第一篇：销售人员如何调整心态
销售人员如何炼就阳光心态
在现实生活中，我们每个人无时无刻都在进行着销售。有的人在销售产品，有的人在销售服务，有的人在销售个人形象、观点，努力获取别人的认同。但这一切必须站在客户的立场上去考虑问题，努力满足客户的需求，让客户满意，然后才是你应该得到的。“欲取先予”就是这个道理。
正像有位销售专家所讲的那样：我们销售的不是产品，而是为客户解决问题的方案。中国今天的营销观念，已让那种单方面的利已行为毫无立足之地。所以我们评价一个销售人员能力的高低，不能再像赵本山的《卖拐》那样，看他的“忽悠”功夫，而首先考查的是他的心智模式，比如是否拥有阳光心态就是如此。
“阳光”是一个非常美丽的词汇。它普照天下，孕育万物，公正无私，默默奉献，使世界充满爱与温暖。正是这种爱的施与成就了芸芸众生和纷繁世界。那么我们的销售人员怎样才能拥有阳光心态呢?
笔者觉得至少要做到以下几个方面：
一要热爱客户。
客户是企业价值的根本体现，没有客户，企业的发展就成了无源之水、无本之木。从另个角度讲，是客户成就了销售人员的业绩和价值。所以热爱客户，就要对客户的价值进行深刻的认识。但客户的素质千差万别，销售人员首先要具有与不同的客户打交道的能力，要学会体贴与宽容，不管发生什么不愉快的事，都要以满腔的热情帮助客户解决实际困难和问题，努力实现顾客满意。这也是对销售人员的基本要求。
二要注重分享。
作为销售人员，向客户分享什么?分享你的笑容，分享你的知识、经验和技能。销售人员要具有取悦别人和影响他人的能力。取悦别人并非一味地去讨好别人，而是要让客户能够分享你的快乐，让他也变得很愉快并乐于与你交朋友做生意。生活中不乏这样的人，他的到来几乎给所有的人都带来了快乐。销售人员也应该是一个快乐的使者。因为任何一个人都不愿意与一个满脸沮丧、冷寞无情的人打交道。你应该把你的知识、经验与技能毫无保留地分享给客户，当客户变得很专业、很强大的时候，你企业的发展也早已上了台阶了。三要强调双赢。
销售虽然是为了实现企业利润，但你必须让客户先赢，然后才有你个人的业绩和企业的发展。这种双赢的观念应该作为我们销售人员的一条指导原则。我们卖的不是产品，更是一种服务，一种承诺，一种让商家持续实现利润的商业模式，一种解决客户现实问题的有效方案。在这一原则的指导下，销售就可以定义为：欲取先予，合作双赢。四要坚持诚信。
诚信的反面是欺骗或欺诈，随着市场经济的深入和国家相关法律法规的完善，商业欺诈愈来愈无藏身之地。诚信的原则对销售人员来说就是要坚持原则、实事求是、表里如一，“先做人后做事”，如果你能赢得他人的认同，那么他人与你做生意已经不难了。
炼就阳光心态并非一朝一夕之功，面对客户的一次又一次的拒绝，有时甚至是刁难，你还能“阳光”起来吗?所以除注重上述四个方面之外，每个销售人员都要准备经历一次市场的历练，正所谓“不经历风雨，难以见彩虹”。我们的销售大使，你准备好了吗?
第二篇：一个优秀的销售人员应当具备如何的心态
一、真诚
态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。
二、自信心
信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。
要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。
作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。
被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗?他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。
知道没有力量，相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。
三、做个有心人
“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么?做的不好，为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。 机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。
作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。
四.韧性
销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦中苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。
美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。 销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗?没有。
五、良好的心理素质
具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。
六、交际能力
每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。
七、热情
热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情的与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。
八、知识面要宽
销售代表要和形形色色、各种层次的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，只有具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，要涉猎各种书籍，无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等，只要有空闲，养成不断学习的习惯。
九、责任心
销售代表的言行举止都代表着你的公司，如果你没有责任感，你的客户也会向你学习，这不但会影响你的销量，也会影响公司的形象。无疑，这对市场会形成伤害。
有一家三口住进了新房，妻子见丈夫和儿子不太讲究卫生，就在家里写了一条标语：讲究卫生，人人有责。儿子放学回家后，见了标语，拿笔把标语改成“讲究卫生，大人有责”。第二天，丈夫看见，也拿出笔，把标语改成“讲究卫生，夫人有责”。
第三篇：高考如何调整心态
考前心态调整和高考两天的操作高三复习，调整心态，生活节律，考试操作。
随着教育改革的迅速发展和素质教育的逐步推进，部分中学生在考试心态，考试技巧，身体素质和实际操作运用能力等方面已显现出明显的不足，甚至影响考生的正常发挥，更谈不上超水平发挥。本文试图从当前高考测试的要求和特点入手，指导高三学生如何调整复习方式、考前心态、高考两天的生活节律和考试技巧，使广大中学生达到正常发挥，甚至超水平发挥。
一、高考中正常甚至超水平发挥的五个条件
1、《考试说明》规定的知识范围和能力要求。
2、积极、稳定的心理状态。
3、良好的身体素质和充沛的精力。
4、熟练的考试技巧，即应考能力。
5、关注社会热点，贴近现实生活;了解现代科技，体验理科实验，挖掘综合学科的潜力。文科综合试卷贴近生活，贴近实际，关注国内、国外政治形势和改革的热点问题，试题选取展现大量课本以外的鲜活素材，充分反映人类社会发展的历史进程和客观现状，试题立意新颖，设问灵活，综合性强，要求考生准确地抓住考点。理科要注重理化生各个学科的主干知识体系，利用双基来分析和解决实际问题的能力，体现学以致用、理论联系实际的思路，试题突出与现代科技、生产和日常生活密切联系的内容，重视实验设计。大综合是方向，学科内的综合是现实。
高考是选拔性考试，命题严谨、科学，较全面地反映出考生的真实水平，注重学科思想和学科思维，语言学科注重日常积累和语言感觉，非常利于应届生的学习习惯和思维方式。高考是“十年寒窗苦读书，一套试卷定终身”、“十年寒窗无人问，一举成名天下闻”“知识改变命运，考试决定人生”。
高考中“阴盛阳衰”，全国女状元多于男状元，这是因为高考题目是在细致基础的前提下灵活，适合女生的性格，男生要从中领会，抓住试题特点，训练答题技巧。高考四科的积分原则是4-1等于零;高考试题考察学生的综合素质，包括知识能力素质、心理素质、身体素质、考试素质，也是4-1等于零，综合素质一定要在放松、乐观的情绪下才能得到良好发挥，父母亲友问及复习和考试情况时你可以回答，我越学越有信心，今年肯定没问题，以此形成良性循环，反之，你烦别人也会烦，即恶性循环。
三、调整复习方式的四项主张
1、一切从零开始，以记忆为线索，以理解来理顺，以热点、生活、科技等跨学科来带动综合科目的复习。复习以整理知识网络为主，抓住重点、难点和疑点，上学期切忌只看书而不做试卷或“只做不看”，必要、定期的强化训练是必要的，以提升和保持考试状态。通过看书把知识网络整理好，使知识系统化，把厚书读薄，浓缩精华，整理成考试备忘录，最好形成整体或枝节的树状结构和视觉化网络，理科学生还要自己动手补做不熟练的实验。通过强化训练查缺补漏，不断形成整体提升的态势。这一年，不论是学生，还是家长、老师都要以平常心态来对待高考，调整好心态，注重知识网络的形成、心理素质的培养和考试技巧的训练，以便高考时正常甚至超常发挥。
2、保8争2的备考和答卷策略。高考试卷中基础试题占30%，中档试题占50%，较难题占20%，学生应把主要精力放在容易得分的80%上，20%的较难题是可遇而不可求的，是平时积累，临场发挥的结果，这对备考、模拟测试、自测(不搞“题海战术”，但要有“题盆自侧”，特别是下学期)、高考都有方向性的指导作用。
3、发挥有效时间，加快节奏，重视效率，拓宽视野，走在教师的前面。考生在复习时想不通的题目要学会舍弃，平时要注意语言学科的长期性、自然性和稳定性，并学会写应考日记，不计较日记的形式和数量，达到促进对考试反思，提高效率，提升考试经验，每天坚持给自己写一点。
4、从模拟考试中发现问题，自我完善。把模拟试卷分科归类，浏览错误试题，注意不是整套地浏览，而是横向按题型和知识点联系理顺。学会向失误要分数。同等知识基础的情况下，学生向失误要分数的潜力很大。失误可分三类：A类是完全可以避免的，如粗心大意、看错题、计算错误、书写笔误、思维快于书写所造成文字上的漏洞以及答题叙述语言的准确性(特别是综合科目)等。B类可以避免或至少可以部分避免的，如不够熟练，错误理解题意，紧张情况下的一时想不起公式、定理、知识点等和考场中紧张情况下的思维障碍;C类是根本做不出的试题，这类试题考生可暂时放弃，做到有序答题和迂回包抄结合起来。经调查研究表明，中等的同学(高考中470分左右)A类和B类的失误平均有50分左右，要消除失误，必须找到原因，A类失误要注意整体把握知识结构，沉着冷静，细心稳重;B类失误要强化平时训练，考试时放松心情，迅速调整情绪，仔细审题，重新进入竞技状态;学会放弃C类考题，即使把整套试卷做完也不一定得高分。还要学会向考试时间运作要分数，支配好考试时间来提高考分，时间就是金钱，从整体上控制考试时间安排。另外，学生在复习阶段还要有意多与任课教师接触，解决知识疑惑是表层问题，沟通、融洽师生关系，理解、整合和细化知识才是最终目的，学生更能在无意识中增加自信。
四、调整心态的五项要求
1、完满感和心态高峰期的选择。相信经过一年的努力，即使考不上大学，所学的知识一定会彻底改变你的人生道路，保持这种良好的心理感觉，有意识的把心态高峰期选在每月的
7、8号两天。
2、适当的期望值。期望值过高，心理压力大，影响复习和潜力发挥;期望值过低，会影响主观能动性。今年全省高分人数多，复读生却占一定比例，这种现象值得我们思索。
3、要不断地挖掘自己的闪光点，学会欣赏自己的优点、长处等，输入积极的心态，在潜意识中增加自信心，减少思维障碍。复习和考试时一时记忆、思维受阻，大脑一片空白，出现思维障碍是正常的心理现象，出现思维障碍时应努力使自己恢复平静，须知思维受阻如江河截流，可以蓄势奔泻，可采取适当的的稳定或控制心态的方法，灵感和顿悟就会出现。考试前最忌讳的是悲观失望，经常感到这也不行，那也没复习好。坚定信念，“我行，我一定能考好”，也可以给自己写纸条，每天念五遍，发挥潜意识作用。爱拼才能赢，任何成功都是三分靠机遇，七分靠打拼，胜利就在“再坚持一下”之中，这在体育比赛中表现明显。
4、走出低谷，攀登高峰。学习知识的三阶段：了解阶段，熟悉阶段，掌握阶段，“高原”阶段是正常的心理反应，只要坚持一下，就会柳暗花明又一村。
5、排除干扰，拒绝诱惑。干扰无处不在，诱惑无时不有，成功就在“有所不为和有所为”。 做到劳逸结合，增加健康的休闲活动，保持有养运动，也称为放松性警觉，或放松入境。这种放松的心态是你每次开始学习时必须具备的。数以千计的人通过每天的静心或放松性活动、特别是深呼吸来提高工作或学习效率。几首喜欢的音乐能更快、更容易地取得这些效果，即当你晚上想要复习活学习时，听恰当的音乐就会极大地增强你的回忆能力。就像从英语课马上转上数学课，这会难于“换档”。但是花一会儿时间做做深呼吸运动，你就会开始放松，或听一些轻松的音乐，闭上眼睛，想想你能想象到的最宁静的景象——你很快会进入放松性警觉状态，这一状态更易于使信息“飘进”长期记忆之中。
1)以考代练，训练“一眼准”。抓住“题眼”，注重第一印象，特别是语言学科，不要三心二意，果断抉择，看准考题，避免不必要失误。
2)答题优化，点化。参考答案中常有本题6分，每点3分，特别是综合学科，要注意答题的条理化和准确表述。
3)熟面孔题和生面孔题。熟面孔题的题型和题意似曾相识，这类题目切忌思维惯性，审题不严，注意和原题间的细微差别，可能改动其中一点点信息而导致你丢分。生面孔题有时并非难题，注意其中的“新意和灵活性”透过时尚华丽的语言叙述，找出“考点”，这符合信息时代创新能力和信息处理能力的要求，许多科技发明就是源于新意和灵活。明年控制高分数段人数就会多一些新面孔题，要稳重细心，从题意中发现新思路。
4)按步骤答题，标准答案是按步骤给分，即使结果不对，可得步骤分。
5)答题要在指定位置答，不必随处“迁移”，阅卷老师不会跟你转移。试卷中每道题所给空间是按答案所需空间设计的，是够用的，除非是你答非所问或画蛇添足。
6)字迹工整，卷面整洁、规范，争取印象分，至少该得的分不要丢失，语文和英语的作文可以间接提高档次。
7)高考答卷时你不一定100%把握才去回答，有时要敢猜、敢蒙，这种心态对中等以上同学特别重要，空白地方一定答上去，当然要注意其艺术性。
8)用概念解题。理科考试中比较多，有些试题不必计算，利用所学过的定理、公式巧解巧用。
9)规划好草稿纸。草稿纸考后留在考点，上面的答案无效，应在草稿之上标明题号，演算后圈起本题，以便按序号复查，节约时间，提高精度。
10) 解答好第II卷。第II卷内容都是主观性试题，用墨色油墨印刷，由人工评卷计分，不要用几种不同颜色的笔答卷，否则成为废卷，最好用纯蓝色，高考阅卷时天气炎热，纯蓝色使阅卷教师联想到天空或海洋，心旷神怡，不知不觉中给你高分;而黑色和试卷颜色相同，易使人产生疲倦感。
11)填涂好答题卡。第I卷用蓝色油墨印刷，都是客观性试题，考生必须用规定工具(2B铅笔等)将答案填涂在答题卡上，以适合计算机阅卷的要求，忘涂、漏涂、误涂、偏涂、圈涂、沟涂等都无法得分，考生要认真对待，准确、规范地填涂，平时注意涂卡训练，分清A、B卡，看准不错位，每5个小题涂一次，信息卡上的考生姓名和考号使用蓝(黑)墨水钢笔(圆珠笔)书写清楚。
第四篇：高考失败如何调整心态
高考失败如何调整心态?既然失败已经成为事实，那么就接受吧，翻过痛苦的那一页，打开新的篇章。调整心态，重在一个心字，只有在心里想通很多事情，才能重新获得快乐，很多失败的朋友每天闷闷不乐， 不懂得如何调整心态，因为把高考看的太重，所以不能自拔，没关系，我们来一同讨论如何调整心态!
高考失败如何调整心态
高考失败后调整心态的四个步骤：
1、接受事实，直面失败。 高考是人生的一次转折，成功了，距离梦想更近了一步，失败了，也许会绕个小小的弯，所以先不用急着灰心丧气。不相信事实，不接受现实是不行的，想不开可以寻求家长的帮助，因为很多看似不公正的因素，其实都是不存在的，排除了不公正因素，才能直面现实，接受失败。这是调整心态首先需要做好的一点。
2、反思一下自己的因素。承认失败的事实后，要总结经验教训，跌倒一次是为了下次站的更稳!选择复读或是其他道路，反思是很有必要的。设备不行，老师不行，环境不好，这些只是外在的因素，并不能起到决定性的因素，内因才是真正的关键。是努力不够?还是状态不佳，知道了自己差在哪，才能有针对的克服缺点，变的更强。
3、重新自我定位。反思过后，根据实际情况来做出下一步的选择。选择的时候切忌武断，要考虑周全，不懂可以多像前辈请教，多查找相关资料。比如一个考生在一次高考中，成绩没有达到大本分数线，但又不想上大专，打算复读。这时家长就要站在孩子的角度考虑：心态是否良好，学习上是否还有潜力可挖，与目标的差距是否太远。经过权衡后，才能做出最最正确的选择。
4、拒绝纸上谈兵，实践会检验一切。是金子迟早要发光，一次失败并不能说明自己不行。确立了目标，便要执行，即使情绪会有些波动，只要没有忘了目标这个大的前提，我们便不会偏离方向。行动起来，会迎接新的挑战，同时也会加速自己的成长，困难是让一个人成长最好的催化剂。 一次的失败不足以完全的否定一个人，也许道路不同，但是终点相同，这样便不会迷失。绕弯路是因为准备的不够充分，吸取教训，充实自我，才能再一下次的挑战中脱颖而出。“跑”的慢了，需要更加的努力!
第五篇：初入职场如何调整心态
初入职场要有哪些心理准备还有应对的方法
从学校步入职场虽然只是一步之遥，但是很多人可以随机应变，有些人却不能很好的去适应这个环境，甚至有些人打退堂鼓，总是埋怨生活的不是，其实不用焦虑，有些事情我们是可以应对的，只要态度够端正，勇敢的去面对现实，都是没有任
何
的
问
题
的
。
一、要做好心理准备
1、身边的环境变了，由原来的图书馆和教室变成了现在的办公室和会议室，由学校的校训校规变成了现在的公司规章制度和和企业文化。
2、身边的人也变了，以前在学校的时候是同学和老师，现在来到了公司是领导和同事，同事的年龄和身份地位，还有文化差异都和同学的差异很大，同事拥有更多的专业知识和处理问题的能力，老师面对自己犯的错误就想对待自己的孩子一样去教育，二领导是多样化的，面对自己的错误，领导更多的是指责，更多的是影响自己以后事业的发展。
3、身边的任务也变了，以前在学校老师最多布置的是作业，而领导交给我们更多的是任务和业务，而且必须在规定时间内完成领导交给的任务，而我们接受的任务是多样化的，有技术性的创新的，甚至领导交给我们的任务是和自己所学的专业知识没有一点联系的，这个是对自我的一种挑战和肯定
二、面对身边的环境的改变还有身边的人的改变，我们应该采取更急的心态去面对，要选择更好的更适合自己的方式去面对，去接受，那么我们如何调整心态呢?
1、多学习，你在学校学到的专业，不一定和你现在的工作是对上号的，也就是说，不是很多事情都如你所愿，也不可能很多事情你都懂，你可以向身边的同事多学习，多请教他们，他们也会把懂的知识都告诉你，当然如果你经过一段时间还是没有什么进展，同事们只会认为，你不够努力，不够刻苦的去学习，时间长了，别
人
也
不
太
会
理
会
你
。
2、要学会模仿，就等于我们写百度经验一样，刚开始，你可能还没有掌握要领，有很多的经验，你也不懂怎么写出来，那你可以用别人的经验作为参考，看看别人是怎么写的，你模仿别人的手法，写的多了，你自然而然就找到些经验的感觉了，很多大神都是从最基础的开始， 刚开始不要弄巧成拙，觉得自己很有能力就去做，但是自己没有经验有再多的学识，也不能用到的点上。
3、要认真对待领导的批评，领导交给自己任务，可是自己却没有委以重任，对待领导的批评要虚心的接受，肯定是自己哪里做的还不够好，或者是那些方面有欠缺，要吸取教训，多总结一些经验，着对今后的发展起到的作用，你的工作态度就决定
了
你
在
公
司
的
地
位
。
4、不要太计较得失，和同事们相处，不要太过计较得失，有些工作脏点累点，都是对自己的一种锻炼和考验，做多点，机会就多点，做少点，机会就少点，什么都没有做，就等于没有任何的机会，所以不管领导安排给我们什么样的工作，都要认真对待，工作的态度决定了以后的发展空间有多大。