论文题目：A通信企业应收账款管理研究
摘要：A通信企业近年来持续加大应收账款的压降,应收账款快速增长的势头得到有效遏制,但是应收账款规模仍处于较高水平,制约了企业的高质量发展,展开了对A通信企业应收账款的研究。本文通过对国内外应收账款的理论研究,重点论述了应收账款管理的目标、评价主要方法、存在的主要问题及解决措施。为了深入了解企业的现状,作者进行了大量面对面访谈,同时对下属单位进行了实地的业务调研。界定了本文的关键分析维度,如利润中心、账龄、业务类型和客户类型等。通过对相关数据的调取,开展了描述性的统计分析,发现问题,并结合工作实际分析产生问题的主要原因。A通信企业应收账款管理的主要问题表现为因为企业实行全面预算管理,有集团公司资金输入,所以各单位对现金流关注不高,应收账款的管理能力较弱。A通信企业对应收账款的责任和风险意识淡薄,未建立客户信用评价体系,应收账款主要集中在政企行业客户,应收账款金额大,回款难度高。同时未形成有效的多部门协同管理,而且存在制度、关键管控节点未执行到位的情况。本文通过分析,提出了相应的改进建议。首先建立信用管理理念,构建信用评价体系,通过信用分级加强客户的入网管理。其次建立管控的关键节点,充分利用信息化手段,利用多种缴费方式,增加缴费的及时性。同时建立有效的催收制度、合理运用法律手段,通过数据运营,发挥部门间协同作用,形成合力。最后通过绩效引导,建立内控、完善考核评估和问责追究机制,全面系统地解决应收账款存在的问题。希望本文,能够帮助A通信企业解决管理中的现实问题,降低应收账款占用企业资金,提高应收账款的管理水平,强化信用管理,解决企业运营过程中应收账款的相关问题,以提高收入质量,为国有企业的应收账款管理尽一份力。
关键词：应收账款;营收资金;信用管理;业务稽核
学科专业：工商管理（专业学位）
摘要
Abstract
1 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国内研究现状
1.2.2 国外研究现状
1.3 研究主要内容与方法
1.3.1 目标内容
1.3.2 研究方法
2 理论基础
2.1 应收账款理论
2.1.1 基础理论
2.1.2 主要指标
2.2 应收账款主要风险
2.2.1 赊销管理风险
2.2.2 内控缺失风险
3 A通信企业应收账款管理现状
3.1 A通信企业简介
3.1.1 发展历程
3.1.2 行业变化
3.1.3 业务模式
3.1.4 客户类型
3.2 应收账款多维度分析
3.2.1 按利润中心分析
3.2.2 按账龄期间分析
3.2.3 按业务类型分析
3.2.4 按客户类型分析
3.3 存在主要问题
3.3.1 客户信用评价缺失
3.3.2 关键节点未有效管控
3.3.3 各单位协同合作效果差
3.3.4 管理制度执行不到位
3.4 问题产生的主要原因
3.4.1 缺失信用管理理念
3.4.2 员工间业务沟通不足
3.4.3 各单位职责不清晰
3.4.4 责任和风险意识淡薄
4 完善A通信企业应收账款管理对策
4.1 建立信用评价和项目后评估机制
4.1.1 构建信用评价组织体系
4.1.2 明确信用指标和分级
4.1.3 实时关联客户信用状况
4.1.4 完善项目后评估机制
4.2 建立应收账款关键管控节点
4.2.1 建立事前关键管控节点
4.2.2 建立事中关键管控节点
4.2.3 建立事后关键管控节点
4.3 完善应收账款各单位协同管理
4.3.1 明确部门间职责界面
4.3.2 建立联席会议制度
4.3.3 与市场占有率的协同管理
4.4 强化制度有效执行
4.4.1 细化落实欠费考核追溯调整政策
4.4.2 发挥内部审计的监督作用
4.4.3 建立责任追究倒逼机制
5 落实管理对策的保障性措施
5.1 通过信息系统建设和应用保障落实
5.2 通过培训赋能保障落实
5.3 通过企业文化引领保障落实
结论
参考文献
致谢