总结是一次反思过程，是一种记录工作情况、回顾工作不足的重要方式，在总结写作的过程中，我们需要全面化的分析工作情况，这有利于我们的工作成长。怎么写出有效的总结呢？下面是小编为大家整理的《城管局案卷科年终总结》，希望对大家有所帮助。
第一篇：城管局案卷科年终总结
城管局年终总结-城管局年终总结1
我是xx，现任县城管执法局副局长，xx年8月底从县纪委监察局第二纪检监察工作室调入后，因工作需要又兼任局监察室主任。在全县开展百名股长考评活动中，有幸成为其中的一员，根据组织要求，现作年度工作总结如下：
一、加强学习，尽快进入角色
城管执法局是县人民政府的行政执法部门，负责城市市容和环境卫生管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚;强拆不符合城市容貌标准、环境卫生标准的建筑物或者设施;负责临街破墙开店及建筑物外表装饰的审批;负责市区建筑工程渣土运输、处置管理;对擅自搭建妨碍公共安全、公共卫生、城市交通的建筑物、构筑物等违法行为实施行政处罚;对绿化带、绿岛等公共地临时占用的管理;对违反市政工程设施管理行为实施行政处罚;负责临时占道摊点和夜市排档的管理，对擅自挖掘道路、侵占城市道理施工等违法行为的行政处罚;负责各类出租车营运的审批和管理等。
职责要求我必须加强法律、法规、规章和业务知识的学习，快速进入角色，才能出色完成任务。利用业余时间系统学习了《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国行政诉讼法》以及《中华人民共和国城市规划法》等相关的法律条规知识，xx年5月份还参加了市法制办在**市举办的执法资格认证培训班，收获很大。为履行职责打下了良好的基础。
二、建立健全制度，以制度管事管人
为了落实党风廉政建设责任制和反腐败工作，人事变动后，及时调整了局党风廉政领导小组，认真贯彻落实中央、省、市、县纪委会议精神，特别是县纪委第十二届五次全会精神，研究制定了我局xx年党风廉政工作实施意见和党风廉政建设学习教育计划，对目标任务进行了分解，落实党风廉政建设和反腐败工作的组织领导和任务分工。同时与二级单位负责人层层签订了责任状。
依法办事，以制度管人，在过去各项制度的基础上，进一步修改完善了车辆管理，设备管理，招待费管理，工作制度与工作纪律，完善了网格化管理岗位目标责任制考核办法。在县政务服务大厅开设窗口，公开办事程序和收费标准等，实行“一站”式简洁高效服务，落实岗位责任制、首问负责制、一次性告知制，办结制、服务承诺制、失职追究制、AB岗制制度等。加强效能督查、建设效能型机关。
三、坚持原则、认真履职
城市管理行政执法局职责要求我们工作永不止步、永不懈怠。作为监察室主任必须坚持原则严格执纪，秉公办事，对工作纪律执行情况开展检查，对电脑与工作无关的软件进行清理，对市容市貌的管理情况以及违法建设的巡查、拆除是否到位，进行严格的督查，经常对执法人员开展反腐倡廉教育，使他们能牢筑拒腐防变的防线，真正做到依法行政，依法执法，文明执法。
在工作中，严以律己，尽职尽责。严格遵守党的各项纪律，不断提升自己的思想境界，始终廉洁自律的规范来约束自己，自重、自省、自警、自励，真正做到警钟常鸣，谦虚谨慎，构筑起牢固的思想道德防线。不断改进工作作风，强化群众观念和大局意识，为搞好城管工作献计献策。坚定不移的在思想上、政治上、组织上和行动上与局党组保持一致，有损团结的话不说，有损团结的事不做，维护本部门的团结。坚决做到严守组织秘密，不跑风、不漏气，真正做到工作到位不越位，敢于担当不推诿，工作中特别在拆除违法建设时顶住人情风、说情风，为城市建设尽一份力。
以上是我在xx年所作的一点工作，虽然取得一些成绩，但也存在一些问题，业务知识有待提高，工作方法简单有待改变等。这些问题的存在在一定程度上影响各项工作的开展。对此，我以这次百名股长考评为契机，认真回顾和反思这半年的工作，对一些不适宜的方法和思维加以调整和改正，以更加饱满的热情、更加顽强的斗志，尽职尽责，脚踏实地，埋头苦干，认真完成各项工作任务。
城管局年终总结-城管局年终总结2
认真落实县委、县政府的部署要求，推动“大城管”机制高位运作，实现高位指挥、高位协调、高位推进。以下内容是为您精心整理的城管局年终总结，欢迎参考!
20XX年，市城管局按照“围绕中心、把握大局、突出重点、抓住关键”的要求，充分发挥职能作用，着力推动中心工作落实，注重保持城市管理行政执法活动文明规范，取得较好成效。
(一)以创建省级文明城市为契机，全面提高城市管理水平。
今年，是创建省级文明城市的关键年，作为创建工作的主要职能部门，我局以此为契机，不断提高城市管理水平。
1、强化宣传造声势
市民素质的提高是城市管理水平提高的基石。为使创建工作深入人心，做到人人皆知，我们加大宣传力度，强化对市民教育，努力提高广大市民遵守城市管理法规的自觉性。一是媒体宣传。我们在新闻媒体开辟了城管专栏，及时报道城管工作中的先进典型，曝光不文明行为。11月22日，市城管局和三峡商报联合举办“小手牵大手，文明一起走”活动，实验小学98名《三峡商报》小记者和城管执法人员一起走上街头，纠正违法行为，发放宣传资料;二是上门宣传。我们坚持每周一次，局党组成员带领队员深入到每个经营门店，帮助经营户改正违章行为，提醒经营户应注意的事项;三是下乡宣传。继续开展“瓜农未进城，城管先下乡”活动，瓜果未上市之前，就将瓜果进城销售的有关规定印成通告送至各镇处、各村组，使瓜农对进城销售农副产品的规定一清二楚;四是发公开信宣传。我们印发了十一万份《争创文明城市，争做文明市民》的公开信向广大市民发放，倡导市民自觉遵守城市管理的有关规定;六是在执法中宣传。进城农民初次违章的、外地车辆和客商车辆违章的，一律宣传教育后放行。队员不定期在街头设立宣传点，宣传城管法规，受理市民投诉。通过强化与管理对象的联系沟通，建立与管理对象相互监督、相互信任、相互支持、平等互助的关系，城市管理的标准和要求逐步变成广大市民的自觉行为，群众的满意度、认同感进一步提高。通过宣传达到人人知晓创建、人人参与创建、个个关心创建、人人为创建做贡献的目的。
2、疏堵并举治市容
市容是一个城市的脸面。今年，我们借助创建省级文明城市和全省县域经济工作现场会在我市召开的契机，全面提高市容管理水平。
一方面继续实行“八大安家工程”，将“安家工程”进一步完善和规范。一是为菜农“安家”。为解决街上流动叫卖的问题。我局经过多方协调，在不影响市容、不妨碍交通的前提下，在朱湾转盘附近、实验中学旁、东正街、职教中心入口处、子龙村等5处规划布局临时市场，配套完善基础设施，落实管理人员，既解决了300多名菜农卖菜难题，又方便了市民买菜。二是为果贩“安家”。城区原有30多个流动销售水果的商贩，长期与城管执法人员“打游击”。我们经与城区最大的集贸市场协调，由该市场拿出最好的摊位提供给这些商贩经营，解决了商贩的经营难题，也为市场带来了可观的经济效益。三是为小摊小贩“安家”。城区原有200多个从事修鞋、修自行车和小商品经营的小商贩，长期占道经营。为了妥善安置这些经营户，我们在34个小巷内划定了临时经营点，使这些小商贩在指定区域内“安居乐业”。四是为饮食夜市“安家”。城区原有40多户从事露天烧烤、风味小吃的夜市摊点，在城区主要街道上占道经营，既堵塞交通，又严重污染环境。我们报请市政府投资近300万元在临沮公园大门处修建临沮夜市城，将所有占道经营的夜市摊点全部归并到夜市城内，形成规模化经营。五是为擦鞋摊贩“安家”。擦鞋摊贩都是困难群体。为解决其经营困难，我们为其规划了固定的经营场所，并向部分摊主免费提供了遮阳伞、标志服、椅凳等工具。整齐划一的擦鞋摊群成为当阳城一道靓丽的风景。六是为乱贴乱画的小广告“安家”。乱贴乱画、乱喷乱涂的“牛皮癣”是城市管理的通病和顽症。为方便市民发布信息和小广告，我们在城区设立了46处“百姓信息发布栏”，免费提供给市民发布，有效破解了“牛皮癣”难题。七是为各类车辆“安家”。在城区人行道划定128处自行车、摩托车停靠点，施划停车线13514米，设立各类机动车临时停车场点816处，较好地解决了停车难题。八是为进城卖瓜的瓜农“安家”。瓜果未上市之前，我们开展“瓜农未进城，城管先下乡”活动，提前制定瓜果进城销售方案，将有关规范瓜果销售的规定送到各镇处、村组。在城区41个巷道设立瓜果临时销售点，不收取任何费用，打造农副产品销售的绿色通道。
在做好疏导工作的同时，另一方面我们对市容违章行为始终保持高压态势。我们坚持违章必究，凡发现市容违章的，及时纠正绝不迁就，把市容违章解决在萌芽状态。而对于屡教不改的“钉子户”坚决依法查处，绝不放过。在集中整治过程中，我们一是坚持违章必究。凡是发现违章的，及时纠正决不迁就;二是处罚与教育并重。对于初次违章的，我们一律先教育后放行;三是严格执法。针对出店经营、占道经营、流动叫卖、乱牵乱挂、乱设广告牌等五种违章行为，我们坚持“一三五集中执法、二四分散执法、周六周日大队领导带班执法”的整治模式。同时，对那些屡教不改的违章户我们实行立案查处。今年以来共立案查处市容违法案件1108件，使市容管理一直保持常态水平。
3、高压态势抓规划
今年，我局对规划执法仍然保持高压态势。一是全力推进违法建设集中整治工作。以集中整治为突破口，严格执法。对于那些有令不行、有禁不止、顶风抢建的违章建筑组织力量实施强制拆除，做到“凡违建、必查处”。全年规划立案142件，强制拆除108处，拆违面积6386。25平方米。三月份为迎接全省县域经济工作现场会在我市召开，根据市委、市政府的要求拆除违法建设23处，面积974。48平方米。5月12日经报请市政府同意对城区10户违建房屋实施了集中强拆，拆除违法建设面积486平方米，取得了良好的效果，得到了领导和社会的一致好评，达到“拆除一处、震慑一方、处罚一人、教育一批”的目的。二是实行全方位巡查，从源头上控制违法建设。规划中队下设三个巡查分队，按照“条块结合、以块为主”的原则，实施“防违全天候、巡查无缝隙、责任全覆盖”的防违治违工作网络，落实分片责任。队员在巡查中，强化事前监督，对辖区内存在备料户、有苗头建房的业户进行走访告知，告知凡进行建设施工必须先到市规划局办理相关手续。由于从源头上预防，将违法建设消灭在萌芽状态，使一些盲目建设的业户减少了损失，也消除了管理与被管理之间的矛盾。三是严查信访、举报案件，借助社会力量抓规划。由于大队巡查力量有限，群众举报成为规划执法的一个信息来源的渠道。我们对那些群众举报的案件认真进行调查处理，把案件办成铁案，做到群众满意，领导满意。
4、社会联动促“三包”
认真落实门前三包工作是搞好城市管理工作的有效载体。我们一是认真落实包街管理，定期督促各包街单位对包街段面以清除“牛皮癣”和规范停车秩序、户外广告的设置为重点，扎实开展“五清除两规范”活动;二是组织专班进行督办。局门前三包办公室每天上街对各单位的门前三包落实情况进行检查督办，发现轻微问题进行电话口头督办，对突出问题下达书面督办通知。全年共下达督办通知书17份，签订门前三包责任书150份。今年共开展了14次以清理乱贴乱画为主要内容的市容环境专项整治行动，并进行了督办检查。检查结束后，对搞得好的单位进行通报表彰，对搞的差的单位进行通报批评;三是积极探索新办法。今年我们通过学习借鉴外地的经验，积极探索治理“牛皮癣”的新办法。首先在城区规范设置46处“百姓信息发布栏”供市民发布张贴小广告，然后委托给一家广告公司进行管理，广告公司在市民张贴小广告时可以收取一定的费用，对那些不在信息发布栏里张贴的小广告由广告公司负责清理，由市城管局负责检查考核。通过采取这种办法，使城区“牛皮癣”得到有效治理。
5、规范标准管许可
一是严格标准，加强监督。对我局负责许可的城区户外广告、临时占道、建筑渣土处置核准，我们严格按照《许可法》规定的程序对制定的各项许可标准进行把关，同时在施工过程中强化监督管理。全年共审批许可户外广告106期，临时占道192期，共计298期，有效地规范了城区户外广告、临时占道的管理。二是主动上门为招商引资企业服好务。对于我市招商引资进来的企业，在户外广告的设置、建筑渣土的处置等方面，我局都积极主动上门服务，既为他们提供规范的户外广告设置宣传方案，办理相关行政许可手续，又为他们减免相关费用，使这些外来投资者能安心投资当阳、建设当阳。三是强制拆除不符合要求的户外广告。我局组织力量对那些没有在我局办理许可手续或者是没有按许可要求设置的户外广告进行强制拆除。共拆除广告牌68块、遮阳棚32处，更新广告牌46块，特别是对市人民医院、市经济商务和信息化局、市教育局、北山超市、市实验幼儿园等地方广告牌和遮阳棚进行了集中统一更新，既达到了规范管理的目的，又美化了市容。
6、部门配合强交通
我们仍然实行“城管+交警”的执法模式，采取抄单的办法，共查处各类违章车辆3499起。使城区交通停车秩序明显好转。
(二)以规范执法行为为重点，不断提高行政执法水平。
规范的执法行为是依法执法、文明执法的重要体现。今年我们在全系统开展文明执法形象建设年活动，从各个方面规范我们的执法行为。我们一是从执法的行为上予以规范。主动改进工作方法，置管理于执法之先，寓执法于服务之中，做到既严格执法干成事，又文明执法不惹事;坚持预防为主，管理前置，加快由事后查处向“提前介入与适时监控相结合”转变，加快由“被动执法”向主动服务转变，主动发挥城管执法职能，使执法惠及百姓，让人民满意。二是从执法的程序上予以规范。制定出台《xx市城管局关于规范行政处罚案件办理工作的规定》，对立案的标准、办案的程序、案件的撤销及中止都进行了明确的规定，并不断在学习中进行培训。三是从执法言行上予以规范。制定了《城管现场执法文明用语》、《城管机关文明用语》、《城管执法用语》和《城管局队容风纪规定》，投资三万多元购买现场执法仪监督日常执法，对违反规定的予以通报批评，使执法人员的言行在执法中逐步文明、规范。
(三)以关陵路市场化运作为试点，逐步推进环卫体制改革。
城市管理好不好，首先看的是干不干净。环境卫生与广大市民的生活息息相关，是广大市民居住生活环境最基本的生活要素之一。为此，我们始终将环卫工作放在城管工作的重要位置，在强化日常管理的同时，积极探索市场化的新路子。一是以提高环卫水平为目标，全面提升清扫质量。始终如一地坚持“两道一起扫”、“一天扫两道”和“扫出路面本色”的环卫清扫工作标准，按照“定员、定级、定量、定酬”四定的办法，明确标准，强化考核，确保城区卫生“一盘棋”，标准“一杆尺”，真正做到“平时与检查一个样，节假日与平时一个样，白天与夜晚一个样”;二是以市场化运作为抓手，全面提升环卫作业的市场化率。以关陵路为试点，继续推进市场化作业进程，提高环卫作业质量。三是加大环卫设施投入，圆满完成文明城市创建的各项工作。先后投入100多万元用于购买、维修、改建环卫设施。新购车辆4台，新投放果皮箱565个，集并箱40多个，垃圾屋52座，对城区16座公厕进行了维修、改建和新建。四是启用新的垃圾场，对生活垃圾实行无害化处理。五是充分发挥环卫监察中队的作用，加大对乱拖乱倒和建筑渣土、施工工地的管理力度。全年共查处乱倒建筑渣土180期，乱倒生活垃圾90期，乱堆乱放物品150期，破坏环境卫生设施25期，畜力车进城7期。
(四)以文明执法形象建设年为抓手，不断强化队伍建设。
今年，我们仍将着力打造一支“政治合格、作风优良、纪律严明、业务精湛、战斗力强”的城管队伍作为工作的重中之重。一是在全系统开展文明执法形象建设年活动。为搞好文明执法形象建设年活动，局专门成立了活动领导小组，制定了活动方案，从形象、言行、纪律、学习等方面制定了严格的兑现措施。共通报处理十三人次，通报表彰四人，做到了奖惩分明;二是对队伍实行军事化管理。每天早晨7：40中午2：30准时点名一次。制定了十条“铁规”，作为城管执法的“高压线”，对着装不整、打骂管理对象、吃拿卡要等不文明行为制定了严格的处罚规定，并将十条“铁规”制成文明执法警示卡，发到每名队员手中，要求队员们随身携带，时时提醒队员自警、自省、自重。三是开展各项业务知识的培训提高队员素质。我们始终坚持每个星期一下午集中学习，并作为一项制度长期坚持。在学习中，采取领导讲、专家评、跟班学、相互学等方式，使队员的业务素质在学习得到提高。
城管局年终总结-城管局年终总结3
今年以来, 罗田县城市管理执法大队在局党委的正确领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，喜迎十八大争创新业绩。以“城管会战”活动为契机，围绕“严格文明执法”的工作思路，大队上下团结一心，始终坚持依法执法、文明执法，巩固、完善工作机制，切实改进工作作风，为创造优美的市容环境和良好的市场秩序、交通秩序做出了积极贡献，取得了较好的成绩。现将一年来的工作总结如下：
一、加强学习，提高素质
大队始终坚持每月学习制度，全面规范学习笔记，提高队员综合素质。着力打造一支“政治合格、作风过硬、业务熟练、纪律严明、保障有力、人民满意”的行政执法队伍。按照“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，大队在班子建设、行政执法、队伍管理等方面做了大量的工作，为推动创建“市级五城联创”和促进“城乡环境综合治理”发挥了重大的作用，收到了良好的效果。
二、完善制度，强化队伍
年初大队领导班子成员进行仔细讨论，完善了内部管理制度、岗位责任制度、车辆管理制度、着装管理制度、考勤制度、请销假制度。以领导班子带动整个队伍，精诚团结、弘扬正气、各司其职，以制度促进执法队伍管理。大队紧紧围绕“夯根基、固堡垒、严制度、强素质、树形象”的目标建设队伍，通过抓“抓教育、抓支部、抓制度、抓廉洁、抓作风”，不断提高队伍的整体水平。
三、积极探索建立长效管理措施
1、市容市貌管理方面
执法大队启动“科学治理抓重点、集中整治攻难点、常态管理促长效”的工作方案，按照“前期宣传教育、先行规范引导、强化督促整改、重拳查违纠章”的管理方法，全面推行“强化宣传、注重引导、突破难点、防止反弹”工作举措，拉开城区市容专项整治行动。
一印发宣传材料2000余份，强化宣传注重引导。积极开展法律法规宣传活动，向门店外摆放物品经营的业主宣传有关法律法规，对违规门店业主采取一次提醒，二次警告，三次查处的管理方式，有效缓解了城市管理矛盾，并提高了经营业主的自律性。
二强力整治突破难点。执法大队发扬特别能吃苦，特别能战斗的精神，采取“总体部署，整体联动，集中力量，逐个攻破”的整治措施，通过堵疏结合，联合整治，集中取缔等多种方式，先后开展各类流动摊点整治32次，查处马路摊点420人次，暂扣经营工具110套，共计清理临街面水池、台面29个，查处乱扔、乱倒、乱挂300余人次。对民建街、胜利街、义水北路、西门菜市场等主要街路和广场四周区域予以全方位治理。
三是制定错时管理方案，防止反弹。执法大队结合实际，强化错时管理，安排执法人员在正常工作时段之外，早、中、晚对重点路段区域巡查，严禁出店经营和游街叫卖，基本实现了监管全方位、管理无缝隙，使城区秩序得到明显改善。
四整顿洗车站点。为改善各洗车点污水漫流、环境脏乱差的现状，要求在城区范围内从事洗车经营活动的站点，必须经城市管理主管部门批准，达到相关标准，并确保站点周围清洁卫生，设置排水设施，无违规行为。
五加强夜市摊点管理。为了加强夜市管理，规范经营秩序，给广大市民创造一个良好的工作和生活环境，执法中队要求夜市经营者应当在规定时间内开市、收市。保持摊点周围地面整洁、干净，不得随意丢弃垃圾、倾倒残汤剩菜，收市后应及时清扫场地，确保环境卫生整洁有序。
六加大户外广告整治力度。依照有关规定，对户外广告牌进行了管理。查处擅自在主干道散发印刷品广告案件50余起，同时对城区内的落地广告牌、灯箱进行了专项治理，采取先告知、后检查、最后再扣押的方法进行治理，一年来共治理此类案件100余例，扣押落地广告牌80余个。
七监督执行“门前四包”规定。从6月份起，全体执法人员集中逐街、逐巷、逐户对“门前四包”责任制的落实情况进行检查督办。对未按规定落实“门前四包”三次以上的业主进行处罚。目前，己对60余家“门前四包”责任制落实较差的经营户、单位进行了督导和劝导，对40余家拒不改正的经营户进行了处罚。
2、摩托车违停专项整治行动
六月开始，县城管执法大队与县交通、交警部门开展对城区内乱停乱放的摩托车的联合整治行动。前后共查扣违停摩托车1600多辆，教育处罚驾驶人1400多人。通过严格管理，严格处罚形成对城区内违停摩托车的强大震慑，城市道路通行秩序显著好转，营造了便民、有序、舒适的城市交通环境。
3、及时处理群众投诉。
对群众的投诉，及时安排人员赶赴现场处理，一时不能处理的耐心解释，及时给予回复，征求意见，做到了事事有落实，件件有回音。截至11月底，受理群众来信来访投诉达到60多宗，结案45宗，办结率为82%，群众满意率超过八成。对群众投诉的一时难以解决的重点、难点问题，领导予以高度重视，亲自过问、督办，许多时候还直接组织，一抓到底。调查处理了一批油烟污染、噪声污染、一中校园周边乱设摊点等市民投诉较多的案件。
四、对乡镇镇容镇貌集中整治
城管执法大队对乡镇镇容镇貌集中整治有过一些探索，今年主要是对骆驼镇、九资河镇和白庙河乡的镇容镇貌进行集中整治，积累了丰富的经验，为进一步建立乡镇城管中队打下基础。
一对骆驼镇镇容镇貌集中整治。镇党委、政府高度重视镇容镇貌的治理，事先对该镇个体工商户进行宣传，做了大量的工作，然后镇党委、政府联合县城管执法大队、镇派出所、交通运政进行集中整治。由于该镇提前做好宣传工作，使整治行动非常的顺利，效果也非常好。
二对九资河镇镇容镇貌集中整治。罗田县为将九资河镇创建成为全国绿色低碳示范镇，县政府组织城管执法、公安交警、交通运政三个部门对九资河镇开展四项基本整治。由于部分村民观念滞后，法律意识淡薄，存在临时摊点乱摆放、车辆乱停乱放、出店经营、乱挂乱晒、乱搭乱建等影响镇容的现象。城管执法人员上前劝导，并帮助商家将物品收回店内。乱停乱放的摩托车执法人员进行了耐心劝导，沿街废弃的石头砖块执法人员一一运走，并拆除了违章搭建的铁皮棚、遮阳棚和破旧广告。
在前期镇政府做好宣传的基础上，此次行动共整治违章建筑5起，车辆乱停乱放40余起，出店经营80多处，出动执法车辆7台，执法人员82人。执法人员始终坚持依法行政、文明执法，以治理脏、乱、差为重点，清理取缔影响环境的违法违章行为，努力改善环境面貌，为创建全国绿色低碳示范镇打下坚实基础。
三对白庙河乡进行集中整治。为迎接第二届挺进大别山·中国(黄冈罗田)自行车公路赛，白庙河乡党委、政府与县城管执法大队开展市容环境综合整治。清理店外经营、乱摆乱放90余处，拆除破旧遮阳篷5个，拆除罗九旅游公路沿线路边的猪舍4处，拆除不符合规定的广告牌32个，使白庙河、肖家坳的镇容镇貌环境综合整治工作取得实效。
五、创建两条示范街，迎接全市城市管理工作检查
为迎接2015年黄冈市城市管理工作检查，执法大队进一步加大市容环境、临时构筑物、占道经营、交通秩序等现象的整治力度;同时要以点示范，着力抓好义水南路东、万密斋大道等“示范街”综合整治。
一是做好市容环境综合整治，要从细节入手，全面清理城市道路两旁的堆积物、卫生死角。二是拆除中医院附近人行道上的两个违章搭建的铁皮棚，还路于民。三是联合交通、交警部门集中整治义水南路、万密斋大道及民建街乱停乱放的摩托车。以良好的城市形象迎接全市城市管理检查考核。
六、通过报纸宣传报道执法队伍
截止目前，执法大队在《黄冈日报》、《鄂东晚报》、《罗田报》及《黄冈政府网》、《黄冈新闻网》、《罗田电视台》等新闻媒体发表宣传报道26篇，及时将大队开展的管理工作及先进事迹向社会公开，按时按量完成了信息宣传任务。
存在的不足
1.业务理论基础不扎实，依法行政能力有待于进一步提高
2.工作忍耐度与工作韧性还需进一步加强，工作的方法、方式还有待于改进。
3.工作中缺乏一抓到底的恒心，工作能力参差不齐，工作成效有待提高。
4.落实责任制，加强考核监督，考核监督机制还需进一步完善。
下步工作打算
1、强政治、精业务、硬作风、严纪律，打造一支过硬的城管执法队伍。
2、以建设学习型队伍、服务型队伍、和谐型队伍为载体，将各类创建工作与提高队伍整体素质共同推进。
3、注重创新执法思路，不断灵活执法方法，努力提高依法执法能力水平。
4、在执法过程中要运用好五项艺术。一语言艺术，二做群众工作的艺术，三取证艺术，四处罚艺术，五规避风险艺术。
5、在网格化管理指挥部的领导下开展社区网格化管理。
6、要强化责任意识，正视问题，抓紧制定落实相应对策和措施，围绕“洁、绿、亮、美、畅”目标，进一步加大执法管理工作力度，对阻碍城市管理执法的违法行为实行从严、从重处理，把城区管理工作提高到一个新的水平。
7、围绕中心，服务经济发展。为企业提供优质服务，进行跟踪回访，为企业排忧解难，进一步增强服务意识。
8、认真做好上级交办的各项即时性工作。
回顾一年来的工作，我们在看到成绩的同时，也清醒地认识到一些不足和问题。在明年的工作中我们将鼓足干劲、克难奋进，要始终牢记“我为人民管城市，管好城市为人民”的宗旨，正确处理执法与服务的关系，把群众满不满意、拥护不拥护、答应不答应作为执法工作的出发点和落脚点，为罗田县创建良好的市容环境而努力工作。
第二篇：城管局年终工作总结
城管局年终工作总结
下面是我们文秘114的小编为大家整理的城管局年终工作总结，请大家参阅!
2018年以来，xx县城管执法局紧紧围绕省级卫生县城复查及市级文明县城创建这一中心，着力开展市容市貌、环境卫生、渣土运输、户外广告、违章棚架等专项整治，县城市容市貌全面改善，环境卫生水平逐步提高，群众满意率有效提升。现将2018年工作情况小结如下：
一、2018年工作情况
(一)全力整治市容市貌
1.有效推进占道经营治理。采取逐区域逐路段集中力量整治的方式，对xx市场、xx市场、汽车西站、xx市场等周边区域及xx路、xx路、xx路、xx路、xx路等路段的占道摆摊、店外经营、占道作业等城市管理违章违规行为进行集中治理，共取缔、规范、制止占道摊点、店外经营、占道作业等行为1万余起。
2.坚决取缔马路市场。对xx路、建材市场、xx车站、汽车总站出口、xx路、xx中学对面、xx街等地段的7处马路市场进行了全面取缔;为彻底治理马路市场，并解决部分居民买菜难问题，在xx路、xx派出所一侧、xx中学等处租用门店7个，设立社区小型菜市场4处，有效遏制了马路市场的死灰复燃。
3.全面规整占道建筑物料。对县城区所有在建工地进行围档，对建筑物料进行归整，共规范整治占道堆放建筑物料、装潢房屋店面行为100余起，工地施工、门店装修基本实现围档作业、隔离施工。
4.集中清除水泥路坡。对县城区所有水泥路墩、路坡进行集中清理，共清理路坡2000余米、水泥路墩400余个。 5.全面清理吊挂物品。对县城区绿化树、路灯杆、电线电缆上的吊挂物，破损广告、横幅进行全面清理，共清理各类吊挂物40余车。
6.严格落实“门前三包”。由社区牵头与各门店经营业主签订门前三包责任状1万余份，设立“门前三包责任牌”5000余份，并由网格化管理责任单位对经营门店前卫生、秩序进行劝导、督促，同时由创卫办对各责任单位“门前三包”落实情况进行每日考核、每月评比，“门前三包”责任落实不到位状况切实扭转。
(二)全力整治环境卫生
1.加大清扫保洁成效监督考核。进一步加大对xx清洁公司清扫保洁成效的监督考核力度，主次街道基本实现16小时清扫保洁、每天冼洒、每周冲洗，城市卫生状况全面好转。 2.全面清理城区卫生死角。对xx大道、总站、xx、xx、xx路、人民医院路口、九中至高速出口、xx国道xx桥路段、东站至xx路口等路段的陈年垃圾及拆违建筑垃圾进行全面清理，共清理清运各类陈年垃圾及建筑垃圾、拆卸物800余车。
3.积极开展大冲洗行动。自10月份以来，组织环卫工人600余人次，对县城区主次干道道路路面、人行道道板进行全面冲洗，城市道路基本呈现原色。
4.着力加强县城禁炮监管。采取24小时巡逻值守工作制度，查处烟花鞭炮燃放行为148起，县城区违规燃放行为有效遏制。
(三)全力整治户外广告
1.集中清理破损广告。对县城区各主次干道、背街小巷的跨街横幅和破损布幔广告、垂条幅进行集中清除，共清理跨街横幅及破损广告等1600余条。
2.统一拆除立式广告。对县城区所有地面、墙面立式广告招牌进行彻底拆除，共拆除各类地面、墙面立式广告招牌1200余块。
(四)全力整治夜宵摊点
1.着力加强占道夜宵摊点整治。对县城区所有早餐、夜宵摊点进行了摸底调查，并下发责令整改通知书500余份，重点对xx河堤、总站周边、xx路、xx路、xx新村、xx国际等处夜宵摊点进行规范整治，要求所有夜宵摊点、炉灶全部入市入店经营，对城南夜宵经营场地遗弃物品进行全面清理，对xx国际、xx园路口、xx宾馆对面、城西总站等处早点摊点进行限时经营，共规范早餐、夜宵摊点500余家。 3.设立夜宵经营规范点3处。在县城区设立夜宵经营规范点3处，拟将所有夜宵摊点全部规范至人民医院快速通道路口、老人民银行空坪及大江南夜宵城内规范有序经营，目前，均已完成基础设施建设，计划于10月底正式开业运营。
(五)全力整治渣土运输
1.着力加强渣土源头控制。采取公开承诺与自行整改、源头监管与严格执法相结合的方式，对所有建筑施工工地建筑物料摆放、扬尘污染、冲洗平台建设、出入口道路硬化等进行专项治理，截至目前，城区共35个建设工地，32个工地已设置围挡，29个工地设置了冲洗平台和沉淀池，30个工地出入口道路已硬化，工地除四害设施基本设置到位。 2.严查渣土运输违章行为。对沿途撒漏建筑垃圾、乱倒乱弃渣土行为进行了严管重罚，共查处各类渣土运输违章违规行为20余起，县城尘土飞扬状况有效治理。
(六)全力整治城市客运
1.着力打击非法营运。全面开展非法营运专项治理，共查处摩托车、面的车、私家小车等各类非法营运行为200余起，有效维护了出租汽车、公共汽车等城市客运车辆的合法权益。
2.全力规范城市客运车辆运营行为。投诉处理与定点稽查结合，查处出租汽车拒载、乱收费和公共汽车不按规定线路、时间行驶20余起。
(七)全力改善基础设施
1.着力提升城市功能。对现有市场进行了提质扩容，同时启动了城东xx市场及环城路蔬菜水果批发等临时市场，有效缓解了朝阳市场容量不足压力，彻底解决了中心市场早市占道顽疾;增设摩托车、自行车规范停靠点180余处，共2850米;迁移合并公交车站点3个，新增公交车站点2个，城市功能有效提升。
2.着力改善环卫基础设施。累计投入资金 3320万元，对县城果皮箱、垃圾桶、垃圾斗、勾臂车、垃圾转运车等环卫基础设施进行全面完善;对xx中学一侧垃圾中转站进行全面升级改造;对县城所有公厕购置了灭蝇除臭设备;对x无害化垃圾处理场基础设施进行全面改造。
(八)全力提升队伍形象
认真开展学“党章党规、学系列讲话、做合格党员”学习教育活动，切实加强城管队伍党性教育，着力开展法律法规、业务知识培训，全力提高队伍整体素质，树立文明城管形象。
二、当前存在的主要困难和问题
(一)整治成果难以长期保持 1.市场容量严重不足。因我县城市规划相对滞后，市场设置不够合理，市场容量严重不足，导致部分农民自产自销蔬菜瓜果根本无市可入，无场可进，占道经营治理难度极大，并容易出现反弹。
2.各类专业市场缺位。小商品、物流、二手车、蔬菜水果、建筑材料及加工制作等专业市场缺位，大量店外经营行为无法从源头上治理，不能起到治本的作用。
(二)户外广告设置无专项规划。
因暂未制定《县城区户外广告专项规划》，户外广告、门店招牌设置无外形标准、无材质要求，导致县城区户外广告、门店招牌样式参差不齐，色调杂乱无章，无整体感。
(三)夜宵经营无专门场地。
尽管，我局在老人民银行空坪、大江南等处暂设了夜宵经营规范点3处，但总体容量不足，满足不了市场需求。且大江南夜宵规范点为饮用水取水上游，污水处理将成为一大难题。
(四)垃圾处理场安全隐患重重。
xx垃圾处理场到目前为止，还没有进行封场，对垃圾库区周边区域群众的生产生活影响日益加重;北山无害化垃圾处理场雨污分流系统不完善、垃圾收集池覆膜防渗措施不到位、污水处理池严重腐蚀等问题凸显，随时可能发生环保安全事故。
(五)建筑垃圾消纳场建设不到位。
一个偌大的县城，到目前为止，还没有一个专业的建筑垃圾消纳场，乱倒乱弃建筑垃圾现象层出不穷，城郊村个个苦不堪言。
(六)残疾人车辆非法营运势头不减。
据统计，县城共有各类残疾人非法营运车辆80余台，给合法经营运营收益带来了一定影响，且残疾人车辆大多经过改装，车辆安全性能不稳定，一旦发生交通安全事故，后果令人堪忧。
三、2018年工作思路
(一)有效推进综合执法体制改革。根据中央、省、市、县的统一部署和安排，全面推进城市管理体制改革，积极探索城市管理新模式、有效建立城市管理新机制，同时不断加强执法人员培训教育，切实提高执法人员业务水平，确保城市管理工作实现新突破、新发展。
(二)着力加强“门前三包”管理。通过开展“十佳经营户”、“十差经营户”的评比活动及对社区、网格化管理责任单位“门前三包”工作落实情况进行月检季评等方式，进一步落实“门前三包”管理责任，确保“门前三包”工作取得切实成效。
(三)全面实行网格化管理。在总结创卫网格化管理经验的基础上，将城管执法人员下沉至各社区网格，全权负责本网格内市容市貌、户口广告、渣土运输的管理与执法工作，着力加大占道经营、店外经营、占道作业、占道洗车、占道堆放物料堆放等违章违规行为治理，确保县城市容秩序良好。
(四)切实加强渣土运输管理。严查沿途撒漏、乱倒乱弃渣土砂石行为。同时，在县城区内建设2至3处建筑垃圾消纳场，彻底解决建筑垃圾乱倒乱弃及渣土砂石污染城市道路等难题，同时实现建筑垃圾循环利用。
(五)全力加强户外广告管理。建立严格户外广告规划许可及监管程序，制定《xx县户外广告设置专项规划》，着力加强xx路、xx路、xx街等主次街道户外广告、门店招牌的审批和管理，同时定期清理破损、有安全隐患户外广告。
(六)持续加强环境卫生管理。不断加强对市场化运作保洁公司清扫保洁、垃圾清运成效的监督考核，着力加大对环卫基础设施的建设投入，尽快启动大型垃圾中转站、垃圾焚烧发电厂建设，全力提升城市环境卫生水平。
(七)积极引导市民参与城市管理。不断拓宽宣传渠道，通过宣传车、宣传册、宣传片、电视网络宣传等多种方式，提高市民整体素质，同时，通过开展“小手牵大手、城管人的一天”等活动，积极引导广大市民自觉参与城市管理，爱护城市环境卫生，营造“人民城市人民管，管好城市为人民”的良好舆论氛围。
(八)全面提升城管队伍形象。不断加大法律法规、业务知识的学习与培训，着力提高队伍整体素质。始终坚持管理就是服务的理念，不断提高管理服务水平，树立文明城管形象。
第三篇：县委副书记在城管局年终总结大会上
的讲话
县委副书记**
(2011年1月26日)
同志们：
今天在这里召开城管局年终总结大会，主要是为了总结去年，谋划来年。2010年，我县的城管工作成绩可喜。城市管理体制机制得以理顺，以省级卫生县城创建、星级卫生乡镇创建、五十百千示范工程创建活动为载体的城乡环境综合治理各项工作统筹推进，城乡环境、形象和品味得到了全面提升，群众知晓率、参与率、满意度不断提高，城乡面貌呈现新变化。这些成绩的取得得益于城管局班子的协调配合，得益于城管局全体干部职工的共同努力。在此，向大家表示衷心的感谢和崇高的敬意!同时，我也认识到，在平时的工作中对大家关心还不够，和大家交心谈心的时间还相对较少，今后我一定注意在这个方面下功夫，加强和大家的沟通。
值此2011年新春佳节到来之际，我代表县委，向城管局的全体干部职工并通过你们向广大环卫工人致以春节最诚挚的问候和新年最美好的祝福!向大家拜个早年!
过去的一年，按照上级部署和县委、县政府工作安排，城管局全体干部职工不辞辛劳，奋战在城乡环境第一线，到街道、入乡村，切实开展好了城乡环境综合治理工作，打好了一场又一场城乡环境综合治理攻坚战、歼灭战，圆满完成了县委、县政府交办的各项工作任务。 过去的一年，我们开展了全方位、立体化、广覆盖的深入宣传发
动，大力培塑宣传先进典型，引导群众增强文明卫生意识，形成了全社会广泛关注、共同参与城乡环境综合治理的浓厚氛围。
过去的一年，我们着力探索“政府主导、群众主体、部门帮扶、社会参与”的投资治理模式，持续治“五乱”、深化“除陋习、树新风”等各项专项行动、“五十百千”示范工程创建工作，深入推进“七进”活动，强化志愿者服务和文明劝导工作，集中开展城乡结合部专项治理工作，深入推进市容卫生星级乡镇创建，累计投入治理资金
1.34亿元。城市面貌有了新变化。
过去的一年，我们积极探索、有效整合城市行政处罚权，进一步建立完善资金保障机制、“三支队伍”建设机制、暗访督查问责、舆论监督等方面的长效管理机制，努力实现城市管理法制化、规范化，确保了城乡环境综合治理工作持续深入推进。
在新的一年里，我们要继续高标准严要求开展好我县的城管工作，要经得住考验，炼就一支“特别讲大局、特别讲付出、特别讲实干、特别讲纪律”的城管队伍，为**发展做出新的更大的贡献。
最后，衷心祝愿各位身体健康，新年快乐，阖家幸福，万事如意!
第四篇：城管局年终考核汇报
000县城市管理和综合行政执法局
2010年工作汇报
尊敬的各位领导：
大家好!
首先，我代表00县城管局对各位领导莅临指导工作表示热烈欢迎。下面，我简要汇报一下我局成立以来工作开展情况，敬请大家提出宝贵意见。
我局于2010年9月份从000县住房和城乡规划建设局划拨相关职能，是县城管理、环境卫生、市政公用以及城市绿化的管理部门。设城管执法大队、环卫科、亮化照明科、绿化科、房水管理所、污水处理厂、垃圾填埋场等两场、一所、7个科、队。四个多月来我局全体干部职工在市城管局的正确领导下，认真学习贯彻党的十七大精神，以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“城乡面貌三年大变样”活动，全面部署，大力开展环境卫生综合整治，不断推进城市管理体制改革步伐，着力增强环卫发展活力，各项工作迈上了新的台阶，城市环境卫生管理水平进一步提高。共谋划实施工程6项，总投资5085万元。
一、工作完成情况
(一)加强领导，明确责任
成立了局环境卫生整洁领导小组，一把手任组长亲自抓，主管局长任副组长具体抓，科股长为成员包片负责，一般队员包段。从而进一步压死责任，使人人头上有担子。
(二)创新工作模式，加强垃圾管理 制定了00县垃圾管理制度，规定了生活垃圾倾倒时间，对县城内所有饭店垃圾进行上门回收，为弥补我县果皮箱间距不达标，在人民路、文化广场、人民广场、迎宾路安装垃圾箱160多个。组织七乡镇建设垃圾中转站，完善了村收集、镇转运、县处理的垃圾清运管理模式，实现了城乡垃圾清运处理一体化。通过新的工作举措有效减少了县城垃圾乱倒的现象发生，做到了全天候保洁。
对县城环境卫生、小广告、城市容貌等进行了集中整治。一是加大环境卫生整治力度，对县城主干次道路、公共场所、便道、隔离带以及背街小巷进行卫生大清理。二是加强了公厕管理，对水冲管道故障及时排除，实现墙壁洁净、地面干净，道、管、眼通畅，最大限度解决了过往群众入厕难问题。三是强化垃圾管理，坚持教育与处罚相结合、专门队伍管理与群众自治相结合，进一步加大了“门前三包”管理力度签订“门前三包”责任状1200余份。通过组织开展环境卫生集中整治活动，对县城卫生死角进行了彻底清理，共清洗乱贴乱画3700余处，清运生活垃圾、建筑垃圾9800多方，查处乱倒垃圾330起，垃圾处理率实现了95%以上。
(四)县城环境综合整治
开展城容城貌整治月，组织成立了县城管理综合执法队伍。配备巡逻车辆及装备，对县城街道车辆停放、店外经营、乱搭乱建等行为进行整治。清理马路市场9个、清理占道经营和店外经营460起、清理乱停乱放300余次、清理乱搭乱挂230余处。 对沿街架空管线进行了统计摸底，结合移动、广电、供电、电信四部门对主要街道架空管线归拢整齐。
完成县城各街道损毁便道砖的修补工作,完成县城综合整治方案的制订。统计有碍观瞻牌匾、违章建筑、需修复交通标线共120处，统计更换下水道井盖33处。完成建设大街和迎宾路有碍观瞻牌匾的更换工作，总长度450米。同时加强素质教育，通过深入开展城市文明创建宣传活动，有效规范了城市居民和车辆的行为。人民群众综合素质大幅提升。
(五)加强亮化、绿化管理。
对路灯、彩桥等照明设施进行维护、维修1200余盏次，更换老化线路3700米。同时，搞好了县城绿化管理，对街道两侧花草树木、街头绿地进行修剪、浇水、除虫，对损毁苗木进行了补栽。共补花草约8000余株，长度3600米，补榕树、法国桐等树木208株。
(六)加强供水管理，保证县城供水正常化。 明确责任，对供水设备进行定期检查，及时调整供水时间，增加供水压力，并根据县城管网布局设置安装了多个供水压力检测点，使县城供水管网正常运行。
二、工程完成情况
(一)人民路中段美化工程
投资120万元，在人民路、建设大街交叉口安装大型景观灯4座，中华灯40余盏，便道灯。铺设供水主管道1500米，铺设青石板便道6000平方米。 投资30余万元，在行政中心围墙安装三年大变样成果展示牌，展现了00快速发展的风采。
(二)人民路、迎宾路、中长街亮化工程
人民路、迎宾路、中长街亮化工程，总投资239万元，对三条主要街道两侧大型建筑进行亮化，安装护栏管、点光源等高科技亮化设备，为县城夜色增光添彩。
(三)垃圾处理场及渗沥液处理站
我县垃圾填埋场率先建成并达标运行。垃圾场投入运行做好日常填埋、覆土、压实、撒药、消毒工作。并粉刷围墙，迎接省环保厅环保专项验收准备工作。11月10日顺利通过市三年大变样检查团考核。
渗沥液处理站，总投资646万元，完成调节池扩容加盖、环场雨水导排导疏、2010年10月20日高标准通过省环保厅环保专项验收。
(四)污水处理厂
在确保正常运行的基础上，完成内部整改、在线检测数据和运行台账的修改，维修中控数据，氧化沟污泥细菌培养。
(五)雨污分流工程
雨污分流工程，总投资4000万元，在开发路以北、北环路以南、富园街以东、毛遂街以西铺设雨污分流管道，工程于2010年10月份开工，现完成约7000米，完成投资1500万元。
(六)朴园
朴园，投资140余万元，位于人民路、建设大街交叉口东北侧，工程绿化面积14400平方米。工程日夜赶工期从开工到建成仅20余天，为三年大变样绿化考核增加了加分因素。
三、积极推进城乡面貌“三年大变样”
在“三年大变样”省、市考核中，工程量大、资料档案多且档案资料占有很大分值。我局抽调业务精干的6名股级以上干部，白天加班晚上加点用时两个月，完善城市管理、绿化、广告牌匾、小街巷整治、建筑包装、夜景亮化、避难场所、雕塑、供水、污水、垃圾等档案，顺利通过验收。
完成省级园林县城申报资料的完善、上报工作。省级园林县城申报是三年大变样一项重要考核内容，我局积极与上级对口部门沟通、协调，搜集资料，照片，赶写报告准时完成了资料上报任务。
四、深入开展创先争优活动
我局围绕创先争优活动，紧密联系实际，把做好思想政治工作，促进科学发展贯彻创先争优活动始终，坚持以实施高质量城市管理为核心，深化改革促进城管工作全面发展，维护和促进城管水平，针对自身特点，开展形式多样，丰富多彩的主题活动，把创先争优活动不断引向深入。
五、加强机关效能建设、积极开展精神文明、星级创建、综合治理、安全防范、政务公开工作，开展好“解放思想大讨论”，做好县委、县政府交办的中心工作。
六、组织好民主评议活动 一是建立组织，成立了由一把手为组长的领导小组，并制定了活动实施方案，明确了评议重点、方法，确保各项工作的落实。二是广泛接受监督，公布举报电话，召多种形式的座谈会，向各界代表征求意见，并根据问题发生的原因，制定及时有效的整改措施，使各项意见建议逐一得到落实，把民主评议工作进一步推向深入。
七、加强机关效能建设。加强机关效能建设，加强学习培训，使干部职工进一步统一思想，形成合力，营造人人讲效能的浓厚氛围。
八、加强廉政建设。在工作中，高标准，严要求，认真落实党风廉政建设责任制。在党风廉政建设中不回避矛盾，坚决制止超标准招待和工作日中午饮酒现象。认真执行《廉政准则》和有关规定，做到廉政勤政。在生活上，克服贪图安逸和享乐思想，进一步提高了讲政治、顾大局、守纪律的自觉性。
总之，今年以来，虽然取得了一些成绩，但城市管理工作任重道远。在今后工作中，我局将以夯实基础设施建设为突破口，实现“以人为本”的城市建设与管理理念，解放思想，更新观念，团结拼搏为我县城管事业再创辉煌作出应有的贡献。
以上不汇报如有不妥之处，敬请各位领导批评指正。 谢谢大家!
二○一一年一月八日
第五篇：城管科2011总结材料
一、精神文明建设工作
（一）、新闻宣传
街道城管科进一步加大在中国文明网、安徽文明网、芜湖文明网等网络媒体上报道的刊登率，截至目前，对文明大讲堂宣传教育、讲文明树新风、志愿者服务、我们的节日等活动进行专题报道，先后在中国文明网、安徽文明网、芜湖文明网刊登有17余篇，极大的提高了居民文明创建的知晓率、支持率和参与率。
（二）、社会宣传
1、扎实开展“百万市民大走访”活动。按照镜文明字（2011）4号《关于转发市文明委<关于进一步开展“三六”集中行动日活动的通知>的通知》，继续组织街道、社区干部、职工和志愿者走进社区，每人每月走访2户。深入群众，传播文明，宣传争创全国文明城市的重要性、必要性，宣传先进典型，充分了解社情民意。
2、街道城管科每月组织开展文明大讲堂宣传教育、讲文明树新风、志愿者服务、我们的节日等活动，努力提高居民文明创建的知晓率、支持率和参与率。截至目前，已开展文明大讲堂宣传教育活动2次；组织开展“我们的节日”主题活动13次，挖掘和阐释传统节日的丰富文化内涵，营造浓厚的节日文化氛围；组织开展“文明传递爱心，关爱你我他”和“关爱江城空巢老人志愿服务行动”的以送温暖、献爱心为主题的关爱活动8次，组织志愿者对空巢老人提供生活救助和日常照料服务，并且三月十二日我街道“五四”爱心学校开学，以一对一的模式进行志愿教学；并组织和督促辖区各社区设立专门的文明创建宣传栏，刊登有关创建全国文明城市的宣传资料盒内容。宣传栏内容每月至少更新一次。
3、充分利用供电所空旷墙面以及人员来往密集等特点，组织设置文明创建和道德建设宣传广告；采用黑板报、展示牌、横幅、LED电子显示屏等方式宣传文明创建的内容及宣传标语，定期制作文明创建宣传板报，截至目前，发放至广大居民的一封信300余份，制作活动宣传展板、横幅30个，制作大型创建公益广告2个，安装到主干道、小区门口等显眼部位；社区文明劝导员3人，每天在辖区主要路口都设置了文明劝导员，对不文明的行为进行纠正。街道城管科对文明创建活动存在的突出问题、群众反映强烈的问题，能及时报告和解决。
4、为激发大家的热爱祖国热爱家乡，努力建设好家乡的热情，街道青年团员积极参加镜湖区委团委组织的建党90周年暨“五四”运动92周年红歌会活动。
5、街道环卫队不仅是工作队，还是宣传队。随着荆山城乡一体化工作不断完善，不仅改变了街道环境脏乱差的现象，做好了村庄环
境的绿化、净化工作，同时他们也是荆山文明创建工作的宣传员，街道成立“七护一保”巾帼志愿者服务队10人、1米阳光----荆山党员志愿者服务队10人，加大了文明生活方式和卫生保洁知识的宣传力度，提高了街道辖区居民的文明卫生意识。
6、各社区积极组织开展“我推荐、我评议身边的好人”、“镜湖之星”、“十佳事迹”等各种评选活动，今年活动开展以来已推荐镜湖之星3人、十佳事迹3人；
（三）、问卷调查
1、入户问卷调查30户41份/月；
2、在菜市场和21路车站问卷调查56人。
二、城市管理
（一）、门前责任区
1、我街道领导一直高度重视背街巷环境卫生工作，主要领导亲自挂帅，分管领导具体负责，将之作为一项重要的民生工程来抓，主要领导和分管领导坚持上路巡查制度，对辖区内各处背街巷进行巡视，发现问题及时指出。街道领导除了工作例会之外，还经常不定期召开市容和环卫工作会议，听取工作人员汇报，提出自己的意见和建议，同时对工作中的重点、热点问题及时研究对策，总结存在问题同时对下一步工作提出整改要求，使得我街道的背街巷市容和环境卫生工作顺利开展。两村一居也经常性召开市容和环卫工作会议，拓展工作思路，创新工作方法。
2、实行背街巷环卫网格化管理，街道城管科为总责任人，直接对分管领导负责，两村一居城管专干为具体责任人，对城管科负责，各清扫保洁员均有明确的清扫保洁区域，由两村一居城管专干具体负责管理和指导,做到责任明确。给清扫员们划分的清扫范围细致到每一条街巷，每一处垃圾点，使他们的清扫范围做到无缝衔接，均匀覆盖整个辖区。
3、创建城市市容和环境卫生责任区管理网页，加大宣传力度，真正做到资源共享。它将街道以及两村一居发生的与城管、环卫工作有关的具有代表性的事件及时报道，还将一周内抄告、违建等信息包含其中上报区领导及相关部门。它标志着我街道环卫、城管等宣传工作有了质的飞跃，从此进入了一个全新的领域。它的创建，使得两村一居在工作中更加注重宣传问题，以创新的理念将工作中的新方法及心得等形成文字，反映在网络上，在两村一居中形成了一股力争上游、争先创优的良好态势，也使得街道环卫、城管等宣传工作有了崭新的、更加广阔的阵地。
4、建立完善的抄告整改反馈机制，进一步加大对抄告的整改力度和督察力度，实行迅速有效的督办制度和复查制度，力求做到当日
抄告，当日办结，街道城管科根据已处理反馈的抄告问题进行二次复查，促使抄告问题迅速整改到位，有效防止了二次抄告。
5、以开展市容整治提升年活动和创建全国文明城市为契机，促进市容环卫责任区管理水平。一是开展市容环卫责任区责任书签订，增强责任意识，加强监督管理；二是完善市容环卫责任区管理工作的检查督查制度，健全长效机制；三是开展市容环卫责任区整治活动，动员社区及相关单位和部门对各责任区范围内的公共区域、21路车站、社区主干道、无物业管理小区等场所进行了集中清理整治；组织社区清扫员、志愿者服务队进一步对辖区内的卫生死角、积存垃圾进行清理，使辖区环境焕然一新。
6、重视乱张贴、“牛皮癣”的清理工作，今年截至目前已组织“牛皮癣”清理活动5次；两村一居在清扫员中选出熟悉业务、责任心强的清扫员1名担任巡查员，负责对辖区的乱张贴、“牛皮癣”的清除和颜色处理工作，在保证路面整洁的同时保证了墙面的清洁干净。街道社区在责任区内保证地面卫生的基础上，对花坛内的杂草进行清除，同时组织人员擦洗栏杆，使得整体环境焕然一新，并有效得以保持。
（二）、数字化城管
自2010年10月至今，因涉及到征地拆迁，街道及城管中队已在零星查违的基础上，大规模的组织强拆行动已达6次，共拆除违法建设面积4000余平方米。今年春节前后，市较为先进的管理模式“数字化城管”扩面至荆山辖区，信息采集的三项主要内容是：“城市牛皮癣”、生活垃圾及部件类安全事务。
三、环境卫生
荆山环卫于2010年4月9日实行城乡一体化管理，为加快进程，逐步使荆山环境卫生整治步入规范化、专业化发展轨道，街道在镜湖区委区政府的关心和支持下，在区环卫所的具体业务检查指导下，已经将各行政村（居委会）环境卫生城乡一体化各项工作落到实处，安排清扫、保洁、管理人员作业和检查。极大的改善了农村面貌，优化农村了人居环境，在具体运行管理方面，街道结合实际，因地制宜，探索出了一条“街道为主导、村居为主体、环卫为基础、执法为后盾，”的工作思路，形成清扫、保洁、督查、整改、考核 “五到位”的城乡一体化环境卫生管理模式。
1、我街道现有环卫工人18名，并根据村居、厂矿和道路的分布情况，将责任区分为两类地区：一类地区是围绕社区主要道路将其划分为9个路段，且每个路段均有1名环卫工人保洁；二类地区是围绕两个村的道路将其划分为9路段，且没个路段均有1名环卫工人保洁；同时根据荆山的实际，在农忙时节等特殊情况不断调整人员和时间，做到农忙环卫两不误。
2、加强督查，激发热情。街道责任人分别深入各个责任区，负责巡查、监督工作，明确责任。同时，每周对两村一居进行不定期的抽查，检查，同时每个月召开环卫例会1至2次，主要是通报检查情况，组织对环卫工人的安全作业、设备管理、机械操作、保洁要点等知识进行培训。增强环卫工人的工作技能，努力提高工作效率，提高环卫工人的积极性及工作热情。 对于背街小巷的顽固性垃圾，联合驻街执法中队进行阶段性整治，加强属地管理和强化监督检查，让每一个村民深切体会到维护环境卫生干净整洁是自己的责任，是整治脏、乱、差的最有效途径。全民参与保洁是整治脏、乱、差最有效的措施。
3、建立村庄环境卫生长效管理机制。街道主要领导带队进村入户实地调研制定农村环卫工作方案，在两村设置垃圾屋（池）或摆放垃圾桶110处，配备10部板车、10辆保洁三轮车、30把大扫把，并制定农村卫生保洁制度、督察考核制度、垃圾清扫、收集人员职责，规范管理制度，实现从垃圾产生、清扫、收集、清运、焚烧的规范化运作，建立城乡环卫处理的规范化运作机制。
4、今年截至目前已组织卫生环境清理活动6次。
四、亮化、绿化工作
（一）、截至目前，街道城管科组织人力10余人对道路路灯亮化进行巡查和专项检查，共查出损坏灯30余个，并且进行了更换；
（二）、截至目前，街道共组织两村一居工作人员、党员、志愿者、中学生100余人分别对荆西村西山片、荆山敬老院、荆西蒋山片等地进行义务植树，共植入意杨树、香樟树等树木380棵。
五、交通
今年截至目前，对环山路、荆十路部分路段维修，已投入经费2万余元。
六、下一步打算：
（一）、文明创建
城管科将对照新版全国文明城市测评体系，完善领导体制、工作机制、“三结合”教育体系等，积极争创全国文明城市，加强未成年人思想道德建设，为青少年营造一个健康向上的人文环境；并对照新版测评体系，积极创造性的开展工作，查找不足，及时整改，进一步提高居民文明素质和社会文明程度，为实现争创全国文明城市的目标打下坚实的基础。
（二）、城市管理
1、为推动城乡一体化的建设，改善人居环境，认真总结市容整
治年和市容整治巩固年以来取得的经验，同时广泛听取群众对市容整治工作的意见，认真谋划市容整治提升年工作。全面开展城乡垃圾“二位一体”的运输模式，即村居收集、街道运输。
2、为提高城市管理水平，推进数字化城市管理工作，做到“4个是”，一是要按照规定期限处理反馈下发案件，提高案件的按期处理率，减少返工数；二是要加强日常管理，减少路面事件发生率；三是要实现数字化城管工作的具体化、常规化,职责明确到人，要求做到统一协调；四是要针对具体问题及时召开会议；五是要将数字化城市管理工作与区域管理结合起来，因地制宜，适应荆山的发展。
3、荆山正在大建设大发展中，为遏制村民的侥幸心理，城管中队实行全日制巡逻制度，完善体制机制，实现街道辖区违建“零增长”。