忙碌的时光虽然匆匆，但不虚度，无论是从事什么样的工作，在工作一段时间后，我们应当对自身的工作进行反思。通过工作总结的方式，详细记录自身的成长，可促使我们认真、全面的了解自身，改进自身的工作方式，提升自我，在往后的工作之路上，不断成长。今天小编为大家精心挑选了关于《村级信访工作总结》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
第一篇：村级信访工作总结
村级信访工作总结
2012年我村的信访工作，在上级正确领导和街道信访办的细心指导下，我村坚持以“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观。开展以精细化工作为要求，突出重点，畅通渠道，完善制度，健全机制，扎实开展矛盾化解工作和重信重访活动。从而我村在2012年内未发生一起特重大事件和越级上访事件，特别是在征地拆迁、查处违法建设和重点工程建设工作中以及重大活动和重要节点期间的安全维稳工作取得了良好成效，得到上级的肯定。就今年我村信访工作开展情况具体如下：
一、今年的工作开展
1、加强领导，成立组织:为进一步加强对我村信访工作领导，及时调整塔影村信访工作领导组，以村主要负责人为组长，分管领导为副组长，其他两委主要成员为成员的坚强信访工作领导组。
2、制定计划，落实责任:年初经村党委研究村两委通过，根据上级部门有关文件精神和工作要求，并结合我村的实际，制定了切实可行的塔影村信访工作计划。坚持“分级管理”和“谁主管、谁负责”的原则，进一步明确包案制，做到包调查、包处理、包落实、包稳控的具体包案责任。
3、建立健全各项制度:根据信访工作的要求，并结合实际，进一步完善了信访工作制度、信访信息员联络制度、信访接待制度、回访制度、陪访制度以及来信来访人员须知等，同时做到制度上墙。通过对各种信访制度的健全和完善，有效地推进了我村的信访工作。
4、畅通信访渠道，健全信访信息网络机制：经村民代表会和党员会议，精心挑选了各片的村民代表、党员等精兵能将做为信访信息员，信访信息员具有能动性和普及性，畅通和拓宽了信访渠道。同时完善了民意所求表达平台，完善了快速报送信息和调处机制，做到了早预测、早分析、早报告、早介入。
5、健全了《维稳工作预案》和《重大群体性事件应急处置预案》：对突发性群体事件和越级上访事件，立即启动以上预案，形成信息通报迅速，责任到位迅速，上下合力化解矛盾的有效机制。
6、加强信访工作的宣传力度：以板报、宣传单等形式，开展《信访条例》等相关法律法规的宣传活动，并以案释法，引导群众依法有序的信访。
7、加强矛排化解和信访预警机制：把“化解矛盾”和“解决问题”放在工作的重中之重，今年我村在重点工程建设、“村村通”道路建设、失地农民养老保险办理、查处违法建设等工作中，做到小矛盾不出片、大矛盾不出村，充分发挥矛盾排查调处机制，将矛盾化解在基层，将问题解决在萌芽状态。
8、认真做好信访接待工作：对每一位来访人做到：热情接待、文明办信、规范登记、及时调解、及时回访、认真归档。严肃处理每一个热点、难点、焦点问题，做到“件件有着落、事事有回音”。
9、加强业务培训，提高工作能力：今年我村共开展了四次《信访条例》及有关政策、法律法规等知识的学习，特别是党员干部，大大提高了我村信访工作人员的政治理论水平和业务水平，以及依法处理信访问题的综合素质。
二、下一步信访工作打算
第二篇：村级信访工作制度
村级信访工作制度(光利部长审)
为密切党和政府同人民群众的联系，坚持以人为本，信访为民，切实转变干部作风，特制定以下信访制度：
(一)、村党支部书记是信访工作的第一责任人，对全村的信访工作负总则。负责解决上访事项和稳控工作。每月至少向镇党委汇报一次信访工作，每年至少向全村党员通报一次信访工作。
(二)、保证村每天都有村干部接待来访群众，搞好接待室卫生，保持整洁。每周一为村两委集体接待信访日。
(三)、认真受理群众来信来访，热情接待，做好登记记录，迅速调查，依法规，按政策秉公处理，做到件件有着落，事事有回音。
(四)、对信访人反映的问题要高度重视，符合政策和条件的应及时给予答复、受理或转交;不符合政策或暂时不能解决的，要讲明情况，宣传政策。来访者提出过高或无理要求，无理取闹和妨碍工作秩序的，应给予批评，依法处理。切不得漠不关心，推诿扯皮，更不得无故推到上级政府，对每件信访案件要出具《处理意见书》。
(五)、每月初开展一次矛盾纠纷排查工作，对排查出的信访苗头及时处理，避免由于拖延而造成矛盾恶化，发生出丑事件。一时解决不了的，特别是有群体越级上访苗头的及时上报镇党委协调解决。每月将排查内容和处理计划上报镇信访办。
(六)、应坚持属地管理，分级负责，非本村职责范围内的
信访问题，做好信访人的说服解释工作并负责与有关单位联系。
(七)、信件与投诉材料不转交和透漏给当事人，为信访者保密，保护信访者权益。信访人对处理结果不服的，可申请复查，并在30日内向上级提出复议。
(八)、各村信访工作情况纳入全年目标管理考核及党风廉政建设的考核中，依据考核情况对村干部进行奖惩。
(九)、实行责任追究。对那些排查矛盾纠纷不力、上传下达信息不畅、不认真履职尽责的村干部，实施责任追究制度。
(十)、建立信访代理制度，每村至少指定一名村干部为信访代理员，代表信访人办理诉求。信访代理程序包括委托、代理、终结三个步骤。约定由信访代理员代理，向有关部门提出信访事项，并由信访人承诺在代理期间不再
第三篇：村级信访工作计划
2011年巨日合村信访工作计划
为了进一步加强我村信访工作组织领导，健全完善基层信访工作机制，加强信访工作队伍建设，有效落实信访工作责任制，着力夯实基层信访工作基础，实现完善的信访工作组织，健全的信访工作制度，齐备的信访工作台账，固定的接访时间和专项的信访工作经费这“五有”目标，特制订本计划。
一、建立完善的信访工作组织
按照镇政府相关文件精神指示，为了将信访工作做到责任落实、明确专人等，我村要建立完善的信访工作组织。明确总负责人为徐青(党支部书记)，日常工作由卞向文负责;同时明确2名信访代访员(邹长良、徐春辉)、3名信访信息员(张春光、田淑丹、苑林)和2名信访调解员(卞向文、徐青)。以上人员要各司其职，各负其责，着实将村信访工作做到实处，将重大信访工作尽量遏制在萌芽状态。
二、健全信访工作机制。
为了进一步将我村信访工作制度化和规范化，要尽快完善本村信访工作各项制度。包括《群众来访接待、登记、处理、反馈制度》、《日常不稳定因素排查化解、信息上报制度》、《群众信访代理和陪访工作制度》、《信访材料归档制度》、《村级信访案件跳出制度》等。
三、建立齐备的信访工作台账。
一是建立群众来信来访登记簿。二是建立不稳定因素摸排登记簿。三是建立信访事项处理意见登记簿。
四、确定固定的接访时间。经村委会讨论，确定每个月星期五为
接待时间，星期一为商议时间，一周办结的工作模式，以此提高工作效率。
五、合理安排信访工作经费。
村委会会酌情、酌事出资补助信访工作经费，同时要合理利用上级镇政府给予的信访工作经费，来保障信访工作所需的日常开支等。
六、总体目标
实现我村信访工作有事实、有人管、有制度、有档案、有经费的目标。同心协力将本村信访工作做到以实为据、合理安排、处理得当、公平公正、维护稳定的最优结果。
巨日合村村委会
2011年
第四篇：XX镇村级信访稳定工作责任书
(2012)
为切实做好新形势下的农村信访稳定工作，进一步增强农村干部抓落实、保稳定、促发展的责任心，牢固树立“发展是第一要务、稳定是第一责任”的思想，由党委政府主要负责人与各村支部书记签订信访稳定目标责任书，具体如下：
一、目标责任
1、认真排查各类矛盾纠纷，并及时疏导化解，民事纠纷调处率达到95%以上。
2、妥善解决好群众反映的“热点”、“难点”问题，把矛盾处理在萌芽状态，努力消除各类不稳定隐患。
3、年内杜绝进京、赴省、到市区集体访，努力减少个体访，力争实现信访“三无村”(即无个体访、无重复访、无越级访)。
二、保障措施
(一) 列入议程，强化领导。
1、建立健全信访组织。成立由党支部书记和单位负责人任组长的信访领导小组和具体工作班子，确定一名两委成员为专职信访联络员，具体抓好本单位信访工作。
2、健全完善规章制度。实行信访工作例会制度，坚持每月召开一次矛盾排查分析会，半月上报一次排查情况，发现苗头性问题，要靠上处理。
3、落实领导责任制。村党支部书记为该单位信访稳定工作第一责任人，对信访工作亲自抓、负总责。
(二)夯实信访基础，保持社会稳定。
1、加大信访法规的学习和宣传力度。组织干部认真学习国务院颁发的《信访条例》、《山东省信访规定》，做到依法办事。要充分利用多种宣传形式，让群众了解信访法规，用法规规范信访人的信访行为。
2、强化干部的教育和管理，切实把“四民主两公开”及“两公开、三监督”制度落到实处。转变工作作风，依法依纪办事，从源头上减少和消除信访隐患。
3、加强思想教育工作，坚持疏导与解决实际问题相结合，切实解决群众合理诉求。
4、坚持矛盾纠纷定期排查信息报告制度。按照 “全面、及时、准确”的要求，及时排查各类不安定因素和信访苗头，特别是对重点人物及群众关心的热点、难点问题更要时刻关注，对排查出的苗头性问题要及时处理，并在每月15日、25日前汇总向镇信访办汇报。
5、对出现的上访事件，要认真处理。久拖不决，不负责任，导致越级到区及区以上机关上访的，单位主要负责人要立即亲临现场，限期将人领回，并承担一切费用。
6、重大、紧急信访信息要及时报送，不得漏排、漏报、隐瞒、迟报。若因工作不力，造成重大影响的要严肃追究主要负责人的责任。
三、考核与奖惩
本责任书规定的职责任务，列入党委政府对各单位的年终实绩考核内容，对完成责任目标的予以表彰奖励。若因不负责任，出现上访，视情节追究有关负责人的责任，并给予一定的经济处罚，对造成重大影响、信访问题突出的单位实行一票否决。
具体考核标准：
(1)进京一次集体访扣30分;个体访扣20分。
(2)赴省一次集体访扣20分;个体访扣15分。
(3)到市一次集体访扣15分，个体访扣10分。
(4)到区一次集体访扣10分，个体访扣5分。
(5)来镇一次集体访扣5分。
对一些特殊疑难案件扣分比例适当降低。
总扣分在20分(含)以下的扣村支部书记绩效工资总额的5%;扣分在20分以上50分(含)以下的扣村支部书记绩效工资总额的10%。扣分在50分以上100分(含)以下的扣村支部书记绩效工资总额的15%。扣分在100分以上的扣村支部书记绩效工资总额的20%，并一票否决。
考核办法：上半年考核一次，年终综合考核兑现。
中共莱芜农高区工委
农高区管委会
村(单位)负责人
二〇一二年一月
第五篇：XX镇村级信访稳定工作责任书
(2012年度)
为切实做好新形势下的农村信访稳定工作，进一步增强农村干部抓落实、保稳定、促发展的责任心，牢固树立“发展是第一要务、稳定是第一责任”的思想，由党委政府主要负责人与各村支部书记签订信访稳定目标责任书，具体如下：
一、目标责任
1、认真排查各类矛盾纠纷，并及时疏导化解，民事纠纷调处率达到95%以上。
2、妥善解决好群众反映的“热点”、“难点”问题，把矛盾处理在萌芽状态，努力消除各类不稳定隐患。
3、年内杜绝进京、赴省、到市区集体访，努力减少个体访，力争实现信访“三无村”(即无个体访、无重复访、无越级访)。
二、保障措施
(一) 列入议程，强化领导。
1、建立健全信访组织。成立由党支部书记和单位负责人任组长的信访领导小组和具体工作班子，确定一名两委成员为专职信访联络员，具体抓好本单位信访工作。
2、健全完善规章制度。实行信访工作例会制度，坚持每月召开一次矛盾排查分析会，半月上报一次排查情况，发现苗头性问题，要靠上处理。
3、落实领导责任制。村党支部书记为该单位信访稳定工作第一责任人，对信访工作亲自抓、负总责。
(二)夯实信访基础，保持社会稳定。
1、加大信访法规的学习和宣传力度。组织干部认真学习国务院颁发的《信访条例》、《山东省信访规定》，做到依法办事。要充分利用多种宣传形式，让群众了解信访法规，用法规规范信访人的信访行为。
2、强化干部的教育和管理，切实把“四民主两公开”及“两公开、三监督”制度落到实处。转变工作作风，依法依纪办事，从源头上减少和消除信访隐患。
3、加强思想教育工作，坚持疏导与解决实际问题相结合，切实解决群众合理诉求。
4、坚持矛盾纠纷定期排查信息报告制度。按照 “全面、及时、准确”的要求，及时排查各类不安定因素和信访苗头，特别是对重点人物及群众关心的热点、难点问题更要时刻关注，对排查出的苗头性问题要及时处理，并在每月15日、25日前汇总向镇信访办汇报。
5、对出现的上访事件，要认真处理。久拖不决，不负责任，导致越级到区及区以上机关上访的，单位主要负责人要立即亲临现场，限期将人领回，并承担一切费用。
6、重大、紧急信访信息要及时报送，不得漏排、漏报、隐瞒、迟报。若因工作不力，造成重大影响的要严肃追究主要负责人的责任。
三、考核与奖惩
本责任书规定的职责任务，列入党委政府对各单位的年终实绩考核内容，对完成责任目标的予以表彰奖励。若因不负责任，出现上访，视情节追究有关负责人的责任，并给予一定的经济处罚，对造成重大影响、信访问题突出的单位实行一票否决。
具体考核标准：
(1)进京一次集体访扣30分;个体访扣20分。
(2)赴省一次集体访扣20分;个体访扣15分。
(3)到市一次集体访扣15分，个体访扣10分。
(4)到区一次集体访扣10分，个体访扣5分。
(5)来镇一次集体访扣5分。
对一些特殊疑难案件扣分比例适当降低。
总扣分在20分(含)以下的扣村支部书记绩效工资总额的5%;扣分在20分以上50分(含)以下的扣村支部书记绩效工资总额的10%。扣分在50分以上100分(含)以下的扣村支部书记绩效工资总额的15%。扣分在100分以上的扣村支部书记绩效工资总额的20%，并一票否决。
考核办法：上半年考核一次，年终综合考核兑现。
中共莱芜农高区工委
农高区管委会
村(单位)负责人
二〇一二年一月