第一篇：文明创建学习材料
创建文明创建汇报材料
高起点 低重心 促文明 求实效
推进文明创建
构建和谐校园
——天心区红卫小学创市级文明标兵单位汇报材料
近年来，在长沙市委、市政府的正确领导下，在区、市、区文明委(办)的指导支持下，在天心区教育局的高度重视下，我校始终把文明单位创建工作摆在重要位置，坚持一手抓教学工作，一手抓精神文明建设工作，以争先创优、创建“文明单位”为载体，以爱岗敬业、奉献社会、全心全意为人民服务为宗旨，以树立教育系统良好形象、争做人民满意的教师为目的，积极开展了扎实有效的文明创建活动。现将我校创建长沙市文明标兵单位工作开展情况汇报如下：
一、基本情况
红卫小学占地面积21650.75平方米，建筑面积9852.48平方米，绿化面积9959.34平方米。目前共有教学班39个，在籍学生2327人，在编教师70人，其中党员教师32人，共青团员4人，硕士研究生3人，本科学历54人，专科学历11人，中师学历2人，合格学历达100%。现有中学高级教师2人，小学高级教师42人，市区级名优骨干教师15人。
会议室、图书室、电子阅览室、计算机室、室内羽毛球馆、卫生室等功能室和专用教室设施完备。校园内绿树成荫、芳草如茵、鲜花盛开，活动场地十分宽敞，体育卫生、艺术教育、信息技术设施设备完善。学校藏书近三万册，各班配有图书柜，联通了教育城域网，建有学校专用网站。所有教室均配备了55英寸的液晶电视机，2010年又引进了最先进的现代化教学设备电子白板辅助教学。
二、创建工作情况
(一)完善组织制度，保障创建工作扎实开展
为了加强和改进精神文明建设工作，认真落实各项任务，我校成立了以校长为组长，主任为副组长，各中队辅导员为成员的精神文明建设工作领导小组，每年制定文明创建工作计划，并在行政会议、全体教师会议及职代会上进行解读和学习，提出要求，分解任务。依据文明创建工作计划，学校广泛开展了廉政诚信建设、文明礼仪、公益广告、文明餐桌、道德讲堂、志愿服务、道德模范、传统继承等工作，同时，制定了《红卫小学文明学校工作考核制度与奖惩措施》，在制度上对文明创建工作进行监督督促，并狠抓落实。
(二)加强思想教育，形成良好道德风尚。
学校在学习了《中共中央国务院关于适应新形势进一步 加强和改进中小学德育工作的意见》、《中共中央国务院关于进一步加强未成年人思想道德建设若干意见的决定》基础上，全面贯彻落实区、市、县德育工作会议精神，推动了学校精神文明建设的进一步深化，突出了以下五项内容：
1.强调文明创建和德育工作的有机渗透。
学校抓住一年来的国家大事、传统节日等重要节点，以国旗下讲话、征文、歌咏、诗歌朗诵比赛、文艺汇演、绘画比赛、撰写读书心得等形式，组织开展了“讲文明树新风”、“尊德守礼”、“我们的节日”、“中华经典诵读”、“道德讲堂”等一系列丰富多彩的主题活动，深入开展党史、国情、经典文化的学习和思想道德教育。
2.以思想政治教育为基础，确立高尚的道德情操。
学校以班队活动课、晨会活动、品德与生活课教学为主阵地，其他学科为辅阵地，强化课堂教学中思想教育的渗透功能，广泛开展“学雷锋活动”，大力开展国情教育、良好习惯教育、心理健康教育等。
3.以文明创建为动力，加强法制教育和帮扶工作。
学校从孩子们的自身特点出发，结合《中共中央国务院关于进一步加强未成年人思想道德建设若干意见的决定》的颁布实施，聘请新开铺派出所刘建军同志担任学校法制副校长，加大了法制教育的力度。学校重视对困难学生的帮扶工作，我校连续四年举办了天心区“爱心捐赠零花钱 关爱困难小伙伴”主题活动，通过爱心捐赠、手拉手心连心、慰问特殊儿童等形式培养了学生的爱心，形成了良好的帮扶氛围。
4. 在文明创建活动中，强化日常行为规范养成教育。
以学习、落实新的《小学生守则》、《小学生日常行为规范》为重点，开展“讲文明树新风”活动，强化日常行为规范养成教育。学校健全行政值周、教师值日和安全制度，黑板报、卫生的检查制度，通过学校宣传橱窗及时予以反馈公布落实情况和评比结果。
(三)重视学习培训，推进文体卫生、健康生活。
学校积极利用“走出去，请进来”等方法为教师创造各种学习机会。努力提高教师的专业素养。我校在管理中能依法治教，注重细节，有效地落实上课、备课、作业、辅导和质量监控等基本教学环节，引领每一个教师精心设计好每一节课，上好每一节课。我校目前是中国创新型学校、全国青少年校园足球布点学校、全国百佳书香校园、全国艺术教育先进单位，学校以快乐教育为核心，实现了体育、艺术、德育、科技创新、阅读齐发展的良好局面。
(四)加强民主管理，遵守法规制度。
我校党支部定期组织党员干部深入学习实践科学发展观，经常组织开展形式多样的党员素质教育活动。学校党支部十分重视师德作风建设工作，认真落实党风廉政建设责任制，开展廉政教育活动，坚持和落实民主集中制，连续多年无党员干部职工违法违纪情况发生，经常随机抽查职工的出勤、在岗工作情况等，并对检查情况进行通报，以警示职工遵纪守法爱岗敬业。同时，我校根据《天心区教学常规要求》，制订了《教师工作职责》，完善了综合目标管理责任制，制定并执行详细的月度工作计划，并将责任落实到领导、落实到科室、落实到个人，使学校各项工作稳步有序的开展。全面推行政务公开，进一步密切了党群、干群关系，改善了人际关系。
(五)优化校园环境，构建生态和谐。
我校爱卫工作坚持营造“文明、卫生、优美、舒适”的工作环境，积极参与配合创建全国卫生示范区工作，积极开展爱国卫生月活动，开展周末卫生大扫除活动，组织全体教职工认真清扫办公室卫生，清理办公室周围的卫生死角和垃圾，定期开展卫生评比活动，定期开展以灭鼠、灭蟑螂为主的除四害工作，认真做好各种传染病的防控工作，确保师生的健康和生命安全。同时认真落实“门前五包，门内达标”责任制，注重单位内环境的美化绿化，厉行节约、节电、节水、节约开支，创建环保节约型单位的意识蔚然成风。
(六)加强业务学习，重视工作实绩。
我校积极推进绿色环保的学习工作方式，学校随处可见节约资源、爱护环境的宣传标语，并以制度保障将学校建设成资源节约型、环境友好型单位，取得了一定的成绩，我校现为长沙市两型创建工作先进单位。学校设置了“雷锋志愿服务站”、“教育阳光服务点”，制定了志愿服务制度，成立了志愿服务领导小组，长期开展各种“惠民便民、满意服务”活动。
三、创建成果概述
目前，我校被授予了中国创新型学校、全国青少年校园足球布点学校、全国百佳书香校园、全国艺术教育先进单位、创建全国文明城市先进集体、湖南省文学艺术教育特色学校、湖南省安全文明单位、湖南省现代教育技术实验学校、湖南省法制教育示范基地、湖南省五星级优秀少先队集体、长沙市小学品德教育先进单位、长沙市示范家长学校、长沙市校本研训先进单位、长沙市安全文明校园等光荣称号。仅在2015年，我校成功举办了长沙市“可口可乐杯”中小学生足球比赛开幕式、长沙市2015星城之星·体育之星专场展示活动、DI创新思维湖南省“天心教育杯”2015—2016比赛等大型活动，并获得了2015年长沙市“可口可乐杯”中小学生足球比赛乙组冠军。2016年是红卫小学建校七十周年也是迁址新建的第七年，作为校庆系列活动之一的首届“红卫杯”校园足球精英邀请赛，迎来了恒大足球学校、厦门人民路小学等来自全国各地的校园足球队，得到了湖南卫视、政法频道、长沙晚报等各权威媒体的关注。2015年，红卫小学办学纪实《红星闪闪向阳生，其乐融融于天成》在《中国教育报》上报道，2016年，红卫小学快乐教育纪实《让每一朵花都快乐绽放》在湖南日报上报道，均产生了较好的社会反响。
文明创建工作是一项长期、系统的工作任务，在创建文明单位活动中，我们将进一步以构建“规范化、和谐型、创新型、学习型”学校为目标，以文明创建工作为契机，在各级文明委的坚强领导和大力支持下，树立高度的责任感和荣誉感，以精神文明建设为抓手，以促进业务工作不断上台阶为目的，进一步拓展文明创建的载体，夯实文明创建的基础，为切实实现物质文明、精神文明、政治文明和生态文明建设同步发展，以新的业绩和创建水平来展示红卫小学的新形象。
长沙市天心区红卫小学 2016年5月
第二篇：文明创建汇报材料
蓬溪县公安局吉祥派出所 创建县级文明单位工作汇报材料
各位领导：
你们好!
欢迎到我们吉祥派出所检查指导工作!
我们吉祥派出所，于2008年9月恢复成立。位于蓬溪县城西南23公里处的吉祥镇。治安辖区吉祥镇地处川中丘陵区，周边与蓬溪县大石镇、群力乡、吉祥乡，船山区的永兴镇、唐家乡等5个乡(镇)毗邻接壤。幅员面积50.9km2，实有人口21000人，全镇辖双江村、公平村、三胜村、石垭村等13个行政村和一个社区。全所现有民警5名，其中所长1名，教导员1名，民警3名，中共党员3名，大学以上文化1名，大专4名，民警平均年龄36岁。
我所恢复成立两年以来，全面建设取得了很好成绩。2009年被评为全局先进集体，综合成绩列全局第六位。今年上半年，全所综合排名列全局第五，第三季度跃居中全局第二的好成绩。曾在我所工作任职的副所长兰兴艳已被晋升到回水派出所任职并主持全面工作，在我所任民警的肖通腾也晋升到文井派出所副所长;所长张永全去年因工作突出荣立三等功一次。
今年以来，我所在县局党委正确领导和吉祥镇党委、政府的大力支持下，按照“学习、规范、务实、创新”的工作思路，围绕公安机关的“三项建设”，“三项重点工作”，规范和夯实基础工作，积极推行农村警务模式，以警务信息化建设为龙头，以队伍正规化建设为依托，以提高执法质量为核心，充分发挥打击、防范、管理、服务等职能，进一步提高维护社会治安稳定的能力和水平，强势推进公安队伍建设和业务工作，确保了辖区社会政治稳定，精神文明创建工作取得了较好的成绩。现在，我从以下五个方面向各位领导汇报，今年我所创建县级精神文明单位工作的情况：
第一，建立健全组织机构，科学规划，精心组织“创建”工作
年初，我所被县委、县政府和县局确定为县级精神文明创建单位。根据县级精神文明单位建设标准，我所所在的第十四党支部经过认真研究，并在县文明办、县局领导的指导帮助下，制定了创建工作规划，并结合年度工作实施创建计划。为切实加强创建工作的组织领导，成立由所长组长，指导员为副组长，全体民警为成员的组织机构，分成队伍建设、窗口建设、案件侦破、服务群众等工作组，围绕创建工作先后开展了队伍集中教育整顿和远学 1
谭东，近学唐亚平活动，广泛开展争创精神文明标兵、优秀人民警察，促进了派出所“三个文明”建设，基本达到了精神文明单位的创建目标。
第二，加强队伍正规化建设，努力提升队伍整体素质，不断强化窗口标杆意识
1.加强班子建设，队伍凝聚力、战斗力显著增强。领导当表率，树标杆，民警跟着干，工作见成效。抓好所领导班子的表率作用发挥，把领导表率作用纳入“一岗双责”考核内容。工作中，要求所领导树立“要民警做，首先带头做，要民警不做，首先带头不做”的意识，形成领导之间监督和民警对领导监督的“双向监督”机制。我们对每一名所领导实行定岗定责，使全体成员牢固树立对组织、对民警、对自己高度负责的意识，认真履行抓队伍思想政治工作与业务工作的重要职责。坚持“治安先治警，治警先治长”，认真组织政治理论学习，加强党性煅炼，班子成员自身能力素质不断提高。
2.始终以精神文明窗口建设要求，严格队伍管理成效明显。为了推进派出所各项工作健康有序地开展，我所根据县局颁布的“派出所2010年目标考核责任制”，结合本所特点制定了一套较为科学，合理，公正，操作性、适用性强的考核细则，并制定完善了每月一小结、季度一小结、年终总评的考评机制和以党委政府、村干部和群众代表 监督为主的监督机制。坚持以《公安民警日常管理规范》、《公安民警执纪执法责任书》等制度管队伍，依据县局制定的《四级联动问责制》，确定领导、民警各个层次联动问责，通过每周的例会进行分析讲评，实现情况互通、工作互助、互相监督。我所恢复成立以来，全所无民警违纪、违规问题发生，上级的批评通报均没有过。
3.强化思想政治教育工作，为民服务的宗旨意识进一步增强。今年来，我们根据民警思想素质及动态，因人施教，有针对性和实效性地政治思想教育;切实落实从优待警各项措施，做到经费再紧张，办案、值班、通讯补助也要保障;民警及其直系亲属生病住院、民警因公负伤所领导必去看望;民警结婚、生小孩、搬家等喜事，所领导均到场祝贺;公休假、节假日尽量不得占用，确实不能因休的个别民警也做到在经济上给予补偿，等等。为了方便群众与群众联系，我所设立了警民联系箱和14处(村)报警点，向群众发放了近万份警民联系卡，使群众有困难能及时与民警联系。群众普遍反映，现在责任区民警见得多了，与民警的关系亲近了，办事方便，心理踏实。
第三，加强基层基础工作，扎实推进公安工作上台阶
1.规范化管理，提升文明窗口形象。严格日常管理制度，落实民警上下班必须签到和规范着装要求，规范警容风纪，严格值班备勤制度;督促检查民警当天工作，做到今日事，今日毕;严格群众接待接访制度，规范办事程序和用语，接待群众做到了热情、周到、礼貌，杜绝了冷硬横等现象。规范内 2
务秩序，民警处警及时、准确、得当，办公区井然有序.特别是在办公区设置警务公开栏、民警去向牌，定期向辖区人大代表、政协委员、群众代表征求公安工作意见，要求民警时刻做到“形象好一点，微笑多一点，服务细一点，处警快一点，效率高一点”，时刻提醒民警牢固树立勤政、廉洁、服务的文明窗口的良好形象。
2.着眼防范，打造和谐社区，全面提升治安防控能力。认真落实单位内部防范职责，完善内部治安防范措施;以创建“无盗社区”、“安全社区”等活动为载体，内外结合搞好治安防范。加强对要害单位、金融网点、重点场所部位的监控，及时整改不安全隐患。以出租房屋为重点，流动人员管理以及行业的规范为重点，推行“以房管人”、“以行业管人“的模式。经常组织召开行业业主的会议，层层签定责任书，完善各项基础资料和台帐。我们以社区警务室、村(社)为前沿阵地，定期召开社区干部、群众联系会，向群众报告工作，向党委政府廉政述职，由群众监督派出所工作。广建治安耳目和信息员，强化治安信息的反馈，增强了群众的自防意识和自防能力。
3.坚持“立警为公，执法为民”思想，严厉打击违法犯罪行为。今年以来，我所始终保持打击违法犯罪活动高压态势，对影响辖区稳定的两抢一盗、赌博等违法犯罪活动做到露头就打，决不让其形成气候。特别是针对入室盗窃案、诈骗案等侵财性案件较多的问题，我们予以重点打击。根据群众举报,查破非法持有枪支案2起，盗窃案件4起，抓获犯罪嫌疑人5名，其中入室盗窃2起，特别是查处街面摸奖诈骗案件两起，在辖区群众反响很大。截止10月15日，辖区共发刑事案件22起，破案11起，较去年相比，发案率呈上升25起，因纠纷引起的治安案件17起。全所处理违法犯罪人员10次，其中抓获现行8人(刑拘5人，取保候审7人，逮捕2人)，直诉3人。治安处罚15人，其中治安拘留2人，治安罚款5人,其他处理8人。罚款5600元，追缴赃款10余万元，有力地打击违法犯罪分子，净化社会治安环境，提高人民群众的安全度和满意度以及公信力。
4.整治校园及周边治安秩序，校园环境得到净化。今年初，全国很多地方发生针对校园学生的人身侵害案件，为此。针对校园及周边的治安防控工作，我所，一是对校园周边流动人口、出租房屋的清理整治，重点掌握社会闲散人员和校外租房学生的情况，做到底数清、情况明;二是对校园内部进行法制宣传和专题法制讲课，先后3次开展收缴管制刀具行动，提升学生、学校自身安全防范能力;三是在上学、放学等重点时段和校园周边治安情况复杂的重点部位重点巡护。四是净化校园内及周边的社会治安，快侦快破涉校的违法犯罪案件。2008年底吉祥初中发生了一起故意伤害案，去年已将涉案的几名主要犯罪嫌疑人抓获，但仍有一小部分嫌疑人潜逃在外。今年以来， 3
我所利用元旦、春节和
四、五月份节假日，多次组织力量摸排和人员蹲守，到船山区遂宁城区实施抓捕行动，将在逃近两年的犯罪嫌疑人鞠明红、刘涛被抓获归案，犯罪嫌疑人肖尧也我所抓捕行动的震慑下投案自首。
第四，扎实开展练兵活动，全面提高队伍整体素质和执法水平
我所全面开展岗位练兵活动，在组织上，我所坚持每周两晚组织政治和业务学习，周三集中练技能制度;在方法上，采取“以会代训”或集中辅导，个案讲法等形式，纠正执法与管理工作中存在的问题，有计划开展轮岗培训，分批抽派人员到县局法制室、刑警大队学习，参与案件办理、审核和内部执法监督，组织民警旁听法院庭审，到检察院观摩学习。疑难案件就让民警自己到法院、检察院去研究;上次有个公安局当被告的行政案件，安排全体民警旁听;交通执法、刑事案件现勘、取指纹采集DNA等方面，就安排民警跟班学习。在内容上，抓思想政治练兵，结合队伍集中教育整顿开展教育，进一步打牢执法为民的思想基础;抓科技知识练兵，在民警计算机应用能力上实现突破，通过培训民警基本达到会打字、会制表、会网上查询，会收发电子邮件，并在执法办案与管理服务中充分运用科技信息手段，抓警务技能练兵，按照着眼实战，战训合一，练以致用的要求，每个民警基本达到“三懂”、“四会”(懂方针政策、懂法律法规、懂业务知识，会擒敌自卫、会执勤执法、会管理服务、会群众工作)，不断提高执法水平和服务质量。
第五，以信息化建设为牵引，警务运行机制成效明显
信息化建设叠加在公安工作上，成为公安工作效能的倍增器，公安信息化是公安事业发展的必然方向。我所信息化建设，在硬件方面,派出所入网微机人手一台，实现100%的目标;配备信息化采集录入相关配套设施。之前，为保障信息化建设需要，所长张永全、民警陈永平、周世健将自家电脑(笔记本)搬到派出所用于工作，自己出资购买照相机等取证设备;在组织方面，确定所领导肖体兵具体抓，一名民警负主责，每位民警按岗位定目标抓落实;在信息录入方面，按照常住人口信息、工作对象信息，内保单位、危爆物品管理、娱乐场所信息等数据信息采集、录入和维护。责任民警每周对信息进行一次以上维护，全所对各类信息必须每周进行一次以上维护。在信息运用方面，及时收集汇总辖区信息，根据“人、屋、车、场、网”五个要素进行动态分析研判，实现社会治安面掌握得了、控制得住，案侦办得上。目前，全所所有工作均能实现网上进行，日常做到上班先开机、工作必上网实现“文件网上走、案件网上办、台账网上建、绩效网上考”的格局。
第六，积极开展献受心，送温暖为民服务活动，着力构建警民关系和谐 全所民警经常深入群众，了解群众，进百家门，知百家事，管百家事，服百家务，通过开展警民恳谈月、“听意见、送服务、促和谐”大访谈活动， 4
走家串户，上门走访，探视孤寡老人，积极回应群众需求，拉近与群众距离，对群众急需解决的难处，想方设法帮助解决，坚持不懈地为辖区群众做好事，保持与人民鱼水情，警民关系更加和谐。3月12日，吉祥所全体民警积极开展植树活动，共种植树10余棵; 5月6日，全所民警帮助缺劳力户宋桂华收割近2亩油菜;9月10日到缺劳力户罗 收割稻谷2亩多;5月，为三胜村村民舒邦国解决疑难 “计生” 问题，舒邦国后给派出所写来发自肺府的感谢信;另外，今年以来，我所为群众代写诉状、申请、证明材料300余份;乘车巡逻让搭乘老弱病残、带物负重人上街的群众;调查走访近1000人为群众解决疑难户籍问题200多人(李路秀、彭兰英、廖素贞、李素清等);免费为2000人次复印材料(特别是买养老保险转户口);借钱给被害人预付鉴定费;想方设法为违法未成年人联系到15中学习(监护人就做工作叫村干部签字，人户分离就做村干部工作把户口迁过来)。所以，我所善于为群众困难疾苦着想，警民关系融洽，没有发生群众投诉或因派出所工作而涉法上访的问题。
精神文明创建工作是一项长期的经常性的工作，也是派出所全面工作的最好展示。我所能取得这样好的成绩，吉祥镇党委政府对派出所给予了极大的支持帮助，每年按工作要求给予一定工作经费支持，派出所住房困难，镇政府解决我所在外租房费用;对每个民警购买一份人身意外伤害保险;出资保障一名治安协警工资，以减轻派出所警力不足的压力;在派出所处警布控嫌犯行动中，党委政府都是积极给予人力支援。我们一定以这次验收为契机，在县局和辖区党委政府的领导下，切实按照各位领导的指示意见，进一步抓好抓扎实这项工作。以上汇报如有不妥，敬请批评指正!
二0一0年十月
第三篇：文明创建汇报材料
文明单位创建情况汇报
尊敬的各位领导： 常宁市文化广电新闻出版局作为市政府职能部门，全系统现有干部职工246人，其中高级职称4人，中级职称26人。几年来，在市委、市政府和上级主管部门的正确领导下，在市文明办的正确指导帮助下，我们始终把文明单位创建工作摆在重要位置，深入开展创建活动，有力的推动了文广新局的体制改革，促进了各项事业的创新发展，取得了显著成效。在200
9、2010年、2011衡阳市年度目标管理考核 中，总分连续三年夺得第一，实现了三连冠。在争创市级文明单位建设过程中，我们主要抓了以下几方面工作：
一、加强班子队伍建设，夯实创建工作基础。
局领导班子高度重视文明单位创建工作，始终以市级文明单位创建活动指导全局工作。成立了创建工作领导小组，局长任组长，负总责，亲自抓；主管副局长任副组长，具体抓；各部室负责人为成员，为文明单位创建工作的骨干力量。办公室具体负责创建活动的日常工作，形成了一把手亲自抓，分管领导具体抓，各部门组织齐抓共管的创建工作格局。建立健全了创建领导机构，制定了操作性比较强的实施方案，从加强领导班子建设、加强思想政治工作、加强道德风尚教育、努力提高人员的自身素质，加强制度建设、健全民主管理制度等多方面入手，提出了明确的目标和要求，使创建工作有了强大的动力 和旺盛的生命力。局领导班子定期召开会议，专门研究创建工作，落实创建经费，分析和解决创建工作中存在的问题，实现了创建工作经常化、制度化、规范化。
为加强领导班子建设、提高领导班子凝聚力和战斗力，常宁市文广新局班子一是坚持政治理论学习制度。采取集中学习与分散自学相结合的方法认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，积极主动参加上级部门举办的政治、业务培训，提高班子成员的领导决策能力和业务工作本领。二是坚持民主与集中原则。凡是确立和部署重大工作任务、查处违纪问题、涉及职工切身利益、人事、单位大项财务开支等重大事项，都由班子成员、中层干部、群众代表展开讨论达成共识，集体研究决定。三是认真处理好分工与协作的关系。班子成员分工明确，权责分明，互相协调，团结奋进的良好氛围。四是关爱职工。局里专门制定了职工子女奖学金方案，鼓励干部职工子女努力学习；平时领导班子成员带头倡导文明、简洁、节俭的生活和工作之风，职工纷纷效仿。通过扎实细微的工作，培养了感情，凝聚了人心，增强了向心力，树立了威信。
二、加强思想道德建设，提升创建工作水平。
为使文明创建工作能够高水平、高质量开展，常宁市文广新局一是通过组织广大党员干部职工认真学习十七大精神、文化广电及新闻出版方面的业务知识、法律、法规及市场经济知识，使广大干部深刻
认识到文化广电及新闻出版在解放和发展生产力、引导社会舆论、传播先进文化、满足人民精神文化需求等方面的重要作用，进一步增强了做好创建工作的责任感和使命感。二是组织开展了针对性强的系列教育活动，注重提高思想政治工作的针对性、有效性。积极组织开展了各项活动，激发文化工作者、文化市场管理人员的“爱国、爱岗”热情，形成创先争优的良好局面。以理想、信念、道德教育为核心，开展党的基本理论、基本路线、基本纲领和爱国主义、社会主义的世界观、人生观、价值观教育，使职工能够正确认识国家、集体、个人三者利益关系，做到让政府放心，让群众满意。三是围绕加强“四德”建设，深入开展“知荣辱、讲正气、促和谐”道德教育和实践活动，大力倡导和践行社会主义荣辱观。四是深入开展“执政为民、文明服务”活动。强化意识；结合行业实际，积极推进作风建设。
三、加强管理工作力度，争创一流工作业绩。
长期以来，我们始终坚持紧紧围绕市委、市政府工作大局，以学习实践科学发展观为统领，锐意进取，不断创新，提升了文化广电新闻出版工作的品位和质量，各项工作取得了良好业绩。
1、文艺创作硕果累累。近年来，全市共创作各类文艺作品2000余件，其中：获国家奖3件、省级奖15件、衡阳市级奖153件。如：复排的大型红色经典歌剧《红岩颂》、原创的大型红色歌剧《夏明翰》和小品《一篮土鸡蛋》在市内外巡回演出以后，反响良好，收到较好
的经济效益和社会效益，并荣获了多项奖励。其中：红色歌剧《夏明翰》获得全省“五个一”工程奖，湖南省第四届艺术节田汉优秀表演奖。歌舞《塔山瑶乡龙嘟呐》在衡阳市“喜迎十八大 欢歌颂雁城”群众文艺团体大赛总决赛中荣获铜奖，民俗歌舞《瑶族谈笑》，荣获湖南省第三届少数民族文艺调演金奖。这些作品都充分展示了我市文艺团体的风貌和水平。
2、群文活动精彩纷呈。2011年以来，我局共组织开展农民综合文体活动200余次，赴乡村文艺演出300多场，电影放映7000多场。 成功举办了二届春节龙狮大汇演活动、三届龙舟赛、“国深投、沃尔玛”杯常宁赛区网友红歌大赛、“党在我心中”全市中小学生歌咏赛、“喜迎十八大 欢歌颂雁城”群众文艺团体大赛。
3、设施建设稳步推进。截止目前，全市已建成松柏、洋泉、官岭、塔山等22个乡镇综合文化站，并为塔山、洋泉、大堡等10个乡镇综合文化站配备价值10多万元的设备，为乡镇综合文化站免费开放工作奠定了基础。完成了488家农家书屋建设。
4、文物保护卓有成效。一是“水口山工人运动陈列馆”正式开馆对公众免费开放，实现了常宁国有陈列馆零的突破。二是“水口山铅锌矿冶遗址”批准作为国家级重点文物保护单位。三是“常宁县农民协会旧址”、“中田村古建筑群”、“李氏宗祠”、“刘氏大屋” 被批准为第九批省级重点文物保护单位（湘政函【2011】21号），使得我市的省级重点文物保护单位由原来的2个扩展到如今的6个。取得了历史性突破。
5、公共文化服务体系基本形成。一是图书网络覆盖到乡镇村。二是文化信息资源共享工程在全市已建立558个基层网点，并实现了与全市基层党员远程教育点共享。三是送文化下乡持之以恒。多年来，我们坚持组织送书、送戏、送科技下乡活动，深受群众欢迎。四是文化创建品牌凸现。我市已获全国版画艺术之乡、全国剪纸艺术之乡光荣称号。
6、农村文化丰富多彩。一是政府牵头组织活动，据统计，全市各乡镇、街道办事处共组织开展各类文化活动300余次，主要开展卡拉ok大赛、体育竞技、文艺演出等活动。二是群众自发组织活动。每逢节日、喜庆日，农民自发地组织开展一些文化活动。全市农村共有民间业余剧团5个、演出队13个、铜管乐队124个、皮影队3个、渔鼓队6个、腰鼓（军鼓）队33个，从业人员1000人，年均演出2000余场。
四、加强优质服务意识，营造良好外部形象
为进一步增强服务意识，提高服务质量，我局加大了管理力度，实行了量化管理，层层签订责任书，制定了各项规章制度，并向社会公开了服务承诺，坚决杜绝那些态度生硬，吃拿卡要的人和事。健全完善了20多项相关工作制度和服务制度，实行了首问负责制、服务承诺制、限时办结制等，并设立了岗位监督台、公示栏、宣传栏，将相关制度、岗位职责、办事依据、收费标准全部上墙，一系列行之有篇二：文明单位创建汇报材料 硬功夫抓软指标
——关于文明单位创建工作的汇报
尊敬的文明办领导：
我代表xxxxxxx全体干部职工，欢迎您们莅临指导！ xxxxxxx工作职责是对全县道路运输行业进行行政许可、行政监督、行政处罚，具体工作是对道路旅客运输、道路货物运输、客货站场、机动车维修、车辆技术、机动车驾驶员培训、道路运输辅助业等进行监管，为全县经济社会发展打造安全、高效、优质、绿色的道路运输平台；xxxxx现有65人，下设10个职能股、室、队、站，在业务上指导各乡镇管护站工作。
自从1992年被原周口地委、行署授予地（市）级文明单位以来，我所已连续21年保持市级文明单位的光荣称号。请市县文明办一如既往地对我们进行指导、帮助、批评，我们将加倍努力，争取继续保持市级文明单位的光荣称号！下面，我就近年来创建工作汇报如下：
一、不应付、真心干。文明创建工作虽然是软指标，但我们全所上下没有“不实在、走形式、没意义、耽误事”等错误想法，而是充分理解文明创建的重要性、必要性，因为我们的工作实践证明，做好文明创建能极大促进业务工作的开展。例如：在2011年、2012年xxxx分别被省交通运输厅、省纠风办评为全省人民群众满意的基层站所，在全省运管系统开展的“夺杯争先”活动（类似于文明创建）中多次
受到省道路运输局的表扬；与此同时，全县道路运输管理工作不断上台阶，连年被省交通运输厅运管局评为全省先进运管所，连年被市交通运输局运管处评为全市先进，因工作成绩突出，多次受到市县党政领导的表扬。
今后，我们将把文明创建进一步引向深入，再接再励、再创佳绩，争取再次实现文明创建和业务工作的“双丰收”。
二、不突击、平时做。文明创建是一项长期性工作，只有与日常业务工作有机融合，才能使创建工作有落脚点、着力点。我们不搞本末倒置的“突击式创建”，而是在平时一步一个脚印地开展创建活动，凡是创建活动都分步骤进行“制定方案、开展活动、进行评估、结果通报、经验总结”等环节。例如：在开展文体活动中，在年初创建领导组就研究活动具体方案，经过征求群众意见，制定切实可行的活动计划，根据计划在桃花节期间举行摄影比赛、在建党90周年期间开展唱红歌比赛、在国庆期间举行体育比赛等，有时，我们还聘请退休老领导老职工担任评委或裁判，新老同志聚在一起，大家其乐融融，每次活动后我们都通过运政简报通报成绩、排名，为鼓励参与精神，有时还评选精神文明奖。
我们从未把创建活动当成完成任务的负担，而是充分享受其过程，使同志们工作、学习丰富多彩。这样既避免应付检查时的“手忙脚乱、涂脂抹粉”现象，又实现文明创建的本质意义。更重要的是：文明创建已深入到运管人员意识，融入到运管工作，成为日常工作、学习、生活习惯。打个比方，如果不让我们搞创建，同志们反而会有
“少点啥”的不适应感觉。
三、靠机制、人心齐。运管所保持市级文明单位21年来，干部职工换了一茬又一茬，但始终不丢弃文明创建的光荣传统，因为我们有整套的、不断完善的创建机制，如：文明创建与业务工作一岗双责制度、运管工作制度汇编、文明创建制度、优质服务制度、计划生育女工制度、思想教育制度等40余项制度。工作重心、人员虽然时有调整，但创建工作始终坚持不懈，例如：在今年领导班子调整后，文明创建领导组立即进行调整，确保不因人事变动影响创建工作。
通过文明创建机制，全体运管人员在思想和行动上向创建工作聚焦，党、工、青、妇齐抓共管，确保人、财、物、时等各种要素及时投入，形成“上下联动、人人参与”的创建格局。全所在精神上集中、气氛上浓厚、作风上扎实、学习上努力、执法上文明、服务上突出，以饱满的热情不断掀起文明创建的热潮。
四、讲特色、求实效。根据文明办要求，我们开展了学雷锋树新风、帮扶、志愿志服务等一系列创建活动共计30余项，在开展活动中，我们认识到：道路运输行业作为全社会的“窗口行业”，开展文明创建活动对于推动全社会文明进步具有重要意义。因此，我们注重把握以下两点：一是开展创建活动不局限于运管机构内部，而是向全县道路运输企业、道路运输从业人员延伸，例如：开展出租车文明使者活动，利达精品班线活动、文明规范客运站活动、春运志愿者活动等；二是注重突出行业特色、突出亲民性，让人民群众喜闻乐见，例如：开展雷锋文明车活动、在高考期间免费接送考生活动等。 总之，我们不仅要为全县经济社会发展当好“先行”，而且也要在全社会文明进步中努力当好“先行”。
五、环境美、心更美。我们坚持卫生制度常年如一日，反复强调：环境卫生是对工作人员第一要求，是工作态度、精神面貌的体现，“每天坚持早上班10分钟打扫卫生”成为运管人员不成文的规定。运管所办公场所做到了地面无脏物痕迹、烟头，桌面无尘土、杂物，室内物品摆放有序，院内机动车和非机动车秩序井然。除此之外，我们固定时间、集中力量，对沙发下、柜子上、空调内、门头上、窗户内槽、花盆下、厕所内、花园内等卫生死角进行彻底清扫，全所环境真正做到净、齐、美。我们还在楼道内张贴“我们节日、文明有礼、廉政建设、文明餐桌、节约用水用电”等图画，既美化环境又启示过往人员。另外，根据交通部门统一要求，我们进行执法形象统一建设，制作规定格式的大门标识、灯箱、牌匾、玻璃防撞条、楼外立面色带、工作用车标识、人员服装、胸牌等，实现运政执法“四统一”。
我们重点加强对执法人员的职业道德教育，培养执法人员“怜农、爱民”的感情，强调与相对人之间的平等性和“鱼水”关系，努力建设和谐的道路运输市场、建设文明的运管机关，营造出了文明、规范、便民的新气象。在工作中，运管人员做到“当时办的不过点，当天办的不过夜，限时办的不过期，该办的不推诿”，想方设法让业户一次办结，省去来回奔波之苦。总之，通过方便、快捷、高效的服务，我们拉近了与运输业户之间的心理距离，增加了运管部门的亲和力。
六、抓教育、提素质。我们通过开展一系列活动，全力加强队伍
建设，一是开展“夺杯争先”活动，全所道路运输管理工作实现“管理程序化、组织系统化、行业流程化、措施具体化、行为标准化”，省运输局多次对我所进行肯定和表扬。二是开展交通运输系统政风行风专项整治活动，召开运输业户座谈会、发放调查问卷、走访群众，对收集的意见和建议进行归纳整理、解决落实、答复反馈。三是开展“作风转变暨创先争优”活动，组织运管人员进行为期40天的军事队列训练，养成过硬的作风和纪律。四是开展“讲党性、重品行、作表率、谋发展”活动，严禁“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，严禁“吃拿卡要”行为。五是开展“创建人民群众满意的基层站所”活动，从政务公开、依法行政、服务环境、勤政廉政、党风廉政、制度建设等方面，不断完善便民服务设施，推动标准化建设，提升服务质量。六是开展岗位练兵、技术比武、知识竞赛等业务学习活动，针对运管业务知识，要求每位运管人员学会、吃透、会用、活用，不合格者不准上岗。七是开展交通运输系统三基三风建设活动，进行基层、基础、基本功建设，抓好政风、行风、作风。八是开展勤俭节约活动，认真学习领会新一届中央提出的八项规定等作风转变精神，弘扬“正能量”，严禁“慵懒散奢”，以一言一行落实勤俭节约的各项规定，杜绝浪费现象。九是开展党的群众路线教育活动，俯下身段，以人民公仆心态对待群众，真正做到“执政为民”。
七、造平台、当先行。为管好市场、管活市场，我们坚持不懈地开展道路运输市场整顿创建工作，促使全县道路运输行业进一步做活、做优、做强，全县道路运输市场持续不断地健康发展。近年来，篇三：创建市级文明单位验收汇报材料(定稿) 创建市级文明单位汇报材料：
深化文明单位创建 塑造农村教育特色 资中县银山镇中心学校校长 吴治平 考核验收组各位领导： 你们好！
首先，我代表银山镇中心学校全体师生对各位领导光临我单位检查指导创建市级文明单位工作，表示最热烈的欢迎！同时，对各级领导在我校创建工作中所给予的关心、帮助、支持和指导表示最衷心的感谢！在此，我就银山镇中心学校创建市级文明单位工作情况汇报如下。
一、学校基本情况 资中县银山镇中心学校始建于清末宣统元年（1909年），始称官立两筹小学堂；历经10余次更名，2002年教育体制改革时更名为现在的银山镇中心学校，学校位于银山老下街成渝公路旁，占地面积10083平方米，建筑面积6203平方米，是县级文明学校、县级校风示范学校、依法治校示范学校,县级绿色学校。现有32个教学班， 2195名学生。在编教职工104人。其中，中学高级教师5人，中学一级教师21人，小学高级教师15人，省级优秀教师1人，县级十佳教师2人，市县级骨干教师10人，本科学历43人，大专以上学历100人，学历达标100%。先后荣获“两基迎国检优秀学校”、“教育工作先进集体”、资中县“教育质量优秀学校”、“退管退协先
进集体、“关工委工作先进集体”“、综合治理进校园优秀组织奖”“、毕业班工作先进集体”、“教研工作一等奖”、自2002年成立中心学校以来年年均为教育局目标考核一等奖，先后有50余名教师获“优秀共产党员”、“优秀教师”、“优秀班主任”、“优秀辅导员”等荣誉称号。有300余名学生在各类竞赛中获
一、
二、三等奖。第二课堂活动丰富多彩，体育大课间活动有声有色，形成了浓郁的素质教育特色，取得了丰硕的办学成果。
学校是育人的阵地，抓好精神文明建设更是不容忽视。抓好文明建设是一项长期而艰巨的任务，需要学校各部门的密切配合，常抓不懈。多年来，我们在不断总结经验的基础上，始终坚持以学校精神文明建设总揽全局，努力实现“打造优质教育基地，创建艺术特色学校”的工作目标。
二、主要做法及成效
（一）加强组织领导，创建工作扎实推进
1、健全工作机制，落实工作责任。我们始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把精神文明创建工作摆上重要议事日程，与教育教学工作同部署、同落实、同检查、同考核、同奖惩；切实加强领导，强化组织保障，努力做到“两个到位”。一是齐抓共管，组织领导到位。我校成立了以校长为组长，三名副校长任副组长，学校各处室行政人员及党、团、队负责人为成员的市级文明单位创建工作领导小组，下设创建办公室，负责日常工作。形成了一把手负
总责，分管领导亲自抓，党政工团齐抓共管的有效管理机制。二是责任明确，工作落实到位。创建工作领导小组制定了创建市级文明单位的工作规划，明确了创建指导思想、总体目标、建设内容和要求。将创建市级文明单位纳入本校年度目标考核。学校创建领导小组与各处室签订《精神文明创建工作目标责任制书》，制定了详细的创建工作计划，让责任人各司其责，上下联动。同时还坚持将文明创建工作、辐射到教学业务工作，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。
2、加强制度建设，规范管理行为。夯实创建基础抓建制，树立学校良好形象。不断完善各项规章制度，确保教育教学工作科学化、规范化运行。教导处、教科室、办公室、安保处等部门的制度制订并完善十余项，建立了《银山镇中心学校文明单位创建工作奖罚制度》、《银山镇中心学校绩效分配方案》，《银山镇中心学校中（高）级职称评审方案》等行政性制度7个。通过一系列制度的建立和实施，树立了良好的教学工作作风。
3、加强宣传发动，营造创建氛围。为了深化教职工对创建工作的主体意识，自觉投身到创建活动中去，我校结合学校工作特点，把身边的人、身边的事、身边的典型贯穿于创建全过程，以不断提高践行质量为标准，精心打造学校形象，营造了良好的创建氛围。通过召开教职工大会、政治学习、校会、班会等多种形式，提要求，抓落实；通过日常会议经常性地学习动员，创建工作深入人心，形
成了“人人重视，个个参与，全面受益”的创建局面。加大宣传教育力度，通过教职工大会、支部会等形式，认真学习创建基本知识，大力宣传创建活动中涌现出的新人新事新风尚，营造了浓厚的创建氛围，进一步激发了全体教职工立足本职、爱岗敬业、无私奉献、团结拼搏、争创一流的高昂斗志。
4、加强基础工作，档案资料齐全规范。强化创建资料的规范管理，指派专人负责创建资料的日常收集、整理。全年创建档案资料共计10卷。
（二）坚持以人为本，强化思想建设 近年来，学校领导班子始终把做好教职工思想政治工作，加强队伍建设放在十分重要的位臵，不断创新工作方法，以“科学发展、和谐发展”的理念贯穿于教育教学工作始终，努力打造“学习型、创新型、服务型、廉洁型、和谐型”的教职工队伍。
2、加强廉政建设。党风廉政建设是“创办人民满意教育”的基础。因此，我们把贯彻执行新时期党的教育方针作为一项根本任务，把党员干部队伍建设、党风廉政建设作为实现党的教育方针和政策的保障措施。学校不断完善廉政建设惩防体系，加强民主监督，加强职代会在学校管理中的作用，做到政务公开、校务透明。
3、加强师德建设。学校以落实市县教育局文件为契机，广泛深入宣传，深刻领会精神，把握工作要点，进一步强化师德师风，实施精细化管理，引导教师树立正确的世界观、人生观、价值观和教育观。学校与教师个人签订了师德师风责任书，全体教师面向社会就师德师风进行了签名承诺。同时，组织教师学习了《内江市教师职业道德考核办法》、《内江市教育局加强教师职业道德建设的实施意见》。在日常工作中规范学校教师行为，强化学校责任落实，切实提高教育教学质量。充分发挥社会监督的功能，公布学校违反师德师风行为举报电话（5454836）。在学校内部形成人人都监督，处处有管理，事事讲规范，崇尚师德，弘扬师德的浓厚舆论氛围，掀起精细化管理和师德师风教育活动的新高潮。面向全社会大力宣传教师师德建设，争取家长支持，增进社会对学校教育的了解，促进社会和谐关系的构建，树立学校教育的文明形象。
4、加强普法教育。为进一步推动学校“六五”普法工作深入开展，强化广大教职工的学法尊法守法用法意识，学校举办了篇四：创建市级文明单位汇报材料
创建文明单位汇报材料
一、学校概况 xxx小学创建于1964年，多年来，学校致力于全面质量的提高，赢得了良好的社会声誉。1999年由美籍华人陈绍华先生提议，fnt基金会和市、区政府共同出资改扩建的新校舍在原址落成，并附设哲英书画学校。2002年fnt基金会和政府再次出资,设立世纪苑实验校区，优化海曙区西部地区教育资源。现学校占地面积15000平方米，建筑面积16000平方米，现有32个教学班1400名学生，76名专任教师。五年规划学校规模为48个教学班，2200名学生，100多名教职工。 学校因地制宜从“教育性、艺术性、娱乐性”出发，对校园环境进行“绿化、美化、净化”。目前，整个校园布局合理，设计精巧，营造了一个优雅、舒适的育人环境。
几年来学校坚持改革，坚持发展，加强学校社会主义精神文明建设。大力倡导文明礼貌、助人为乐、爱护公物、遵纪守法的社会公德； 大力倡导尊师爱生、团结友爱、诚实勤奋、自律自强的校园美德。在 全校范围内形成团结和谐、积极向上，既有压力、动力，又有活力，各方面协调发展的新局面。 2003年，学校再次通过了省、市级文明单位的复查验收，顺利地通过了省、市现代教育示范学校的中期评估工作，还被评定为市首批特色学校、市先进书法实验学校，另外，党建工作也跃上一个新台阶，被确定为宁波市级学校党建工作示范点„„
二、丰富管理理念，明确创建工作的方向。
1、学校领导以“十六大”精神和******同志“三个代表”思想为指导，不断丰富管理理念，加强责任意识、法制意识、开放意识和服务意识的培养。我们主动了解教师的内心需求，特别是精神上的需求，并最大限度地加以满足，想他们所想，急他们所急，使他们对领导产生 信任感和安全感，用我们自己的人格魅力去影响他们，引导他们。在具体的工作中，我们尊重教师的人格，尊重教师的个性，给教师一个适当的“自由度”，尽量为他们营造一个宽松的工作氛围。我们认为，学校领导的工作主要是服务，为教育教学工作服务是我们的责任，要为教师搭建施展才华实现自我价值的舞台，为教师的发展创造条件，把提高教师素质，培养骨干教师作为学校的一项重要工作，同时使教师也认识到，只有不断提高自己，发展自己，才能在今后激烈的竞争中立于不败之地，从而激发了他们学习进修的自觉性和积极性。 由于在学校管理中以了解教师、尊重教师、发展教师的思想为出发点，使领导与教师之间增进了沟通，融洽了关系、增强了学校的凝聚力，使全校教师的精神面貌焕然一新，工作的积极性和自觉性不断增强。
2、积极推进学校现代化建设进程，提高学校行政管理效率。我们申请了域名（），以动态结构重建了学校的行政网站（并附设党建网），即时发布各项动态信息，这样，学校的所有工作都可以在网上开展、执行，大大提高了工作效益。另外，网站建立后，家长直至全社会都可以方便进入我校网站，进行查询，了解学校办学情况，这一举措促使学校领导增强了“法”的意识，使学校行政管理真正纳入了公开、规范、有序的轨道。特别是实验校区教育教学工作步入正常性轨道后，对“一校二址”的办学模式，我们又借助了现代技术的网络优势，探索了“一体管理、相对独立”的管理方式，取得了阶段性成果。
3、落实“三个代表”的重要思想，推进学校民主施政的进程。
第四篇：文明创建工作汇报材料
XXXX分公司二00七度年文明创建
工作情况汇报
自2007年创建文明XXX活动开展以来，XXXX在上级党组织的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想、八个优良作风为指针，以“服务人民，奉献社会”为宗旨，树立了“宾客至上、服务第一”的经营理念，本着诚信、务实、高效的原则，紧紧围绕总公司提出的创建指导思想，发扬“团结奉献，求实创新”的作风，艰苦奋斗，与时俱进，开拓创新，“两个文明”建设取得了显著成绩。
截止2007年12月，XXXX今年实现销售收入(含税)5048万元，利润实现110万元，完成总公司分配给我们的年度计划任务比率的183%;实现毛利XXX万元，创利税XXXX万元。并成为XXX第一个获得了XXX省卫生厅授于的“食品卫生等级A级单位”称号的单位。
在开展创建文明XXX工作中，我们的主要做法是：
一、提高思想认识，加强组织领导，明确工作目标 自开始创建文明XXX以来，XXXX分公司召开中层领导干部会议认真学习两个实施意见，领会其精神实质。会上全体党员领导干部一致认为，开展文明创建工作，既是上级的任务要求，又是实际管理工作的需要，一定要与创建“四好”领导班子活动相结合。为把文明创建和“四好”领导班子创建两项活动开展的扎实有效，我们按照“高起点、高标准、高质量”的原则，组织分公司班组长以上员工认真学习了《XXX省高速公路有限责任公司文明创建工作实施意见》和《纪检监察工作要点》等文件，确定开展两项创建活动的主要内容和目标。
为进一步完善创建领导体制，成立了以分公司经理为组长，副经理为副组长，科室、部门负责人为成员的创建领导小组，坚持创建工作“四个原则”，“五个结合”，抓教育、抓规范、抓监督、抓建设，做到与业务工作同部署、同落实、同检查、同奖惩，形成了一把手负总责，分管经理具体负责，各经营部门明确了创建任务和要求，全体员工明确岗位职责。在创建过程中，充分调动各个方面的积极性，形成了党政工团齐抓共管的良好局面。
二、强化制度建设，作为创建活动保证
在统一思想认识、明确工作目标的基础上，分公司研究制订了《XXXX2007年度文明创建活动实施意见及工作措施》，并根据实际制定下发了XXXX分公司党支部班子会议制度、领导班子理论学习制度、议事制度、民主生活会制度以及XXXX分公司文明创建工作制度、调度会制度、职工政治学习制度等多项制度、规定，就确保创建成果、提升服务水平、促进各项工作提出了明确的任务和要求。
而且，为使员工进一步明确分公司的领导机构、岗位职责和操作规程等，分公司经过半年的归纳整理，成功编制了《XXX省高速公路XXX管理总公司青银路XXXX分公司规章制度汇编》一书，
2 并下发到各部门组织员工学习、掌握，使分公司的管理工作有据可依、有章可循，逐步实现制度规范化。
三、加大基础投入，促进创建工作
为丰富分公司员工的业余文化生活，分公司投资近两万多元为每间员工宿舍安装了闭路电视，配齐了衣橱衣架等硬件设施，进一步改善了员工生活居住条件。同时为开阔员工的视野，分公司还设立了党员活动室、阅览室，并购进了专业与非专业书籍近两千余册，制定了图书借阅制度，既丰富了员工的文化视角，又提高了员工的职业技能，增强了员工的职业素质，大大地满足了员工工作、生活需要。
为了实现厂区园林化建设目标，打造XXX优美环境，增加绿化亮点。年初及时更换了XXX内的病害、枯树，而后，根据专家建议， 又投资近万元派专人先后到XX、XX等果木科研所采购优质樱桃、桃树、杏树、冬枣树近千株，火炬800余株，香椿600余株;同时在X区空闲区域培育墙围2000余株，杨树1000多棵，实现了公司的创益增收。这些基础设施的投入，为搞好创建工作奠定了基础。
四、深入开展创建工作，认真实施三大服务工程
在创建活动中，XXXX始终坚持以人为本，把强化员工素质教育作为创建工作的关键。不断提高员工整体素质，提高文明服务水平，打牢创建工作的基础。通过加强员工思想教育、技能知识培训、规范服务标准等措施，致力于培养造就一支政治强、业务
3 精、作风硬、纪律严的员工队伍，为开展各项工作打下坚实基础。
XXXX在深入开展文明创建工作的基础上，不断改进经营理念，认真实施了三大服务工程。
(一) 实施顾客满意工程
通过几年的实践，我们认为，服务的质量、标准以及顾客的满意度是企业成功的决定因素，为此我们实施了顾客持续满意管理。在实施满意工程中，我们要求员工要做好“三心”服务。一是用心了解顾客。我们要求一线员工在按规范、流程为顾客提供服务的同时，要用心体会客人想什么、客人需要怎样的的服务，需要什么商品。通过发放“意见卡”、“顾客满意度调查表”的形式，了解顾客的要求，坚持做好持续改进;二是真心方便顾客。XXXX分公司要求各经营部门和岗位，都要以如何方便顾客来设臵和工作，要本着“将方便让给客人，困难留给自己”的指导思想，教育员工要以人为本，在工作中不断拓宽服务领域，不断丰富服务手段。加油站、餐厅、汽修厂都设立免费休息室、便民服务台、服务箱、开水桶、急救药品等。在饭菜和食品经营上，保持高、中、低档的搭配，饭菜达到40多个品种，商品种类达到上千个品种，满足不同层次顾客的消费需要;三是贴心服务顾客。我们在XXX推出了“首问负责制”，顾客进入XXX，第一位接待客人的员工，无论处于何种工作岗位，接受客人意见和询问时都必须认真帮助解决和明确答复，不得以任何理由推脱。
(二) 实施顾客放心工程
4 从满足顾客需求来讲，“放心”永远是第一位的。我们在XXX的经营上，实施了一系列的放心工程。
一是提供质优价廉的放心商品。分公司成立了采购办公室，制定了《XXXX分公司采购管理办法》、《XXXX分公司采购办法实施细则》等采购方面的制度，实行阳光采购，同样商品比价格，同样价格比质量，保证了商品的优质优价，确保了XXX天天“3.15”的承诺。
二是提供放心可口的快餐。我们的快餐品种多达40多个，荤素搭配适当，营养搭配合理。在选料、制作上做到了卫生干净，还专门配备了食品安全卫生监督员以检查饭菜质量、卫生情况和防止投毒，确保了顾客饮食安全。
三是提供放心安全的购物环境。XXXX分公司针对车流客流多，消费群体复杂的情况，坚持实行“一岗双责”制度：一把手亲自抓安全，充分发挥监控室、护卫队的作用，保证24小时全方位监控巡逻。同时与当地公安部门开展警民共建活动，建立了联防办公室，一方面保证了企业资产安全，另一方面也保证了员工和顾客的人身安全。
(三) 实施环境优化工程
“以人为本”的指导思想是服务理念的精髓，合理的布局和环境绿化美化是XXX的外在形象，是顾客对企业认知的基础。环境美化的效果，对顾客的需求心理和消费愿望有明显的影响。好的环境能使顾客心情舒畅，逗留时间延长，购物欲望增长，产生
5 好的经济效益;反之则会影响消费心情，减少经济效益。近年来，我们在环境优化方面加大了建设力度。一是按照广场设施公园化、经营场所宾馆化的标准，积极搞好环境美化工程。二是加强公共厕所的卫生管理，为了把这项工作干好抓实，我们在强调管理的同时，公厕、广场实行分片包干负责制，采取“人盯人”、“人盯车”的工作方式，做到车走人到、随即清理，决不能出现任何卫生死角，为顾客提供了一个优雅舒心、卫生整洁的良好环境。
四、发挥榜样示范作用，巩固文明创建成果
在创建活动中，XXXX分公司明确了工作重点难点，注重了榜样作用的发挥，掀起了争先创优的热潮，巩固了文明创建成果。
一是开展形式多样的文体活动，丰富员工的文化生活，提高员工职业素质。开展创建活动以来，分公司为提高员工技能水平先后开展了普通话演讲比赛、点验钞比赛、摆台坐床比赛，极大地鼓舞了员工的工作热情;各部门也根据实际推出了 “服务之星”、“护卫之星”等的推选活动，大大激励了员工的工作干劲，在员工中间营造了比、学、赶、帮、超的浓厚氛围。据统计，在集团公司和总公司举办的技能比赛中，我公司邱袁同志在06年获得集团公司演讲比赛第二名，07年第一届职工技能比赛我公司汽修、摆台坐床、红白案等均取得了优异的成绩;两年来分公司还评选出先进集体4个、先进班组16个、先进个人72个。XXX还采取“请进来、走出去”的办法，多次组织各部门业务骨干先后到XX、XX安、XX等地参观学习，博采众长，补己不足。
6 二是不断发现、弘扬工作中的好人好事，树立先进典型，在员工中进行宣传推广，充分发挥榜样示范作用，营造学先进、做好事的良好氛围，不断推动员工整体素质的提高，从而提高整体服务水平。开展文明创建工作以来，在员工中掀起了比干劲、比服务、比贡献的热潮，好人好事层出不穷。如：2006年7月14日，我们的XX队在追也十里地后擒获偷包贼，将罪犯交到当地派出所，他们的英雄事迹受到了当地公安机关了一致好评，并被刊登在2006年7月15日的《XX晚报》上;2007年7月29日瓢泼大雨中，护卫队和加油工勇救驾驶室突起火灾;餐厅营业员XXX拾得近百万财物交失主，等等。三年来，XXX扑灭各种车辆火险近十起，帮助遗留旅客返程18人次，接到表扬电话27个，感谢信14封，锦旗12面。这些鲜活的事迹，激发了员工的奉献精神，巩固了创建成果，促进了经济效益和社会效益。
三是求真务实，把文明服务落实在行动上。分公司坚持把基层服务贯穿到日常工作中，根据分公司《关于科室服务于基层部门的通知》的精神，要求科室人员走进部门，全身心、全方位为基层着想，及时了解对应部门生产生活中的实际困难，并帮助解决，真正实现科室的服务职能。通过这一活动，科室人员加强了工作调研和作风整顿，提高了基层服务意识，充分发挥岗位职能，提高了工作效率和水平。各经营部门也相应地要求员工讲普通话、使用文明用语，坚持做到“耐心、热心、微笑、真诚”服务，做到“来有迎声，去有送语”，有求必应，有难必帮，力求顾客满意。
7 将文明的言行、真诚的热情、周到的服务，感受在顾客心目中，树立了良好的单位形象。
总之，XXXX在文明创建工作中实施了一些扎实有效的措施，整体创建水平有了显著提高，文明服务有了明显成效， “两个文明”建设得到快速发展。
当然，与其他XXX的工作相比，还有差距和不足。对此，我们会正确认识和对待，并努力在今后工作中加以完善，促进各项整体工作，争取文明创建工作再上新层次，为创建文明大通道作出应有的贡献。
第五篇：争做文明学习 创建文明班级
北道门小学张化平 我们二年级一班是一个温暖、和谐的大家庭，是一个积极向上的优秀班集体。班级是学生成长的摇篮，是陶冶学生的熔炉，是学生自我教育的课堂。因此，一个文明的班集体对学生健康成长的作用是不可估量的。
文明是人与人之间进行友好交流的窗口,只有我们每个人自觉提高文明意识,规范自己的行为,使之形成良好的习惯,社会才会发展,人们的生活才会愉悦.为此,向小学生宣传文明礼仪知识,加强小学生文明建设尤为重要。我们始终将创建一个文明班集体当作一件头等大事来抓，使学生在文明、和谐、健康的环境中快乐成长。经过全体同学的不懈努力，创建文明班级的活动终于取得了骄人的成绩——创建了一个思想觉悟高，学习刻苦、积极求进，成绩优秀，富有团队合作精神的优秀文明班级。
一、 严格班级制度、树立健康班风
每学期初，我们都会根据本班实际情况，利用班会组织学生学习《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，对守则、规范逐条讲解对照，指出本班存在的问题，让学生通过集体教育得到素质上的提高。“无规矩不成方圆”，我们在班容班貌、清洁卫生、公共财产、课堂纪律等方面都做出了明确的
规定，比如：保持教室卫生、遵守放学秩序、使用礼貌用语等等。班级的各项物品都摆放整齐，扫帚、簸箕使用后都各归其位，同学之间采取“互帮互助”的方法,让每个学生都有所提高。在每天佩戴红领巾、每周一升国旗穿校服、行少先队队礼、集合队伍快静齐等方面都做出了相应的措施。开学初，我们让学生们推荐自己信任的班干部，并通过民主投票选出中队成员，定期召开班会，由学生对班干部进行评议，给干部们提出合理的建议，这样真正地让同学们感受到民主的力量同时，也调动了班干部们的积极性，提高自觉性。
二、 遵守课堂纪律、创造学习气氛
在学习上，我们班形成了刻苦钻研，力争上游的良好学习氛围。课堂上，老师积极备课传授知识，同学们积极回答老师的提问，敢于提出自己的疑问，在遵守课堂纪律的同时，也营造出了一个活跃的课堂气氛。本学期的查字典教学中，很多同学会因为偏旁部首不易区分而感到吃力，此时，作为老师，我会告诉大家，老师也会有不明白的地方，所以我们要共同学习，一起努力，然后和学生一起运用手中的字典来认识生僻字。
经过全体同学的共同努力，同学们的成绩大幅度提高。浓厚的学习氛围，激发了同学们对学习的兴趣。成绩优秀的同学在学习过程中，也乐于帮助基础差的同学，讲解他们在学习中遇到的疑难。
三、 丰富校园生活、增强班级凝聚力
在班级的集体生活方面，我们坚持以少先队为核心，精心设计和开展了丰富多彩的班队活动。比如“向小英雄学习”主题班会中，我们班作为“刘胡兰中队”，号召同学们积极发言，珍惜今天的幸福生活，讲文明、懂礼貌，用自己的实际行动来回报当年小英雄们的牺牲壮举。此外，同学们还积极响应学校“关爱他人、无私奉献”的号召，积极参加各种献爱心的活动，比如去市福利院送亲情献爱心、“节水日”、“地球日”我给妈妈画张像活动、收集废电池保护环境活动、校园义卖、“雷锋日”主动打扫卫生、“光盘行动、拒绝浪费”、为在四川雅安地震的受灾同胞写信并捐款等。这些活动使整个班集体团结起来，像一个大家庭，每个人都通过这些活动在不断进步，整个集体也跟着不断完善。同学们争做文明学生，极大地促进了文明班级的凝聚力。
四、 培养学生良好习惯，时刻提醒文明在身边
文明最重要的是体现在自己的行动上.为了使学生真正记住自己所学习的文明礼仪知识,落实到自己的行动中,结合学校开展的一系列活动,我们让每位学生都知道保护校园环境的重要性,并且鼓励学生将这样的感受付诸于行动。比如公交车上,要让座给老、弱、病、残、孕;在亲戚朋友家要注重自己的言行仪表;在公共场合要遵守公共秩序;在学校就餐要有序排队;吃饭时要按需食用，不要浪费;不小心
碰掉同学的文具时，主动道歉;在家时要帮助父母做家务等。总之,“文明”特色班级的创建工作中,同学们不仅把“文明”体现在简单的口号上,更是成为文明的宣传者、实践者、示范者。在不断学习、不断规范、不断评比的基础上,我们对于文明教育有了更深远的认识,文明素质大大增强,班集体形成了良好的文明氛围。我们用自己的小手拉起了社会的大手,共同创造文明新风尚。 虽然在班集体建设过程中，我们做了不少的工作，但班集体建设的探索之路还很长，学生文明教育是一项长期的工作。我们将认真总结经验、改正不足、继续探索，敢于创新，让文明之风常驻班级，将集体建设之花培育得更加鲜艳。
2013年6月27日