互联网时代企业管理模式创新研究

2023-01-16

一、企业管理模式创新概述

(一)企业管理模式

企业管理模式是在较长的实践过程中,企业逐步形成并在一定时期内基本固定下来的一系列管理制度、规章、程序、结构和方法。为适应经济和社会及企业的发展,企业的管理模式也不断调整和改变。企业为实现其经营目标组织其资源、经营生产活动的基本框架和方式,典型的现代企业管理模式与方法有:企业资源计划 (ERP) 、制造资源计划 (MRPII) 、准时生产 (JIT) 、精益生产 (Lean Production) 、按类个别生产 (OKP) 、优化生产技术(OPT)、供应链管理 (SCM) 、企业过程重组 (BPR) 、敏捷虚拟企业 (AVE) 等等。在经济学领域,约瑟夫·熊彼特于1912年载著作《经济发展概论》中首次提出创新的概念,他指出创新是指把一种新的生产要素和生产条件的“新结合”引入生产体系。熊彼特的创新概念包含的范围很广,如涉及到技术性变化的创新及非技术性变化的组织创新。管理组织创新是企业管理科学的精髓,是管理者用系统理论形成创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程,最终促进企业管理系统综合效率、效益的不断提高。

(二)企业管理模式创新方向

通过经济学家对企业管理的大量研究,现在的观点认为,企业家在企业中的本质就是在企业管理模式方面的创新,创新实际上是一种生产方面的关系生产函数吗,在该生产函数中实现了企业的生产要素以及生产条件的组合,最后将新的企业管理组合融入到生产体系中。在如今的互联网时代下,对企业的管理应该从市场结构和社会环境的调查数据出发,结合新型的企业管理思维模式,利用互联网技术,建立出一套符合企业发展的新型管理机制。这种创新符合时代背景,顺应市场要求,利于实现企业的长期发展。

(三)互联网时代企业管理模式创新的意义

随着互联网时代的到来,经济全球化和区域经济一体化的特征变得更加明显,伴随着大数据、云计算、人工智能的出现,大多数商业开始迎合“互联网+”的新模式,使得越来越多的人有条件参与网络消费和跨区消费,同时以百度、阿里巴巴和腾讯为首的互联网企业也飞速发展、电子商务与其紧密结合,对传统企业的市场份额带来巨大冲击,抢占了传统企业的利润空间,导致部分传统企业在激烈的竞争市场中被淘汰出局。因此,传统企业为了能使自己在激烈的市场中保持稳定健康发展,除了要让自己的产品符合消费者需求以外,更需要在自己的企业管理模式上大胆创新,传统的企业管理模式已经不适合当下互联网时代的发展要求,而必须根据市场环境的变化,形成一套新的发展计划和战略目标,这样才能拥有核心竞争力。

二、传统企业管理模式的问题

(一)管理理念缺失

由于我国进入互联网时代与发达国家相比起始点有些滞后,但我国整个互联网和通讯产业的发展速度却非常快,导致很多传统企业的管理者跟不上发展迅速的市场环境。我国的企业管理者大多都把侧重点放在了产品质量和企业的经营状况上,而不太关注市场行情和企业内部的管理。大部分传统企业受到改革开放前计划经济体制的影响,并没有考虑过发展管理理念,也没有完整的管理体系作为参考。现如今,互联网管理理念逐渐渗透到各个领域,交互模式也从企业到客户群的“点”到“面”变为从企业到客户的“点”到“点”,企业以往“以自己为中心”的管理思维已经不符合当下环境,这就迫使企业管理者必须树立“以客户为中心”的新型管理思维。

(二)管理模式落后

由于长期受到计划经济体制的影响,我国的大部分传统企业管理模式根深蒂固,并没有合理有效的利用互联网资源,以实现管理模式现代化。还有些传统企业,为了顺应市场经济体制,适当采取了一些互联网管理模式,并效仿国外优秀企业,对企业自身的管理模式进行了改革,但他们大多都是形式上的创新,一味地套用国外模式,并没有结合国内特殊的市场环境和企业自身的特点来进行改革,最终导致企业管理“四不像”,企业管理如此邯郸学步,东施效颦,只会对企业造成损失,甚至企业破产。

(三)组织结构老旧

在我国计划经济时期,各个传统工业企业各司其职,企业之间都是单纯的通多降低制造成本和扩大经营规模来进行竞争,因此企业的组织结构也是分工明确,层次分明,呈金字塔型。这样的组织结构对于企业管理者来说虽然安定稳固,但是从上到下的整个过程人员冗杂,结构形式笨重,在快节奏的互联网时代很难对客户信息做出快速有效的反应,决策流程时间长。另外,这样的组织结构也会导致员工之间身份地位不平等,员工晋升缓慢,进而导致员工的主观能动性受到影响,更甚至导致整个企业效率低下。

(四)人才管理陈腐

在历史上,中国曾是一个强大且古老的封建主义国家,阶级制度根深蒂固,传统中国始终认为人力资源是要通过管教,约束,规则,制度才能听服管理者,才能服务于企业,但这种做法是管理者对员工地位不等,对员工不信任的表现,这显然是不符合当下社会主流思想的。虽然我国已经是互联网大国,但是部分企业管理者仍然观念老套,只考虑人才的性价比,不考虑如何培养和管理人才,只看重员工的业绩和效率,而不看重员工的专业技能和性格特点,忽视了人才对企业发展的重要性。传统的企业管理者只在乎当下的利益,而不用长远的目光去看待问题,对培养人才和企业高层领导人毫不关心,也不愿意对不同的员工实行阶梯式的奖惩机制,陈旧迂腐的人才管理机制导致大量人才流失,最终导致企业无法长远运行下去。

三、互联网时代企业管理模式创新方法

(一)转变管理理念

在当今市场环境下,传统企业也要合理地将自身产品与互联网紧密结合起来,充分利用互联网的便捷性和独特性吗,使产品更好地符合市场需求。虽然我国的互联网技术已经相当成熟,但是很多企业管理者仍然不懂得如何运用互联网技术。一方面,企业管理者应当合理利用互联网平台,充分调查市场行情,打造客户优先,服务至上的消费平台,优化用户体验,进行互联网营销。另一方面,企业管理者也应通过互联网在企业内部构建起一套完善的奖惩机制和沟通平台,加强企业人员的归属感和荣誉感营造“以人为本”的工作环境。

(二)创新管理模式

一直以来,传统企业都是把目光放在物料生产上,即生产资料、生产渠道、成本、库存、营销额等部分。随着互联网在经济领域的渗透,C2B模式应运而生,企业管理者应当将目光放到智慧服务上来。通过C2B模式,真正实现以客户为中心,以市场为导向,充分利用“大数据”等互联网技术,采集、分析和运用客户消费意图和消费趋势等相关数据,并将互联网技术应用到产业链、市场分析、客户需求、生产和成本管理及售后服务等多个环节上。在这种情况下,企业的发展方向由客服决定,由于客户具有多样化的特点,所以这就要求企业必须不断更新自己的管理模式,力求迎合大多数客户的消费需求。

(三)完善组织形式

对于企业来说,企业的领导者并不是最重要的,企业的众多员工才是最重要的,他们在企业的发展和运营中创造了绝大部分价值,因此合理地调动员工积极性和增强组织结构工作效率就变得尤为重要。在当今快节奏的互联网时代,企业应实行扁平化的组织形式,企业人员由多个人员单元构成,各个单元联系紧密,具有高度自主权,但又相互统一,各单元之间呈并列关系。这样的组织形式机动灵活,对下便于及时对市场做出调整,对上便于和企业管理者直接沟通。同时,由于整个企业的组织结构没有统一的服务中心,各个单元之间自治性很强,使得员工之间不再有那么强的阶级性,而是开放、包容、平等的工作模式,消除了中国传统以来的官僚主义作风,增强了员工的主观能动性和创造能力,改变了员工对企业来说仅仅是“螺丝钉”的形象。

(四)科学培养人才

21世纪是人才的世纪,人才的竞争才是企业竞争的核心。这就要求企业既要给人才营造一个自由发展的环境,也要求企业以发展的眼光看待问题,加强对人才的培养、管理和激励。企业管理者应该适当放宽企业内对员工的管教约束和规章制度,充分发挥员工自身的智慧和价值,并要关注员工的性格特点,结合性格心理学的相关知识,将其安置于符合其性格的工作岗位。同时,企业管理者还要考虑到企业的长远发展,培养新一代科技人才,实现互联网技术和传统产业的结合,不断为企业注入新鲜的血液,也能为企业带来年轻的思想文化。企业管理者的投资成本不能仅仅局限于产品本身要,也要在激励人才方面投入资金,让员工感受到自己的努力可以和奖金直接挂钩,增强员工自我价值的实现,使其找到归属感,并为企业不断带来经济效益。

四、结语

综上所述,在互联网时代的浪潮下,企业为了不被时代所抛弃,就必须对企业管理模式进行合理的创新,使其顺应新时代的发展趋势。尤其是要将企业管理与互联网平台,大数据技术和人工智能等领域相结合,充分发挥互联网时代的独特优势。就我国企业管理模式的整体情况来看,虽然大部分传统企业已经做出改变,但与那些新兴的互联网产业相比仍然只是形式上的改变,更有一些传统企业不结合我国环境直接套用国外管理模式东施效颦,他们都没有对企业管理模式做出根本性的改变。企业管理者必须深刻认识到互联网时代企业管理模式创新的重要性,在各个层面都要解除传统思维的制约,重点在于转变管理理念、创新管理模式、完善组织形式和科学培养人才四个方面制定合理的战略目标,最终促进企业管理水平得到有效提高,使企业在互联网时代稳定健康发展。

摘要:随着信息时代的飞速发展, 互联网技术已经渗透到很多产业, 同时也改变了经济社会的市场形势。传统企业管理模式已经不能适应于当今社会, 很多没能顺应时代发展的传统企业已经面临危险。为了保障企业和稳定健康发展, 企业管理者必须迎合互联网时代的浪潮, 把握这一机遇, 对企业管理模式进行创新。

关键词:互联网时代,企业管理,创新优化

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