论文题目：Z高校图书馆管理优化研究
摘要：随着新一轮信息化革命浪潮的到来,高校图书馆管理也面临着新的挑战和机遇。高校图书馆是高校校内唯一具有信息资源服务功能的组织机构,它同时也负有服务高校人才培养和科研的职责。然而高校图书馆固有的非主动式的服务模式和实际高校师生、科研人员及其团体的服务需求偏好还有一定距离,因此高校图书馆服务和管理升级和转型已经是势不可挡,图书馆也必须着手于高校图书馆管理的优化和升级准备工作。本文以新公共管理理论、业务流程再造理论为基础,通过文献研究法和案例研究法,从管理流程问题着手思考如何优化案例高校图书馆的管理。文章基于流程优化和再造理论将论文展开为五个部分:首先对流程再造、高校图书馆管理和高校图书馆管理流程再造等核心概念进行界定,明晰流程优化和再造的目标和对象;其次以案例高校图书馆的管理和管理流程现状做调查分析,从图书馆资源建设管理、用户服务管理和绩效管理描述管理现状,做好流程再造的调研记录;再次通过对案例高校图书馆管理流程存在的问题进行细致分析,总结现有流程存在的流程节点多、流程不连续、封闭性等共性问题,即流程再造的分析步骤;再其次分析案例高校现有流程问题的成因,即流程再造的分析诊断;最后通过前期的流程现状、问题、成因分析的调研准备,结合再造的原则和影响管理流程优化的因素分别提出流程优化的策略和保障策略。流程优化策略主要是由流程优化设计方案和实施两部分组成,然后从馆内人力资源建设管理、组织、信息技术和制度优化的角度并结合新公共管理理论探讨如何优化图书馆管理流程,紧紧围绕为读者服务的公共服务精神,研究怎么行之有效的优化馆内信息服务。
关键词：业务流程再造;高校图书馆管理;管理流程
学科专业：教育经济与管理
摘要
abstract
绪论
一、研究背景和研究意义
(一)研究背景
(二)研究意义
二、国内外研究综述
(一)国外相关研究综述
(二)国内相关研究综述
(三)研究评析
三、研究思路和研究方法
(一)研究思路
(二)研究方法
第一章 理论基础和概念界定
一、理论基础
(一)业务流程再造理论
(二)新公共管理理论
二、概念界定
(一)流程再造
(二)高校图书馆管理流程再造
(三)高校图书馆管理
第二章 Z高校图书馆管理现状
一、高校图书馆管理政策和制度
二、国内高校图书馆管理现状
(一)高校图书馆机构设置
(二)高校图书馆馆员队伍建设现状
(三)高校馆藏文献信息资源现状
三、高校图书馆的功能定位
(一)高校教育政策推动图书馆功能定位
(二)科技革命对图书馆功能定位的影响
四、Z高校图书馆管理现状
(一)Z高校图书馆资源建设管理流程
(二)Z高校用户服务管理流程
(三)Z高校图书馆绩效管理
第三章 Z高校图书馆管理流程存在的问题
一、Z高校图书馆资源建设管理流程
(一)管理流程等待周期长
(二)管理流程连续性不强
(三)管理流程缺乏横向沟通
二、Z高校图书馆用户服务管理
(一)管理流程连续性不强
(二)管理流程效率有待提高
(三)管理流程的封闭性
第四章 Z高校图书馆管理流程存在问题的成因分析
一、图书馆管理理念缺乏创新
二、图书馆人力资源建设管理不足
三、图书馆管理机制有待改善
四、高校图书馆缺乏科学完善管理制度
五、缺乏符合信息化时代的管理方法
第五章 Z高校图书馆管理流程优化对策
一、Z高校图书馆管理优化方案
(一)图书馆资源建设管理流程优化方案
(二)图书馆用户管理流程优化方案
二、Z高校图书馆流程优化的保障措施
(一)优化高校图书馆组织结构
(二)优化高校图书馆管理理念
(三)优化高校图书馆人力资源建设管理
(四)优化图书馆的管理制度
(五)优化高校图书馆的信息技术
结语
附录 高校图书馆管理访问提纲
参考文献
致谢