第一篇：售楼处岗位职责范文
售楼处保安岗位职责
售楼处门岗保安员工作内容及标准
主要职责：热情迎接宾客，向客人提供优质的服务，做好车辆疏导工作。对进出车辆、人员严格管理。
一、工作内容
1、职守固定岗位恭候客户来临;
2、对闲散人员严格管理，查明身份方可入内;
3、负责维护售楼处正常秩序，对于损坏设施行为的人员要及时制止;
4、配合门童随时注意观察出入售楼处人员，防止可疑人员进入;
5、巡视售楼处及样板间外围，如有异常立即汇报;
6、发现有人携带枪支、弹药、易燃易爆物品或其他违禁物品时，要立即制止并上报;
7、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各种突发事件。
二、工作标准
1、注重个人卫生、穿着指定的制服;
2、不准在岗时间和闲散人员聊天、说与工作无关的话;
3、注重礼仪，使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务;
4、距客户车辆5～10m左右敬礼;
5、对于看房、办事的客户予以感谢，并敬礼引导车辆驶入。
6、向离开园区的车辆及人员敬礼示意，感谢客户的光临;
7、使用标准动作引领客户停车并询问客户前来目的;
第二篇：售楼处保洁保安岗位职责
售楼处门岗保安员工作内容及标准
主要职责：热情迎接宾客，向客人提供优质的服务，做好车辆疏导工作，对进出车辆、人员严格管理。
一、 工作内容
1、职守固定岗位恭候客户来临;
2、对闲散人员严格管理，查明身份方可入内
3、负责维护售楼处正常秩序，对于损坏设施行为的人员要及时制止;
4、随时注意观察出入售楼处人员，防止可疑人员进入;
5、巡视售楼处，如有异常立即汇报;
6、发现有人携带易燃易爆物品或其他违禁物品，要立即制止并上报;
7、遇到下雨天气或其它恶劣气候时候及时对售楼处做保护，将地毯收回，检查售楼处外围是否安全
8、每天下班前检查门窗和电源等是否关闭
9、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各类突发事件。
二、 工作标准
1、注重个人卫生，穿着指定的制服;
2、不准在岗时间和闲散人员聊天，说与工作无关的话;
3、注重礼仪，使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务;
4、距客户车辆5~10M左右敬礼;
5、对于看房、办事的客户予以感谢，并敬礼引导车辆驶入;
6、向离开园区的车辆及人员敬礼示意，感谢客户的光临;
7、使用标准动作引领客户停车并询问客户前来的目的。
售楼处保洁员工工作内容及标准
主要职责：负责售楼处各个区域的清洁工作。
一、 工作内容
1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁;
2、随时清洁售楼处客户洽谈区，签约区、卫生间等区域卫生;
3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生;
4、每日早9:00前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态;
5、负责工具的清洁和保养;
6、定期清点库存的物品(药剂、消耗品);
7、定期拟定保洁物品的购买清单(内含用途)，每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单;
8、确保储放物品的地方要保持干净整齐;
9、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门;
10、 发现有丢失物品在公共地方，要立即通知所属管理员处理;
11、 为客户更换烟灰缸，用过的水杯及及时清洗;
12、 定期清洁沙盘，保证沙盘干净，无尘土;
二、 工作标准
1、注重个人卫生，穿着指定的制服;
2、注重礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务;
3、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外的事情;
4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作： (1) 办公垃圾收集、桌面擦拭;
(2) 每日擦拭办公家具，每周擦拭室内玻璃一次; (3) 每日擦拭售楼处木地板; (4) 每日售楼处大理石牵尘工作;
(5) 每日售楼处一层玻璃清洁; (6) 每日售楼处家具擦拭; (7) 每周售楼处墙面弹尘; (8) 每周沙盘吸尘;
(9) 售楼处客户接待区随时清洁工作; (10)售楼处洽谈室随时清洁工作; (11)售楼处卫生间随时清洁工作。
第三篇：售楼处保安形象岗岗位职责
售楼处门岗保安员工作内容及标准
主要职责：热情迎接宾客，向客人提供优质的服务，做好车辆疏导工作。对进出车辆、人员严格管理。
一、工作内容
1、职守固定岗位恭候客户来临;
2、做好门前车辆疏导工作;
3、负责维护售楼处正常秩序，对于损坏设施行为的人员要及时制止;
4、随时注意观察出入售楼处人员，防止可疑人员进入;
5、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各种突发事件。
二、工作标准
1、注重个人卫生、穿着指定的制服;
2、不准在岗时间和闲散人员聊天、说与工作无关的话;
3、注重礼仪，使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务;
4、距客户车辆2m左右敬礼;
5、对于看房、办事的客户予以感谢，并敬礼引导车辆驶入。
6、向离开园区的车辆及人员敬礼示意，感谢客户的光临;
7、使用标准动作引领客户停车并询问客户前来目的。
紫东苑销售部 2016年5月24日
第四篇：1[1].售楼处保洁员岗位职责
售楼处保洁员工作内容及标准
主要职责：负责售楼处各个区域的清洁工作。
一、工作内容
1、
负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁;
2、 随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生;
3、 每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生;
4、 每日早9：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态;
5、 负责工具的清洁和保养;
6、 定期清点库存的物品(药剂、消耗品等);
7、 定期拟订保洁物品的购买清单(内含用途)，每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单(保洁主管统计);
8、 确保储放物品的地方要保持干净整齐;
9、 在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门;
10、 发现有丢失物品在公共地方，要立即通知所属管理员处理;
11、 为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗;
12、 定期清理沙盘，保证沙盘干净、无尘土;
13、 遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护，将地毯收回，准备出雨伞，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。
二、工作标准
1、 注重个人卫生、穿着指定的制服;
2、 注重礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务;
3、 工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外之事情;
4、 售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作：
(1) 包括但不限于;办公垃圾收集、桌面擦拭; (2) 每日擦拭办公家具，每周擦拭室内玻璃一次; (3) 每日擦拭售楼处木地板; (4) 每日售楼处大理石牵尘工作; (5) 每日售楼处地毯吸尘; (6) 每日售楼处家具擦拭; (7) 每日售楼处一层玻璃清洁; (8) 每周售楼处墙面弹尘; (9) 每周沙盘吸尘;
(10) 售楼处客户接待区随时清洁工作; (11) 售楼处洽谈室随时清洁工作; (12) 售楼处卫生间随时清洁工作。
第五篇：售楼处保安岗位工作要求
紫金东郡售楼处保安岗位工作要求
为保证售楼处保安工作能够正常开展，确保达到公司要求的质量目标，特制定本工作要求，望严格遵守：
1、上岗时间：全天候24小时有人值守，要求提前10钟到达工作岗位，做好交接工作。
2、上岗前严格按照公司保安服装穿着管理规定，整理仪容仪表，保持服装整洁、干净，服装不整不得上岗工作。(被发现2次以上着装不整齐者一次罚款50元)
3、售楼处保安员实行立岗制度，立岗时一律保持立正、跨立姿式，并且达到军姿要求的标准。(立岗作业时间见附表1)，要严格按照时间表进行执勤工作，如不按照立岗作业时间表执勤发现一次罚款50元。
4、规范使用敬礼动作。在岗期间接待迎送来访人员、客户、公司领导必须保持立正姿式同时行军礼。
5、回答对方询问时保持立正姿式。
6、如有客户或领导光临售楼处，室外立岗时必须立正敬礼，来访者驾驶机动车辆来售楼处时必须跑步上前为客户开启车门并向对方问候：遇客户说 “您好!〔先生/女士〕”，遇到相关领导说：“***(称谓)，早上好!(或“您好”)并抢步上前打开售楼处大门，目送来访者进入后回室外立岗继续工作。如保持室内立岗时来访者驾驶机动车辆来售楼处时必须跑步上前为客户开启车门并向对方问候：遇客户说 “您好!〔先生/女士〕”，遇到相关领导说：“***(称谓)，早上好!(或“您好”)并抢步上前打开售楼处大门，目送来访者进入后回室内立岗继续工作。送客时，室内立岗开启大门，行军礼，并向对方问候：“再见，(请慢走)”等，室外立岗行军礼目送离开。在此过程中，必须让开道路，不得影响客户进出。如不按此程序进行相关作业，每发现一次罚款50元。
7、负责进出车辆的指挥、协调管理工作，在看到客户或领导车辆驶向车场时，应立即上前指挥停车。对进入停车场的所有车辆，保安员进行现场指挥规范停靠，使用正规手势和语言。待车辆停稳后对驾驶员开启车门(轻开)，做正规开车门手势。并根据以上语言规范进行问候。
8、对进入停车场车辆较多时，用手势示意后面车辆暂时停入马路左右两侧并做好引导工作。
9、人员下车后，应走在客户或领导的前面，开启大门，行军礼，说“请进”。
10、车辆离开时，要到现场指挥军辆驶离，车启动后，向行车方向立正行军礼。
11、主动负责引导出入售楼处来访人员
12、白班保安员和晚班保安员要做好工作交接班并且详细记录内容。(如有无故脱岗每次罚款100元)。确有需要请假者请向陈国化处(手机号码15162004187)提前报备。
13、晚班保安员负责夜间售楼处的全面安全保卫工作。
14、晚班保安员要全面掌握和了解售楼处的基本情况，熟悉掌握周边环境。
15、值班期间遇到突发事件及时与公司领导联系汇报。
16、夜间值班期间不许容留外来人员或者陌生人在室内逗留或者住宿。
17、有义务维护保持室内外卫生环境，早上下班前定时打开门窗进行通风换气。
18、加强夜间售楼处水、电使用和管理，定期进行检查，发现故障及时上报公司。
19、有义务对售楼处公共设施设备和其他物品进行保管 20、不得擅自动用售楼处内一切物资和设施。
21、协助其他部门做好相应的工作。
22、保安员应对配备的设备进行监管和保护，妥善使用公司配发的物品，如因非正常使用或监管不力造成的物品损失根据相应的情况进行罚款。
22、有任何突发事件和问题发生，及请假等事宜请联系陈国化处(手机号码15162004187)
洪泽金陵置业有限公司
2013年7月15日星期一
附表1
紫金东郡售楼处保安形象岗作业时间表
为展示良好的物业形象，提升售楼处保安管理水平，合理安排保安员作息时间特制定本表，并严格按此执行。 上午
8：:30分----8:：50分
8:：50分----9：00时
9：00时---- -9：30分
9：30分--- --9：40分
9：40分-----9:：50分
9:：50分----10：00时
10：00时---10：10分
10：10分---10:：20分
10:：20分--10：30分
10：30时---10：40分
10：40分---10:：50分
10:：50分--11：00时
11：00时---11：10分
11：10分---11:：20分
11:：20分--11：30分
11：30分---11：40分
11：40分---11:：50分
11:：50分--12：00分
中午
12：00时---14：00时
下午
14：10分---14:：20分
14：20分--14：30分
14：30分---14：40分
14：40分---14:：50分
14：50分- -15：00时
15：00分---15：10分
15：10分---15:：20分
室外立岗20分钟
休息
室外立岗30分钟
休息
室内立岗10分钟
室外立岗10分钟
休息
室内立岗10分钟
室外立岗10分钟
休息
室内立岗10分钟
室外立岗10分钟
休息
室内立岗10分钟
室外立岗10分钟
休息
室内立岗10分钟
室外立岗10分钟 室内岗20分钟后休息10分钟轮流进行
室内立岗10分钟
室外立岗10分钟
休息
室内立岗10分钟
室外立岗10分钟
休息
室内立岗10分钟
15：20分--15：30分
室外立岗10分钟
15：30分---15：40分
休息
15：40分---15:：50分
室内立岗10分钟
15：50分--16：00时
室外立岗10分钟
16：00分---16：10分
休息
16：10分---16:：20分
室内立岗10分钟
16：20分--16：30分
室外立岗10分钟
16：30分---16：40分
休息
16：40分---16:：50分
室内立岗10分钟
16：50分--17：00时
室外立岗10分钟
17：00时---17：10分
休息
17：10分---17:：30分
室外立岗20分钟
17：30分--17：40时
休息
17：40时---18：00时
室外立岗20分钟
18：00时
与晚班保安员交班
以上时间严格执行，如有特殊情况提前报备，随时对执勤情况进行稽核，如有违规，每次罚款50元。
洪泽金陵置业有限公司
2013-7-15