第一篇:会议礼仪简述范文
简述交往礼仪的重要性
良好的交往礼仪能够好好的包装自己,在别人面前留下良好的印象,有利于促进双方在交谈中达成共识,从中受益。有人知道社交礼仪的重要性有哪些吗?下面,随着小编来看看吧。
一、交往礼仪在当今社会中的重要性
1、学习交往礼仪是适应对外开放的需要
对外开放的国策打破了长期封闭的环境,要从狭小封闭的环境中走出来,除了应具备一些必备的专业技能外,还必须了解如何与人相处的法则和规范。这些规范就是交往礼仪。礼仪的学习能够帮助你顺利地走向社会,走向世界,能够更好地树立起自身的形象,在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。
2、学习交往礼仪是适应现代信息社会的需要
现代信息社会飞速发展的传播沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为。尤其是人们交往的范围已逐步从人际沟通扩展为大范围的公众沟通,从面对面的近距离沟通发展到了不见面的远程沟通,从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现代信息社会的人际沟通的变化给人类交往礼仪的内容和方式均提出了更高的要求。如何在这种沟通的条件下,实现有礼有节的交往,去实现创造“人和”的境界,这是学习交往礼仪的另一意义。
3、学习交往礼仪是适应市场经济发展的需要
市场经济的发展带来了大范围的分工协作关系和商品流通关系,促进了人与人之间、组织与组织之间、地域与地域之间的相互依赖和相互合作,同时更带来了激烈的市场竞争,“皇帝女儿不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不复返。这对于一个企业或服务行业而言,就更需要积极地适应这种由“卖方市场”向“买方市场”的转变,而这种转变总是需要具体的人去实施、操作的。这些实践者如不懂得现代的交往礼仪,那么就很难在市场上站稳脚跟。在市场经济的氛围下,人们不仅为自己也为组织均应更多地了解学习交往礼仪的知识,帮助自己顺利走向市场、立足市场。
4、学习交往礼仪是争做现代文明人的需要
我们生活在社会主义大家庭中,我们国家提倡每个公民均应争做“四有”新人,要争做“四有”新人,那么学会必要的交往礼仪知识也是其中的一个方面。我们经常会对擦肩而过的一位先生或女士行注目礼,这是因为他们高雅的气质或潇洒的风度深深吸引了我们。那么如何在与人交往中,给人留下好印象呢?起码的一点就是多学一点交往礼仪,它可以免除你交际场上的胆怯与害羞,它可以指点交际场中的迷津,它可以给你平添更多的信心和勇气,使自己知礼懂礼,做一个有教养的、有礼貌的、受欢迎的现代人。
二、交往礼仪在人际交往中的作用
1、良好的交往礼仪能点旺人气
生活事实证明:人际关系好的人,办事容易命顺达。这就是说你要会恰当地利用交往能力调试人际关系,这样才能达到期望的目的和结果。在各种不同的社会条件下,追求和谐亲密的人际关系,是人类的共同本性。不论社会条件如何,人们都是需要交往的。只有通过交往去建立和谐亲密的人际关系,才能同他人友好相处,合作共事。
2、良好的交往礼仪能形成网络
职业流动的经常化、人际关系的契约化,促使人们必须不断地面对陌生的交往对象和环境。社会交往的过程,就是交往双方互相认识、互相体验、行为趋同的过程。只有通过交往,我们才有可能去观察他人、分析他人、了解他人。只有通过社会交往,我们才能够理解他人的需要、动机、目的、理想和信念。也只有通过交往,他人才能够认识、理解、体验和把握自己。因此,我们完全有必要通过自己良好的交往能力来建立关系“网络”,让“网络”为自己的生存提供最多的可能性。
3、良好的交往礼仪能获取信息
交往是人与人智慧的组合。学会交往,利用交往,就能从对方那里获取“另一半丰富的信息”。信息是财富,良好的交往能力则是收取这个财富的手段。手段是为目的服务的。不愿获得信息的人等于把自己逐出了财富的家园,等于走向了“夜郎自大”的道路。
4、良好的交往礼仪能消除距离
交往的关键在于消除距离,相互沟通,寻找成功。
5、良好的交往礼仪能繁衍感情
社会交往是实现感情交换的唯一途径。只有通过社会交往,人们才能推销自己的感情,同时赢得别人的友爱。
6、良好的交往礼仪能创造机会
任何交往都不是盲目的,人们总会在交往的过程中捕捉到成功的条件和因素。因此,成功人士总是在交往与机遇之间寻找必然的联系。
第二篇:职场礼仪:公务员会议礼仪
以下是小编为大家收集的求职礼仪常识,仅供参考
会议,通常是指将特定范围的人员召集在一起,对某些专门问题进行研究、讨论,有时还需作出决定的一种社会活动的形式。在处理日常性行政事务时,各级政府部门往往召开各种会议。
不论是召集、组织会议,还是参加会议,为会议服务,基层公务员都有一些基本守则、规矩必须遵守。此类与会议相关的守则、规矩,就包括会议礼仪。会议礼仪的关键性内容有会务性工作、会场的排座、会风的端正等三项。
一、会务性工作
但凡正规的会议,均须进行缜密而细致的组织工作。具体而言,会议的组织工作,在其进行前、进行时与进行后又各有不同的要求。凡此种种,均可称为会务工作。负责会务工作的基层公务员,在其具体工作之中,一定要遵守常规,讲究礼仪,细致严谨,作好准备。
(一)会议之前
在会议的种种组织工作中,以会前的组织工作最为关键。它在大体上包括以下四个不同的方面。
1.会议的筹备。举行任何会议,皆须先行确定其主题(包括会议名称)。这是会前有关领导集体已经确定了的。负责筹备会议的工作人员,则应围绕会议主题,将领导议定的会议的规模、时间、议程等组织落实。通常要组成专门班子,明确分工,责任到人。
2.通知的拟发。按常规,举行正式会议均应提前向与会者下发会议通知。它是指由会议的主办单位发给所有与会单位或全体与会者的书面文件,同时还包括向有关单位或嘉宾发的邀请函件。基层公务员在这方面主要应做好两件事。
其一,拟好通知。会议通知一般应由标题、主题、会期、出席对象、报到时间、报到地点以及与会要求等七项要点组成。拟写通知时,应保证其完整而规范。
其二,及时送达。下发会议通知,应设法保证其及时送达,不得耽搁延误。
3.文件的起草。会议上所用的各种文件材料,一般应在会前准备妥当。需要认真准备的会议文件,主要有会议的议程、开幕词、闭幕词、主题报告、大会决议、典型材料、背景介绍等。有的文件应在与会者报到时就要下发。
4.常规性准备。负责会务工作时,往往有必要对一些会议所涉及的具体细节问题,做好充分的准备工作。
其一,做好会场的布置。对于会议举行的场地要有所选择,对于会场的桌椅要根据需要作好安排,对于开会时所需的各种音响、照明、投影、摄像、摄影、录音、空调、通风设备和多媒体设备等,应提前进行调试检查。
其二,根据会议的规定,与外界搞好沟通。比如向有关新闻部门、公安保卫部门进行通报。
其三,会议用品的采办。有时,一些会议用品,如纸张、本册、笔具、文件夹、姓名卡、座位签以及饮料、声像用具,还需要补充、采购。
(二)会议期间
负责会议具体工作的基层公务员,一丝不苟地做好下列工作。
1.例行服务。会议举行期间,一般应安排专人在会场内外负责迎送、引导、陪同与会人员。对与会的贵宾以及老、弱、病、残、孕者,少数民族人士、宗教界人士、港澳台同胞、海外华人和外国人,往往还须进行重点照顾。对于与会者的正当要求,应有求必应。
2.会议签到。为掌握到会人数,严肃会议纪律,凡大型会议或重要会议,通常要求与会者在入场时签名报到。会议签到的通行方式有三:一是签名报到,二是交券报到,三是刷卡报到。负责此项工作的人员,应及时向会议的负责人进行通报。
3.餐饮安排。举行较长时间的会议,一般会为与会者安排会间的工作餐。与此同时,还应为与会者提供卫生可口的饮料。会上所提供的饮料,最好便于与会者自助饮用,不提倡为其频频斟茶续水。那样做往往既不卫生、安全,又有可能妨碍对方。如果必要,还应为外来的与会者在住宿、交通方面提供力所能及、符合规定的方便条件。
4.现场记录。凡重要的会议,均应进行现场记录,其具体方式有笔记、打印、录入、录音、录像等。可单用某一种,也可交叉使用。
出席人数、时间地点、发言内容、讨论事项、临时动议、表决选举等基本内容要力求做到完整、准确、清晰。
5.编写简报。有些重要会议,往往在会议期间要编写会议简报。编写会议简报的基本要求是快、准、简。快,是要求其讲究时效;准,是要求其准确无误;简,则是要求文字精炼。
(三)会议之后
会议结束,应做好必要的后续性工作,以便使之有始有终。后续性工作大致包括三项:
1.形成文件。这些文件包括会议决议、会议纪要等。一般要求尽快形成,会议一结束就要下发或公布。
2.处理材料。根据工作需要与有关保密制度的规定,在会议结束后应对与其有关的一切图文、声像材料进行细致的收集、整理工作。收集、整理会议的材料时,应遵守规定与惯例,应该汇总的材料,一定要认真汇总;应该存档的材料,要一律归档;应该回收的材料,一定要如数收回;应该销毁的材料,则一定要仔细销毁。
3.协助返程。大型会议结束后,其主办单位一般应为外来的与会者提供一切返程的便利。若有必要,应主动为对方联络、提供交通工具,或是替对方订购、确认返程的机票、船票、车票。当团队与会者或与会的特殊人士离开本地时,还可安排专人为其送行,并帮助其托运行李。
第三篇:会议礼仪
第一节 会议的功能
一、会议功能:
1.传达公司经营理念并使公司目标协调一致 2.传达决策者信念
3.集思广益共同解决问题与危机
4.脑力激荡,寻求创意,突破经营盲点 5.检讨、改进缺失 6.达成告知功能
二、会议进行前的注意要点:
1.是否一定要开会(定要召开的会议至少应该符合下列条件中的一个:(1)需要进行信息交换(2)需要整合不同意见(3)涉及多方面的工作安排) 2.会议议程不可太过冗长((1)安排会议议程:主席的开场白、介绍基本情况、自由发言、讨论问题、整合意见、得出结论和会议结束(2)各种会议的长度:(1)日常的例会需要30~90分钟(2)临时性会议中的短期会议长度为30分钟以内、中期会议长度为30~120分钟、长期会议长度为1天以上)
3.开会地点的安排(注意会议的预算、会议的规模及室温、灯光、噪声等各种因素,而且需要确保与会者的舒适度) 4.确定合适的开会时间((1)日常的例会最好选择在周二至周四8:00~11:00或14:00~16:00举行(2)临时例会则要选择与会者都感到方便的时间(3)紧急会议召开时间的选择,一般遵守“越快越好”的原则)
5.邀请适合参与会议的对象(适合参与会议的人员应该符合如下条件:(1)有利于议题的讨论(2)有利于会议的顺利进行(3)有利于召集者的意愿) 6.辅助器财的搭配((1)照明设备(2)扩音设备(3)投影设备(4)视听设备)
三、决定开会日期应注意的事项:
1.开会时间有无碰上外宾来访,或公司出货期、假日等特殊时期 2.应考虑出席者的工作状况,可有代理人 3.辅助器材的来源 4.由谁负责联络
5.主席、会议记录人员等相关人员的编派 6.会议进行时间预计要多久 7.确定惟一的联络人 8.确定主席
9.确定会议记录者
四、开会场所的选择:
1.在会议时间内可自由使用的场所 2.隔音效果良好 3.会场须舒适宽敞 4.采光通风良好 5.没有其他干扰源
6.最好有窗帘,在放投影资料时才能看清楚 7.安静不嘈杂,空调良好
8.插座电源及白板、麦克风等要齐全
五、道具、视听器材的准备: 1.桌、椅、名牌、免洗杯、饮料 2.黑白板、万能笔、粉笔、板擦 3.签到簿、名册、原子笔
4.投影机、幻灯机、电池、录音带、镭射指示器或指示棒 5.白纸、目录、议程、会议资料、产品 6.会议议程的相关资料 7.总结:((1)传达公司经营理念、整合大家的意见;传达决策者信念;集思广益共同解决问题;脑力激荡、寻求创意、突破经营盲点;检讨改进缺失;达成告知功能是会议的六大功能(2)首先要确定会议召开的必要性、会议举行的地点和时间、会议的议程和与会者的名单;其次,要了解决定开会日期时应注意的事项;再次,要做好开会场所的选择;最后,还要做好道具、视听器材的准备。)
第二节 跨国会议
一、会前准备: 1.接待人员:((1)一般性服务事项接待人员(熟悉他国语言和国际礼仪)(2)专业的口译人员:精通相关的专业术语,能够准确地实现两种甚至多种语言的相互转换,以保证双方的经济利益)) 2.会场布置:((1)会议桌一般以马蹄状的为主,座位安排以右为主、以左为辅(2)门口的位置安排自己公司的人员,外宾要安排在会议主席旁边以示尊贵)
二、接待外宾的细节: 1.外宾生活习惯:((1)饮料:英国人和美国人都喜欢喝咖啡,英国人更喜欢饮茶,日本人乌龙茶(2)食物禁忌(2)食物禁忌:日本人不吃鸽子,韩国人特别喜欢吃泡菜,回教徒不吃猪肉) 2.迎宾准备:((1)鲜花的选择(2)胸花的佩戴(3)接机牌的装饰) 3.沿途报喜不报忧 4.安排外宾住宿:((1)营造良好的住宿氛围(2)提供相关资料:接待人员资料、行程安排、饭店资料(3)兼顾到外宾的家眷) 5.派送礼物:((1)表现出中国企业的好客之情(2)加强感情联系。)两个主要原则:首先要体现我国的传统,其次要弘扬我国的国粹
第三讲 开会应有的礼节
一、开会应有的态度
1.开会之前针对主题提出自己的见解:(正面、引申、综合、同意、不同意、设问) 2.对出席者一视同仁,不分上下 3.不受利害及感情影响
4.对事不对人,不因个人喜好而区别对待他人 5.服从众人决议
6.通力合作以期在短时间内完成工作
二、出席者应遵守的礼节 1.尊重会议的整体功能 2.遵守会议规定 3.出席者彼此尊重 4.关掉所有通讯器材 5.发言要征询主席许可
6.不随便离席走动或打电话 7.不要随便打断别人讲话 8.主席职责:((1)协调气氛(2)引导会议方向(3)化解冲突(4)有效结束会议:判断结束会议时机、简短的报告此次会议的决定、宣布会议结束、向与会者再次表示感谢和与会者的退场安排)
第四讲
质询的忌讳
一、质询的礼节
1.不要同时提出两个以上的问题 2.质询要在两分钟内说完 3.避免只回答是或不是
4.不要重复提出同样的质询 5.勿大声无理的问话或坚持己见
二、司仪角色的扮演
1.司仪职责最主要是读议程和唱名,并且提醒主席会议的重点 2.具有专业知识 3.要清楚自己的定位 4.要注意着装 5.要充满活力
6.具有应急能力并会缓和气氛 7.要有适当的肢体语言
第四篇:会议礼仪
身在职场的我们,开会是家常便饭,良好的会议礼仪必然会使你获得上司的赏识,至少它代表你这个人文人处事的礼仪。在会议期间,不要大声喧哗,并提出有效的建议,如此会议,你是否遵守了呢?下面就跟我们的天津礼仪公司老师来看一看会议礼仪的相关问题。 会议前
在会议前的准备工作中,我们需要注意以下这几方面:
·WHEN-会议开始时间、持续时间
·WHERE-会议地点确认
·WHO-会议出席人
·WHAT-会议议题
·OTHERS-接送服务、会议设备及资料、公司纪念品等
WHEN-时间,你要告诉所有的参会人员,会议开始的时间和要进行多长时间。这样能够让参加会议的人员很好地安排自己的工作。
WHERE-地点,是指会议在什么地点进行,要注意会议室的布局是不是适合这个会议的进行。
WHO-人物,以外部客户参加的公司外部会议为例,会议有哪些人物来参加,公司这边谁来出席,是不是已经请到了适合外部的嘉宾来出席这个会议。
WHAT-会议的议题,就是要讨论哪些问题。
OTHERS-会议物品的准备,就是根据这次会议的类型、目的,需要哪些物品。比如纸、笔、笔记本、投影仪等等是不是需要用咖啡、小点心等。
会议礼仪--会议中
在会议进行当中,我们需要注意以下这几方面:
(1)会议主持人
主持会议要注意·介绍参会人员·控制会议进程·避免跑题或议而不决·控制会议时间(2)会议座次的安排
一般情况下,会议座次的安排分成两类:方桌会议和圆桌会议。
一般情况下会议室中是长方形的桌子,包括椭圆形,就是所谓的方桌会议,方桌可以体现主次。
在方桌会议中,特别要注意座次的安排。如果只有一位领导,那么他一般坐在这个长方形的短边的这边,或者是比较靠里的位置。就是说以会议室的门为基准点,在里侧是主宾的位置。如果是由主客双方来参加的会议,一般分两侧来就坐,主人坐在会议桌的右边,而客人坐在会议桌的左边。
还有一种是为了尽量避免这种主次的安排,而以圆形桌为布局,就是圆桌会议。在圆桌会议中,则可以不用拘泥这么多的礼节,主要记住以门作为基准点,比较靠里面的位置是比较主要的座位,就可以了。
第五篇:会议礼仪
会前服务
(一)根据会议主办单位的要求,明确会议服务要求,并提前落实会议场所及会场主席台、发言席、话筒、签到席、横幅(会标)、背景音乐、鲜花摆放、领导休息室等,并提前检测、检查音响、话筒等设备及会议各项要求的落实情况。
(二)及时做好会场卫生,整理打扫桌面、抽屉、座椅、地面、门窗等,检查服务箱用品、面巾纸、洗手液配备情况。
(三)在会场入口醒目位置安放会议指示牌,室内座位牌摆放整齐。
(四)会议服务人员应提前1小时进入会场,检查会场整体效果,确保各项准备工作到位,并备好茶水,打开音响。播放轻音乐,同时打开安全门、照明灯及通道门,做好引导工作。如需使用空调,提前半小时开启。
三、会中服务
(一)会议服务人员在与会人员入场前,应站立在会议厅门口两侧,有礼貌地向宾客点头致意,并说“早上(上午、下午、晚上)好”或“欢迎光临”等文明用语。同时对已入座的客人,及时递上茶水、湿巾,茶水量一般控制在8分。上茶水时应遵循从左至右的原则,从宾客翼侧依次加水,原则上每20分钟添加茶水一次。
(二)会议服务人员时刻注意观察和随听音响设备运行状况。注意会场情况及室内温度,发现问题及时报告和处理。
四、会后服务
(一)会议结束时,服务人员应及时打开通道门,站立两侧,礼貌送客,向客人微笑点头,并说“慢走、再见”。会后及时做好会场清理工作。若发现客人遗留物品迅速与有关单位联系。
(二)会议服务结束后,服务主管人员应主动及时填写《会议服务意见单》征求会议主办单位的意见,以总结工作,改进服务,意见单计入年终考核范围。
(三)严格做好保密工作,不询问、议论、外传会议内容和领导讲话内容,不带无关人员进入工作间。