市场营销医疗论文

2022-05-05

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市场营销医疗论文 篇1:

大数据背景下数据挖掘技术的应用

本文对大数据时代下数据挖掘技术的应用进行了研究,概述了大数据时代的概念与特点,数据挖掘技术的定义与特点;从聚类分析、分类预测和关联分析3个角度,列举了大数据时代的数据挖掘技术;从互联网、金融、市场营销、医疗和教育等多个角度,列举了数据挖掘技术在大数据时代中的应用。

在信息化社会的高速发展下,大数据、云计算、物联网等技术应运而生,海量的数据资源逐渐在人们的生产生活中高速地产生、积累,带动全社会迈入了大数据时代。这一时代背景下的数据信息,在规模与数量上相较过去都有了显著的扩充,在挖掘、应用上难度较大。因此,运用数据挖掘技术提升数据信息挖掘的便利性与准确性,具有重要的意义。

大数据

大数据的概念

大数据的概念最早由麦肯锡研究院在2011年的《大数据:创新、竞争和生产力的下一个新领域》一文中提出:“数据已经融入了大众的日常生活中,对大数据展开研究与分析,能够为人们的消费、生产水平带来跨越式的提升。”维基百科认为大数据是对一类无法用现有的数据库管理工具处理的,具有海量性、复杂性特点的数据集成的统称,即一类无法运用传统的IT技术以及硬件、软件工具处理的数据集合。

大数据的特点

大数据的特点可被概括为4“V”,如下:

数据挖掘技术

数据挖掘技术

数据挖掘通俗来讲,就是从大量的数据之中挖掘出数据蕴含的潜在规律、提炼出具有价值的知识的过程,数据挖掘技术是对在这一过程中运用的方法与技术的通称。

数据挖掘的特点

首先,数据挖掘是在各领域的数据库中挖掘、处理海量数据信息的过程,而这些数据信息通常已经过了预处理,具有结构化特点;其次,数据挖掘需要借助数学统计学知识,在建立挖掘模型、设计挖掘算法的基础上,揭示潜在数值信息及其内部特点;最后,构建科学的挖掘模型,能够在揭示用户行为的基础上发挥一定的作用。

大数据时代的数据挖掘技术

在大数据时代下,数据挖掘者应结合实际情况,针对目标与需求的特点,科学合理地选择数据挖掘方法。现阶段常用的数据挖掘方法包括以下几种:

聚类分析

聚类分析在所有的分析方法中具有无预期、无监督的特点,是为事物实施集合分组,整合具有一定联系的事物,构建为全新的集合,再展開数据挖掘的一种分析方法。聚类分析的基础就是“物以类聚”,大体来说,现阶段数据挖掘工作中常用的聚类分析方法,主要为3种,即CURE、BIRCH、STING算法。具体如下:

CURE算法:在CURE算法的应用下,每一个数据点被定义为一簇,依据收缩条件对全部的数据点展开收缩。在这种情况下,相距最近的簇会合并在一起,同时一个簇也会呈现为多个代表点的形式,让CURE适应非球形的形状。

STING算法:对STING算法的应用,会划分空间整体为多个不同的矩形单元,这些矩形单元又可根据分辨率的差异再划分为不同的结构,且这些结构具有一定的层次性,高层单元是低层单元经组合、合并后的形态,因此为计算出高一层的统计参数,可从计算低层单元入手。这里的统计参数一般是指数据的最大值、最小值、平均值等参数信息。对STING算法的运用,会将计算、统计和查询等功能相互隔离开来,为使用者带来便捷,利于并行处理和增量更新,且计算效率也十分优秀。

分类预测

分类与预测是在运用数据挖掘技术的过程中所实施的2个不同步骤。其中,分类主要用来估计数据类别中的标号,这些标号通常分布得较为分散,无规律特点;预测指的是运用连续的函数值构建出数据模型,再实施分析的一种方法。在数据挖掘实践中,分类实际上属于一项基础工作,可根据数据的特征,将能够被预测的数据划分为不同的区域,具体的分类方法繁多,例如神经网络、决策树(图1)都属于较为常见的分类方法。预测则是对数据在未来的动态发展方向的把握,例如回归分析法、局势外推法都属于典型的预测方法。

关联分析

在日常生产生活中人们不难发现,许多表面上看来毫无联系的事物,其实具有紧密的内部联系。例如,某事件的发生可能会成为一系列看似毫无关系的事件的前提。关联分析法就是对类似这样事件其中的联系,以及事件发生的概率展开分析的方法,是通过挖掘事件背后蕴藏的规律,在把握规律的基础上预测事件在未来发生几率的方法。例如:在沃尔玛商场中,啤酒与纸尿裤的销量总是呈现出一定的正比例关系,营销人员发现了这个规律,并运用关联分析法,找到了出现这个规律的原因———来商场购买纸尿裤的婴儿父亲会习惯性地带两罐啤酒回家。因此,沃尔玛在之后的销售中,有意将啤酒与纸尿裤的货柜放在靠近的位置,进一步提升了2种商品的销量,这就是一个典型的运用关联分析法发现规律、解决问题、做出决策的例子。

大数据时代下对于数据挖掘技术的应用

在大数据时代下,工作人员通过合理运用数据挖掘技术,能够有效地降低企事业单位实际运行的成本,降低企事业单位在发展过程中的风险系数,提升利润率以及在生产、管理和销售方面的竞争力。现阶段较为典型的企事业单位应用数据挖掘技术的例子如下:

数据挖掘技术在互联网方面的应用

Web信息中含有丰富的文本、图形图像、声音等媒体信息,还包括链接结构信息、使用记录信息等非媒体信息。对 Web的内容、结构、记录等展开挖掘,能够较为快捷地获取多种对于使用者而言具有价值的信息,优化网站组织结构,提升网站使用者的访问效率,让同类用户能够高效地聚集在一起。具体而言,数据挖掘技术在互联网方面的应用,主要表现为以下方面:

(1)网络检索:运用数据挖掘技术,工作人员可提取网站中目标样本的特征,进行分词处理,通过自动分类、聚类文本的方式,从网络信息资源库中发掘用户所需要的信息。

(2)网络入侵监测系统:工作人员可通过时间序列模式的挖掘方法,对网络传输数据包、系统日志展开分析,判断是否存在非授权使用计算机的个体,或计算机系统的合法用户存在非法访问的情况,以完成对网络的入侵监测。

数据挖掘技术在金融领域的应用

在银行与金融机构中,储存着大量的金融数据,例如储蓄、信贷和投资信息等。银行可以在分析客户的还款记录、个人征信、负债率等数据的基础上,对用户的业务实施管理,如管理用户的个人贷款、信用卡申请等。在建立数据挖掘模型后,工作人员也可运用这一模型,对用户的数据展开验证、评价,将市场调查得到的客户数据建立模型,预测哪些客户群体会对新产品具有兴趣等。

数据挖掘技术在医疗领域的应用

医疗领域的数据信息数量、规模都十分庞大,应用数据挖掘技术具有重要意义。但这一行业的数据信息通常是由不同的信息系统管理的,同时在保存格式上,也与其他行业有所不同。在这一行业中应用数据挖掘技术,最重要的是对大量的数据信息展开归纳与整合,最终预测出大致的医疗保健费用。

数据挖掘技术在市场营销领域的应用

在市场营销领域中应用数据挖掘技术,主要为分析消费者的消费心理与消费习惯,再预测出消费者在未来的消费行为,企业可在参考数据分析结果的基础上,调整自己的生产、销售计划,进一步提升产品的销量。此外,在市场营销领域中应用数据挖掘技术还能够帮助企业更加高效地在客户群中挖掘出具有高度购买潜力且忠诚度高的客户,进而针对优质客户展开客户关系维护。

数据挖掘技术在教育领域的应用

数据挖掘技术在教育领域中也有着重要的应用价值。教师可应用这一技术对学生的情况展开分析,把握学生的学习基础、认知水平、个性特点,再以此为参考,对自身的教学设计展开有针对性的调整,提升课堂教学的质量。此外,教师也可应用数据挖掘技术分析学生的学习成绩,了解学生在学习中存在的优势与劣势,进而合理优化配置教学资源,整体提升教学效率与教学质量。

数据挖掘技术在科学研究领域的应用

科学研究领域,特別是生物技术、天文气象研究领域的信息量极为庞大,应用数据挖掘技术,能够更加高效地整合、分析这些数据信息,找到其中蕴含的规律,为后续的决策提供支持。例如对于天文气象研究领域,可在模型中输入某一地区的历史气象数据,运用模型判定这一地区在未来的气象特征,为气象研究以及气象预报提供数据支持。

综上所述,在大数据时代,研究、应用数据挖掘技术,具有重要的理论意义与实践意义。同时,这一技术也具有良好的发展态势与广阔的发展空间。相关工作者应当重视探索、应用这一技术,将这一技术的优势最大化发挥到社会的各个领域之中,紧跟时代的发展形势,为所在行业创造出更多的经济效益与社会效益。

作者:王丽丽

市场营销医疗论文 篇2:

“非典型”院长:王杉

因为需要处理北京大学人民医院(以下简称“北大人民医院”)的工作,我们约定的采访推迟了半个小时,王杉匆匆赶来,连连道歉;半个多小时后,因为需要赶往北大国际医院为开业做最后准备,原定的采访时间又被压缩,王杉再次表示歉意,“如果有需要,电话联系,抱歉,我着急赶过去。”

这就是王杉现在的工作状态,在北大人民医院与北大国际医院之间进行着空间与身份的转换。

一边是作为国内顶级公立医院的北大人民医院,一边是肩负着为医改探路重任的北大国际医院。我们突然好奇起来,作为医院的管理者,在公立医院与非公医院之间的身份游走是什么样的感觉?他如何看待、管理公立医院与非公医院?绝无仅有的任职履历能让他被视为“非典型”院长吗?

创新管理,这是个机会

时光倒回至2003年,还是北大人民医院副院长的王杉经历了“抗击非典”的恶战。作为亲历者,王杉多少有些不愿意提及,他说那是非常惨痛的一件事,“严格地讲,首都抗非典的胜利是北大人民医院整体用血和生命换来的”,停顿了一下,他继续补充道:“确实是北大人民医院全体医务人员无畏地站在‘抗非’的最前线,不能说是北京安全度过SARS的全部因素,起码是重要的组成之一。”

这段经历彻底地改变了王杉想要成为一名好医生的想法,他对我们说道:“在类似非典的突发事件中,一名管理者作出的决定可以影响众多人的生命。所以,做一名优秀的现代医院管理者对百姓健康的影响更巨大,职责更神圣。”

非典过后,王杉兼任北大国际医院集团有限公司董事长,在时任北京大学副校长、医学部主任韩启德的指挥下,筹建北大国际医院。

上天垂爱有准备的人,筹建北大国际医院恰好给了他学以致用的机会。

早在1999年,王杉刚刚从事行政管理时,因为需要学习管理知识,参加了中欧国际工商管理学院举办的院长职业化管理培训。作为第一期学员,王杉系统地学习了现代医院管理的理论,从医院战略制定、医院财务管理、医院人力资源、医院市场营销、医疗风险管理到商务模拟、案例分析,他发现自己很有兴趣去研究这些内容。

“以前大家对医院管理没有足够的重视,实际上医院管理如同各医学专科一样,也是一门高深的学问,它涉及医院的方方面面,很多东西都是有规律可循的。”

“筹建北大国际医院给了我一个得天独厚的机会,让我从一个个理论知识落实到操作层面。”王杉谈到,从零起步到今天,他应该算是北大国际医院工龄最长的员工,他付出了11年的心血。

每个阶段都有不同的工作,2003年到2006年,王杉用了整整三年的时间,与专家、学者、政府人士对医院整体规划进行反复论证。

为了打造国际化的一流医院,王杉聘请了美国医院评审联合委员会国际部咨询师,并根据国际医院评审标准对医院项目从感染控制、药品储存及患者安全等方面对各科室进行评估;他还聘请新加坡健康服务的专家团队对医院护理管理模块进行了全面梳理,并在其协助下开发了一套符合国际标准的、可操作的护理管理制度与流程。

“我们在筹划阶段第一轮论证就咨询了3000多人次,其中我亲自面谈的就有1000多人次。”王杉体会到,专业的事让专业团队来做,有效利用专业团队,让他们发挥特长是非常重要的。

而这些在筹建北大国际医院过程中的种种心得,在王杉2006年同时担任北大人民医院院长后,自然被应用到了这家顶级公立医院的管理实践中。

专业化管理,构建现代化医院

管理公立医院与管理非公医院有区别吗?“在提高运营效率、治病救人这方面都是一样的。”王杉如是说道。

从2003年到2006年,北大国际医院的筹备被一点点地抠了出来,这个过程也让王杉对医院管理有了新的认识。

“虽然当时没有做过一把手,但是,对于医院该如何运作,从哪个方向出发,我有很清晰的想法。当然现在证明有的想法是正确的,有的也不一定是完全正确,但是有一个核心,就是要用现代机构管理的理念来对我们有90多年历史和传统的北大人民医院进行管理,这是我的诉求。”

2006年,王杉担任北大人民医院院长,同与他一道在非典时期共患难的同事组建了新一任领导班子,开启了新一轮人民医院发展的新篇章。

北大人民医院是第一家中国人自行筹资建设和管理的综合性西医医院,林巧稚、周华康、冯传汉、曾宪九、张乃初、吴阶平等诸多知名大家曾在这里行医任教。当建院使命传承到王杉这里时,他励志要用科学化、专业化、精细化的管理方式打造现代化医院,让承载了众多荣誉的“老院”重新焕发青春。

出任院长后,王杉惊讶地发现医院竟然连年亏损,虽然这其中有着“非典”遗留负担的原因,但传统的粗放管理也是造成费用高企难下的重要因素。

于是,王杉推出了一系列被他称之为“小举措”的管理措施,一年后医院扭亏为平:通过公开招标,医院花30多万雇了5个工人,解决了每年花300多万养3个包工队的局面;每年70多万元的清掏费降低为6万多元;原本破破烂烂的太平间一年也能进账16万元。

在这些小举措取得成效之后,王杉开始谋划起改进医院经营管理的“大动作”。

同年,北大人民医院将凡是通过招标的药品、耗材的名称与价格录入收费字典库,一旦缺货,系统自动提示补齐,避免人为操作空间,规范了整个采购流程。

2007年,医院引入“企业360度评价”和“管理风格与潜能评价”机制,利用信息平台前后搜集了4万多份关于中层干部的考察数据,让全院职工参与到人事任免工作中来,实现了平稳的中层干部换届。

借助外力,王杉引进中国国际金融公司进行运营分析,2008年安永会计师事务所、全球IBM医疗课题组、中联资产评估公司纷纷加盟医院“外脑”,对医院进行运营分析。

在分析过程中,王杉发现,医院财务体系中会计相关项目共898项,与企业运行体系处理方法一致的仅272项。“所以,要想真正掌握医院运营的状况,必须要有集中的风险管控体系与机制,这种体系要以实现采购支出与物资流向管控、建立财务业务一体化运作管理流程为支撑。”

为此,2008年北大人民医院在国内率先启动“HRP”计划(即医院资源规划,Hospital Resources Planning),将物流、数据流、业务流和财务流一体化管理。2009年,北大人民医院再次率先启动BI项目(即商业智能,BusinessIntelligence),利用信息做运营管理的辅助决策。

“我属于拿得起,放不下的那类人,只要做了,就希望把它做好。”作为院长,王杉把北大人民医院带入了现代化管理时代。

用项目带管理,嫁接HIMSS

久经杀场,王杉摸出了现代化医院的管理心得:专业的事儿专业人来做、用带项目的思路带管理……

心得带来累累硕果,其中为人瞩目的便是2014年北大人民医院成功问鼎HIMSS7级。

“北大人民医院成功问鼎HIMSS7级,最初还与北大国际医院有些渊源。”王杉谈到,两家医院就像是“兄弟”,为了一方发展更好,另一方也会率先探路。当初筹建北大国际医院的实战经验就用在了北大人民医院的现代化管理建设思路中,而北大国际医院的国际信息化规划宏图则由北大人民医院率先探路试水。

“医院的信息化系统应该在上线时就是一个经过验证的成熟、稳定且先进的系统,所以,这个系统需要在一个实际的环境中运行测试。”

北大人民医院的信息化建设始于1996年,但是建设缓慢。2006年,医院重新开启信息系统架构规划,完善了医院管理信息系统(HIS)、临床信息系统(CIS)等,随着医院HRP以及BI的建设启动,医院的信息系统建设行业闻名。“我们的信息化建设框架与运营在当时算是好的。”王杉谈到,北大国际医院的信息化建设正是以北大人民医院的信息化系统为模板,通过全面的规划与升级,再平移到北大国际医院信息化建设上来。

2011年元旦过后,北大人民医院引入埃森哲进行现代化软件系统的建设规划,随后,普华永道加盟开始对医院内控与运营管理进行梳理。

在进行规划时,医院分析规划出了包括集成平台、临床医疗、运营管理、区域医疗和基础架构等五大领域的73个系统和204个子系统,整套系统以基础架构为基础,通过集成平台把各个系统连接在一起。

为了对项目的工作效果进行评估,埃森哲建议引入HIMSS评级。美国医疗信息与管理系统协会对电子病历成熟度模型分为0~7八个级别,级别越高代表着医院信息化成熟度越高。

2011年8月,北大人民医院评分为4.24分,经过系统改造,2013年10月,北大人民医院通过HIMSS6级,今年5月,医院通过了HIMSS7级认证,成为亚洲第二家、国内第一家通过HIMSS7级的医院。“信息化是工具,其内涵还在于对医院流程的梳理以及对质量的管理。”对于他亲手抓的这项工程,他总结最终能够成功得益于五点:一把手工程;顶层设计、统筹规划;需求为导向,解决一切难题;专业团队做专业事儿;项目带管理促建设。

“试验”的成功也让北大国际医院的信息化建设一出生便能问鼎国际水平。王杉说,两家医院相互成就。

非典型中的“典型”

作为同属于北京大学的附属医院,一家属于非营利公立医院,一家属于非营利民营医院,王杉亦然用两套班子实现了两家医院现代化、国际化的目标。

谈及资本,总能让人联想到它的逐利性。北大国际医院由北京大学与北大方正集团共同投资建设,属于社会资本办医。对于社会资本兴办医院是否会出现上述的担忧?

王杉有独到的观点,他说道:“社会资本不是洪水猛兽,它与医院的公益性原则并不冲突。”王杉继续向我们分析,医院资金的充足与否直接关系到患者获得医疗服务的好与坏,然而政府对公立医院的补偿远远不能满足其运营及发展需求。他相信,今后一定会出现大量社会资源办的非营利性医院。

“办医院是长线投资,要想近期体现股东利益那是妄想,必须建立与医院相关的产业链。”王杉早在北大国际医院筹建之初就给出了他的构想。“其实直到今天,我说的这个事情依然是一个黄金标准,单办医院如果没有很强的现金流、资金流链保证的话,办一个死一个。”王杉解释,一所医院从零开始到资金平衡大概需要7-10年,从国际上来看,即使美国市场化这么强,医院的利润率也平均在3.6%,营利性医院在10%-15%,所以,医院不是暴利机构,单靠医院本身运行把折旧等成本核算清楚,需要太长时间,然而健康产业又是大家重视的、投资的领域,所以需要结合医院上下游,做产业链的形势。“不是谁想办医院就办医院,一定是办医疗健康产业的,所以,方正集团就下决心做这个事情,现在基本做全了。”

“所以,单就医院来讲,其要履行的职责是相同的,就是治病救人,这点毋庸置疑。”王杉谈到即便对于民营医院来讲,其管理的视角也已不再局限于单纯考虑自身发展,医院需要关注人民群众的整体利益,加强公益性,承担社会职责,因此,北大国际医院同样会重视预防保健、医疗急救、支援农村与基层,重视救灾、扶贫与支农。

在特殊的职业生涯中始终履行相同的使命与责任,从这一点看来,“非典型”的标签对王杉似乎并不适用,他用现代化的管理理念与方式实现了医院的现代化建设,作为一名职业化院长,他对“职业化”给予了更为深刻的内涵。

作者:许定河 杨晓慧

市场营销医疗论文 篇3:

市场营销创造公司价值

[摘 要] 文章针对当今大部分公司的市场营销工作进行了相应的探讨,主要阐述了市场营销工作的主要内容,并针对市场营销工作的特性对市场营销工作的重要性进行了论述,同时对当今进行市场营销工作时,存在的各种问题进行了讨论,针对这些问题从公司理念树立、管理制度以及市场营销工作的方式等多个方面提出了相应的措施对其进行改进,提高市场营销工作创造的公司价值。

[关键词] 市场营销;创造价值;公司价值

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2019.34.147

1 前言

任何公司在運行的过程中,都需要与社会群体进行交互,在这个过程中,市场营销工作便显得尤为重要,通过市场营销工作,社会群体才能够对公司的运营有一定的了解,来进行相应的消费,为公司的产品创造消费价值。同时,通过市场营销工作,也可以对社会需求有较为明确的一个了解,在公司进行生产时,能够对生产产品进行更加明确的定位,充分发挥产品的价值,有了针对性的创造营销能够创造更高的公司价值。此外,经过有效的市场营销,不仅能够创造相应的公司市场价值,还能够创造一定的社会价值,为社会和公司都带来较好的效益。

2 市场营销工作概述

2.1 市场营销工作主要内容

在大多数人的认识中,市场营销工作便是传统的推销工作,然而真正的市场营销并不仅仅只是推销工作,而是具有一个系统体系的运营系统,具有较多的工作环节。市场营销工作主要包括三个方面的工作。首先,对公司的战略层面具有着一定的反馈作用。公司在运行的过程中,所有的生产工作都是针对社会群体进行的,需要对社会需求有一个较为清晰的了解,在进行市场营销的时候,需要针对公司自身的主要生产经营方向进行相应的市场调研,了解社会市场的需求,公司在进行生产运营时,需要根据市场营销工作调查结果进行相应的生产战略转变,向着社会市场需求较大的方向发展生产,同时也可以根据市场营销工作得到的结果,来对未来市场进行预期,提前占据有利的经营地位,为公司创造更高的利益。其次,市场营销在产品层次方面也具有一定的功能。公司的部分用户在进行公司产品的应用时,如果没有较为有效的指导,在进行使用时,会产生各种各样的问题,而市场营销工作则负责向用户进行产品介绍的工作,高质量的市场营销工作,能够为用户提供较好的售后服务等具有追加性质的服务,这些服务看似可有可无,但是对于一个公司来说,这属于公司软实力的一种,公司的市场营销工作足够全面,将会使公司在消费群众的心中占据主导的地位,与其他同类型公司进行竞争时,能够处于优势地位,市场营销的产品工作能够为公司创造巨大的价值。最后,市场营销工作中,最为重要的一个环节是销售渠道的寻找,仅仅由公司自身进行产品销售工作,对于部分规模较小的公司,往往没有较好的客户来源,影响公司的价值创造,而市场营销工作对于这些小公司来说就显得尤为重要,通过市场营销工作,不仅可以获得相应的客户来源,甚至可以找到其他销售渠道来对公司产品进行销售。有效的市场营销工作可以找到其他具有较多资源的公司来进行合作,实现两个公司之间的互惠互利,对于充分创造公司价值具有重要的意义。

2.2 市场营销的重要性

市场营销部门作为直接与社会市场进行接触交互的部门,对于公司具有较为重大的意义。市场营销部门负责各项基础项目的执行工作,项目执行的好坏,与市场营销工作息息相关,市场营销工作效率较高,能够尽可能将多的产品进行营销推广,优秀的营销处理方式,甚至可以让人们忽略产品自身所具有的不可避免的缺点,而让人们将注意力集中在产品的优点上,增大产品的销量,为公司创造更多的价值。同时,优秀的营销方式能够为公司带来数量巨大的而且较为稳定的客户流量,在进行后期生产运营的过程中,能够保障多个项目的基础营销水平。市场营销工作除了对公司运营具有重大的意义之外,对于用户的消费也具有一定的意义,经过市场调研,用户在进行消费时,具有更广阔的消费空间,用户消费内容也更加具有针对性,能够简化用户的消费环节,提高用户的消费质量,而用户的消费质量得到改进,又能够反作用于公司,为其创造更高的价值。

2.3 当今市场营销管理现状

(1)市场营销实际管理情况与规划不符。在进行市场营销工作时,需要有一定的明确的规划,避免在进行营销的过程中,出现商业纠纷等多个方面的问题。但是当今在进行市场营销时部分公司对于市场营销规划没有有效的监督实行,导致市场营销工作中无法充分创造公司价值。其中一方面原因是由于公司在进行市场营销规划时,没有考虑到公司的实际运营状况,规划的营销策略仅凭公司自身的资源无法实现,或者是由于规划人员对于相应领域了解不多,在进行营销时没有针对性营销或者营销措施与法律相冲突,导致在进行市场营销时,无法按照规划进行,影响营销工作的进行。另一方面的原因则是在进行工作时,工作人员缺乏相应的规划理念,工作没有按照规划进行,而是按照自身在市场营销时遇到的情况进行自由活动,适当的工作方式调整能够提高效率,但是与整体的市场调研规划相悖进行的市场营销工作,对于公司价值创造毫无作用。

(2)市场营销工作存在着考核问题。市场营销工作中,主要的工作内容还是产品的销售,大部分公司在进行营销工作时,缺乏相应的考核制度,导致销售人员的销售工作存在着虚假工作的情况,进行销售的工作人员往往只注重销售的数量,采用各种方法提高销售数量。其中甚至出现降低价格进行销售的情况,销售价格甚至与成本相差不多,而公司在进行员工绩效考核时,往往只注重销售总额,这便可能出现公司收益过低的情况,严重影响公司价值创造。

(3)市场营销竞争激烈不利于公司价值创造。当今在进行市场营销工作时,由于我国公司企业众多,往往会出现过度竞争的情况出现。在同一地区如果存在相同类型的公司企业,在进行市场营销工作时,双方的工作人员会形成恶性竞争,不断地降低市场价格,严重影响市场竞争的公平性。对于一些资本较少的企业,难以参与竞争,影响我国众多小型企业的发展。同时过于激烈的竞争导致的不良竞争不仅会影响小型企业的发展,也会造成所有参与竞争的企业出现经济损失。要保障公司在市场竞争中处于优势地位,需要从自身内部加强建设,而不是采用错误的方法进行恶性竞争。

(4)市场营销方式落后导致公司价值创造受到影响。在进行市场营销时,判断营销效果最终还是需要从客户的数量以及其消费情况方面进行考察,而营销方式是影响用户消费的重要因素之一。当今部分公司在进行营销的过程中,缺乏相应的营销策略,不同项目营销工作单独进行,使得公司在进行营销时,无法将资源进行集中,调动不同項目间的资源过程较为烦琐,严重影响营销工作的进行。在针对用户进行营销时,由于资源不足,往往可选择的营销手段较为单一,对用户吸引力较差,影响公司价值的创造。

3 提高市场营销创造公司价值的方法

3.1 树立先进的市场营销理念

当今大部分企业的市场营销工作缺乏先进的理念支持,在进行市场营销工作时,往往以完成市场营销任务为主,大部分企业高层也只是将市场营销工作当作企业运营的一个流程。这主要是由于一般的市场营销工作对企业销售的产品销量影响不大,相同领域的企业之间很难通过市场营销工作具有较为明显的竞争地位差异,影响不同企业之间竞争地位的主要因素是专业领域的技术水平。虽然科学技术是第一生产力,市场营销工作对于技术水平较为相近的企业之间竞争来说依旧具有较为重要的地位。企业应当树立先进的市场营销理念,通过高效的市场营销工作,确保自身在同等技术水平下,具有较好的竞争环境,是保障企业进一步发展的基础。

3.2 完善市场营销制度

当今的各个公司中,一般都具有较为健全的制度,但是对于市场营销方面,由于市场营销工作的独特性,使其在不同环境下进行市场营销时,需要有不同的营销制度来对其进行限制,但是所有的市场营销制度都需要建立在法律的基础上,避免在进行市场营销工作时出现法律问题,在进行制度制定时,需要健全监督制度,形成一个单独的监督体系,可以与当地政府进行合作组建监督机构,提高监督的公正公平性,保障市场营销符合市场规则。

3.3 改进市场营销方式

市场营销方式同样是决定市场营销工作效率的重要因素之一,在进行市场营销时,可以采用联合的方式进行市场营销,与其他企业共同开发项目,制定好合理的分工以及分成,降低市场营销竞争压力,实现双方共赢。

参考文献:

[1]段彦辉.网络经济时代下的市场营销策略探析[J].中国市场,2019(13).

(上接P146)其他医疗机构中中医类临床科室建设,让中医走进百姓生活,使中国传统的中医理论与现代中医发展相结合。中医的发展并不是要孤立发展的,是要与一切可以促进其发展的因素相结合。其他医疗机构中医科室的建设,可以使综合医院的优势与中医的发展相结合,更好地适应现代社会人们对中医的需求,方便人民选择中西医就医[2]。无论是综合医院的中医科室,还是专科性的中医医院都要相互合作,体现“整体性”,让中医文化源远流长。

3.4 加大对中医知识的宣传力度

调查发现,百姓对中医知识的了解不够、认可度不高,选择中医治疗在患者心中仍然不是主流地位。现在的中国是一个科技快速发展的时代,中医发展也要紧跟时代的步伐。作为我国优秀传统文化之一,要重振当年雄风[3],首先整理先前优秀中医著作以及利用现代信息技术多形式、多途径、多角度、多层次进行中医药宣传,让中医走进全民生活,提高中医在社会的知名度和认同感,营造浓厚的中医氛围。其次严厉打击“伪中医”,建立良好的健康中医环境,提高青年人对优秀中医药文化的认同感,激励越来越多的青年人加入懂医、学医、品医的队伍中。在新时代下,国家对中医的认可度越来越高,习近平总书记近年来提出了有关中医特色发展的理论,为中医药的发展指明了前进的方向,要坚定地走中国特色中医道路,在全社会形成中医氛围。

参考文献:

[1]闵晓青. 中医医疗机构服务能力发展研究[D].南京:南京中医药大学,2017.

[2]刘美玲,刘兴荣,冀云倩,等.新医改背景下甘肃省综合医院中医药发展研究探讨[J].中国社会医学杂志,2017,34(5):508-510.

[3]陈云斐. 做强中医医疗机构 提升中医药服务能力[N]. 光华时报,2016-12-06(003).

[基金项目]辽宁省2019年大学生创新训练项目课题“沈阳市中医医院资源配置状况与服务能力调查”阶段性成果。

[作者简介]张诗敏(1998—),女,公共事业管理本科,研究方向:卫生事业管理;通讯作者:马月丹 (1978—),女,博士,副教授,硕士研究生导师,研究方向:卫生费用与医院管理。

作者:陆军

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