市商务局系统解决方案

方案在我们工作与学习过程中起着重要的作用，对于我们进一步开展工作与学习，有着非常积极的意义。那么一份科学的方案是什么样的呢？以下是小编整理的《市商务局系统解决方案》仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇：市商务局系统解决方案

**市水务局2011年民主评议工作方案

根据《**市2011年民主评议政府工作部门及基层站所工作方案》(府办﹝2011﹞**号)的部署和要求，为进一步加强政风行风建设，进一步提高办事效率和服务质量，现结合我局实际，提出如下民主评议工作方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕党和政府的中心工作，坚持标本兼治、纠建并举的方针，广泛动员社会各界积极参与，充分发挥农村、社区群众的监督作用，推动政府工作部门及基层站所切实解决不正之风问题，不断加强作风建设、提高服务水平，为推进海南国际旅游岛建设创造良好环境。

二、评议对象

局机关各科室，市三防办，直属各单位。

三、评议内容

主要从政务公开、依法办事、服务质量、廉洁自律、制 1

度建设等五个方面进行评议。

1、在政务公开方面，是否认真履行公开职责，在政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等方面做到应公开尽量公开。

2、在依法办事方面，是否按照法定的权限、程序和时限履行工作职责，是否存在不作为、乱作为等问题。执法人员是否规范执法、公正执法、文明执法;是否严格依法审批、依法收费、依法处罚、照章办事;是否存在执法不公、滥用职权、执法违法等行为。

3、在服务质量和效率方面，是否做到为民、便民，在解决群众办事难上是否见成效;是否存在推诿扯皮、办事效率低，不主动、不及时、不认真解决损害群众利益问题;是否存在门难进、脸难看、事难办、话难听和刁难群众、作风粗暴等问题。

4、在廉洁自律方面，是否存在徇私舞弊、以权谋私和“吃、拿、卡、要、报”等问题。

5、在制度建设方面，是否建立和完善内部管理和监督制约机制，是否落实政风行风建设领导责任制和教育、监督、考核、奖惩等制度，是否建立对群众反映的问题及时受理、整改和反馈的机制。

6、在推动发展方面，是否按照年初计划积极实施民生水利工程建设。是否坚持依法治水，积极推行最严格的水资

源管理。

四、组织领导机构

为更好的做好我局民主评议工作，成立**市水务局民主评议工作领导小组。

组长：(党组书记、局长)

副组长：(党组成员、副局长)

成员：(办公室主任)

(机关总支副书记)

(纪检监察员)

领导小组下设办公室(地点：局办公室)，具体负责指导和监督我局民主评议工作，主任由**兼任，办公室成员由局机关各科室负责人及直属各单位负责人组成。

五、评议的方法和步骤

从6月份开始，至9月底全部完成评议工作。

(一)动员部署(6月10日至25日)。机关各科室、直属各单位要结合本科室、本单位的实际，研究制定民主评议工作方案和相关制度，成立民主评议工作领导机构，并安排专门的联络员。评议方案及联络员名单于6月28日前报局民主评议工作领导小组办公室。

(二)查找问题(6月26日至7月9日)。各科室、各单位开展自纠自查，通过召开座谈会、发放调查问卷、设立

投诉电话和投诉信箱等方式，收集群众特别是服务对象的意见和建议对投诉问题进行调查处理，并于7月10日前将收集到的意见和建议以及投诉问题的调查处理情况上报局民主评议工作领导小组办公室。

(三)公开评议(7月10日至25日)。在召开评议大会前，要将参会人员名单报局民主评议工作领导小组办公室，经同意后方可召开评议大会。评议大会要邀请主管部门、评议代表和社会各界代表参加，并对评议单位的政风行风建设情况进行面对面评议。评议单位要在大会上报告开展自查自纠工作的情况，主要领导进行述职述廉。

(四)落实整改(7月26日至8月14日)。要把反映的问题进行认真梳理，深刻剖析原因，制定整改方案上报局民主评议领导小组办公室备案，并通过政务公开栏向社会个公开，接受群众监督。整改方案要针对查出来的问题，逐条逐项明确整改措施、整改时限、责任领导和承办人。

六、工作要求

(一)加强组织领导。为切实加强我局民主评议工作的领导，我们成立了领导小组，下设办公室负责具体工作。各科室、各直属单位要充分认识民主评议的重要性和必要性，按照“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的要求，认真组织好本科室(单位)的民主评议工作，并加强监督和检查，不断推进政风行风建设。

(二)狠抓工作落实。各科室、各直属单位要结合本科室(单位)的工作实际制定具体实施方案，认真组织开展民主评议工作，做好每一个环节工作，特别要搞好存在问题的整改。

二○一一年六月二十日

第二篇：供应链电子商务系统解决方案

供应链电子商务系统解决方案

目

录

自 序 .............................................................................. 3 第一部分 供应链管理的发展趋势 ...................................................... 4 1.1通过供应链优化以提升效率 ..................................................... 4 1.2通过供应链变革以强化管控 ..................................................... 5 1.3通过信息平台以整合企业关键资源 ............................................... 6 第二部分 供应链管理遇到的挑战 ...................................................... 7 第三部分 什么是供应链电子商务 ...................................................... 8 第四部分 供应链电子商务系统一期方案 ................................................ 9 4.1 综合信息化管理平台及技术方案概述 ............................................. 9 4.1.1 综合信息化管理平台概述 .................................................. 9 4.1.2 技术方案概述 ............................................................ 9 4.2供应链电子商务系统一期整体解决方案 ........................................... 9 4.2.1供应进货(采购)系统解决方案 .............................................. 10 4.2.2客户订货(销售)系统解决方案 .............................................. 11 4.2.3仓储管理解决方案 ........................................................ 13 第五部分 供应链电子商务系统二期方案 ............................................... 15 5.1方案概述 .................................................................... 15 5.2业务框架 .................................................................... 15 5.3在线订货 .................................................................... 16 5.4库存管理 .................................................................... 17 5.5在线退货 .................................................................... 17 5.6网上对账 .................................................................... 17 第六部分 综合信息化平台系统整合 ................................................... 18 6.1概述 ........................................................................ 18 6.2产品特点 .................................................................... 19 6.3核心优势 .................................................................... 20 6.4功能亮点 .................................................................... 20

第2页 共24页 2

供应链电子商务系统解决方案

自 序

供应链电子商务系统是从传统供应链管理系统(SCM)发展而来的新兴系统，其定义见第三部分。

供应链电子商务系统侧重从内部资源的管理和协调转向外部资源的整合和利用，从企业内部业务集成转向企业间的业务协同，将整个供应链系统成为供应链躯干，并通过互联网开展电子商务，达到集成、敏捷和互动的效果，这一系统的理念是“以客户需求为中心，构建高效、快速响应的供应链系统”

经过前期多年的软件研发和后来多年的市场接触和软件应用经验，自己对客户的软件如何应用也有了自己的感想。我觉得企业的客户供应链软件应用应该分为三个阶段进行。

第一阶段：以产品为中心来管理业务(传统供应链管理)阶段

其目的就是首先规范业务流程和管理流程，提高搜集数据的及时性、规范性和完整性，初步实现控制成本，提高管理水平和竞争力

第二阶段：以产品为中心来管理业务，并加以初步的客户需求和服务管理(传统供应链管理+初步供应链电子商务管理)阶段

其直接体现就是传统供应链管理之外，规范上游供应商、企业、下游客户等的业务往来管理，上游供应商、下游客户对业务往来明细以查询为主

第三阶段：以客户需求和服务为中心来管理产品(供应链电子商务管理)阶段

其直接体现就是传统供应链管理之外，上游供应商、企业、下游客户等进行全面的业务协同管理，从而实现高效的业务运作和资金周转。

不管任何企业，不应该不经过前两个阶段而直接进入第三个阶段，因为不首先通过前两个阶段进行规范业务流程和管理流程，提高自身信息化应用水平，就无法进行第三个阶段的完整应用。直接进入第三个阶段，则很容易使第三个阶段的应用成为花瓶和摆设，从而导致供应链信息化成为失败案例。

所以，供应链信息化建设是一个分步实施，逐步应用的过程。从一般企业的现状看，我把一般企业的供应链电子商务系统方案分为一期和二期，一期即进行前两个阶段的供应链信息化建设，二期进行第三个阶段的供应链信息化建设。

第3页 共24页

供应链电子商务系统解决方案

第一部分 供应链管理的发展趋势

中国经济正在迎接改革开放30年以来，最激烈的经济调整，众多的企业都受到前所未有的发展挑战:资金链崩紧、上游产业涨价、下游产业的交付要求则愈发严格。市场生态环境的激烈调整，使企业认识到：如要达到跨越式的发展目标，就必须采用更先进的管理模式。战略管理、集团管控、敏捷制造、物流体系整合、网格化销售等管理实践，在企业经营中的推广，普遍存在战略角度的紧迫感。

 整合企业各战略业务单元(SBU)和产业板块，实现板块与组织单元之间，矩阵式的协同管理，是建立快速反应的“业务——市场”机制，促进管理升级的前提;

 利用核心的资源和竞争优势，整合供应链管理平台。在外资大型企业中，ECR、RA、JIT等运营管理方式，都已经成熟应用和推广，但在中国企业中，建立企业上下游产业的协作平台，追求零库存，建立供应商、经销商有效业务协同，加速物流周转速度，仍是当前最迫切需要实现的目标;

 郎咸平讲：“中国企业不是不能做大做强，而是中国企业只要做大做强，成本就很可能失控，而造成企业后续经营困境。”成本的失控，表现在企业运营的价值增值链传递过程中，因信息不对称而通过冗余的资源配置来保证市场需求的满足，俗称企业的“恐龙病”。在高速扩张的市场环境中，恐龙病不会影响企业的市场目标达成，但在市场竞争激烈的环境中，成本的失控，可以为企业带来任何可能的后果;

 实现企业管控，其核心是业务运营政策执行的可管控。企业的销售政策、结算政策、库存补充策略、资源共享与配置，都需要统一管理或按照企业政策来执行，以保证企业的战略执行不会出现偏离;

 实现企业范围内应用的平台化、管理集中化，以及业务流程在各板块、各机构间的“穿透式”管理，是保证扁平化的目标、切实保证在内部管理的集权与分权的度的把握方面更加科学;

整合产业板块及核心能力的动力和目标，是为了提升市场竞争能力，通过的手段，是建设基于长远规划的企业信息化构架。综合企业整合业务能力的要素，供应链管理在中国企业的发展趋势，可归纳为三个方面。

1.1 通过供应链优化以提升效率

尤其规模大的企业，正面临着反应迟缓，与市场敏捷反应要求之间的矛盾。确定战略—制订

第4页 共24页

供应链电子商务系统解决方案

模式—整合运营资源，是实现最优供应链运行模式的途径，以及匹配与其相称的信息系统的三个步骤。在当前经济环境下，运营资源的整合高度，已经不能脱离开信息化的支撑，信息化成为成功企业的必备因素之一。

 更加灵活敏捷的市场行为要求，与企业自身规模大、业务及组织交叉复杂之间的矛盾，是优化供应链的动力来源。是企业效率的巨大提升。通过供应链的管理优化，企业管理重点正在从功能管理向过程集成控制的转变。

 在供应链优化过程中，新兴的管理技术及管理手段也被广泛运用，ECR、VMI以及零库存的追求，成为企业不断优化供应链的管理追求目标和优化结果。

 供应链优化的深度，决定了信息系统的整合，也是供应链优化的重要内容之一，企业从多个“孤岛式”系统，逐渐集成到同一个应用平台，数据的共享推动业务流程达到历史可追溯。企业涉及领域、行业、产业复杂，信息系统的实施模式、内容各异，很容易导致信息系统的多样化，集成一个统一平台，是整合管理的必要途径;

 供应链优化的广度，在企业的信息技术支撑及应用成熟情况下，从仅管理到企业及其内部间的协作业务外，将扩展到全程供应链整合与优化。企业作为供应链的核心，有必要牵头整合供应商、客户、外协厂商的协同能力，推动整个供应链的管理进步和信息数据共享，不仅实现本企业的利润目标，也实现整个供应链利益最大化;

1.2 通过供应链变革以强化管控

企业由扩张期进入成熟期之后，规模的扩张，开始跟不上成本增长速度，管理重点从保证企业高速扩张，向深化管理、提升效益转变。管理重心的转变，不仅带来组织变革，更重要的是强化企业内部的协同作用，整合不同产业板块，发现新的业务增长点，实现从规模扩张，到战略业务单元或产业板块的业务能力扩张，实现企业对业务政策及执行过程的有效管控。转变的形式，是以供应链管理模式的变革及其考核方式的转变来体现。

 从注重单个部门或业务单元的营利考核，到关注各个产业板块的整体强大，以及持续的营利能力;

 从注重于外沿式新兴业务扩张，到核心业务能力服务于不同SBU的板块扩张及作大作强的能力;

 从以组织方式运作公司，到以业务方式运作公司，从以产品为中心来管理业务，到以客户需求以中心来管理产品，没有信息系统的支撑，企业很难获得这种转变所带来的市场

第5页 共24页 5

供应链电子商务系统解决方案

竞争至高点;

 从单纯强占市场份额为目标，到强化高端客户或企业的细分市场目标客户群的竞争、服务能力为目标。通过企业一盘棋式运作和管理，实现整体作强，保证利润的增长目标。

1.3 通过信息平台以整合企业关键资源

供应链变革除了市场因素以外，也是信息技术革命的产物，管理信息系统已经可以支撑企业的运营，而不致出现“恐龙病”。管理信息系统通过供应链的集成应用，来整合公司运营的关键资源。

 渠道资源：多产业板块、业务领域或共享、或区隔渠道网格，需要通过信息系统将渠道网络整合一体化管理;

 采购资源：集中采购使采购成本更底，专业化分工更明确。但集中采购的效率保证，需要企业范围内的信息共享，通过管理信息系统来整合企业采购资源，形成采购的管理平台;

 物流体系：规划物流体系并保持对生产、销售的敏捷反应，需要信息系统支撑;  计划及先进控制模式的引进：零库存仍是众多企业所追求管理目标。以信息系统贯穿企业运营主线，通过与供应商、经销商、客户的高度业务协作，才能实现企业各单元的采购、库存、销售、调度的协调平衡，达到企业的高效率、低成本;

 消除信息“孤岛”的影响。在企业信息系统框架内，整合企业的专业化软件，如生产控制系统，以及行业专业系统，以提升企业运营效率，降低运营成本。

企业普遍面临着市场疲软和销售增速下降的压力，而低效的供应链协同又给企业摆脱危机造成了极大的困扰，如何优化企业营销推广通路，增强企业抵御经营风险的能力，是每个企业所有者和管理者重点关注并解决的问题，而选择发展供应链电子商务，准确、快速、高效实现供应链协同，有力控制供应链成本是企业第三利润的源泉，也是供应链管理发展的趋势。

当前，市场竞争不再是单个企业间的竞争，而是供应链间的竞争，是高效协同关系和成本控制手段的竞争，要在这种新的竞争环境中获得更大的商业利益，上游供应商、企业、下游客户必须联合成为一个紧密协作的统一体，从交易型向伙伴型转变，由商业利益关系向共赢的合作伙伴关系发展。

很多企业只注重减少产品流通的中间环节，却忽视了各环节之间信息流、业务流、资金流的畅通无阻。这使得企业在实现了快捷、高效地向用户提供产品的同时，在自身与伙伴之间却因沟

第6页 共24页 6

供应链电子商务系统解决方案

通不畅而影响协同效率，乃至直接影响经营效果。企业供应链协同的提升成为中小企业向大企业发展的必由之路，在信息化和互联网高速发展的条件下，基于供应链与互联网融合的协同应用，能帮助企业将业务自然延伸到上、下游业务伙伴，实现供应链上的供应商、企业、经销商和客户的业务协同，可以帮助企业便捷的管理供应链关系，并与企业的电子商务发展完全融合，而这种供应链电子商务已经成为供应链发展的一种必然趋势。

第二部分 供应链管理遇到的挑战

目前大多数企业其供应链在管理过程中，面临太多的挑战。

 企业地域跨度大、业务跨越广、管理数据冗余，导致业务协作困难，企业效率从总体方面提升困难;

 企业战略上往往需要推动业务高速扩张，但在业务操作级层面，执行跟不上战略的管控要求矛盾突出，导致企业在规模扩张的同时，成本及管理效率同步提升能力遇到瓶颈;  客户、供应商、物流资源、市场开拓能力等企业资源分布在企业各层面，需要整合共享，形成服务企业的强大竞争动力和优势;

 推行先进的管理方法，却得不到相应的手段支持。如：想达到产品“零存库”状态，却得不到准确的需求信息;想实现销售政策在整个销售体系中的一体化管控，却没有监控机构销售报价的手段，最后只能成为事后的管理;

 供应链成本构成了产品成本结构中很大一块比例。传统或手工管理方式下，对成本的动因的分析缺少准确的数据支持，不能准确找出成本高企的直接，精细化管理更进一步的实施就失去基础。ABC成本法目前已在许多大企业获得成熟应用，成本管理方式的变革，直接导致企业组织模型、决策模型的变革，但需要强大的成本数据管理框架的支持;  „„

供应链管理所面临的挑战，需要通过信息技术手段来解决，信息系统需要全面支撑企业的供应链整合管理。建立企业各业务中心的管理平台支持，并共享各中心协作数据。我们提供基于供应链管理的产品方案及整体解决方案，针对企业的现状，勾画出信息系统的应用框架。

第7页 共24页 7

供应链电子商务系统解决方案

第三部分 什么是供应链电子商务

供应链电子商务是指借助互联网平台，实现供应链交易过程的全程电子化，彻底变革传统的上下游商业协同模式。它对企业的主要作用：

供应链业务协同：完善企业的信息管理，通过平台帮助企业快速的实现信息流、资金流和物流的全方位管理和监控。同时，利用供应链电子商务，将供应链上下游的供应商、企业、经销商、客户等进行全面的业务协同管理，从而实现高效的业务运作和资金周转。

转变经营方式：帮助企业从传统的经营方式向互联网时代的经营方式转变。互联网技术的深入应用、网上交易习惯的逐渐形成，使得企业的经营模式也需要相应转变，借助供应链电子商务服务平台，可以帮助企业分享从内部管理到外部商务协同的一站式、全方位服务，从而解放了企业资源、显著提升企业的生产力和运营效率。

图3.1 供应链电子商务生态圈

第8页 共24页 8

供应链电子商务系统解决方案

第四部分 供应链电子商务系统一期方案

4.1 综合信息化管理平台及技术方案概述

4.1.1 综合信息化管理平台概述

综合信息化管理平台，是我们推出的新一代企业应用套件。开发软件就像使用office办公软件一样简单，可以随心所欲快速的为单位量身定制一套专业的综合信息化管理系统。秉承多家用户的最佳应用实践，采用最新的企业管理思想和最先进的平台化技术架构，以“集成管理，随需而变”为产品核心理念，为大中型企业提供最适合中国企业管理特质的个性化企业管理及电子商务应用解决方案。

 集成管理：综合信息化管理平台通过对人员、信息、流程三大集成的系统，实现了企业内部资源整合、推动战略执行、防范运营风险，满足了现代大中型企业管理原生态的、内在的、必然的管理需求;

 随需而变：综合信息化管理平台通过配置基本功能、定制特性需求、集成异构系统，能够实现企业各种管理模式、行业应用、个性应用，满足企业个性化的管理需求。

综合信息化管理平台目标客户群为大中型企业，提供了集成的企业财务管理、人力资源管理、采购管理、销售管理、仓储管理、协同平台等30多个应用模块，并为企业提供行业及个性化方案、移动商务、企业间的商务协作和电子商务的应用集成等整体解决方案。

4.1.2 技术方案概述

综合信息化管理平台在技术架构方面支持了主要的技术规范和工业标准，且产品的构建，完全是基于自主研发的平台，采用mcrosoft.net的技术而构建的企业信息化管理系统。

综合信息化管理平台，提供了支持mcrosoft.net规范的组件，包括数据库引擎、国际化引擎、安全引擎、对象模型、工作流引擎、消息引擎。满足企业采用mcrosoft.net技术标准，来构建个性化、专业的企业应用系统。这也是综合信息化管理平台的特点，是实现“集成管理，随需而变”技术基础。

4.2供应链电子商务系统一期整体解决方案

供应链电子商务系统一期整体解决方案架构组成，包括供应进货(采购)管理、仓储管理、客户订货(销售)管理、成本控制等核心内容，并与企业战略管理实现数据集成，通过企业的运营基础政策的管控，以达到降低运营成本、随时掌握库存状况，充分发挥企业资源整合优势，实现最大化整体效益。

第9页 共24页

供应链电子商务系统解决方案

供应链电子商务系统一期整体解决方案，主要在以下几个方面，来支撑企业的供应链整合管理：

 统一应用平台：在企业范围内，建立统一的信息化应用平台及构架，在此平台基础上，有效消除信息“孤岛”，使包括财务、人力资源、OA、供应链系统、BI，以及企业个性化的行业专业应用软件等在内的系统，实现统一平台、统一数据;

 集中管理信息资源：企业系统的信息主要分为三大类：基础管理信息、业务管理信息、分析评价与考核信息。这些信息是企业经营管理的基础和核心资源，通过统一的应用平台，将这些信息集中到网络中心的数据库服务器统一管理，一方面，可以实现信息资源的共享服务，实现信息资料的实时查询和业务的实时监控;另一方面，实现运营的集成管控功能，达成财务、业务的相互控制及平衡追溯功能，最主要的是实现了销售政策、结算政策、供应商资源的统一管理或分配权限;

 协同业务运作：企业业务之间的运作，属于物流、资金流和信息流的协同与管理;网格化销售体系的管理和运作控制，则属于精细化运作管理。企业业务的运作过程，往往会涉及到多个部门、多级机构/渠道、多个岗位的协作，业务的管理者需要实时掌握业务进程和业务状态，才能达到运营管控的目标。通过统一的应用平台，模式化各类业务的管理流程和业务处理规则及控制规则，以提高业务的运作规范和效率;

 强化绩效管理：依据企业的发展战略和阶段计划，建立相适应的KPI指标体系，并实施考核，本身并一定要依赖信息系统，但如果要使考核的过程，由事后考核，变成事中的控制和考核。没有信息系统的帮助，是绝对完成不了的。

4.2.1供应进货(采购)系统解决方案

供应进货系统是企业集中管理采购资源，执行专业化采购，以有效降低议价成本、采购费用的管理方式。在采购组织层面，需要统一管理供应商及其评估、采购价格、采购招投标，以及订单和计划的跟踪操作内容。

1、应用框架与方案流程

供应进货系统实际操作模式有多种，信息系统的数据处理方式也不同。采用哪种模式，取决于企业的物料特性、业绩统计等因素，一个企业内可能同时存在几种采购模式。但采购的信息系统框架，是遵循集中式管理的原则，业务流程及解决方案框架如下：

第10页 共24页 10

供应链电子商务系统解决方案

2、应用说明

归纳中国企业的管理特点，供应进货(采购)分为多种模式，企业的应用场景如下：

管理要点是企业负责供应商选型、管理、评估工作，负责制定价格政策、结算政策，采购部门完成采购过程。

供应供货(采购)系统解决方案：企业负责管理供应商及制定采购价格等采购政策，采购部门在进行采购业务时按照企业的采购政策进行，采购部门处理采购申请、采购订单、采购收货与入库、采购结算与付款等一系列采购业务。

3、方案特点

 统一的基础数据平台，统一的供应商管理、价格管理平台，以支持企业对采购资源的集中控制。

 通过采购组织、库存组织、财务组织等多组织架构的应用，灵活地满足企业订单、多个分支机构收货、集中结算的业务处理。

 通过采购申请汇总、调整等手段体现企业的采购计划控制。  企业库存报告及采购统计分析。

4.2.2客户订货(销售)系统解决方案

越来越多的企业，视公司的销售通路建设为企业的战略实现支柱之一。在销售组织层面，企业维护的是一个网络化的销售体系，需要管理客户、销售价格、销售结算等销售政策，并规划产

第11页 共24页

供应链电子商务系统解决方案

品渠道、制定销售计划，并与制造、物流体系共享销售资源和信息，以达到销售、生产、物流服务的协同管理。

1、应用框架与方案流程

中国企业布局市场最重要的目标是实现网格化销售。网格化销售管理的要点，主要是按照企业发展战略，部署销售网点。企业对销售网点的销售、服务管理，实行集权的管理方式，管理内容包括：产品及其计划、销售订单跟踪的过程、服务及营销活动，并规划和管理销售价格、渠道政策，跟踪执行销售结算、控制销售信用和风险等内容。

企业的销售管理通过与企业的物流、制造资源的协同，实现物流、资金流、信息流的统一。

2、应用说明

在企业中，要建立自已独立的销售体系，独立进行市场开拓。这就需要建立完善的价格体系、信用体系，以及控制库存、流通选择、市场活动费用等内容，并与物流运输、采购相集成，共同完成企业销售管理内容。

企业的应用场景如下：

企业统一管理采购业务、销售政策、信用评审;统一管理库存、运输等物流资源;销售业务由销售部门执行。一旦销售订单成立，企业通过物流中心或区域物流中心，向指定的交货地点直接配送，实现销售。

第12页 共24页 12

供应链电子商务系统解决方案

客户订货(销售)管理解决方案：首先在平台中实现销售管理功能，在授权使用仓库方面，集中建立和管理企业的物流中心，并依据销售订单和配货策略进行物流配送。销售订单及其后续处理步骤，都采用集中平台式管理，系统自动根据设置，在企业内部生成方向相反、数据相同的业务处理凭证，完成整个业务的统一协同。使用一盘棋式的网络管理方式，最大限度地保证信息及时、准确，决策执行的实时。主要体现在以下功能节点：

1、 客户管理：管理客户结构图和客户订货。其中，客户订货管理监控客户的订货业务;

2、 销售计划：下达销售指标和接收销售计划，并按此销售计划考核相关业务单元;

3、 价格控制：价格在每一级客户、每一个时间段内，都按一定的规则来制订并执行，对价格进行有效控制;

4、 费用：按照市场情况，并根据销售实际需要，制订费用的使用计划;

5、 市场竞争反馈：反馈竞争状态、对手市场活动、价格变化、市场占有率和最终客户意见反馈;

3、方案特点

 统一的基础数据平台，统一的客户管理、价格管理、信用管理，以支持企业对销售资源及政策的集中控制。

 通过订购组织、库存组织、财务组织等多组织架构的应用，灵活地满足客户订购、公司发货、结算的业务处理。

 通过要货计划汇总、调整，以及产品资源分配等手段体现企业对可销产品资源的有效控制。

 产品库存报告及销售统计分析。

4.2.3仓储管理解决方案

提高企业的管理水平和运营的经济效益和效率是优先考虑的大事，尤其要为客户提供低成本、高效率、优质及时的供应服务，就要有先进的仓储管理。

在仓储系统中, 要求用计算机来全面地管理仓库业务的各个环节, 改善仓库管理中心与采购部门、销售部门、财务部门等的信息交流方式, 提高仓库的自动化管理能力。库存清点功能自动生成盘盈盘亏报表, 保证库存信息的准确性。

仓储管理是基于企业应用而设计的，对仓储进行管理。从企业的管控高度，企业需要及时掌控库存数据及其变动，以协调生产、采购、销售业务的展开及计划状态，达到降低成本、提高效益的目标。

1、应用框架与方案流程

第13页 共24页

供应链电子商务系统解决方案

仓储管理提供了与采购、销售、生产相关的出入库操作功能，以及库存管理内部的操作功能，如库存盘点、库存调拔、批次管理、形态转换等，以满足日常库存管理所需的所有需求。

2、应用说明

针对仓储管理解决方案，主要是为完成库存与销售、采购、生产的协同工作。具体的业务管理内容如下：

1、 入库业务：库存业务管理的入库业务包括采购收货、采购入库、生产入库、调拨入库、其他入库等;

2、 出库业务：库存业务管理的出库业务包括销售出库、领料出库、调拨出库、其他出库等;

3、 盘点业务：库存盘点就是清点仓库实际的库存数量，核对库存台账上的数量与仓库实际的库存数量是否一致，然后进行损益计算。库存盘点依据盘点时间与盘点方法可以进行如下分类;

4、 库存调拨：分财务组织内仓库之间的调拔和财务组织间调拨，两者在成本、费用的处理模式上，有很大的区别。

5、 特殊业务：库存业务管理的特殊业务包括库存状态调整、组装拆卸、批次管理及调整、组合拆包、借入借出等;

6、 库存分析：库存分析包括库存查询和库存报表两部分内容;

3、方案特点

 支持企业的多地点、多计量单位、多辅助属性、多计价方式的库存应用模式。  支持批次、序列号、条形码应用，并作全程跟踪。  提供全方位的、图文并茂的库存分析功能。

第14页 共24页 14

供应链电子商务系统解决方案

第五部分 供应链电子商务系统二期方案

5.1方案概述

本方案以企业级内部供应链管理系统(SCM)为核心，在解决了统一企业人、财、物、产、供、销各个环节的管理，规范企业的基础信息及业务流程的基础上，采用基于互联网应用的供应链电子商务服务与SCM整合应用的策略，建立全球范围上游供应商与下游客户的电子商务协同平台，实现外部电子商务与企业内部SCM系统的无缝集成，使企业经营管理从单一的内控发展成为内控和外联相结合的模式，达成商务过程的全程贯通，使供应链上下游信息更透明、时效性更强、流程管理和业务沟通成本更低。

5.2业务框架

本方案实现了企业SCM与业务协同平台完美整合，其应用设计到企业内部管控的需要以及企业与伙伴业务协同的需要，为企业在打通订单流程、往来结算流程、销售政策流程等方面大开方便之门，起基本业务框架如下图所示：

图5.2.1 供应链电子商务服务业务框架

本方案彻底打破了企业组织壁垒，其应用涉及到企业及分销渠道，同时，其架构又严密的控制了企业内部管理信息，确保企业核心管理数据的安全性。核心业务流程如下图所示：

第15页 共24页 15

供应链电子商务系统解决方案

图5.2.2 供应链电子商务服务业务流程

5.3在线订货

企业通过SCM将产品目录及价格发布到在线订货平台上。客户通过在线订货平台直接订货并跟踪订单后续处理状态，通过可视化订货处理过程，实现购销双方订货业务协同，提高订货处理效率及数据准确性。企业接收客户提交的网上订单，依据价格政策、信用政策、存货库存情况对订单进行审核确认，以及后续的发货及结算。

第16页 共24页 16

供应链电子商务系统解决方案

5.4库存管理

通过客户网上确认收货，自动增加客户库存，减少信息的重复录入;提升了经销商数据的及时性和准确性;通过客户定期维护出库信息，帮助客户和企业掌握准确的客户库存信息，消除牛鞭效应，辅助企业业务决策。

5.5在线退货

企业通过在线订货平台，接收客户提交的网上退货申请，依据销售政策、退货类型等对申请进行审核确认，客户通过订单平台，实时查看退货申请的审批状态，帮助企业提高退货处理效率。

5.6网上对账

通过定期从SCM系统自动取数生成对账单，批量将对账单发布网上，客户上网即可查看和确认对账单，帮助企业提高对账效率，减少对账过程的分歧，加快资金的良性循环。

第17页 共24页 17

供应链电子商务系统解决方案

第六部分 综合信息化平台系统整合

6.1概述

综合信息化管理平台是国内唯一一款真正面向最终用户的综合信息化管理平台，开发软件就像使用office办公软件一样简单，可以随心所欲快速的为单位量身定制一套专业的综合信息化管理系统

综合信息化管理平台解决方案为企业提供了从计划、需求、采购、价格、供应商、客户、合同、质量、仓储、销售、运输、结算等供应链全过程的精细化、透明化管理的有效途经，通过信息的传递进行优化管理。

针对多数企业，可整合如下系统：

1、门户网(含论坛、QQ群)

资讯门户网，嵌入论坛、综合信息化管理软件等，集软件使用于一站式服务，提供全方位服务平台，成为上游原材料供应商、企业、下游客户登录综合信息化管理平台的入口。

2、OA办公系统(含人力资源系统、绩效考核、报表系统、财务系统整合等)

3、手机移动办公系统

4、供应链电子商务系统

供应进货(采购)系统、仓储管理系统、客户订货系统等

5、质量管理系统

6、报表管理系统

7、其它系统

金蝶财务系统、用友财务系统、指纹考勤机系统等均可整合为统一平台使用，且权限分明，安全可靠，实现财务人员电脑指定登录等。

……. 同时，基于用户角度提出“随需而变、自主开发，您的系统您做主”、“随时需要、随时调整、随时使用”、“随、实、省三字方针”等先进信息化理念，解决了单位信息化跟不上变化的难题。在项目需求调研、开发、使用、维护等采用独特的先进模式、先进方法和技术使“软件工程”真正的变为“软件工厂”。

我们自主研发的综合信息化管理平台，优点主要是：“技术先进，自主版权、安全性、扩充性、可调整性、集成性高，发展前景好，构架好。”，在集团企业、能源、制造业、政府、教育、金融等各领域可以随心所欲快速的量身定制一套综合信息化管理系统，形成了具有一定知名度的专业软件品牌，产品质量及服务精神得到客户的广泛好评。

第18页 共24页

供应链电子商务系统解决方案

6.2产品特点

1、可定制: 组织结构:对组织结构可以进行设置，包括部门设置、岗位设置和人员设置

表单定制:管理员可以根据本单位业务需求，定义出各种格式的表单，提供给各个

子系统应用

流程定制:管理员无需编程便能快捷的定义出符合本单位需求的各项工作流程

系统管理:提供集成的系统定制和管理环境，方便系统管理员进行系统的定制、管理和维护

2、可规划: 按照需要设定工作流程 层次化的文件管理模式

提供多重权限框架，可根据自身需要有效的规划访问控制体系

3、可管理: 以组织机构为基础，对整个组织的工作和权限进行管理

当组织机构中的部门、岗位或人员发生调整时，系统各模块内相应的权限进行 同步更新，以确保数据的安全与完整

4、简单易用: 主要支持最常用的windows系列操作系统，系统管理员经过短期的培训即可完全掌握系统的安装、定制与管理，普通用户基本做到大部分模块不用培训便可应用系统进行办公。

5、事找人: 为领导和办公人员提供了一个集中办理工作的窗口，大部分重要工作在首页即可办理，各项

第19页 共24页 19

供应链电子商务系统解决方案

工作进行分类，并按时间倒叙排列

6、可扩展: 系统采用开放式体系结构，各个模块独立实现，并据有标准接口，为今后系统的升级和扩展打下良好基础，可以很简单的增加二次开发模块或与其他系统互联。

6.3核心优势

非编程开发

平台革新软件开发模式，以组件构建的方式实现软件开发，无需编写代码;以数量级的幅度提升开发效率，降低软件开发成本

低技术需求

无需掌握c#、aspx、xml、java、jsp、html等编程语言，只需简单培训就可进行专业级软件开发

趋于零调试

Inoffce平台提供经过反复验证的逻辑组件和页面组件，大幅减少开发调试工作量;平台的页面调试时间趋于零，业务逻辑调试工作量少于传统开发模式调试工作量的1/10 随需而变

word制作表单，编译自动建库，无需编程，实时跟踪，动态调整，随时修改随时应用， 为软件“随需而变”提供最佳平台

工作流应用

平台是一个流程化的平台，可以自由实现多用户间的工作流转，基于数据而非业务逻辑的路由规则可以实现任意模式和任意复杂的流转规则

权限管理

平台提供多层次多级别权限设置，有菜单权限、分级权限

流程权限、列表权限，表单权限、行政关系权限、业务关系权限，可以控制表单字段级别 丰富的控件

有多达30种表单控件可以使用，通过组合使用，可以实现传统编程开发的页面表现，而且还在不停的增加，并提供给老客户运行状态下升级，升级不影响系统正常使用

统一美观的界面

平台基于页面组件在自动生成交互界面，无需美工就能够自动生成风格统

一、布局优美的交互界面

多维数据分析

强大的报表开发工具，多种方式展示统计数据

6.4功能亮点

1、快速表单制作

1、 采取Word方式进行模板绘制，存为HTML格式，经过系统的表单编绎器，制作出以HTML语言构造的精美表单。用户现有的大量word表单可以迅速web化。

2、Word模板制作仅需一两个识别标记，任何人员都可以快速记忆。带[]的表示建立字段，$$表示标题。编译后采取统一表单风格。

3、电子表单支持多种数据库字段类型，类型设置只需在图形化设计界面中点击选择，无须任

第20页 共24页 20

供应链电子商务系统解决方案

何编程操作，支持：字符、日期、数字、大文本等，并可快速设置字段的精度。

4、多种控件类型：一般的标准控件，如：输入框、数据字典、自动编号、表单计算、Office控件嵌入、附件、图片(可直接通过USB摄像头拍取图片，并自动上传到系统表单中)等。另外还有众多特殊控件，如： 编辑网格、表格合计、编辑列表、条形码、一键扫描自动上传、相关表单、弹出数据表(可提取外部数据库的数据，并可以设置弹出数据的条件)等。

5、可以自行定义表单的按钮，如新增，保存，关闭，打印等;可以在流程中控制表单的按钮可见与不可见属性。另：可以自定义按钮功能，与SQL存储过程进行关联，处理一些业务逻辑。

„„

2、工作流程亮点

1、提供完整的流程自定义：用户可以根据自己的意图，很方便地创建、修改流程，无需编程。能对整个流程进行实时跟踪监控及时记录审核修改信息。

2、流程设计功能：顺序、并发、条件流转、根据岗位级别自动流转、动态确定执行人、多人处理单一通过、多人处理全部通过、根据表单数据确定流转人，并支持撤消、收回、加签、转发、跳签、跳回、超时提醒等。在执行这些动作时，可并行执行自定的系统事务。

3、每一个节点又可以按步骤执行不同的动作，如工作明细、启动子流程、传阅、知会、文档、归档、电子邮件、手机短信等。

4、精确的权限控制：可以控制每一个节点、每一个字段的只读、可写、不可见三种状态。

5、流程可以自动归档，流程定义时可以预先设置此流程归档属性。归档属性字段要求可以从表单中选择字段任意组合。

6、支持自由流程，由发起用户自行定义下一节点的人员，动作等。 „„

3、报表设计亮点

1、报表数据源采集支持多种数据来源，并可以提取外部数据库数据(Mssql、Orcale),实现与ERP、CRM、HR等其他信息系统集成，可以提取数据源的表或视图，对于系统本身数据库还可以选择系统的主表单、从表等。

2、可以自定义显示字段、字段的显示顺序、多级排序、显示宽度、对齐方式、显示格式;报表的数据项合计(求和、平均、最大值、最小值、计数)、参数字段(参数字段的缺省值、控件属性)、分组字段等。

3、通过报表行数、列高任意调整，行高、列宽自由定义，字体、字号、颜色、前景色、背景色、边框线条的粗细、颜色、类型的任意设定等方式来定义报表，生成各类风格的报表。支持自

第21页 共24页

21

供应链电子商务系统解决方案

定义报表头，如将参数字段值、固定函数值带入报表标题。

4、可以将报表数据导出到Excel，对报表进一步加工与利用。

5、支持图形化报表(柱形、饼形、曲线、综合图)、提取存储过程为数据源，解决各种复杂多变的报表。 „„

4、知识、档案、通知、工作计划等模块亮点

1、支持多级知识文档权限树定义，并可以定义权限树可添加知识的部门、岗位或人员。知识的共享权限分配，可设定查看、编辑不同权限。 支持多种模板，如采用Word、Excel，查看时会自动转化为Html格式方便用户查看。

2、档案支持手动归档和自动归档两种方式，归档后的文件必须进行借阅方可查看，如需修改或删除的档案，系统会自动记录销毁日志 。

3、用户可以维护通知类型，在通知表单上集成Word，用户可在线编辑，也可以打开本地文件进行发布，允许上传附件;发布后的通知自动以Html格式展现，并自定义是否显示阅读人员。

4、日工作计划、周工作计划以及月工作计划之间可以互相关联，互相挂钩;同事之间可以进行任务的指派，协调完成各项工作;可以按岗位级别对任务进行汇总。

5、智能提醒机制

1、在选择人员时，在线和不在线人员用用不同的颜色进行区别，方便用户识别。

2、采用短信模块，可实现用户不在线时，待办流程、通知公告、会议、留言等需查看和处理事项手机短信提醒，确保信息传送的准确性。

3、当通讯录中个人群组中的人员的办公电话或手机号码发生变更，系统将变更前后的信息自动记录，并以消息精灵的形式自动通知与该信息人建立所有关系的用户。

4、可定制电子贺卡，在节假日和员工生日弹出贺卡问候，支持同一节假日多种贺卡，发送时随机抽取。保证贺卡的多样性。

5、„„

6、多级安全方案

1、基于PKI/PMI的认证体系的SSL安全协议标准。

2、采用基于IKEY的身份认证电子令牌的安全登录和与硬件系统的绑定登录。

3、.独创智能菜单方案，为不同部门、岗位、人员及角色分配权限，所见及所用。

4、权限颗粒细化至表单域，可以为字段设置操作者的编辑、只读、不可见权限。

5、可以设置文件的受控属性，受控的文件只能供大家阅读，不能修改、下载、打印、另存、

第22页 共24页

22

供应链电子商务系统解决方案

复制等。

6、支持组织结构分级控制，可单独为部门设置管理员，分级维护自行组织及人员。

7、强大的系统管理

1、可以按用户需要定义个人的显示桌面、提醒选项、提醒时间段、整体风格等。

2、设置常用数据字典、公共日常审批语、个人日常审批语，减少输入量。

3、具备引用、自定义、灵活配置系统内部、系统外部数据源、数据表、表字段、表数据的功能。

4、可以在系统的Web界面设定数据库的备份作业。确保数据的安全性。

5、系统配备有完整的日志记录，记录操作员所做的任何操作，如能跟踪记录任何登陆者的基本资料，如IP地址、登陆时间、离开时间、所作操作等。

6、弹出数据表时，支持条形码扫描设备，读取条形码自动提取相关资料。

7、集成论坛模块，可与系统的用户同步，如为了保密，可以禁止搜索引擎进行搜索。

8、首家通过纸质手写，光标自动定位，手写方便。

8、会议、公文管理模块亮点

1、支持视频录像设备，不在会议室人员可以在系统中进行视频旁听，也可以由会议纪要录入员，录像完毕自动上传到会议模块，其他参与人员查看会议记录。用户不在线通过手机短信进行通知提醒用户参加会议。支持会议共用资源配置。

2、公文制作过程中，支持公文套红功能，即将公文正文内容、字号、主题词、抄送单位、印发日期、印发份数等套入定义好的公文红头模板，且套入内容可选择是否打印。

3、在公文审批过程中，支持手写全文批注功能，且对修改部分提供痕迹保留功能，并支持公文的版本管理。

4、公文批阅过程中支持多人同时批阅功能，且审批的单元格会根据审批内容的增加而自动拉伸，审批人的姓名、审批日期、审批时间均为系统自动生成，用户不能修改，从而确保了审批的真实性及安全性 。

5、公文督办支持系统弹出窗口提醒及声音提醒，可通过系统弹出窗口提醒及手机短信提醒来崔办，并能统计督办的公文内容，处理人及处理的时间等。

9、其它亮点摘录

1、弹出数据表时，支持条形码扫描设备，读取条形码自动提取相关资料。

2、集成论坛模块，可与系统的用户同步，如为了保密，可以禁止搜索引擎进行搜索。

3、可以按用户自身需要定义个人的显示桌面、提醒选项、提醒时间段、整体风格等。

第23页 共24页

23

供应链电子商务系统解决方案

4、支持分级权限控制，可单独为部门设置管理员，采取继承权限机制。

5、可以在系统的Web界面设定数据库的备份作业，可按月、周、日等多种模式进行定义。 第24页 共24页 24

第三篇：市交通系统春运工作实施方案

市 交 通 系 统

二○○五年春运工作实施方案

各县(区)交通局、各运输单位：

2005年春节即将来临，据预测，今年春运期间全国道路旅客运输量比去年同期增长3.5%，客流量大，流向面广、流时集中，春运组织特别是旅客运输组织的任务非常艰巨，因此，认真做好节日期间的道路运输工作，让广大人民群众过一个安全、祥和、喜庆的节日，意义十分重大;各级交通主管部门要认真贯彻落实党的十六大和十六届四中全会精神，认真做好2005年的春运工作，确保春运期间广大旅客走得及时、走得安全、走得有序、走得满意，保证各种生产生活重要物资的运输，现将春运工作的有关事项安排如下：

一、春运工作的时间安排

根据交通部通知，2005年春运从1月25日开始，至3月5日结束，为期40天。

二、为搞好春运期间我市道路运输的组织工作，市交通局成立2005年春运工作领导组：

组 长：+++(市交通局局长)

副 组 长： +++ (市交通局副局长)

+++(市交通局副局长)

成 员：+++(县交通局局长)

+++(县交通局局长)

+++(县交通局局长)

+++ (县交通局局长)

+++(区交通局局长)

+++(区交通局局长)

+++(区交通局局长)

+++ (市运管处处长)

+++(+公司总经理)

+++(+公司总经理)

领导组下设办公室，具体负责春运期间的协调与日常事务的处理工作，春运办公室设在市运管处;

办公室主 任：+++ (手机：00000000)

办公室副主任：+++(手机：00000000)

联 系 人：++= (手机：00000000)

地 址：++路000号

监督投诉值班电话：00000000

春运工作事关社会的安定和人民群众的生命财产安全，意义重大，任务艰巨，各县(区)交通主管部门要高度重视春运工作，切实加强组织领导，认真贯彻《道路运输条例》，按照“以客为主、兼顾货运、安全有序、方便快捷”的原则，全力以赴做好春运组织工作，满足广大旅客的出行需要，保证重要物资的运输。

春运期间，各县(区)交通主管部门和运输企业应立即着手进行春运工作的安排部署，制定二○○五年春运工作实施方案，成立由主要领导负责的春运工作领导组和办事机构，负责春运工作的联络、协调、宣传、统计和信息收集工作，接受和处理各类投诉事项，并及时向上一级春运办公室报告春运进展情况，各单位应将春运组织机构和实施方案在春运前报局春运办公室，以便统一指挥、组织和协调春运工作;各单位应健全假日值班制度，设立监督投诉电话，实行24小时值班，及时受理旅客或经营者的投诉;各级领导要深入到运输生产第一线随时了解掌握春运动态，慰问广大干部职工，检查各项措施的落实情况，并及时解决运输生产中出现的困难和问题，确保春运和春节“旅游黄金周”期间道路运输工作的顺利进行。

三、采取有力措施，确保春运安全

各县(区)交通主管部门和运输企业要把运输安全作为春运工作的重中之重，牢固树立“安全第

一、预防为主”的思想，防止和克服麻痹松劲思想和厌倦情绪，要认真贯彻2004年12月28日召开的全省春运交通安全电视电话会议精神和2005年1月15日召开的全省公路水路春节运输电视会议精神，严格落实国家、部和省有关安全生产和运输安全管理的各项规定，采取有力措施，切实做好事故预防工作;要加强监督检查，消除安全隐患，全力避免重特大安全事故的发生，保障广大人民群众生命财产的安全。为此，局春运工作领导组要求必须做好以下几方面的工作：

1、各县(区)交通主管部门、运输企业和汽车客运站的领导对春运安全运输要高度重视，责任要明确，措施要到位;要充分认识春运安全工作的重要性，将保障安全的各项措施扎扎实实地落到实处。

2、各县(区)交通主管部门要积极配合公安部门严厉打击票贩子、车匪路霸和其它刑事犯罪分子，为春运工作的顺利进行创造一个良好的社会治安环境;要做好防控传染性非典型肺炎和高致病性禽流感疫情的准备工作，一旦发生疫情，应按有关规定立即开展防控工作。

3、各运输单位要切实加强安全管理，认真落实各项安全管理制度，春运前要加强对司乘人员的安全培训教育，重点把好运输车辆、特别是客运车辆和危险货物运输车辆的安全技术关，把好司乘人员的从业资格关;严禁未经检测和经检测不合格的车辆上路运行，严禁报废车辆和存在安全隐患的车辆上路运行，严禁不具备客运资格的车辆从事道路旅客运输工作，严禁不具备危险货物运输资格的车辆从事危险货物运输工作，要对运输车辆配备灭火器、防滑链等安全设施;要严格对驾驶员的资格审查，加强对司乘人员的安全教育和管理，使其遵章守纪，安全驾驶，对屡教不改的违章驾驶员，要调离驾驶岗位;运输企业不得安排驾龄在一年以下和曾经出过伤亡事故并负主要以上责任的驾驶员驾驶客运车辆，不得安排交通违章记满12分的驾驶员驾驶客运车辆;要为高速公路运距在600公里以上、等级公路运距在400公里以上的长途运输车辆配备双班驾驶员，要教育驾驶员遵守道路运输操作规程和交通规则，连续驾驶时间不得超过4小时，并注意中途休息，高速公路驾驶时速不得超过120公里;各客运企业要加强对所属客运车辆和驾驶人员的监管，遇有雨雪雾等恶劣天气等原因停运时，应当管好自己的车，管好自己的人，确保客运车辆不擅自发车，不出现安全隐患，对因监管不到位、擅自发车而引发的安全事故，将追究客运企业的责任;要采取切实有效的措施，做好春运安全的各项准备工作，确保道路旅客运输的安全。

4、各汽车客运站应当加强对客运车辆及驾驶员的监督检查工作，不得安排不具备资格、安全设施不完备或存在安全隐患的车辆载客出站，不得安排不具备资格的驾驶员驾车出站;要加强客车发车前的安全例检工作，严格执行检验合格报班制度;要严格按照车辆的载客定额售票和检票;要加大对“三险品”的检查力度，坚决杜绝易燃易爆及其它危险品进站上车;所有的汽车客运站必须对发车区实行封闭式管理，严查死堵，没有配置安全检查仪的车站要开包进行检查;遇有雨雪雾等恶劣天气时，要及时通知运输企业和驾驶员做好安全防范工作;要加强对驾驶员的安全教育和管理，严禁超载运行，严禁超速行驶、酒后驾驶和疲劳驾驶，对没有领取《驾驶员从业资格证》的驾驶员不得安排驾驶营运车辆;要制定切实可行的方案，保障春运期间道路旅客运输的安全、畅通。

5、危险货物运输企业要加强危险货物运输的安全管理，认真贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》、国务院《危险化学品安全管理条例》和交通行业有关安全生产的法律法规和管理规章，严格执行安全生产操作规范，确保危险品的运输安全。

6、各汽车综合性能检测站要认真做好营运车辆的技术登记评定工作，营运车辆的技术等级评定应严格按照《营运车辆技术等级划分和评定要求》(JT/T198—2004)的规定执行，不出具虚假检测报告;要认真把好营运车辆的安全技术性能关，监督检查营运车辆配备的灭火器、防滑链等安全防护设施是否齐全有效，检查客运车辆是否按规定拆除加座和行李架，确保营运车辆的各项安全防护设施严格按照标准配置;要定期组织工作人员进行安全培训和各种形式的安全教育，有成效、有记载，以增强工作人员的责任感和使命感;要严格检测，规范作业，文明服务，坚决杜绝把关不严或工作不负责任的现象发生。

7、各级道路运输管理机构要加强春运期间的检查工作，严禁安全技术条件达不到要求的车辆参加营运，营运车辆的技术等级评定应严格按照《营运车辆技术等级划分和评定要求》(JT/T198—2004)的规定执行，对技术条件达不到要求的车辆要收回有关营运牌证;要严厉打击非法运输和违章运输行为，做好超载客运车辆的旅客分流工作，分流费用由超载客车的车主承担;要重点对企业安全制度的落实情况进行检查，确保车辆不超载、驾驶员不超速、不疲劳驾驶;要严格执法，规范执法，文明执法，依法办事，坚决杜绝“三乱”现象的发生。

8、、道路管理部门要结合我市公路、特别是农村公路发展的实际，认认真真地进行一次大检查和重点养护工作，增加必要的防护设施和标志标线、防滑材料，消除路障，确保公路、桥梁和隧道的畅通，不能因道路方面的原因影响春运工作的正常进行。

9、在春运过程中，各部门要密切联系、互相配合，坚决杜绝重、特大事故的发生，对管理松懈，防范不严造成重、特大事故的，要严肃查处，追究有关领导的责任;凡发生一次死亡3人及以上事故的，必须立即上报市春运办公室，最迟不得超过6小时。

四、加强组织管理，确保客货运输

1、各客运汽车站应提前搞好客源调查，并科学预测，根据旅客的流量、流向、流时制订详尽周密的运输组织方案。一是要摸清春运期间的客流量、流向和客运运力的底数，组织车辆技术状况和驾驶员符合有关规定的客车作为备用车，组成后备队，保证随叫随到，以应对突发情况;二是要做好重点线路上的旅客运输工作;三是要做好农村、山区和边远地区的支线、短途运输工作;要采取灵活多样的形式组织运送旅客，做到忙而有序，紧而不乱，不仅要使旅客走得了，而且要走得好，使旅客走得安全、及时、满意。

2、各客运企业要提前与学校和民工集中的单位联系，签定运输合同，通过增开包车或加班车的方式来疏散旅客;各危险货物运输企业要摸清节日期间危险货物运输品种、流量、流向及专用车辆情况，做好春节物资运输特别是危险货物的运输工作。

3、各级道路运输管理机构要根据节日期间道路运输的特点，认真贯彻《道路运输条例》，按照“客货兼顾、统筹协调”的原则，搞好运输组织工作;要进一步加强客、货运管理，严格经营资格的审查，各运输企业承包经营的车辆和社会个体车辆都不得单纯追求经济效益而拒不接受春运任务;凡在春运期间不服从道路运输管理部门统一管理、统一调度，拒绝接受指令性春运任务和抢险救灾等任务的，将按照国家有关规定责令其停业整顿或吊销其经营许可证。

4、各县(区)交通主管部门要密切关注春运期间营运车辆的燃油供应情况，加强与有关部门的协调，保证公路沿线的加油站能够为过往营运车辆供应充足的燃油;拥有加油站的运输企业也应尽可能地储备燃油，以满足运输生产的需要，保证春运工作的顺利进行。

五、抓好服务质量，提高服务水平

各级运政管理机构和各客运单位要坚持全心全意为人民服务的思想，认真执行交通部有关运输服务质量的标准和规范，努力提高服务质量和服务水平，在驾乘人员和站务人员中大力推行规范化服务;运政管理机构应结合“三优”、“三化”目标管理，进一步加强对司乘人员、站务人员的职业道德教育，广泛开展“满意在交通，舒心在旅途”等多种形式的优质服务竞赛活动，全面提高运输服务质量。汽车客运站要增开售票窗口，延长售票时间，增加进出站通道，要采取各种措施，最大限度地方便广大旅客出行，要努力搞好客运站的卫生工作，保持站容站貌，车容车貌干净整洁，保证车站、车辆的服务设施齐全有效，能够正常使用。坚决克服环境“脏、乱、差”和服务态度“冷、横、硬”的现象，努力为广大旅客提供良好的旅行乘车环境。

六、加强市场监管，维护市场秩序

1、各县(区)交通主管部门要认真履行行业管理职能，依法行政，切实加强对道路运输市场的管理，保持道路运输市场的正常秩序，要按照《道路运输条例》的有关规定，在客运站场和经批准的检查站进行检查，严厉打击无证经营、“甩”客、“卖” 客、“倒”客、“宰”客、兜揽旅客等各种违法违章行为，春运期间，对营运客车采取五条具体措施，凡违犯其中一项者取消其春运资格：⑴凡无道路运输证、行驶证、驾驶证、从业资格证的车辆;⑵凡未按行驶证规定的载客人数超员运行的车辆;⑶凡驾驶员酒后驾车、疲劳驾驶的车辆;⑷雨雪天气未配置防滑链的车辆;⑸有明显事故隐患、未及时处理的车辆;以保护广大旅客的合法权益。

2、要加强春运期间的客运价格监督，严格执行运价政策，各汽车客运站要明码标价，严格按规定收取费用，严禁任何单位和个人乱涨价，乱收费。

3、要加强对运政执法人员的教育和监督，提高执法水平，依法行政，确保运政执法文明、规范、准确。严禁在公路上乱设卡、乱收费、乱罚款，严防“三乱”现象的发生。对旅客或经营者的投诉要及时进行核查和处理。

七、抓好春运宣传报道和统计报告工作

春运期间，各县(区)交通主管部门要通过各种新闻媒体或发放有关宣传资料，向社会广泛宣传出行的各种信息和注意事项，通报春运进展情况，报道春运中涌现出的模范人物和先进事迹，曝光各类违法违规行为;各客运企业也要积极参与，借此机会树立和宣传自己的优质服务品牌，共同营造良好的春运工作氛围，再掀奋战春节运输、确保运输安全、提高优质服务水平的新高潮。在确保旅客运输的同时，各运输部门要积极配合商业、物资部门做好节日物资的调运和关系国计民生的重点物资的运输工作。

为及时掌握春运进度和动态，各客运单位要安排专人，按照春运统计报表规定的格式、内容和要求，及时、准确地向市交通局春运办公室报送统计报表和资料;2005年春运统计实行日报制度，春运期间，各县(区)运管所和客运单位应在每日上午8：30前将《2005年春运道路旅客运输统计表》(见附件)报市交通局春运办公室，每周把春运中好的做法和春运进展情况报市交通局春运办公室。春运期间发生一次死亡3人以上，或涉及外籍人员死亡的运输事故，按照交通部《关于发布道路运输行业行车事故统计制度的通知》(交公路发[2004]435号)的有关规定，由事故发生地运管部门在8小时内报市交通局春运办公室。春运结束后，各县(区)交通主管部门要于3月8日前把春运书面总结报市交通局春运办公室，由市局春运办统一汇总上报。

为了保证春运期间统计数据和春运进展情况的及时报送，保证春运任务的及时下达，保证春运信息渠道畅通，市局要求春运办公室必须配置传真机，以利于春运工作的正常开展。

各单位接此通知后，将春运实施方案、春运机构的设置情况、联系人名单和春运、值班电话务于2005年1月20日前报市春运办公室。

二○○五年一月二十日

第四篇：国外电子商务物流管理系统解决方案

导读一物流中央化的美国物流模式强调整体化的物流管理系统，是一种以整体利益为重。

----1.美国的物流中央化----物流中央化的美国物流模式强调整体化的物流管理系统，是一种以整体利益为重，冲破按部门分管的体制，从整体进行统一规划管理的管理方式。在市场营销方面，物流管理包括分配计划、运输、仓储、市场研究、为用户服务五个过程;在流通和服务方面，物流管理过程包括需求预测、订货过程、原材料购买、加工过程，即从原材料购买直至送达顾客的全部物资流通过程。

----2.日本的高效配送中心----物流过程是生产--流通--消费--还原(废物的再利用及生产资料的补足和再生产)。在日本，物流是非独立领域，由多种因素制约。物流(少库存多批发)与销售(多库存少批发)相互对立，必须利用统筹来获得整体成本最小的效果。物流的前提是企业的销售政策、商业管理、交易条件。销售订货时，交货条件、订货条件、库存量条件对物流的结果影响巨大。流通中的物流问题已转向研究供应、生产、销售中的物流问题方向。

----3.适应电子商务的全新物流模式--物流代理----物流代理(ThirdPartyLogistics，缩写为TPL，即第三方提供物流服务)的定义为：物流渠道中的专业化物流中间人，以签订合同的方式，在一定期间内，为其他公司提供的所有或某些方面的物流业务服务。

----从广义的角度以及物流运行的角度看，物流代理包括一切物流活动，以及发货人可以从专业物流代理商处得到的其他一些价值增值服务。提供这一服务是以发货人和物流代理商之间的正式合同为条件的。这一合同明确规定了服务费用、期限及相互责任等事项。

----狭义的物流代理专指本身没有固定资产但仍承接物流业务，借助外界力量，负责代替发货人完成整个物流过程的一种物流管理方式。

----物流代理公司承接了仓储、运输代理后，为减少费用的支出，同时又要使生产企业觉得有利可图，就必须在整体上尽可能地加以统筹规划，使物流合理化。

二、国外先进的电子商务物流模式案例

----美国的物流配送业发展起步早，经验成熟，尤其是信息化管理程度高，对我国物流发展有很大的借鉴意义。----美国物流配送形式示意图(见下图)：

----(1)批发型----美国加州食品配送中心是全美第二大批发配送中心，建于1982年，建筑面积10万平方米，工作人员2000人左右，共有全封闭型温控运输车600多辆，1995年销售额答20亿美元。经营的商品均为食品，有43000多个品种，其中有98的商品由该公司组织进货，另有2的商品是该中心开发加工的商品，主要是牛奶、面包、冰激凌等新鲜食品。该中心实行会员制。各会员超市因店铺的规模大小不同、所需商品配送量的不同，而向中心交纳不同的会员费。会员店在日常交易中与其他店一样，不享受任何特殊的待遇，但可以参加配送中心的定期的利润处理。该配送中心本身不是盈利单位，可以不交营业税。所以，当配送中心获得利润时，采取分红的形式，将部分利润分给会员店。会员店分得红利的多少，将视在配送中心的送货量和交易额的多少而定，多者多分红。

----该配送中心主要靠计算机管理。业务部通过计算机获取会员店的订货信息，及时向生产厂家和储运部发出要货指示单;厂家和储运部再根据要货指示单的先后缓急安排配送的先后顺序，将分配好的货物放在待配送口等待发运。配送中心24小时运转，配送半径一般为50公里。

----该配送中心与制造商、超市协商制定商品的价格，主要依据是：(a)商品数量与质量;(b)付款时间，如在10天内付款可以享受2的价格优惠;(c)配送中心对各大超市配送商品的加价率，根据商品的品种、档次不同以及进货量的多少而定，一般为2.9～8.5。

----(2)零售型----美国沃尔玛商品公司的配送中心是典型的零售型配送中心。该配送中心是沃尔玛公司独资建立的，专为本公司的连锁店按时提供商品，确保各店稳定经营。该中心的建筑面积为12万平方米，总投资7000万美元，有职工1200多人;配送设备包括200辆车头、400节车厢、13条配送传送带，配送场内设有170个接货口。中心24小时运转，每天为分布在纽约州、宾夕法尼亚州等6个州的沃尔玛公司的100家连锁店配送商品。

----该中心设在100家连锁店的中央位置，商圈为320公里，服务对象店的平均规模为1.2万平方米。中心经营商品达4万种，主要是食品和日用品，通常库存为4000万美元，旺季为7000万美元，年周转库存24次。在库存商品中，畅销商品和滞销商品各占50，库存商品期限超过180天为滞销商品，各连锁店的库存量为销售量的10左右。1995年，该中心的销售额为20亿美元。

----在沃尔玛各连锁店销售的商品，根据各地区收入和消费水平的不同，其价格也有所不同。总公司对价格差价规定了上下限，原则上不能高于所在地区同行业同类商品的价格。

----(3)仓储型----美国福来明公司的食品配送中心是典型的仓储式配送中心。它的主要任务是接受美国独立杂货商联盟加州总部的委托业务，为该联盟在该地区的350家加盟店负责商品配送。该配送中心建筑面积为7万平方米，其中有冷库、冷藏库4万平方米，杂货库3万平方米，经营8.9万个品种，其中有1200个品种是美国独立杂货商联盟开发的，必须集中配送。在服务对象店经营的商品中，有70左右的商品由该中心集中配送，一般鲜活商品和怕碰撞的商品，如牛奶、面包、炸土豆片、瓶装饮料和啤酒等，从当地厂家直接进货到店，蔬菜等商品从当地的批发市场直接进货。

----2.美国配送中心的运作流程----美国配送中心的库内布局及管理井井有条，使繁忙的业务互不影响，其主要经验是：

----(1)库内货架间设有27条通道，19个进货口;

----(2)以托盘为主，4组集装箱为一货架;

----(3)商品的堆放分为储存的商品和配送的商品，一般根据商品的生产日期、进货日期和保质期，采取先进库的商品先出库的原则，在存货架的上层是后进的储存商品，在货架下层的储存商品是待出库的配送商品;

----(4)品种配货是数量多的整箱货，所以用叉车配货;店配货是细分货，小到几双一包的袜子，所以利用传送带配货;

----(5)轻量、体积大的商品(如卫生纸等)，用叉车配货，重量大、体积小的商品用传送带配货

----我国现有的物流企业大致可以分为以下几类：

----1.中央直属的专业性物流企业，即专营生产资料的物资储运总公司和外运总公司。仓储主要针对系统内部，因此商流与物流分离，受行政控制。

----2.地方专业性物流企业，即地方商业系统的储运公司及粮食仓储系统，完全受当地行政领导。

----3.兼营性物流企业，即集物流与商流为一体的物流企业，比重大，且数量正在不断增多。

----长期以来，由于受计划经济的影响，我国物流社会化程度低，物流管理体制混乱，机构多元化，原物资部、原商业部、对外经贸部交通部以及中央各部(煤炭部、林业部等等)、城乡建设环境保护部均有各自的物流系统。这种分散的多元化物流格局，导致社会化大生产、专业化流通的集约化经营优势难以发挥，规模经营、规模效益难以实现，设施利用率低，布局不合理，重复建设，资金浪费严重。由于利益冲突及信息不通畅等原因，造成余缺物资不能及时调配，大量物资滞留在流通领域，造成资金沉淀，发生大量库存费用。另外，我国物流企业与物流组织的总体水平低，设备陈旧，损失率大、效率低，运输能力严重不足，形成了瓶颈，制约了物流的发展。

----针对我国经济发展及物流业改革现状，借鉴发达国家走过的道路和经验，我国从1992年开始了物流配送中心的试点工作，原国内贸易部印发了《关于商品物流(配送)中心发展建设的意见》。《意见》提出：大中型储运企业要发挥设施和服务优势，改造、完善设施，增加服务项目，完善服务功能，向社会化的现代物流中心转变;小型储运企业和有一定储运设施规模的批发企业向配送中心转变。----近年来，随着连锁商业的发展，配送中心的建设受到重视，特别是连锁企业自建配送中心的积极性很高。据有关资料显示，目前全国有700多家连锁公司，较大型的连锁公司已在建设自己的配送中心，一些小型的连锁企业店铺数量少、规模不大，也在筹建配送中心，以期实现100的商品由自己配送中心配送。而一个功能完善的社会化的配送中心的投资相当巨大，配送量过小，必然造成负债过多，回收期长，反过来又影响连锁企业的发展;同时，社会上又有相当数量的仓库设施在闲置，形成了投资上的重复、浪费。

----近年来，随着市场经济的快速增长，特别是连锁商业的发展，各种形式的配送中心如雨后春笋般发展起来。据不完全统计，目前全国共有各种类型的物流配送中心1000多家。其中上海和广东数量最多，发展也最为成熟。此外，日本、美国、英国等国家在我国北京、上海、南京等地建有自己的物流配送中心。国外还有一些企业机构正在研讨中国的物流配送业，把今后几年内打入中国作为发展战略

----根据所掌握的资料，我们对目前国内外的各种物流配送中心的情况进行了分析，结论是：它们大都跨越了简单送货上门的阶段，基本上属于真正意义上的物流配送，但在层次上仍是传统意义上的物流配送，即处于物流配送初级阶段，尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征，因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题。

可喜的是，国家有关部门已认识到这些问题，正从宏观调空上努力引导我国物流配送业朝着信息化、现代化、社会化的新型物流配送方向发展，一些有识的政府官员、企业界、理论界人士也在共同进行着这方面的探讨，并已开始实践。

----我们提出的解决方案是：建立集物流、商流、信息流于一体的新型物流配送中心。

----1996年10月11日，原国内贸易部颁发了《关于进一步深化国有商业改革和发展的意见》，特别特别强调要发展建设以商品代理和配送为主要特征，物流、商流、信息流要有机结合的社会化物流配送中心。----在我国加速物流配送中心的建设符合世界目前物流信息化、社会化、现代化、国际化的发展方向，它使流通过程里的物流、商流和信息流三者有机地结合起来。原来，物流、商流和信息流是三流分立的，而信息化、社会化和现代化的物流配送中心把三者有机地结合在一起。从事配送业务离不开三流，其中信息流最为重要。实际上，商流和物流都是在信息流的指令下运作的。畅通、准确、及时的信息从根本上保证了商流和物流的高质量与高效率。

----我国目前的商品经济比较发达，但物流配送明显滞后。长期以来，商流与物流分割，严重影响了商品经营和规模效益。实践证明，市场经济需要更高程度的组织化、规模化和系统化，迫切需要尽快加强建设具有信息功能的物流配送中心。发展信息化、现代化、社会化的新型物流配送中心是建立和健全社会主义市场经济条件下新型流通体系的重要内容。我国是发展中国家，要借鉴发达国家的经验和利用现代化的设施，但目前还不可能达到发达国家物流配送中心的现代化程度，只能从国情、地区情况、企业情况出发，发展有中国特色的新型物流配送中心。随着电子商务的日益普及，中国的物流配送业一定会按照新型物流配送中心的方向发展。

第五篇： 卷烟市场营销移动商务系统方案

ⅩⅩ信息技术有限公司

2011年03月

卷烟市场营销移动商务系统方案

目 录

1 2

概述.......................................................................................................................... 3 系统建设目标............................................................................................................ 3 2.1 2.2 3 4 总体目标 ........................................................................................................ 3 具体目标 ........................................................................................................ 4

系统建设内容............................................................................................................ 4 总体设计................................................................................................................... 5 4.1 4.2 4.3 技术架构 ........................................................................................................ 5 条件与限制..................................................................................................... 5 系统整体规划 ................................................................................................. 6 4.3.1 4.3.2 4.3.3 4.3.4 移动应用层 .......................................................................................... 6 移动服务层 .......................................................................................... 7 安全保障体系....................................................................................... 7 应用服务平台....................................................................................... 7

5 4.3.5 数据支撑平台....................................................................................... 7 4.4 系统网络拓扑结构 .......................................................................................... 8 系统功能................................................................................................................... 9 5.1 公司领导级功能.............................................................................................. 9 5.1.1 市场异动分析..................................................................................... 10 5.1.2 5.1.3 5.1.4 5.1.5 市场趋势分析..................................................................................... 10 市场竞争分析..................................................................................... 10 零售户分析 .........................................................................................11 市场环境分析......................................................................................11

5.1.6 工商衔接............................................................................................ 12 5.2 大区经理级功能............................................................................................ 12

5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.2.4 5.2.5 市场异动分析..................................................................................... 12 市场趋势分析..................................................................................... 13 市场竞争分析..................................................................................... 13 零售户分析 ........................................................................................ 14 市场环境分析..................................................................................... 14

5.2.6 工商衔接............................................................................................ 14 5.3 客户经理级功能............................................................................................ 15

5.3.1 5.3.2 5.3.3 5.3.4 5.3.5 5.3.6 5.3.7

6 市场异动分析..................................................................................... 15 市场趋势分析..................................................................................... 15 市场竞争分析..................................................................................... 16 零售户分析 ........................................................................................ 16 市场环境分析..................................................................................... 17 工商衔接............................................................................................ 17 市场信息反馈..................................................................................... 18

数据传输及同步 ...................................................................................................... 18 6.1 数据同步 ...................................................................................................... 18 6.2 数据指标项................................................................................................... 18

- 1

卷烟市场营销移动商务系统方案

1 概述

卷烟市场营销移动商务系统(以下简称：移动商务系统)是基于卷烟工商营销信息共享平台，是卷烟精准营销系统的一个组成部分，系统是集成在智能移动终端上运行，供卷烟营销人员使用的卷烟营销信息系统。系统依据工商共享平台精准营销数据、业务支撑平台，充分利用移动计算和3G无线通讯技术，为卷烟营销人员提供区域市场、销售、库存、零售等市场概况和市场情况反馈，实现卷烟市场信息实时性、移动性，是卷烟营销人员必备的现代化营销工具。

移动商务系统提供了区域市场销售概况、品牌规格的“三维五率”，覆盖率、铺货率、动销率、断货率、成长率，以及零售户进货信息、贡献度、一次批销量、零售户忠诚度等市场分析数据;市场销售、库存、价格波段情况的及时反馈;获取公司最新营销计划、奖励信息，零售户分析。帮助营销人员掌握市场动态、合理安排卷烟销售工作，为工业公司宏观调控提供数据依据。

本方案依据精准营销数据、业务支撑平台，采用移动计算和3G无线通讯技术，根据移动终端的业务需要，集成了系统应用服务、移动计算、数据传输和同步、移动终端管理等，对系统的总体设计、数据传输与同步、移动终端管理等进行了描述，描述了移动商务系统建设目标、建设内容，以及系统的主要功能。

2 系统建设目标

2.1 总体目标

移动商务系统目标是实现在移动终端设备上的卷烟市场营销，构建一个基于卷烟精准营销系统的移动终端营销信息系统，全面、及时、准确掌握卷烟区域市场、销售、库存、零售户的市场概况和“三维五率”等市场数据分析，并可通过该系统进行营销工作计划、奖励信息等实时传达，及时反馈市场销售、库存、价格波段情况，帮助营销人员掌握市场动态、合理安排卷烟销售工作，为工业公司宏观调控提供数据依据。

- 3

卷烟市场营销移动商务系统方案

口、经济状况，卷烟销售、库存、零售户的市场概况，及完整的区域市场销售分析和展示应用。在提供数据展现应用的同时，可通过系统的市场信息反馈功能将零售市场卷烟销售、库存、价格信息反馈到系统应用服务器。在移动终端设备上，各用户还可根据各自的业务需求和网络情况，选择在离线状态下操作应用系统。

4 总体设计

4.1 技术架构

1)采用移动企业应用架构--Sybase Unwired Platform(SUP)，基于SOA理念、J2EE技术进行系统架构设计和系统开发;

2)采用分布式存储、计算模式，建立移动商务系统数据服务中心，实现移动商务系统的集成、资源整合;

3)建立身份认证中心实现用户和系统安全统一管理。

4.2 条件与限制

1)移动商务系统需使用3G/Internet网络才能实现与后台数据交互 2)后台数据服务器需要使用SUP数据推送机制实现数据随时随地同步。

3)移动商务系统需使用Apple公司为开发者提供的license证书才能部署到Iphone/Ipod/Ipad手持设备上。

4)移动商务系统需使用LDAP目录数据库管理设备人员的账号和密码。

5)后台数据服务器的每个Core最大限量并发25台Iphone/Ipod/Pad手持设备，而且对手持设备数量有license严格控制。

- 5

卷烟市场营销移动商务系统方案

4.3.2 移动服务层

移动运营商的移动互联网业务基础单元，如无线通讯基站、3G移动通讯网关等。

4.3.3 安全保障体系

系统安全保障包含了安全管理、安全技术环节。通过物理安全、网络基础平台、信息资源、业务应用安全等构建系统的安全保障体系，为移动终端设备的管理、用户信息管理、系统安全管理。采用中间件业务接口，特定的数据标准和通信技术，来进行与应用服务平台系统进行接口。

4.3.4 应用服务平台

在应用服务平台主要依赖数据支撑平台层提供的数据、业务支撑，采用移动企业应用架构--Sybase Unwired Platform(SUP)，来实现对移动终端系统的业务、数据的数据传输、数据模型、功能的搭建，为移动终端设备上提供应用支撑。

4.3.5 数据支撑平台

数据支撑平台包含数据存储和与他交互的组件或服务。这些组件和服务在功能上和业务逻辑层相互独立。平台利用数据交互组件或服务从数据库中获得原始数据，根据业务需求整理生成移动终端设备所需的应用数据。

- 7

卷烟市场营销移动商务系统方案

无线通讯专网：是移动运营商提供的专用网络，网络的安全高，通讯及时，故障率低。 移动终端设备：能够执行移动商务系统应用程序，并涉及这个应用程序通信的移动终端设备。

5 系统功能

市场异动分析卷烟市场营销异动终端系统市场趋势分析公司级领导市场竞争分析零售户分析大区级经理市场环境分析客户经理工商衔接市场信息反馈

移动商务系统应用的主要功能如上图所示，系统主要由市场异动分析、市场趋势分析、市场竞争分析、零售户户分析、市场环境分析、工商衔接六大功能模块组成。从系统的应用权限、数据权限划分，可分为公司领导级功能、大区经理级功能、区域经理级功能，共三个级别，每个级别分别对应自己的系统功能、数据范围。

5.1 公司领导级功能

移动商务系统主要为公司领导提供了市场异动分析、市场趋势分析、市场竞争分析、零售户户分析、市场环境分析、工商衔接六大功能模块，从宏观的角度为公司领导提供了及时、准确的市场信息，为公司领导在移动中运筹帷幄提供数据依据。

- 9

卷烟市场营销移动商务系统方案

业务指标：

1) 按月分析竞争价区的销量、销售额、市场份额排名

2) 按月分析竞争品牌的覆盖率、铺货率、断货率、动销率、成长率(销量同比和市场份额同比)、一次批销量。(按月分析趋势)

查询维度：

区域：省份

卷烟属性：品牌、规格 时间：年、月 展现方式：

文字描述、图表展示

5.1.4 零售户分析

功能描述：

提供全国市场区域的零售户信息分析。 业务指标：

1) 零售户基本信息：零售户总数，零售户按业态分布情况

2) 零售户规模分析：前10%零售户的销量及占比，业态分布，前10%零售户自有品牌销量占比、竞争品牌销量占比。

查询维度：

区域：省份

卷烟属性：品牌、规格 时间：年、月 展现方式：

文字描述、图表展示

5.1.5 市场环境分析

功能描述：

提供全国市场区域的市场环境信息分析。可按照区域信息，查询区域的基本信息，主要包含行政信息、地理信息、生产总值、人口数量、人均GDP、零售户数量及业态分布情况。 业务指标：

地市、区县个数，区域面积，人口数量，GDP总量，人均GDP，零售户数量及业态分布。

- 11

卷烟市场营销移动商务系统方案

文字描述、图表展示

5.2.2 市场趋势分析

功能描述：

提供负责的市场区域的卷烟三维五率的趋势分析。 业务指标：

4) 销量、库存、存销比(按日进行展示) 5) 销量按业态分布情况

6) 覆盖率(直接显示哪些地市已经覆盖、哪些没有覆盖)、铺货率、断货率、动销率、成长率(销量同比和市场份额同比)、一次批销量。(按月分析趋势)

查询维度：

区域：地市

卷烟属性：品牌、规格 时间：年、月、日 展现方式：

文字描述、图表展示

5.2.3 市场竞争分析

功能描述：

提供负责的市场区域的市场综合排名分析信息。 业务指标：

3) 按月分析竞争价区的销量、销售额、市场份额排名

4) 按月分析竞争品牌的覆盖率、铺货率、断货率、动销率、成长率(销量同比和市场份额同比)、一次批销量。(按月分析趋势)

查询维度：

区域：地市

卷烟属性：品牌、规格 时间：年、月 展现方式：

文字描述、图表展示

- 13

卷烟市场营销移动商务系统方案

工商衔接包括工业的生产、发货以及商业的到货情况。 业务指标：

3) 品牌规格：工业生产量、工业库存量

4) 品牌规格：工业发货量、商业购进量、商业库存量、商业销量、商业存销比。 查询维度：

区域：所属区域、地市 卷烟属性：品牌、规格 时间：年、月 展现方式：

文字描述、图表展示。

5.3 客户经理级功能 5.3.1 市场异动分析

功能描述：

提供客户经理负责的市场区域的异动情况。异动情况包括自有品牌的市场异动和竞争品牌的市场异动。 业务指标：

5) 自有品牌：销量、库存、存销比、销量同比、市场占有率; 6) 竞争品牌：市场占有率、销量同比; 查询维度：

区域：地市 时间：年、月 展现方式：

文字描述、图表展示

5.3.2 市场趋势分析

功能描述：

提供客户经理负责的市场区域的卷烟三维五率的趋势分析。 业务指标：

7) 销量、库存、存销比(按日进行展示)

- 15

卷烟市场营销移动商务系统方案

8) 零售户忠诚度分析：分析品牌规格的忠诚度

9) 零售户购进明细信息：显示购进自有品牌规格的零售户信息明细(品牌规格、零售户名称、购进量、零售户地址、联系方式)

查询维度：

区域：地市

卷烟属性：品牌、规格 时间：年、月 展现方式：

文字描述、图表展示

5.3.5 市场环境分析

功能描述：

提供客户经理负责的市场区域的市场环境信息分析。可按照区域信息，查询区域的基本信息，主要包含行政信息、地理信息、生产总值、人口数量、人均GDP、零售户数量及业态分布情况。 业务指标：

地市、区县个数，区域面积，人口数量，GDP总量，人均GDP，零售户数量及业态分布。 查询维度：

所属区域、地市 时间：年 展现方式：

文字描述、图表展示

5.3.6 工商衔接

功能描述：

工商衔接包括工业的生产、发货以及商业的到货情况。 业务指标：

5) 品牌规格：工业生产量、工业库存量

6) 品牌规格：工业发货量、商业购进量、商业库存量、商业销量、商业存销比。 查询维度：

区域：所属区域、地市

- 17

卷烟市场营销移动商务系统方案

率、覆盖率、铺货率、断货率、动销率、成长率、贡献度、一次批销量、再购率、零售户信息等。

数据粒度：日、月、年

数据同步方式：采用Sybase SUP平台，将每日、每月、每年的业务变化数据同步推送到各个授权的移动终端设备。

6.2.2 基础数据同步

系统的基础数据主要包含组织机构、零售户信息、卷烟信息、区域面积、人口数量、GDP总量、人均GDP、零售户数量业态分布等信息。

数据粒度：日、月、年

数据同步方式：采用Sybase SUP平台，当基础信息发生变更时，平台自动将变更数据同步推送到各个授权的移动终端设备。

6.3 数据采集

移动商务系统当前主要采集各个大区、区域营销人员的营销工作计划以及区域零售市场卷烟价格信息。营销人员通过移动终端设备进行制定工作计划，并定期上报区域零售市场卷烟价格信息。所有的填报信息都可在离线状态下填写并保存。

7 移动终端管理

在系统应用服务器集成系统用户管理和移动设备安全性(身份验证和授权)，可对所有的移动终端设备进行管理，对移动终端的注册、数据更新，在线监控等。可实现移动终端账号管理、用户信息管理、用户资源访问控制、安全管理、数据信息和流量控制。

7.1 数据安全

移动商务系统的数据安全是由服务器端、终端设备数据安全，以及服务器和终端设备的数据传输的数据安全。在服务器器端，系统采用物理隔离方式，基于网络安全层对服务器端数据进行有效隔离，并采用Sybase SUP平台安全管理，对终端设备经身份认证后，发送从

- 19