在任何单位, 档案管理都是非常重要的基础性实务工作, 对于确保单位业务工作顺利开展, 建立良好有序的人力资源管理和内部行政管理秩序有着不可替代的作用。拥有良好职业素养的档案管理人员是档案工作能够顺利有效开展的前提。档案管理人员应该具备什么样的素质, 如何提高档案管理人员的素质, 成为当前时期档案管理工作中一个重要命题, 并应当进行认真深入的研究。
1 档案管理人员的素质要求
档案管理人员要想做好档案管理工作, 首先要提高自身职业素质。档案管理工作的基础性和服务性首先要求工作人员有较高的政治素质。如果档案工作人员没有较高的政治水平和坚定的人生信仰, 无论是日常档案工作, 还是档案保密工作, 都得不到保证。服务性是档案工作的基本属性, 也是档案工作永恒的话题。服务效率高, 档案使用者的工作效率就得到了保证;服务效率低、服务效果差就会使档案使用者的工作效率也随之降低。这就要求档案管理人员能够吃苦耐劳, 无私奉献, 能够兢兢业业的做好本职工作。除此之外, 档案记录着党和国家的重要信息, 这些信息的泄露会对社会造成不可估量的损失。因此, 保证档案的原始性、保密性也是档案管理人员必须的职业素养, 更是档案管理人员肩负的责任。如何提高服务的效率、速度以及及时性是新时期对档案管理人员服务的新要求。
2 如何提高档案管理人员职业素养的思考
2.1 提高政治素质
档案管理人员直接保管着党和国家的重要机密, 没有较高的政治素质与强烈的责任感是无法担此重任的。著名的“中国考研泄题案”“卫星泄密案”“维生素C泄密案”等一系列的档案泄密事件, 都给我们敲响了警钟——政治素质水平应该是考察档案管理人员的第一条“红线”, 提高政治素质, 就要求档案管理人员有坚定的政治方向、坚持四项基本原则、对党和国家的政策充分理解和坚决拥护, 在自己的工作岗位上体现价值。
2.2 坚定人生信仰
服务性是档案工作的基础性质, 所以做档案工作人员要具有耐得住寂寞, 甘于清苦, 乐于奉献的道德品质, 甘为人梯的豁达胸襟。这就要求档案管理人员树立起全心全意为人民服务的世界观、人生观、价值观, 树立诚信、务实、文明、正派的工作作风, 提高甘愿为档案事业奉献的历史责任感和使命感, 坚定为档案事业的进步、发展贡献自己毕生聪明才智的人生信仰。随着社会经济的不断发展, 一些不良思想也不可避免地渗入社会工作的各个领域, 档案工作也不可避免地受到其影响和冲击。档案管理人员必须要具有良好的职业道德, 推进档案管理工作良性发展。一要热心服务, 不为名利, 甘为人梯。档案工作的任务、工作对象和工作手段决定了其本身是一项服务性、条件性很强的工作。而档案工作与其他服务性工作的不同在于它不能通过服务对象直接产生效益, 而是通过服务对象利用档案所取得的社会效益和经济效益来体现。不为名利、勤奋工作、积极主动、热情周到地为利用者提供优质的服务, 是档案工作者职业道德素质的最基本要求。二要尊重档案, 尊重历史, 尊重事实。档案职业道德要求档案工作者必须维护档案和历史事实的原貌, 既不能任意篡改和歪曲档案的内容和特征, 也不允许主观臆断随心所欲地鉴别档案。无论在什么情况下, 都要实事求是, 坚持据实立档, 据实用档, 尊重历史, 忠于职守, 维护党和国家档案的历史真实面貌。
2.3 提高职业能力
在传统档案管理中, 档案管理人员实际上是起到“保管员”的角色, 是拥有档案保管业务能力的“保管员”。档案的收集、鉴别、整理、立卷、归档、移交、利用、统计等业务是档案管理工作的基础。同时, 随着知识、思想、技术的不断发展, 档案管理工作也正面临着深刻的变革。档案室正从以收藏为基础功能逐渐发展为以检索为基础的工作模式。档案网络化、系统化、数字化管理将成为今后档案管理的主要存在形式。所以档案管理人员不光要提高传统工作技能, 还要熟悉掌握网络化档案管理技术。档案服务工作的核心就是为档案用户提供所需的档案资料。准确、高效地找到用户所需的资料, 需要我们对保管的资料了如指掌。这就要求我们工作人员博览群书, 掌握一些文秘、历史学、目录学、社科情报、计算机等相关学科知识, 夯实自己工作能力的基础。
2.4 创新服务模式
随着时代的发展, 档案工作的服务模式也应该不断创新, 不断发展。准确、高效地找到用户所需的资料, 是我们档案工作的服务核心。创新服务模式首先要求我们提高自身管理能力, 对保管的资料了如指掌, 从而提高服务效率。其次, 我们的档案工作要想同事之所想, 急同事之所急, 把工作做到前面。另外, 创新服务模式需要我们与其他部门加强沟通交流, 建立起团结协作, 相互配合的关系, 才能更好的为其他部门工作保驾护航。
2.5 勇于开拓创新
我国改革开放以来, 档案的数量大规模的增加, 传统的手工档案管理工作方式的弊端日益显现:手工处理速度慢、效率低、容易出错。其次纸质档案不易保存, 难于检索。所以网络化的档案管理模式正是目前的档案管理人员所必须掌握的。现代化管理要求工作人员掌握一定的计算机技术, 复印技术、数据库技术、计算机自动标定技术、通信技术、照相技术、索引技术、光盘、技术录像等。在实际工作中, 存在一种普遍现象:档案软件系统设计人员对档案管理理解不深刻, 设计的档案门类和字段, 应用起来有重复或缺失, 和实际工作有一定的差距, 作为档案人员可以根据自己对档案的理解, 多学习计算机知识, 努力开拓创新, 对软件进行改进, 开发出更加快速、简洁、易操作的检索系统, 使档案系统软件在档案管理工作中起到更快、更准、更便捷的作用, 由此推动档案工作和办公自动化相结合的更快发展。
2.6 严格恪守机密
档案记录着党和国家各个方面的数据信息, 是一项具有高度机密性的工作, 因此档案管理人员必须严守《保密法》《档案法》。档案管理人员知密早, 知密深, 严格恪守机密是档案管理人员的责任和义务。我们要对工作人员进行法律意识的培养, 使工作人员做到知法懂法。在日常工作中, 档案管理人员要做到严格执行规章制度, 严守机密, 守口如瓶, 做到自我监督与互相监督, 严格维护档案的安全, 防止档案信息被窃用。“2010年富士康公司内部员工林某将ipad2平板电脑后壳的3D数据图泄露, 给富士康造成了重大损失”“2012年央视315晚会曝光招商银行、工商银行等内部员工泄露客户信息, 非法获取利益”“2012年东软集团商业机密遭外泄”等无数的事例, 都说明了档案人员泄露机密无论对国家还是社会都会造成巨大的损失, 我们对此类事件一定要提起足够高的重视。对外, 依靠法律武器保护档案信息的安全;在内, 依靠档案人员高度的政治水平以及坚定的人生信仰约束自己。内外兼修, 严格恪守党和国家机密, 为社会主义事业建设保驾护航。
档案事业是我国社会主义事业发展的重要组成部分, 其在传播知识、传递信息、服务社会方面发挥的作用是其他任何事业都无法比拟的, 对我国社会主义事业发展是十分重要的, 所以我们必须对档案管理工作提起足够高的重视, 提高档案管理人员的职业素养, 提高政治水平、坚定人生信仰, 才能为社会经济的发展提供更多的信息、贡献力量。
摘要：信息时代知识更新加速, 信息技术在各个行业领域都呈现加速发展趋势, 档案管理工作也是如此。档案管理人员要跟上时代发展变化, 及时更新和掌握新知识和新技能, 不断提升自身业务能力。本文对档案管理人员的职业素养进行了探讨, 希望对相关从业人员具有借鉴意义。
关键词：档案管理人员,职业,素养
参考文献
[1] 马林青.新媒体时代的档案与集体记忆[J].信息资源管理学报, 2014 (2) :101-105.