意投入较大资金到中文ICQ领域，腾讯也写了项目建设书并且已经开始着手开发设计OICQ，到投标的时候，腾讯公司没有中标，结果腾讯决定自己做OICQ。要知道，当时腾讯给OICQ标的价格才仅仅为三十多万而已。到后来腾讯开始迅速发展的时候，马化腾十分合时宜的说，“我们需要自己的中文网络软件，我们需要自己的ICQ!”，但事实上，腾讯推出OICQ纯属是一个偶然，如果那家大企业没打算投入资金到中文ICQ领域，也就不会有OICQ，如果腾讯公司中了标，也就不会有腾讯的OICQ，腾讯的成功在某种程度上可以说：山寨的成功。
2.行业分析
2.1行业增长情况
2009年IT行业依然是官方TOP10热门专业之一。国家大力推行信息产业建设、企业的信息化程度要求越来越高、电子商务越来越普及。就中国来说，IT产业在过去5年经历了年28%的增长速度，是同期国家GDP增长速度的三倍，对GDP增长的拉动作用已进一步增强，对我国国民经济增长的贡献率不断提高。
2.2行业未来趋势
纵观世界经济的发展，经济全球化进程明显加快，信息化已成为全球化的迫切需要和必要保证。世界范围的产业结构调整和信息技术进步，必将对中国信息产业的发展产生深刻影响。众所周知，信息产业是国民经济的主导产业，是经济增长的催化剂和倍增器。根据国务院批准的“三定方案”，信息产业部的主要任务是：通过积极有效的宏观管理，振兴电子信息产品制造业、软件业和通信运营业，为各部门、各行业提供先进的信息技术、装备与网络服务，从而达到推进国民经济发展和社会服务信息化的目的。
那么未来10年的IT市场究竟会有哪些变化呢?美国知名IT网站《InfoWorld》日前对此进行了预测: 1. 出于成本因素考虑,整个IT市场逐步向云计算过渡. 2. 科技与人类的结合更加紧密,很大一部分人群将变成“电子人”. 3. 一套启动只需几秒钟的操作系统,执行任务时几乎无需等待,从来不会出现异常. 4. 信息机器Memex变为现实
5. 智能手机逐渐成为计算核心,笔记本将被淘汰. 6. 在制造行业,自动化逐渐取代人工. 7. 监控系统无处不在
8. 从永远在线的网络连接
9. 通过各种现代化技术,人类的社会关系将进一步加强.
3.公司现有经济状况分析
3.1腾讯商业模式分析
受经济危机影响，我国总体经济环境充满挑战，对投资及消费产生不利影响。然而随着中国政府出台大规模经济刺激方案市场环境随后大幅改善。就互联网市场而言，网络流量成本的降低，移动互联网终端的不断渗透及3G网络面市均推动移动互联网的迅速发展。2009年年底，中国移动互联网用户数激增98.5%至2.33亿。如此的快速增长，为各类移动互联网应用，包括WAP门户、实时通信、社交网络服务及游戏的提升打下基础，使得市场竞争极为激烈。
在中国互联网市场持续发展中，腾讯已见证用户对更好服务的不断需求，以及与经验丰富及资金充足的竞争者的竞争更为激烈。为在这充满生机、竞争激烈的行业中保持地位。腾讯一直持续在研发、技术架构、人才发展及品牌方面继续增加投资。在此过程中其发生高额成本并可能需要放弃有碍用户体验的若干收入然而该投资长远而言有利于腾讯及其股东。腾讯现已形成了即时通讯业务、网络媒体、无线互联网增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务和广告业务七大业务体系，并初步形成了“一站式”在线生活的战略布局
3.2腾讯财务报表分析 3.2.1资产负债表
2011年年报 2010年年报 2009年年报 2008年年报 2007年年报
非流动资产
21,300,877 10,456,373 4,348,823 3,359,696 2,090,312 流动资产
35,503,488 25,373,741 13,156,942 6,495,861 4,835,132 净流动资产
14,320,140 12,351,696 8,593,863 4,404,264 3,185,515 流动负债
21,183,348 13,022,045 4,563,079 2,091,597 1,649,617 非流动负债
6,532,673 967,211 644,033 644,628 40,770 少数股东权益-借/贷
624,510 83,912 120,146 98,406 64,661
净资产/负债
28,463,830 21,756,950 12,178,510 7,020,926 5,170,396 股本(资本及储备)
198 198 197 195 194
储备(资本及储备)
28,463,640 21,756,750 12,178,310 7,020,731 5,170,202 股东权益/亏损(合计)
28,463,834 21,756,946 12,178,507 7,020,926 5,170,396 无形资产(非流动资产) 3,779,976 572,981 268,713 370,314 391,994
物业、厂房及设备(非流动资产) 5,906,823 3,330,057 2,585,227 1,230,029 905,670 存货(流动资产)
0 0 0 5,483 1,701
现金及银行结存(流动资产) 12,612,140 10,408,257 6,043,696 3,067,928 2,948,757 应付帐款(流动负债)
2,244,114 1,380,464 696,511 244,647 117,062 银行贷款(流动负债)
7,369,350 5,298,947 202,322 0 292,184 非流动银行贷款(非流动负债) 0 0 0 0 0
总资产
56,804,365 35,830,114 17,505,765 9,855,557 6,925,444
总负债
28,340,530 14,073,170 5,327,258 2,834,631 1,755,048
股份数目
1,839,814,008 1,835,730,235 1,818,890,059 1,795,031,443 1,788,574,647 单位 千 币种 人民币
3.2.2利润表
2011年年 2010年年 2009年年 2008年年 2007年年 报
报
报
报
报
营业额
28,496,072 19,646,031 12,439,960 7,154,544 3,820,923 税项
-1,874,238 -1,797,924 -819,120 -289,245 33,505 除税前盈利
12,099,069 9,913,133 6,040,731 3,104,895 1,534,503 除税后盈利
10,224,831 8,115,209 5,221,611 2,815,650 1,568,008 少数股东权益
-21,748 -61,584 -65,965 -31,073 -1,988 股息
0 0 639,264 554,604 257,803
股东应占盈利/(亏损)
10,203,083 8,053,625 5,155,646 2,784,577 1,566,020 除税及股息后盈利/(亏损) 10,203,083 8,053,625 4,516,382 2,229,973 1,308,217 基本每股盈利(元)
561 443 286 155 88
摊薄每股盈利(元)
549 433 279 151 85
每股股息(元)
61 47 35 35 15
销售成本
9,928,308 6,320,200 3,889,468 2,170,421 1,117,557 折旧
1,207,732 669,860 405,876 264,360 147,326 销售及分销费用
1,920,853 945,370 581,468 518,147 297,439 一般及行政费用
5,283,154 2,836,226 2,026,347 1,332,207 840,113 利息费用/融资成本
72,537 35,027 1,953 140,732 100,192
毛利
18,567,764 13,325,831 8,550,492 4,984,123 2,703,366 经营盈利
12,253,550 9,838,213 6,020,478 3,245,974 1,635,026 应占联营公司盈利/(亏损) -189,986 75,758 22,206 -347 -331 单位 千 币种 人民币
3.2.3盈利结构的分析
以06-07年为例
2006-2007年的利润总额构成表
企业的主营业务收入较为稳定，波动不大，由于主营业是企业利润的主要来源，所以带来的盈利时间和能力可以持续一段时间，但仍需要不断的扩展业务或者增加主营业务在利润总额中的比重。
3.2.4公司的综合指标
小结：从以上的分析我们看到腾讯的产品主要集中表现为社会性产品，腾讯的核心优势也在于其固化的强关系，正是这样一种优势促进了腾讯的不断发展。我们也看到，由于社会环境和社会关系本身的特征，腾讯在不断成熟的过程中，面临的转型压力越来越大。由于QQ的成熟化，导致MSN、人人、旺旺等娱乐化的社会关系有可能兴起，但腾讯成熟化却准备不足，不仅面临成熟商业关系的微软等等强大的阻力，也面临来自其他社会网络服务商的细分市场竞争压力。这种背后的推动力量已经不能由QQ空间、QQ游戏、QQ通讯来解决问题了，这是一个根本问题，问题的核心就是腾讯已经逐步脱离年轻化，正在走向成熟化，对于成熟化的社会关系腾讯尚准备不足。 由于QQ上的小集体逐步累积成为了巨大的社会网络，QQ已经形成一个社会，社会关系的各种特性在QQ上表现得非常明显，而社会关系的修复性、社会关系的一度性、社会关系的分类性可管理性、社会关系的层次性这些都是明显对腾讯有利的特性，腾讯非常可能利用这些特性来取得细分市场的成功。 随着中国互联网的成熟化，应用化是不可避免的趋势社交网络的应用就是协作，对于腾讯来说，是不可避免要走“协作应用”这条道路的。对腾讯来说，在中国高速增长的经济环境下。拥有如此多竞争优势，紧紧围绕其固化的强关系社会关系，紧紧抓住达成协作这样一个核心，这样才有机会越走越远。
4.腾讯战略分析
4.1腾讯环境分析
4.1.1网络游戏的一般环境分析——PEST 政治环境：现在我国社会稳定，任命生活水平提高，但是对于网络游戏的虚拟物品的立法保护不够完善，导致部分玩家利益受损。国际队网络游戏还是吃扶持的态度，但是迫于整个社会的压力，还是对网络游戏进行了规范性的尝试。
经济环境：我国大力扶持IT行业的发展，网络游戏因此顺势而发展。但是盗版的猖獗导致单机游戏厂商损失巨大，因为网络游戏几乎不存在盗版问题，转向网络游戏的开发运营。
社会文化：生活水平的特高，网吧、宽带的普及，人们追求新鲜的娱乐方式;另外人口基数大，有利于网络游戏开拓市场。
技术环境：硬件上，网络传输及大型服务器的开发，为网络游戏产生提供了硬件支持;电脑的价格降低，网吧的盛行，使得网络游戏广泛流行换;单机游戏的技术积累，配合网络技术发展，导致了网络游戏的诞生。
4.2.2网络游戏的产业环境分析——波特五力模型
(1)现有企业竞争强度分析
网络游戏作为近十年来新兴的一种产业，吸引了大量的投资和技术，同时也是的同一价值环节上的竞争对手的数量较多，几家比较大的网络公司的力量对比差距很小，在共同的产业**那个规律性的支配下，各企业在获取资源的能力、为了争多市场所支配的资源量、可能采取的竞争方式、能功利用的产业协作体系、设置企业对市场的影响力和影响方式等方面都是相近的。 (2)新进入企业的潜在进入分析 在资本量要求方面，投资几百万，上千万，都可以研发游戏，都可以代理到游戏。任何有意向的企业找些制作过游戏的人，都可以推出一款网游，然而在宣传的时候又都是中国第一的姿态，这造成整个行业鱼龙混杂。
所以该行业的进入障碍小，产品差异性小，易被模仿，所以新进入企业的潜在进入威胁较大。 (3)供应商分析
对于网络游戏来说，其供应源主要来自3个方面：设备供应商、网络供应商、人才市场以及网络游戏的开发商。在网络游戏行业中，设备排除一般行政资源外主要是指用以存储数据的服务器。各服务器供应商之间竞争激烈，国外服务器供应商为了进入市场以低价格来与本地服务器供应商抢夺市场份额。网络供应商虽然被电信、网通所垄断，但是作为一种公共资源，他们难以借此在价格上对其消费者进行威胁。网络游戏开发商是对于网络游戏运营商来说最大的威胁。大多数的网络游戏运营商都只是从网络游戏开发商那获得了代理权，很少有自主开发，自
主运营的，并且也不可能完全买断一个游戏，因此，一旦和一个网络游戏开发商签订了协议代理其产品，那么在之后的日子里就会不可避免的只能和其一直合作，而没有选择的余地，除非运营商自己放弃这个项目，所以说网络游戏开发商的力量是强大的，也因此构成了供应商方面最大的威胁。 (4)买方分析
我国的市场容量大，在网用户也在逐年增加，为我国网络游戏的发展，提供了庞大的参与群体。人民生活水平提高因而支付能力快速增长，并且潜在需求量大，网络游戏用户占据互联网用户的比例增加。 (5)替代产品分析
网络游戏之间的替代现状是各类游戏(包括益智休闲、竞速、战斗等类别)在各自的同类产品中某一或少数几款占据绝对优势，其它同类产品几乎无法产生威胁。此外，网络游戏总有其生命周期，只有不断创新发展，才能长盛不衰。因此，网络游戏的替代效应有限，每种游戏总有奇固定的用户群，一般大多数用户群不容易改变观念转投到另一种游戏。
4.2.3腾讯公司的战略环境的SWOT分析
优势(S)：1)拥有的海量的注册用户和用户资料;2)QQ品牌对其用户的强有力影响和QQ用户的强粘性;3)有全面且比较成功的产品线;4)拥有优秀的研发团队;5)具有承火速的互联网服务经验;6)具有充沛的现金流和优秀的财务报表，其股市形势好;7)战略合作伙伴众多。
弱点(W)：1)业务体制繁多导致公司不能兼顾到所有业务的发展;2)用户的增长导致腾讯的定位越来越模糊;3)与基础运营商分成的局面刀子腾讯公司在互联网自主权方面的网络劣势。
机会(O)：1)1)信息科技能量是呈级数成长导致了中国互联网信息业快速发展。 2)国内企业与国际竞争对手比具有本土化的成本优势、语言优势与行为习惯优势。3)国际竞争对手积极寻找与国内企业的战略合作或者进行风险投资。 威胁(T)：1)互联网竞争的升级，互联网竞争不仅仅是宣传的竞争，更重要的是如何满足用户的需求的竞争。2)网民的本质是善变的，他们将流行更好服务的企业。3)投资变化，风头扶持起越来越多的竞争对手，从各个方面对腾讯造成威胁。
4.2.4公司战略选择
(一)产品开发战略——产品扩张战略
产品扩张战略就是对企业现有核心竞争力的扩展，腾讯在这方面利用其在市场方面的优势开发新产品。腾讯在通讯软件上的优势使得其有了庞大的用户群，如何增强这些用户的娱乐体验，增加其对腾讯QQ的黏度，网络游戏是必不可少的一个项目。腾讯利用了其在休闲游戏、棋牌游戏上的知识扩展到大型角色扮演游及其他中心竞技游戏上，取得了一定的成绩。
(二)产品竞争战略
1、产品差别化战略
腾讯首先在棋牌游戏几休闲游戏上积累了经验及人气，然后推出了QQ幻想、QQ音速、QQ三国等大中型网络多角色游戏。在差别方面，除了游戏类型的差别外，腾讯的王略游戏最大的区别在于其“Q文化”的一贯性。腾讯致力于让其QQ用户享受到独有的高质量的娱乐生活，腾讯的网络游戏都与QQ对接起来，形成了多项资源的整合，也形成了QQ区别于其它网络游戏的“Q文化”。这一切，都使得腾讯的网络游戏成为正真属于QQ用户、适合QQ用户的网络游戏。
2、价格战略
随着市场上更多新游戏的发布，许多公司采用了按时免费道具收费的模式，对于腾讯的小型休闲游戏有一定的影响。腾讯为此降低小型休闲游戏的商业户程度，并将强了游戏道具安全性管理，在吸引了一批免费哇你啊的同时，也影响了道具的销售。在大型游戏方面，QQ采用了低收费的战略，而且玩家账号充值后面可以在所有大区服务器畅游，这与九城的《魔兽世界》“一好一充值一区”的做法形成了鲜明的对比，这也是腾讯吸引QQ用户游戏的一个手段。这是生头型的战略，下降的价格是腾讯为推动市场进化的成本。
3、时间战略
腾讯采用的是快追随战略。在棋牌游戏方面，联众早在2001年就成为中国第一大休闲棋牌游戏运营商。腾讯则是在2003年8月推出QQ游戏，其它的游戏则是其后推出，此时中国网络游戏行业已经进入快速发展期，呈现一片繁荣景象。腾讯是在市场明确后才叫那个如的。而现在，腾讯已经是当之无愧坐上了国内休闲游戏的第一把交椅。
QQ游戏一推出，有着很明显的模仿联众的痕迹，但是连中没有腾讯的巨大用户群，所以面对相似的产品，大量的玩家从联众流失到QQ游戏。通过模仿以及独特的优势，QQ最终获得了成功。
5.腾讯公司市场领导者营销战略
5.1扩大总需求
1 开发新用户 a 转变未使用者-腾讯开发QQ医生到推出QQ电脑管家,目的就是为了与360争夺客户资源,将原本使用360的客户转变为使用QQ产品的用户,从而打击奇虎公司。 b 进入新的细分市场-腾讯通过旗下大规模的产品系列,全面向游戏、网购、门户网站等多个行业进军，意图不断扩大自身所占领的市场份额。
2 增加使用量 腾讯公司依靠所掌握的庞大的客户资源-旗下拥有超过10亿的注册账户和4亿的活跃账户，不断推出各种新的产品，包括各种新款游戏和会员优惠以及在已经发布的各种产品中推广特惠回赠活动，力图扩大使用其产品的客户，对已经是其客户的，腾讯也千方百计的增加其使用产品的次数，以此来稳固自身的市场。
5.2保护市场份额
1 阵地防御 毋庸置疑，腾讯在巩固自身市场方面一直是不遗余力，以腾讯旗下的游戏领域为例，从2009年开始，腾讯旗下的游戏领域收入就占腾讯总收入的40%以上，而腾讯在网络游戏市场行业中的份额，也一直稳定在25%以上，2010年更是达到33%。可见，游戏领域是腾讯公司最重要的收入，并且也一直稳定的占据着国内四分之一的市场，腾讯公司在游戏领域可以说是稳居第一把交椅。
2 侧翼防御 腾讯除了最核心的游戏和即时通讯领域外，在其他领域也是拥有很强的竞争力：腾讯旗下的QQ个人空间是中国最大的个人空间，拍拍网是中国第二大电子商务交易平台，腾讯门户网是中国浏览量第一的门户网站„„这些辅助产品进一步巩固了腾讯公司在互联网市场的领导地位，完备齐整的产品系列也一直是腾讯公司能够稳坐江山的最大利器。
3 反击防御
a 在这次腾讯与360之争中，腾讯公司对奇虎公司推出的360扣扣保镖做出了最快也是最迅猛的反击防御—在所有安装360安全卫士的电脑上将无法运行QQ。虽然这一措施值得商榷，但是其效果确实明显的—据奇虎公司统计，因此被迫卸载360安全卫士的客户达到6000万，使得奇虎公司的市场份额损失惨重，最终为这场纷争奠定了结局。 b 腾讯公司另一个策略就是联合其他公司一致反对奇虎，在奇虎宣战后，腾讯公司在最短的时间内和金山、百度、遨游、可牛4家公司磋商，5家公司宣布一致抵制360，结成广泛的对抗奇虎公司联盟，增强了实力。
5.3、网络营销模式
1.网络多元化发展
跟着互联网在人们工作和生涯中的不断浸透，腾讯进行了在线牛活的多元化策略布局，这个多元化的“在线生活平台”包含以QQ.com消息门户为代表的资讯，以QQ为代表的沟通、以QQzone为代表的展现和分享、以QQgame为代表的娱乐、以拍拍网为代表的电子商务，它将超出单杂的便时通信服务而为用户供给从资讯到沟通、娱乐跟商务往内的一站式在线服务„。
6.腾讯公司的核心竞争力分析
6.1.庞大的用户网络以及超强的用户关系链是腾讯公司最大的优势以及核心竞争力。
腾讯在成立初期的主要产品OICQ(早期的QQ)为公司积累了大量的用户，建立了一个庞大的平台。据统计，目前QQ注册用户超过10亿，活跃用户超过6亿。
6.2.基于庞大的用户关系网络，腾讯能够实时直接触达最大范围用户，使得平台
上的应用产品对于用户的可发现能力直接增强，从而使得用户对新产品有快速的认知。这样当腾讯想要开发一个新产品时，会有现成的接收群，从而在短时间内赶上同类产品的竞争对手。
3.基于IM平台，使得腾讯在接受用户反馈时独具优势。这样腾讯推出的新产品在迭代的过程中，会不断改良。这种公司与海量用户之间信息双向沟通的能力就是核心竞争力之一。
4.产品多，涉及面广，广告吸引力大，财力雄厚。腾讯拥有门户网站腾讯网、QQ即时通讯工具、 QQ邮箱以及SOSO搜索;满足用户群体交流和资源共享方面，腾讯推出的QQ空间已成为中国最大的个人空间，并与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同;在满足用户个性展示和娱乐需求方面，QQ宠物、QQ游戏和音乐、电台、电视直播等产品，同时，还为手机用户提供了多种无线增值业务;在满足用户的交易需求方面，c2c电子商务平台。所以成为了众多广告商的目标，加之增值产品多且销量好，利润丰厚。
5.由于良好的薪酬制度与公司文化，建立了一只顶尖的技术团队。拥有雄厚的技术支持。
第五篇：腾讯公司的企业文明口号
愿景：最受尊敬的互联网企业
不断倾听和满足用户需求，引导并超越用户需求，赢得用户尊敬;
通过提升企业地位与品牌形象，使员工具有高度的企业荣誉感和自豪感，赢得员工尊敬;
推动互联网行业的健康发展，与合作伙伴共同成长，赢得行业尊敬;
注重企业责任，关爱社会、回馈社会，赢得社会尊敬。
价值观：正直，进取，合作，创新
正直：
遵守国家法律与公司制度，绝不触犯企业高压线;
做人德为先，坚持公正、诚实、守信等为人处事的重要原则;
用正直的力量对周围产生积极的影响。
进取：
尽职尽责，高效执行;
勇于承担责任，主动迎接新的任务和挑战;
保持好奇心，不断学习，追求卓越。
合作：
具有开放共赢心态，与合作伙伴共享行业成长;
具备大局观，能够与其他团队相互配合，共同达成目标;
乐于分享专业知识与工作经验，与同事共同成长。
创新：
创新的目的是为用户创造价值;
人人皆可创新，事事皆可创新;
敢于突破，勇于尝试，不惧失败，善于总结。
经营理念：一切以用户价值为依归
注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值;
关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服务满足用户需求;
重视与用户的情感沟通，尊重用户感受，与用户共成长。
管理理念：关心员工成长
为员工提供良好的工作环境和激励机制;
完善员工培养体系和职业发展通道，使员工获得与企业同步成长的快乐;
充分尊重和信任员工，不断引导和鼓励，使其获得成就的喜悦。