第一篇：传统企业和互联网企业
张守辉讲师：传统企业互联网电商转型和创新思维总裁班
专业为企业/培训机构提供师资。
传统企业互联网电商转型和创新思维总裁班
课程背景
移动互联网的迅速发展，线上竞争越来越激烈，很多企业在线上已经变成给baidu和taobao打工;同时移动互联网、LBS(位置定位)、微信等新的技术和工具的出现，对于企业来说产生了很多新的商业模式和营销的创新，如B2B企业通过微信及社群获取客户、基于O2O线下店的电商转型等;在这种情况下，传统企业如何跟上时代，如何利用移动互联网、O2O和全网营销改造自己，获取服务、营销等竞争优势，是本课程要解决的问题;同时课程里面又讲解了很多互联网的实际可以使用的工具和技巧，希望您学习后，可以回到企业直接应用。
培训对象
1.学习后马上可以实施的传统企业的老板总经理等管理人员; 2.传统企业的营销、销售等负责人员;
3.传统企业对移动互联网O2O感兴趣的营销及管理人员。
课程收获
1. 学习以后回去马上可以执行的互联网企业转型方法
2. 讲解互联网电商O2O最新发展趋势和互联网及品牌转型思路 3. 讲解传统行业及员工工作如何与移动互联网微营销发展相结合 4. 让学员学习移动互联网社群各种商业模式实施的方法和工具 5. 让学员及公司利用移动互联网及工具对自身工作进行实施和改进
培训方式
总裁班
课程大纲
汇师经纪官方网站：http:///
专业为企业/培训机构提供师资。
第一讲：趋势篇：互联网移动互联网O2O发展趋势及企业应用篇 1. PC互联网和移动互联网商业特称变化(去中心化、去中介化等) 2. 互联网及移动互联网发展对传统企业的影响(搜索到社群粉丝网红) 3. 移动互联网下企业网络品牌定位及载体和网络传播 4. 85后、90后新兴消费族群4大特质及二次元消费 5. 互联网获取订单流程及网络影响消费者选购方式
6. 线上竞争红海下传统企业如何更好的利用线下闲置资源和客户 7. 以线下活动为核心的线上全网及全渠道营销(O2O2O)
第二讲：企业应用篇：企业移动互联网营销及新媒体社群粉丝运营篇 1. 各种微信公众账号的区别及企业的选择(订阅号，服务号，企业号) 2. 根据为用户带来的价值选择自己微信公众账号的定位 3. 如何通过微信公众账户的内容运营吸引用户完成粉丝积累 4. 如何借助营销工具让您的公众账户日增上万的粉丝 5. 微信社群运营成功案例剖析及企业运营团队配置 6. 基于移动互联网口碑传播的活动策划及案例 7. 微博微信在企业社会化媒体里面的应用案例
8. 以线下活动配合线上论坛贴吧豆瓣微信QQ群组打造企业社群 9. 基于微信的O2O2O系统建立及应用案例分析 10. 以粉丝关系为核心的微商系统建立推广运营
汇师经纪官方网站：http:///
专业为企业/培训机构提供师资。
第三讲：个人应用篇：个人移动互联网营销和线下结合篇 1. 移动互联网PC互联网流量和商业形态的本质有什么不一样 2. 传统企业的销售如何利用微信社群建立信任及获取粉丝 3. 个人如何通过微信及朋友圈定义个人品牌 4. 销售人员个人如何通过内容运营个人品牌
5. 个人销售如何把无关系变成弱关系、强关系、钱关系 6. 销售人员基于移动互联网线上资源的圈子营销 7. 销售人员基于移动互联网线下资源的圈子营销 8. 移动互联网微信传播建立需要知道的传播学知识 9. 朋友圈微信社群网络传播文案写作及标题党使用 10. 微营销社群微信传播案例里面的原理和人性特称分析
第四讲：企业应用篇：企业PC互联网全网营销篇 1. 网络品牌品类差异化和独特卖点(爆款及关联销售) 2. B2B企业的全网营销及案例分析
3. B2C企业的Touch Point消费者营销模型和影响方式 4. 营销型网站建设和全站SEO 5. 转换率及SEM技巧和应用 6. 第三方推广和全面占领搜索引擎 7. 软文新闻事件活动营销案例分析和分享
汇师经纪官方网站：http:///
专业为企业/培训机构提供师资。
第五讲：个人应用篇：个人PC互联网和线下营销篇 1. 个人销售如何定义自己的pc互联网品牌 2. 个人销售如何通过博客微博沉淀自己专业形象 3. 个人如何通过微博和行业客户互动
4. 个人如何玩转商务交友或者alibaba商人社群 5. 个人如何玩转QQ群论坛等社区
第六讲：综合篇：客户整合互联网营销综合案例 1) 软文和传播渠道案例 2) 综合社会化媒体营销案例 3) 社群粉丝营销案例 4) 整合网络推广案例 5) 名人网络炒作案例 6) 全站搜索引擎优化案例 7) DSP精准广告投放 8) 微信公众账户商业模式
9) 网红经济的原因分析和中小企业应用及案例
第七讲：预习篇：研究一家企业的互联网营销具体执行案例
1) 网站定位(LOGO语言、关于我们，微信介绍语言，微博介绍语言) 2) 客户案例，客户感谢信
汇师经纪官方网站：http:///
专业为企业/培训机构提供师资。
3) 网络舆情：搜索“*****”：知道，百科，文库。
4) 网站排名(baidu，360)：天猫外包，天猫托管公司,天猫外包公司,天猫推广公司
5) 网站竞价
6) 微博运营：*****微博，******微博 7) 微信运营：*****微信(沟通工具) 8) 博客：****博客 9) 社群(个人品牌)：**** 10) 借助第三方： 11) 视频营销
12) 创始人品牌：(sina博客，阿里学院，中华讲师网，百科)
第八讲：作业篇：布置完成整合互联网营销随堂作业(分组练习) 1) 自己企业的定位系统(用户分析，宣传语设计) 2) 自己企业互联网营销策略系统(适合的网络营销方式) 3) 自己企业互联网营销的具体实施方法、手段、平台 4) 张老师根据参会企业分析点评
(以下是2天课程增加内容)
(一) 转型创新篇：企业商业模式品牌营销渠道等转型创新篇 1. B2C：以小米互联网思维为核心b2c企业重塑
汇师经纪官方网站：http:///
专业为企业/培训机构提供师资。
2. B2C：传统b2c企业如何借助网络做品牌重塑 3. B2C：产品型b2c企业做天猫京东电商网络运营要点 4. B2C：产品型b2c企业做电商内部管理转型要点 5. B2B：中小b2b企业的全网营销 6. B2B：中大b2b企业的互联网化管理转型 7. 零售：苏宁为首传统零售企业o2o全渠道转型 8. 零售：线下小型连锁企业的基于微信的o2o2o应用
(二) 网络应用篇：互联网(+)化和企业服务应用篇 1. 互联网+和传统企业 2. 互联网+商业模式及应用
3. 大数据工业4.0互联网金融对行业的影响及应用 4. 移动互联网商业模式创新和企业应用
汇师经纪官方网站：http:///
第二篇：传统企业如何快速进军互联网?
从前，“世界上最遥远的距离，莫过于我在你身边，而你却不知道我爱你”。而如今“世界上最遥远的距离，莫过于我在你身边，而你却在玩手机”。伴随着进入移动互联网时代，互联网已经发展成为传统企业另一个超级大的市场，传统企业错过互联网，不是仅仅是错过一个机会，而是错过一个时代。人们处于一个时刻“在网”的状态，移动互联网催生了很多商机。
传统企业如何做大做强，有四个字非常重要，那就是“顺势借力”。今天，所有公司能借助的力量，只有一个那就是“互联网”。互联网作为新型营销平台，凭借其信息化、跨时空、低成本、个性化等优势，迅速成为各大传统企业提升业绩、获取利润的新宠，帮助传统企业通过网络轻松获利，高效发展。那传统企业又该如何进军互联网?
一、有精准的定位
精准的定位有助于传统企业网络营销的执行，定位是方向，传统地板企业没有精准的定位，一切的努力就会白费。定位包含对盈利模式的定位、对目标客户的定位、对核心产品的定位、对产品卖点的定位、对关键词的定位以及对移动互联网的定位。就比如你要让你的企业在百度上有排名，是要排在百度首页还是最后一页。
二、有成交力和传播力的营销型网站
传统企业有的都已经做了网站，但是这些企业中只有很少的一部分在网上接过订单!这到底是什么原因，众所周知：网上销售额=网络推广带来的访问量*网站成交客户的能力*客户终身价值，而那些网上接单的小部分企业很重要的原因就是其网站或网店不具有成交力和传播力。好易卖移动商城网站正是因为其具有这两个重要的因素，足以成为网络营销的基础。
三、免费推广和付费广告有效结合
免费的推广手段很多，比如邮件营销、内容营销、搜索引擎优化、博客营销、秀客视频营销、微呼微堂微博营销等等，但是关键是传统企业不用全部都去做，而是根据传统企业的实际情况和特点选择最适合自己的方式就可以。付费广告的投放，在很多传统企业家眼中，是一种“烧钱”的行为，如何通过最低的成本得到最高的效益呢，有四个关键，定好目标，选好媒体，做好准备，多做测试。比如，利用卡位智能竞价系统做测试，可以使传统企业在最快的时间内花最少的钱达到企业优化的最佳效果。
传统企业根据自身发展情况定好广告投放的目标，要做多少，赚多少;根据目标选好广告投放的媒体，比如招商广告、行业门户广告、网站广告联盟等;在推广模式、文案策划、网站建设上做好各方面的准备，比如客服人员成交话术的准备、广告标题与描述的编写、关键词的定位等;最后，传统企业要多做测试，通过测试，可以让传统企业找到目标客户的来源、降低网站流量的成本、提高成交订单转化率。
作为传统企业家的你是否恍然大悟，原来传统企业也可以借助互联网实现转型，原来网络营销的开展不是建网站或开网店，而是一整个系统。是的，互联网发展迅猛，也许你可以等，但你的对手一定不会等，传统企业快速启动网络营销，就需要一个系统!
第三篇：传统企业如何玩转互联网
今天看一个产业有没有潜力，就看它离互联网有多远。能够真正用互联网思维重构的企业，才可能真正赢得未来。eFuture董事长兼CEO颜艳春(正和岛岛邻)推荐这篇文章时说：这是目前关于传统企业拥抱互联网最全面的一个总结。你值得一读。 文/赵大伟
课前秀：三个段子
第一个段子：一个毫无餐饮行业经验的人开了一家餐馆，仅两个月时间，就实现了所在商场餐厅坪效第一名;VC投资6000万，估值4亿元人民币，这家餐厅是雕爷牛腩。
只有12道菜，花了500万元买断香港食神戴龙牛腩配方;每双筷子都是定制、全新的，吃完饭还可以带回家;老板每天花大量时间盯着针对菜品和服务不满的声音;开业前烧掉1000万搞了半年封测，期间邀请各路明星、达人、微博大号们免费试吃„„
雕爷牛腩为什么这样安排?背后的逻辑是什么?
我们再看第二个段子：这是一个淘品牌，2012年6月在天猫上线，65天后成为中国网络坚果销售第一;2012年“双十一”创造了日销售766万的奇迹，名列中国电商食品类第一名;2013年1月单月销售额超过2200万;至今一年多时间，累计销售过亿，并再次获得IDG公司600万美元投资。这个品牌是三只松鼠。
三只松鼠带有品牌卡通形象的包裹、开箱器、快递大哥寄语、坚果包装袋、封口夹、垃圾袋、传递品牌理念的微杂志、卡通钥匙链，还有湿巾。
一个淘品牌，为什么要煞费苦心地做这些呢?
再看第三个段子：这是一家创业仅三年的企业。2011年销售额5亿元;2012年，销售额达到126亿元;2013上半年销售额达到132.7亿元，预计全年销售可能突破300亿元;在新一轮融资中，估值达100亿美元，位列国内互联网公司第四名。
这家企业是小米。雷军说，参与感是小米成功的最大秘密。怎样理解参与感?
这三个企业虽然分属不同的行业，但又惊人地相似，我们都称之为互联网品牌。
它们背后的互联网思维到底是什么?
互联网思维“独孤九剑”
我给互联网思维下了个定义：在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。
“独孤九剑”是华山派剑宗风清扬的武林绝学，强调“无招胜有招”，重在剑意，与互联网思维有异曲同工之妙。也意味着互联网思维将像“独孤九剑”破解天下各派武功一样，去重塑及颠覆各类传统行业。
我讲一下我所理解的互联网思维体系。
1、用户思维
“独孤九剑”第一招是总诀式，第一招学不会，后面的招数就很难领悟。互联网思维也一样。互联网思维，第一个，也是最重要的，就是用户思维。用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。
作为厂商，必须从整个价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的企业文化，只有深度理解用户才能生存。没有认同，就没有合同。
这里面有几个法则
法则1：得“屌丝”者得天下。
成功的互联网产品多抓住了“屌丝群体”、“草根一族”的需求。这是一个人人自称“屌丝”而骨子里认为自己是“高富帅”和“白富美”的时代。当你的产品不能让用户成为产品的一部分，不能和他们连接在一起，你的产品必然是失败的。QQ、百度、淘宝、微信、YY、小米，无一不是携“屌丝”以成霸业。
法则2：兜售参与感。
一种情况是按需定制，厂商提供满足用户个性化需求的产品即可，如海尔的定制化冰箱;另一种情况是在用户的参与中去优化产品，如淘品牌“七格格”，每次的新品上市，都会把设计的款式放到其管理的粉丝群组里，让粉丝投票，这些粉丝决定了最终的潮流趋势，自然也会为这些产品买单。
让用户参与品牌传播，便是粉丝经济。我们的品牌需要的是粉丝，而不只是用户，因为用户远没有粉丝那么忠诚。粉丝是最优质的目标消费者，一旦注入感情因素，有缺陷的产品也会被接受。未来，没有粉丝的品牌都会消亡。
电影《小时代》豆瓣评分不到5分，但这个电影观影人群的平均年龄只有22岁，这些粉丝正是郭敬明的富矿。正因为有大量的粉丝“护法”，《小时代1》《小时代2》才创造出累计超过7亿的票房神话。
法则3：体验至上
好的用户体验应该从细节开始，并贯穿于每一个细节，能够让用户有所感知，并且这种感知要超出用户预期，给用户带来惊喜，贯穿品牌与消费者沟通的整个链条，说白了，就是让消费者一直爽。微信新版本对公众账号的折叠处理，就是很典型的“用户体验至上”
的选择。
用户思维体系涵盖了最经典的品牌营销的Who-What-How模型，Who，目标消费者——“屌丝”;What，消费者需求——兜售参与感;How，怎样实现——全程用户体验至上。
2、简约思维
互联网时代，信息爆炸，用户的耐心越来越不足，所以，必须在短时间内抓住他!
法则4：专注，少即是多
苹果就是典型的例子，1997年苹果接近破产，乔帮主回归，砍掉了70%产品线，重点开发4款产品，使得苹果扭亏为盈，起死回生。即使到了5S，iPhone也只有5款。
品牌定位也要专注，给消费者一个选择你的理由，一个就足够。
最近很火的一个网络鲜花品牌RoseOnly，它的品牌定位是高端人群，买花者需要与收花者身份证号绑定，且每人只能绑定一次，意味着“一生只爱一人”。2013年2月上线，8月份做到了月销售额近1000万元。
大道至简，越简单的东西越容易传播，越难做。专注才有力量，才能做到极致。尤其在创业时期，做不到专注，就没有可能生存下去。
法则5：简约即是美
在产品设计方面，要做减法。外观要简洁，内在的操作流程要简化。Google首页永远都是清爽的界面，苹果的外观、特斯拉汽车的外观，都是这样的设计。
3、极致思维
极致思维，就是把产品、服务和用户体验做到极致，超越用户预期。什么叫极致?极致就是把命都搭上。
法则6：打造让用户尖叫的产品
用极限思维打造极致的产品。方法论有三条：第一，“需求要抓得准”(痛点，痒点或兴奋点);第二，“自己要逼得狠”(做到自己能力的极限);第三，“管理要盯得紧”(得产品经理得天下)。一切产业皆媒体，在这个社会化媒体时代，好产品自然会形成口碑传播。
尖叫，意味着必须把产品做到极致;极致，就是超越用户想象!
法则7：服务即营销
阿芙精油是知名的淘宝品牌，有两个小细节可以看出其对服务体验的极致追求：1)客
服24小时轮流上班，使用Thinkpad小红帽笔记本工作，因为使用这种电脑切换窗口更加便捷，可以让消费者少等几秒钟;2)设有“CSO”，即首席惊喜官，每天在用户留言中寻找潜在的推销员或专家，找到之后会给对方寄出包裹，为这个可能的“意见领袖”制造惊喜。
海底捞的服务理念受到很多人推崇，但是在互联网思维席卷整个传统行业的浪潮之下，如果海底捞不能用互联网思维重构企业的话，学不会的，可能是海底捞了。
4、迭代思维
“敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论，是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法，允许有所不足，不断试错，在持续迭代中完善产品。
这里面有两个点，一个“微”，一个“快”。
法则8：小处着眼，微创新
“微”，要从细微的用户需求入手，贴近用户心理，在用户参与和反馈中逐步改进。“可能你觉得是一个不起眼的点，但是用户可能觉得很重要”。360安全卫士当年只是一个安全防护产品，后来也成了新兴的互联网巨头。
法则9：精益创业，快速迭代
“天下武功，唯快不破”，只有快速地对消费者需求做出反应，产品才更容易贴近消费者。Zynga游戏公司每周对游戏进行数次更新，小米MIUI系统坚持每周迭代，就连雕爷牛腩的菜单也是每月更新。
这里的迭代思维，对传统企业而言，更侧重在迭代的意识，意味着我们必须要及时乃至实时关注消费者需求，把握消费者需求的变化。
5、流量思维
流量意味着体量，体量意味着分量。“目光聚集之处，金钱必将追随”，流量即金钱，流量即入口，流量的价值不必多言。
法则10：免费是为了更好地收费
互联网产品大多用免费策略极力争取用户、锁定用户。当年的360安全卫士，用免费杀毒入侵杀毒市场，一时间搅的天翻地覆，回头再看看，卡巴斯基、瑞星等杀毒软件，估计没有几台电脑还会装着了。
“免费是最昂贵的”，不是所有的企业都能选择免费策略，因产品、资源、时机而定。
法则11：坚持到质变的“临界点”
任何一个互联网产品，只要用户活跃数量达到一定程度，就会开始产生质变，从而带来商机或价值。QQ若没有当年的坚持，也不可能有今天的企业帝国。注意力经济时代，先把流量做上去，才有机会思考后面的问题，否则连生存的机会都没有。
6、社会化思维
社会化商业的核心是网，公司面对的客户以网的形式存在，这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。
法则12：利用好社会化媒体
有一个做智能手表的品牌，通过10条微信，近100个微信群讨论，3千多人转发，11小时预订售出18698只T-Watch智能手表，订单金额900多万元。
这就是微信朋友圈社会化营销的魅力。有一点要记住，口碑营销不是自说自话，一定是站在用户的角度、以用户的方式和用户沟通。
法则13：众包协作
众包是以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网协作模式，维基百科就是典型的众包产品。传统企业要思考如何利用外脑，不用招募，便可“天下贤才入吾彀中”。
InnoCentive网站创立于2001年，已经成为化学和生物领域的重要研发供求网络平台。该公司引入“创新中心”的模式，把公司外部的创新比例从原来的15%提高到50%，研发能力提高了60%。
小米手机在研发中让用户深度参与，实际上也是一种众包模式。
7、大数据思维
大数据思维，是指对大数据的认识，对企业资产、关键竞争要素的理解。
法则14：小企业也要有大数据
用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据，这些数据的沉淀，有助于企业进行预测和决策。一切皆可被数据化，企业必须构建自己的大数据平台，小企业，也要有大数据。
法则15：你的用户是每个人
在互联网和大数据时代，企业的营销策略应该针对个性化用户做精准营销。
银泰网上线后，打通了线下实体店和线上的会员账号，在百货和购物中心铺设免费wifi。当一位已注册账号的客人进入实体店，他的手机连接上wifi，他与银泰的所有互动记录会一
一在后台呈现，银泰就能据此判别消费者的购物喜好。这样做的最终目的是实现商品和库存的可视化，并达到与用户之间的沟通。
8、平台思维
互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。平台模式最有可能成就产业巨头。全球最大的100家企业里，有60家企业的主要收入来自平台商业模式，包括苹果、谷歌等。
法则16：打造多方共赢的生态圈
平台模式的精髓，在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。
将来的平台之争，一定是生态圈之间的竞争。百度、阿里、腾讯三大互联网巨头围绕搜索、电商、社交各自构筑了强大的产业生态，所以后来者如360其实是很难撼动的。
法则17：善用现有平台
当你不具备构建生态型平台实力的时候，那就要思考怎样利用现有的平台。
马云说：“假设我是90后重新创业，前面有个阿里巴巴，有个腾讯，我不会跟它挑战，心不能太大。”
法则18：让企业成为员工的平台
互联网巨头的组织变革，都是围绕着如何打造内部“平台型组织”。
包括阿里巴巴25个事业部的分拆、腾讯6大事业群的调整，都旨在发挥内部组织的平台化作用。海尔将8万多人分为2000个自主经营体，让员工成为真正的“创业者”，让每个人成为自己的CEO。
内部平台化就是要变成自组织而不是他组织。他组织永远听命于别人，自组织是自己来创新。
9、跨界思维
(随着)互联网和新科技的发展，很多产业的边界变得模糊，互联网企业的触角已无孔不入，(如)零售、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等等。
法则19：携“用户”以令诸侯
这些互联网企业，为什么能够参与乃至赢得跨界竞争?答案就是：用户!
他们掌握着一方面掌握用户数据，另一方面又具备用户思维，自然能够携“用户”以令诸侯。阿里巴巴、腾讯相继申办银行，小米做手机、做电视，都是这样的道理。
未来十年，是中国商业领域大规模打劫的时代，一旦用户的生活方式发生根本性的变化，来不及变革的企业，必定遭遇劫数!
所以，最后一个法则：用互联网思维，大胆颠覆式创新。
一个真正牛逼的人一定是一个跨界的人，能够同时在科技和人文的交汇点上找到自己的坐标。一个真正厉害的企业，一定是手握用户和数据资源，敢于跨界创新的组织。
李彦宏指出：“互联网产业最大的机会在于发挥自身的网络优势、技术优势、管理优势等，去提升、改造线下的传统产业，改变原有的产业发展节奏、建立起新的游戏规则。
以上便是我总结的互联网思维“独孤九剑”。
今天看一个产业有没有潜力，就看它离互联网有多远。能够真正用互联网思维重构的企业，才可能真正赢得未来。
美图秀秀蔡文胜说：未来属于那些传统产业里懂互联网的人，而不是那些懂互联网但不懂传统产业的人。
金山网络傅盛说：产业机会属于敢于用互联网向传统行业发起进攻的互联网人。
我们认为，未来一定是属于既能深刻理解传统商业的本质，也具有互联网思维的人。不管你是来自传统行业还是互联网领域。未来一定属于这种O2O“两栖人才”。
第四篇：雷军：如何用互联网思想改造传统企业？
雷军：如何用互联网思想改造传统企业? 2014-10-09 湖南省电子商务协会
【协会导读】小米到今天，都是几乎不投广告，我们的营销团队，到今天为止也不到十个人。而小米整个团队，除了电商基础设施，如客服、物流外，只有不到1500人，其中1400人是工程师，而且小米8个创办人全部都是做技术的，在今天的互联网时代，没有过硬的技术，
我认为互联网是一种更先进的生产力。假如可以用互联网来改善我们的业务的话，这不就是电子商务吗?电子商务怎么解释，就是用互联网方式做商务就叫电子商务嘛，既然电子商务是未来，那我们现在就开始做，所以我在2000年5月创办了卓越网。做了几年的电子商务，在2004年卖给了亚马逊。
这几年做下来以后，我又陷入了更深的思考，自己亲身去干了几年。回过来再想，为什么我们软件行业就做不下去呢?这中间的问题在哪里?经过很长很长时间的思考，其实我在1999年做电子商务的时候，我认为互联网就是一个工具，互联网跟电、水、蒸气机一样，就是一个技术的革命所带来的生产力的提升。所以，我很长时间是这么理解互联网的。到了我卖掉了卓越，又思考总结了好几年后，我才认为，互联网不仅仅是工具，如果你仅仅是把它当作工具的话，那你的理解只是停留在表面上。其实互联网是一种全新的思想。它用完全不同的思想来看待业务，看待市场。可能很多人不能理解，为什么互联网就是颠覆性的，我认为互联网的核心思想可总结为：专注、极致、口碑、快!
在苹果手机进入中国市场的时候，国内手机厂商每年都做50、100款手机，看上去我给了客户更多的选择，大家有没有想过，客户能不能记住那么多型号?几个月前我进入了电视行业，我进去一看，好像每个电视厂都有一百多个型号，而且这些型号字母加数字至少有20个之长，我有时候在想，这些型号他们自己记得住吗?反正我是记不住的。而且什么尺寸都有，单就47寸就有15个型号。我觉得他们把自己所有人就搞晕了，从生产制造到库存管理都会有一系列的问题。
反而我做电视就只有一个需求，能不能只做一款电视，就是为小米的核心用户做电视。我们初期的时候，想做一个60寸的电视，因为60寸大，应该是大家所需要的。后来经过和粉丝沟通交流之后呢，我们的粉丝都是年轻人，你弄个60寸的他们家里放不下。我们走访了很多个家庭，要搞清楚什么样的电视是他们买回去能放得下的大电视，最后我们选择了47寸的。在做完之后，很多就说，我们可以再换几个模具，做55寸的、60寸的很容易。我说错了，其实要简化SKU，简化产品种类，这会对产品质量有巨大的改善。
当你产品少的时候，才能真正下功夫去关注产品的品质，公司上上下下每个人都关注这个产品做得好不好。举个例子，我办公室那台电视就24小时在放，有啥问题我在办公室开会都能看得见。回过来说做手机，我做每一部手机自己都花很长的时间，每部手机的优缺点都一清二楚。，在产品工业时代，做那么多压根就记不住型号的产品，这其实是一种巨大的浪费。
第二点，极致。互联网就是免费的，我们用原材料成本价销售产品，就是免费的。传统产业经常讲，我们先把价格降下来，等打赢了再把价格升上去，而且经常一上来就问毛利率是多少。在市场上，消费者认为好产品便宜才是好，企业认为毛利率越高，赚的钱越多越好，这是一种很大的冲突和矛盾。在现在互联网上，你看到所有的核心服务都是免费的，看新闻、搜索、邮箱、通讯工具全部都是免费的。当我们做硬件的时候，道理其实很简单，原材料是多少钱，我们就卖多少钱，我们自己的工作和服务就全免费。这就是我讲的极致，我认为极致就是干到你能力的极限，不专注你做不到极致。
还有一点，就是对极致的需求很强烈。在今天的互联网里面，信息完全对等，信息量大得惊人，在信息量爆涨的时代里，大家有没有想过信息的传播方式和以前不太一样，我们以前拼命在电视上砸广告，说自己的产品好，开始消费者是相信的，后来发现消费者越来越不信了。在互联网上，传播如此容易，一个产品好，能非常快的传播到消费者那里。但是，假如这个产品有一点点问题呢，好事不出门，坏事传千里，你这个产品的负面口碑分分钟就形成了。所以，今天所有好的产品和服务都是靠用户口口相传做成功的，而不是靠砸广告砸出来的。
在这一点上，如果你的产品不过硬，仅仅是靠吹牛、靠营销的话，是站不住的。我们传统企业，看到产品卖得不好，第一反应就是我们的营销不好，小米出来卖得好，只是因为小米营销做得好。我觉得这是对互联网核心思想的一种误解，互联网的核心是口碑，没有口碑就一点戏都没有。小米刚做的时候，是没有什么市场费用的。那没有市场费用，要怎么做产品呀?我就是要想知道，在没有市场营销费用的情况，我怎么才能把产品做起来。我让我们所有的技术人员在论坛、微博上跟用户交流。Mi One发布第一周，只有一百个用户，也就是我们花了二个月才找到一百个人来试用我们的系统，当时手机刷系统是很危险的，搞不好还会把手机搞坏了。但这一百个人都是发烧友，第一周一百人，第二周二百人，第三周四百人，第四周八百人……就像滚雪球一样，在小米手机发布的时候，全球已经有250万用户，再过三个月时间，我们的系统被翻译成了20多种语言在论坛上发布，在全球火起来了。所以，口碑的传播速度远远超出大家的想像。
小米到今天，都是几乎不投广告，我们的营销团队，到今天为止也不到十个人。而小米整个团队，除了电商基础设施，如客服、物流外，只有不到1500人，其中1400人是工程师，而且小米8个创办人全部都是做技术的，在今天的互联网时代，没有过硬的技术，你是站不住的。
很多人会问，口碑的重要性我也知道啊，可是什么样才能有好口碑呀，我们产品也很好啊，只是用户不说而已。在这里，我特别想和传统产业的老板说一下，你的产品一定要好到用户想说出来。因为好的产品不一定有口碑，便宜的产品不一定有口碑，又好又便宜的东西也不一定有好口碑，只有超过用户预期才会有口碑。
海底捞，一个基本没有什么装修的火锅店，就很好的口碑。现在的社会都是在培养假笑，以空姐为最，我们去吃饭，一般很少能看到服务员能真心的笑，但海底捞的员工是真心在笑。我问服务员，你不打份工吗，为啥老是笑?服务员回答说，我一个四十来岁的下岗女工，在这里每月工资是四千块，那我还不睡梦中也在笑?所以他们忠诚度非常好，有了忠诚度，才能开展各种各样的服务。还有一个段子，但我没亲身试过。段子说，客人吃完饭吃西瓜，西瓜没吃完，问服务员能不能打包带走?服务员说不可以。等付款结账后，服务员装了一整个西瓜，说切开的西瓜不卫生，当你拿到这个西瓜的时候，你是远远超预期的。当一个服务超预期后，才会被大家口口相传。口碑是跟用户的感受和预期去比较的，不是我们厂商自己觉得又好又便宜就会有口碑。
还有一点，整个互联网是一个网状结构，而且7X24小时在转，它的反应速度要快很多。举个例子，我们传统企业，如果周六服务器坏了，是没有人去修的，或者要花很长时间去修。而互联网企业，基本都是7X24小时值守，凌晨三点坏了，也得起来把服务器搞好。几年前听说谷歌开年会，全员去滑雪，他们就把50台服务器也放到雪场去，如果服务器有问题，当场就可以处理。
所以，能把“专注、极致、口碑、快”全部做好，已经非常恐怖了。当今天我们从中国制造到中国创造转型的过程中，为什么我对小米那么有信心呢?我觉得，第一小米没有工厂，并不是说工厂不重要，是因为我认为自己管理不好工厂，我是研发背景的人，讲究的是创造，工厂讲究的是纪律。所以我们要找全世界最好的工厂来帮我们生产。
第二，我们没有维修店和实体店，我们的维修店就是在网上，卖一百台和卖一百万台是一样的。在没有实体店的轻模式下，我们的扩展速度会非常之快。小米在25个月时间，从原来只卖一万台，到现在卖三百多万台，翻了三百多倍。像格力这种纪律化企业，用传统的方式，我觉得不可能做到。但在互联网上，用互联网思维是有可能的。去年格力是我们的8倍，今年是我们的4倍，你可以设想一下明后年会是什么样子。这种领先的商业模式和和互联网运作的手法，我是认为小米在未来几年，还是会达到100%的增速。如果是100%的增速，我觉得超过格力的概率就非常之大了。
用互联网武装传统企业，用新模式来做传统的事情，是大势所趋，这是任何企业挡都挡不住的。在大家转型升级的过程中，我有一个小小的建议，在今天大家更多的认为互联网的转型仅仅是电商的话，这是远远不够的;认为小米仅仅是电商和成功的营销的话，这是认知不完整的。
第五篇：传统互联网企业转型升级的“网路神样本”
邵孤城
13年前的1998年，互联网作为一个新生概念进入中国不久，张德洲从一家知名企业辞职，白手起家创办江苏网路神电子商务技术有限公司投身电子商务创业大潮，在他的深耕细作下，将网路神这个从传统互联网起家的企业打造成了在江苏省内颇具影响力的电子商务服务品牌。
3年前的2009年，工信部正式向三家移动运营商发放3G牌照，这也标志着中国的3G网络大建设真正拉开序幕，移动互联网正式入主中国。这时的张德洲悄悄完成了一次战略部署，他将网路神公司的研发中心剥离出来，单独成立了江苏网路神移动互联软件技术有限公司，正式迈出了网路神“征战”移动互联网时代的步伐!
今天，江苏网路神文化科技集团有限公司除了立足电子商务、3G软件的本行外，其产业触角更是伸向了影视动漫、文化创意、服务外包等多个领域，集团各子公司间逐渐形成了优势互补的产业格局。
在产业转型升级这个关键词下，我们可以从网路神集团身上清晰地看到这家传统互联网企业向移动互联网企业蜕变的过程。在国家对苏州地区2012年率先实现基本现代化的总体规划下，解读传统互联网企业转型升级的“网路神样本”，有着特殊的意义。
风投抛来橄榄枝
“2012年，网路神集团将进行股份制改造，并引入风险投资，目前已经有包括卡贝基金在内的三家风投企业向我们抛出了橄榄枝，初步计划融资1.8亿元，用于加强网路神集团的技术创新能力和产品营销能力，预计今年网路神集团移动互联软件新增销售2亿元。”在位于常熟市东南开发区的网路神集团总部，张德洲董事长表示，“网路神集团立志成为国内领先的移动互联应用和服务的供应商，争取用三到五年的时间完成IPO，顺利实现集团上市的梦想!”
据了解，卡贝基金是来自于美国华尔街的知名股权投资机构，拥有长达三十年的投资银行从业经历及亚太地区投资经验，其国际精英管理团队所管理基金规模总计达二十亿美元，其中在中国的投资项目约34亿人民币，投资涉及多家著名企业，卡贝基金的资深团队除了帮助大型企业投资重组外，还将目光投向中小成长性企业，累计总额也超过7.3亿元，主要投资领域涵盖全国范围的高科技、医疗、绿色环保、教育文化以及现代服务等快速发展的战略新兴产业。
“我们集团将在4月初召开新闻发布会，届时除了正式同卡贝基金等风投企业签订框架性协议外，东吴证券、广发证券、国元证券、齐鲁证券等券商也会出席，共同见证网路神集团向资本市场迈出的第一步。”张德洲董事长介绍说。
回首传统互联网时代的那波互联网创业潮，虽然有很多公司已不见了踪影，但也留下了如阿里巴巴、网易等一路领先过来的企业。3G时代的来临，为移动互联网铺平了道路，也让竞争的格局开始出现变化，对于这样一片广阔市场，任何业内的企业，都将遭遇一场新的机遇和挑战。嗅觉灵敏的风投人士顺势改变过去对此行业冷淡和观望的态势，向他们抛出“橄榄枝”并不足为奇。
但作为一家一致致力于服务江苏省的区域性企业，为什么能引来这么多家风投企业的追捧?当记者对风投企业为什么如此“偏爱”网路神集团表示疑问时，网路神集团董事长助理钱健表示：“这归功于网路神集团对移动互联行业的提前布局，并且以强大的研发力量成功开发出了领先于国内其他企业的智能3G建站平台软件和信息安全同步软件，风投‘偏爱’的不是网路神，风投‘偏爱’的是网路神提供的完美的移动互联营销解决方案，网路神集团从2012年开始将慢慢从一家地方企业正式向一家全国性企业转型!”
移动互联促转型
由网路神集团研发的智能3G建站平台软件和信息安全同步软件分别被命名为“G动力”和“G讯宝”，这两款软件基于3G技术研发而成，被誉为目前国内专为中小企业量身定制的最完美的“移动互联营销解决方案”。
这两款软件的诞生，正得益于张德洲三年前那一次“悄悄”的战略部署，他以其超前的眼光敏锐地捕捉到了移动互联时代的巨大商机，仅有6人的网路神研发中心组建成了江苏网路神移动互联软件技术有限公司，负责开发“能为中小企业服务的移动互联建站软件”。
“为中小企业服务，这是网路神集团的使命。从网路神公司成立之初，我们就把服务的对象定位于中小企业甚至是小微企业，这一目标始终未变!”网路神集团董事长张德洲说，“传统互联网时代，我们为上千家中小企业建设、制作了企业网站，进入移动互联网时代，我们的目标是和所有中小企业一起跟上时代的步伐，为他们提供移动互联网的建站解决方案。”网路神集团的“变”与“不变”，始终围绕着她的中小企业服务对象。
在张德洲的潜意识里，他可能还没有意识到，他对网路神公司研发中心的这一次“改造”，恰恰和国家对各地区产业转型升级的指导意见不谋而合。三年前江苏网路神移动互移动软件技术有限公司的成立，是网路神集团提前对十二五规划中提出的经济转型升级的一次呼应。
“刚开始就只有一个思路，完全是从零开始，虽然我们都在互网行业中从业多年，但移动互联技术在当时毕竟还是新生事物，我们的知识和能力储备跟不上，只能拼命学。”现任江苏网路神移动互联软件技术有限公司副总经理的郑晓峰说，“研发团队几乎每天都加班加点赶进度，希望能早日将软件设计出来。”
事与愿违的是，其他企业的移动建站软件已经发布，但网路神公司的G动力依然还没有完成。匆匆发布的软件并没有强大的生命力，事实也证明，那些已经面世的移动建站软件并没有得到用户的肯定，纷纷被抛弃。这坚定了郑晓峰他们的决心：宁可晚一天发布完美的产品，也不能早一天发布有瑕疵的产品。
在不断地修改和优化后，2011年，凝聚了江苏网路神移动互联软件技术有限公司全体研发人员智慧和心血的“G动力”终于成型，它能够帮助企业在短时间内建立起一个3G手机网站，随时随地的将企业和产品信息高品质地展示在客户面前，更难能可贵的是，它还集合了诸如短信推广、二维码服务、营销数据分析等功能，通过云服务帮助企业实施全面的移动营销。
2012年G动力正式上市就赢得了中小企业的广泛欢迎，在向全国招商时，郑晓峰带着研发团队来到哈尔滨，当地经销商在了解了G动力产品的性能后，用八个字表达了他的惊喜和满意，他说：“令人惊奇，不可思议!”
作为常熟地区知名的家装企业，大陆装饰是G动力上市后最早一批用户，总经理陆学军说：“网路神集团的G动力产品帮我们公司快捷地搭建了一个移动营销服务平台，节省了大量的开发费用，通过手机浏览我们公司的G动力网站，不仅速度快，而且界面美观，很多消费者感到非常满意!”
人才储备蓄电量
一个6人组建的团队，他们把一个移动互联建站方案变成了现实，而且还带来了移动互联网企业建站“革命性”的变革，这不仅在于网路神集团注重技术创新，更在于他们始终把人才放到了企业发展的“主位”。
如今，江苏网路神移动互联软件技术有限公司拥有近百名员工，其中90%拥有本科以上学历，毕业于知名大学的计算机专业，其中核心开发团队成员都拥有6年以上的从业经验。正是专业人才的不断加盟，才是打造出G动力这款移动互联建站利器的根本原因。
“近年来，网路神集团更加重视推进产学研工作，我们先后和南京艺术学院、常熟理工学院等高等院校达成了项目合作，共同培养专业人才，为大学生提供奖学金，还联合成立了物联网实验室。合作带给网路神的是，一批高素质的大学毕业生进入网路神集团，为我们的人才储备积蓄了‘电量’。同时，我们还不断地选送有发展潜力的员工进入专业软件培训机构深造，先后有50多名员工得以在明基公司、盛大研究院等业内颇具影响力的机构学习软件课程，进一步提升了网路神集团研发团队的综合素质。目前，上海、北京、天津等地的软件企业也经常邀请我们为他们的员工授课，这种互动使我们的眼界不断得以开阔。”网路神集团董事长张德洲介绍说。
“为我们公司的软件人才搭建一个可持续发展的平台，是网路神集团能够留住人才的一个重要原因。我们开发了PMS控制系统和CRS评审系统对软件制作过程进行流程规范、风险预警、进度控制，不仅提高了工作效率，更为关键的是使员工工作起来更加得心应手。” 江苏网路神移动互联软件技术有限公司副总经理郑晓峰说，“网路神集团重视对员工的培训，特别是软件设计团队，我们为员工设计了一个月两次全年24次的常规培训项目，每年还提供不少于2周的集中培训机会，更在全国同类公司中首创了每日培训体系，每天利用下班前1小时时间进行新技术学习，这一体系持续半年以来，帮助我们在新技术突破上获益良多。另外，我们还通过开发员工培训分享系统，制作学习材料、视频等课件，使内部培训的成效影响更多人。”
一个对人才有吸引力的学习型团队，最终研发出G动力等能够为中小企业提供“完美的”移动互联营销解决方案自然不出意料。记者在采访中了解到，这两年，网路神集团光计算机软件著作权就已经获得16项，并先后成为常熟地区首家通过CMMI3(国际服务外包专业认证)和ISO27001(信息安全认证)的互联网企业，2011年底，网路神集团申报的“物联网智能生产管理系统”顺利通过江苏省发展与改革委员会的审核，获得江苏省奖励的项目资金220万元。
“作为江苏省认定的省级软件企业，成为国内最好的移动互联网应用和服务的供应商是我们的目标，网路神集团绝不会止步于此，在4G网络正式推出后，移动互联网整个行业将再次面临洗牌，网路神集团已经做好了再一次转型升级的准备”网路神集团董事长董事长张德洲充满自信地说。