对计算机的用户来说, 联系最密切、关心最多的莫过于计算机的硬盘了, 因为它作为计算机的存储设备, 存储着用户操作计算机过程中的重要数据, 一旦硬盘出现故障, 有可能导致重要信息数据的丢失或者无法正常启动计算机系统, 会给我们的工作和学习带来非常不利的影响。[1]但是, 计算机硬盘故障的出现, 很多情况下都是由于用户不正当操作或者不注重对硬盘的维护和保养造成的, 这就需要我们对硬盘的故障进行分析和研究, 要注重对计算机硬盘的维护, 以保证其为我们提供更多、更好的服务。
一、计算机硬盘故障的分类
硬盘故障分为硬故障和软故障两类, 其判断主要是依据系统上电后的现象以及屏幕上的提示信息。当计算机硬盘发生故障时, 用户不应该随意拆装或者简单的将其格式化, 这样在使问题复杂化的同时, 有可能给用户造成不可挽回的损失。此时用户应当对硬盘故障进行认真仔细的分析, 看故障属于软故障还是硬故障, 然后再采取科学的方法对其进处理。
(一) 硬盘的硬故障
硬盘的硬故障比较常见的主要有四种, 分别是:硬盘电路故障、硬盘腔体故障、硬盘适配器或接插件故障和硬盘0柱面损坏, 现简要介绍如下: (1) 硬盘0柱面损坏。计算机硬盘在经过长时间的自检之后, 引导时会显示信息:“Disk Boot Failure TRACK 0 BAD”, 假如接着出现死机的情况致使引导无法完成, 则可能是磁盘0柱面损坏。造成的直接后果就是致使DOS引导扇区或硬盘主引导扇区损坏, 造成硬盘无法正常使用。虽然此故障隶属于物理故障的范畴, 但是可以通过软件对其进行修复。 (2) 硬盘适配器或接插件故障。计算机系统加电后, 当自检至硬盘的子系统时难以通过, 同时“1701, Hard Disk Error”的提示信息显示在屏幕上, 硬盘的指示灯处于熄灭状态。这种故障一般是有两种情况引起的, 一种是硬盘的主引导记录被破坏引起的故障, 另一种是硬盘子系统的硬件故障。 (3) 硬盘腔体故障。在计算机加电后, 硬盘腔体内发出异常响声, 在自检过程中“哒哒哒”的磁头“撞车”声音持续时间长, 并且比较明显, 这表明硬盘腔体内机械故障的出现。这种情况往往是磁头步进钢带出现松动或者断裂, 多是因为盘体受到较大程度的震动或者撞击引起的。
(二) 硬盘的软故障
硬盘的软故障主要是指硬盘的读写故障或者自举引导未成功等, 其主要内容包括重要的数据被修改、破坏或者丢失。但因为它们大都发生在硬盘的系统信息区之内, 线程盘中的大量数据信息或文件信息并没有真正意义上的丢失, 通过相关技术手段是可以恢复的, 所以对硬盘的软故障进行排除就显得十分重要。导致硬盘不能自举的因素往往是因为病毒入侵、CMOS参数丢失或者系统区信息损坏造成的。通常情况下, 电脑用户可以依据提示信息对产生故障的原因进行分析和判断, 这些原因主要分为三类:硬盘DOS引导区出错 (含DOS三个系统文件损坏或丢失) 、硬盘主引导区损坏和CMOS数据参数丢失。[2]
二、计算机常见故障分析
(一) 数据线接触不良导致计算机无法正常运行
有的计算机常常出现无法开机或者能开机但找不到硬盘的状况, 开机后有计算机硬盘盘片转动的响声, 在启动设备系统检测的过程中, 会提示用户找不到硬盘。虽然进入CMOS重新设置或者重启电脑后会正常运行, 但是使用后还是会出现重启或者重启后找不到硬盘的情况。针对该问题的正常检修程序是: (1) 用最新的杀毒软件进行杀毒, 排除分区表和引导区被病毒破坏的可能; (2) 检查CMOS电池, 看其是否存在老化等现象导致故障的发生; (3) 假如以上引起计算机故障的因素都可以排除, 则原因基本就出在硬盘本身了, 在条件允许的情况下, 可以将该计算机的硬盘与其他计算机互换后看其运行状况, 假如都运行正常, 表明是数据线接触不良, 可以换一根新的80芯数据线。由于数据线线径较细, 经过多次插拔之后, 难免会出现接触不良的情况, 致使计算机接触故障的发生。
(二) 受潮原因引起的系统对硬盘无法识别
有的计算机由于长时间没有使用, 当磁盘进行启动时, 内存检测系统正常, 自检完成后, 读取硬盘发出很大的噪声, 同时显示屏会显示出提示:“1701 Error.PressF1 Key to continue.”;当启用F1键后, 会提示:“Boot Disk failure.Type key to retry.”, 当点击键盘重新操作, 则出现机器死锁的现象。改用软件来进行启动, 仍谈提示“1701Error.PressF1 Key to continue.”此时, 第一步, 要先判断计算机故障是不是因软故障导致的, 采用系统诊断盘来对硬盘进行测试, 但是系统却提示重装硬盘, 对硬盘识别不了。第二步, 拿DOS系统盘进行测试, 放进A盘中进行启动, 运用FDISK对硬盘进行重新检测以及分区, 当在屏幕上出现提示“No fixed disks present.”表示仍未成功。第三步, 利用FORMAT C:/S对硬盘进行格式化, 均没有成功, 而且从硬盘读取过程中发出的嗡嗡的噪音, 可以初步断定是硬盘的故障。第四步, 打开主机机箱, 插紧连接硬盘驱动器的信号电缆线插头以及控制卡的插头, 插紧后进行重启, 经检测故障仍未消除。由于硬盘及其适配器等元件的故障有可能是因受潮而引起的, 所以决定对其进行加热干燥去湿处理, 例如用吹风机等。处理过后, 硬盘自举成功, 读取时的噪音消失, 故障得以成功解决。
(三) 系统无法从硬盘启动
此故障的前提是系统能正常识别硬盘, 假如系统识别不了硬盘, 计算机用户可以通过上面的参考内容进行修复。系统无法从硬盘启动的故障通常与BIOS设置、IDE接口、系统电源和主板等有关。[3]用户应当先对BIOS的各项设置进行认真排查, 检查Standard CMOS Setup中的硬盘信息是否正确, 可通过AutoDetec.t..来自动检测一次硬盘设置。假如硬盘无法自举的原因是因为电源导致的, 则软盘通常也很难启动。为了进一步对电源故障进行确认, 可以换个新电源。在电源工作正常的情况下, 再对主板进行检查, 假如软件启动也正常, 则表明问题一般是由硬盘接口引起的, 这时可检测IDE插槽的接触状况, 看其连接是否紧密;假如软盘不能够正常启动, 那么原因估计出现在主板控制电路或控制芯片上。针对这种情况, 可以尝试外接磁盘接口适配卡, 但在多功能卡使用前, 需要对CMOS参数进行修改, 主板上 (ON BOARD) 的IDE接口不能使用, 换言之, 就是把相关项设置为“Disabled”。假如仍旧无法检测, 则问题可能出在主板上。
三、计算机硬盘的维护
一般说来, 硬盘是计算机最重要的存储设备之一, 对一些大型软件来说, 离开硬盘是无法运行的。现在的硬盘存储量越来越大, 读写的速度也在加快, 工作性能不断得到加强, 用户对其依赖性也是越来越大。但是硬盘使用频繁, 假如硬盘在工作中操作不当, 将对计算机的使用产生很大影响。很容易发生故障。据有关统计, 硬盘故障的80%是人为操作不当造成的。[4]所以, 做好计算机硬盘的维护工作就显得特别有必要, 我们需要用心做好以下几点: (1) 工作状态下严禁移动硬盘。计算机工作时硬盘处于读写状态, 移动过程中会产生较大的震动, 致使盘片与磁头发生撞击, 有可能导致硬盘的损坏。 (2) 硬盘处于工作时不能随意关机。因为突然关机会使磁头与盘片产生剧烈的磨擦, 有可能损坏硬盘;此外, 也不应当在短时间内连续开关电源, 否则固充放电产生的高压有可能击穿器件。所以, 计算机死机需要重启时, 应尽量采用热启动的方式, 即按CTRL+ALT+DEL组合键进行重启。 (3) 做好计算机周边的卫生工作, 注意防尘。灰尘在硬盘内部电路或者元器件上日积月累, 会逐渐加大对电子元器件散热效果的影响, 造成元器件温度增加, 进而存在漏电而破坏元器件的危险。 (4) 避免将计算机置于潮湿、高温或有磁场的环境中。理由是潮湿或者带磁场的环境会对硬盘所存储的数据产生破坏;高温环境不利于硬盘主轴电机、步进电机及其驱动电路的散热。 (5) 对硬盘要经常进行整理和扫描, 例如对目录进行整理, 对磁盘碎片进行整理等。 (6) 要防止计算机病毒对硬盘的破坏。
摘要：随着信息技术的不断发展, 计算机应用范围和应用需求持续增加, 计算机硬件、软件技术也得到了很大的发展, 计算机用户更是持续增长。众所周知, 计算机由于用户不当操作、病毒入侵或自身质量等原因, 在用户使用过程中会经常出现故障。硬盘作为计算机中的核心部件, 一般都储存着客户的重要资料, 所以都害怕计算机硬盘故障的出现。本文就计算机硬盘故障的分类、排除方法以及硬盘的维护等方面进行重点阐述, 希望对读者能够有所帮助。
关键词：硬盘故障,分析,维护
参考文献
[1] 李福成.计算机硬盘故障分析及解决[J].光盘技术, 2018 (08) :4.
[2] 周伟, 孟德磊, 陈多威.计算机硬盘故障分析及维护[J].吉林大学学报 (地球科学版) , 2017 (S1) :245-246.
[3] 周伟光.计算机硬盘故障分析及维护[J].科技资讯, 2016 (28) :13.
[4] 王世华.计算机硬盘故障分析与维护[J].科技咨询, 2015 (21) :11.