总结对于个人的成长而言，是我们反思自身、了解自身、明确目标的重要方式，通过编写的总结报告，我们可以在工作回顾中，寻找出自身的工作难点，掌握自身的工作优势，更加明确自身的发展方向。今天小编给大家找来了《负责人培训总结范文》，希望对大家有所帮助。
第一篇：负责人培训总结范文
社团负责人培训结束总结
西安工业大学 第一届社团负责人培训
总结
一、培训简介
1.活动主题
通过举办社团负责人培训，即以提高社团负责人的素质，规范校园社团活动，提高校内社团的组织性，巩固这一学期社团建设成果。真正理解并努力打造有一定影响力的“精品社团”。同时加强各个社团之间的联系，加深新进负责人同社团管理办公室之间的了解，方便今后活动的有序开展。 2.培训形式
由校团委牵头，社团管理办公室进行组织，通知社团委派2名主要负责人进行集中学习，邀请团委、思政处老师对社团工作中的问题进行讲解，系统学习社团工作的内容一级社团活动开展方式、流程。在开课第一讲中将社团负责人分成了8组，并在第二讲之后以组为单位进行了一次模拟活动的策划。活动结束后每位学员进行经验交流，并上交了学习心得。 3.参与者
主办：西安工业大学校团委 承办：西安工业大学社团管理办公室 培训对象：各社团主要负责人
4. 培训开始和结束的时间
第一讲：2010年11月11日十七点三十分至十九点 第二讲：2010年11月18日十七点三十分至十九点 第三讲：2010年11月25日十七点三十分至十九点 第四讲：2010年12月2日十七点三十分至十九点
5. 培训地点
第一场：教B楼301教室 第二场：教B楼304教室 第三讲：教B楼302教室 第四讲：教B楼312教室
二、培训效果
这次培训基本达到了预期的效果，所有社团的主要负责人都参加了培训，并听取了同学的经验交流。通过学习心得体会可以看出个社团负责人都有所收获。小组的合作与交流更是加深了社团之间的团结联系，方便了今后各种多社团联合参与的大型活动的开展。
三、培训感想
1、 培训亮点
本次活动除了平时的课堂授课，还增加了小组实践环节，通过模拟进行策划联系，提高了小组成员对于合作的理解，巩固了课堂知识，熟悉了一场社团活动需要的步骤流程。
2、 培训问题
a、本期学员时间观念不强，给各项活动的开展带来了很多麻烦。中途有学员的迟到和早退现象。在进行策划设计以及之后上交学习心得的过程中存在拖沓应付的心理。 b、部分学员纪律性不强。存在通知后不回复，旷课以及完成要求的学习任务。在上课过程中存在打手机的情况。 c、对会场准备不足，出现了两次临时更换教室的情况。在交流会是甚至出现了同其他活动冲突的情况。对教室复杂程度估计也估计不足，多媒体也出现过错误。
3、 整改意见 a、 在今后的培训中做好培训前的动员工作，强调时间观念，要求完善请销假制度，做好学员的通知签到，尽量避免可以避免的失误;
b、 强调会场秩序，要求手机静音;不知的任务一定要认真完成;加深学员对小组合作的理解，重视合作;
c、 提前做好会场的布置完善工作，提前联系并检查会场硬件，做好准备工作，争取减少错误。
四、结语
在这次活动中，我们学会了很多在其它地方学不到的东西，我想，通过本次活动，不仅能激励我们在今后的学习、工作中不畏艰难，永攀高峰，还充分发扬了团队协作精神，为我们以后社团的管理工作添砖加瓦，做一名优秀的社团负责人。
社团管理办公室
2010-12-2
第二篇：宁夏信息化培训学校负责人工作总结2009
2009个人工作总结
尊敬的各位公司领导、公司各部门的同仁：
大家好，人生短暂，时光飞逝，转眼间我们又一起度过了萧条的2009年，接着又迎来了有希望的2010年。在过去的一年中，在以王红艳总经理带领的各层领导和各个业务部门同事的大力支持和帮助下，我们启智学校的各项工作还是井井有条，相应的完成了全年与学校相关的业务培训工作。在这里，首先让我代表启智学校的全体教职员工，向过去一年来给予过我们工作大力支持、协助的领导和同事们说声谢谢，谢谢你们能够让我们大家愉快的合作。现就09年的工作向各位领导和同仁做如下几方面的具体汇报：
一、岗位职责(认清部门岗位，定位工作职能;)
本人岗位名称：宁夏启智职业技能培训学校副校长;
承担的主要工作任务：
1、在学校校长的领导下，全面负责和执行职业学校的一切对外培训相关的日常工作，负责制定一切对外培训业务的工作计划，并提出有论证依据的业务开展思路。同时负责总结末的工作成绩和不足。并对分管员工做全面工作管理和工作业绩考核。
2、负责自治区信息大篷车的全面业务培训和拓展运营工作，并做好大篷车的车辆维护和运行保养、设备检修工作。
3、负责监督管理好与学校业务相关的各种下发批文、通知，上报的申请及材料的严格使用和存档工作，以保证学校的管理制度顺利运行。
4、负责开发、联系和维持好与学校业务开展有紧密联系的相关县市、部门领导及其它农村信息员的资源，随时保证学校和其它增值业务的顺利实施。
5、学校仅作为公司的一个项目部门，所以在正常开展学校业务工作的同时，积极配合公司办公室做好对新员工各种必要性的培训、制度培训和公司企业文化创立等工作。
6、积极围绕在公司相关重点业务的周围，及时的开发和挖掘到对公司有益的业务，并做好业务附带的一些项目培训工作。
7、及时到位的完成公司及学校领导分配的一切工作任务。
二、09年中的工作内容
1、年初着重总结得失，年后努力开拓新业务;
旧的一年去，新的一年来，09年初主要工作就是全面整理汇总了上一年的得与失，结合09学校主业务“农村信息员培训”工作的减弱化，为了学校的长期发展，在校领导的指导下，我们09的学校培训工作一方面继续加大力度的保持和各县市区的紧密联系，开展好后续的收费信息化培训业务;另一方面积极依托公司项目介入了政府的其它项目培训，例如科技特派员培训和星火科技支撑项目培训等;同时学校还是开发走出了符合学校和公司结合的自身优势的培训业务路子，就是利用公司资源计划开展软件编程和软件管理项目经理体验班的招生定向培训业务，为09年学校的发展方向做出明确的规划。
2、招聘强化师资建设，拟定新的培训方向;
09年学校的人员和业务都在发生着变化，首先是为了保障和学校的原有业务和新增业务的顺利开展，经过向公司申请，通过办公室对外发布了学校师资的招聘启事，在公司人力资源部陈总的大力支持下，经过面试、试讲等层层方式为学校选拔了现任培训教学主管的沙华老师，主要配合黄老师准备开展学校新业务的拓展，就此增强了学校师资队伍建设;但后期鉴于公司办公室的工作需要，学校的培训讲师朱荣又被调配到公司办公室任主职，兼职学校讲师。学校在人员有限的情况下，依然紧密团结，积极按照校领导的指示，校外、校内培训新业务同时开展计划，在做了大量的前期调研工作后，校外培训不但继续开展了县市的信息员培训，并且也顺利的加入到了全区信息科技特派员的培训，校内培训也获得了一定的进展，在公司的大力支持下，腾教室配设备，找资源，从老总到部门的共同努力下招收了10名软件编程班的学员，并在制定培训计划和就业协议等方面做了大量的工作后，最终完成了第一期软件编程培训学员的合格结业和就业。虽说从公司增长利益不大，但学校通过后期录用毕业生来讲就能够说明此项培训还是比较成功的，至少为企业人才需求做出了贡献。同时在八月底，根据公司学校领导的意见，学校根据业务发展的需要，正式成立学校两部门，即由本人带领一名成员专门负责信息大篷车的全面运营管理工作，以及负责全区农村信息化的所有对外培训业务的联系与实施，同时兼顾公司项目中的培训内容讲解;由黄自政带领沙华全面负责学校内部的软件编程培训班的招生、管理、就业等对内一切培训业务的开展;至此，学校在人员和业务工作上都有了明显的分工和业务发展方向，对学校的后期工作做了更好的安排。
3、稳固各县农村信息化培训阵地，加入全区集中培训队伍;
受区政府信息化工作主管部门的机构改革变动，09年全区的农村信息化工作明显有些滞后和无人重视，导致学校的对外信息化培训工作明显的不如08，这肯定就影响了学校的培训业绩。鉴于此情况，本人还是积极与各地方主管部门联系，充分发挥区级作用，还是陆续带领组员先后为银川市的金凤区、西夏区、永宁县、贺兰县，灵武市，以及平罗县、青铜峡市组织实施了近400人次的县区信息化专项培训，一样取得了良好的效果和好评，同时也增加了学校的培训业绩。在稳固各县农村信息化培训阵地的基础上，我又积极与自治区科技厅科特办培训部门联系，全年代表西部电子启智学校参加全区信息科技特派员培训班共八期，培训人数达500人之多，利用参与区级培训班的组织教学，一方面宣传好公司的区级信息化技术支持单位的地位，另一方面就是全面的收集整理和沟通好参加培训学员的档案资料及行业分类、人缘关系，为后期公司在全区范围电子商务业务的增值运营做好人力资源保障，当然通过参与区级培训，组织带领参培学员到本公司和三农呼叫中心的参观学习，不但获得了教材和授课的培训收入，而且也充分发挥了我们的特殊培训参与优势，受到的区科技厅科特办各部门各领导的高度评价和认可，对后期的合作培训奠定了稳固的基础。同时还和承担培训的院校建立了长期合作关系，争取后期各资料的收集，教材的出售，课时的安排都能够得到合作。
4、参与信息化创业实地调研，讨论信息员创业培养方案;
随着培训业务的不断拓展，通过紧密的和区科技厅科特办、科技支撑星火计划项目组的联系，本人先是和网站运营部小冯跟随科技厅贺华厅长先后到平罗、永宁、青铜峡、红寺堡等地，做信息化示范和信息员创业工作的调研，之后又和公司项目部经理陈银刚跟随科技厅农村中心赵辉处长到平罗、红寺堡、中卫等地做引黄灌溉示范园区科技支撑项目实施的实地调研，这样一来,一方面依托区级领导的优势宣传了公司信息化技术支持的地位和专项培训的特点，另一方面加强了和各个地方县局的联系，使他们了解我们的培训业务范围，以及与区级单位的紧密关系，对今后的培训工作起到助推和保障作用。另外通过后期全力参与由贺厅长主持的关于拟定全区信息科技特派员培养方案的起草，更加使我们在全区信息化培训工作的优势上得到了加强和后力保障支持，至少就是因为这，每一期的全区信息化培训班都无可厚非的被通知参与，并给予费用的支持和优势的宣传。这样也保证了我们2010年全区培训班的继续参与。
5、发挥结合全区培训资源，建议起草信息员管理评估系统方案;
全区农村信息化培训工作从2007年开始，始终都是由我们启智学校担当，通过培训我们收集整合了大量的培训资源，为了有效的结合公司网络增值运营的要求，本人经过多方咨询和调查，综合的起草了全区信息员管理评估系统方案稿子，目的就是想让公司技术部门开发建立一套实用完整的信息员综合信息系统，方便每个级别的领导，每个不同的部门和每个行业的老板们都能够使用，然后通过权限和功能，加上我们的统一管理，向每一个需求者出售查询用户名和密码权限，以此来增加我们的资源收入。经过起草想法方案，到和技术部门沟通，在技术部和学校软件编程培训班学员的共同努力下，确实编写出了一套应用系统，但最终还是没有按照起初的方案设想开发，致使编写出的这套系统又成为了一套为政府信息化公益行为免费服务的查询工具。开发和设想方案工作是做了很多的，但是没有了实用价值，也让我的一个工作内容设想落空。
6、广泛保持公司信息化优势，积极代表公司参加各方会议;
公司作为全区农村信息化工作的重要建设和支持单位，从信息化工作一开始就承担了新农村网站的更新运营、三农呼叫中心的技术保障和改进，同时承担了全区农村信息化的宣传、培训工作;通过08年的验收，得到区市县各级单位的高度好评，使得我们的信息化技术和资源地位得到了进一步的加强，本人先后代表公司、学校参加了在青铜峡召开的“全区农村党员远程教育学用活动现场会”还参加了中组部远教办在区党委组织部召开的“农村党员干部现代党员远程教育站点应用讨论汇报会”，并与参会的各级领导们做了我们的信息化工作及培训经验交流，也随同公司业务部门参加了几次关于“科技支撑星火计划项目的工作研讨会”，说明学校的培训资源和优势，争取了学校的对外信息化项目的综合培训任务。
7、校企合作新气象，辅导实习邀请参观保方向;
学校的教学资源需要多方支持，我们一直在坚持和宁夏大学、北方民族大学相关学科专业的联系。通过高校获得较高水准的教学师资资源和技术补充，而高校则需要通过企业来培养大学生的社会实践工作经验和阅历，并在企业有有需求人才时提供必要的就业岗位，使企业和高校达到共赢。09年六月底到七月初，公司办公室分配到本部门八名北方大学计算机专业的大学生开始为期一个月的实习，并安排我作为实习指导老师，带领他们做工作岗位实践。接到此任务我很是重视，一方面尽心尽责的帮助和指导他们的就业观念和作为，包括给他们分配工作任务，要求他们按企业制度管理自己，以及按要求制作课件并试讲课活动，最后再通过综合课程考试结束他们的实习。另一方面指导实习期间，让学员们深入了解本公司的企业优势和资源，有机会宣传和加盟本公司。通过近三周半的实习实践，使我们之间都建立了深厚的友谊，从他们的实习日记中可以清楚的看到他们的实习收获，都给出了较高的好评，并通过他们反馈，学院领导也对我们的企业指导实习给出了肯定的认可，以保障高校和企业的长期合作。另外我也参与了学校与医科大学在软件编程培训方面的高校领导到访会议及讨论，并受邀到医科大学做“大学生学习方向和就业环境与发展”的专题讲座，同时出席了校企合作签字仪式。
8、网站学校大合作，引入海尔英特参与创增长;
为了充分利用好学校长期农村信息化培训工作中收集总结到的各类资源优势，公司领导高瞻远瞩地多次召开学校对外培训部与网站运营部的业务联合专题会议，目的就是要通过学校和网站的资源共享、优势互补的联合工作，一方面利用学校的档案、人员资源帮助网站实现增值业务的下乡进村发展，另一方面通过网站强化学校的教学宣传优势，共同组合的结果就是强化了新的增值业务开展的保障;随着海尔工贸和中国英特尔公司的友好介入，学校对外培训部和网站共同做了大量的工作，先后多次参加海尔产品下乡进村的宣传、销售、代理、培训等多种模式的讨论，拟定了不同的方案和计划;同时本人参与了英特尔公司大区经理和总部总裁的接见讨论会议，并做了实地参观的介绍和经验分享，还负责组织了银川市三区两县一市近75名学员，实施了第一期西部电子与海尔英特尔联合举办的“信息员长效市场化运作方式的培训班”，为参培学员创造了机会，为海尔英特尔构建了基层推广销售市场，为我们获得了培训组织的收入。
9、学校基本工作不放松，管理教学两不误;
我的岗位职责就是管理与教学同时开展，在做好平时学校对外培训教学工作外，还需要兼顾学校相应的管理和汇报工作;五月初，代表学校参加了“全区职业院校职业技能鉴定工作会议”，学校了解职业院校的职业发展和鉴定工作的要求，加强和上级主管部门的紧密联系，增进和同行业学校的沟通合作。八月份又协同公司办公室做了大量的资料筹备和调查工作，着重参与解决了学校原聘一教师与公司学校间的劳动仲裁法律诉讼答辩，顺利完成了学校部门主管应尽的责任，同时维护了公司学校的权益。九月中旬，在历尽近一个月的时间里，来回起草申请，呈送报告，在区物价局办公室和政务大厅奔波数次，为学校软件开发编程培训项目申请到“临时收费许可证”一份，使学校的培训收费有了依据合法化。同时又代表公司、学习参加了年终由银川市创业办组织的全民创业帮扶茶话会的讨论，并结对帮扶农村信息员创业，为学校赢得了认可的荣誉。
10、信息大篷车的启用，运营新动向;
信息大篷车是08年2月由国家工信部配发给宁夏做农村信息化培训宣传工作的，从大篷车在宁夏的第一天展示开始，我就全面的介入到了大篷车的工作中，后来也是受公司委派跟随信产办的领导作为唯一的大篷车教师到北京参加了培训，从08年4月正式接手参与大篷车的宣传培训工作，一直由本人担任大篷车培训负责人，大篷车的驾驶员，大篷车设备维护员，大篷车电器电路的电工接线员，虽四岗位合一，但从08年4月运行到9月份结束，大篷车的运行无一安全事故，做了大量的培训、宣传工作，收集了大量代表性的文字和图片资料，同时受到了国家信息大篷车管理部门的好评和自治区管理部门领导的认可。由于受08年政府部门机构改革的影响，大篷车在停驶了一年后的09年9月14日，我又从政府大院里开出，算是大篷车的二次运行正式开始。这之前也是做了大量的大篷车汇报总结和申请工作，经过起草运营协议，核对设备，检测车辆等过程，终于拿下了由我们公司承担大篷车的整体运营工作，并拨付了专款费用支持。当然我也就理所应当的挑起了这个重担，从9月23号参与“海尔英特银川市骨干信息员创业培训班”开始，我在新聘员工乔柏的协助下，先后驾驶大篷车到惠农区4天，平罗县15天，光彩学院4天，吴忠1天，西北农资城1天，累计30天，开讲近171课时，培训信息员和农民人数合计333人，取得了大篷车二次运行的一个良好开端。当然09年的首次运行就赶上过冬，在平罗培训期间还引来了初冬的首场大雪，我们和学员们在气温极低的情况下依然坚持连设备，讲课、辅导不断线。同时车辆由于未及时更换高标号的柴油而使得车辆由于断续缺油时走时停，那几日每当从一个村部完成培训在返回县城途中就把我们直接困在乡间的小道上，我们确实受了很多的寒冷来保障车辆的运行，
更有厉害的是我们晚上由于车辆的电动门出故障卡死，使得我们在车上吃晚饭并连夜受冷前往银川维修车门后才得以下车，并且为了不影响第二天的培训又连夜赶回平罗县。我们的培训精神和坚持受到了当地信息部门领导的高度好评，在培训费用上做了最大限度的支付。这就是我们的劳有所获。同时我们也和网站运营部联合了运营合作，争取大篷车公益服务和增值运营的共同发展。另外本人先后两次全面详细汇总编写的带有宁夏特色的08和09信息大篷车工作总结报告，也成为全国大篷车运行的典型报告，受到了相关管理部门领导的好评和推广，使宁夏的大篷车管理运行工作榜上有名。
四、工作中存在的问题
鉴于一年众多的工作，存在的问题还是有的，比如执行力方面就有些迟钝;同时在新业务拓展方面还是没能严格的按照公司老总谋划的方向发展，干了大量的工作内容，但是在业务增长利润中还是明显的不足，虽经后期及时的调整，但要取得成绩还需要一定的过程和时间。在和网站运营部的合作中，想法和做法还是不够长远，业务方向还是不够明朗化，所联合工作取得的成绩不够好。还有就是在常规的培训业务中没有开发出其他的需求性培训，没有争取到党委组织部电教中心的培训任务和经费，当然包括和区科协也是没有了业务内容，不过这也存在好多内部原因。另外就是学校在项目培训中没有发挥出作用，迟迟没有开展项目中的培训业务，另外还有就是在参与全区性的培训组织中，没能够有力的利用好这些资源也是一个问题，争取2010年得到些改善。
五、工作中的建议
过去的一年中，从从老总到员工，都是很卖力的工作。但是整体效果我个人感觉总不如风风火火的0
7、08年，那时候很苦很累，但是很快乐，各方面工作还有好效果。但是09年的感觉就是单枪匹马，优柔寡断，整体环境气氛表现出的不协调。所以我真的建议在新的一年了，团队建设必须放在首位，营造出家的温暖，兄弟朋友的帮助和关心，让大家不但关注自己的工作内容和岗位，也注意关注同事的那一边，公司从上到下的那种敬业和团结很重要。同时也建议高层从多方面分析和开展新业务，不能一味的不论完成率只是强加的要求某部门或某个人完成，最后由于能力等多方面原因而延误了业务的发展和利益增长。建议在薪金保障有明确的做法，不能让员工在切身利益方面都是很模糊，每个员工的积极性决定着对待每一个工作岗位的动力大小和取得的成绩大小。
六、2010年的工作方向
对于本人负责的对外培训工作，2010年的主要工作方向，首先是通过互联增值业务保障大篷车的正常运营，省下的就是赚到的。其次，继续参与全区的信息科技特派员的培训活动，但是需要调整方向利用资源，获取更多的增值。最后加大联络实施公司项目中的培训业务，努力和各市县保持高度联系沟通，争取更多机会的培训业务，实现学校的目标总任务的完成额。
以上就是本人2009整体工作的汇报，有不正之处请各位批评指正。谢谢大家的收听!
启智学校：马晓云
2010.1.14
第三篇：项目负责人培训
关于2013年广东省园林绿化项目负责人培
训报名的通知
粤园协[2013]27号
各有关单位：
为提高我省园林绿化建设的设计、施工、管养等水平及应会员单位的要求，我协会2013年下半年将继续开展园林绿化项目负责人培训，现将报名具体事宜通知如下：
主办单位：广东省风景园林协会
承办单位：广州市公用事业高级技工学校(广州市市政园林专业继续教育基地)
一、培训范围：广东省各地的园林绿化施工、养护等人员
二、参加培训人员的条件：
1、满足以下条件之一：
(1)园林绿化专业中专以上学历，从事园林绿化项目施工或管养工作2年以上;
(2)与园林绿化相近专业中专以上学历，从事园林项目施工或管养工作4年以上;
(3)高中以上学历，从事园林绿化项目施工或管养工作6年以上。
2、获得国家认可的初级以上园林专业技术职称的在职人员。
三、培训内容：
城市园林绿化建设工程与项目管理概论;园林绿化建设工程基本技术知识;园林绿化建设工程合同与成本管理;园林绿化建设工程施工组织与管理;园林绿化建设工程项目质量与安全管理;园林绿化建设工程法律、法规汇编等内容
四、培训形式：以自学为主，集中辅导考试。
1、自学时间为一个月。其中集中上课指导3天半、考试半天，共4天;
2、学员参加五门课程综合考试，合格者发培训合格证书;不合格者可申请参加下一次考试。
五、培训及考试时间：
2013年培训班拟在11月-12月举办。考试时间：初定2013年12月底。
六、收费标准：
1、750元/人。使用支票请写广州市公用事业高级技工学校。
2、自由选购参考工具书《华南乡土树种及应用》380元/本、《南方园林绿化建设工程实用植物图典》406元/本。
七、报名及交费：
1、报名交费地点：广州市公用事业高级技工学校广钢校区(广州荔湾区鹤洞路153号)
2、报名时间：2013年10月14日至2013年11月15日，交费时间：统一于开课第一天交。
3、填送报名材料：
凡需参加培训的人员，在报名时请规范填送“广东省园林绿化项目负责人培训申请表”(表附后，可复印、按要求填写)。送培单位要在申请表“企业对申请人的综合评价意见”栏目中认真填写并加盖单位公章，一式三份。同时要附学历证书、身份证、技术职称证书(有职称人员)的复印件各一份(每份复印件都要盖公章才有效)，并同时交标准大一寸蓝底彩照三张。
4、培训资格审查：
广州市市政园林专业继续教育基地把报名材料和汇总表集中统一送省风景园林协会，由省风景园林协会对报名人员进行资格审查，通过资格审查合格后才能录取为正式学员。
八、上课考试地点：
上课考试地点与报名交费地点相同。
九、发证：
凡经培训考试合格者，由广东省风景园林协会发给《广东省园林绿化项目负责人培训合格证》。该证书是属园林绿化工程和管养项目负责人的合格证书。
十、其他：
全省其他城市园林协会(学会)或我协会委托的培训机构组织培训人数超过50人的，可在当地办班。收费标准不得超过750元/人。
十一、联系方式:
1、广州市公用事业高级技工学校：
联 系 人：卢老师
联系电话：020-86662576 传 真：020-86660105 邮 箱：gzyuanlin@21cn.com 网 址:
附：园林绿化项目负责人培训申请表
广东省风景园林协会二〇一三年十月十日
第四篇：区域负责人培训小结1
管理培训小结
在(2011年8月31日)这次培训过后，我们确实学到了很多东西，对公司的企业文化有了更深层次的了解，公司组织的培训将我们力量都团结了起来，对于遇到的问题也是集思广益，采取有效的预防措施，使我们的工程优质、快速、高标准服务的完成。争取在业主和广大人民群众心目中树立良好的印象。
快速发展的法宝
--诚信服务
在这次培训中，吴经理要求我们诚信服务于我们的业主，业主提出来的合理的以及在合同范围内规定的我们当积极完成，维护我们在业主面前的形象，让业主们了解到我们是一个诚信服务的团体，不是那种既没有技术有没有高质量服务的团体。因为我们诚信服务;因为我们履行我们的职责，所以现在有更多的单位愿意找我们装修他们的房子。正因为诚信服务所以我们公司得到的奖项越来越多，而且在另一方面证明了我们公司的实力。在培训过程中，吴经理针对各个工程实例给我们一一介绍了诚信服务的重要性。综合一下，我们总共收获有以下几点：第一：换位思考，怎样将服务做到位(时刻以业主的思维考虑问题);第二：在那些方面我们应该做好诚信(时刻以公司的发展和形象为重);第三：调整好心态(低调做人，高调做事，为公司业务的长远考虑);第四：服务是为了什么(时刻提醒我们自己，为什么服务，我们服务为了什么，服务的目标是什么，服务做好了对我们有什么长远影响);第五：经常进行对我司人员进行培训(摒弃忽略质量完任务的思想;摒弃个人事个人当的思想，建立协作团队。)第六：那就是最重要的一点，将我们的服务对象扩展到每一个与我们合作的单位(提前搞好关系，为大标做好准备工作)
做好以上六点，相信在我们公司员工中会渐渐形成团结协作，摒弃一荣俱荣，一损皆损的思想。
现在的业主都是图省事、简单、便捷、实惠，所以我们就必须从这些角度出发，做好项目，让同行和业主赞扬。《小王卖米》给我们揭示了一个道理，那就是面对同行同业，我们如何能取得更高的成就，那就是服务和质量(服务要让顾客满意、质量要过关，并且经得起考验)，做好这两个方面，不仅对我们公司的形象，而且在今后的长远发展中也有一定的促进作用。
语言服务技巧
---换位说话，一切为服务对象考虑
对于我这个出来乍道的人来说处理好人际关系，是非常重要的一个环节，资料做齐了，但是你说话的方式不够灵活，让人觉得你很讨厌。作为我在这次是深有体会的，我送过去的资料让业主审批，明明有时间签字，可是他偏偏要拖个一两天，这样一拖，监理验收滞后，到时候资料准备也就滞后，要求严格一点的监理当然会让你拆除做的这些东西，因为他们没有验收，这样不仅仅耽误工期，更是浪费材料，得补偿失。从这次样板房教训中我懂得了什么事情可以提前做，提前做可以将很多问题，都解决掉，如果一拖再拖，那样的后果只会让事情的结果便得越来越糟!是人耳根子都软，喜欢听好听的话，那就随和一点给他们讲讲好听的，大丈夫能屈能伸。当然能达到一个目的那样才是有效果的。当然这也不是一味的顺着业主、监理他们，适当的抱怨也是应该的(但是明白一点，抱怨归抱怨，活还是要干的)，让他们知道知道我们的难处，我相信他们一定会体谅我们的。在一个就是站在对对方有利、对我方又有利的一面说出来，互利双赢何乐而不为呢?语言服务要到家，手底下工作也要到位。(当然对于不专业的业主，我们还是得给他们留三分薄面的，说话不要将对方逼到死胡同里)
公司的先进文化
---一种具有发展潜力的文化
作为我公司长远的致富法宝，那就是50/80和产品化装饰。
产品化装饰就是在工厂车间将每一个符合业主要求的零件组装在一起，形成一个总集成化产品的过程。
产品化的优势：第一：现场由于工种较多、操作空间小，加工时间有限，材料设备有限而且工人短缺，抢工来不及;第二：现场操作，人力、物力、精力有限，处处收不了尾，管理效率低下;第三：工厂作为第三方生产，管控比较困难(包括 进度、质量、送货都不受控)。基于以上三点，我们可以看出执行产品化装饰的可行性和收益性。
产品化管理：
1、我们项目部的全体人员应该明白“产品化装饰“到底是什么东西?
2、再根据对产品化的理解对图纸结合现场进行深化(力求简单、通俗、易懂)，主要节点及不同材质收口问题必须简单明了;
3、就是根据深化好的图纸、精确定位并放线;
4、就是运用产品化下单的固化性应对现场的可变性，做到伸缩自如，张弛有度;
5、做好现场安装过程的质量控制(对于非合格产品，及时整改、返修)，对于合格的产品及时打包，做好待集成产品的保护;
6、产品化实施，可以让厂家担当风险(重视这个项目)，也可以减少现场的安装时间(安装人员应当为厂家安排的专业人员)，规避工期风险;
7、对于有工期要求的工程，我们必须做好物、料的准时、准确无误，以及工人的分配到位。
5+3+2管理模式：50%做好前期策划(进行方案的敲定、材料的确认(材料小样)、细节的深化和定制产品的(联合)下单);30%做好厂家考察(控制好材料生产、进度、质量及到场时间);20%做好现场组装(对于工人进行安装质量交底—定标杆)、管控(后期质量控制也有了一个明确的标准)、交货(交上一份令业主满意的答卷)。
始终记着：让标准成为习惯、习惯符合标准、结果达到标准!
做到以上几点，对于我们做好整个工程都是一个严峻的考验，也在侧面反映了我们这个管理团队的管理效率和创利。
唐僧团队
--卧虎藏龙
大家都看过《西游记》，而且印象深刻。那么我们不妨试想一下作为唐僧，我们应该怎样管理团队呢?那就是：第一：统一思想(让我们的团队团结起来，始终奔着一个方向前进【唐僧就是一个一心一意为事业奋斗到底的人物，确定了团队的方向】);第二：组织建设(作为一个优秀的团队，我们必须拥有单(或者多)方面合格的优秀人才【有了唐僧的执着、孙悟空的能力、八戒的交际、沙僧的踏实，才形成了这个和谐、共进的团队】);第三：制度流程(企业文化传播，百家齐鸣，让我们成为一个优秀的战斗力非常强的团队【孙悟空不服从制度，所以就有了紧箍咒);第四：考核评比(针对专业性知识和能力的要求对团队的每一个人进行考核评比，只有不断学习新技能、新知识，我们的团队才是一个成功的团队【根据不同的岗位需求，指派不同的人员上岗】);第五：管理控制(对于我们的项目做好协同合作，对过程安装严格要求);第六：利益分配(根据团队人员的付出和成就多劳多得，提高员工工作积极性【能者多得，四人都有了不同的封赏】);第七：总结反思(每个工程都有好有坏，总结起来，分析得失【种种磨难让他们成为了优秀的团队】)
有了这样的团队，我们的企业才有活力。海纳百川，有容乃大，团结奋进我们才有了惊人的成果和发展。
二次经营
----让风险贴身而过
猫走什么步子，完全取决于耗子的行进路线。这句好看似简单，却蕴含着深刻的哲理! 在当今市场多变的情况下，我们不能固步自封，按着原先的套路走，时刻准备着迎接新的挑战，新的机遇。
1、 0.95*0.95=0.90与1.05*1.05=1.10，虽然是很小很小的差别，但是结果却是直接影响我们受益的直接因素。在市场发展条件的约束下低价中标是发展的必然。中标后由于图纸不详、市场价格波动等诸多因素，必然会有变更、漏项等，那么做好二次经营可以更好的为我公司减少损失，二次经营就成为工程转亏为营不可或缺的流程。
2、 工程怎样经营，为什么经营，经营的作用，经营应该注意那些方面，这些问题一一摆在我们面前，所以我们在进场后第一间事就是深化图纸根据图纸确定好我们经营的关键节点，并在关键的节点处确定主材、辅材价格，后期将合同中的漏项、图纸中的变更项，全部整合出来做好签证;经营既可以使我们的产品实惠，而且又为公司创收，互利双赢;经营必须利用有利时间提前与业主沟通好，做好签证;做好抢工准备，利用甲方的关系户和制定供应商，给予便利;掌握现金流，利用事实与金额分开，单价与总价分开的原则，提前做好后期审计工作。
3、 舍得，有舍才有得，鱼与熊掌不可兼得，有时候舍弃，反而回应得更高的汇报，不要斤斤计较一丝一粒的得失，要有吃小亏的准备，时刻站在他人的立场考虑问题，在另一方面为自己以后顺利完成工程做好铺垫(搞好人际关系)
以上只是，在此培训后的一点小小的经验分享(因为实践少，只能凭借自己理解的心得与大家交流)，希望大家不要见笑。
管理九区
胡俊华
第五篇：银行网点负责人培训心得
第一篇：银行网点负责人培训心得
银行网点负责人培训心得
员工的是事，就是我们的事，这句话让我记忆深刻。一个网点的成长离不开强有力的领导人，更离不开一支具有强大凝聚力的团队，深入了解员工心声，根据其特点安排合适的岗位，有困难帮助其解决，营造出家的氛围，使每一个人都能开开心心的上班才是关键。团结的家庭不在于地理位置及环境的好坏，而在于人心，齐心协力才能克服困难。培训中几位优秀的支行负责人行之有效的管理方法推动着其团队的综合发展，也使我从中受到很多启发。他们都以身作则，对工作中的方方面面细致入微，有目标、有方法、有行动、也有奉献，所以他们带出了优秀团队，做出了成绩。与此同时也感受到自身的不足，需要不断的学习、提高自己。面对工作压力，要注意调节自己的情绪，保持积极的心态去面对困难和挑战，发挥团队的力量发现问题、找出短板、寻找解决办法。
客户是我们的镜子，你怎样对待客户，客户就怎样对待你。没有客户，银行的发展无从谈起。对于客户服务，要站在客户的角度，以客户的标准为标准，并要有超越客户期望的标准，充分考虑客户的需求，注重细节，在当前银行间产品差异性越来越不明显的情况下，我们需要用卓越的服务来赢取客户，让客户得到超越其期望的满意答复。
在工作中，我们最常接触的人就是员工和客户，对内团结好一起奋斗的同事，对外和员工一起服务维护好我们的客户，当然此次培训并非就这两方面内容，但维系好这两方应该是最关键的基础工作，在此基础上的网点服务、业务营销、风险防范才能稳步提升。此外，各部门经理、支行负责人就相关政策的解读、产品知识的宣讲、管理经验的分享等进行了很好的培训，我们需要结合自身网点的不足，适时借鉴好的经验做法，进一步完成好今后的工作。
第二篇：农信系统网点负责人培训心得体会
5月23日，福建省农信系统2014第三期营业网点负责人培训班的集结号在福州武警指挥学校的上空吹响了，来自八闽大地219名作战在农信第一线的基层负责人聚集在一起，并以饱满的精神状态参加了为期8天的半封闭半军事化的培训。
这8天的日子里，有人觉得是酸甜苦辣结合，而我认为这更是对我们的一种磨炼。军营的生活好比磨刀石，而我们则是一把把待磨的刀，只有经过磨刀石反复的打磨，我们才能变成一把把锋利无比的利刃。8天的学习，我受益良多，同时也觉得肩膀上的任务重。下面我结合这段经历，谈谈自己的感受。
1、内务
8天的日子里，我们每天都要重复着整理内务，每天都要把被子折叠好，捋平。刚开始的时候我还很不理解，觉得很费事很烦人很形式。但是慢慢地我开始发觉这是在磨炼我们的耐性。试想一下，网点负责人每天要面对各种各样的客户，要处理很多事情，甚至是棘手的事情，同时还有解答客户各种各样的问题。如果我们没耐性，就无法让客户满意，这样肯定会影响到工作。另外基层网点的事情比较琐碎，大到营业网点装修，小到更换灯泡，都需要我们去处理。如果我们缺乏耐性，我们是无法胜任负责人这个岗位的。俗话说“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志”，农信事业不仅需要能力强的人，更需要有坚忍不拔意志的人。所以别小看折被子，我觉得这是对我们忍耐度的一种提升。
2、学习
8天的日子里，一共有5位老师为我们授课。通过学习，我看到了我们与大中型银行之间不小的差距，不仅是在管理上，同样也存在于服务意识上，这让我感受到了前所未有的学习紧迫感。农信的底子薄，起步晚，造就了我们今天落后了同行的局面。然后在省联社领导的带领下，通过全体农信人的学习和努力，我们的农信事业有了很大的发展，很多电子产品的出现缩小了与同行之间的差距，并且发展了具有农信特色的电子产品，比如居家银行。虽然我们还是存在一些薄弱的地方，但是通过学习和借鉴，我们就能不断地完善自我，超越自我。俗话说“学如逆水行舟，不进则退”，在当今竞争日益激烈的金融环境中，如果你不努力进步，必然加剧与同行间的差距。
3、宿舍安排
半军事化的培训不光是磨炼了我们个人的意志品质，也培养了我们的团队协作的意识。我的宿舍10个人刚好来自福建各个不同地市，刚开始几天挺压抑的，感觉很生疏，也缺少交流。慢慢地我们开始了从生疏逐渐走向熟悉，慢慢我们变得了默契，通过宿舍内务评比，我们学会了团结协作。我终于明白了后勤组在宿舍安排上的良苦用心，因为在以后的基层工作中，我们都不是独立的，我们的成长离不开集体，我们需要团队协作。宿舍的安排培养了我们之间的默契，这能在以后的工作中让我们互相帮助、共同进步。
4、后勤组
本次培训，后勤部做到了统筹兼顾。从我们报名开始，后勤组就忙里忙外了。不论从生活上还是学习上都给我们很大的帮助，安排得井井有条，让我们可以从容地学习。而且当我们遇到一些问题时，他们马上就帮我们解决了。负责200多号人的起居和学习也是比较繁重的工作，然后他们做到了，而且做得很棒，也让我们学习了如何在日常工作中分清主次，抓住重点，统筹兼顾。
5、课程安排
省联社领导高度重视本次培训，安排课程非常到位。首先鄢理事长的开班动员讲话大大激励了我们学习的信心，同时要求我们要静下心来认真学习，学以致用、融会贯通，更好地运用到日常工作中。
开班第一天，来至中国工商银行上海分行培训中心的资深领导、高级培训师——舒坦老师为我们带来了一堂精彩而又生动的课——如何提升农信营业网点的核心竞争力。这位兼具优雅气质与智慧的女性，以其独有的人格魅力和坦荡为人、处事的人生态度，感染着每一位在场的学员，她对人生的视角，不断完善自我的诉求，不断勾画出与我们福建省农信系统创建学习型组织的理念不谋而合的蓝图——培养出领导信任、员工信任、客户信任的网点负责人。“品格+能力=信任”，信任不仅是一种无形的社会美德，更是一个有形的经济推动力。“客户发展，银行发展，个人发展”让我们明白了客户、银行、员工是共存共赢的关系。客户是银行的衣食父母，员工的发展是建立在银行的发展的平台上。
接着，来至上海明鸿中小银行培训中心朱毓琼老师跟我们分享了《贷款定价》。如何合理定价是银行长期以来颇感困扰的问题。定价过高，会驱使客户从事高风险的经济活动以应付过于沉重的债务负担，或是抑制客户的借款需求，使
之转向其他银行或通过公开市场直接筹资;定价过低，银行无法实现盈利目标，甚至不能补偿银行付出的成本和承担的风险。朱老师结合实际深入浅出地分析目前贷款定价主要的四种模式等内容。课后朱老师很耐心地解答了学员们提出的各种疑问。
然后，来至上海明鸿中小银行培训中心蔡玉老师给我们分享如何开好晨会。外表纤弱的蔡老师在讲台上从头到尾都是充满激情，在她的带动下，课堂的气氛相当活跃。蔡老师的课通俗易懂，形象生动。特别是结合晨会的表演讲解晨会的重要性，让我们有了更深刻的认识。
最后，来至省联社卡中心的李茹辛经理和张必胜经理结合农信社的实际给我们讲解了电子银行及中间业务推广，通俗易懂，让我们对卡业务有了更深的了解。
回顾8天的学习，我学到了很多日常工作中学不到的知识，在以后的工作中我要融会贯通，学以致用。最后我想用鄢理事长的话作为自己奋斗的目标：“学习上是标杆、业务上是行家、操守上市楷模、敬业上是表率。”
第三篇：银行网点负责人演讲稿
李明竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事
大家好!
首先要感谢党委给我们创造了这次机会，让我们用更高的要求审视自己、展现自己，更要感谢各级领导和同事们多年来对我的指导和帮助，给了我走上这个讲台，参加网点负责人竞聘的自信和能力我叫**，中共党员，大学本科学历，98年入行后，一直在基层网点从事个人金融工作。几年来，我恪尽职守、勤奋学习，从柜员、大堂经理到客户经理，柜员主管，扎实的一步步努力提升着自己的能力。我相信自己已经具备担任基层网点负责人职务的基本条件，能胜任此项工作。
我的竞聘优势是：
首先，我具有丰富的基层工作经验。十几年来的基层网点工作经历历练了我，使我深刻的认知了个人银行业务在银行工作中的地位、作用;明白做个人银行业务负责人所必备的素质和要求。同时，我对网点的柜面操作、客户服务、产品营销、内控管理等各个关键岗位都有着充分的了解和认识，积累了丰富的业务知识和工作经验，在业务管理、风险制度建立、建设高绩效营销团队等方面悟出了一些做好管理工作的方法。
其次，我具备较好的团队意识，具备一定的管理和协调能力。多
年的一线管理岗位工作，使我具有良好的交际沟通能力和团队合作精神。在团队建设方面，善于发现员工的个人优势，乐于帮助他们成长;我善于营造良好的竞争和合作氛围，促进大家团结协作。在内部管理方面，我能做到工作思路清晰，头绪分明，同时具有较强的口头表达和综合分析能力。
第三，爱岗敬业，有强烈的责任感。我认为，作为一个合格的基层网点负责人，不仅具备学历、能力、更重要的是要有较强的责任感和使命感。我深深热爱着个人金融工作，我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，以明明白白做人，实实在在做事为信条，虚心好学、勇于探索，对建行事业有着高昂的斗志。
本次竞聘，如果我能得到行党委的信任和认可，竞聘成功，将在以下几个方面做出努力。
一、以落实网点转型为抓手，建设一只和谐高效的团队
基层网点的工作经历使我深深体会到打造一只高绩效的团队，在网点发展中的重要性和关键性。我会以网点转型为抓手，通过高效的考核机制，增强网点员工的责任感与集体荣誉感，从而增强网点员工的凝聚力和战斗力。
首先，我会通过坚持每日晨会制度，落实当天工作重点及学习文件资料，让每个柜员知道今天该做什么，为什么这样做，与别人的差距在哪，给每位有成绩的柜员加以表扬，让他们在愉快中开心工作，对其他员工起到触动的作用。其次，我会建立高效的考核机制，让每个岗位人员都各尽其职，认清责任，贯彻执行上级下达的各项任务指
标，激发人员斗志。第三，我会关注并帮助员工成长，组织人员认真学习业务知识，做到业务样样熟、样样通、样样精。掌握金融产品优缺点，认真负责的为客户推荐金融产品，把最合适的产品卖给最合适的人。
二、把握工作重点，以服务、渠道建设抢夺客户资源
首先要挖掘优质客户源，提高优质客户占比。对客户进行差别化管理，根据客户对银行的贡献度确定营销的方向，对客户有所取舍，加强与重点客户的沟通与联系。为客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等服务，增强对客户的吸引力，从而提高优质客户占比。
第二，要主动走出柜台，积极营销。对市场动态进行认真的分析和研究，及时掌握信息，并根据相关信息，积极主动开展工作，带领员工走出柜台，走进市场寻找新的客户源。
第三、搞好特色营销，扩大业务。在保持现有业务的基础上，向客户提供源源不断的金融新产品，以此来满足客户的需求。为客户进行个人消费贷款、电子银行、信用卡分期等新产品的宣传，提高网点中间业务收入。
第四、提升服务水平和层次，丰富服务内涵。加强员工技能训练和服务技巧训练，使员工的岗位技能和服务水平提升到一个新的高度，做好每一个细小环节，解答好客户的每一个提问，让客户真正感受到我行优越性，增强网点的竞争力。
三、开心工作，安全第一
网点安全工作时防范金融分析按的重中之重，马虎不得。安全是高效运营的基础，是安全成绩的保障。每日按时登机网点安全日志，理性检查安全设施，发现问题及时上报及时处理。杜绝风险的发生。严格控制联动门管理机制，做到出入合格监控设施每日检查，每月做少两次安全学习，风重大节日前进行安全教育，增强人员的风险意识，让每位人员熟知防火器材，做好防火、防抢等安全保卫演练，让我们高效营运，安全第一，开心上班，安全下班。
我没有华丽的辞藻，但有一颗对工作的热心，和做好工作的信念。如果竞聘成功，我一定不辜负行党组和同志们对我的希望，努力拼搏、锐意进取，带领我的团队积极完成市分行下达的各项工作任务。如果落聘，说明我同组织上的要求还有一定的差距，我也会积累一份经验，找出差距与不足，在今后的工作中，加倍努力，迎头赶上。
李开复先生曾经说过：成功是不断超越自己，就是“做最好的自己”。希望行党委能给我这个机会，我会全力以赴，在不断的进步和超越中，为建行事业付出最好的自己!
谢谢大家!
第四篇：银行网点负责人竞聘
尊敬的各位领导：
大家好!
我很荣幸能够参加此次竞聘，感谢行领导提供这样一个平台，不仅是展示自我、认识自己的机会，更是相互学习、相互交流的机遇，我竞聘的岗位是xx支行网点主任。
我叫xx，现年xx岁，xx学校金融学专业，中共党员。xx年毕业进入xx银行工作，先后从事过柜员、事中监督和会计业务综合岗位，熟悉我行的对私、对公业务。xx年来我始终勤勤恳恳，任劳任怨，爱岗敬业，在xx年和xx年被评为“xx支行先进个人”光荣称号。
xx支行网点主任这个工作岗位不仅仅是一个有吸引力的职位，更是一份沉甸甸的工作责任。要挑战这个岗位，挑起这份责任，需要能力、自信、真诚和强烈的敬业精神。经过综合权衡，我觉得我具有以下竞聘优势：
一、我具有较强的工作责任心和进取心。饱满的工作热情和高度的责任心是我前进的动力，在工作中，无论是在什么岗位，我都始终坚持着对自已负责、对工作负责、对网点负责的态度，以十分的热情，尽心尽力、尽职尽责地做好每项工作，完成每项任务。
二、我具有较好的政治素质和职业素质。我谦虚、谨慎、诚实，为人正直。在工作中处处以共产党员的标准要求自己，同时我也认真学习党和国家有关金融的各项方针、政策和基本规章制度，熟悉金融法规，自觉遵守员工行为守则，热爱本职工作,认真履行工作职责。
三、我具有娴熟的业务经验。入行以来我一直在一线工作，从事过不同的岗位，能够掌握我行的各种柜面业务操作和各项制度，我凭借着强烈的敬业精神、认真的工作态度和较强的工作能力，为我的工作积累了丰富的经验，提升了业务水平和业务素质。
四、具备了较强的沟通协调能力。在xx支行从事对公岗位时，积极与财政各单位相沟通，得到了单位的一致好评，提高了自身的社会交往能力。工作上能团结同志，正确处理与领导和员工的关系，使各项工作在和谐的环境中有条不紊地开展。
如果此次竞聘成功，让我走上网点主任这一工作岗位，我将不负众望，不辱使命，开拓创新，以下是我的一些工作打算(设想)：
一、摆正位置，认清职责，当好参谋和助手。做为网点主任应当摆正自己的位置，正确认识和看待自己，在自己的职责及领导授权范围内开展工作，以强烈的配合意识当好助手。揽事不揽权，到位不越位。充分发挥主观能动性，以热情的参与意识当好参谋。结合上级的要求和分管的工作，摸实情、找差距，及时提出新思路、新办法、献计献策。
二、积极营销，扩大中间业务。营销既是我行实现利润的重要手段，又是我行持续发展的需要。我们不但要维护现有的客户资源，还要加大挖掘潜在优质客户，积极主动开展工作，带领员工走出柜台，走进市场寻找新的客户源。对客户进行差别化管理，实行差异化营销，在营销中注意组合搭配，根据客户对银行的贡献度确定营销的方案，为客户进行理财产品、缴费一卡通、手机银行等优质产品的宣传，提高我行中间业务收入。
三、提升服务水平，树立我行良好形象。服务是立行之本，我们只有坚持优质服务，提高服务质量，把优质服务贯穿于业务发展的全过程，才能持久赢得客户、赢得市场。想客户之所想，急客户之所急，使客户达到满意才是我们的宗旨。加强员工服务培训，提升服务水平，为我行树立良好的企业形象。
四、强化管理、防范风险。强化员工管理，不断提高员工政治思想和业务技能水平，加强职业道德教育，严格工作纪律，转变工作作风，强化业务技能;正确认识、处理业务发展和风险防范的关系，把防范风险放在首位，不仅自身要执行规章制度，还要加强员工风险防范学习,不断提高风险防范意识，减少操作风险，保证各项业务健康稳定发展。
尊敬的各位行领导，如果承蒙厚爱，让我走上这个岗位，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在竞争中完善自己。我将不负众望，不遗余力地做好本职工作，为我行的发展奉献我的智慧和力量，为我行的发展做出更大、更多的贡献!谢谢大家!
第五篇：银行网点负责人竟聘报告
竞聘报告
大家下午好!首先感谢支行领导提供了这次公开竞聘的机会!同时也感谢各位评委在此倾听我的工作汇报!我竞聘的岗位是网点负责人副职。
公开竞聘为一线优秀的年轻员工搭建了展示能力发挥水平的平台，拓宽了员工的职业生涯规划发展之路。既是提高我行营销服务和市场竞争力的重要举措，又是我行企业文化和价值观的重要体现。按照这次竞聘方案的要求，我就竞聘岗位和个人的有关情况汇报如下：
一、基本情况及工作经历
我叫葛守皓，1969年1月出生，本科文化程度。分别取得社会资格认证经济师和金融理财师。
1989年7月毕业后进入平度支行工作。分别在常州路、荷花湾储蓄所、现平度二支行从事过出纳、会计、综合柜员等工作。2014年4月调城阳支行营业部工作至2014年5月，从事过对公现金柜、低柜等工作。2014年5月调崇阳路支行从事综合柜员工作。2014年12月调任明阳路储蓄所营业经理至今。
二、近年来的主要工作
近年来，伴随着城阳支行业务的蓬勃发展，网点建设的快速扩容，领导和同事的关心帮助，工作中注重培养自己良好的学习钻研能力。使自身的专业知识、工作经验、专业技能得到很大程度的提高。
在营业部从事低柜工作时完善地处理过旧系统下的存款人死亡过户后重置密码、客户住院非现场重置密码等较为复杂的业务，既方便了客户又提高了我行服务的美誉度，并及时将处理流程写成案例分析分别被分行、总行网讯采纳。操作客户注册电子银行高风险业务时仔细审查审慎操作，有效地识别出客户注册电话银行、领取u盾、绑定账户转账时由会计代签字事实。让客户整改后对之进行比较全面的风险提示。不久客户被犯罪分子通过电话银行诈骗资金48万元。由于识别在前，提示在后业务操作没有瑕疵，从而有效规避了我行被客户法律诉讼的风险。工作中还注意利用业务平台配合大堂经理进行柜面营销，在2014年曾获分行首季开门红活动营销双状元奖励。2014年首季开门红活动中支行信用卡营销遇到瓶颈时，仔细研究发卡政策，结合代发工资业务营销了我行对公客户“青岛至五纤维制品有限公司”，批量以“猪”福卡800余张为代发工资介质。保证了我行信用卡指标的完成。
在崇阳路支行组建期间，被领导培养成核心柜员后，用心学习体会其营销技能、服务意识以及组织、指挥、鼓舞员工的艺术。准确地了解团队的目标并变成积极地行动计划。2014年8月份参加分行组织的中年员工综合业务技能比赛取得了第六名得好成绩。10月参加分行组织的金融理财师培训取得了资格认证。返岗后尽己所能以崇高的职业道德、良好的职业素养、先进的营销理念、审慎合规的操作对新员工起到了良好地传帮带的作用。配合领导打造了一支极富市场竞争力的优秀营销团队。2014年该网点良好的存款形式充分印证了这一点。
到明阳路储蓄所工作后，我又从另一层面审视了自己的工作。既把崇阳路筹建的优良经验体会全部带到新网点，又注重自身岗位转变后的充实提高。在行领导和高级业务运行经理的指导下，我迅速转变角色仔细认真地研究学习网点业务运行、安全营运、内控管理、案件防范、客户服务等规章制度及操作流程以及网点日常的管理程序。配合网点负责人根据我行
内控管理的要求落实好网点岗位分离、事权划分、岗位制约、案件防范、服务管理、客户营销、监督检查等制度并以岗位职责书的形式加以明确。根据业务需要建立健全了《交接登记簿》、《重要区域人员出入登记簿》等电子和手工登记簿13套。对簿本的登记、记载、使用责任到人作出规范。做好了网点的建章建制工作，为将来网点的稳健经营和快速发展奠定制度基础。特别是支行召开柜员岗位职能转变、网点职能转换，将网点作为我行营销的主阵地的会议后。迅速调整思路，由注重业务管理向营销和业务管理并重发展。通过与网点负责人的交流，在支行对网点下达的绩效合约书的指导下，辅助其厘清工作思路，做好员工的培训教育工作以崇高的职业道德、良好的职业素养、先进的营销理念、审慎合规的操作，打造同业中服务和营销竞争力最强的优秀团队。通过指标研究分析分解以理财的观念和方法去维护客户、拓展客户，做到精准营销客户有效防范风险。
充分利用晨会、例会平台做好网点服务礼仪和流程的固化、制度规定宣讲、风险点点评、掌握产品推介要点、工作心得分享等一系列工作。逐步建立针对不同层次客户的差异化服务体系，在确保服务规范化基础上，提升对个性化客户需求的满足能力。提高网点综合服务能力和同业竞争力,创建服务品牌，提升网点服务水平，为客户提供一流服务体验。服务客户的同时注意了解客户的现实需求，提高客户非现实业务需求的敏感度，重视挖掘客户的潜在需求，及时有效地推广营销合适的产品和服务。通过产品链、服务链提升客户价值，提高客户忠诚度。通过客户营销客户，扩大网点营销层面。
主动营销行动上通过合理有效的人员岗位安排，产品营销培训，营销方案准备，营销行动策划上积极支持协助网点负责人的“跑市场、进社区、下单位”以及与客户的联谊活动。业务辅导上，先于柜员弄通弄懂规章和操作流程。疑难业务协助柜员处理后总结汇总制成案例，人手一份用于指导柜员再次处理该类业务时，做到手中有范例心中有数。
在网点负责人受伤休假期间，主动承担起网点的营销管理、日常管理、业务管理、服务管理、内控案防管理工作。多了些责任意识，少了些休息时间。知道支行人员偏紧，理解行领导的难处，长达70多天的时间里因家事只休息了3天。期间成功地培养了新员工的上岗适岗，成为网点业务处理的新生力量。在行领导的正确领导和整个团队的共同努力下8月5号，网点即完成了支行绩效合约书中的个金大指标——储蓄存款全年任务新增存款7944.6万元，其他具有市场竞争力和经济增加值的指标亦保持了较好的发展。
我常常这样想，如果说我在工作中有点收获的话，是组织的培养、领导的关爱以及同事们的关心与帮助，才使我一步一步走到今天，有机会向你们汇报工作。我只有将心中这份感激与感念之情常存于心，使之成为工作不懈追求的动力，才能报答各级行领导和同事们的多年教育、培养和关爱。借此机会，我向你们表示忠心的感谢!同时，我在工作中存在的一些缺点和不足请行领导和各位同事的不吝赐教或善意提醒助我改正。我会在今后的工作中努力克服以便在岗位上做出应有的贡献。。
三、对竞聘岗位的工作设想
如果得到各位领导和同事的信任和支持，我将加快自己的角色转换位，审慎合规履职。
(一)加深自己的角色认知，谨记自己的岗位价值(经营管理直接责任者、服务和产品销售具体组织者、内控第一责任人、团队带头人、品牌推动者)，牢记自己的职业操守(诚实守信互信共赢、廉洁从业秉公办事、勤勉尽职忠于职守、客户至上高效服务、作风民主、代号团队、守法合规依纪)履职，不断提高自己的履职能力，团结同事辅助网点负责人做好各项工作。
(二)根据我行内控管理的要求，通过岗位配置配合网点负责人注重团队建设。营造和谐融洽、平等互助、团结共进的人际关系和工作氛围。通过岗位培训提高成员的业务知识和服务技能;完善考评激励机制调动成员的积极性、主动性、创造性;结合网点所涉业务通过《员工行为守则》、《员工行为禁止规定》、《员工违规行为处理规定》的培训学习，培养成
员的风险防范和合规操作意识。辅之以思想教育工作发挥团队精神，使整个团体具有高度的责任感，使命感和较强的凝聚力、竞争力。制订切实可行的管理办法，注重制度创新，以制度促管理，以管理促经营。
(三)尽职提醒网点负责人把提升营销能力发展作为主题。营销既是我行实现利润的重要手段，又是我行持续发展的需要。培养提升自己和团队的市场拓展能力、沟通能力和客户关系维护能力。通过研究开拓目标市场，分析客户需要、欲望和需求。将支行的绩效合约书指标目标化并制定有效的营销方法和策略构建网点全员营销体系，形成大堂经理、柜员、理财经理、网点负责人多层次营销，发挥团队营销功能。充分利用mova系统的分析、筛选功能对优质客户上门推介营销。
(四)配合网点负责人强化服务理念。服务是立行之本，只有不断地增强服务意识，强化服务措施，提高服务质量，创新服务手段，充实服务内容，保持优良的服务态度和服务环境，才能持久赢得客户、赢得市场。通过服务创造价值的理念培训，强化员工客户至上、主动服务、注重细节的服务理念。处理好业务营销和柜台服务的关系，稳定和发展优质客户。把自己的工作变成传递温馨的窗口，树立工行的良好形象。唯有如此才能为各项业务的营销工作打下良好的基础。
(五)配合网点负责人在工作中坚持以人为本。这也是我行企业文化的基本价值趋向之
一。社会分工的细化形成了一个“人人为我，我为人人”局面。人是生产力中最重要、最活跃的因素。因此在工作中我们要对内践行依靠人、尊重人、关心人、培育人、成就人的企业文化。让员工人尽其才，能力尽显，创造受鼓励，贡献受尊重，实现员工价值最大化。对外要竭尽所能满足客户的金融需求，为客户提供专业化和个性化的产品和服务，实现客户价值最大化。从而使员工价值目标与网点目标有机融合，进而实现网点价值最大化。
四、对竞聘的思想认识
如果竞聘成功，我一定以积极乐观态度、持续饱满的热情、牢记职业操守。与网点负责人搞好团结在工作中真抓实干与网点负责人共同承担业务发展带来的精神压力，配合他共同应对激烈的同业竞争面临的复杂局面。不辜负各位评委今日的神圣选择!如果不成功，我一定会保持平和的心态在现岗位上尽职尽责地工作!
最后，让我再次感谢领导给我这个难得的竞聘机会，感谢各位评委和在座的所有听众对我的支持和鼓励!