第一篇：职场社交英语的学习3
职场女性的社交法则
当今的职场女性要想获得发展，一方面取决于她灵活应变的社交技巧，二是她守得住底线的社交原则。
只会工作不会交往显然是不行的，而交往失当又会给人留下轻浮的印象。因此，职场女性要把握社交的尺度，在应酬、交际中做到游刃有余。
所谓尺度，用一句比较糙的话来讲就是“卖笑不失身”。
首先要会“卖笑”，善于“卖笑”。女性常常被喻为“职场花瓶”，也就是说，女性在职业发展中常常要用到“姿色”。对此，相貌平平的女性表示不屑和不忿，而特别漂亮的女性又对此话题避之唯恐不及，生怕别人把自己当成“花瓶”而忽略了自己的工作能力。对于本来就具备不错“姿色”的女性来讲，重要的是做到“媚而不妖”，让美貌成为为你职业表现加分的项目。
有了外在的“姿色”，如何恰当表现呢?我们来看以下五点：
一、心态：平和大方。对于优于自己的人，不嫉妒对方的才干，同时能清晰地认识到自己的独特价值;对于和自己持不同观点的人，能接纳对方的差异，温和地表达不同观点;对于恶语相向的人，能宽容以待并和缓应对。做到开得起玩笑，容得下差异。一天，同事说：“罗晓燕，你就是靠脸吃饭的!”晓燕于是摸摸自己的脸说：“哎呀，最近又该买化妆品了，可得好好保养一下这吃饭的家伙。”后来，随着时间推移，晓燕和这位同事成了配合默契的工作伙伴。试想如果当时对这样一句玩笑话大动干戈，暴跳如雷，不仅会破坏同事关系，还可能会影响到工作中的合作。平和大方的心态来源于读书、内省，通过不断地提高个人的修养，才能展现出女性如水般柔中带刚的姿态。
二、表情：微笑恒在。微笑是职场女性的一张王牌。即使五官不出众，也可以用微笑增添魅力。在工作场合，需要严谨认真的态度，但并不需要一张冷峻的 1
pokerface。刻板并不能代表工作能力突出，微笑也不代表软弱可欺。微笑可以是润滑剂，也可以是武器。尤其是在工作紧张、有压力的状态下，职场女性的微笑代表胸有成竹，代表了处理棘手问题的信心，能向周围的同事传递正向积极的能量，成为团队中的一支强心剂。
三、言谈：巧舌如簧。想要在社交中做到游刃有余，就需要练就三寸不烂之舌。在应酬时，妙语连珠为宾客助兴，幽默风趣地活跃气氛;面对工作中的争端，巧舌如簧化解矛盾，让争议双方都有台阶下;面对他人刻意刁难，引经据典表明立场，温和而不失礼数地将恶意化为无形。要做到这一点，就需要平时在文、史、哲方面的积淀，特别是在历史经典故事中汲取营养。
四、处事：细心周到。我们从社会期望的角度来考虑女性在职场中应有的特质。社会是期望女性具有细致、耐心的，因此在职业场所，女性也需要把这些特质彰显出来。如果女性和男性一样大大咧咧、不拘小节，就难以得到很高的评价了。在工作场所，拿出平时处理家务的能力，把办公环境打理得干净整洁、清爽有序;在应酬时，细心地备上领导或客户有特殊偏好的酒水、饮料，点菜时照顾宾客的口味;平时，同事身体抱恙或家人生病，及时给予关心并做出实质性的慰问。
五、定位：红花绿叶。最后，还要清楚自己的角色定位，什么时候该做红花，什么时候该做绿叶。当作为一项工作的主要承担者时，就需要大胆泼辣，敢闯敢拼，这时不需要讲谦恭。而作为支持者角色出现，在男性管理者居多的社交场合，则要甘当绿叶，适度内敛，不抢风头。
在学会“卖笑”的同时，职场女性还要学会保护自己，守住底线：
一、衣着的分寸还记得在《纸牌屋》中，记者zoe收到的邮件中写道“想让别人看得起你，就别穿丁字裤。”这一句深刻道出职场女性在穿着上的禁忌。我们再来看《高层饭局》中描述蔡雪儿的穿着，她见萧昊时可以穿得性感暴露，
2但与电视台广告部黄选会面就会穿得谨慎。要在职场交往中保护自己，就要随时注意穿着所传递的信息，以免给他人造成误解。
二、交往的尺度职场交往要做到有距离、有边界。一是在与异性同事的交谈中，避免谈及个人隐私方面的话题。职场不是交知心朋友的地方，那些对你生活琐事特别是情感关系格外关心的异性，往往没有什么好意。二是在空间上，警惕与异性同事单独共处封闭空间。故事中的徐莉就是在这样的封闭空间下让自己处于被动，吃了亏却有苦难言。
三、练就机敏逃脱术想要脱身首先要懂得识君子，避小人，无论是面对上司还是客户，都要留心观察其人品，发现不良苗头尽快远离。遭遇突发情况，则要先稳住对方，伺机观察周围，找到机会迅速逃脱。最后，非常重要的一点是不慌不乱，充分利用携带的通讯设备巧留证据，让自己变被动为主动。
第二篇：职场礼仪：社交场合中的礼仪
以下是小编为大家收集的求职礼仪常识，仅供参考!
(一)见面礼节去繁就简 西方国家人民在传统上有一套繁琐的见面礼节，从握手、问候到互相介绍都有约定俗成的习惯。相形之下，美国人在人与人间的交往上就比较随便。在美国，朋友之间通常是熟不拘礼地招呼一声“哈罗”，哪怕两个人是第一次见面，也不一定握手，只要笑一笑，打个招呼就行了，还可直呼对方的名字，以示亲热。 但在正式场合下，人们就要讲究礼节了。握手是最普通的见面礼。在美国，握手时，男女之间由女方先伸手。男子握女子的手不可太紧，如果对方无握手之意，男子就只能点头鞠躬致意。长幼之间，年长的先伸手;上下级之间，上级先伸手;宾主之间，则由主人先伸手。 握手时应注视对方，并掐下手套。如果因故来不及脱掉手套，须向对方说明原因并表示歉意。还应注意人多时不可交叉握手，女性彼此见面时可不握手。同握手的先后顺序一样，介绍两人认识时，要先把男子介绍给女子，先把年轻的介绍给年长的，先把职位低的介绍给职位高的。
(二)称呼随便舍姓喊名 大多数美国人不喜欢用先生、夫人或小姐这类称呼，他们认为这类称呼过于郑重其事了。美国男女老少都喜欢别人直呼自己的名字，并把它视为亲切友好的表示。 人们初次见面，往往是连名带姓一起介绍，譬如说：“我叫玛丽・史密斯。”这时对方可以随便叫她“玛丽”或“史密斯小姐”。常见的情况是，交谈之初可能互相用姓称呼，过不了一会儿就改称名字了。 有时刚同一个美国人结识，不知如何称呼好，你可以只称先生或女士。这时，对方会很快理解你的心理。热情地告之：“我叫詹姆斯・威尔逊，叫我詹姆斯好了。” 或者“别叫我史密斯夫人，叫我萨利好了”。 的确，美国人之间，不论职位、年龄，总是尽量喊对方的名字，以缩短相互间的距离。美国有家刊物曾专就称呼问题在150种工商行业中做过调查，结果发现他们之中85%的称呼是只喊名字。 美国人很少用正式的头衔来称呼别人。正式的头衔一般只用于法官、高级政府官员、军官、医生、教授和高级宗教人土等。例如：哈利法官、史密斯参议员、克拉克将军、布朗医生、格林教授、怀特主教等。值得注意的是，美国人从来不用行政职务如局长、经理、校长等头衔称呼别人。
(三)与人交谈莫问私事 在美国社会中，人们的一切行为都以个人为中心，个人利益是神圣不可侵犯的。这种准则渗透在社会生活的各方面。人们日常交谈，不喜欢涉及个人私事。有些问题甚至是他们所忌谈的，如询问年龄、婚姻状况、收人多少、宗教信仰、竞选中投谁的票等等都是非常冒昧和失礼的。 美国入看到别人买来的东西，从不去问价钱多少?见到别人 外出或回来。也不会去问上一句“你从哪里来?”或“去哪儿?”至于收人多少，更是不能随便问的事，谁想在这些方面提出问题，定会遭人厌恶。美国人往往用 “鼻子伸到人家的私生活里来了”这句话来表示对提问入的轻蔑。 值得一提的是，美国人对年龄的看法同我们大不相同。在我国，老年人受到尊敬，而在美国却是“人老珠黄不值钱”。因此在美国，老年人绝不喜欢别人恭维他们的年龄。有一次，中国留学生在美国中西部的一个城市举行盛大聚会，宾客如云。当地一位名牌大学的校长与其母亲也光临盛会。留学生在欢迎辞中说：“××老夫人的光临使我们全体同学感到荣幸。”“老”字在中国是尊称，不料却触痛了这位老夫人，当时她脸色遽变，尴尬不堪，并从此再也不在中国留学生的聚会上露面了。 美国人还十分讲究“个人空间”。和美国人谈话时，不可站得太近，一般保持在50公分以外为宜。平时无论到饭馆还是图书馆也要尽量同他人保持一定距离。不得已与别人同坐一桌或紧挨着别人坐时，最好打个招呼，问一声“我可以坐在这里吗?”得到允许后再坐下。
(四)社交场合 女士优先 美国妇女在社会政治生活中的地位究竟如何，这里姑且不论。但在社交场合中，她们总是会得到格外的优待。尊重妇女是欧美国家的传统习俗，从历史角度分析，是受到欧洲中世纪骑士作风的影响;若从宗教的角度分析，它是出于对圣母玛利亚的尊敬。 按照美国人的习惯，在社交场合，男子处处都要谦让妇女，爱护妇女。步行时，男子应该走在靠马路的一边;入座时，应请女子先坐下;上下电梯，应让女子走在前边;进门时，男子应把门打开，请女子先进。但是下车、下楼时，男子却应走在前边，以便照顾女子;进餐厅、影剧院时，男子可以走在前边，为妇女找好座位;进餐时，要请女子先点菜;同女子打招呼时，男子应该起立，而女子则不必站起，只要坐着点头致意就可以了;男女握手时，男子必须摘下手套，而女子可以不必摘下。女子的东西掉在地上时，男子不论是否认识她，都应帮她拾起来。 总之，美国男子在社交场合同女子接触时，一方面事事尊重她们，另一方面又要处处以保护人的姿态出现，以显示男子的地位。
(五)礼貌用语多多益善 不少到过美国的人，都有这样一种印象：即美国人讲话嘴很甜，他们对好听的话从不吝啬，常令听者心舒意畅。的确，在美国“请”、“谢谢”、“对不起”之类的语言随处可闻，不绝于耳。 在美国，不论什么人得到别人的帮助时都会说一声“谢谢”，即使总统对待者也不例外。在商场里，售货员的脸上总是堆着笑容，当顾客进门时，他们会主动迎上来，问一声“我可以帮助你吗?”当顾客付款时，他们会微笑着道谢。最后还会以谢声送你离去。同样，顾客接过商品时也会反复道谢。 美国人在一家人之间也是客气话不离口，不仅夫妻之间如此，对小孩子们说话也常带“请”和“谢谢”，这样，孩子便自然地养成了讲礼貌的好习惯。 美国人还习惯于对别人道“对不起”。当人们发生小摩擦时，一声“对不起”，常使芥蒂烟消云散。就是遇到一些微不足道的小事，例如向别人问路、在剧场中从别人座位前走过等，美国人也会连声表示歉意。美国人把在公共场所打嗝或与别人交谈时打喷嚏、咳嗽都视为不雅，遇到这种情况，他们就会说声“对不起”，请对方原谅。
二、送礼・约会・作客送礼、约会和作客，这是人与入交往中的常事。美国也有自 己特有的风俗习惯。
(一)送礼 一般说，美国人不随便送礼。有的在接到礼物时常常显得有些难为情。如果他们凑巧没有东西回礼，就更是如此。但是逢到节日、生日、婚礼或探视病人时，送礼还是免不了的。 美国人最盛行在圣诞节互赠礼品。圣诞节时，天真烂漫的孩子们为收到各种新奇玩具而兴高采烈，以为这是圣诞老人送给他们的礼物。大人们之间常送些书籍、文具、巧克力糖或盆景等。礼物多用花纸包好，再系上丝带。按照美国传统，圣诞节的前几天还有个“白圣诞节”，届时，人们用白纸包好礼物送给附近的穷人。 探病大多是赠鲜花，有时也赠盆景。芬芳的花朵给人带来春天的气息，使病人获得精神上的安慰。在习惯上，如果自己亲自去慰问，通常送插瓶的鲜花，不必附名片;如果请花店直接送去，就须附名片。 送朋友远行时，也常赠礼品。礼物通常是鲜花、点心、水果或书籍杂志等。礼品上也附有名片，祝他一路平安。 此外，美国人认为单数是吉利的。有时只送三个梨也不感到菲簿，不同于中国人讲究成双成对。美国人收到礼物，一定要马上打开，当着送礼入的面欣赏或品尝礼物，并立即向送礼者道谢。 礼物包装讲究，外表富丽堂皇，里面却不一定是太贵重的东西。有时打开里三层外三层的精美包装，露出来的只是几颖巧克力糖而已。
(二)约会 美国人办事讲求效率，重视有计划地安排自己每天的时间。什么时间做什么，一般已预先安排妥当。因此他们绝对不希望有人突然来访，打乱他们的计划，只有至亲好友才可以例外。不仅平时这样，星期天也如此。美国社会是一个竞争的战场，美国人在紧张工作之余，节假日照例要同妻子、孩子们一起享受一下天伦之乐。如果外人不打招呼，贸然前去，必定不受欢迎。因此要拜访一个美国家庭，事前约会是必不可少的，否则就会被当成不速之客，甚至吃闭门羹。 到别人家作客，坐在那里海阔天空地闲聊是惹人厌烦的。如果不是熟朋友，往往是“无事不登三宝殿”;如果要去，应该提前一两天写信或打电话预约，如果对方有事，便会主动和你另约时间。有些礼貌周到的入在写信通知对方时，还把写好自己姓名和地址的信封贴足邮票，附在寄去的信中，以便使对方不必费事就可以寄出回信。如果到不熟的人家去作客，在收到对方的答复时，往往还要再回一封信，表明自己将准时赴约。约会之后不得失约，失约是非常失礼的行为。一旦临时有事不能赴约，就要尽早通知对方，并表示自己的歉意。前往赴约时，最好准时到达。如果迟到，让人等侯你，显然是不礼貌的;去得太早也不好。因为在美国有佣人的家庭很少，收拾房间，准备饭菜都是主妇亲自动手。每逢有客来，主妇就要布置客厅，准备茶点。如果去早了，主妇尚未准备好，可又要出来接待你，就会造成许多不便。在那些规模较大的正式场合，守时更为重要。万一去早了，应在外面等几分钟再进去。
(三)作客 约会要周到，赴约要守时，作客时更要彬彬有礼，自然大方。首先要敲门或按门铃，得到主人允许之后才进门。有些人家门口放有擦鞋的棕毡。就应该把鞋上的泥土擦干净，以免弄脏主人的地毯。戴帽子的人进门后要摘帽，在房间里戴着帽于是很不礼貌的。如果是雨天走访，应该注意把雨伞、雨衣放在室外。大衣、外套脱下后，主人一般会主动为你接过去挂起来，这时可以不必客气。进屋后，要先向女主人间好，此后向男主人间好。如遇主人家宾朋满堂，那么只需同主人和相识者握手，对其他人点头致意即可。
在美国人家中作客，不必过分拘礼。如果主人请你就座，你为 了表示客气而不马上坐下，反而会使主人感觉不安，以为椅子上不洁或有其他不便。作客时不可随意观看主人桌上的字纸或翻阅文件。不要抚弄室内的古董珍玩，更不要询问室内用具的价格。 作客时，不要轻易吸烟。如果想吸烟，应该首先问在座的女土们是否介意，并先向其他人敬烟。如果主人主动请你吸烟，那么即使自己有烟，也要接受主人的烟，而不可拒绝对方而吸自己的。否则，主人会认为你是看不起他而感到很不愉快。 在美国人家就餐时，如果对吃西餐的礼节不熟悉，那么最好的办法是注意女主人的动作，照她的样子做不会错。在餐桌上，美国有许多习惯都和我们不同。人们常常会发现一个有趣的现象：为了表达同样友好的感情，不同国家的人民却有截然相反的说法和做法。中国人请客吃饭时，往往是自谦地表示饭菜做得不好，请客人多多包涵。而美国人却要说“这是我最拿手的菜，希望你们喜欢吃”一类的话。所以，在美国人家中作客，听到主人自夸饭菜做得好，不必奇怪，而且应对女主人的手艺夸赞几句。中国的主人为客人拨莱时，客人总是尽力推让，表示客气。在美国这样做是行不屈的。主人第一次为你拨菜，你不必客气推让，否则女主人会以为你是嫌她的菜做得不好。在餐桌上，女主人是无形中的首脑人物。上菜之后，客人一般要待女主人动手吃后才开始吃。饭后。也应由女主人领头离席客人才离席。 在美国人家中作客的时间不宜太长，以免耽搁主人过多的时间。但饭后不要立即告辞，应再和主人攀谈一会儿，然后道谢离去。如果是夫妇一同到别人家去作客，应由妻子先起立告辞。在比较正式的宴会上，如果客人较多，应等年长位高的宾客或重要的女宾先告辞后，自己才告辞。如果客人有事需要先走，应向主人请求原谅后再离去。 如果你与主人不很熟，那么作客后还应给主人打个电话表示谢意，或者写一张“谢谢您”的短柬寄给主人，这样在礼貌上就更为周全了。
第三篇：社交礼仪在职场中的意义
前言
礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，同时也是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。
职场的竞争不仅是实力的较量，也是个人社交礼仪、职业形象的比拼，特别是对在校读书，还没有走向社会、走向职场的学生来说，知道社交礼仪，树立良好的职业形象对学生毕业找工作有很大的帮助。 一. 什么是礼仪
礼是礼貌、礼节，是一种要求;仪是仪表、仪态，是一种被人们规定的共同认可的秩序。合二为一，礼仪是在交往中体现出来的人们之间互相尊重的意愿，就是与人交往的程序、方式以及实施交往行为时的外在表象方面的规范，包括语言、仪容、仪态、风度等等。
由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素影响，各个国家和民族都各自形成了独具特色的礼仪文化和礼仪规范。但当今世界也形成了一些被普遍认可和接受的礼仪惯例。个性与共性并存，特色与惯例同在，共同构成了当今世界礼仪的亮丽风景。 二. 社交礼仪
社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。这一定义包含了以下几层意思：
第一，社交礼仪是一种道德行为规范。规范就是规矩、章法、条条框框，也就是说社交礼仪是对人的行为进行约束的条条框框，告诉你要怎么做，不要怎么做。如你到老师办公室办事，进门前要先敲门，若不敲门就直接闯进去是失礼的。社交礼仪比起法律、纪律，其约束力要弱得多，违反社交礼仪规范，只能让别人产生厌恶，别人不能对你进行制裁，为此，社交礼仪的约束要靠道德修养的自律。 第二，社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。尊重是社交礼仪的本质。人都有被尊重的高级精神需要，当在社会交往活动过程中，按照社交礼仪的要求去做，就会使人获得尊重的满足，从而获得愉悦，由此达到人与人之间关系的和谐。
第三，社交礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。没有它，社会正常的生活秩序就会遭到破坏，在这方面，它和法律、纪律共同起作用，也正是因为这一目的，无论是资本主义社会还是社会主义社会都非常重视社交礼仪规范建设。
第四，社交礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。这是它的范围，超出这个范围，社交礼仪规范就不一定适用了。如在公共场所穿拖鞋是失礼的，而在家穿拖鞋则是正常的。 三. 礼仪在职场中的作用 学习社交礼仪可以提高人文素质
文化素质教育主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养你的内在品格和修养，也就是塑造你具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明显的教化功能。它作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等，最终目标是较会你学会与他人相处，学会做文明人。现在一般认为人文素质教育渗透在文学、艺术、历史文化、哲学、伦理学等学科中。而社交礼仪教育涵盖了中国民族的文化教育和道德教育。可见，社交礼仪教育更能直接地教会你如何与人相处，如何做文明人。因此，《社交礼仪》课应完全可以纳入高校人文素质教育的课程之列，作为你的必修课，在高校中推广和普及，这有助于你的人文素质教育落到实处。 学习社交礼仪有利于提高社会心理承受力
没有谁能够与世隔绝，于是就有了交际。人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为，礼仪是整个人生旅途中的必修课。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。
自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。
一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。
学习社交礼仪教育，不仅满足你走向社会的需要;而且，还可以培养你适应社会生活的能力，提高你的社会心理承受力。
从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。
从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。
礼仪能增进职场人员之间的感情
职场礼仪的重要性是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。 四. 礼仪在职场中的意义 规范行为举止
礼仪最基本的功育目沈是规范各种行为。在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。
传递友好信息
礼仪是一种信息，通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情，使另从感到温暖。在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的发展。
增进彼此感清
在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。它表现为两种情感状态:一种是感情共鸣，另一种是情感排斥。礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。反之，如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。
塑造良好形象
一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞美。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个具有良好信誉的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
有利于与他人和谐相处
公共礼仪对协调人们之间的关系，造成一种融洽和谐的气氛，使人们相互间施之以礼、与人为善、互相尊重，使人们和善地与他人相处，具有重要作用。
公共关系的对象是人，公共关系学是“人和”的科学。公共关系人员的工作是与社会各方广泛地交往，与各种人打交道，需要善于建立和谐有效的人际关系环境。在人与人的交往中，规范的社交公共礼仪会使人们相互真诚对待、和睦相处，达到相互理解、相互信任、相互帮助的目的。
有助于树立良好信誉
我们知道，无论是国家的形象，还是社会组织的形象，都是由人来体现的。人们形象如何，直接关系到国家、社会组织的形象。因此说，优雅规范的礼仪礼节能够辅助社会组织树立良好的形象。 五. 总结
“不学礼，无不立”已成为人们的共识。“内墙个人素质，外塑单位形象”，正是对职场礼仪作用恰到好处的评价。我们只有把所学的社交礼仪应用到实践中，它才会在职场中起到非凡的作用。所以社交礼仪将在我们的工作职场中有重要意义。
第四篇：职场中如何处理好社交人际关系——职场新人的必备秘诀
职场人应避免感染社交病态
每个职场中人都必定要和其他人接触，参与各项社交活动;而社交范围的大小，与每个人的职业、爱好及生活方式有很大关系。现实生活中，有些人总交不上朋友，或者是交了朋友没多久，朋友又和他疏远，平时和同事的相处也不融洽。
究其原因，这些人在社交中的不良心理状态，阻碍了人际关系的正常发展，也就是心理医生所提到的社交病态心理。较常见的有以下几种，职场中人应努力避免：
一、自卑心理。
有些人容易产生自卑感，甚至连自己也瞧不起自己。缺乏自信、缺乏胆量、畏首畏尾、随声附和、没有自己的主见等。如不克服这些自卑心理，会伤害自己的独特个性。
二、怯懦心理。
主要见于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善言辞的人。由于怯懦，即使他们认为正确的事，经过深思熟虑之后，仍不敢表达出来。
三、猜疑心理。
有些人在社交中或是托朋友办事，往往爱用不信任的目光审视对方，多心猜疑，捕风捉影，说三道四。例如有些人托朋友办事，却又向其他人打听朋友办事时说了些什么，结果影响了朋友之间的关系。
四、逆反心理。
有些人总要与别人对着干，以说明自己创新立异。对任何一件事情，不管是非曲直，你说好，他就认为不好;你说对，他就说它错，容易使别人产生反感。
五、儿戏心理。有的人把交朋友当作逢场作戏，朝秦暮楚，欠缺认真。他们爱吹牛爱说漂亮话。每当与某人见过一面，就会说与某人交往有多深。这种人交朋友只是注重表面，因而没有感情深厚的朋友。
六、贪财心理。
有的人认为交朋友的目的就是为了互相利用，见到对自己有用、能给自己带来好处的朋友才交往，而且经常过桥抽板。这种贪图财利，沾别人光的不良心理，会使自己的人格受到损害。
七、冷漠心理。有些人对各种事情抱着只要与己无关，就冷漠看待，不闻不问的心理;或者错误地认为言语尖刻、态度孤傲，就是特别的人格，导致别人不敢接近自己，因而失去一些朋友。
面对以上的这些问题我们不禁会疑问那要怎么做呢?下面就来介绍一下如何处理好职场人际关系。
如何处理好职场人际关系?
内容简介：初来咋到不知道怎么应对复杂的人际关系，这可能是很多职场新人普遍存在的问题。妥善处理好人际关系是职场人做好工作的基础和前提。所以，如何处理好职场人际关系很重要，下面我们就来看看处理好职场人际关系的秘诀吧。
一是自信
无论你是经理、主管还是职场新人，首先要有自信，对自己充满信心。有自信的人，坚信只要我努力，一定可以获得成功!昂首挺胸面对人生!没有自信的人，心中缺了主心骨，患有自卑心理，老觉得自己不如人，惧怕和人打交道，低头哈要见人矮三分!遇到困难时，有自信的人会把困难看成向“弹簧”那样，坦然面对，攻克 困难，靠自信赢得别人的尊敬!没自信的人，遇到困难怨自己倒霉，躲着困难走，见困难就低头，自己对自己没有信心，让
别人也瞧不起你!人，只有自信，才会体 现存在的价值，才会发现自身的潜能!让我们时刻拥有自信，并让这种信念伴随我们终生!
二是微笑
人与人之间的关系就像一面镜子，你美好的对他微笑，他会还你灿烂的笑容。人之间的交流首先是面孔和眼神的交流。在生活的每一天清晨，当你把烦恼丢在角落 里，带着发自会心的微笑起床、上班时，面对每一个人时，你会发现大部分人都是和蔼可亲的，还给你更灿烂的笑容，并会一点点化解心中角落里的那些烦恼!认 识，从微笑开始;交流，从微笑开始;合作，从微笑开始;和解，从微笑开始;当你微笑的对待世界、对待大家、对待每一天时，你会发现：成功，从微笑开始;幸福，从微笑开始!
三是诚信
做人要诚实，靠谎言、卖弄技巧得到的“同事友情”是不会长久的。做人要守信。没有信誉是不会有真正的朋友的。做人要厚道。防人之心不可无，害人之心不可有 啊!害人其实就是还自己!
四是实干
不经历风雨，怎能见到彩虹;不拼搏奉献，怎能获得回报?实干，是你能力、本事的体现;没有实干的自信，是“空中楼阁”;没有实干的微笑，是“无奈笑容”。 只有靠自己的拼搏和实干，才会赢得别人的理解和尊重，才会使自行更长久，才会使微笑更美丽!
五是虚心
“三人行，必有我师”、“虚心使人进步，骄傲使人落后”，古今伟人们教的都是颠扑不破的真理啊!人无完人，即便你是名校之“天之骄子”，还是“至高无上” 的总经理，都是如此。管理者的一个重要任务，就是发现下属的长处，并把它放到适合发挥他的长处的合适位置，让它更好的发挥更大、更有效的作用，弥补自己的 不足和短处——这才是一个高明的管理者!
六是心态
持久的、真挚的微笑，来自良好的、平和的、健康的心态。赞赏“人之初，性本善”的人，具备这种良好的心态，把员工当成“内部客户”，再加上行之有效的科学管理，企业必会健康发展。而把员工当成“刁民”或“打工仔”是不会有良好的心态的，企业是不会有大的起色的。保持积极的、平和的心态，就是良好的、健康的 心态。检验的方法很简单：遇事往好的方面想。
当你外出郊游出发时，看到太阳高照，晴空万里，你若想今天天气郊游真好，可以看到蓝蓝的天，绿绿的山，站在山顶一望千里，一览众山小的景象让我心潮澎湃，雄心倍增。当第二天下起雨来时，你应该想，朦朦胧胧的山，淅淅沥沥的雨，我们在山路上感受着大自然的朦胧、宁 静、神秘，体会到雨中郊游如诗入画，融入自然的美。这样，你一定会又出好心情，并带到回来后的生活中。若你看到太阳天就想到“热死了”，看到雨天就感到 “糟透了”，那你还能游出好心情吗?——好心态和不好心态的区分就这么简单。
有人会说这叫“自欺欺人”。其实任何人都会遇到困难或挫折的。好心态的人能迅 速调整过来，积极处理后面的工作。好心态的人成功的希望更大。
还有最重要的一点哦，就是提高说话技巧。
提高说话技巧对每一个职场中人来说都是很重要的，一句话可能就关系到你的前程。当你的上级在以上选项中怀疑的时候，潜意识中你已经同时具备了以上所有的弱点了。往往每个人都有一个隐私区域，不愿意被打扰，不愿意被催促，不愿意和陌生的面孔交谈，不愿意被人指责，不愿意按照规定的时限做事，不愿意主动的去关心别人，不愿意去思考别人还有什么没想到。工作之后，你要极力改变这一现状，否则你会很快因为压力而内分泌失调。特别在会议上，许多人会消极的听取领导的话语，消极的待命，很死的完成上级交给的事情，
但从来不关心此事以外的任何事情，更不会想到多做一步，让接下来的别人的工作更加容易上手。而掌握说话技巧的人，敢于在适当的时候提出自己的想法和不理解，并在得到上级认可和指点之后把手头的工作尽快的完成，并随时接受别人的批评和调整。我们不要把好像、大概之类不确定的话放在嘴边。尤其是和上级谈论工作的时候。论是巧言妙语说“动”人心的技巧，还是“赞美他人”、“察言观色”的切入方法，在这些琳琅满目的职场社交宝典里，您是否找到了适合自己的方法呢?这个过程需要您停下来慢慢地思考与琢磨。
自信、微笑、诚信、实干、虚心、心态、说话技巧这些都是我们在日常处理人际关系中应该注意的，在职场中我们更加需要多多关注与思考学习。希望看了这篇文章后对曾经疑惑的你有所帮助，也在生活中人际关系有所改善。
第五篇：女性职场社交礼仪
女性职场社交礼仪之外在形象
服饰、仪表是首先进入人们的眼帘的，特别是与人初次相识时，由于双方不了解，服饰和仪表在人们心中占有很大分量。
职场女性穿着要得体，这是最基本的要求，只要是适合自己体型，漂流又有新意的衣服，都应当大胆穿着。服饰的个性，也能判断出你的审美观和性格特征。服饰式样过时，略显老旧，人家会认为你为人刻板守旧，太过超前的穿着又会让人觉得你轻率固执、我行我素，这两种情况都会让人得出“此人不好靠近”的结论，自然会影响社交中的形象。
女性职场社交礼仪之言谈举止
言谈举止反应的是一个人的精神面貌，要开朗，热情，让人感觉随和亲切，平易近人，容易接触。
很多人在社交中总担心没有出彩的言论来打动大家，吸引别人的注意，以至于造成精神上的紧张，使表情、动作都变得十分僵硬，这都是自尊心太强造成的，因此，应放松心情，保持自己的特点，而不要故意矫揉造作。
有的人在“亮相”时，昂首阔步，气势逼人，在跟别人握手时要钳子般有力，跟人谈话时死死盯住对方.....这样故作姿态，不仅会令别人感觉难受，连你自己也觉得别扭，其实最好的办法就是保持原有的个性和特质。
言谈要有幽默性，在社交中，谈吐幽默的人往往取胜，没有幽默感的人在社交中往往会失败，在交际场合，幽默的语言极易迅速打开交际局面，使气氛轻松、活跃、融洽。在出现意见有分歧的难堪场面时，幽默、诙谐便可成为紧张情景中的缓冲剂，使朋友、同事摆脱窘境或消除敌意。
此外，幽默、诙谐还用来含蓄地拒绝对方的要求，或进行一种善意的批评，平时可以多积攒一些妙趣横生的幽默故事。
女性职场社交礼仪之“二号微笑”
舞蹈演员在舞台上表演轻松欢快的舞蹈时，要保持“二号微笑”。所谓“二号微笑”，就是“笑不漏齿”，不出声，让人感到脸上挂着笑意即可，保持“二号微笑”，让人感觉心情轻松，有比较愉快。
在女性社交场合，轻轻的微笑可以吸引别人的注意，也可使自己及他人心情放松，笑眯眯的人总是有魅力的。
女性职场社交礼仪之充分展现性别美
男士切忌流露出狭隘和嫉妒的心理，不要斤斤计较，更不要睚眦必报。男人的性别美，是一种粗犷的美，内涵的美，真正的男子汉应该有性格，有棱角，有力度，有一种阳刚之气，而那些扭扭捏捏的奶油小生则让大多数人难以接受。而女性美普遍被人认可的形象一直是娴静的、温柔的、甜美的。
女性容貌办公之家清秀，线条柔和，言谈举止中所散发出来的脉脉温情强烈动人。交际时，女性如能巧妙地利用自己的性别特点，表现得谦恭仁爱，热情温柔，一般总能激起男性的爱怜感和保护欲。女性自然的柔和所产生的社交力量，有时比"刚强"的力量要大得多。