企业文化建设的流程

2022-10-11

第一篇:企业文化建设的流程

塑造企业文化符号---企业实效文化的构建流程

课时: 16小时

人气: 8 查看评价发表评价

课程类别: 战略管理 人力资源

服务流程

初步接洽

需求分析

确认需求

问题调研

提供方案

调整方案

签订合同

课前准备

培训实施

培训评估

成果转化

跟踪服务

五基需求分析

评价-发展中心

柯氏四级评估

课程收益 1 系统掌握企业文化的体系和内容

2 建立企业文化符号的新概念

3 建立企业文化符号人的新概念

4 认识企业文化符号在企业文化建设中的重要作用

5 理解提炼本企业的文化符号的方法和要领

6 全面掌握构建企业文化符号的系统方法,包括创建的流程、关键活动、相关管理工具和模板等

课程大纲 一 企 业 与 文 化

1 企业与企业管理

2 文化与企业文化

3 案例解析:某跨国公司中西方文化融合的失败教训

二 企 业 文 化 的 层 次 与 体 系

1 企业的核心文化

2 企业的制度文化

3 企业的行为文化

4 企业的物质文化

5 企业的质量文化

6 企业的安全文化

7 企业CIS与品牌文化

8 案例解析:百度、比亚迪等多家明星企业的新时代文化特色

三 企 业 文 化 符 号 和 企 业 文 化 符 号 人

1 中国中小企业文化现状透析

2 企业文化符号的涵义

3 企业文化符号人的概念和定义

4 企业文化符号的特征

5 企业文化符号的作用

6 企业文化符号种类和范式

7 案例解析:大族激光、沃尔马等数家著名公司的企业文化符号

四 企 业 文 化 符 号 构 建 的 实 施 流 程

1 企业文化符号提炼的准则和步骤

2 企业文化符号的构建原则

3 企业文化符号的先期导入

4 企业文化符号的宣讲

5 企业文化符号构建的组织与关键活动

6 企业文化符号的管理植入(工具和模板)

7 企业文化符号构建中的关键节点管理

8 配合企业文化符号构建的其他文化建设工作

9 企业文化符号构建的评审与循环改进

10 企业领导者在企业文化符号构建活动中的角色作用 11 案 例 研 讨

五 集 团 式 组 织 架 构 下 的 企 业 文 化 符 号 构 建1 企业集团文化及其作用

2 企业集团文化符号塑造的意义

3 企业集团文化符号的导入和塑造模式

4 企业集团文化符号塑造的管理实施

案例解析:海王集团的集团文化符号和文化建设。

第二篇:流程思想是企业文化的灵魂

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流程思想是企业文化的灵魂

一企业的人力总监对我说:姚老师,以前我们自己在设计制度流程时,也去参考大型企业的文化手册、管理手册,每次看到别人的制度流程,都会有一种心潮澎拜的感觉,都只想立马搬到自己公司去用,可是,真正照搬过去后又发现这些东西根本没有用。这次看到你为我们设计的流程才知道,原来,流程也有思想啊!

不错,流程就是有思想,流程管理本身就是一种系统思维。以前,很多人去海尔参观时,都对海尔设计的制度流程文件充满好奇,有些人还偷偷地拿出本子抄,结果让张瑞敏发现后,就干脆一人发一本海尔管理手册带回去,这里,张瑞敏知道,别人照抄的仅仅只是海尔的制度流程中的文字,绝对没有办法抄袭到海尔制度流程里的管理思想。而文字在新华字典里全都有,但是,管理思想却是管理者孜孜探索的结晶,是从管理实践中感悟出来的。它经过思考提炼后以文字形式沉淀到企业的制度流程中,再慢慢形成企业中一种无处不在的意识,这就是文化。

确实,有很多憋足的管理者喜欢照抄照搬别人的管理文字。前几年,我在为一家企业招聘人力主管时,就遇到一位应试的,说是特别擅长为企业设计管理制度流程,手里边还抱着厚厚的一本文件夹,拍的“砰砰”直响,说里面有前任企业的管理制度等等,在网络无处不在的时代,这种浅薄当然只能成为笑谈。这些抄来的东西因为缺乏自己企业的思想,始终无法融入到企业实际运营流程中去,也无法形成体系,最后大多沦为笑谈,这也是很多企业执行不力的根源——不是别人不愿执行,而是根本无法执行。

在企业中,任何流程都是思想的沉淀和延伸,任何流程都必须根据自身实际量身定做。比方说一个规范的“招聘流程”,它传达的意思起码有两种:第一,我的企业管理规范、分工明确,你可以大胆进来;第二,我的企业内部管理开明,不会弄虚作假、不会打击报复,人人都有机会。这就能在所有新员工中形成一种意识——这是一家值得信任、有前途的公司。慢慢的,这种意识就会成为你企业文化的吸引力。所以,这种流程是不能随便打破的,否则思想就没了、文化也没了。

前几天,我帮一家企业设计生产跟单流程时,遇到一个问题:现场主管要不要在《流程卡》上签字?众所周知,“产品流程卡”是订单产品在制程中的临时身份标签,它必须是随着产品同行的,制程中的每一个工序在交接时,都必须都现场带班主管签字确认,否则的话,相关的制程信息就将一片混乱,这家企业之前就是因为没有工序交接、也没有让流程卡随货同行、没有让工序主管签字,结果导致数据混乱,流程失控,任何订单信息、交期信息都无法追踪,任何问题也无法追溯,上至董事长、总经理、下至营销主管、生产经理等所有人都成了普通跟单员,都在为这种愚蠢的没有思想的混乱流程善后。

其实,稍微有点管理常识的人都知道:工序之间必须交接,工序主管必须签字确认,这样才能明确责任、便于追溯,也只有这样才能保证制程信息的流畅和准确。这个流程里边包含的流程思想就是:数据在谁哪里产生就由谁负责!数据在谁哪里核算就由谁稽查!流程从谁哪里开始就由谁跟踪!这里体现的就是一种“各负其责”的管理思想。

企业运行必须让流程说话,管理者思考问题时要用流程思考,而不是“要听领导发话”或等领导拍板,更不是拍脑袋。所以,流程必须有思想,没有思想的流程不只流不动,甚至还会逆流倒流。所以,在企业里。流程最好让那些具有丰富管理经验和系统管理思维的人来设计,他们会把流程科学、管理新方法和企业固有的文化融为一体,让企业文化形成独特优势,流程思想就是企业的核心竞争力。

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第三篇:集团型建设施工企业流程管理的思考

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集团型建设施工企业流程管理的思考

流程管理已成为业界的时髦话题,我们施工企业能否从中得到一些启示?

面临的管理挑战

思想观念受传统的意识束缚。随着企业规模的扩大,集团型建筑企业普遍采用的职能制组织结构的缺陷日益暴露。企业组织结构单

一、雷同,大部分企业依靠的还是按照职能部门划分的、标准的、金字塔式的传统控制模式。金字塔型组织是在19世纪末20世纪初第一次工业革命后所产生的,在21世纪以信息流动前进的活动为主流的社会架构中,就金字塔形态组织的适用与应变而言,只能处于破绽百出的窘态。

建筑企业信息化管理发展滞后

只有少数企业通过资源投入,取得了一定的成功,为数不少的建筑企业虽然进行了可观的投入,但没有得到相应的回报,相当多的建

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筑企业对实施信息化还没有真正入门,对信息管理还处在观望中。在已经通过资源投入并实施建筑企业信息化过程中,也有不少进入了信息化的误区:如企业的很多信息彼此孤立,不能方便地实现信息共享和交换;赶时髦,别人上网它上网,别人上办公自动化系统,它也上办公自动化系统;认识上将信息化的实施简单地认为是利用常规的编程技术,得到一个昂贵而无价值的信息系统;在应用上只是被动地接受软件厂商提供的产品,并满足于应用这些产品。

母子公司关系不顺

集团公司的一个突出标志是具有一个完善而高效的公司总部。公司总部的基本职能有两点:在集团内合理地配置资源(战略决策)和评价、监督成员企业的经营者(激励)。但从集团公司的功能上看,大部分集团公司的规模和完善程度都还很有限,战略管理能力较弱,缺乏制定、实施中长期战略规划的能力。这一状况造成战线长、信息失灵并增加了组织控制的成本。更为严重的是这种多级法人体制实际上是多级的投资中心,集团总部对子公司的管理和控制并不是通过子公司的董事会,而是直接由总部来实施的,这种格局是对公司组织资源的浪费。

公司治理方面存在诸多困惑

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首先是老三会”(党委会、工会、职代会)和新三会”(董事会、监事会、经理层)的困惑。新三会是公司制企业治理机构的主体框架,在创立现代企业制度过程中必须坚持;老三会是传统企业制度中的精髓,是我国政治制度在国民经济基层单位的具体体现,在公司化改组过程中也不可废弃。其次是董事长是总经理的上级”现象。集团型建筑企业普遍存在董事长兼法定代表人,董事长的法人地位决定了其要负起全面负责企业生产经营活动和日常工作的职责,而不是总经理。与此同时,经理班子、董事会、股东的相互制衡结构失去了,原由经理班子领导的管理、生产纵向的行政负责系统成为了在董事会这个企业决策机构领导下的董事长领导总经理的管理。

流程再造的步骤

建筑企业的外部经营环境已经发生明显变化,建筑企业的竞争主体已经由单个企业转向企业集团之间的对抗,集团型企业之间的激烈对抗程度远非 单兵作战”时期所能相比。为了维持生存,企业必须不断地进行改善和更新,寻求竞争力的新载体,才能获得竞争优势,适应环境的变化。企业流程再造的有效途径通过以下步骤实现:

第一步,首先要进行集团总部的管理流程再造,对公司的管理和业务流程进行梳理和优化。将集团公司重要管理流程业务流程规范和优化,有效地完善经营管理、防范风险、提高工作效率、创造并保持

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竞争优势,更好地实现集团的发展目标。流程项目分两期进行,第一期为集团公司管理经营进行诊断。分析其中的问题并按其影响和发生频率进行解决步骤的排序,从总体上提出解决问题的方向性建议,明确制立经营的核心流程、初步定义其相互间的逻辑关系。第二期对集团公司重点流程进行梳理和优化。重点协助解决公司在战略规划、计划管理、风险控制以及财务管理、预算管理、资金管理、成本控制等管理流程中的问题;进一步明确管理流程和业务流程对于管理信息系统的需求。

第二步,将此项工作成果推而广之,对集团公司其他的业务板块和单元进行流程梳理。重点是项目组织的流程管理,作为一种成熟的管理技术,流程管理的思想在项目组织中的应用是大有用武之地的。

第三步,在我们现有的信息系统基础上自主开发或选择合适的ERp软件系统,将流程再造的成果通过信息技术的手段固化并有效的实施。

第四步,在系统使用过程中,不断根据公司市场环境、战略、组织架构、经营策略、管理手段等的变化进行调整和完善,最终实现系统对各种管理决策全面的支持。

推行过程中的关键点

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管理团队的建设。流程再造是企业由人治向法治转变过程中的一个关键步骤,是长期、持续性的工作;流程再造并不是对过去的否定,而是改进,是一个扬弃的过程。因此,企业从领导到员工,都要形成一个非常稳定的管理团队,团队的信仰要以人为本,而不是以钱为本或以物为本,如果管理团队的基本素质不高,就不具备流程再造的基础。

员工激励机制的重建。企业流程再造不仅仅是对流程进行再造,而是要将以职能为核心的传统企业改造成以流程为核心的新型企业。管理规则最重要的就是它的流程,流程表示企业的工作程序,流程被规范化以后,在一段时间内是固定不变的。如优化薪酬与福利;为员工创造学习与晋升机会;为员工提供优越的工作环境(硬环境、软环境和人文环境);高级管理人员的股份期权制;建立员工参与管理、提出合理化建议的制度等。

企业文化建设的重建。流程再造的另一个前提条件是要求有很好的企业文化,或者称为企业的人文环境。如企业的价值观、魅力型的领导、树立以员工为核心的团队管理思想、建立员工间的沟通体系、建立一个良好的工作氛围、制定员工的行为规范。

综上所述,流程再造不仅要对现在正在执行的流程进行优化,更

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重要的是要形成自我更新、自我优化机制。集团型建筑企业由于规模较大或者跨地域经营等原因,其管理难度要远远大于单个企业。因此,流程对于集团型企业来说更复杂,流程管理的价值也更大。

 工程质量监督机构的主要职责

http://s.yingle.com/l/jz/701575.html

 地基基础工程质量验收规范标准(2018年)是什么 http://s.yingle.com/l/jz/701574.html

 水利工程质量事故处理暂行规定(2018)是什么 http://s.yingle.com/l/jz/701573.html

  工程勘察 http://s.yingle.com/l/jz/701572.html 监理工程师在

建筑行业

中的作用

http://s.yingle.com/l/jz/701571.html

 2018年监理工程师合同书范本2018最新管理第九章重点(3) http://s.yingle.com/l/jz/701570.html

  工程资料管理规程 http://s.yingle.com/l/jz/701569.html 2018年监理工程师案例分析冲刺复习(7) http://s.yingle.com/l/jz/701568.html

 工程质量风险分类标准(2018http://s.yingle.com/l/jz/701567.html

年)是什么

 加强建筑工程施工管理对违法工程保持高压态势 http://s.yingle.com/l/jz/701566.html

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 人身意外伤害保险内容

http://s.yingle.com/l/jz/701565.html

 建设工程合同合并审理的规定(2018) http://s.yingle.com/l/jz/701564.html

 招标方式改为非招标方式的五个关键点 http://s.yingle.com/l/jz/701563.html

 关于固定单价合同书范本2018最新的问题

http://s.yingle.com/l/jz/701562.html

 福建建筑工程施工许可证1日起可网上办理 http://s.yingle.com/l/jz/701561.html

  勘察 http://s.yingle.com/l/jz/701560.html

2018年监理工程师合同书范本2018最新管理第五章重点(2) http://s.yingle.com/l/jz/701559.html

 BOT合同谈判的程序

http://s.yingle.com/l/jz/701558.html

 2018年监理工程师考试倒计时专家压题冲刺专题 http://s.yingle.com/l/jz/701557.html

 土方运输工程承包合同范本

http://s.yingle.com/l/jz/701556.html

 2018年监理工程师合同书范本2018最新管理第七章重点(3) http://s.yingle.com/l/jz/701555.html

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 挖河土方工程承包合同范本是什么 http://s.yingle.com/l/jz/701554.html

 2018年监理工程师合同书范本2018最新管理第九章重点(2) http://s.yingle.com/l/jz/701553.html

 2018年监理工程师(法规)重要知识点(7) http://s.yingle.com/l/jz/701552.html

 本地的装饰装修工程承包合同书写格式2018 http://s.yingle.com/l/jz/701551.html

 附属工程发包合同书写格式2018 http://s.yingle.com/l/jz/701550.html

 建设工程纠纷案件造价鉴定要注意的问题 http://s.yingle.com/l/jz/701549.html

 监理工程师(质量控制)第二章重点解析(2) http://s.yingle.com/l/jz/701548.html

  定标 http://s.yingle.com/l/jz/701547.html 家装

http://s.yingle.com/l/jz/701546.html

 2018年监理工程师考试辅导答疑(1)

http://s.yingle.com/l/jz/701545.html

 张家口2018年注册监理工程师资格考试报名条件 http://s.yingle.com/l/jz/701544.html

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 影响建筑工程质量的因素是什么

http://s.yingle.com/l/jz/701543.html

  招标备案 http://s.yingle.com/l/jz/701542.html 西藏2018

年监理工程师考试报名条件

http://s.yingle.com/l/jz/701541.html

 中标后未签订书面合同书范本2018最新但建筑工程已经中标人实施之法律分析 http://s.yingle.com/l/jz/701540.html

 工程发包方与承包方的关系是什么 http://s.yingle.com/l/jz/701539.html

 建筑工程发包方应注意的常见问题 http://s.yingle.com/l/jz/701538.html

 关于建筑施工安全三项行政许可事宜的通知 http://s.yingle.com/l/jz/701537.html

 监理工程师(质量控制)第三章重点解析(8) http://s.yingle.com/l/jz/701536.html

  TOT融资方式简介 http://s.yingle.com/l/jz/701535.html 隐蔽工程质量

问题划分

怎样进行

http://s.yingle.com/l/jz/701534.html

 监理取费标准修订工作

http://s.yingle.com/l/jz/701533.html

 监理规划的内容及其审核

http://s.yingle.com/l/jz/701532.html

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 工程造价纠纷解决的途径

http://s.yingle.com/l/jz/701531.html

 工程施工与工程结算对冲是怎么一回事 http://s.yingle.com/l/jz/701530.html

 提升高层民用建筑工程监理工作质量的措施 http://s.yingle.com/l/jz/701529.html

 最高人民法院关于集中清理拖欠

http://s.yingle.com/l/jz/701528.html

 建筑施工总承包等级标准(2018http://s.yingle.com/l/jz/701527.html

年)  2018年北京市监理工程师考试费用

http://s.yingle.com/l/jz/701526.html

 2018年监理工程师考试合格标准什么时候公布 http://s.yingle.com/l/jz/701525.html

 规范建设工程造价主要法律有哪些 http://s.yingle.com/l/jz/701524.html

 建筑工程施工监理人员岗位责任制 http://s.yingle.com/l/jz/701523.html

 公路分布工程质量评定结果是什么样子的 http://s.yingle.com/l/jz/701522.html

 监理工程师考试重点知识点与难点(20) http://s.yingle.com/l/jz/701521.html

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 水利工程建设监理合同书范本2018最新范本 http://s.yingle.com/l/jz/701520.html

 监理工程师(投资控制)第一章重点解析(1) http://s.yingle.com/l/jz/701519.html

  关于折旧 http://s.yingle.com/l/jz/701518.html

建筑工程索赔程序是什么样子的,需要哪些证据 http://s.yingle.com/l/jz/701517.html

 监理工程师(投资控制)第四章重点解析(3) http://s.yingle.com/l/jz/701516.html

 建设行政主管部门的相关法律责任有哪些 http://s.yingle.com/l/jz/701515.html

  违法建筑复议申请 http://s.yingle.com/l/jz/701514.html 减少工

http://s.yingle.com/l/jz/701513.html

 2018年监理工程师(法规)重要知识点(13) http://s.yingle.com/l/jz/701512.html

  风险识别方法 http://s.yingle.com/l/jz/701511.html 工程质量管理技术措施书写格式http://s.yingle.com/l/jz/701510.html

2018  2018年监理工程师考试案例分析考试技巧

http://s.yingle.com/l/jz/701509.html

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 安排项目担保的步骤

http://s.yingle.com/l/jz/701508.html

 工程质量检验分类包括哪几种

http://s.yingle.com/l/jz/701507.html

 广告招牌工程承包合同该书写格式http://s.yingle.com/l/jz/701506.html

2018  监理工程师(质量控制)第六章重点解析(2) http://s.yingle.com/l/jz/701505.html

 关于印发(土地登记表格)(试行)的通知 http://s.yingle.com/l/jz/701504.html

  关于价款的结算 http://s.yingle.com/l/jz/701503.html 监理

http://s.yingle.com/l/jz/701502.html

 房屋交付是否必须竣工验收

http://s.yingle.com/l/jz/701501.html

 珠海2018年监理工程师考试报名条件

http://s.yingle.com/l/jz/701500.html

 建筑工程发包承包的特征和原则是什么 http://s.yingle.com/l/jz/701499.html

 工程签证工作要点是什么

http://s.yingle.com/l/jz/701498.html

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 合伙承包工程,缘何对簿公堂

http://s.yingle.com/l/jz/701497.html

 施工工程建设监理合同书范本http://s.yingle.com/l/jz/701496.html

2018最新

 建筑工程造价纠纷案件

http://s.yingle.com/l/jz/701495.html

 工程质量纠纷处理应当注意什么

http://s.yingle.com/l/jz/701494.html

  工程欠款违约责任 http://s.yingle.com/l/jz/701493.html 关于

http://s.yingle.com/l/jz/701492.html

 农村建房工程承包合同范本书写格式http://s.yingle.com/l/jz/701491.html

2018  2018监理工程师考试案例分析教材考点精选(6) http://s.yingle.com/l/jz/701490.html

 建设工程质量责任主体

http://s.yingle.com/l/jz/701489.html

 加固工程承包合同书写格式2018 http://s.yingle.com/l/jz/701488.html

 工程造价争议为诉讼焦点

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 包工头拖欠货款怎么办

http://s.yingle.com/l/jz/701486.html

 监理工程师(质量控制)第三章重点解析(6) http://s.yingle.com/l/jz/701485.html

 济南市建筑工程招标

http://s.yingle.com/l/jz/701484.html

 2018年江西省监理工程师考试报名条件

http://s.yingle.com/l/jz/701483.html

 铁路建设工程质量事故有哪几种分类 http://s.yingle.com/l/jz/701482.html

 设工程劳务分包企业的资质要求

http://s.yingle.com/l/jz/701481.html

 关于项目进度计划的一些问题

http://s.yingle.com/l/jz/701480.html

 建筑工程承包经济合同该书写格式http://s.yingle.com/l/jz/701479.html

2018  关于监理工程师注册审报材料的说明 http://s.yingle.com/l/jz/701478.html

 民航机场工程质量验收的标准(2018年)是什么 http://s.yingle.com/l/jz/701477.html

 2018年监理工程师合同书范本2018最新管理第三章重点(3) http://s.yingle.com/l/jz/701476.html

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第四篇:企业文化建设流程

锐达自动化设备有限公司企业文化建设流程

一、 计划启动阶段

第一步,企业家的倡导和决策。

S就开上面第1个下面开第3个SS开上面第4个`下面第2个SSS就开上面第3个,下面第1个`A的话开上面第2个下面第3个!A我很少翻到~所以只有S以上有50%出好装备这一步需要锐达自动化设备有限公司(以下简称“锐达”)一把手的拍板决策,这是一个企业能否成功地塑造自身的企业文化的首要因素。

第二步,企业文化建设委员会及其工作机构的建立。

在这个机构中,由锐达的最高决策者即企业家亲自担任委员会主任。锐达的最高决策者要通过这项文化建设工程来体现自己的价值取向,把握工程的整体方向,在塑造企业灵魂的工程中始终占据决策地位。

同时,要确定一名企业高层领导人担任委员会的常务副主任,在文化建设实施阶段,专职从事委员会的领导工作,保证文化建设按计划方案正常有序地进行。

企业其他高层领导人,可以成为委员会的副主任或委员。委员会还应当吸收锐达一些关键部门如党群机构、人力资源机构、战略发展研究机构、文化宣传机构的负责任参加,调动各方面的力量,保证文化建设所需资源。

在委员会之下,还必须建立一个高效精干的工作机构,可命名为“锐达企业文化办公室”。这个工作机构的成员,应该由那些热心企业文化并有一定企业文化基础知识,在以后企业文化的建设中将成为骨干的人员组成。这些成员应该在常务副主任的主持下开展文化建设工程的日常实务性工作。

为使企业文化建设更具科学性、规范化,企业文化建设委员会及其工作机构还应当吸收聘请企业文化咨询顾问加入。

为了使企业文化建设工程有章可循,有法可依,建设委员会组建时,还应当制定委员会章程。章程的主要内容,应当包含宗旨、任务、组织架构等。

第三步,制定企业文化建设项目计划书。

也可称工作方案,是一个用来指导整个项目执行和控制的文件,它为整个项目的内容、范围和时间作出具体安排,并为进度测评和绩 1

效测评提供一个基准线。该方案应由文化建设委员会及其工作机构负责撰写。

计划书内容应包括以下各方面:

(1)项目名称

最好拟定一个项目专属名称,如“锐意进取,飞黄腾达”等,激励员工共同参与。

(2)项目背景

描述该项目产生的缘起,概述与该项目相关的信息,综述该项目所置身的包括历史、现状及行业的环境。

(3)项目目标

初步确立该项目要实现的企业愿景,实现企业的需求。

(4)时间进度

要制定出项目的时间进度,大体按项目前期、中期、末期作时段分解,把启动、调研、诊断、文化定位与体系设计、方案推广及实施指导、反馈机制等各个阶段分解到每一天,安排每个阶段每项工作的进度。

(5)组织描述

企业文化建设委员会及其工作机构与咨询机构成员组成互动工作小组,要明确小组成员及其职能,明确企业与咨询机构之间的互动职责。另外,因为企业文化建设还需得到各界专家顾问的支持,故应列出专家名单。

(6)工作方法

指为实施企业文化建设项目,项目小组所应遵循的价值观和方法论,如工作步骤、相互沟通、互动合作等。工作方法应当由小组成员共同商讨并达成协议。

(7)项目成果

简单列举和表述为企业文化工程分阶段提交的产品:诊断评估报告、设计方案、发展规划、培训材料等。

第四步,召开企业文化建设项目启动大会。

经过上述前期工作准备之后,选定一个合适的日期,召开企业文化建设项目启动大会,要求公司全体员工都参加,让该项目的建设得到员工的广泛认同和支持。

二、 考察调研阶段

第一步,确定企业文化考察调研人员的构成。

企业文化建设项目正式启动之后,在企业文化建设委员会的指导下,由咨询机构人员组成的工作机构——项目小组就进入了考察调研阶段。这项工作主要由咨询机构人员担任。这主要是因为企业自身的工作人员在本单位从事调研,往往会当局者迷,各种人际关系、利益关系,加上缺乏调研工作的专业培训,使他们受到了较大的局限。 第二步,确定考察调研的原则要素。

该项工作由咨询机构小组统筹。主要包括以下几个方面:

(1)调研考察主要围绕企业文化的核心要素,即人员素质、宏观经济环境状况、价值理念、精神状态、愿景目标、行为规范、企业形象。

(2)同时涉及企业战略发展和制度安排的基础问题,即行业态势、体制变革、竞争优势、激励机制、人事资源、管理制度。

(3)注意考察企业文化的社会基础,包括生产力发展状况、宏观经济环境状况、地理环境状况、民族文化状况、国际交往状况、政府关系状况。

(4)调研考察工作应当遵循的基本原则:提升企业核心竞争力原则、促进企业可持续发展原则、增强企业内部凝聚力原则、塑造美化企业形象原则。

第三步,调研小组做好考察调研的统计报告,为进一步的诊断评估做依据。

三、 诊断评估阶段

本阶段主要是根据上述考察调研报告,形成企业文化评估报告,该报告也由咨询机构小组撰写,并交由企业文化建设委员会审批。其主要评估内容应包括以下几方面:

(1)项目背景

我们诊断评估一个企业的现代企业文化建设,就不能就这个企业的企业文化谈这个企业的企业文化,而是应当把这个项目摆在更加深远、更加广阔的背景下进行评估。要着重考虑下列背景因素:所在地区的文化因素(锐达所在地东莞市,乃至其所处珠三角区域,甚至更大的国内范围),自身历史沿革所形成的文化因素,企业的现实环境因素(如锐达所处自动化行业宏观态势、企业生产力及科技水平、企业体制状况、企业的国际化状况、企业与当地政府的关系等),企业人力资源。

(2)优势评估

在对项目背景的评估之后,企业文化诊断评估报告将要揭开主体内容——对企业的企业文化建设的优势和劣势做综合分析评估。本步骤先说优势评估。主要从以下两方面进行评估:

第一 , 着眼于对人的评估。人的因素又分为四个层面分析:首先,有什么样的企业家,就有什么样的企业文化,因此,对锐达企业家个人或群体的分析评估要高度重视。其次,要分析管理层和科技层,这两个层次的人员都是经过竞聘的精英,他们是企业文化建设的中坚力量和骨干力量。最后,基层员工是企业文化的坚实基础和载体,也要进行深入分析评估。对人的评估除了基本社会资料的评估之外,还应对企业人的价值理想、精神状态、思想状况、理想追求这些企业文化建设的基本要素逐一加以评估。

第二,对涉及企业战略发展和制度安排,与企业文化相互影响的其他要素也要进行评估。评估范围,通常涉及企业的机制创新问题,管理制度创新的问题,薪酬激励机制问题,劳动人事及人才问题,市场开拓问题,技术开发问题,企业服务等问题。

(3)劣势评估

对企业文化的劣势评估,首先要对企业的文化建设的本身进行分析,从以下几个方面着眼诊断:企业文化建设的主体思想定位问题;企业的价值理念的整合问题;企业行为识别系统的健全问题;企业视觉识别系统的标准化规范化问题;企业文化的职能机构问题;企业的机制问题、管理问题。

(4)项目主体定位和设计原则

所谓主体定位,就是确立企业文化建设项目的主题思想,各个企业的情况不同,所以,主体定位的确立,只能在项目背景分析和优势劣势评估的基础上进行。

(5)文化氛围类型定位

在对企业文化的主体定位之后,还要对锐达通过企业文化建设所要营造的文化氛围类型进行定位。如“凝聚力型”、“创新型”、“竞争型”等。

(6)诊断评估报告的演示汇报

该报告需得到企业文化建设委员会的肯定和确认,并向企业可能涉及的骨干人员、主要是高中层干部进行演示汇报。此后宣告企业文化建设项目前期工程成功完成,开始进入企业文化的设计创作阶段。

四、企业文化的设计创作阶段

第一步,整合企业精神文化,建立理念识别系统。

根据前期的考察调研、诊断评估工作,对企业有了深入的了解,在此,再通过层层筛选、梳理、并提炼出与锐达相符的企业核心理念、企业哲学等企业精神产品。最终要设计出以下三套文本,来形成企业的理念识别系统:

第一套,是经过科学论证而又具有本企业特色的价值理念体系,主要是基本价值理念体系;

第二套,是能够体现这些价值理念的释义或个例说明,使广大员工明白易懂;

第三套,是灌输实现这些价值体系的实施推广方案。

第二步,规范企业行为文化,建立行为识别系统。

主要形成以下制度或者规范文本:企业道德规范、员工行为规范、服务行为规范、激励奖罚规范、教育培训规范、干部休养规范、人事管理规范、团队管理规范、典仪风俗规范、媒介行为规范。 第三步,创造企业形象文化,建立视觉识别系统。

以全方位多层次的表层形象来反映深层的企业价值理念,对包括企业名称、企业标志、商标品牌、广告包装、员工服饰、企业环境、企业内部报刊书籍的编辑出版、企业对外宣传媒介组合、企业文化体育设施建设等等,进行策划、创作、设计、制作,形成具有鲜明个性和方向感、立体感的视觉识别系统。

第四步,创作《锐达企业之歌》,建立听觉识别系统。

第五步,编制企业文化手册。

大致应包括以下几项:

(1)序言或概论

主要概述企业的发展历程,当前的发展态势,今后的发展规划,特别阐述企业文化的重要意义。

(2)主体部分

着重阐述企业独具特色的企业文化实质,企业文化特征,企业文化宗旨。是本企业的企业文化宣言或企业文化总纲。

(3)实体部分

详细地、全面地刊载已整合审定的企业精神价值理念即理念

识别系统;企业行为规范即行为识别系统,展示企业的形象标识即视觉识别系统。

企业之歌、企业誓词也宜刊载。

(4)附则

刊载有关说明性条款,如执行时间、解释权、手册修订等。

五、企业文化实施阶段

第一步,培训企业文化骨干。

通过培训,通过研讨,通过灌输等方式,将企业已确立信奉和倡导而且必须付诸实践的价值理念,渗透到员工头脑中去。 第二步,企业文化的传播。

它包括对内传播和对外传播。对内主要通过企业内部的报纸刊物、广播电视、图书室、展览馆、俱乐部、体育馆等文化传播和文体活动设施。对外传播主要通过大众媒体传播和公共关系传播两种方式。

第三步,反馈修正。

企业文化建设委员会及其工作机构应当有专人负责该项工作。

以下是我们小组为该企业设计的企业文化:

1、纲领:管理哲学:

(团结)上下团结一致,同心协力,共识、共创、共享、忠诚与公司; (进步)不断钻研创新,开拓新市场,提高核心竞争力;

要有战略发展眼光,沉稳执着,不断迎接新的挑战。

心怀感恩,回馈社会。

2、经营宗旨:

“通过生产工业非标自动化设备、特殊精密治具和精密零件为社会做出贡献”,向国内以及世界上其他国家和地区的用户提供使他们满意的优质产品; 创造财富,贡献社会;

不断进步生产高质量的产品;

顾客是上帝,为顾客创造价值,追求每一道工序的最高质量,为顾客负责; 提高工作的效率,加强队员之间的有效沟通;

及时发现问题,解决问题,最大化降低机会成本。

3、 经营理念:

对客户——一切为了客户,从客户中来,到客户中去;

对员工——以人为本,用人不疑,疑人不用,做好职业生涯规划; 对生产——以精简为手段,追求低成本;

对产品——以零次品为最终目标,追求高质量,高技术;

致力于研究创造,为社会创造价值,不断拓展新的战略合作伙伴关系,实现长期稳定的发展和荣辱与共。

4、 企业原则:

诚信经营,提供一流的服务,一流的产品,与环境协调发展,与社会协调发展。

第五篇:企业文化建设基本流程

如果把企业比作是一个人,那么文化不只是营养身体的血液,而是附着身体的灵魂,尽管看不见,摸不着,但是,只要我们在企业开展工作中,不断采用各种方法和手段,是可以构建这座动静渗透,虚实结合的神形大厦的。

在多年的产业企业与商务咨询历练中,我们总结了一整套有效构建企业文化的方法和流程。

第一阶段调研分析

没有调查,就没有发言权,因为企业文化不是一个人的活动,而是一个群体的属性。只有在调研活动中分析总结出群体的共同核心价值观和行为习惯。才能发现最源头最核心最基本的因子。

首先,对企业的发展历程进行调查分析。主要是对企业的物质文化发展史和精神发展史进行调查分析,从发展历程中发掘有价值的文化财富,作为企业文化建设的参考点。

其次,企业的发展战略。企业文化的建设应该站在企业战略的高度进行建设。

第三,企业所在的行业背景及所处地域特征。

第四,企业发展环境。这里主要是指企业发展所处的政治、经济和文化环境及社会环境。

第二阶段规划设计

这是一个人类一思考,上帝就发笑的头脑风暴时刻,华丽的词藻,富哲理的口号,都见证了策划人的智慧和经验,但是必须做到以下几点。

(1)企业文化规划设计需要坚持以下几个原则:

首先,实事求是的原则。企业文化的规划设计要根据企业的客观实际情况,不可凭空想象。规划设计不可高于或低于企业目前的现状,否则,员工根本无法参与到企业文化建设中来,无法实现企业文化的落地,企业文化本身的"虚"更加一目了然。

其次,全面与重点的原则。根据实际情况对企业文化进行全面规划设计,但在建设过程中要有重点。

第三,计划性与灵活性。规划设计属于方案,在建设过程中,大体的框架不能轻易改变,但根据实际情况可以有所变动。

(2)一套完整的企业文化建设方案需要包括企业文化建设的八个方面,即精神文化、物质文化、制度文化、行为文化、管理文化、营销文化、品牌文化及学习型组织。规划设计的基本内容也围绕这八个方面展开,但规划设计的重点是精神文化和学习型组织。

(3)研讨论证

实践是检验真理的唯一标准,再高明的策划都必须落地,否则就是一句口号或是一纸空文。

规划设计的企业文化需要进行论证,主要从两个方面进行论证,理论论证和实践论证。

理论论证主要以座谈会的方式进行。

实践论证要结合企业的具体情况开展,可以选区域试行,也可以全面试行;可以对规划设计的部分内容试行,也可以是全部内容试行。

(4)传播推广

论证好的企业文化建设方案需要宣传推广,主要是对内与对外,其中对内宣传传播是重点。

无论是对内还是对外都尽可能利用一切可利用的方式进行宣传传播,如对内可采用讲座、卡拉OK比赛、宣传栏、企业内刊,户外拓展等方式,对外可利用各种媒体进行宣传,尤其是近些年发展迅速的网络媒体。

(5)评估调整

在建设过程中,需要对建设的方案进行不断的微调。评估调整也是阶段性的,可定期评估调整,也可不定期评估调整。再进行优化和固化,在企业里形成统一的价值观和思考与行为方式,有步骤地实现企业的阶段性远景。

上面是企业文化建设的基本流程,无论是哪个流程的设计都必须"实事求是",这样设计出来的企业文化才具有生命力,才能实现企业文化落地,才能实现企业文化的作用。

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