论文题目：电子政务视角下的政府管理创新研究 ——以红河州工商局电子政务建设创新为例
摘要：电子政务的实施是各国政府在当今社会公共价值取向方面有所改变与信息化的发展趋势的情况下,对政府在文化与理念、制度与体制、过程与机制、手段与技术这四个方面开展的有利于管理创新与改革的重要举措。①能够将行政管理体制改革和电子政务建设的关系处理好是我国电子政务建设所面临的最深层、最核心的问题,这对我国政府管理创新和改革的水平与质量,以及我国的电子政务的未来前景都有着相当重要的影响。以电子政务发展的视角研究政府管理创新的有关疑问在当今时代是一个非常有意义的研究课题。本文通过红河州工商局电子政务的发展和运作这个案例,揭示,在工商行政管理中,电子政务能取得什么成效,什么因素阻碍电子政务成效的充分发挥,为了充分发挥电子政务的效能,应该如何改进现在的制度运作。
关键词：电子政务;政府管理;创新;红河州
学科专业：公共管理
摘要
Abstract
第1章 导论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究现状和发展趋势
1.2.1 国外的研究情况
1.2.2 国内的研究情况
1.2.3 结论和启示
1.3 研究内容和研究方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
第2章 电子政务对政府管理创新的作用影响
2.1 电子政务的概念
2.1.1 电子政务概念的诠释
2.1.2 电子政务的主要特点
2.1.3 电子政务的主要内容
2.2 政府管理创新的相关概念
2.2.1 政府管理创新的涵义
2.2.2 政府管理创新的内容
2.3 电子政务对政府管理创新的作用影响
2.3.1 电子政务对管理理念的影响
2.3.2 电子政务对政府职能的影响
2.3.3 电子政务对政府决策的影响
第3章 红河州工商局电子政务创新建设
3.1 红河州工商局电子政务的基本情况
3.2 红河州工商局推行电子政务的进程
3.2.1 国家工商信息化的发展过程
3.2.2 红河州工商局电子政务的推进
3.2.3 红河州工商局电子政务现有网络格局
3.3 红河州工商局电子政务服务的重点内容
3.3.1 网上年检
3.3.2 远程名称核准
3.3.3 信用分类监管制度
3.3.4 12315无障碍语音互动系统一线通
3.4 红河州工商局电子政务建设取得的成效
3.4.1 工商信息化发展步伐不断加快
3.4.2 网络基础设施建设进一步完善
3.4.3 信息化力量进一步增强
3.4.4 数据信息质量进一步提升
3.5 小结
第4章 红河州工商局推行电子政务中遇到的问题
4.1 工作人员年龄结构老化,专业素质偏低
4.1.1 工作人员思想认识存在偏差
4.1.2 电子政务的发展与领导是否重视之间存在直接的关系
4.1.3 缺乏掌握先进技术的人才
4.2 现有电子政务系统各成体系,各部门内部信息交换不畅
4.2.1 红河州工商局电子政务系统现状
4.2.2 内部部门间信息缺乏互通
4.3 政府各部门未能构建统一平台,资源不能实现共享
4.3.1 “信息孤岛”大量存在
4.3.2 各部门缺乏统一网上办事平台
4.4 小结
第5章 完善红河州工商局电子政务的对策建议
5.1 加强电子政务人员的素质培养
5.1.1 组织培训,提高基层人员素质
5.1.2 强化领导责任,提高思想认识
5.1.3 加强培养与利用高素质专业人才
5.2 构建性能稳定功能全面的操作平台
5.2.1 统一平台建设的必要性
5.2.2 操作平台建设目标
5.3 实现政府各部门间资源信息互通共享
5.3.1 明确发展目标与任务
5.3.2 建设“一站式”服务平台
5.3.3 实现工商信息的互通
结论
参考文献
致谢