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人性化护理皮肤科论文 篇1：
保障人民健康 创办一流医院
在这广袤的燕赵大地上，徐水县处于京、津、保三地交界的中心地带，历为政治、军事活动中心，丰厚的历史文化底蕴哺育了英才辈出，代有贤能。
世事沧桑，朝代更迭，承载着历史的沿革与变迁，岁月的轮驶入了1958年。在这特定的历史时期，徐水、安新、容城三县合一，集三县的财力，在徐水县城东南隅建立了徐水县人民医院。
历经半个世纪的风风雨雨，徐水县人民医院已是今非昔比，并已发展成为该县的医疗、教学、科研、防保、急救、康复医学和法医鉴定于一体的非营利性综合医疗机构，是国家卫生部二级甲等医院和国际紧急救援中心网络医院。全院600名干部职工在县委、县政府和市、县卫生局的正确领导和大力支持下，秉承“人民医院为人民”的行医理念，以高超的技术、优质的服务向全县56万人民展示着现代化文明医院的风格和气息。
2006年3月，医院发展的接力棒传到了杨峰为院长的新一届领导集体手中。为了谋求新的兴院之路，开创性的提出了“树立一流观念，开展二次创业、争上三个台阶、确立四种优势”的"一、二、三、四"发展战略。
树立一流观念创办一流医院
思路决定出路，观念决定命运。院领导高瞻远瞩，深思熟虑，牢固树立开拓创新意识和事争一流观念，汲取全院智慧的结晶，制定了三年计划、五年规划发展蓝图，明确提出从技术、设备、环境和服务四方面入手，大力实施树名医、建名科、创名院战略，努力打造全省一流的县级医院。
投身二次创业争创二次辉煌
1958年建院以来，历经几代人的不懈努力，医院先后获得了全省卫生系统先进集体、省三星级文明服务窗口单位、全省百佳医院、省级模范爱婴医院、省医药购销和医疗服务双十佳诚信单位、市文明单位、市先进集体等多项荣誉称号。
跨出三大步伐迈上三个台阶
管理、规模、效益是医院发展面临的三大难题，面对这些难点问题，新一届院领导班子表现出了不俗的风度和气概，勇于搏激流、敢于硬碰硬、善于破难关。
院领导深知：医院管理事关医院生存和发展的关键，在全国上下的医院都在深入开展管理年活动之际，徐水县人民医院借助医院管理年之风，高扬诚信、沟通、和谐、卓越之帆，狠抓各项核心制度的落实和各项指标的达标，医院管理年活动开展的有声有色，全年两次接受市卫生局专项检查都名列前茅，得到专家组的一致好评和充分肯定，并在全市卫生系统大会上受到表彰。
发展是硬道理，事实能说明一切，效益是检验工作成败的最高标准，2006年，医院坚持以病人为中心、以质量为核心，全面推进医院各项工作协调发展，圆满完成了全年各项任务目标，取得了良好的两个效益：全年完成诊疗668800人次，同比增加191826人次，增幅40%；完成门诊量148362人次，同比增加8119人次，增幅6%；收入院病人12747人次，同比增加503人次，增幅4%；完成业务总收入4722万元，同比增加270万元，增强6.1%；固定资产总额达8075万元，年增加893万元，增幅12.4%；人均年创收11.3万元，同比增加0.8万元，增幅7.6%。
依托四种优势打造精品医院
随着社会的发展和科技的进步，病人的医疗保健服务需求也日渐提高。为适应这种变化，徐水县人民医院依托技术、设备、服务和环境优势，倾力打造功能完善、科室设置齐全、技术精湛、设备先进、服务优质、环境良好的县级精品医院。
一是技术优势。技术水平是医院实力的体现，是能否为患者解除病痛、得到患者信赖的关键。徐水县人民医院现如今是人才济济，荟萃了全县一流的权威专家和技术骨干，中高级技术职称人员已经占有全院的半壁江山。
二是设备优势。医院设备直接关系着医院的诊治水平。徐水县人民医院按照“人无我有、人有我优、人优我新”的思路，瞄准高、精、尖目标，多措并举、多方筹资，大胆引进了一批先进设备。
三是环境优势。病有三分治、七分养之说，养既有自身的调理，更有环境的陶冶。徐水县人民医院明确提出“搞好医院环境也是为病人服务”。
●十一层门诊病房大楼配备了中央空调、医用电梯、中心供氧、负压吸引、病房传呼系统。
●投入专项资金种植花草树木，对环境美化绿化；对楼台院舍装饰霓红灯、音响灯、高射灯进行亮化；院内保洁交由保洁公司随时清扫，保持净化。
●对旧门诊楼、住院楼进行粉刷装饰，完成了内一科的搬迁，对康复科、体检科、皮肤科、病理科进行布局调整。
●总务科保障了水、电、暖的及时供应和洗衣、理发、存车、就餐、维修等多项后勤服务。
●投资5万元在重点部门安装了闭路监控系统，保障了消防和生产安全，为职工和病人提供安心舒适的工作和休养环境。
四是服务优势。职工的服务意识影响着医院的服务水平，服务的好坏直接关系着病人的康复情况。徐水县人民医院积极加强服务管理、深化服务教育、延伸服务内涵、提高服务水平。
组织开展了创建“诚信医院”活动，狠刹红包、回扣、提成等商业贿赂行为，教育职工增强服务意识、改善服务态度，对待病人要因病施治、合理检查、合理用药。
延伸了人性化护理服务，开展了“爱心献病人、温暖进病房”和“患者无过错、医院无借口”活动，举办了庆“5·12”护士节联欢会和护理服务“情景演示”比赛。
针对群众关注的“看病难、看病贵”问题，开展了农民健康保健工程和城市医师下乡支援农村活动，对高林村卫生院进行对口支援，2006年9月1日在接受国家卫生部长高强视察时，得到领导的充分肯定和高度评价。
作者：张海涛 高 波
人性化护理皮肤科论文 篇2：
探讨皮肤科护理安全管理中存在的问题及相关对策
【关键词】皮肤科;护理安全管理;潜藏性问题：解决对策
本次研究决定针对皮肤科护理安全管理中的潜藏性问题进行细致化分析，并提出具有针对性的解决对策，提高安全管理质量，现报道如下。
1资料与方法
1.1临床资料随机抽取我院皮肤科2019年11月至2020年11月收治的50患者参与研究，并将其中的50例分为观察组（25例）和对照组（25例）。其中对照组中男19例，女6例，年龄29～43岁，平均（38.42±5.38）岁;观察组男17例，女8例，年龄30～42岁，平均（38.52±5.30）岁。
1.2方法
1.2.1对照组找寻护理安全管理中的潜藏性问题，如下：①皮肤科缺乏完善的安全管理制度。皮肤科针对老年群体及儿童群体的护理效果不佳，当出现护理缺陷时无法快速制定应急处理计划，且未有完成的工作程序。②服务水平低，资源不足。护理人员缺乏经验与良好的服务态度，容易发生护患纠纷。③因缺乏法律意识与制度执行力，护理人员不懂得以法律手段保护自己，可能影响到护理安全。④皮肤科患者护理需求提高后，护理人员的服务观念和行为却未有改变，使得护理期望降低，为护患纠纷埋下隐患。
1.2.2观察组针对潜藏性问题提出解决对策，如下：①加强安全管理。优先依据皮肤科的日常管理情况制定安全管理制度与管理计划、风险防范措施等，尤其是针对于危重症患者，需为其制定应急护理方案，并加强护理各环节质量监督，避免出现意外事件。②合理配置人力资源。合理安排护理人员值班情况，设置弹性排班，增加高峰期排班人数，错过低峰期。护理人员需实时查看患者的皮肤情况，杜绝再次感染，并为护理人员设置物质奖励机制，调动护理人员的工作积极性与主动性。③提高法律意识，执行告知制度。指导护理人员多学习有关安全管理相关法律法规，以便于出现护患纠纷，若出现，也可采用法律手段保护自己。皮肤科需在护理安全管理工作期间记录护理缺陷问题，并结合风险告知制度约束护理人员行为，而对患者则需告知情绪把控、行为约束等优质化护理的必要性，获取患者的信任度与配合度。④提高护理服务意识与质量。通过人性化护理给予患者优质化、规范化护理服务，同时联合患者的护理需求在改善医疗环境过程中实时调节患者的情绪波动状态，并以患者为中心开展个性化护理服务。
1.3观察标准①比较两组风险管理评分一风险防范、风险意识、风險评估。②比较两组的安全管理质量一级护理、基础护理、病房护理。
1.4统计学方法利用SPSS 18.0软件分析、处理，计数资料采用（%）表示，进行x2检验，计量资料采用（x±s）表示，进行t检验，P<0.05为差异具有统计学意义。
2结果
两组评分值比较：观察组的基础护理、病房护理、一级护理质量管理评分均高于对照组，风险意识、评估与防范的风险管理评分皆高于对照组，P<0.05，有统计学意义，见表1。
3讨论
护理安全管理是医院管理中非常重要的组成部分，也是决定住院患者后期恢复效果提升的关键性条件。
现阶段，伴随医疗技术的不断更进与进步，护理安全管理的要求和效果也大大提升，但其中所潜藏的问题也逐渐凸显出来，而护理安全管理本身便需循序渐进，从不断发现问题，不断解决问题中逐步优化，才能全面落实护理安全管理工作，为住院患者提供全面化、个性化、针对性、高效性的护理服务，促进患者疾病转优。
综上所述，针对皮肤科已收治患者在护理安全管理中分析潜藏性问题后，再提出有效且针对性的解决对策，可全面提高安全管理质量与风险管理效果，且具有临床价值。
作者：宁芳荣
人性化护理皮肤科论文 篇3：
皮肤科门诊患者实施个性化的护理体会
【摘要】目的：探讨皮肤科门诊患者在诊治过程中的各种护理方式。方法：针对不同年龄阶段及不同病种的门诊患者，给予特殊的心理及机体有效的护理。结果：就诊患者通过我们的指导和护理，解除了焦虑、恐惧的心理，增强了治病和防病的意识。结论：宣传、指导和护理是对门诊患者提高自我保健、正确面对疾病、积极配合医生治疗的有效护理方法。
【关键词】皮肤科门诊全方位个性化护理
皮肤病都是发生于内而形于外，和机体内部脏器在功能上常存在着密切的相关性，特别是有些病变广泛而又严重的皮肤病，以及病程慢而目前尚缺乏有良好治疗手段的疾病。这样就给许多皮肤病患者不仅造成身体上的损害，而且造成心理上的压抑和精神上的痛苦。这就需求皮肤科医护人员要用合理的治疗方法以及心理学和社会学的知识，对患者进行具体分析和合理的护理。
1对皮肤科门诊患者的观察随着我院诊疗水平和护理质量的提高，门诊患者越来越多，但我们依旧以精湛的医疗水平和熟练的专科护理技术吸引着无数患者。皮肤科门诊患者的流动性很大，层次、来源也各有不同，有急性期的也有慢性期的。犯病后的心理状态、对疾病的认识程度、采取的态度以及要求都不一样，所以也就给诊治和护理带来了很大的困难。因皮肤科的疾病病种繁多复杂，而皮肤又覆于身体表面，与外界直接接触，特别是面部的病变致使患者的心理压力变得很大，对诊病的要求亦随之增高，这样便难免造成角色的冲突。所以在患者来我科诊病的全过程中必须认真地对待，不能放过每一个细节。
2对皮肤科门诊患者的护理在旧的健康观和生物医学模式仍然占据着主导地位的今天，以疾病为中心、治疗为中心以及技术至上的观念对临床医疗的影响仍然根深蒂固，给以人为本的护理理念带来了一定的困难，在我们临床工作中，针对工作量繁重和来自于不同层次、要求各异的患者，拟订了一系列的护理措施。
2.1挖掘潜力，要提高护理人员的自身素质在皮肤科门诊患者的诊病过程中，经常会发生一些想象不到的问题。随着社会的发展，人们对卫生服务的要求已从单纯的治疗疾病发展到了预防疾病。作为同患者打交道的护理人员，必须要从以疾病为中心的护理转向以患者为中心的护理，围绕着患者的生理、心理和社会各方面的需要，为患者提供最优质的服务。因此，做好皮肤病护理，不但要有丰富的皮肤病的知识引导患者正确对待疾病，而且要学会用心理学和社会学知识去分析、对待每一位患者，同时亦要为患者保守秘密，不可谈论患者的隐私。新的理念，用新的思路解决在工作中遇到的各种问题。
2.2转化观念，要强调以人为本的护理原则人性化护理是护士的责任，以人为本的内涵是指人文精神，本质上是一种以人为中心，对人存在的意义、人生的价值及人的自由和发展的尊重和关注的思想[1]。在护理实践中人文精神具体体现在对患者的价值及其生命健康、患者的权利和要求、患者人格和尊严的关心和关注上，它可显现为护士个体的素养和品格，它是一种对护理真、善、美追求过程中的认识和情感，也是一种实践人性化、人道化护理服务的行为和规范[2]。2.3患者至上，要为患者提供全方位的护理服务门诊是我院面向社会的窗口，是医疗工作的第一线，是直接对患者进行诊断治疗和预防保健的场所。门诊的候诊、就诊环境以方便患者为目的，突显公共卫生为原则，做到美化、安静、整洁、布局合理、各种标志醒目，使患者感到亲切、宽松。护士是患者群体中的调节者，对每位诊治患者引导他们互相关心、帮助、鼓励，共同遵守医院的制度，候诊大厅提供冷气、暖气、饮用水，对老弱病残都给予优先就诊，有了愉快和谐的气氛，可增强患者战胜疾病的信心和勇气，解除患者的后顾之优，有利于疾病的康复。
2.4因人而异，针对不同患者采取个性化的护理方法不同的疾病、不同的年龄段患者诊治和护理也不同，如银屑病的患者，该病病情迁延，病程长，不能根治，给患者造成的痛苦及伤害很大。病情严重程度不同，医生采用的治疗方法不同，对患者的护理也就不一样，饮食的指导、用药方法的指导及对疾病认识的指导也不一样。如何缓解患者的精神压力，对该病患者的合理化护理就显得十分重要。又如痤疮的患者多数为青年人，情绪强烈而不稳定，有时欢快有时不愉快甚至愤怒，从自信至自贬，从自私至利他，从热心至冷漠，从兴高采烈至消极失望，皆能在转瞬间有所改变，容易从一个极端走向另一个极端。他们对待疾病也是这样，倘若病情有好转，他们就盲目乐观，往往不再认真执行医疗护理计划，不按时吃药。但病情较长或有后遗症的又易于自暴自弃、悲观失望，情绪变得异常抑郁而捉摸不定，所以护理人员对青年人要多给予支持，要多关怀、多同情，要循循善诱，耐心疏导。
3注意事项皮肤病的主要治疗方法有内用药物、外用药物、物理疗法和手术疗法等[3]。护士在配合医生给患者治疗时，必须要掌握适应证、了解病情。如患者在使用抗组胺类药物时给患者解释常见的不良反应，要注意不要高空作业、驾驶。长期使用激素时，应密切观察有无继发感染等，在使用外用药时，要向患者及家属说明使用方法并掌握药物的浓度和作用，同时多向患者宣传疾病的防治知识，使患者了解自己所患皮膚病的发生、发展过程，争取患者的配合，贯彻以预防为主的方针。如瘙痒症皮肤病的患者，应避免抓、搓、擦，沐浴时避免用肥皂和热水。变态反应性皮肤病患者应避免食用鱼、虾、蟹等致敏食物，避免再次使用或接触有关致病药物和器物。通过全方位、个性化的护理，来提高患者的依从性，增强患者战胜疾病的信心。
参考文献
[1]施卫星.人文精神，整体护理发展的内在动力[J].中华护理杂志，2000，35（7）：361393.
[2]孙秀珍.护理管理应以人为本[J].中国护理管理，2001，21（1）：58.
[3]王宗发.皮肤性病护理学[M].西安：陕西科学技术出版社，1999：33.
作者：袁霞 刘兰 雷雯霓 杨佳