制度是前人经验与血泪的总结和提炼，是行为的基本准绳，必须执行到位。如何制定一般制度？下面是小编整理的《电子企业安全管理制度》相关资料，欢迎阅读！
第一篇：电子企业安全管理制度
电子企业安全生产责任制
第一部分
安全生产责任制 公司安全生产职责
1、为贯彻执行国家安全生产的有关法律法规、规章和技术标准。
2、建立健全安全生产规章制度，完善安全生产自我约束机制和激励机制。
3、设置安全生产管理机构，配备安全生产管理人员。编制安全生产年度工作计划，明确各单位安全生产管理目标，并定期检查和考核，把安全生产考核情况作为干部晋升、奖惩的重要内容。
4、每个月至少召开一次防范事故的安全生产工作会议，对安全生产工作中存在的问题，及时研究，落实措施，制定专人负责，限期改正。
5、对新建、改建和扩建工程项目中的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。
6、按照国家有关规定，申报生产建设工程项目安全评价、危险性较大的特种设备的检测检验计划，以及需要登记注册、审核、批准的有关事项。
7、开展安全生产宣传教育和培训活动，使职工了解生产岗位的安全责任、技术规范、作业规程，掌握安全生产和自我防范的技能，负责和组织对新工人、转岗工人、特种作业人员的岗前培训，严格特种作业人员持证上岗制度。
8、免费向职工发放劳动防护用品，免费对从事有职业危害作业的职工定期健康检查，对女职工实行特殊劳动保护。
9、每年从企业税后利润中按一定比例提取企业发展基金或从生产经营活动中做出预算，用于安全技术改造，及时治理事故隐患，改善劳动条件，提高安全抗灾能力。
10、企业安全生产工作的年度计划及执行情况、重要安全生产信息、重大事故隐患情况应报当地安全生产监督管理行政部门。发生伤亡事故后，应按照国家有关规定报告。
11、对危险性较大的作业场所应编制事故应急预案，并定期组织演练。一旦事故发生，必须立即组织抢救，减少人员伤亡和财产损失，防止事故灾害扩大，同时要保护好事故现场。
12、实行工伤保险，保障职工的基本权益。
13、法律法规规定的其他职责。 公司总经理安全生产职责
1、全面负责安全生产工作;宣传贯彻国家有关法律、法规和政策。
2、建立、健全安全生产责任制;
3、组织制定安全生产规章制度和操作规程;
4、保证安全生产投入的有效实施;
5、督促、检查安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患。
6、组织制定并实施生产安全事故应急救援预案;
7、及时、如实报告生产安全事故。
公司法人代表安全生产承诺职责
1、认真贯彻执行国家安全生产方针、政策、法律、法规、对本单位安全生产工作负全面责任。
2、认真组织公司全体员工学习《安全生产法》《消防法》《危险化学品安全管理条例》及有关规定。
3、积极落实本单位安全工作主体责任，建立健全安全责任制和各项规章制度，并严格执行，按规定建立安全管理机构和配备安全生产主管副职和安全管理人员，自觉接受上级有关部门的监督管理，指导安全工作责任，切实落实到部门和责任人。
4、按规定配备安全生产设施、设备、先安全后生产的基本原则，确保安全资金投入到位，满足安全生产的需要为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动保护品，依法参加工伤保险，为从业人员缴纳保险费。
5、提高公司安全意识和安全业务技能，能够果断的处理各种突发事件。
6、对重大危险源和易发事故的重点部门实施有效监测、监控、落实重点部位、重点岗位、应急措施，建立定期进行演练。
7、单位如发生重大或造成社会影响的安全事故立即停业整顿。因未依法履行主体责任导致安全事故的，接受经济处罚并承担相应的法律责任。
公司副总经理安全生产职责
1、主管安全生产工作，定期听取汇报，及时解决安全生产中的重大问题，负责特殊动火、特殊高处作业等安全技术措施的审批;
2、组织制定、修订安全规章制度和编制安全技术措施计划，并组织实施;
3、组
4、组织开展各项安全生产竞赛活动，总结推广安全生产工作先进经验，并奖励先进单位和个人;
5、组织安全教育和培训考核工作;
6、组织各类重大事故和恶性未遂事故的调查处理，并及时上报主管部门;
7、定期召开安全生产委员会会议，分析安全生产动态，及时解决安全生产存在的问题。
8、负责制定生产建设工程项目安全评价、危险性较大的特种设备的检测检验计划，以及需经国家有关部门登记注册、审核、批准项目的报批工作计划等。
9、负责向职代会报告安全生产工作情况。
10、认真贯彻执行国家有关安全生产的工作方针，政策、法令法规，以及上级有关部门的有关制度，规定和指示，对全厂的安全生产负全面责任。
11、切实把安全纳入重要议事日程，教育干部职工树立“安全第一”的思想，正确处理生产与安全的关系，每月要专题研究一次安全生产工作。
12、负责组织重大事故和重大险肇事故的调查，分析和处理工作，对事故责任者提出处理意见。
13、对新建、改建、扩建的工程项目要保证贯彻“三同时”原则，使劳动保护设施与主体工程同时设计，同时施工、同时生产。
公司副总经理其他安全职责
1、 负责各自主管(专业)业务范围内的安全工作;
2、定期检查各自主管部门对安全生产各项制度的执行情况，及时纠正失职和违章行为;
3、负责处理各自主管部门安全、防火工作中存在的重大问题;
4、负责组织各自主管范围内的定期和不定期的安全、防火检查，对查出的问题落实整改;
5、负责组织各自主管范围内重大事故的调查处理。
总工程师、副总工程师(专职高级工程师)安全职责：
1、总工程师对公司生产安全技术问题全面负责，副总工程师(专职高级工程师)对分管业务范围内的生产安全技术问题负责;
2、组织开展安全技术研究工作，积极采用先进技术和安全防护装置，并组织落实重大事故隐患的整改;
3、按照“三同时”原则在组织新、改、扩建项目时做到劳动安全卫生设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用;
4、审定安全技术规程和安全技术措施项目，使之完善可靠，技术上切实可行;
5、负责尘、毒等有害物质的治理方案规划，使之达到国家标准要求;
6、参加各类重大事故的调查处理，采取有效措施防止事故重演。
石英材料部、制品部生产运行和计量管理方面安全职责
1、及时传达贯彻上级有关安全生产的指令、规定、标准;
2、当生产与安全发生矛盾时应服从安全，在保证安全的前提下组织、指挥生产，防止突击性或超负荷生产，以确保安全;
3、督促操作工人的技术培训和考核，严格工艺操作规程;负责本单位计量工的技术培训和考核，严格操作规程和各项安全生产管理制度，保证安全生产;
4、汇总技术措施计划时，应将安全技术措施作为重要内容列入项目;
5、负责生产操作事故的调查、处理、统计和上报工作。
6、编制新装置开工方案，审查技术操作规程，下达工艺技术指标，并检查执行情况;
7、在制定技术改造措施和变动操作条件时必须符合安全技术要求，应考核安全技术及改善劳动条件等项目;
8、发现违反安全生产管理制度者要及时制止，并向主管副总经理报告，同时通知有关部门处理;
9、负责水、电、汽、风等的停送及其不正常或紧急状态下处理的安全措施;
10、生产中发生险情或事故时，要采取果断措施以防事态扩大，并立即通知有关部门;
11、负责调查处理跑、冒、串油或其他物料等生产事故，并统计上报;参加重大生产事故的调查处理工作;
12、参加安全生产大检查，随时掌握安全生产动态，及时在调度会上给予有关单位表扬或批评。
财务部门安全职责
1、编制、平衡生产计划时，应保证安全技术措施资金的来源，确保“三同时”的顺利实施;
2、监督安全技术措施、劳保用品、保健费用的开支情况，保证安全教育费用的实际需要;
3、负责各类事故费用的支出，并纳入经济活动分析内容。
企管部门安全职责
1、在企业管理总体规划中突出“安全第一”的思想;
2、在对各单位考核评比时，同时考核安全工作。在编制经济责任制时，把安全内容纳入责任制内容，坚持安全否决权;
3、加强“三基”工作，提高企业安全素质。
4、组织职工进行技术培训和考核，不断提高其技术业务素质，保证安全生产;
5、办理用工手续，应在合同内有安全内容，会同有关单位执行;
6、组织对特殊工种：电焊工、气焊工、电工等的技术培训，会同有关部门进行技术考核，并办理操作证;
7、负责工伤上报，组织工伤鉴定，并负责组织工伤人员费用核销工作;
8、根据国家劳动部门规定严格控制加班加点，确保职工身体健康;
9、做好新工人的体检工作，根据职业禁忌症做好新、老工人工种分配和调整，对有毒、有害工种实行定期轮换制度;
10、把安全工作纳入晋级考核内容;
11、负责组织新入厂职工的入厂教育工作;
12、负责信息化管理，保证系统的正常运行，做好系统信息数据的保密，公司内部局域网的网络安全和病毒入侵的防范工作;
13、负责计算机设备日常病毒检测工作，监督检查各处室因特网和各应用软件的使用情况，防止计算机设备受到病毒侵害和攻击。
科研部门安全职责
1、编写企业产品、半成品、原料分析化验的安全技术规程;
2、负责动火分析和设备容器内有害物质的检测和分析，并向用火单位提出分析报告;
3、协助质量事故的调查工作。
保卫(消防)部门安全职责
1、
健全保卫制度，做好要害部门的保卫工作;
2、
加强管理，依靠和发动群众做好防盗、防破坏工作，加强生产要害部位的巡逻，以维护正常生产秩序;负责偷盗、破坏等治安事件的调查、处理和统计上报工作;
3、
负责门卫的警卫任务，严格检查入厂的各种车辆的安全防护设施的配戴，
4、
认真贯彻执行《中华人民共和国消防法》，坚持“预防为主、防消结合”的方针，负责扑救厂区一切火灾;
5、
建立、健全义务消防组织并进行业务技术指导、训练，以提高素质;
6、
负责对职工加强劳动纪律和遵章守纪教育和检查，协助抓好安全生产。
物流部门安全职责
1、
负责物资仓库的安全防火工作
2、
对有毒物品、放射性物品、易燃、易爆、腐蚀性物品按有关安全规定，采取有效措施，做好保管工作;
3、
负责报废物资的回收、处理、变卖工作，在降低库存、盘活资金的同时，执行相应的安全规定。
石英材料部、制品部经理安全职责
1、
坚持“安全第
一、预防为主”方针，认真贯彻执行党和国家的安全生产法律、法规、标准，研究安全生产技术，模范地执行操作规程和安全生产管理制度，杜绝“三违”，对本单位安全生产和职工健康全面负责;
2、
对新工人(包括实习、代培人员)进行车间级安全教育，并保证教育时间，组织定期安全考核，对未经安全教育和安全考核不合格者不予分配工作。参加每周的安全活动日，及时解决存在问题;
3、
组织制定、修订本单位的安全生产管理制度、安全技术操作规程、安全技术措施，并负责贯彻落实;
4、
发生事故时，立即组织抢救，保护好现场并立即报告有关部门，负责查明事故原因和采取防范措施;
5、
对安全生产有贡献者及事故责任者提出奖惩意见;
6、
经常布置、检查本单位安全员工作，支持并充分发挥他们的作用;
7、
严格执行劳动防护用品、保健的发放标准，并抓好上岗职工劳动保护穿戴，保证上岗职工的人身安全和身体健康; 车间专、兼职安全员职责
1、
认真贯彻执行党和国家安全生产方针、政策、指示、规定;
2、
负责进行
二、三级安全教育，协助车间科室领导组织好每周一的安全日活动;
3、
参加制定安全生产制度和安全技术规程，并经常检查执行情况;
4、
编写二级安全教育大纲，经常对本单位职工进行安全，知识教育，建立安全技术档案;
5、
经常深入各岗位检查安全生产情况，制止违章指挥和违章作业，遇到重大险情果断采取措施并报告领导，查出的事故隐患及时组织力量限期整改;
6、
参加本单位扩建、改建工程设计的审查，验收工作;
7、
负责管理本单位安全、。防火设施、检查监督本单位人员劳保用品的合理使用，
8、
协助车间领导审批二级用火，并采取可靠的安全措施，使动火作业安全顺利进行;
9、
定期向安全部门汇报工作，按时参加安全部门组织的各项安全活动;
10、参加本单位各类事故的调查处理，负责统计上报协助车间主任落实各项安全措施。
班组长安全生产职责
1、认真贯彻执行安全生产方针政策和法规，对本班组的安全工作全面负责。
2、模范遵守安全生产规章制度。
3、接受主管的业务指导，领导本班组安全作业。
4、对新员工(包括实习人员)进行班组、岗位安全教育有权拒绝违章指挥，有权制止违章作业。
5、班前要对所使用的机具、设备、防护用品及作业环境进行安全检查，班后要切断电源，发现问题立即采取改进措施负责消防设施的检查维护工作，使其保持完好状态。
6、教育全班组人员遵章守纪，严格遵守安全技术操作规程和安全生产制度。
7、监督检查本班组人员正确使用和管理好劳保用品、防护用具。
8、发生工伤事故和其他各类事故时，及时了解情况，立即向上级主管领导报告，组织抢救，保护现场。
9、搞好文明生产，保持生产作业现场整齐、清洁。
班组安全生产职责
1、组织学习和遵守安全生产规章制度和安全操作规程。
2、组织开展本班组各种安全活动，认真做好安全活动日记录，提出改进安全工作的意见和建议。
3、对新工人进行岗位安全教育。
4、严格执行有关安全生产的各项规章制度，对违章作业有权制止，并及时报告。
5、检查督促班组人员合理使用劳保用品和各种防护用品、消防器材。
6、发生事故要及时了解情况，维护好现场，并及时向领导汇报。
具体岗位安全生产职责 司机职责：
(1)需对车辆日常的维护，保养以确保车辆能安全运行。
(2)司机需及时提醒领导车辆相关手续的审验，及费用的交纳。
(3)司机在行驶过程中需确保公司的车辆以及财产不发生损伤。 生产工人职责：
(1)严格执行安全生产操作规程，按操作规程完成任务。
(2)发现生产安全隐患应及时上报领导，并配合安全科进行整改。
(3)劳动保障用品及日常维护及保养 质检员职责：
(1)严格按照操作规程安全操作。
(2)对仪器进行日常的维护及对仪器正常使用。 调度员职责：
1、严格遵守各项规章制度，认真履行本岗位安全职责，在保证安全的前提下做好生产调度工作。
2、经常深入一线现场，随时了解安全生产动态，及时发现一线现场安全隐患并进行整改。
3、熟悉本岗位的工作内容及流程，认真做好上传下达工作，保证记录清晰、准确。
4、严禁拨打与工作无关的电话，保证抢险值班电话畅通。
5、掌握一般泄漏的处置方法，应对一般性的泄漏处理。
6、不断加强业务学习，提高安全服务水平。
7、有权拒绝违章指挥，制止违章作业。 电工安全生产职责：
1、 主要工作：生产运行过程中供电、电器设备和办公用电的控制、巡检、维护、检修和记录等。
2 、认真学习、遵守国家有关安全生产的法律、法规以及公司各项安全生产规章制度。
3、 加强业务和安全生产方面的知识学习，并且接受专业和本岗位安全生产有关培训。 4 、正确佩戴和使用劳动保护用品，持证上岗。工作时，要设置警示标志。
5、 熟悉生产工艺流程和电器线路，掌握并严格执行岗位安全操作规程，有权拒绝违反安全生产规章制度的指令和指挥。
6、 认真巡检，掌握电气设备运行状况，发现安全隐患及时整改上报，对违反安全用电规定的行为立即予以制止和纠正，并做好各项记录。
7、认真参加班组安全活动，提高岗位安全意识。
8、维护保管本岗位的消防设施和器材，学习消防知识，并且熟练掌握扑救方法和消防器材的使用。
仓库保管员安全生产职责：
1、认真学习、遵守国家有关安全生产的法律、法规以及公司各项安全生产规章制度。
2、保管员必须坚守岗位，严格遵守仓库的出入库和保管等各项制度;
3 、保管员不得在库房内吸烟和使用明火，对外来人员要严格监督，防止将火种和易燃品带入库内;
4 、保管员应熟悉、掌握所存物品的性质和位置，并根据要求进行储存和操作;
5、 易燃易爆、危险物品要按类、项标准和特性分类存放，贵重物品要与其他材料隔离存放，进入储存易燃易爆危险物品库房的人员不得穿带钉鞋和化纤衣服，搬动物品时要防止摩擦和碰撞，不得使用能产生火星的工具;
6 、对爆炸品、剧毒品，要执行双人保管、双人账册、双把门锁、双人领发、双人使用的“五双”制度;
7 、库房内不准超量储存，应留有主要通道和检查堆垛的通道，垛与垛和垛与墙、拄、屋架之间应有规定的防火间距;
8、 经常检查物品堆垛、包装、发现洒漏、包装损坏等情况时应及时处理，并按时打开门窗或通风设备进行通风;
9、 遇水或受潮能发生化学反应的物品，不得露天存放或存放在低洼易受潮的地方;遇热易分解自燃的物品，应储存在阴凉通风的库房内;
10、
班前，应仔细检查库房内外，拉闸断电，关好门窗，上好门锁;
11、
极参加部门组织的各项安全活动，熟悉并会操作使用库内的灭火器材、设施，并加强维护保养，使其完好有效。 维修工安全生产职责：
1、认真学习和严格遵守各项规章制度，对本岗位的安全生产负直接责任
2、认真执行本岗位安全操作规程，不违章操作。
3、正确操作、精心爱护设备;防护设施齐全，保持作业环境安全整洁。
4、按规定穿戴好劳动防护用品;并妥善保管，正确使用各种防护器具和消防器材。
5、积极参加班组安全活动;按时参加安全教育和培训。
7、
有权拒绝违章指挥、违章作业的指令，对他人违章作业有权进行制止。
工人的安全职责
1、认真学习上级有关安全生产的指示，规定和安全规程，熟练掌握本岗位操作规程。
2、操作时必须按规定穿戴好劳动保护用品，正确使用和妥善保管各种防护用品和消防器材;
3、上班要集中精力搞好安全生产，平稳操作，严格遵守劳动纪律和工艺纪律，认真做好各种纪录，不得串岗、脱岗、严禁在岗位上睡觉、打闹和做其它违反纪律的事情，对他人违章操作加以劝阻和制止;
4、认真执行岗位责任制，有权拒绝一切违章作业指令，并立即越级向上级汇报;
5、严格执行交接班制度，发生事故时要及时抢救处理保护好现场，及时如实向领导汇报;
6、加强巡回检查及时发现和消除事故隐患，自己不能处理的应立即报告;
8、
参加安全活动，提出有关安全生产的合理化建议。
公司安全机构
1、公司设安全生产委员会，由总经理任主任，由副总经理、总经理助理、专责高级工程师及生产、保卫、企管、办公室等部门负责人组成;
2、车间设安全生产领导小组，组长由车间主任担任;
4、
易燃、易爆、尘毒危害严重的车间设专职安全员，其他一百人以上的车间设专职安全员，一百人以下的车间设兼职安全员，班组设不脱产的班组安全员
第二篇：电子企业车间管理制度
车间管理制度
第一章总则
第一条为确定生产秩序正常运作，持续营造良好的工作环境，促进本企业的发展，结合本企业的实际情况特制订本制度。
第二条本规定适用于本公司生产相关全体员工。好范文版权所有
第二章员工管理
第三条工作时间内所有员工倡导普通话，在工作
及管理活动中严禁有省籍观念或行为区分。
第四条全体员工须按要求佩戴厂牌(应正面向上佩戴于胸前)，穿厂服。不得穿拖鞋进入车间。
第五条每天正常上班时间为8小时，晚上如加班依生产需要临时通知。每天上午8：30前各班组的出勤情况报给人事部门，若晚上需加班，在下午17：30前填写加班人员申请表，报经理批准并送人事部门作考勤依据。
第六条按时上下班(员工参加早会须提前5分钟到岗)，不迟到，不早退，不旷工(如遇赶货，上下班时间按照车间安排执行)，有事要请假，上下班须排队依次打卡。严禁代打卡及无上班、加班打卡。违者依考勤管理制度处理。
第七条工作时间内，除组长以上管理人员因工作关系在车间走动，其他人员不得离开工作岗位相互窜岗，若因事需离开工作岗位须向组长申请并佩戴离岗证方能离岗。
第八条上班后半小时内任何人不得因私事而提出离岗，如有私事须离岗者，须经事先申请经批准登记方可离岗，离岗时间不得超过15分钟，每5次请假离岗按旷工1天处理。
第九条员工在车间内遇上厂方客人或厂部高层领导参观巡察时，组长以上干部应起立适当问候或有必要的陪同，作业员照常工作，不得东张西望。集体进入车间要相互礼让，特别是遇上客人时，不能争道抢行。
第十条禁止在车间聊天、嘻戏打闹，吵口打架，私自离岗，窜岗等行为(注：脱岗指打卡后脱离工作岗位或办私事;窜岗指上班时间上班时间窜至他人岗位做与工作无关的事)，违者依员工奖惩制度处理。
第十一条作业时间谢绝探访及接听私人电话，进入车间前，须换好防静电服(鞋)，将钥匙、手机等物品放进与厂牌编号一致的保险柜，确保产品质量。
第十二条未经厂办允许或与公事无关，员工一律不得进入办公室。非上班时间员工不得私自进入车间，车间内划分的特殊区域未经允许不得进入。
第十三条任何人不得携带违禁物品，危险品或与生产无关之物品进入车间;不得将私人用品放在流水线上，违者依员工奖惩制度处理。
第十四条车间严格按照生产计划排产,根据车间设备状况和人员,精心组织生产。生产工作分工不分家，各生产班组须完成本组日常生产任务，并保证质量。
第十五条车间如遇原辅材料、包装材料等不符合规定,有权拒绝生产,并报告上级处理。如继续生产造成损失，后果将由车间各级负责人负责。
第十六条员工领取物料必须通过物料员，不得私自拿取。生产过程中各班组负责人将车间组区域内的物品、物料有条不紊的摆放，并做好标识，不得混料。有流程卡的产品要跟随流程卡。
第十七条员工在生产过程中应严格按照质量标准、工艺规程进行操作,不得擅自更改产品生产工艺或装配方法。
第十八条在工作前仔细阅读作业指导书，员工如违反作业规定，不论是故意或失职使公司受损失，应由当事人如数赔偿(管理人员因管理粗心也受连带处罚)。
第十九条生产流程经确认后，任何人均不可随意更改，如在作业过程中发现有错误，应立即停止并通知有关部门负责人共同研讨，经同意并签字后更改。
第二十条在工作时间内，员工必须服从管理人员的工作安排，正确使用公司发放的仪器、设备。不得擅用非自己岗位的机械设备、仪表仪器、电脑等工具。对闲置生产用具应送到指定的区域放置，否则以违规论处。
第二十一条车间员工必须做到文明生产，积极完成上级交办的生产任务;因工作需要临时抽调，服从车间组长级以上主管安排,协助工作并服从用人部门的管理，对不服从安排将上报公司处理。
第二十二条车间员工和外来人员进入特殊工作岗位应遵守特殊规定,确保生产安全。
第二十三条修理员在维修过程中好、坏物料必须分清楚，必须做上明显标志，不能混料。设备维修人员、电工必须跟班作业,保证设备正常运行。
第二十四条员工有责任维护工作之环境卫生，严禁随地吐痰，乱扔垃圾。在生产过程中要注意节约用料，不得随意乱扔物料、工具，掉在地上的元件必须捡起。
第二十五条操作人员每日上岗前必须将机器设备及工作岗位清扫干净，保证工序内的工作环境的卫生整洁，工作台面不得杂乱无章，生产配件须以明确的标识区分放置。
第二十六条下班时应清理自己的工作台面。当日值日生打扫场地和设备卫生并将所有的门窗、电源关闭。否则，若发生失窃等意外事故，将追究值日生及车间主管的责任。
第二十七条加强现场管
第三篇： 电子商务的企业管理模式探讨
摘要：
随着科技的迅猛发展，电子科技给我们的生活带来了巨大的变化。电子产品的普及和应用，网络的快速发展，都让我们意识到世界正在改变。相对于传统购物方式，新型的网络购物给人们带来了方便和快捷，并成为最普遍的消费模式。在网络如此快捷的形势下，企业要如何将自身的优势特点在电子商务中充分应用，并在原有形势下创新。电子商务环境下，企业的财务、物流和信息的管理模式将是企业的重中之重。本文将会分别介绍其基本特征，从而能够从中找出今后的创新着力点。
Abstract：With the rapid developement of science and technology , electronic technology has changed our life much more.With the popularity of electronic products and application, the rapid development of the network, we have realized that the world is changing. Compared with the traditional way of shopping, Internet shopping has brought convenience and fast, and has become the most common mode of consumption. So fast in the network situation, enterprises need to how its advantages in e-commerce full application, and the original situation of innovation. Under the electronic commerce environment, financial, logistics and information management model is the priority among priorities. This paper will introduce respectively its basic characteristics, which can find out the future of innovational points.关键字：电子商务
财务
物流
信息
Keyword：electronic commerce financial affairs logistics information 正文：
一 . 电子商务下的财务管理
在现今国内外科学信息技术的发展浪潮涌动下，企业的具体财务管理工作受到电子商务环境的重大影响。通过全面分析财务管理受到影响的具体表现，构建适应电子商务环境下的合理财务管理体系，做好国内外信息科技改革发展的应对措施，以便更为有效的管理企业的财务工作。
1、电子商务环境对财务管理模式的影响
企业财务管理模式是指企业为实现财务管理目标，而建立的财务组织结构、财务处理流程、财务处理方法、财务制度和财务信息系统的总称。在不同的企业中，由于企业内外部环境不同，从而形成财务组织结构、财务处理流程、财务处理方法、财务制度、财务信息系统方面的差异，导致财务管理模式的不同。企业财务管理模式一经形成，在一定时期表现出稳定性和协调性，但随着企业内外部环境的不断变化，其表现出动态发展的特性。
现代信息技术尤其是网络技术的广泛应用，电子商务环境正在逐渐形成，使企业生产、经营、管理发生了深刻的变化。基于电子商务，企业生产、管理、营销等各种活动更加融合，企业内部之间、企业与外部之间通过网络传递信息、处理业务，使财务管理活动处于电子商务环境中。电子商务环境正在对财务管理模式产生重要的影响。其表现在：
1
1.1财务组织结构的影响
财务部门与其他部门相融合，出现模糊分工状态，以往由财务部门处理的一些核算业务将按其业务发生地点归到制造、营销、供应等部门来完成。财务部门从人员集中实体部门机构向人员分散的虚拟部门机构转变。财务部门内部的人员分工、岗位设置也将发生较大变化。传统财务部门萎缩‚职能分解‚包括决策和业务在内的网络虚拟的财务机构代替传统的财务管理机构。
1.2财务处理流程的影响
在电子商务环境下，计算机网络代替了纸笔、算盘、计算器，电子单据在线录入，电子货币自动划转，财务业务协同，所有信息，即时产生，资金流、物流、信息流 “三流合一”。财务管理无需再建事先固定地划分成一个个各自独立的环节，所有信息汇成了一条连续的信息流，所需的任何财务信息都可直接从网上获得。传统的财务处理流程将面临着一次全面的重组。
1.3财务处理方法的影响
电子商务环境下，企业业务活动，如网上交易、网上结算、网上营销、网上采购、网上报税、网上报关等，都将在网上进行处理。传统的会计计量方法、财务预算方法、资本管理方法、财务分析方法等都将发生根本性的变革。
1.4财务制度的影响
电子商务环境下，全新的经济形态改变传统工业社会的经济规则。国家规范企业活动的各种制度面临新的要求。会计制度、会计准则等必将适应新的环境要求而发生变革。就企业本身而言，财务组织、财务流程、财务处理方法的变革必然要求建立新的财务制度。
1.5财务软件的影响
电子商务环境下，会计信息系统正从被动地汇总业务职能部门的财务数据，转向与业务协同，主动地在业务发生时获取详细信息;财务软件正从部门级、企业级向供应链级发展，并与其他子系统相互渗透，彼此的界限日益模糊。在信息技术的冲击下，财务信息系统的改变，不再是简单的修补，而是一次深刻的革命。未来财务系统不仅仅是面向财务处理，其触角延伸到企业内外活动的各个末端，系统功能的可变更性、可扩充性，系统内部外部数据的共享和一致成为必然发展趋势。未来的财务软件本身就是电子商务的一部分，它将对企业财务管理模式变革起到巨大的拉动作用。
2、电子商务环境企业财务管理模式的基本特征
电子环境下，企业财务管理模式表现出以下基本特征：
2.1财务与业务协同
在电子商务环境下，企业内部网络使采购、入库、付款、出库、销售等业务与财务协同运作。外部的网络使企业与客户、供应商、政府管理部门乃至整个联盟企业之间协同运作。
2
2.2实时财务控制
电子商务环境下，可以在最短的时间内获取经营活动的数据，最短的时间内采用多种方法生成财务信息‚ 最短的时间内反馈到信息使用者，最短的时间内将控制指令发布到业务活动中，实时校正经营活动。
2.3远程财务处理控制
在电子商务环境下，通过互联网络，财务处理控制跨越物理空间，延伸到企业内的每一个部门，延伸到企业外部的所有可利用资源，延伸到不同的城市、不同的国家、甚至全球。
2.4集中管理
电子商务环境下，企业数据集中、信息集中、管理权集中。财务系统实时、直接采集业务活动的源头数据，对数据集中管理，达到信息共享，实现整体集中管理，实现信息流、物流、资金流的统一。
3、电子商务环境下企业财务管理模式的创新着力点
3.1从财务组织结构设计
面对电子商务环境，企业组织的实践和理论均表明，传统的企业组织结构正在呈现出扁平化的变化趋势。有些学者针对财务组织提出了“水平总线型组织结构”、“星型组织结构[4]”、“网络型组织结构”、“虚拟组织”等概念，为财务组织结构的创新提供新的视野。
3.2从财务处理流程重组
20世纪90年代，美国管理学家哈默针对信息技术对管理的影响提出了“企业流程再造”思想，并在欧美等国企业掀起了“以流程再造”为核心的企业管理革命浪潮。企业充分利用信息技术和管理方式对组织结构和流程重新设计，合并重复的环节，尽可能减少无效或不增值的活动，从整体流程全局最优的目标，设计和优化流程中的各项活动。
3.3从财务处理控制方法改进
长期以来，很多财务处理控制方法在财务管理中得到应用，如授权批准、财产保全及复式记账等。但是，还有许多先进的方法，如全面预算、标准成本控制及无形资产计量评价(EVA、FIMIAM)等方法，在我国应用程度非常低。究其原因，除了经济环境、思想观念、财务人员素质外，更主要的原因是没有把这些方法与信息技术结合。
3.4从财务制度的创新
财务组织、财务流程、财务处理方法、财务信息系统的创新都受到财务制度的制约，尤其是宏观财务制度。随着社会经济和技术的发展，宏观财务制度将成为企业财务管理模式创新的瓶颈。探索电子商务环境下，企业会计制度、会计准则、财务管理制度成为理论研究的重要任务。
3.5从财务软件的开发
目前，国内财务软件大多数都没有从根本上改变对传统业务的模拟，只是对 3
传统会计处理改进基础上，增加了对其他业务的模拟，传统流程自动化的思想仍然存在。原因一方面宏观财务制度因素。另一方面、商品化软件开发商的因素。财务软件模块越来越多，价格越来越高，使用难度越来越大，不同软件的模块难以兼容，很多企业陷于两难的困境。事项会计、事项法会计信息系统为电子商务环境下财务信息系统的设计展现了全新的视角。 二.电子商务下的物流管理
电子商务时代的物流配送应具有信息化，网络化，现代化等特点。具体说来，企业应立足供应链的集成化、信息网络平台的协同化，采用网络化技术、现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，对整个物流和配送体系实行统一的信息管理和调度，来实现对于消费者的实物配送。目前，我国电子商务企业的物流体系水平不一，经营模式也各不相同。在对比发达国家电子商务的物流配送体系基础上，归纳起来，我认为，适合我国企业开展电子商务活动的物流模式主要有以下几种：
1、电子商务企业自建物流体系
物流服务是否其核心竞争力所在，自建的物流体系是否能够充分发挥其核心功能是电子商务企业是否考虑运用这一物流模式的关键。从我国企业的具体情况来看，不少药业企业、家电企业、大型制造企业以及连锁商家等随着在全国范围内多年的经营，不少企业都有庞大的商品营销渠道，自身拥有良好的物流网络与相当现代化的物流技术和管理经验。随着网络经济发展，这些企业在经营电子商务时可通过不断整合自身资源，吸收外界资源，搞好自身物流网络建设，形成适合自我的物流配送体系。
企业从构建全国性的物流体系角度出发，可以考虑适当的时候租用社会化或专业化的仓储和配送中心作为自己的节点来弥补这一环节的空缺;也可以考虑请专业化的物流公司来担任企业电子商务下物流体系重构的咨询业务，从而在高屋建瓴的角度对企业的物流进行把脉。另外，企业也可利用本身物流体系承担其他企业和商家的物流配送业务，从而减少资源的闲置与浪费，达成网络配送规模效应，实现低成本、高效率的配送。
2、与物流代理企业共同完成物流配送
在电子商务环境下，市场竞争的优势将不再是企业拥有的资源有多少，而在其能调动、协调和整合多少社会资源来增强自己的市场竞争力。灵活采用物流自理和代理模式是电子商务企业更有效发挥自身竞争力的法宝。经营理念、物流成本、服务质量、网点覆盖率、信息化建设、信息系统接口能否对接整合等是企业寻求第三方物流时的首要考虑因素。从企业的长远发展考虑，企业应注重在在经济可行基础上与专业物流公司建立长期的战略合作伙伴关系，加强在库存控制、商品在途信息跟踪、商品销售信息及服务、信息系统之间的整合，从更高层次上实现商流、物流信息的共享。
电子商务企业携手第三方物流实现物流配送的模式通常有以下几种情况：
2.1虚拟物流联盟模式
由于国内网络覆盖广，物流成本低，信息化程度高，经营理念和服务化水平 4
高的专业物流企业不多，企业往往难以在众多物流代理企业中选出一家各方面都符合本企业物流业务需求的合作方来实现物流配送。“虚拟物流联盟”的形式为我国电子商务企业组建物流配送体系提出了新的方向。电子商务企业可以在不同地域内选择合适的物流代理公司，通过计算机网络技术将居于各地的仓库、配送中心凭借网络系统连接起来使之成为“虚拟联盟”，通过各物流代理企业商流、物流信息之间的共享以及一系列的决策支持技术来进行统一调度和管理，使得物流服务半径和货物集散空间变大，从而实现对消费者的配送。企业与物流代理公司之间畅通无阻的信息化高速平台是构建“虚拟物流联盟”的基础。同时，这一虚拟联盟对于企业间物流技术、企业组织结构等都要求较高。电子商务企业应建立联盟伙伴之间的评估与淘汰机制，不断优化联盟内的资源优化组合。这一方式对解决我国企业的物流配送的跨区域合作、整个物流系统资源优化配置具有重要作用。
2.2企业与第三方物流共建模式
由于“最后一公理配送”覆盖面极广、运作繁琐，电子商务企业往往将其转由物流代理公司来完成。而出于对库存成本、信息的掌控、防止突发情况带来的缺货损失、企业战略发展等的考虑，电子商务企业往往会考虑建立和管理自己的仓库和配送中心。这就促使企业采用与第三方物流共建来共同实现物流配送。在这种模式下，电子商务企业一般沿用或是通过建模与实证分析在适宜的地方自建大型的存储仓库和配送中心，不断调整和优化仓库、配送中心的布局，通过信息化平台和网络技术实现与物流代理公司的合作，将其后环节的物流配送业务交由专业物流公司来完成，共同实现对消费者的物流配送。双方之间沟通、信任机制的构建，双向信息对接、整合等问题对电子商务企业提出了新的挑战。电子商务企业可通过灵活发挥自身和代理公司的双重优势来实现低成本、高效的物流配送。
3、物流全外包模式
物流全外包模式即企业将非核心优势的物流业务全部交由物流代理公司来承担，而电子商务企业则集中优势资源发展核心业务。目前，由于我国“大而全、小而全”的原有经济体制的影响，我国第三方物流企业大都处于起步或转型阶段，同时对外包活动及相关的关键业务丧失控制风险等的顾虑，因而只有极少数电子商务企业采用这一模式。
随着我国物流产业大经济环境的改善，专业物流企业对自身进行全新的变革，全国性物流配送网络体系的构建，适应于物流全部外包的社会环境亦将逐步形成。这一模式对于双方之间战略合作机制、利益分配机制、信息共享机制等提出了新的挑战。在全球电子商务竞争不断加剧和提倡核心竞争力的时代，物流全部外包模式将成为不少电子商务企业逐步过渡、最终实现的方向。
电子商务的企业信息化经营管理模式是企业面向供应链，以市场的观点对整个商务活动进行规划、设计和实施的整体结构，以及从组织上提供的为保证信息化系统正常运行和发生意外时能保护系统、恢复系统的法律、标准、规章、制度、 5
机构、人员和信息系统等结构体系，它能对系统的运行进行跟踪监测、反馈控制、预测和决策。通过企业信息化的经营管理模式设计，使企业信息化项目能够被客户接受，并为企业的持续经营创造条件，同时保证信息化项目的良性运营。
三、电子商务的企业信息化经营管理模式分析
1.电子商务的企业信息化建设模式分析
电子商务的企业信息化经营管理模式的确定，一般要明确企业信息化的建设模式，由于企业所处的环境和条件不同，一般有以下五种建设模式。
1.1企业——行业互动模式
企业——行业互动模式是指某个企业信息化建设与该企业所在的行业信息化之间存在互相约束和促进的很强的互动关系，并由这种互动关系形成的企业信息化的建设模式。它最先是一个或多个企业带动，然后是推动行业的信息化，最后是行业信息化又引导大规模的企业信息化。
1.2挑战——反应模式
挑战——反应模式是根据美国桑塔费研究所创造的概念而命名的，企业面对现实或未来的挑战而采取积极措施，在企业选择各种对策措施中，企业信息化建设是企业各种对策的关键方案。企业面对未来的挑战，未雨绸缪，将企业自身作为挑战对象，积极投资进行信息化建设。这种模式适合于行业中处于领导地位的企业信息化建设。
1.3雁行模式
雁行模式是指由于企业信息化时间和起点不同，造成行业内部的不同企业之间的信息技术和管理水平的差距，进而使得企业信息化水平犹如大雁飞行形状，由于信息技术发展太快，信息化项目成功率不高，使得信息化项目比一般的项目风险更大，这就导致大多数企业都愿意“跟跑”，不愿意“领跑”，具体表现为在同行业竞争对手或合作伙伴之间实施信息化建设后，吸取经验和教训，再建设自己的信息化项目。雁行模式可以分为企业间的雁行模式、企业内的雁行模式、行业间雁行模式和地区内雁行模式四种。对于企业间雁行模式，先行信息化的企业为后进企业提供经验和样板。在实际实施信息化建设中，通常采取信息化示范工程来使用这种企业间雁行模式。
1.4地区互动模式
由于企业所在地区或地区政府推动而主动提供企业信息化建设的各种良好环境，或者由于企业所在的某个自然形成的经济区域内企业间相互影响，或者区域内信息传播成本低而促进企业间相互交流和影响，这种由于地区因素的影响，企业投资信息化建设而形成的信息化建设模式称为地区互动模式。
1.5中小企业——大型企业互动模式
这种模式是指中小企业在大型企业的信息化浪潮带动下，可以充分利用大型企业信息化提供的经验和发展环境，进行自身的信息化建设，然后再为大型企业提供信息，由于大型企业的信息化建设基础条件好，所以信息化的成功一般来说 6
能率先实现，这样大型企业会将自己的某些经验辐射给与自己有业务来往的其他中小企业，从而带动自身产业链的增值。
2.电子商务的企业组织形态分析
企业实施信息化的重要步骤是在公司组织结构上进行科学设计，以适应信息化的要求，从组织发展的角度来看，企业组织形式演进的过程是由实体企业到虚拟企业再到企业电子商务，最后发展到电子商务企业。面向电子商务的企业信息化最终将使企业成为电子商务企业。
2.1虚拟企业
一个虚拟企业是由一些独立公司组成的临时性网络，这些独立的公司包括供应商、客户、甚至竞争对手，他们通过信息技术组成一个整体，共享技术、共担成本并可以进入彼此的市场。虚拟组织没有办公中心，也没有组织章程;没有等级制度，也没有垂直体系。
2.2企业电子商务
企业电子商务就是指传统企业通过计算机技术、通讯技术、网络技术三大技术平台来配置资源，进行生产经营的一种组织形式。企业电子商务组织是网络型的组织结构，打破传统理念与地理、产品范围，形成跨地区、跨国界的经营，进入全球化的网络经济领域。
2.3电子商务企业
在企业实现商务电子化的同时，商务主体直接交易便捷性得到了空前提高，交易成本大大降低。电子化交易手段大大扩展了交易主体的选择空间并加速经济全球化进程，交易主体之间“多对多"的交易关系推动“全球网络化供应链”的形成。纯粹的电子商务企业是组成全球网络供应链的一个重要环节，其目标是通过提供交易信息和交易平台公共服务，提高交易主体之间的交易效率。
参考文献：
[1]张瑞君:网络环境会计实时控制[M].中国人民大学出版社，2004.8
[2]王伟国:网络经济时代企业财务管理模式探析[J].石河子大学学报(哲社版)‚2004.9
[3]梁彤缨陈广兵:网络环境下中小企业财务管理模式的创新思考[J].会计研究，2003.5 [4]李青松:电子商务环境下企业集团财务管理组织模式的构建[J].重庆工学院学报，2003.2 [5]电子商务下的企业物流管理模式[J].中国电子商务研究中心，2011,01,19 [6]张恒基：电子商务企业安全信息管理[J].中国电子商务研究中心，2010,07,15
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第四篇：中国邮政企业电子商务管理现状分析
发布时间：2011-6-26
信息来源：中国电子商务研究中心
互联网的发展孕育了电子商务的新纪元，中国邮政为适应时代的发展，也致力于发展电子商务，提出了电子邮政工程，以此推进企业信息化建设，实现邮政服务、市场开发和业务发展的信息化。本文提出了邮政企业电子商务管理的目标，分析了中国邮政企业的电子商务管理状况及其特点，以了解中国邮政电子商务管理的现状。
一、中国邮政企业步入电子商务管理时代
1.电子商务时代的到来
随着计算机、网络、通信技术的发展和日益融合，以及Internet的普及应用，包括电子商务(EC)已成为越来越时髦的词语，电子商务已在、也将巨大地改变人们的日常生活。电子商务将是未来21世纪社会贸易活动的主要表现形式。目前，全球电子商务网络的用户数以亿计，据国内知名网络研究机构iResearch调查，至2005年底，中国B2B的交易量为6500亿元人民币。同年，作为电子商务的领先者的美国B2B交易量为26000亿美元。电子商务作为新的商业形式极大地影响着社会各行各业的发展，可以预见，电子商务是国际贸易发展的必然趋势。
2.中国邮政企业进入电子商务市场领域
互联网和电子商务的飞速发展同样也给邮政企业创造了巨大的发展和创造空间，根据万国邮联的统计，得益于电子商务的发展，2005年全球普通包裹量显著增加，世界各国邮政投递的包裹达60亿件，平均日包裹量为1600万件。目前，82%的工业化国家及49%的发展中国家提供了网上邮政业务，43%的工业化国家及8%的发展中国家可以实现网上付款。2006年11月22日，国家邮政局与网里巴巴集团在北京签署了电子商务战略合作框架协议和产品协议，双方将在电子商务的信息流、资金流、物流等方面达成全面、长期的战略合作伙伴关系。这就是全球邮政快速进入电子商务市场领域的一个缩影。
众所周知，发展电子商务的最大瓶颈在于物流配送这一环节，电子商务运营中的物流问题是制约大多数电子商务企业发展的最大障碍。而中国邮政具有遍布全国的实物投递网络、邮政储汇计算机网络、邮政综合计算机网络这三网，具备了信息传递、物品运送和资金流通三大功能，三大网的有机结合是邮政企业发展邮政电子商务的坚实基础。中国邮政还进一步利用邮政企业的政策优势和服务品牌与信誉优势，开始拓展邮政的业务空间。也是在这一背景下，中国邮政提出了“中国电子邮政工程”，旨在实现邮政在线服务、全球互通、高效的电子邮政系统，在国内外的激烈市场竞争中，实现中国邮政在21世纪的腾飞，并为推动我国电子商务的发展做出应有的贡献。
二、中国邮政企业电子商务管理的目标
邮政企业通过实物投递网络、邮政储汇计算机网络、邮政综合计算机网络“三网合一”的综合优势开展电子商务管理，要为邮政企业在电子商务时代赢得更大的发展，其目标应该是：
1.客户能够通过传统邮政营业窗口、电话和互联网接人电子邮政服务体系，获得相关服务;
2.增加新的业务处理系统，如混合邮件系统、邮购系统、电子银行系统、代收付系统等，扩大邮政的市场占有率，增加邮政经济效益;
3.建立安全的支付网关，为客户实现网上安全交易提供安全保障;
4.提高邮政金融绿卡网的业务综合能力，发展邮政金融以适应开展电子商务的要求;
5.通过与传统业务与现有的应用系统的结合，为客户提供及时的信息服务;
6.完善实物配送服务体系，提高物流配送效益，保障邮政和社会电子商务活动的开展;
7.通过与现有的生产管理和办公自动化系统连接，进一步加强邮政企业的信息化建设，提高邮政系统内部的管理水平;
8.开展邮政网上商城和网上银行等新业务，提高电子商务管理水平和邮政经营效益。
三、中国邮政企业电子商务管理状况
随着信息技术和互联网技术的发展为企业带来了新的商务运作模式，使得越来越多的企业纷纷开展基于互联网的电子商务;中国邮政传统的业务发展模式也受到了前所未有的挑战，难以避免导致了的邮政业务量的下降，为适应电子商务时代的到来，中国邮政企业也进行了电子商务管理。
1.中国邮政企业参与电子商务的方式
(1)提供电子商务网络接入服务。中国邮政依托邮政综合计算机网，为其发展电子商务提供网络服务。邮政综合计算机网是应用现代化的计算机和通信技术，采用先进的邮政作业手段和业务处理模式，实现电子化支局与所在中心局、中心局与中心局、以及生产部门与相关各级管理部门的联网，形成全网信息资源最大程度的综合利用与共享，达到提高管理与服务水平、提高劳动生产率、增强企业竞争能力和讲求效益的目的。
(2)提供电子商务资金结算方式。目前资金结算是通过邮政储蓄汇兑这一重要方式实现，它是在全国1万多个储蓄网点实现全国联网的基础上，在中国邮政支付网关进一步实现网上支付。
(3)提供电子商务实物配送服务。实物配送是邮政的传统行业，有着直接面向数以亿计的用户投递网，是中国邮政发展电子商务的最大优势，能为中国邮政发展电子商务提供更好的实物配送服务。
(4)建设邮政网站，为消费者提供信息服务。如中国邮政、国家邮政局邮政储汇局、中国邮政电子商务网等，提供各类业务/产品信息、服务信息的采集、加工、传递等。
(5)开展网上邮政业务。如网上银行、网上邮市、网上商城、网上邮局、电话购物、电子汇兑、电子认证、电子邮票、电子商函、电话银行、报刊订阅等。
2.电子邮政
中国邮政根据国内外电子商务的发展趋势和国内邮政企业的实际情况，决定以电子邮政为切入点，提升传统邮政业务，推进邮政信息化，塑造新的服务品牌。电子邮政(E-POST)泛指通过采用现代电子信息技术，为广大邮政客户提供的新型邮政服务，它是中国邮政崭新的服务品牌，体现中国邮政致力于改革创新，为广大邮政客户提供更高质量服务的思想理念，是现有邮政服务业务的延伸与扩展。
电子邮政是一个涵盖面很广、具有鲜明邮政特色的概念。从宏观上看，它是邮政电子信息业务的总称，是中国邮政新型品牌;从具体内容来看，电子邮政的核心是开展邮政电子商务，但它有别与目前市场上炒作的电子商务概念：它是基于市场的需求，从市场要求和中国特点出发建设的具有中国邮政特色的电子商务;它既包含现实条件下初级的电子商务，也包含理想条件下完善的电子商务。“从初步到完善”是电子商务发展的必然过程，电子邮政涵盖了发展的全过程和全部内容。
电子邮政系统主要由185邮政客户服务中心、网上银行以及提供后台支持的绿卡网络和邮政综合网等组成，见图1。用户可以通过Internet接入方式进行网上购物、缴费。为保障网上交易的安全，还有CA认证中心。整个邮政电子商务系统集中处理各种服务网点、电子化终端、185呼叫中心、183网站等接人信息、调用处理各种邮政业务数据，将邮政业务信息、金融信息、社会公用信息、用户信息等有机结合在一起，整合了分散的资源，把各种相互隔离的服务和管理在服务中心联系起来，形成一个有机的整体。
3.中国邮政企业电子商务管理涉及的业务范围
(1)网上商城：以电子化手段实现商品交易，如电子化的礼仪专送、报刊征订、邮资票品市场，书籍、音像、软件等商品销售业务以及为厂家代购代销、邮局连锁代销、投递到户等服务。
(2)网上集邮:以电子化手段，在网上向用户提供邮票信息查询、邮市行情、邮票导购、邮票拍卖、集邮论坛等业务。
(3)网上报刊:为客户提供网上报刊订阅/续订/咨询服务。客户可以要求业务员上门收费、到指定邮局交费或绿卡付费。
(4)邮政信息服务：以电子化手段实现信息服务，包括业务查询、邮政编码查询、业务咨询、企事业单位名址信息、用户信息服务等。
(5)电话购物：利用邮政185客户服务中心，办理用户的电话订货，送货上门。
(6)邮政电子银行：以电子化的手段实现银行的各种交易，如邮政电话银行、邮政网上银行、邮政代收代缴等业务;
(7)电子邮局：以电子化手段，向公众提供现有的和不断开发的邮政业务，如安全电子邮件、混合邮件、电子邮戳、电子邮票、电子账单、电子广告等。
(8)增值业务等其他业务：如为客户提供预定机票、火车票业务，以及为公众提供邮政ISP的各类服务功能，例如利用邮政综合网为中小企业建立电子商务网站，提供外购整体网络的服务等。
四、中国邮政企业电子商务管理的特点
电子商务是随着互联网技术和信息技术的应用而发展起来的新型商贸形式，与传统的商贸形式具有明显不同的特点，因此企业在开展电子商务的过程中，对电子商务业务的管理显得非常重要。邮政企业本身与其他电子商务企业具有独特的性质，这使得它与其他企业开展电子商务管理相比具有自己的特点，
1.享有国家政策的指导
邮政企业作为政府部门的延伸，其特点之一在于“政”字，有着政府政策指令的指导背景，中国邮政在认真分析了市场形势和自身的优势之后，启动了中国邮政的电子商务示范工程——电子邮政，并提出了建设电子邮政的指导思想。坚持我国信息化建设的24字方针：统筹规划，国家主导;统一标准，联合建设;互联互通，资源共享。坚持在国家邮政局领导下，统一规划、统一品牌、统一标准、统一组织。坚持以市场为导向，效益为中心，因地制宜拓展新业务。正是在这个思想的指导下，电子邮政工程健康发展并逐步取得了实用效果，目前示范工程正在向全国扩展。
2.与传统邮政业务结合发展电子商务
中国邮政是在传统邮政业务的基础上，为适应电子商务时代的到来，结合“三大网”的优势发展电子商务，提出：不断优化业务结构，在继续保持邮递类、金融类和集邮类业务三足鼎立、稳步增长的基础上积极开发电子邮政业务，逐渐形成”四业并举”的业务格局。当前推进电子邮政的主要任务和目标之一是通过电子商务促进传统邮政业务发展，促进传统邮政业务的电子化，挖掘传统邮政业务生存和发展的空间。
3.享有“三大网”的优势是其他电子商务企业所不可比拟的
我们知道，发展电子商务的两个最主要的问题是物流问题和支付问题，其中物流问题是制约电子商务发展的最大瓶颈，而恰恰是中国邮政的优势所在。
遍布全国的实物投递网络：实物运输和投递网络遍布全国城乡，运输工具涵盖了火车、汽车、轮船、飞机等。全国236个邮运中心局组织严密、运转灵活，构成了沟通城乡的实物运输网络。全国共有6万多个邮政局所，形成了中国最大的投递服务网络。邮政实物投递网的参与，也将有希望打破一直困扰国内电子商务市场的瓶颈，帮助网站和上网购物的消费者完成电子商务中最关键的一环——安全快速的实物配送。
邮政储汇计算机网络。中国邮政3300台ATM自动取款机分布在各地邮局，全国邮政储蓄计算机网已实现覆盖31个省(区、市)的800个县(市)，实现了7200个网点的异地存取。邮政储蓄社会知名度的不断提高，也为改变传统支付方式、实现电子货币交易创造了条件。
邮政综合计算机网络。它支持在全国的邮政平台上采用先进的ATM交换技术，可以实时提供数据、语音和图像信息的传输。其网络覆盖了全国31个省会城市和205个地区城市，为邮政部门提供了先进的信息交换网络
4.与其他电子商务企业合作发展电子商务
正是因为邮政企业拥有全国最大投递网络优势以及政策和声誉优势，使得越来越多有眼光的电子商务企业经营者将目光瞄向了中国邮政,走上了与邮政合作,相互取长补短的双赢之路.在国外，亚马逊网站65%的货物配送都是由美国邮政的优先邮递完成，双方都受益匪浅。邮政企业与其他电子商务企业的合作一方面可以打破了货物配送这一束缚电子商务发展的“瓶颈”,另一方面邮政企业也在合作中得到了好处，表现为邮运网运力的提高和业务量的增长上,还有就是这种合作为传统邮政在电子商务时代的生存发展探索出了一条崭新的道路，因为电子商务时代讲求先入为主,尽早介入电子商务的运递市场,才能在未来占有更多的商机。
五、总结
电子商务为邮政企业的发展提供了历史性的机遇，并且邮政企业也具备发展电子商务的巨大优势，尤其在物流配送上最具优势，但是现有的实物投递网还远不能满足现代电子商务物流配送要求，中国邮政还没有把潜在的优势发挥出来，使其真正发挥物流配送主力军的作用。另外，中国邮政目前在邮政电子信息化方面还存在较多的不足，还不能完全适应客户的需求，如网上商城，以及金融配套设施还不能较好地满足电子商务交易的要求。尽管如此，邮政企业的电子商务管理的脚步仍将在国家政策的指导下，继续前进，相信中国邮政会在新世纪实现腾飞，为中国电子商务的发展做出更大的贡献。作者：向敏 柯培彬
第五篇：《企业电子报税管理系统》操作手册
2010-01-26 22:52:15|分类：|标签： |字号大中小 订阅
《企业电子报税管理系统》操作手册
2010-01-16 16:19
一、“企业电子报税管理系统”软件下载与安装
登录“东莞市正欣科技有限公司”网站()→下载中心→电子申报V3.0(现已升级为4.0)单机版(安装程序)及补丁程序。
补丁程序包含：3.0
7、3.0
8、3.0
9、
双击下载的“电子申报V3.0单机版”安装程序，按提示进行安装操作(一般选择默认路径，点击“下一步”直到安装“完成”);安装成功后在桌面上将会自动出现“企业电子报税管理系统”的图标。然后重新启动电脑(否则在升级补丁程序时将会出现拷贝文件失败的错误)。
二、系统实始化操作
1、系统注册
进入“企业电子报税管理系统”→系统管理(菜单)→系统注册→输入您企业的税号与名称→确定;注册序列号默认不需更改，然后关闭退出企业电子报税管理系统，进行下一步的软件升级。
2、软件升级
企业信息“系统注册”完成后，关闭企业电子报税管理系统，依次升级3.0
7、3.0
8、3.09补丁程序，每次系统提示“更新完成”确定即可。
注：企业电子报税管理系统每年必须注册一次，注册时间为7月份。因此，每年的1到6月份系统会自动提示“本尚未注册，请与服务单位联系”属于正常情况，点击“确定”可继续操作。每年六月份完税后，系统也会提示“程序注册已过期，请与服务单位联系”，确保您企业政党缴纳维护费(450/年)，才可下载最新的补丁程序进行升级安装正常使用。
3、系统配置
A、基础资料管理(菜单)→系统配置→修改→选择CTAIS税目
B、修改为当前使用数据库路径：C：Program Files航天信息防伪开票
DATABASEDEFAULTWORK→确定→保存(链接"防伪开票系统"中开票数据的路径)
C:辅导期企业必须选择:□进项票需要进行先比对后抵扣
注意:A、非辅导期企业切勿擅自勾选上述C选项
B、辅导期企业必须在录入进项发票之前勾选(否则应删除全部进项发票，在勾选后重新
4、公司资料设置
基础资料管理(菜单)→公司资料设置→修改→录入您企业的基本信息读入分局提供的密钥文件(详见第三问题第4项第二步)→保存
5、常用税目设置
基础资料管理(菜单)→常用税目设置→税目资料(A)→选定税目→添加到常用税目表
(B)→退出(注意：大多数企业有唯一的税目，准确的“税目名称”必须咨询当地所属国税分局)
6、开票系统税目初始化
A、基础资料管理(菜单)→开票系统税目初始化→常用税目初始化(A)→更新
B、产品税目调整(B)：全选→修改→选定→确定→更新→确定
C、已开发票税目调整(C)：选择开票日期→全选→修改→选定→确定→更新→确定→退出
注意：此项操作是确保开票系统所开发票是否能正常导入电子申报系统的重要操作
7、纳税申报初始化
纳税申报(菜单)→纳税申报初始化→开始→录入财务报表的相关数据(资产表、负债表、损益表)→保存→审核→退出
注意：A、初始化月份为申报月份的前一个月
B、资产、负债中的“年初数”需填入企业上一年财务报表的“年末数”，即上12月累计数;损益表的“本年累积数”需填上“初始化月份”的财务报表数据;
C、首次安装使用该系统时须进行“纳税申报初始”操作，正常操作以后不需要做初始操作。 以上第
3、
5、6步聚对于全出口企业、三来一补企业、仅使用电子申报系统的不需要开增值税发票的企业，不需进行设置。
三、进项发票管理
1、防伪税控进项专用发票管理：(方法有二)
方法一：进项发票管理(菜单)→防伪税控进项专用发票管理→新增→按进项发票上的内容录入(紫色边框中内容必填)→保存→审核
方法二：用税控专用扫描仪通过发票扫描软件直接扫描进项发票即可
注意：A、在操作方法一时，所有发票必须审术;
B、所录入的数据必须正确无误。容易出现错误的项目有“发票密文”、“开票日期”、“税额”
C、“录入日期”与“抵扣月份”虽然不属于发票票面信息，但也必须正确无误码。
2、税局代开进项发票：税率为4%或6%(方法有二)
方法一：进项发票管理(菜单)→税局代开进项发票→新增→按进项发票上的内容录入(紫色边框中内容必填)→保存→审核
方法二：用税控专用扫描仪通过发票扫描软件直接扫描进项发票即可
除了与防伪税控进项专用发票管理的注意事项相同外，还必须注意：
代开票的销货方税号为代开国税分局的15位代码，其中第9位和第10位为大写字母“DK”
3、进项废旧物资销售发票： 税率为10%
进项发票管理(菜单)→进项废旧物资销售发票→新增→按进项发票上的内容录入(紫色边框中内容必填)→保存→审核
注意：该种发票在录入时无税额显示，但在进行查询和做报表时将会显示抵扣税额
4、进项发票抵扣步聚：(适用于以上三种进项专用发票)
第一步：进项发票录入(或扫描)到该系统中;
第二步：拷贝密钥文件，拿U盘到当地所属国税分局，拷贝进项发票“网上认证”密钥文件(key.dat)后读入系统;基础资料管理(菜单)→公司资料设置→读入认证密钥文件→选择U盘上的(key.dat)文件即可
第三步：待认证进项专用发票导出，进项发票管理(菜单)→待认证进项专用发票导出→选择录入日期→写网上认证文件→选择路径保存到电脑中。(若用扫描仪扫描的进项发票则会直接造成认证文件保存到电脑中)。
第四步：进项发票网上认证流程：
I、网上注册(登陆国税局网站→注册→录入企业注册信息)→打印注册信息表
II、登陆东莞市国税局网站→登陆(输入用户名及密码)→网上办税→发票认证→网上认证→浏览(选择待认证文件dat格式)→上传
注意：A、一个文件只能上传一次，不能重复上传;
B、生成的待认证文件内所包含的发票数量不应超过600份;
C、上传文件成功后，系统将会提示在“XX”个小时后可下载认证结果文件
III、认证结果下载：认证结果下载(提示的时间之后)→选择RZ101→下载→保存到电脑中
IV、下载并打印《认证结果通知书》
注意：因认证结果通知书为PDF格式文件，所以企业电脑必须安装PDF阅读软件(该软件可以从东莞国税网站或正欣科技站下载安装)
第五步：读入进项发票认证结果：进项发票管理(菜单)→专用进项发票读入→电子数据认证结果读入→读入(RZ00101)→选择认证结果文件→保存
注意：读入认证结果时应确认发票份数与认证金额是否与认证通过的份数与金额相同 第六步：(仅适用于)辅导期一般纳税人企业;进项发票管理(菜单)→读入抵扣发票比对返回文件→选择比对结果返回文件(从所属分局拷贝)→保存
注意：A、报税完成后，税务机关通知企业拿比对结果，在下期纳税申报前须将“比对返回结果”读入系统进行保存，上期进项发票才可在本期抵扣;
B、辅导期企业在认证进项专用发票后，必须在当月将认证结果读入系统，否则该月认证结果无法读入。
5、海关完税凭证： 税率 13% 及 17%
进项发票管理(菜单)→新增→录入(号码、开票日期、口岸代码、完税价格)→保存→审核
录入规定：A、以“(0609) ” 为例，纳税人填制抵扣清单时，包括“—”、大写英文字 52042081074517594—L02
母“L”在内的22位号码必须填写完整，其中英文字母“L”一律为大写。号码上一行打印的四位日期如“(0609)”不属于缴款书号码，不应当填写
B、口岸代码为发票号码前4位数，即上例中的“5204”;
注意：海关完税凭证不需要认证，录入审核后直接可以抵扣;
6、运输发票： 税率为 7%
进项发票管理(菜单)→新增→选择(铁路、航空、管道、海洋、公路、内河、联运)→按发票内容录入→保存→审核
录入规定：A、前4种发票每月每种只能录入一张，运输金额和可允许抵扣的运费金额都录入且金额一致，每种发票须录入会计份数及合计金额;不需认证，录入后直接可抵扣。
B、后3种带密文的发票必须先拿纸质票到税局进行扫描认证，认证后录入系统才可抵扣发票号码录入规定：
→正式、临时一般纳税人企业录入方法：发票号码为9+本公司税号+抵扣年月(4位数)，总共20位数，必须是合计份数，金额累加录入，运输单位名称与主管税务机关代码选择其中一张录入即可;
→辅导期录入方法：发票号码录入为：发票代码+发票号码，共20位，必须逐张录入，不能合计录入。
四、销项发票管理
1、从界面读开票数据(一机多票6.10)
首先进入“防伪开票系统”，发票管理→发票查询→选择月份，处于发票查询界面;再切换到电子报税系统，选择“销项发票管理”(菜单)→从界面读开票数据(一机多票6.10)→点击读发票查询界面→读完后点击保存即可
注意：A、发票读入时“发票查询窗口”不能处于最小化状态;
B、若仍不能正常读入“防伪开票系统”的发票时，请检查第二问题第3项B步骤与第二问题第6项的步骤
2、防伪税控销项专用发票管理
销项发票管理(菜单)→防伪税控销项专用发票管理→补录→按销项发票上的内容录入(紫色边框中内容必填)→保存→审核
注意：A在销项发票无法导进的情况下才需要补录
B、在手工录入时除紫色边框外，还必须在明细内容中汇总录入明细信息，并选择本公司的“税目”
3、普通发票管理
A、销项发票管理(菜单)→普通发票管理→普通销售发票→新增→选择商品“税目编号”，在明细栏中录入金额，录入合计份数→保存→审核(默认选项：一般、应税、货物)
B、转厂出口发票：新增→选择：“一般、免税、劳务”→录入金额，合计份数→保存→审核
C、”三来一补“企业加工发票：新增→选择→“一般、免税、劳务”→录入金额，合计份数→保存→审核
4、其他应税项目管理
A、不开票销售项目：新增→择税目编号、在明细栏中录入金额→保存→审核
B、查补税项目：新增→只录入税额→保存→审核
五、纳税申报
1、附表
五、附表
一、附表
二、附表
三、附表
四、附表
六、增值税纳税申报表(主表)、申报情况说明表、资产负债表、损益表的操作：新增→保存→审核→打印→退出
注意：A、虽然国税代开专用发票税率为6%、4%，但在附表
五、附表二中会与17%的进项专用发票汇总在一起进行统计。(若没有统计在一起则是因为没有升级补丁造成的，必须重
新进行升级);
B、当企业有进项税额转出时，在附表二第14至21栏中根据实际情况录入
C、附表四有两张报表，《防伪税控增值税专用发票存根联明细》和《废旧物资发票开具清单》
D、附表六共有十张报表
E、申报情况说明表一般情况下为空表，但必须新增并保存、审核
F、资产负债表的年初数在本年内都不会改变
G、本月直接出口销售额在主表第7栏录入
H、主表本月32栏的数据会反映在下个月的25栏中;并将25栏的数据录入到30栏。当38栏有数据时，必须在37栏录入38栏中的数据
2、申报主界面：点击生成申报盘→选择软盘或U盘→保存→确定→退出
3、报税成功后直接点击“完税”按钮，进入下个月的操作
六、数据备份
(我的电脑)→找开C盘→C：prgran files粤税科技企业电子报税管理系统Data,在此文件夹上单击右键，选择“复制”，将其“粘贴”至除C盘以外的其它盘上进行备份;必要时再恢得到原文件夹下