在工作与学习的过程中，受到各种信息的启发，我们可能会获得一些心得体会，将这些心得体会记录下来，可使我们更好的成长。怎么样写出好的心得体会呢？以下是小编整理的关于《学榜样争先锋心得体会》，希望对大家有所帮助。
第一篇：学榜样争先锋心得体会
忆党史 学党章 争先锋 体会演讲
忆党史 学党章 争先锋
作为一名共产党员，为了更进一步的认识中国共产党，必须要学习和遵守中国共产党党章，这段时间，我对党章、党史进行了全面、认真的学习，通过学习，对党员的权利和义务有了更深刻的理解，对入党的意义有了更深刻的认识。今天，就学习党史、新党章和大家一起交流研讨。
一、学习党章，不忘党史
我们知道，世界上每一个政党都有其章程，有其奋斗目标，为什么每个政党都要制定章程呢?这是因为，每个政党的章程都是其最高意志的体现。《中国共产党章程》是中国共产党最高意志的体现。
党章是全体党员以及党组织的最高行为规范，它集中体现了中国共产党这么一个组织的纪律性、严肃性、权威性。简而言之，党章是党内的一部根本大法，所谓根本大法，就是指它在党的各级各类规章制度中居于最高地位。党内的规定、决定、规章制度，从效力来讲是有一定的层次的，比如说中央有关职能部门的一些规定，无论是从内容还是精神都不能跟党章规定的原则和精神相违背和抵触，否则就是无效的。我们可以做类似的比喻，党章在党组织中的地位和作用就相当于国家宪法在国家法律体系中的地位和作用。
正因为如此，一个组织的章程对于一个组织来说就显得至关重要了。而中国共产党从她诞生的那一天开始，就庄严宣告，中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队。所以，对于这样一个先进组织来说，制定一部具有根本大法意义的党章是十分必要的。
那么，中国共产党制定好了党章以后是不是就一劳永逸、万事大吉了呢? 当然不是。为什么呢?因为世界在变化，时代在进步，日新月异的社会，要求我们党的指导思想也要与之相适应，这就要修改党章。
中国共产党是一个由先进分子组成的组织，它的章程科学完善与否是一个非常关键的问题。正因为党章对于中国共产党来说具有非同寻常的意义，所以修改党章，与时俱进，举旗定向，明确目标，就显得十分重要。我们党在过去的九十七年里，经历了风风雨雨，艰难坎坷，这里面有成绩，也有教训，如果从党章的变迁角度来看的话，那就是“与时俱进”。“与时俱进”非常生动形象地概括了我们党在过去的岁月里之所以能奋勇前进的原因——那就是在时代风云变幻之际，在建设社会主义的伟大实践中，我们党的指导思想始终能够及时地作出相应的重大的战略调整。
党章是党(包括全体党员和各级党组织)的总章程，是党的总规范，是党的根本大法。它体现党的性质和宗旨，体现党的理论和方针政策，规定党的制度和纪律。因为这样的定位，中国共产党非常重视党章的制定和完善。几乎每一次党代会，都留下了制定或修改党章的记录。党的一大通过了中国共产党第一个纲领，二大正式通过中国共产党章程，随后一直在逐步完善丰富。现行党章，实际上是以十二大通过的党章为基础陆续修改而成的，在认真总结坚持和发展中国特色社会主义成功经验的基础上，每次全国党代会都会及时把党的实践发展和理论创新的重大成果体现到党章中。而十九大修正通过的党章，可以说是最近修改幅度最大，也是迄今为止最完善的党章。
党章要修改，要保障与时俱进，是不是过去的东西就不需要了呢?那更不是!党的最高理想和最终目标是实现共产主义，这一点从党的二大写进党章，从来就没有动摇过，马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观从写进党章一直都是我们党的指导思想、行动指南。不忘初心，方得始终。党章始终闪耀着马克思主义真理的光辉，探索发展马克思主义，始终传承着党的优良传统和作风，始终体现着中国共产党人对中国革命和社会主义建设事业的认识和实践的升华。
这个认识和实践的升华集中体现在：
一、中国特色社会主义本质特征是中国共产党的领导，中国特色社会主义制度的最大优势是中国共产党的领导，党政军民学，东西南北中，党是领导一切的;
二、坚定中国特色社会主义道路自信、制度自信、理论自信、文化自信，中国特色社会主义道路为其他国家的发展提供了中国方案，贡献了中国智慧;
三、坚持全面依法治国，建设中国特色社会主义法治体系;
四、中国经济从高速增长阶段进入高质量发展阶段，中国处于并将长期处于社会主义初级阶段;
五、中国特色社会主义进入了新时代，这是我国发展新的历史方位;
六、在全面建成小康社会的基础上，分两步走，到本世纪中叶，实现中华民族伟大复兴的中国梦等等。
回顾党的历史，我们不难发现，每到关系民族危亡、国家发展的关键时刻，我们党总是能力挽狂澜，发挥砥柱中流的作用。之所以能做到这一点，根本原因就在于我们党始终站在时代前列，不断总结社会主义革命和建设的经验教训，发展马克思主义理论、修改党章、坚持真理，为全党提供符合时代发展要求的新的指导思想，制定前进的目标，指明前进的方向。
自从1921年中国共产党建立，今年已是97周年，党支部组织了一系列的关于学习党的活动。学习了党史我明确了许多自己以前不曾知道或记忆模糊的东西，一本党史书看下来感触很大，忘不了革命前辈在硝烟中前仆后继，忘不了无数英雄为祖国解放事业而奋不顾身，曾经的苦难，曾经的悲怆，让人难忘，今天的成就，今天的伟业，让人自豪。中国共产党的成立是不容易的，走过的路程更是艰辛的，在共产党成立之初，中华大地千疮百孔，满目苍痍，饿殍满地，内有军阀连连混战，外有帝国主义炮火轰打，但是，为了解民众于倒悬的党的创始人们，伟大的革命先烈们，顶住了重重压力，于1921年创立了伟大的中国共产党，中国共产党的创立是中国近代史上开天辟地的大事，自从有了中国共产党，中国的人民有了灯塔。
但是，道路不是一帆风顺的，在大革命即将取得胜利时，蒋介石发动了“四一二”反革命政变，为了挽救党和人民，中国共产党打响了“八一”南昌起义第一枪，我们有了自己的军队，我们用正义的武装去对付蒋介石的非正义的反动的武装，而毛泽东创立了井冈山革命根据地，提出了从农村包围城市的正确的主张。并在实践中取得了成果。
新中国成立后，在“什么是社会主义、怎样建设社会主义”这个时代课题上，党的十二大第一次提出“建设有中国特色的社会主义”这一基本命题，党的十三大第一次提出了“社会主义初级阶段理论”，初步回答了我国社会主义建设的阶段、任务、动力、条件、布局和国际环境等基本问题，党的十四大确立了邓小平建设有中国特色社会主义理论在全党的指导地位，党的十五大提出了“邓小平理论”概念，并将其视为马克思列宁主义同中国实际相结合的第二次飞跃的理论成果，深刻地揭示了社会主义的本质，把对社会主义的认识提高到了新的科学水平。
在探索回答“什么是社会主义、怎样建设社会主义”时代课题的基础上，我们党对“建设什么样的党，怎样建设党”的认识也在不断深化。党的十六大在科学判断党的历史方位的基础上，确立了“三个代表重要思想”的指导地位。
同时，我们党也在深入探究“实现什么样的发展、怎样发展”等重大理论和实践问题，党的十七大总结我国发展实践，适应新的发展要求，提出了科学发展观。党的十八大进一步确立了科学发展观点指导地位，不断推进马克思主义中国化。
党的十九大根据中国特色社会主义进入新时代这一新的历史方位，把习近平新时代中国特色社会主义思想写进党章，确立为党必须长期坚持的指导思想。这就为回答重大时代课题提供了根本遵循，为确保我们党长期执政，团结带领全国各族人民决胜全面建成小康社会、夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利、实现中华民族伟大复兴的中国梦、实现人民对美好生活的向往，提供了强大思想武器和行动指南。
二、十九大党章修改的亮点
党章建设或者党章发展有一个必然规律，那就是不断地适应新的情况，不断地把已经成熟了的经验、经过检验证明正确的结论写进党章。从指导思想的角度讲，我们党在指导思想上的不断发展其实就是我们党本身的不断发展，每一次发展都是一次飞跃。正如马克思主义并不是结束真理一样，我们党在社会主义建设实践中的每次理论成果都不是结束真理，恰恰相反，是为真理的继续向前发展开辟道路。
这次修改党章遵循的原则是，坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，把党的十九大报告确立的重大理论观点和重大战略思想写入党章;坚持发扬党内民主，集中全党智慧;保持党章总体稳定，只修改那些必须改的、在党内已经形成共识的内容，努力使修改后的党章充分体现马克思主义中国化最新成果，充分体现党的十八大以来党中央提出治国理政新理念新思想新战略，充分体现党的工作和党的建设的新鲜经验，以适应新形势新任务对党的工作和党的建设提出的新要求。
本次党章的修改，共有107处，主要有10个方面的内容：一是把习近平新时代中国特色社会主义思想写入党的指导思想。二是增写十八大以来党的理论创新特别是习近平新时代中国特色社会主义思想定位的内容。三是充实改革开放以来取得一切成绩和进步的根本原因的内容。四是调整充实社会主义初级阶段方面的内容。五是充实完善党的基本路线方面的内容。六是充实经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设方面的内容。七是充实国防和军队建设、民族关系、统一战线、外交方面的内容。八是调整充实党的建设总体要求的内容。九是把总书记关于党的领导的重要思想写进党章。十是对部分条文作了适当修改。
把习近平新时代中国特色社会主义思想确立为行动指南，是这次党章修改的最大亮点和最突出的历史贡献，实现了党的指导思想的又一次与时俱进。
此次修改，有三个方面尤为重要。首先是体现了党的十八大以来，马克思主义中国化的最新成果。把习近平新时代中国特色社会主义思想同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观一道确立为党的行动指南，系统梳理了新时代坚持和发展中国特色社会主义的总目标、总任务、总体布局、战略布局和发展方向、发展方式、发展动力、战略步骤、外部条件、政治保证等基本问题，点燃了照亮新时代实践的理论明灯。
党章的修改，也体现了以习近平同志为核心的党中央治国理政新理念新思想新战略。我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，必须坚持以人民为中心的发展思想，坚持创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，中国特色社会主义事业“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局，中国梦和“两个一百年”奋斗目标的进一步实现方略，包括实施创新驱动发展战略、乡村振兴战略、区域协调发展战略、军民融合发展战略等，都清楚地给出了向社会主义现代化强国进军的具体蓝图。
党章的修改，还体现了坚持和加强党的领导、全面从严治党的成功经验。党政军民学，东西南北中，党是领导一切的。不仅把坚定维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导写入党章，牢固树立“四个意识”，更明确了以党的政治建设为统领，全面推进党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设，把制度建设贯穿其中，深入推进反腐败斗争。这些管党治党的新鲜经验，让我们党在革命性锻造中更加坚强，传承坚持下去必将进一步提升我们的创造力、凝聚力、战斗力。
三、深入践行党章，牢记使命争当先锋
党章承载着党的纲领、性质、宗旨，承载着党的路线方针政策和历史使命，承载着党的优良传统和纪律规矩，承载着党的初心。思想是行动的先导，理论是实践的指南。深入学习党章，时刻牢记党章，深入践行党章，不忘初心，牢记使命是每一位党员同志的必修课，也是一个合格党员最基本的要求。
通过学习我们党90多年的光辉历程，重温我们党从成立以来，为中华民族和中国人民建立不朽的功勋。让我们更清楚地认识到，只有在中国共产党的领导下，坚持走建设中国特色社会主义道路，才能发展中国，才能实现中华民族的伟大复兴。
学习党史使我明白当前我们的任务是拥党、立志、向党。在共产党的领导下中国人民过上了幸福的生活，我们应当拥护党，努力学习、工作，为共产主义事业而奋斗，与一切反党反人民的行为做斗争。在高度文明的现代社会，一切都在迅速发展，我们青年人必须树立正确的科学的奋斗目标，并为实现目标而积极努力。作为新时期的青年，我们应当肩负起建设祖国、保卫祖国的重任，这就要求我们要有过硬的本领，同时要有坚定的立场和正确的思想认识。我们平时不仅要努力学习文化知识，而且要加强身体素质的锻炼，使自己成为一个文武兼备之才。同时，我们应该积极学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想，学习社会注意荣辱观，用先进的理论和思想武装自己的头脑，也必须坚持，认真学习，善于运用邓小平理论和马克思主义立场、观点、方法研究新问题，解决新问题，坚持党和人民的利益高于一切，坚决贯彻执行党的基本路线、方针、政策，严守党纪国法，坚决维护党的团结和统一。另外，我们还要做到自重、自省、自警、自励，不断的进行批评与自我批评，纠正自己的错误，端正自己的行为，明确自己的目标。最后，我们所做的一切都是为了将我们的社会建设成为民主法制、公平正义、诚心友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。
今天我们的中国人民，在习近平为总书记的第五代中央领导集体的带领下阔步前进。一系列的殷殷嘱托，时时刻刻在提醒着我们，今天的生活来之不易，我们要珍惜。无论是谁，尽管只是一个平平凡凡的小角色，但是同样也应该在自己的工作岗位上发挥我的力量，兢兢业业，克己奉公，努力做好自己的工作，奉献自己的光和热。只有深刻认清当前局势，认真学习和贯彻落实党的方针政策，学习和理解党章党史，才能真正全面建成小康社会，实现中华民族伟大复兴的中国梦。
第二篇：争先锋-做表率心得体会
“争先锋、作表率”活动心得体会
德惠市第二十二中学 郭松
开展“争先锋、作表率”活动，能够进一步激发我们的工作积极性、主动性、创造性，以强有力的紧迫感和敢为人先的使命感，提高工作效率，创造一流成绩。下面谈一下我对此项活动的心得：
一、充分认识“争先锋、作表率”活动的重要意义
“争先锋、作表率”也是保持共产党员先进性的必然要求。共产党员的先进性，是共产党员先锋模范作用在不同历史时期的集中体现。新时期保持共产党员的先进性就是要坚持理想信念，坚定不移地为建设中国特色社会主义而奋斗;坚持勤奋学习，扎扎实实地提高实践“三个代表”重要思想的本领;坚持党的根本宗旨，始终不渝地做到立党为公，执政为民。表现在实际工作中，就是要增强改革创新意识，把发展作为第一要务，立足本职工作，兢兢业业，创造一流业绩。具体到我们每个党员身上，就是要坚持埋头苦干，不事张扬，形成重实际，说实话，干实事，求实效的良好风气，每项任务都不说则已、说了就干，不干则已、干就干好，以实实在在的成效来体现和保持共产党员的先进性。
“争先锋、作表率”是敢创一流的勇气，是永不懈怠的精神，也是共产党人勇往直前优良传统的具体表现。具体到一个地区、一个部门、一个行业、一个岗位，就是要以“争先锋、作表率”的精神，勇创一流业绩。改革开放以来，许多地区在全国竞相发展的浪潮中脱颖而出，快速发展，关键就在于不甘平庸，勇于争先。实践证明，没有“争先锋、作表率”的精神和勇气，就不可能创造一流业绩，就不可能推动经济社会的快速发展。
二、以积极向上的姿态，大力发扬“争先锋、作表率”精神
“争先锋、作表率”是我们开展各项工作的动力。党员保持先进性，需要大力发扬“争先锋、作表率”精神。
(一)要有艰苦奋斗的作风。艰苦奋斗是我们党的优良传统，是党的创造力、战斗力和凝聚力的重要体现。
(二)要有新的观念。观念是行动的先导。陈旧的观念落后于时代，会束缚我们脚步;先进的观念与时代合拍，会引导我们向前。面对新形势、新任务，我们的思想观念必须跟上时代前进的步伐。坚持解放思想，实事求是，与时俱进，把思想认识从那些不合时宜的观念、做法的束缚中解放出来，坚持用发展的要求审视自己，努力克服安于现状、因循守旧、不思进取、无所作为的思想观念，以改革的精神提高和完善自己，始终保持强烈的进取心，始终走在时代的前列。
(三)要有开拓创新的胆略。勇于创新，事业就会前进;怯于创新，发展就会停滞。不断增强创新意识，挖掘创新潜能，发挥创新才干，改进工作方式，用新思路、新举措开辟新道路，取得新的成果。
(四)要有良好的精神状态。精神决定风貌。健康的精神充满斗志，能让人勇气倍增;病态的精神缺乏神采，会使人消极堕落。作为一名党员要激励自己不满足现状，更上层楼，做一流的工作，始终保持蓬勃朝气、自强不息的意识，有锲而不舍、创优争先的劲头。
总之，我通过这次活动，提高了自身自觉性，提高了为党工作、为人民服务的能力和水平。
第三篇：做表率争先锋树形象心得体会大全
实现人生价值 重在点滴落实 在共建xxx的长河中发挥最大的光和热
——全县“做表率、争先锋、树形象”心得体会
“做表率、争先锋、树形象”活动，是深入贯彻科学发展观的需要，是提升领导班子、干部队伍工作水平的需要，是推动汪清经济和社会快速发展的需要，是立党为公，执政为民，密切党群、干群关系的需要。县委书记xxx在动员大会上就深入开展“做表率、争先锋、树形象”讲了三方面意见，xxx书记讲话内容朴实犀利，使我深受鼓舞，信心百倍，斗志高昂。
xxx书记在讲话中用大篇幅文字强调“思想政治建设”的重要性。指出要“充分认清加强领导班子和干部队伍思想建设的重大意义”，“扎实推进全县各级领导班子和干部队伍的思想政治建设”“不断提高领导班子和干部队伍思想建设的层次和水平”„„。结合自身仔细思考，回想起自己刚参加工作时，很多在校园学到的书本技术，很难应用于实践当中，也出现了不少的冷场。现在想想工作这三年的确学到了很多实用的技术，但离一名专业技术人员我还是相差甚远，在接下来的工作和生活中我会更加努力，学习自己不了解和掌握不准确的专业知识，使自己的专业技术水平得到更好地提升，为xxx农业技术推广工作发挥自己的光和热，在时不我待的发展机遇面前，作为一名xxx引进的
大学生，作为xxx实现共同理想的主力军，作为一名从事农业推广工作的机关干部，我会将自己所学农业知识在xxx农业的跨越发展中贡献自己的一份力量，少说多做，用实际行动把各项工作落到实处，努力成为与xxx同成长、共进步的有为青年，力争在共建xxx的长河中达成理想，实现人生价值，为xxx早日实现宏伟蓝图发挥出自己最大的光和热。
第四篇：“岗位争先锋、党旗添光彩”
活动决议
抽放队党支部为更好的贯彻落实吉煤集团经济活动分析视频会议精神和集团公司工作会议精神，充分发挥广大党员在企业生产经营中的战斗堡垒作用和先锋模范作用，立足岗位，创先争优，为党旗增光添彩，为四季度各项工作任务的完成和迎接党的十八大胜利召开，特召开了关于“岗位争先锋、党旗添光彩”活动支部委员会会议，经支委员会研究讨论决议如下：
一、做好宣传发动工作，党员是这次活动的宣传员也是监督员，做好职工的宣传教育工作，还要当好干部的监督员，同时做好自主保安和相互保安，做到自己身边无事故，班组无事故，积极起到先锋模范带头作用。
二、切实牢固树立“生命至上，安全第一”的理念，从思想到行动上把安全生产放到真第一的位置，让生命闪光与安全同行，做到每天工作前检查隐患，发现隐患及时的排除，把隐患消灭在萌芽之中，做到自主保安，相互保安，为实现强基发展安全年做出新贡献。
三、党员干部做到身体下沉，深入一线靠前指挥，帮助职工解决生产中的各种困难，检查生产中出现的违章违纪的各种现象的发生，做到心中有数，也防止各类违规的现象发生。
四、做好修旧利废的各项工作，利用业余的时间到物管科的废料堆回收挑选各种有用材料，为我矿的节支降耗扭亏增盈做出贡献。
抽放队党支部
2012年10月10日
“岗位争先锋、党旗添光彩”
活动决议
吉林省龙家堡矿业有限责任公司
抽放队党支部 二〇一二年十月十日
第五篇：创优争先演讲稿--创优争先锋 巾帼添异彩
尊敬的各位领导、各位同事们，上午好!我是来自承德供电公司承德县分公司的 ，今天我演讲的题目是：创优争先锋，巾帼添异彩
历史的新春在飞雪中来临，电力人的工作热情迎着寒潮涌动，一年来，电力系统扎实开展了争先创优、优质服务进万家活动，将电力服务平台前移、促进电力服务多样化、优质化，赢得了社会各界的美好赞誉。在改革的时代大潮中，承德县分公司也和兄弟单位一样，向着优质化服务的最好目标一步步攀升。目前已初步完成优质服务常态机制、面对市场快速反应机制、营销工作可控机制、电费回收考核评价机制等四项机制的优化运行，实现了营销与服务的良好结合。
电力是社会发展的动力与能源，它推动着各行各业的发展，牵联着万户千家的生活。[~课件]为进一步提升服务水平，打造国网公司品牌形象，确保优质服务再上新台阶，分公司建立了以党政负责人为第一责任人的争先创优活动领导小组，成立了争先创优活动工作机构，明确各自职责，形成了主要领导亲自抓，党委成员直接抓、专职干部具体抓、全体职工共同抓的良好工作局面。如何把电力人的满腔热情变成行为，营业厅就是最鲜明的窗口，分公司倾力打造了供电服务“旗舰营业厅”。投入800多万资金，对营业厅进行装修，购进先进的办公、服务设备，智能缴费机、触摸查询机、智能排号机一应俱全。为优质服务的落实做出了现代化的硬件保证。开发了有区域特色的自动化营销管理和服务系统，供电营销人员只需在办公室轻点鼠标，就可以了解到区域内负荷变化情况，及时制订出相应的避峰、错峰措施并督促执行。顾客走进大厅不需开口就可看到所需服务的各项程序和内容，只需轻轻动手就可完成查询、缴费业务。走进大厅，你会看到墙上挂满了各项工作、监督制度，便民桌椅上摆好了笔墨和可能需要的物品，如需稍候，准备着舒适的休息椅和多种报纸，10把便民伞可以帮你遮风挡雨，两排手机充电插头随时为你接通信息，电力营业厅是顾客温馨的家园，
优质服务，必须意识先行，技艺精湛。承德县电力分公司率先开展了营销服务人员岗位培训和练兵活动，以柜台服务、现场服务、咨询服务、特殊服务和电力急修服务为基本内容，重点培训服务态度和技巧，收集客户反应的问题，进行个案分析、指导，让受培训人员通过扮演窗口人员及客户，增进对服务内涵的理解。为了给客户最好的服务，营业厅夏主任带领大家首先了解各个功能区的服务功能和服务要求，熟练地掌握每台设备的操作，熟悉每项业务和工作环节的流程与关键点。在一次求测的演示排练中，小刘开怀地说：“我现在讲的不错了吧?哪天得把我同学拉过来展示展示，让她们看看咱们单位的这些设备有多先进，”简单的玩笑，流露出我们的信心和乐观向上的昂扬斗志，更是我们对自己工作的那份挚爱。
承德县分公司营业厅，就是这么一支巾帼不让须眉、敢与日月争辉、创造出不俗业绩的团队。她们是一支由清一色的“娘子军”组成的优秀团队，而我就是这个团队的一员，今天我想用自己朴实的语言，抒发这个团队中和我一起战斗的姐妹们平凡工作中的高尚情怀。
搬进大厅的第一天，姐妹们的眼睛里在发光闪亮，藏不住的喜悦、掩不住的热情，从心头流露到脸上，再用甜美的声音和微笑传递给了客户。第一次班务会上，夏主任倡导大家：“要像爱自己的家一样爱事业，爱工作，一流的企业，绝对不能有二流的员工。用我们的精神和双手，打造品牌企业”。我们坚信，在这平凡而枯燥的岗位上，我们一定能铸造出电力的辉煌!
争先创优，身为服务窗口工作人员，我们深知自己的一言一行都关乎企业的形象。2009 年端午节，营业大厅闹哄哄涌进一些人，七嘴八舌地吵闹着。原来他们是杨树林三号楼居民，下午 3 点因短路烧坏电表及电表组合箱 ，这可急坏了住在这里的居民。端午节是一家人团聚的好日子，没电怎么吃团圆饭，情急之下他们才找到营业大厅。夏主任耐心地向客户解释停电的原因，并立即安排抢修人员到现场为客户处理故障。象这样及时抢修的事例，在营业厅是屡见不鲜的。营业员热情大方彬彬有礼，急客户之所急的态度给客户留下了美好而深刻的印象。
由于营业厅人员一直都比较紧张，加班加点是常有的事，特别是今年分公司创国网公司一流县供电企业的验收迎检阶段，大家工作起来不分白天和黑夜，把精力全都扑在工作上。
记得有一次大家加班整理业扩档案资料，那天夏姐的丈夫也刚好出差，只有年幼的儿子在家，夏姐和姐妹们一起加班到很晚才回家。当她拖着疲惫的身体回到家时，儿子已经睡着，被子蒙着头身子却露在外面，手里还握着一根棍子，满面泪痕，梦中还在不停的抽泣着。原来，外面电闪雷鸣，孩子害怕，便拿着棍子给自己壮胆，用被子蒙着头哭着哭着就睡着了。此情此景，哪个做母亲的能不心疼呢?她情不自禁地把儿子紧紧地搂在怀里，泪水一滴滴的落下。也许，你会说她不是一个好母亲，可谁又能说她不是一个好员工呢?我们每个人都深深的爱着自己的家，也深深的爱着自己的事业，而当家庭和工作出现冲突时，大家都毅然“舍小家顾大家”义无反顾的付出，没有责备、没有怨言。
在提高业务技能方面，夏主任更是“巾帼不让须眉”。 她是09年才由三产转岗到营业厅的，营业厅业务繁忙，为尽快提高办理业务的速度，尽快胜任工作，她几乎放弃所有的休息时间，把自己封闭在家中那10余平方米的小天地里苦练基本功，认真学习各种业务知识。功夫不负有心人，春秋寒暑的坚持练习，她的技能水平得到了快速提高，一举通过了高级工的技能鉴定。她的精神是员工们集体的缩影，因此，营业厅技能鉴定通过率达到100%，娴熟的业务技能充分展示出巾帼们的才华与风采。
在今年的争先创优活动中，她更是身先士足，天天加班到深夜，有时为了赶进度，竞然要工作通宵。但身子毕竞不是铁打的，在日以继夜的工作中，有一次她晕倒在工作岗位上，被送到医院，醒来后第一句话就是“三不指定的材料改完了没有”?看着夏姐那憔悴的面容，我们的眼泪就在眼睛打转，我们深深的被这位德高望重的老大姐感动了。后来才知道她是为了我们的创一流工作能早日完成，而使自己早就该作的手术一拖再拖。
“环境一尘不染，服务不差毫厘，遇事有礼有节，笑容发自内心”——这是客户留在营业厅意见簿上的一句话。作为窗口服务人员，我们以友好的心态、诚信的微笑、耐心而细致的解释说明，取得客户的理解和信任，使每位客户都有宾至如归的感觉。
敢为人先，巾帼不让须眉，我们愿用青春和热血，撑起承德县分公司持续性发展的骄人业绩，用挚爱铸就承德县分公司的中流砥柱。在这个团结、融洽、协作向上的团队里，我们将凭着对电力事业的无限热爱，为创造美好的未来作出更大的贡献。
我们相信，用我们的辛勤汗水浇灌出的电力之树永远青翠，电力之花将在承德大地上盛开不谢，万紫千红。
(为 承德县电力局参加省演讲 书写，并获奖)