工程部管理实施方案

2022-09-01

在一份优秀的方案中,既要包括各项具体的工作环节,时间节点,执行人,也要包括实现方法、需要的资源和预算等,那么具体要如何操作呢?以下是小编精心整理的《工程部管理实施方案》的文章,希望能够很好的帮助到大家,谢谢大家对小编的支持和鼓励。

第一篇:工程部管理实施方案

小区物业工程部管理具体实施方案

一、工程人员服务礼仪规范

工程人员服务礼仪规范提要:住户维修是物业工程部日常工作的重要组成部分,住户维修服务搞得好不好,服务是否规范,直接体现了物业管理的水平;所以我们对住户维修服务的标准化、规范化工作要给予高度重视,并在日常工作中长抓不懈。

从事物业工程维修和保养的技术人员与一般的维修工人有很大的不同。一般的维修工人只要掌握一定的维修技术和有一定的工作经验,能够及时排除故障或保证设备正常运行就可以了;但是,从事物业管理工作的工程维修技术人员除了要有一定要求的技术外,还必须掌握一定的客户服务工作规范、礼仪和技巧,才可能保证维修工作的顺利开展。住户维修是物业管理处日常工作的重要组成部分,住户维修服务搞得好不好,服务是否规范,直接体现了物业管理的水平;所以我们对住户维修服务的标准化、规范化工作要给予高度重视,并在日常工作中长抓不懈。

(一)工程部住户维修工作的基本要求

1. 住户维修的时限性

为保证业户的正常生活及工作不受影响,所以一旦发生业户报修或投诉的情况,工程部应立即安排人员进行检查和维修并在最短的时间内排除故障,使设备恢复正常运行。本小区要求维修人员在接到业户维修"派工单"後5-10分钟内赶到事故现场,最迟不超过20分钟。如无特殊原因,维修工作必须在接报後24小时内完成。

2. 住户维修的规范化

住户维修的规范包括两个方面的内容:一是住户维修流程的规范;二是维修工进入住户区域应遵循的礼仪规范。住户维修流程的规范是说住户报修、接单维修、住户确认、结帐等环节环环相扣、有条不紊地进行;并在严格执行"流程"的基础上完善管理,提高效率。维修工进入住户区域应遵循的礼仪规范是指维修工进入住户区域後的言行举止应按照管理处对客服务统一的礼仪规范去做。 除特殊情况外,工程维修人员一般不应(除获业户同意外)使用为业户提供服务的设备,如电话等。 除非检查维修工作确有必要,工程维修人员一般不应在大堂、商舖或公共地方内逗留、穿行、借道等。 3.住户维修服务礼仪规范

(1)进入住户区域时应取得对方同意方可进入。我方人员应首先按门铃,等对方开门及同意进入有关单元後,方可进入。如果是业户要求的维修或施工,我方人员可以先询问:"我们根据安排要对这间单元内XX进行检修。管理处是否已经通知贵业户了?" 如得到否定回答,我方人员应先退场,通过物业管理处进一步联系後再作跟进。

(2)进门後要主动向业户说明来意。我方人员可以说:"先生/小姐,我们是管理处的,您们有人刚打来报修...。" 如对方就是报修人,我方人员可以接着说:"先生/小姐,麻烦您带我们(到现场)去看一下。"

(3)我方维修员工在维修时,除非需要业户的配合,不要和对方之人员搭讪或闲聊。

(4)我方维修人员在维修中应事先安排好客人区域及设施(如地面、桌椅/家俱及电器设备等)的保护。

(5)维修人员如在维修过程中需暂时离开现场,应主动知会对方,并告知继续维修的时间。离开现场前应恢复故障设备的外观原状并清理现场。

(6)维修结束後,应清理现场、恢复原状。离场时,应让业户确认维修结果,并在维修单子上签字确认。

(7)维修技术人员在工作时间必须着整齐工装(如发现工装损坏,应及时申请更换),及佩带工作证。

(8)维修人员不可接受对方人员任何价值、任何形式的馈赠。

二、小区物业工程部管理方案

小区物业工程部管理方案提要:住宅小区物业工程管理部的各维修班应建立设施汇总表,做好设施管理记录、档案工作,对于在实际的检修工作中产生的设备维修、零件更滑等做好档案记录。

(一)住宅小区物业工程部管理方案的目的

制订住宅小区物业工程管理方案的目的是保持配套设施的良好状态,确保配套设施正常运行,为住宅小区居民的生活稳定、和谐提供保障。

(二)住宅小区物业工程部职责分工

1.管理部部长负责对配套设施的保养维修工作进行检查、监督,审批配套设施养护方案及其预算等。

2.维修班长负责配套设施台账的建立工作,解决技术难题,制订维修方案以及预算,并负责配套设施养护方案的实施。

3.维修工负责配套设施的日常养护工作。

4.仓库报关员负责住宅小区配套设施零配件的保管、工具的保管。

(三)住宅小区物业工程部具体管理方案

1.工程管理部主控房管理方案:

1)严禁吸烟,严禁携带易燃、易爆、剧毒化学品等危险物品进入主控房。

2)进出随手关门,

2.配套设施养护管理:

1)日检:对设备主控房以及设备周围环境进行清洁,检查设备运行有无异常情况。

2)月检:对设备周围进行全面检查,严查设备重点部位或者容易出故障的部位。

3)季检:对设备进行清扫、加油、调试。

4)年检:对设备周围进行全面检查,重点检查设备的机械有无故障,检修或者更换零部件或者附属装置。

5)大修:对设备进行全面的解体检验、测试、探伤,更换不符合安全标准的零部件等。大修周期视情况而定。

6)售后:由设备厂家定期做产品售后保养工作。

3.配套设施预防性管理方案:

1)住宅小区物业工程部的各维修班应建立设施汇总表,做好设施管理台账记录、档案工作,对于在实际的检修工作中产生的设备维修、零件更滑等做好档案记录。

2)各配套设施重要零部件特别是容易损耗的零件,应当由适量的储备,以应对突发故障,以免影响住宅小区正常运行。

3)住宅小区应当严格执行各时间段的检查计划,吧排除事故隐患当作工作的重中之重。

4)保存好设施施工图纸、售后服务卡、产品说明书等。

4.住宅小区设备管理措施:

1)制订设备安全运行岗位职责制,定期检查设备并进行养护,建立完善的设备档案制度。

2)设备主控房保持清洁卫生,使之符合设备要求。

3)配备专门的或者经过培训的技术人员,严格执行岗位操作,坚持设备管理以及维修人员持证上岗制度。

4)确保消防系统设施设备完好,随时可启动;制订完善的消防疏散图,以及突发性的火灾消防方案。

5)确保中央监控系统、电梯等智能设备运行正常,并做好记录。

6)排水系统设备正常,给排水设备、阀门、管道无跑水、漏水、滴水、冒水现象,二次供水卫生许可证、水质化验单等单证齐全,水池、水箱、水泵刮泥严格,无污染隐患。排水系统畅通,汛期无泛水,地下室、设备主控房无积水现象发生。

7)配套设施及配套服务周全,住宅小区内通道照明完好,里面平坦,无架空管线,无有碍观瞻的障碍物。

三、小区智能化管理解决方案

(一)发展:近年来中国大步跨入了信息化社会,人们的工作生活与通信、信息的关系日益紧密, 信息化社会在改变我们生活方式与工作习惯的同时,也对传统的住宅提出了挑战。人们对居住环境要求不断提高,希望有一个安全、舒适、便捷的家,智能小区于是在中国各地蓬勃发展起来,并已成为21世纪建筑业的发展主流。

智能小区是在智能大厦的基本含义中扩展和延伸出来的,它通过对小区建筑群四个基本要素(结构、系统、服务、管理以及它们之间的内在关联)的优化考虑,提供一个投资合理,又拥有高效率、舒适、温馨、便利以及安全的居住环境。

(二)总体设计

前面说过,智能小区是在智能大厦的基本含义中扩展和延伸出来的。智能大厦的构成一般公认包括以下三项基本内容:办公自动化(OA)、通信自动化(CA)和建筑自动化(BA)。智能大厦的各种自动化系统的基本构造模式都是采用集散式系统。当智能大厦的内容扩展、延伸到智能小区时,我们针对小区的特殊情况,把智能大厦的3A在智能小区的应用就演化成5A,即OA(智能小区综合管理平台),BA(公共设备自动化),CA(通信资讯自动化),SA(安全防范自动化),HA(家居智能化)。

OA: 智能小区综合管理平台

CA: 综合布线系统,有线电视系统,计算机网络系统,电话通讯系统,网络增值服务系统;电子公告牌系统

BA:楼宇设备自控系统,消防报警系统,公共广播系统,小区管线系统,停车场管理系统

SA:一卡通系统,闭路电视监控系统,可视对讲系统,电子巡更系统,周边防范系统

HA:三表自动收费,家庭防盗报警,家电远程控制,智能灯光控制

2.1 总体结构图

2.2 设计要点

1. 采用系统集成的方法,把各子系统集成到统一的中央管理平台上,包括网络系统集成、应用系统集成、网络与应用系统的综合集成,以及数据集成。

2. 以数据集成为整个系统的核心。只有实现数据集成才能做到各子系统间的数据共享和互操作。

3. 系统划分为管理层、自动化层、现场层三个层次分明的体系结构。

4. 统一的数据传输平台和数据传输协议。

5. 模块化式设计。

(三)、智能小区综合管理平台

没有高质量的住宅小区智能化管理,就不可能充分发挥住宅小区智能化的功能效果。科学高效的管理是智能化的真正内涵,简单的子系统堆砌对于智能小区的实际应用是缺少实际意义的。可以说,没有智能化管理,就没有真正意义上的智能化小区。

根据我们的调查研究,国内大多数的智能小区都不能将各个子系统的管理集成在一起,各个子系统之间的信息还处于孤立状态,操作和管理人员需要熟悉和掌握各个不同系统及对象的技术。

鉴于以上的种种问题,广州城市信息研究所有限公司独家推出了"WINGSUNG智能小区综合管理平台"。她是一个一体化的集成平台,将各个子系统有机地集成起来,各个子系统实现资源共享。中心提供公共信息资源,所有的子系统既可独立运行,又可以在计算机网络的基础上实现集中管理。

这个平台是完全基于小区物内部网Intranet之上,通过网络集成、数据集成、界面集成、通信集成等多种技术,实现整个网络上的信息交互、综合和共享,实现统一的人机界面和跨平台的数据库访问。真正做到局域和远程信息的实时监控,数据资源的综合共享,以及全局事件快速的处理和一体化的科学管理。

智能小区综合管理平台具体实现的功能如下:

· 采用国际标准OPC技术提供一个标准的软硬件接口,能够很好地适应各种硬件系统和各种通信控制协议,并为第三方系统提供楼宇设备的综合性管理信息。

· 平台软件实现模块化结构,用户根据自己的情况选择组合不同的模块,搭建不同智能小区管理平

台。

· 满足系统所选用的技术和设备的协同运行能力、系统投资的长期效应以及系统功能不断扩展的需求。

· 基于子系统和基于管理的系统集成,更好的体现"管理"的功能。

· 实现分散控制和集中管理。

· 能够全面掌握小区的各方面信息。收集各个子系统的历史和当前状态信息,提供相关报告或报表、趋势图等;

· 实现数据共享、信息和资源共享。

· 系统内优化和联动控制。

· 预留与社区信息化服务系统的接口。

四、通信自动化

4.1 计算机网络系统

小区网络系统在整个智能小区系统中,无疑是处在核心地位。小区物业管理中心对智能小区的各个子系统的监视、控制、查询,小区的各项收费、通知,小区住户的电子商务、Internet漫游等等都得通过网络系统来实现。小区网络系统就好比是智能小区的大脑。

通过分析现状和需求, 结合当前网络技术发展水平, 初步决定以光纤千兆网技术实现网络主干线。这是当前应用最广泛、性价比最高、最成熟之干线网, 是一个符合OSI的标准化网络。网络10M入户,住户独享10M带宽。10M的带宽能够满足住户所有的需求了,包括视频点播、IP电话等。

4.2 综合布线系统

智能小区布线系统作为各种功能应用的传输的基础媒介,同时也是将各功能子系统进行综合维护,统一管理的媒介及中心。智能小区综合布线为小区网络及布线管理中心,楼宇自控系统(BAS)、保安监控及巡更系统(SAS)、门禁及消费一卡通系统,停车场自动管理系统、Internet、ISDN电话、IP电话、数字传真等通讯系统(CAS)提供一个性能优良的统一平台。

在此,我们将通过与用户的沟通和磋商,根据小区的实际应用情况,并从充分保障投资者的利益的角度考虑,向小区提供一份支持高速计算机网络、电话、有线电视、可视门禁系统、一卡通系统等典型应用的布线方案。我们将对系统进行统一设计、统一安装、统一施工、集中管理与维护,从而为投资者用一次的投资建立一个灵活、可靠、开放、先进的结构化布线系统。

4.3 电子公告牌

大屏幕电子公告牌,每天可以向居民发布天气预报、报刊新闻、社区公告等,该电子公告可取代目前使用的公告黑板,具有很好的社会效益,十分方便物业管理。大屏幕显示的内容由中心计算机控制,通过一套专用软件,可方便修改电子公告牌显示的内容。其主流技术以单色或三色LED式为主。

五、安防自动化

随着城市环境的美化,文明程度的提高,传统的住宅围墙和防盗栅栏已逐步要求取消,但社会治安形势依然严峻,因此要求有新型的安全防范体系来防止罪案的发生。在富力城信的智能小区解决方案中,建立了一个多层次、全方位、立体化、科学的安全防范和服务系统,具体分为几个层次:

1. 小区内设置保安监控中心,监控监视小区内所有的保安事件,使得小区内发生的保安事件都能得到及时、迅速的处理。

2. 家庭安全防范在室内安装各种自动探测器,可通过"集中控制器"与小区的物业管理中心联系,保证任何突发事件能得到迅速处理。

3. 门禁系统在楼门设置了门禁系统,住户可使用IC卡进入,外来人员可以通过楼门口的可视对讲与住户通话后,经住户许可后方可进入。可将闲杂人员拒之楼门外。

4. 巡更系统巡更系统可保证巡逻保安按规定的路线及时间进行巡查,保证保安人员可及时发现和处理各类紧急事件。

5. 闭路电视监控系统在小区的各主要出入口、车库、电梯和室外路口安装了摄像机,全天候,全方位地监视小区的动态,所有摄像机均通过 小区数据网络连到监控中心。

5.1 闭路电视监控系统

闭路监控系统是为保安中心提供实时视频图像的一套最直接的安防系统。可在出入口,车站等公共场所观察人员的流动情况,可以监控记录各种工作、生产、生活等情况。在智能小区中,闭路监控系统使管理人员在控制室内能观察到小区内所有重要场所的现场情况,为保安系统提供了远程视觉效果,为小区的各种人员的活动提供了监控的途径。

闭路电视监控系统是在小区的主要通道、重要公建及周界设置摄像机,将图像传送到管理中心。由管理中心对整个小区进行实时监控和记录,使中心管理员充分了解小区的动态。

5.2 周边防范系统

现代小区的占地面积很大,它的四周边界总长在一公里以上。传统上对小区周边的防范,就是起高墙,勤加巡逻。但由于小区边界太长,加上气候、地形等环境因素影响,难免百密一疏,很容易形成安防死角。周边防范系统运用主动红外对射技术,在小区边界形成一道电子幕墙,可以全天候,全方位、二十四小时地监测小区的周边情况,做到万无一失。而且它隐蔽性强,不容易被入侵者发现。

周边防范系统的红外对射报警器接到小区保安中心的报警接收机上。当有人非法跨越时,将切断红外线路,即会触发报警。周边防范系统可以和GIS结合,当周边防范系统产生报警信号时,可以在地图上显示出报警的位置、和报警原因,同时发出报警声音。如果和闭路电视监控系统结合,系统还应该可以马上自动把画面切换到报警的位置,同时自动录像。

5.3 可视对讲系统

可视对讲系统是一套为住户与访客间提供图像及语音交流的现代化楼宇控制系统。来访者在门口主机上输入房号,呼叫住户,住户听到铃声后,可在屏幕上看到来访者的容貌,并可与之通话。住户可选择按开锁键开门,让来访者进入;也可选择不理睬来访者或报警求助。

小区内的门口主机可与小区管理中心的管理主机联网,管理人员可看到及听到各门口主机的图像及通话。住户如遇紧急情况(如火情、急救、警情等),亦可呼叫管理中心,管理人员同样也可呼叫分机与住户联系。

5.4 电子巡更系统

电子巡更系统是一套管理保安队伍的智能管理系统。系统在巡更线路上设立签到点,保安人员经过时定点签到。巡更班次、时间间隔、巡更线路等均由电脑软件编排,由电脑存取签到记录,排除了许多人为因素,有效地管理巡更员巡视活动,加强了保安防范措施。记录信息传送到智能化管理中心。管理人员可调阅打印各保安巡更人员的工作情况,加强保安人员的管理,从而实现人防和技防的结合。功能如下:

(1) 实现巡更路线的设定、修改;

(2) 实现巡更时间的设定、修改;

(3) 在小区重要部位及巡更路线上安装巡更站点;

(4) 中心可查阅、打印各巡更人员的到位时间及工作,情况;

(5) 巡更违规记录提示。

5.5 一卡通系统

IC卡作为一种信息的存贮和传递媒体,在现代社会中正得到越来越广泛的运用。在WINGSUNG智能小区解决方案中,采用IC卡取代小区管理和生活中所使用的个人证件和现金支付手段,真正在小区内实现了一卡通。IC卡在小区内可作为:

· 可以使用IC卡来对居室智能管理系统进行撤防和布防

· IC卡作为门禁系统的钥匙,并且这种钥匙不能被伪造

· IC卡作为停车场管理系统的缴费凭证

· IC卡可以作为物业管理人员的工作证、餐厅就餐卡、考勤卡

· 持卡进出小区大门,IC卡作为住户的身份凭证

· 持卡进出小区娱乐场所和商店,所有的消费均可以通过IC卡来实现

· IC卡可以作为存折或钱包使用,可以储蓄、取款和支付

系统由感应式IC卡、IC卡感应器和各种终端设备通过电脑连接组成,将小区的管理和服务设施全面纳入计算机综合管理系统中,

一卡通系统根据不同的用户要求,灵活组合,可随时增加、删除不同的子功能。 六. 公共设备管理自动化

6.1 楼宇设备自控系统

当今

世界,节能和环保是世界发展的普遍趋势。在富力城信的智能小区解决方案,我们对小区的采暖热交换系统、生活热交换系统、生活/消防水箱的液位、照明、变配电系统等均进行了信息采集和自动控制,所有信息采集和自动控制均由公用设备管理系统依靠计算机自动完成,起到了集中管理、分散控制、节能降耗的作用。小区的所有机电设备的工作状况均可以在小区中央控制室监测,出现任何异常情况均可以迅速发现,迅速得以解决,确保设备始终运行在最佳状态,提高了设备的使用率及寿命。同时,还可以大大减少运行维护人员,降低了物业管理的人力成本。

楼宇设备自控系统的基本功能有:

· 通过小区网络系统接口与小区综合管理平台相连,为管理平台服务。

· 供配电监控

· 给排水监控

· 公共照明监控,包括小区公共场所照明及泛光照明和楼道照明(声控/红外感应/时间表/照度)的控制

· 电梯运行监测

6.2 消防报警系统

消防报警系统象一张庞大的保护网,时刻监视建筑物内的消防动态,为火灾的早期发现和突发火灾后的紧急处理,提供了有效可靠的手段。整个系统从功能上来看,可分成四个子系统,即:

· 火险探测系统 探测周围环境的火险情况

· 中央控制系统 集中监控,统一调度

· 火灾报警系统 报告火灾发生的地点,及时进行人员疏散

· 灭火联动系统 启动灭火设备,迅速扑灭火灾

6.3 公共广播系统

本系统在正常情况下,可按程序设定的时间自动播放有线广播、背景音乐,广播员可随时插播讲话、通知等其他重要内容,在控制中心可手动或自动开启和关闭小区内的部分广播设备而形成区域性或间隔广播。在事故情况下,广播系统接到不同的事故背景信号而转入事先录制好的事故自动广播或人工事故广播。

6.4 小区管线系统

地下管线是小区的重要基础设施,它的准确、完整与否,直接影响着小区的规划、建设维护和管理。以前小区地下管线由于资料不全、偏差过大、管理手段陈旧而导致维护和管理的滞后。建立科学、准确、完整、动态的综合性地下管线信息系统,实现了住宅小区各类管线的数字化,为小区物业管理和系统维护创造了有利条件,

小区管线系统是以我公司独立自主开发和具有知识版权的管线信息技术开发的。它是以地理信息系统(GIS)技术为核心、实现与计算机辅助技术(CAD)和办公自动化(OA)相集成,具有空间决策支持和专家系统综合分析能力的综合性管线信息系统。

6.5 停车场管理系统

机动车是现代社会的重要交通工具,随着人们生活水平的提高,私人拥有车辆在现代住宅已是很普遍的,因此停车管理越来越迫切地成为一个摆在小区管理者面前的课题。本系统能解决这个问题。它能将小区车辆按时间、顺序、内外单位、价格等不同因素分门别类管理,给停车户提供停车方便,车辆安全,也使小区车辆管理更加完善规范。系统由出入读卡器、自动开门机,探测器、控制器等设备组成。

现代智能小区一般是一个包含商场、娱乐及其他配套设施的综合性现代化住宅小区,其停车场惯例系统设一个收费亭,并与控制中心联网,所有前端设备都通过电缆先接线至收费厅,集中进行控制和操作。在收费亭,配置一台专用的系统监控计算机和配套的数据打印机。

七. 家庭智能化

很多已建或新建小区家庭中已安装了三表远传系统、可视对讲系统、防盗报警系统等,这些系统无疑提高了居室的安全及舒适程度。但也存在一些问题,由于系统繁多,给使用和维护带来很大麻烦,并且室外布线的数量很多,安装成本及设备成本较高,对于住户是不小的经济负担。

在WINGSUNG智能小区解决方案中,采用了在每户设置"家庭智能控制器"的方式,实现了住户的家庭智能化管理。

系统的核心设备是家庭控制器,它可以处理各种传感器的信号,做出相应的处理,并具有联网能力。住户内安装的传感器有门磁感应开关、红外移动探测器、煤气泄漏探测器、烟感、温感及其它安全传感器。家庭控制器通过网络联接到小区管理中心,实现小区管理中心对每一住户的安全监控。

第二篇:工程部节能降耗管理方案

学豪酒店工程部节能降耗管理措施

为了控制酒店能源开支,降低成本,现对酒店使用能源特制如下措施,本部门员工具体做到如下:

 空调班:

一、 每天根据天气情况,记录室内外温度差异,派一人专职负责对酒店整个大堂区域及餐厅、客房、公共走廊进行巡查,密切留意温度变化情况及客流量情况,发现异常问题及时对值班人员和部门反映,以便及时采取措施进行调整;及时关闭不需要运行的设备,各风机房内照明灯人离灯熄,检查各楼层走廊空调的温控器温度设定值是否合理(20℃~26℃),将设得太低或太高温度引导调整在合理范围内。

二、 空调主机及水泵的开停时间,应根据天气情况及温湿度的变化灵活开停。因中央空调系统在整个酒店是按区来供应的,故当某些区无客时或收市时应及时关停该区的空调,而且做到提前30分钟停主机,开冷冻泵或送风机直至收市以便充分利用冷冻水的余温来降低温度,节约能源。

三、 中央空调系统的温度设定应严格控制。大堂区域及餐厅应控制在24℃~26℃左右,客房走廊或公共区控制在25℃~26℃之间,各会议室控制在24℃~25℃之间。  水电班:

一、 应加强对水、电、气、等能源的计量工作,细分到每个部门,每台设备,每个独立的营业区域,将能源统计报表做得更细致,直观。并加强对各部门能源消耗的分析总结工作,为各部门的能源使用提供可靠依据及参数建议。同时加强对公共区域的水、电设备的巡查,对不合理使用的情况及时进行修理或整改,并对使用部门提出合理建议,杜绝长流水,长明灯的现象发生。

二、 严格控制泛光照明的开停时间,根据季节变化及节假日情况灵活控制开停时间,原则是天气全黑后才开泛光照明,根据实际情况而定,如节假日整层没有住客,可以少量开启廊灯,达到照明为佳。

三、 检查灯光控制不合理的照明线路,尽量能分多几组独立控制,以便节能。

四、 在不影响美观的前提下,尽量将现有的灯具内的灯泡换成节能灯或LED灯,以节约能源,延长灯泡寿命,减少物料损耗。

五、 检查公共冲凉房及卫生间内的用水设备,严格控制用水设备的水流量,将大流量的花洒头更换掉,水龙头则将阀适量关小,以便节能。

六、 所有更换掉下来的物料如有保修或可以旧换新的全部要退回仓库,不得随意拆卸或损坏,所有废旧物料要全部退回仓库统一管理废品,节约开支,变废为宝。

七、 工程维修材料和设备都应该注重质量,减少重复维修带来的费用和人员支配,质量不好的就算能修已会间接性影响酒店服务质量。

 弱电班:

加强对电脑房、电视机房的管理,严格控制电脑开启,以便延长设备寿命及合理用电,加强对各部门电话使用的监控及新装电话的管理。定期清洁设备内的灰尘,以便散热通风,延长设备寿命,不使用的设备应拔掉电源,贴好标识。

 锅炉房:

严格控制锅炉的运行台数,及时了解旅客量,以最大限度利用有限的热水量,减少能源消耗,定期对设备进行保养清洁,做好水质化验工作,以防结垢增大燃气的耗量,定期对设备例行维修保养,以保证各设备性能完好,加强对设备的管理,根据室内外温度做合理安排,刚好为最佳;

 装饰:

对酒店的装饰(墙面、墙纸、地毯、门窗、桌椅、家具货架等)能修就自己修,因为装饰如酒店的“脸”,不能有任何伤痕。 另一个人建议:取消客房房控系统;原因:

1、现有客房房控系统根本没有启到任何房控作用,只启一个弱电开启功能。

2、房控维修量太大,维修费用及高,材料价格垄断。

3、我们酒店未上“五星级”达标,不利于提倡节能降耗的目的。

4、客人要求都很“简单”,只要房间该有的有(有电、有灯、有空调、有冷热水、有网络、有电视、有舒适环境、有VIP的服务)等。

工程部古宗利

2014年1 月 9日

第三篇:工程部管理办法(实施细则)

工程部管理办法

(实施细则)

为贯彻执行公司的管理战略和经营思路,加强工程部日常工作的管理,提高员工的工作积极性和责任心。使工程部员工热爱公司事业,维护公司声誉,保护公司利益,更好的完成各项任务,更好的遵守公司的各项规章制度;结合《公司内部管理制度》,保证各项工程项目的质量、进度计划和各项经济指标的顺利完成,协调好工程部内部运行及与衔接各部门之间的工作关系,统

一、规范管理,持续提高技术积累,特制定本细则:

适用范围凡经本公司录用的所有工程人员(包括试用期员工)。 第一章 总则

1、建立并执行工程项目、出差、施工机会竞争上岗、优胜劣汰的竞争机制;

2、建立并实现所有工作任务分解到人、责任明确到人的责任管理机制,在责、权、利明确的基础上实行绩效与奖惩相结合、工程质量及工程效率(工程进度)与项目奖惩相结合的激励机制;

3、实行工程项目施工负责人与工作计划、工作计划与工作效率(工作进度)、工作效率(工作进度)与工作过程跟踪三位一体的过程管跟踪理模式;

4、不断通过经验积累及发展壮大,丰富和拓展工程部人才建设、技术建设、资料建设。

1

注:本细则中各类工作申请表,相关管理人员应提前打印备用,按本则要求填写并报办公室;如因公差在外的,可以提交电子报表,电话沟通后留作备案,返司后应立即补办相关手续,否则不予核销。 第二章 管理制度

一、员工守则

1、自觉遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度。

2、 遵守公司的上下班制度,不准迟到早退,上班时间不准私自外出(无工程任务时),特殊情况须有分管领导的批准方可外出(半天内口头请假、半天以上须书面请假)。

3、严格遵守公司请假制度,请假人使用公司统一的请假条,请病假应出示医院有效证明。

4、严禁向外单位或个人泄露公司的各项技术、安装工艺、器材和客户资料。

5、要端正工作作风和提高工作效率,不得办事拖拉和不负责任。

6、服从主管领导的工作安排,努力工作,保质保量的完成任务。

7、严格公司电脑使用管理规定,上班时不得使用电脑从事与工作无关的事情。

8、所有员工应团结友爱、和睦相处,遇到困难,所有员工应及时帮助解决。工程部管理细则

9、不损人利己、不讥讽挖苦、不窥探他人隐私、不对他进行人身攻击,不以工作以外的事情议论他人。

10、接听、拨打电话要文明礼貌,必须使用文明用语。

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二、施工管理制度

1、每个项目在开工前,由工程部召开工程协调会,研究工程中可能出现的问题。

2、工程施工前由工程部编制工程开工单,要说明工程内容,进场时间和要求完工时间,并填写工程所需的设备和材料计划采购表,由主管领导审核后交与采购部门采购。

3、设备材料出库前,应填写出库单并由主管领导批准后方可出库。

4、设备器材在安装前必须进行检测,以保证工程质量。

5、在施工现场,应妥善做好材料和工具的存放。

6、不准在工作场所喧哗、打闹,上班时做到衣着整洁、不准赤脚、穿拖鞋、不准穿背心、短裤和赤膊。

7、工作时间不得喝酒,严禁在禁烟区吸烟。

8、在施工现场要听从现场主管的工作安排,不得擅自更改施工规程。

9、遵守各项操作规程,杜绝事故发生。

10、施工中途如遇材料短缺等原因须停工时,应先报请总经理同意后再做停工处理。

11、施工现场须保持清洁,在每天收工前应将现场清扫整理,保持施工现场整洁。

12、工程施工时,严格技术把关,规范施工,由于错误操作引起的损失,由施工人员负责。

13、由于工作责任心不强或员工自身原因造成的工程延期或返工的,追究工程项目负责人的责任,并视具体情况给予相应的处罚。(工程

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部拿出管理细则)

14、如需增加设备,应及时向主管领导直至总经理上报设备采购单。

15、安装工程结束时,项目主管应清理好现场,清点剩余材料,如数移仓库管理员。

第三章 工程部组织机构设置

一、组织机构设置原则

(一)、精干、高效、执行有力的原则;

(二)、灵活、弹性、能上能下的原则;

二、组织机构设置

(一)、工程部岗位编制

1、根据公司的总体要求和工程部的工作任务量,工程部现有的编制为6人;随着工程任务量的增加和其他工程项目的开展,工程部的编制按需进行调整。

2、根据开展项目的情况,工程部可成立项目组,一个工程项目结束后原项目组成员可根据新项目需要重新组合,按照机构设置原则成立新的项目组。

(二)、工程部岗位设置

1、工程部设工程部经理(副经理),下属人员可根据其个人特长和项目情况增设项目经理、一级施工员、二级施工员、三级施工员。

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2、工程部组织机构图

总经理

办公室

工程部经理→工程部副经理

一级施工员→项目经理→二级施工员→三级施工员

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第四章 工程部职责分工和工作流程

项目施工工作流程工程合同签订后,由工程部主管领导指派专人任此项目主管,项目主管应按以下施工流程(非立项项目可按实际情况减少)进行工作。

施工现场考察,制定施工方案和编制工程材料计划清单

选定施工人员,做进场施工准备

项目组进场施工,控制施工进度和施工质量

做好工程施工文件的签署和整理,确保施工人员和设备安全

↓→

设备材料计划采购单由主管领导审核后

交给采购部门进行采购

工程完工后,应先进行自检,不足之处进行整改

↓→↓

将剩余设备材料退回仓库,和仓库进行设备

材料结算,并签字确认。

工程交付用户使用,并填制运行记录

工程试运行结束后,编制工程竣工报告

将工程竣工报告交给办公室,并进行存档

和财务部门进行施工费用结算

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第五章 工程部工作组织管理

(一)、工程部经理在总经理和办公室的监督下,负有全权负责对工程部进行日常管理、任务分解、人力资源员调配组织、工程进度跟踪管理、技术联络、工作成果评价考核、施工员晋、降级等管理。

(二)、投标标书的制作与编写确定投标计划后,成立投标小组,确定投标负责人,由投标负责人拟定具体标书编写人员、各成员负责编写的具体工作内容及详细时间表。

(三)、成立项目组

1、一旦工程项目确定后,工程部须立即在5个工作日内组织成立项目组,并确定项目组成员;

2、项目组成员以施工员个人报名竞岗的方式提交竞岗申请,工程部经理会同工程部员工专业技术水平、员工前期工作绩效和工程项目实际需要,以效益最大化为原则,确定项目组成员,并报办公室备案。

(四)、组织编制工程项目实施方案中标后由工程部经理及项目组成员认真阅读理解招标文件技术、商务标书,在对设计方案、设备选型等全面、认真理解后与设计人员沟通,并拿出具体实施方案,实施方案中要明确针对该项工程需要的技术、资金支持、对整个工程项目进行的任务分解、项目施工人员组成及职责、施工进度及各项设备、材料供货时间表。

(五)、工程项目任务分解,编制并提交任务分解书

1、项目组成立后10个工作日内,由项目经理向工程部经理及总经办

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提交工程项目任务分解书及工程进度表;

2、对需要公司采购的设备编制采购计划,结合采购计划,向采购部提交工程设备申购计划单;计划单中明示对外购设备材料的采购时间安排、规格型号、供货厂家的建议,并协助采购部做好供应商的比选工作;如该设备由公司决定厂家,工程部经理只对安装过程中发生的问题负责;

第六章 技术资料管理

1、工程部应对在用的有效文件如设计图纸、施工规范、验收标准、等与工程有关的文件进行详细登记,在使用过程中及时注销已作废的图纸资料并进行标识,确保使用的是有效文件。

2、工程部应建立管段内工程的技术资料档案,记录工程项目的开竣工日期、施工方法、进展情况,主要材料的使用情况,施工设备投入种类和数量,并及时归类整理按月装订报办公室汇总归档。

3、工程部应按竣工的内容和要求在施工过程中收集各种有效、完整、真实的技术资料并整理归档。

4、技术资料管理应严格按贯标程序要求办理。做到工程完工一项,竣工资料完成一项,并报办公室存档备案。 第七章 技术交底

1、工程部经理(副经理)为主要技术负责人。负责人定期组织员工进行交底学习,主要内容为:工作任务、施工详图、工作程序、操作规程、主要工艺、质量标准、安全措施、检查办法及其它注意事项。该交底必须有书面交底记录,以书面或口头和培训讲解相结合的方式

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进行。

2、所有技术交底必须按照所有工程质量标准、环境保护措施和安全措施(安全注意事项),让每位员工随时掌握进展情况,随时进行现场检查、验证。

3、加强学习和技术交流,积极总结施工组织、施工技术、质量管理等方面的新经验,由工程部组织汇总筛选,以编印文件、技术报告会、现场会等形式,推广、交流。 第八章 工作调度

1、工作调度工程部施工组织管理指挥的中枢,是交流信息的中心,是督促检查施工组织设计和施工计划实施的重要手段。调度工作必须以计划管理为基础,以施工组织与计划和合同为依据,贯彻高度集中、统一指挥的原则,在工作中做到及时、准确、有预见性地反应上报情况,传达上级决策,经常深入调查研究,掌握第一手资料。

2、工程部负责整个施工项目的施工组织和施工分配。制定和拿出临时设施的布臵、机械设备配备、协作队伍的安排、详细施工进度计划等。对施组实行动态管理根据现场实际施工进展情况,实时调整施工组织计划。做到对现场具有指导性,现场管理有序可控。

3、工程部合理的对人员进行分工调配,对出勤人员制定任务表,细化并落实出勤所需完成的具体任务、人数、天数,并根据实际工作需要,对项目组成员进行下、下岗调整。 第九章 工程现场组织、管理

1、设备材料申购。根据工程合同要求及工程进度,需要公司采购相

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关设备材的项目经理填写《工程设备申购单》,并按规定流程进行传递。

2、现场零星材料申购。对确实需要现场采购的零星材料,由施工人员提出要求,经工程部经理审核后编制并提交《零星材料申购单》报办公室。

3、现场材料管理。由工程部经理领导,安排组织出勤人员对现场材料进行管理,包括现场零星采购的材料及由公司本部或供应商直接发往现场的材料及出差人员从现场回公司带回的设备、材料,要及时登记整理,做到实物与账表一致,如实填写并登记《工程施工设备统计表》、《项目材料统计表》,并及时上报办公室备案。

4、工程部经理负责其项目一切往来函件、资料及项目运作过程中的有关记录的收集、整理,对这些资料的正确性和有效性负责,在项目结束后负责将所有资料建档、保存;细化完工后的归档资料。

5、工程部负责现场技术支持、工程验收、与供货方、客户及相关部门的联络和沟通,需要相关支持的,以书面电子文档形式向办公室报告,如不能及时解决、不能拿出相应解决方案又不报告的,则需承担相关责任。

第十章 施工结果评审、经验总结及相关材料整理

1、项目完工后,工程部对工程项目施工中设备材料使用情况、工程技术、人员组织、工程进度、经济效益等进行评审,并书面形成评审纪要,报办公室备案;

2、工程部对工程项目的施工、组织、完工要编写总结报告,以不断

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充实工程部技术积累。 第十一章 售后工作安排:

1、对用户使用中反映的需售后服务的问题,工程部将需解决的问题及时拿出解决方案和措施,据此做出安排。

2、售后工作完成后,施工人员要及时了解、掌握客户的情况,如: (1)、对客户的问题已觖决的情况;

(2)、哪些问题已经解决,哪些问题尚未解决; (3)、对解决的满意度; 第十二章 施工费用管理制度

1)施工费用预算:需申请项目费用预支的,工程部做出施工费用预算,交由主管领导审核,经总经理批准后,向财务部门预支。 2) 费用结算:项目竣工验收后,项目主管应及时和财务部门进行费用结算,所有报销单据必须有主管领导审核签字。

3)工程施工中另外购买材料的费用应在工程结束后或每月底填写报销单经主管领导审核后统一报销。 第十三章 成本管理

1、工程部拿出每项工程项目的成本核算分析,提供相关必要的工程数量、材料设计数量,提供的数据应有计算复核手续,做到提供的数据真实可靠,反应出成本的真实性。

2、结合本项目工程实际情况,工程部具体负责,制定“新技术、新工艺、新材料、新设备”的采用计划,并组织实施,依靠技术进步加快进度、保证质量、减少投入,促进经济效益提高。

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第十四章 工程技术总结

完成一项工程项目后,工程部要拿出工程技术总结,对含有新技术、新工艺的施工项目要编写专题技术总结。工程技术人员在施工过程中应按工程技术总结的要求收集各种资料,为今后的编写工作提供基础资料,施工小结和工程技术总结是竣工资料的重要组成部分。 第十五章 竣工文件的编制

竣工文件的编制必须及时,做到一项工程完工时,已编制好其竣工文件,工程正式交验前,汇编好全部竣工文件。竣工文件的基本内容为:开工报告、工程小结、工程数量表、工程检查、施工记录、变更设计单等,以及建设单位要求列入的其它内容。根据本工程的实际情况,工程部要负责收集,整理各分项工程的原始资料,并向办公室办理竣工移交手续。

在某项工程完工后及时完成竣工资料交由办公室存档备案,若不能及时完成的,除特殊情况外须对有关人员进行提示、警告或者处罚。

四川省迅特信息技术有限公

二〇一四年七月

备注:工程部负责人按照《工程部管理实施细则》中提及的各类工程绘表和要求,要及时的制定和绘制出来,备检查、使用。

第四篇:廉政效能管理工程实施方案

一、统一思想,提高认识,切实增强实施廉政效能管理工程的责任感和主动性

廉政勤政,是体现政府公信力的关键所在,关系到政府在百姓心目中的形象;是推进我市经济社会发展的现实需要,关系到跨越发展和建设“幸福德州”目标的实现;是广大党员干部的基本责任和品德要求,关系到干部队伍的健康发展。尤其作

为安全生产监管工作,关系到人民群众的生产财产安全和经济社会的稳定发展,责任重大,抓好廉政效能建设则是有力保障。基于上述认识,我们自觉主动地抓好廉政效能管理工程,坚持超前谋划、规范运作。局主要负责人亲自抓,建立了专门的工作班子,明确一名副局长靠上抓。

二、结合工作实际,突出重点特点,扎实推进廉政效能管理工程各项措施的落实

(一)围绕完善惩治和预防腐败体系建设,构建廉政风险防范长效机制。我们紧密结合安全生产监管工作实际,按照《实施方案》的要求,从时间安排上压茬进行、有序推进,从工作内容上紧紧围绕构建廉政风险防范长效机制,突出“查找、防范、控制”三个环节,重点查找廉政风险点。围绕领导岗位、中层岗位、重要岗位三个层次,采取岗位自查自摆、机关内部互查评议、向服务对象发放征求意见函、网上公示等形式,通过强化工作责任、逐级查摆审查、及时调度指导等措施,认真查摆在履行岗位职责、执行制度、行使自由裁量权和业务处置权、现场处决权、内部管理权等方面存在或潜在的廉政风险。努力做到风险点查找无遗漏、风险存在形态确立准确、风险致因分析透彻、风险防范措施有力有效。经局党组会议研究,我局共查出廉政风险点66个,涉及工作岗位29个,正待报纪检部门审批。

(二)围绕政务服务提质提效,积极推进行政效能机制建设。我们坚持推进行政效能机制建设和构建廉政效能风险防范机制同步实施,主要是抓好三个体系的完善提高。

一是进一步健全完善公开体系。在对行政权力事项进行清理规范、明晰职权、固化流程的基础上,全面推进政务公开。主要包括:公开安全生产行政审批项目和程序,实现阳光操作和公开、公正;公开行政执法依据,保障正确使用法律法规,做到定性准确、裁量适当;公开行政执法程序,严格遵循法定程序实施行政处罚,接受公众监督。

二是健全完善政务服务与便民服务体系。坚持“严格依法监管,确保全市社会稳定和人民群众生命财产安全;高效廉洁干事,服务推进全市经济社会跨越发展和‘幸福德州’建设”。在行政权力事项清理审核的基础上,把所有行政许可审批事项全部纳入政务大厅窗口集中办理。制定出台服务企业发展和重大项目建设的工作规范,采取提前介入、主动服务、跟踪指导、高效办理的措施,真诚帮助解决企业生产和项目建设中存在的困难和问题。做到对属本级职权内的审批事项,无积压随时办理;对属上级部门审查审批的事项,积极做好协调沟通,快速办结;在企业重大安全事项上,提前预告、警示、约谈;在安全生产违法违规行为处罚上,就低不就高,突出教育整改。同时,我们还编印了《便民服务手册》向服务对象免费发放,在市局门户网站上公开办事流程,开通了“12350”安全生产举报投诉电话,主动接受社会监督。

三是健完完善规范管理体系。我们紧紧围绕创建“五型”机关、打造“公信安监”的目标要求,制定了包括岗位责任制度、行政执法责任追究制度、限时办结制度等40余项制度,强化督查督办,完善机关内部对科室及各岗位的考核评议,建成并开通了OA办公自动化系统,有力地推动了安全监管业务工作规范、高效运转。同时,探索建立了机关党务、廉政效能、精神文明三条线工作机制,实现了与安全监管业务工作共推共进的良好局面。

(三)严格执行机关作风建设“八条禁令”,切实整肃工作纪律,转变工作作风。“八条禁令”是对机关干部素质的基本要求,也是廉政效能管理工程的重要内容。“八条禁令”出台后,我们主要通过宣传造势、制度约束、警示引导、监督检查等几个重要环节,确保“八条禁令”执行到位。及时召开市局全体干部会议,全面传达学习“八条禁令”内容。设立工作岗位标识牌,并将“八条禁令”内容印制告示。利用短信群发平台,定期发送有关“八条禁令”的警示短信。按照“八条禁令”要求,对市局原有制度进行修订完善,突出强调领导干部带头执行,违反“禁令”必查必究。廉政效能管理办公室定期检查和不定期抽查各科室执行“八条禁令”情况,确保了“八条禁令”执行不跑偏、落实不走样。

三、取得的阶段性成果

通过开展廉政效能管理工程,机关整体工作发生了显著变化。主要表现在:一是责任意识明显增强,推进全市科学发展、跨越发展、安全发展的工作定位更加明晰和牢固;二是境界标准明显提升,顶层设计、极致发挥的工作理念更加巩固,创先争优、唯旗是夺的氛围更加浓厚;三是服务效率明显提高,推进全市现代产业体系和重大项目建设的方法措施更加丰富、更加灵活、更加有效;四是机关运转进一步规范,依法行政的能力和照章办事的主动性、自觉性明显增强。

第五篇:工程合同管理效能监察实施方案

XXXXXXXXXXXXXXXX

公路(双峰段)建设项目

工程合同管理效能监察实施方案

XXXXXXXXXXXXXX总公司 XXXXXXXXXXXXXXXXXX项目经理部

2015年9月30日

合同管理效能监察实施方案

为认真贯彻落实集团总公司2016年效能监察监察的内容与要素的精神和有关要求,为深入开展合同管理效能监察工作,特制定本实施方案:

一、依据、范围和目标

依据《集团2016年效能监察监察的内容与要素》文件精神及相关规定,本项目决定对合同管理进行效能监察立项,由项目部财务部、合约部等相关部室,对本项目合同管理情况开展效能监察。此项效能监察从2015年7月25日开始—2018年2月1日结束。效能监察的范围为本部相关部室对外签订的各项合同,监察重点为物资采购、产品销售、工程项目和经营合作等合同的审核、签订和执行管理。此次效能监察的主要目的是通过效能监察,夯实合同基础管理工作,规范合同起草、审批、签订、履行、解除等工作流程,逐步完善合同监督管理工作机制,着力加强制度建设,提高合同执行力,维护公司权益,规范档案管理,提高合同管理水平,保证各项业务往来活动的顺利开展和公司总体战略的推进。

二、组织机构

为加强效能监察工作的组织领导工作,项目部特成立效能监察工作领导小组。组长:XXXXXX;成员:XXXX、XXXXXX、XXXXXX、XXXXXX。效能监察领导小组办公室:主任:XXXXXX。为便于合同管理效能监察工作的开展,特成立合同管理效能监察工作组和检查组。效能监察工作组主要负责建立、健全各项合同的管理制度,规范合同起草、审核、会签、存档管理流程,明确合同管理人员,监督合同履约执行情况等。效能监察检查组负责统一部署安排效能监察具体工作的组织、协调、实施、监督、总结归档等工作。

三、主要监察形式和内容

1、监察形式:此次效能监察分三个阶段进行

a、第一阶段:培训阶段,培训时间:2015年7月下旬。培训内容:《集团2016年效能监察监察的内容与要素》和《公司合同管理办法》等资料。培训范围:财务部、合约部、材料部、项目管理部等相关人员。

b、第二阶段:建立健全合同管理相关制度和审核会签流程阶段。完成时间:2016年4月至6月。负责部门:合约部 。

c、第三阶段:检查验收阶段完成时间:2017年1月。负责部门:财务部:合同签订部门要按档案管理要求、时间顺序、建档要素建立完备的合同档案,将依据公司合同管理办法进行检查和验收。

2、主要监察内容:

a、合同制度、审核会签流程情况 :①合同管理制度是否完备:制度内容是否涵盖了机构职责、审批程序、授权委托、合同履行等必要的管理环节;②合同管理制度是否规范:制度设计中关于职责分工、审批流程、权限分配等内容是否清晰明确、合理可行;③合同管理制度是否能够得到有效执行;④是否按照相关规范要求建立了合同管理信息系统,并有效运转。

b、合同订立情况:①合同是否有明确的订立依据:如会议纪要、签报、批示或相关制度规定等;②合同对方当事人的确定方式是否符合法律及公司内部管理规定;③合同对方当事人的资质是否符合相关要求:主体资格是否合法;经营资格是否合法、有效;履约能力、履约信用是否符合要求;④合同审批程序是否规范:是否存在未经审批订立合同的现象;是否存在补签、倒签合同现象;是否存在“分拆”合同规避审批的现象;是否存在越权审批现象;审批环节是否有缺漏;审批流程是否符合规定;⑤合同内容是否合法、有效、完整、规范、明确、合理;⑥合同签订程序是否规范:合同双方是否已按规定签字盖章;双方签字人是否得到了适当的授权;盖章程序是否规范。

c、合同履行情况: ①合同是否全面履行;②合同对方当事人是否严格按照约定履行了合同义务;③合同的考核、验收条款是否得到严格执行; ④合同付款条款是否得到严格执行:付款的比例、时限是否符合合同约定;已付款项的付款条件、依据是否满足;⑤合同付款审批程序是否规范;⑥合同的变更、终止、解除程序是否规范;⑦合同争议解决方式是否合理,是否存在因争议解决不当损害公司合法权益的现象。

d、合同登记归档情况:①是否建立合同台帐,对合同基本信息进行登记、汇总;②是否按照相关规定对合同及时进行归档;③合同档案材料是否完备;④是否发生过合同泄密事件。

四、考核要求

各相关部室要高度重视此项效能监察工作,严格按照湖南建筑工程集团交通建设有限公司合同管理办法和公司有关制度执行,认真完成效能监察实施方案各阶段的工作任务,达到合同审核、会签、归档规范化的目的。在合同管理效能监察工作的开展过程中,如有不执行、不严格执行或存在管理缺陷的,将下达监察建议整改通知书。

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