评职称或毕业的时候，都会遇到论文的烦恼，为此精选了《企业电力营销管理论文(精选3篇)》仅供参考，大家一起来看看吧。摘要：目前，随着我国人口的增加和社会环境的改善，供电企业获取核心竞争力，主要就是指要提高企业自身的电力营销能力，强化营销管理，为人民群众提供更好的电力营销服务。因此，供电企业要正确认识到现代社会背景下自身运营管理模式的不足，积极寻求解决对策，不断创新自身管理手段，调整营销管理策略，从而满足客户与市场的多样化需求，实现供电企业的现代化发展。
企业电力营销管理论文 篇1：
供电企业电力营销管理分析
摘 要：新形势下电力市场化改革对供电企业的电力营销工作提出了更新、更高的要求，当前，电力营销工作已成为供电企业业务的核心部分。随着国民生活水平提高，大功率电器逐渐增多，导致居民用电量大幅度增加，所以，保障供电量的稳定至关重要。从当前供电企业的运营状况来看，我国需要对电力企业营销工作进行完善，并将电力市场作为导向，不断拓展用电群体，同时拓宽营销空间。此外，要完善电力营销策略，以用电客户的需求为中心，电力服务要体现针对性和多样性，以提高用户的满意度。对此，电力企业要适当开展一些有序的、多元化的电力营销活动，以保证自身的稳定发展。
关键词：电力营销管理;问题;对策
1 供电企业电力营销管理存在的主要问题
1.1 电力企业的营销意识不够
企业要进行营销就需要首先对工作人员进行系统性的培训，对于电力企业而言，更是如此。不仅需要传授相关的专业知识和专业技能，而且要培养其营销意识和能力。但是，目前的电力企业电力营销的相关工作人员的服务意识还较差，这主要是由于电力企业历来在电力市场中处于垄断地位。但是随着市场化推进和新能源的发展和应用，电力企业在市场中的地位发生了变化。
1.2 营销机制无法适应现信息化
从现目前信息化发展的现状来说，信息化发展已经渗透到各行各业， 且具有高效、便捷、方便的特点，对信息的处理要达到统一化和标准化， 从而在工作的开展中，起到更大的促进作用。当前电力市场的发展现状中，用电的业务流程主要还是以电营销机制为依托，其具有较为传统的特点，程序复杂且环节较为繁琐，与当前的新能源电力建设存在不符的现象，在电力营销的发展流程上无法很好的适应现代化建设发展。不仅如此，大多供电企业在基础管理工作中是比较薄弱的，用电客户的档案和基础资料信息不完整，这一点直接影响了业务的正常传递和发展，在相关信息上也无法实现共享，造成新能源电力发展的阻碍。
1.3 电力营销专业人才培训有待加强
电力市场的多元化发展和新能源进入电力市场的冲击，使得电力企业地位改变，所以电力企业要进行市场的開拓就需要综合素质较强的高级人才。人才既是企业发展的基础，也是电力企业开拓市场的中坚力量，但目前我国电力企业从事市场开拓的高素质人才还相对缺乏，使得电力企业的市场开拓进程较缓[1]。
2 电力营销管理对策分析
2.1 积极转变落后的营销理念
电力企业要获得良好的经济效益，就要完善企业的市场营销，不仅要满足客户对电力的需求，实现电力企业的社会效益，而且还要通过各种活动进行资源的协调整合，实现资源的优化配置。这就要求电力企业要积极转变落后的营销理念，逐渐建立高效健全的营销体系，实现对电力营销市场的有序开拓。在营销策略制定方面，要积极运用现代化市场思维来构建符合市场发展的营销理念和体系。此外，在电力营销的过程中还要考虑企业的核心利益，为电力市场和客户提供更好的营销服务，协调好电力市场的供需关系。时刻关注电力市场的用户需求，以此为基础开展各种营销活动[2]。积极学习国内外先进的营销经验，准确把握市场的发展趋势，完善企业内部的管理机制，逐步提高营销的规范性和科学性，营造良好的电力市场营销氛围。
2.2 制定完善的营销服务管理制度
在供电企业中，营销服务不到位的情况时有发生，想要加强供电企业的营销服务，必须制定合理的营销服务管理制度。完善的营销服务管理制度能够为供电企业的发展提供有力帮助。在制定营销服务管理制度时，需要先制定一个合理的制度规划，并且在制定管理制度时可以将规划细分为长期规划与短期规划。规划要求合理、实事求是。营销服务管理制度的制定是一个漫长的过程，在实施过程中也要保证供电企业与消费者之间的沟通交流，通过更加规范的营销服务管理制度，提高供电企业的营销服务质量。在进行电力营销时，供电企业需要重视起分析预测环节，通过构建完善的全电网架构来向用户提升多渠道的供电服务，以此来扩大供电企业的电力营销市场。还可以利用新颁布的行业政策作为扩大电力营销市场的切入点，将居民用电市场、商业用电市场以及市政用电市场进行区分，通过分析三种用电市场的不同用户特征，对三类用电情况采取针对式营销，提高供电企业的行业占有率。
2.3 落实政策，持续开拓新能源电力市场
积极布局综合能源、信息通信、工程建设、科技与高端装备制造、电力综合服务等五大业务板块，激活新兴业务发展内生动力。在综合能源板块，可开展的业务包括分布式储能、分布式光伏、电动汽车及充电设施服务、节能服务、客户代维及电力咨询服务等。以电动汽车及充电基础设施服务和冷热电三联供业务为例，从政策角度考虑，要积极推进的项目为电动汽车和充电桩业务，且首推公交车和网约车。较其他新兴业务而言，充电桩业务具有一定的规模效应，应该积极采取合理化政策进行推广和市场开拓[3]。而对于冷热电三联供业务而言，其应用场景主要为数据中心。传统单一方式的供能服务无法满足客户的能源需求，因此要对“市电+综合能源站”的综合能源服务方案进行探索和实施。
2.4 提升电力营销管理的服务质量
电力企业的服务质量直接影响着电力营销管理水平，即供电企业其需要切实的以服务质量与电力质量两方面为切入点，以此可最大限度保证电力营销管理的服务质量与电力水平。企业在对公众进行服务时需要基于‘为人民服务’的宗旨，尽可能地满足不同用户的需求。企业可以基于相似类型的用户制定一个管理方案，同时还要保证该方案弹性十足，便于后期增添与删减相应的条例。在编制方案时需要综合社会发展的需求与客户的要求切实地制定与之相应的计划，以此可赢得更多用户的满意度。除此之外，电力企业还要基于社会的发展需求与用户的标准完善最新的应急机制，在一定程度上可以保证当特殊用户出现时也能顺利完成电力营销管理工作，并为特殊用户提供特制的参考方案。应急方案的制定不仅可以赢得更多客户的满意度、受到他们的广泛青睐，还可以推动企业制度愈加完善，同时还能带动企业整体的经济效益能进一步提升。电力企业基于社会形态制定与其他企业不同的服务内容，优化服务质量、提高工作人员的服务意识、完善电力服务制度，在一定程度上可以赢得更多的用户的好评， 同时也会为企业未来的发展起到一定的推动作用，为企业的发展提供原动力。一个拥有良好基础的电力企业，其社会竞争力会比其他企业会高出很多，亦会收获更好的经济效果[4]。
3 结语
在电力企业的主要运营环境和电力市场的改革不断发展的大环境下， 电力营销策略也要相应改变，这样才能提高供电企业的竞争力和活力。供电企业必须要深刻认清面临的形势，快速转变电力营销观念，提升供电企业的服务水平，完善营销服务管理制度，电力企业员工要积极学习先进的营销工作模式，与市场的发展保持一致，借助于大数据平台，不断完善电力营销信息化建设体系，建立多对象、多指标的综合评价方法，提升自身的竞争力，打造强有力的营销队伍，主动适应新形势下电力市场化发展的需要。在实现电力资源利用效率不断提升的同时，促进电力企业的可持续发展。
参考文献：
[1]陈庭芳.电力营销管理中的降损增效措施[J].能源与节能，2013，（01）：74-76.
[2]王雪.供电企业电费抄核收的管理创新思考[J].中国设备工程，2020，（18）：57- 59
[3] 赵丙颖.精细化电力营销服务管理分析研究[J].经济研究导刊，2020，（24）：40- 41.
[4] 邱贤辉.关于当前电力营销管理的几点思考[J].广西电业，2007，（04）：33-34.
作者：李嘉 刘旭
企业电力营销管理论文 篇2：
供电企业电力营销管理现状与发展策略
摘要：目前，随着我国人口的增加和社会环境的改善，供电企业获取核心竞争力，主要就是指要提高企业自身的电力营销能力，强化营销管理，为人民群众提供更好的电力营销服务。因此，供电企业要正确认识到现代社会背景下自身运营管理模式的不足，积极寻求解决对策，不断创新自身管理手段，调整营销管理策略，从而满足客户与市场的多样化需求，实现供电企业的现代化发展。
关键词：供电企业;电力营销管理现状;发展策略
1供电企业电力营销管理存在的问题
供电企业迅速发展，在实际的电力营销管理中存在的问题也愈加突出，部分地区的供电企业电力营销管理的意识较弱，相关的管理人员没有充分的认识到电力营销管理的重要性，随着社会竞争压力的逐渐增加，没有根据供电企业发展的实际情况制定完善的预防风险计划，导致供电企业的社会核心竞争力下降。
2电力营销管理的基本原则
营销是电力工作十分重要的一项业务，而营销管理能力的好坏直接影响着电力企业的经济效益。想要开展切实有效的电力营销业务，在对其进行管理的时候就必须要遵守一定的原则。在实际的电力营销管理工作中，要坚持以市场和需求作为营销工作的总体指导原则，相关的工作人员在头脑中要有一个清晰的认知，对于电力营销的管理就是要将电力营销工作转变为满足市场需求以及服务的工作。在该框架下，电力公司应该积极转变自己的工作态度以及工作作风，将工作的重点移动到提高供电质量，优化管理方式等方面，通过高效的管控与监督保证电力营销工作的顺利开展。
3供电企业电力营销管理优化措施
3.1加强新型理念的推广力度，拓展营销市场
传统的供电企业电力营销管理理念主要是针对用户的基本用电需求，如：家用照明、生产运行等，较为大众化，且电力需求较为稳定，供电企业要想进一步提升自身发展能力，强化市场核心竞争力，完善电力营销管理模式，就要积极拓展电力营销市场，扩大电力营销服务范围。这就需要供电企业加大新型用电理念的推广力度，开展多种宣传活动，倡导人们利用电能，从而降低对其他不可再生能源的使用量，如：电动公交车、电动汽车等，积极宣传新型用电理念的优势与价值，从而实现拓展电力市场，促进企业发展的目的。
3.2提高电力营销管理人员的综合素质水平
电力营销管理人员应该从当前我国信息化发展的形势出发，提高自身专业素质，掌握各种信息技术，更好地进行电力系统的管理工作。在当今经济发展形势下来看，不管是任何方面的企业，如果想要获得更大的市场占有率，在激烈的市场竞争中仍然能够占据一席之地，必须要在人才的培养上多花费心思，人才培养体系越健全，对于公司或是企业的发展而言，就是一笔不小的财富。首先，电力公司要积极与一些高校合作，在高校内建立人才培养基地，专门培养一些信息科技人才或是财务管理人才，健全人才培养链。其次，在引进一些专业对口的人才之后，电力公司仍然要加强对人才的实际工作能力的培训和提高，要组织员工去参加一些专业领域的讲座或是培训活动，使得员工能够接收到最新营销的发展动态和方向，进而再应用到实际工作中，推动公司的发展和进步。其次，要对在职人员的专业素质进行培养和提高。要积极组织在职员工外出学习，接受一些专业的培训，提高他们的管理规划能力，最大限度的发挥出这些员工的价值。不断丰富他们的实践经验，使他们能够根据自己的经验，对营销的规划方案进行合理的设计。
3.3完善供电企业电力营销合同管理，提高管理效率
完善供电企业电力营销合同管理是保证供电企业安全运行的关键，进一步提升供电企业管理效率。为了适应当前社会发展的实际需要，相关的管理部门应该根据不同季度价格调整的实际情况不断优化打包合同套餐。由于不同地区的对用电的需求存在差异性，在实际的供电企业电力营销合同管理过程中，要逐步对用户的用电方案进行优化，以此来满足不同用户的用电需求。当前工作的重点是要注重加强挖掘新用户，并针对不同用户的消费需要对用户的用电情况进行分类管理，并将现代化科学信息技术的优势充分发挥出来，根据供电企业发展的实际情况建立健全完善的信息化营销管理机制，加强部门之间的沟通与协作，从而提升供电企业电力营销的信息化管理水平。
3.4保证供电品质
供电公司所提供的产品是电能，而电力能源又是一种非常特殊的商品。从电力营销管理的视角出发，就是要不断提高供电的品质。首先，在进行管理的过程中要按照可靠性原则对于电力的供应、调动、分配等部门进行独立的统计，并且进行相应的量化考核工作。在考核的过程中将停电的小时数进行统计，并且分配到相应的部门。其次，对于因施工质量而造成的供电故障要加大考核以及审查的力度，并且通过科学的管理来尽量减少人为停电的故障发生的概率。
3.5加大环保能源的宣传与推广力度
在之前的供电企业工作时，没有意识到能源的节约和利用。认为能源取之不竭，用之不尽，实则不以为然。随着科技的进步和发展，才明白可持续发展的重要性，这就要求了每个企业都要节约能源，并且尽可能利用环保能源，包括电力企业。所以说，我们需要大力宣传环保能源，呼吁每个企业都能够合理的利用我们的能源，并且在利用能源的同时也能够保护我们赖以生存的环境。同时，在进行环保能源的利用时，还要让国家尽可能的鼓励人们开发清洁能源，让能源能够得到充分的利用。
结束语
综上所述，在我国的供电企业电力营销管理策略与实施措施方面，我们要充分的了解当前市场的发展和需要，并且在能源利用方面和营销管理方面都能够有明确的目标，这样才能合理的选择相应的措施来逐渐完善我国的电力营销管理工作，促进我国供电企业的可持续发展。
参考文献
[1]陈喻.供电企业电力营销管理策略及其实施[J].现代营销（信息版），2019（11）：155.
[2]朱晓明.供电企业电力营销管理的现状及对策研究[J].中国电力教育，2013（23）：159-160.
[3]曹媛媛.電力市场条件下供电企业电力营销管理分析[J].科技经济导刊，2019，27（04）：241.
作者：陈海超
企业电力营销管理论文 篇3：
供电企业电力营销管理的现状与对策分析
摘 要：随着信息爆炸时代的来临，信息技术快速推广和应用，电力市场的需求持续增加，只有做好电力营销管理工作，才能及时掌握市场，提高电力市场占有率，推动电力企业蓬勃发展。本文就电力营销信息化的必要性、电力营销信息化在应用过程中的障碍进行了分析，并在此基础上提出了加强电力营销信息化管理的具体措施，以期为电力营销信息化建设提供参考。
关键词：电力营销;信息化;管理;大数据
引言
“互联网+电力营销”管理模式是现阶段电力企业必须重视的一项内容，特别是在信息化背景不断发展的前提下，各种网上业务的发展使得电力企业想要更好地实现电力营销必须抓住信息化建设和线上服务的机会。当前的电力营销面临着种种困境，无论是客户的用电需求还是传统电力营销中的不足，都对电力营销工作产生了新的要求，这种状态下，探寻“互联网+电力营销”管理模式是十分必要的。
1电力营销信息化的必要性
1.1顺应用户的使用习惯
信息技术已经渗透到人们生产、生活的各个方面，不断改变人们的工作、学习、生活甚至思维方式，推动城市产业结构转型。目前，通过信息化方式处理生产、生活中的问题，已经成为人们的首选方式。电力营销信息化符合企业和个人用户的使用习惯，以更加便捷的方式开展电力营销工作。
1.2维护客户关系，促进电费回收
客户关系的稳定性对电费的回收至关重要，只有取得客户的认可，电费的回收方才有可靠的保证。电力营销信息化可通过为客户提供个性化的增值服务、制定快速响应机制等，得到客户对服务的认可，通过搭建信息系统平台，用户可快速查询用电量及电费金额。用电量根据用户的使用情况随时更新，用户可对用电量做到心中有数、有据可查，保证用电量和电费价格公开透明;提升客户的付款意愿，确保用户及时支付电费，提高电费的回收率。
2电力营销的困境
2.1传统电力营销的弊端
电力营销现在正面临着各种的困境，其中最为突出的一点是传统电力营销的种种弊端。传统电力营销通过供电营业公司进行用电业务办理，虽然保证了用电业务办理的可靠性和有效性，但是业务流程比较烦琐复杂，用户的相关证件携带不全需要多次往返营业厅，办事效率较低。而传统电力营销在进行业务变更中具有一定的主观性，工作质量和工作效率同样会受到工作人员个人能力的影响，部分工作效率低下并且业务不熟练的工作人员甚至可能影响电力营销业务的可靠性。传统电力营销中对于互联网业务以及计算机数据分析等并没有十分重视，很多数据的处理特别是用户用电能力分析方面并不能与时代相适应。
2.2客户用电需求增加
这里需要注意的是用户用电需求中不只是用电数量的增加，随着信息时代的发展，用户对于用电的质量也在不断增加，要求更快速地掌握用电价格变化，电力企业同样也需要对商业用电和居民用电的实际情况进行有效管控。现阶段的用电企业的很多用电营销并不能满足用户用电需求的增加，虽然在用电量方面可以通过基础设施建设进行保证，但是现代用户对于用电质量中更加及时了解用电详细情况等需求，常规的营业厅查询等方式往往不能很好地满足用户需求。
2.3电力营销服务
整体来看，营销服务滞后是大部分电力企业所存在的一项问题，其体现于多个方面。首先，大部分企业所采用的电力设备无法满足当前的供电需求，这将直接影响到用电管理工作的正常开展，难以为用户提供优质的供电服务。另外，电费的收缴形式单一是大多数企业的一个“通病”，电费收缴作为电力营销服务中的重点内容之一，关系到用户对服务的认可度、满意度，所以在实践中企业应尽可能多地给用户提供多元化的缴费形式。最后，缺乏对用户信息的科学分类和管理，这不仅会增加实际工作的失误率，导致服务品质下降，也会降低电力营销工作的质量，不利于企业的快步发展。
3加强电力营销信息化管理的措施
3.1建立健全管理体系
目前，我国电力企业的营销管理模式比较单一、僵化、缺乏创新。与国内大型企业相比，传统电力企业的营销管理水平较低，电力企业只有建立健全营销管理体系，才能有序、快速地推进电力营销信息化建设。例如，坚持以市场经济需求为导向，构建现代营销管理体系，科学合理地将营销融入电力企业，满足电力用户日益增长的用电需求。随着市场经济的发展，现代营销管理体系的构建可以满足电力用户日益增长的用电需求，同时促进社会经济的发展。
3.2营销思路必须坚持市场导向
传统的电力经营中，供电企业被认为是垄断经营，地位无法撼动，竞争不充分。人们的日常生活中，无时无刻不在使用电，所以电力消费过程是无法控制的，由于不能充分认识到电力营销的市场作用，对电力营销的必要性了解不足。另一方面，部分供电企业认为电是供不应求，是稀缺商品，只能按照电网运行方式来安排生产，电力部门只要保证安全供电就可以。而新时期电力企业竞争激烈，营销思路必须坚持市场导向，不断进行市场调查，研究客户需求，了解客户的用电情况，分析市场动向，根据市场情况，制定营销策略，完善服务体系。通过对市场进行分析来了解客户未来的需求，准确判断未来市场的方向，提前布局，更好地为客户服务。
3.3加强培训管理，提高营销人员专业水平
为提升电力营销服务水平，企业要关注营销人员的服务意识和专业能力，從培训管理的角度入手来提高工作人员的综合素质。（1）电力企业要及时建立完善的人才培训体系，定期开展对营销人员的专业培训，不断丰富营销人员的知识体系，并将发展营销能力作为培训重点，以便促进企业营销范围的不断拓宽。（2）要增强营销人员的竞争意识、服务意识，使他们能够以端正、严谨的态度对待工作，以友好、亲切的态度对待用户，为企业树立良好的形象，提高用户的满意度。（3）可通过建立激励机制来提供员工的工作积极性，减少工作过失，提高工作效率。在此基础上，要结合具体的培训情况来组建专业的考核团队，将营销方案、用户满意度等纳为员工考核的重要指标，并严格按照相关的制度要求进行评定，根据评定结果给予营销人员一定的奖励或惩罚，从而提升企业营销队伍的整体专业水平，促进电力营销服务质量的不断提升，为企业的健康发展创造有利的前提。
3.4优化用户信息管理模式
近年来，国家电网公司明确提出了电力服务是“电力企业的生命线”的理念，将提供的电力服务上升到一个新高度。优质服务作为电力完整产品的重要组成部分，在电力营销信息化建设过程中通过大数据平台深入挖掘用户信息，建立用户数据库，为不同的客户提供个性化服务，如针对大型商业用电户、工业用电户等，了解其用电规划、为其提供节约电费的合理方案等增值服务，使电力企业为用户提供更加适应需求的服务。
结语
目前，我国电力营销信息化发展尚不成熟，但电力营销信息化带来的优势显而易见，电力营销信息化是电力企业发展的必然趋势。结合大数据的时代背景，采用科学的管理方式，探索和建立现代化信息管理模式，进而实现电力营销信息化管理，这是增强电力企业核心竞争力、促进电力企业长足发展的有效路径之一。
参考文献
[1]代红梅.以信息化推进电力营销管理创新[J].大科技，2017（34）：70.
[2]张君.论电力企业用电营销管理信息化的实现[J].科学与财富，2018（4）：99.
[3]尉秀秀.电力营销优质服务提升的有效对策[J].环球市场，2016（30）：110.
[4]朱兆锦.关于电力营销现代化建设现状与前景研究[J].企业改革与管理，2015（20）：220.
作者：申丽馨